滿足需求：開啟帶班育人之旅

管艷

［摘要］ 馬斯洛需求理論貫穿于教育的每個(gè)時(shí)期，也為班主任帶班育人研究開辟了新路徑。在開展班級(jí)德育工作的過程中，班主任要堅(jiān)持以人為本，從滿足學(xué)生需求入手，將需求理論和帶班育人有機(jī)結(jié)合，在班級(jí)不同的發(fā)展階段，通過開展多種形式的活動(dòng)來滿足學(xué)生的不同需求，從而開啟自己的帶班育人之旅。

［關(guān)鍵詞］ 需求五層次論；班主任；帶班育人；校園欺凌

馬斯洛認(rèn)為每個(gè)人都有生理、安全、歸屬和愛、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)方面的需求，這些需求并非獨(dú)立存在，而是彼此關(guān)聯(lián)、相互影響的。不難發(fā)現(xiàn)，馬斯洛需求理論貫穿于班主任帶班育人的每個(gè)時(shí)期，而每個(gè)時(shí)期因?yàn)閷W(xué)生對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性、心態(tài)的成熟穩(wěn)定性、人際交往的成熟度和學(xué)業(yè)壓力等因素的不同，學(xué)生的需求也會(huì)有所不同。

班主任在入學(xué)之初可以將自己的帶班育人之旅規(guī)劃為“初建”“規(guī)范”和“發(fā)展”三個(gè)階段，讓學(xué)生在實(shí)踐體驗(yàn)中逐漸實(shí)現(xiàn)五個(gè)方面的需求，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)“站起來”“富起來”和“強(qiáng)起來”的發(fā)展目標(biāo)。

一、初建期：滿足基本需求，形成外在“他律”

（一）創(chuàng)設(shè)溫馨氛圍，從生理需求出發(fā)

馬斯洛認(rèn)為，只有生理需要得到滿足，個(gè)體才會(huì)追求更高層次的需要。班級(jí)在初建期，學(xué)生處于“他律”狀態(tài)，班級(jí)良好氛圍尚未形成，家校間的信任有待加強(qiáng)。班主任可以通過以下活動(dòng)，來滿足剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對(duì)生理和安全的需求，帶領(lǐng)學(xué)生“站起來”。

1.活動(dòng)一：“班級(jí)溫馨”我營造

班級(jí)可以從以下四個(gè)方面入手營造溫馨、舒適的學(xué)習(xí)和生活氛圍：第一，教室溫度要適宜。冬天重保暖，夏天勤通風(fēng)。第二，教室布置要溫馨：鮮活的綠植、滿柜的圖書、明亮的油畫、質(zhì)樸的手工、擺放整齊的課桌椅和衛(wèi)生工具。第三，學(xué)生使用飲用水或者上課時(shí)需要去廁所，無須向老師報(bào)告，直接從后門走就可以。最后，調(diào)控各科的作業(yè)量，以保證學(xué)生有足夠的睡眠時(shí)間。

2.活動(dòng)二：“班級(jí)公約”我制定

班主任首先要依托班情，查閱資料，借鑒優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)，征集家長的意見和建議。再通過班會(huì)課與學(xué)生共同商定班級(jí)公約，共建團(tuán)結(jié)和睦的班集體，增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)、集體意識(shí)和民主意識(shí)，培養(yǎng)自由精神和獨(dú)立思想。在參與制定班級(jí)公約的過程中，學(xué)生會(huì)在無形中自覺約束個(gè)人的行為，并且影響身邊的同學(xué)。

3.活動(dòng)三：“班級(jí)管理”我當(dāng)家

開展一次“人才市場(chǎng)招聘會(huì)”，可以讓班主任在班級(jí)中尋覓第一波“精英”。這些學(xué)生大都充滿熱情，愿意為班級(jí)服務(wù)。但是，經(jīng)過一個(gè)月左右的實(shí)踐后，班主任要勇于當(dāng)“壞人”，留下能干、肯干的班干部，篩去不能勝任的學(xué)生，促使班干部在實(shí)干和反思中管理好班級(jí)。同時(shí)，根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況可以新增一些特需崗位，如“校園安全小衛(wèi)士”等。

（二）拒絕“校園欺凌”，滿足安全需求

談到安全，“校園欺凌”是個(gè)大問題。遇到欺凌事件時(shí)，班主任可以采用以下方法滿足學(xué)生的安全需要：

1.及時(shí)處理沖突

通過“三步”，有效制止沖突。第一步，立即把沖突雙方隔開，不僅是他們的身體，還有視線。第二步，立即疏散圍觀學(xué)生。最后一步，為了制止沖突擴(kuò)大化，班主任應(yīng)當(dāng)先安撫情緒最激動(dòng)的學(xué)生。若沖突不斷升級(jí)或反復(fù)發(fā)生，可以視其為“校園欺凌”。因此，在發(fā)生沖突之初，班主任及時(shí)處理沖突、智慧化解矛盾，尤為重要。

2.輔以心理指導(dǎo)

一旦發(fā)生欺凌，學(xué)生的身心發(fā)展都需引起班主任的足夠重視。因此，班主任可以聯(lián)合心理老師的力量，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的心理指導(dǎo)，保證學(xué)生身心都能“站起來”。

（1）耐心傾聽。待沖突雙方冷靜后，分別進(jìn)行約談。談話時(shí)，班主任需告訴欺凌者，他的行為是絕對(duì)不被允許的，大家會(huì)全力以赴制止；和受欺凌者談話時(shí)，要讓他明白學(xué)校、教師和同學(xué)不接受任何針對(duì)他的欺凌行為。

（2）給予信任。處理欺凌事件的過程中，給予學(xué)生信任是非常重要的，因?yàn)橹挥邪嘀魅蜗嘈艑W(xué)生，學(xué)生才會(huì)相信老師，講出心里話。

（3）詢問需求。一旦發(fā)生欺凌，班主任要詢問學(xué)生“你希望老師怎么幫助你”。雖然學(xué)生并不需要班主任過多干預(yù)，但是只要問了，他們就會(huì)明白自己有支持者。

（4）自我保護(hù)。這是所有保護(hù)措施中最及時(shí)的。處理欺凌問題時(shí)，班主任可以詢問學(xué)生：“整個(gè)過程中，你有采取什么措施來保護(hù)自己?jiǎn)?？?/p>

（三）聯(lián)結(jié)家校關(guān)系，建立基本信任

萬事開頭難。因此，班主任一定要重視第一次家長會(huì)。家長會(huì)之前，班主任要做好充足的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)站在家長角度去思考；會(huì)中交流，也要適當(dāng)提出自己的要求，和家長就教育方向達(dá)成共識(shí)。比如，家校教育的目標(biāo)是一致的、家校合作貴在真誠，等等。

聯(lián)結(jié)家校關(guān)系。與家長建立起最基本的信任，班主任才能讓家長成為自己教育路上最好的同行者，讓學(xué)生站得更挺拔，這也將為后續(xù)的帶班育人工作做好鋪墊。

二、規(guī)范期：給予歸屬和愛，從“他律”走向“自律”

馬斯洛認(rèn)為，每個(gè)人都有歸屬和愛的需求，需要在集體中尋求認(rèn)同、支持和溫暖。班主任把學(xué)生當(dāng)家人，讓班級(jí)像個(gè)家，學(xué)生就會(huì)眼里有光、心里有愛，精神富足，才能從“他律”走向“自律”。

（一）形成積極班風(fēng)，尋找“歸屬”陣地

1.活動(dòng)一：“英雄聯(lián)盟”我逆襲

班主任可以嘗試在一段時(shí)間內(nèi)將座位按照性別分為兩大板塊，男生板塊取名為“勇士聯(lián)盟”，女生板塊取名為“巾幗聯(lián)盟”，并邀請(qǐng)學(xué)生共同設(shè)計(jì)標(biāo)志。兩個(gè)聯(lián)盟在日常生活學(xué)習(xí)中，時(shí)刻進(jìn)行活動(dòng)比拼。例如，午休時(shí)比一比，是男生更安靜還是女生更安靜呢？參與集體項(xiàng)目時(shí)，男女生則組成“英雄聯(lián)盟”。例如，十分鐘隊(duì)會(huì)，男女生一起主持；中隊(duì)秀，男女生一起參與；運(yùn)動(dòng)會(huì)上，男女生齊心協(xié)力……在一次次比拼中，學(xué)生“富起來”的動(dòng)力被激發(fā)，各方面能力得以提升。

2.活動(dòng)二：“班團(tuán)助力”我成長

創(chuàng)建班團(tuán)文化，張揚(yáng)個(gè)性特長。班主任可以借助周二社團(tuán)、周末實(shí)踐、每日晚托等平臺(tái)組織活動(dòng)，如“三啟”班團(tuán)文化建設(shè)（如下圖所示），在每月一次的班級(jí)社團(tuán)日進(jìn)行成果展示。在創(chuàng)造與超越中，學(xué)生的思維被喚醒，能力被鍛煉，意志被磨礪，班級(jí)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，從而打造“富起來”的班集體。

（二）完善組織結(jié)構(gòu)，分類施教“愛”不同

尊重的需求可以分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類。其實(shí)，尊重的需求很少能夠得到完全的滿足，但基本上滿足就可以產(chǎn)生足夠的推動(dòng)力。

1.分類別探析

班主任可以將學(xué)生分為四類來探析。第一類“干部類型”，指特別優(yōu)秀且具有領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)生；第二類“非干部類型”，這一類學(xué)生學(xué)習(xí)好、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，但不具備領(lǐng)導(dǎo)能力或者還沒有成為班干部；第三類“中間類型”，各方面表現(xiàn)平平，不突出但也不落后；第四類“特殊類型”，指內(nèi)向的、偏激的、經(jīng)常違反紀(jì)律的、心智有缺陷的學(xué)生。不論是四種類型中的哪一類，班主任都應(yīng)給予足夠的理解和尊重，并通過對(duì)學(xué)生尊重需求的滿足來促進(jìn)班級(jí)的有效管理。

2.視類型施教

對(duì)于不同類型的學(xué)生，班主任采取的教育方法自然也不同。比如，“中間類型”女生通常比較文靜懂事，但擅長書面表達(dá)，可以她們?yōu)樵蛣?chuàng)作心理劇，并邀請(qǐng)她們一起參與指導(dǎo)戲劇社團(tuán)的同學(xué)演出。通過文字的表達(dá)與間接的展示，即使是中間型的學(xué)生，他們對(duì)愛的需求也能得到滿足，從而使精神變得“富裕”。

（三）營造“家庭”氛圍，滿足“尊重”需求

1.關(guān)心“家庭成員”

小學(xué)中高段會(huì)出現(xiàn)“追星”“早戀”等現(xiàn)象。此時(shí)簡(jiǎn)單說教作用并不大，班主任可以采用分享的姿態(tài)、建議的語氣和就事論事的分析表明自己的態(tài)度，師生像家人那樣聚在一起，采用“家庭會(huì)議”的方式，組織“我的家人我關(guān)心”等活動(dòng)。在溝通、分析、實(shí)踐中，當(dāng)事學(xué)生能夠感受到“家”的溫暖和關(guān)愛，其歸屬感得到滿足，同時(shí)避免了孤獨(dú)感和無助感，產(chǎn)生被尊重的感覺。全體學(xué)生擁有充分的話語權(quán)，內(nèi)在價(jià)值被肯定，有助于他們建立和諧的人際關(guān)系。

2.注重“生活細(xì)節(jié)”

尊重每一位學(xué)生，平等對(duì)待他們，采用微班會(huì)的形式，告訴學(xué)生生活需要注重細(xì)節(jié)。班主任應(yīng)當(dāng)以身作則，如需要學(xué)生幫助時(shí)，會(huì)用“請(qǐng)”“謝謝”等語言，讓學(xué)生感受到被尊重和值得尊重；如果班主任出錯(cuò)，要主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，敢于向?qū)W生說“對(duì)不起”。類似細(xì)節(jié)，不僅能滿足學(xué)生尊重的需求，也能為班主任贏得更多的敬重。

此時(shí)，班級(jí)文化必定是富足的，學(xué)生的能力和精神也是富足的，“富起來”的班級(jí)發(fā)展目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。

三、發(fā)展期：追逐自我實(shí)現(xiàn)，達(dá)到“無為而治”

馬斯洛需求層次理論的最高層次是自我實(shí)現(xiàn)，指實(shí)現(xiàn)個(gè)體理想抱負(fù)，將個(gè)人的能力發(fā)揮到最高程度。班主任要引導(dǎo)學(xué)生樹立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，不斷地發(fā)揮潛能，并付出行動(dòng)，積極奮斗，爭(zhēng)取理想的成績。此時(shí)，班主任可以嘗試用“無為而治”的方式，把自主權(quán)最大限度地交給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)其真正的“自律”。

（一）“自我實(shí)現(xiàn)”我知曉

在發(fā)展期，當(dāng)學(xué)生在生理安全、歸屬和愛、尊重等方面的需求在一定程度上被滿足時(shí)，就會(huì)追求“自我實(shí)現(xiàn)”。此時(shí)，班級(jí)中優(yōu)秀學(xué)生必定越來越多，班主任要適時(shí)借助教育契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生明白成績很重要，但成績的背后——不斷追求自我實(shí)現(xiàn)才是最重要的。

（二）“實(shí)踐活動(dòng)”我參與

自我實(shí)現(xiàn)的途徑何在？在活動(dòng)中錘煉能力，在實(shí)踐中提升自我。班主任可以引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)一月一次的實(shí)踐活動(dòng)主題，積極為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，激發(fā)他們參與和成長的動(dòng)力，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。

（三）“各級(jí)平臺(tái)”我展示

班級(jí)就是一個(gè)舞臺(tái)，主角不應(yīng)該只有一個(gè)。班主任要為每一個(gè)學(xué)生提供自我展現(xiàn)的平臺(tái)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)和成長的需要。在班團(tuán)基礎(chǔ)上，班級(jí)可以發(fā)展小分隊(duì)，由小分隊(duì)引領(lǐng)全班學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生敢于表達(dá)自己，愿意為班級(jí)出謀劃策，促使大家有方向、有準(zhǔn)備地在各級(jí)各類平臺(tái)中進(jìn)行展示，爭(zhēng)取超越自我。

隨著由底層到高層的需求不斷被滿足，學(xué)生逐步從“他律”走向“自律”，他們的能力得以鍛煉，自信得以增強(qiáng)，必將擁有積極的心態(tài)，敢于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，并且能夠從中汲取經(jīng)驗(yàn)和力量，促使自己成為具有核心素養(yǎng)的新時(shí)代少年，班級(jí)從而實(shí)現(xiàn)由“站起來”到“富起來”再到“強(qiáng)起來”的發(fā)展目標(biāo)。

［參考文獻(xiàn)］

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管 艷? ?浙江省湖州市東風(fēng)小學(xué)教育集團(tuán)。