智慧考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

摘 要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)涌入市場(chǎng)，使得市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。其中，人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力，如何最大程度地發(fā)揮人力資源的作用是每個(gè)企業(yè)都必須要重視的問題。智慧考勤技術(shù)的運(yùn)用能夠在很大程度上精簡(jiǎn)人力資源管理的程序和工作量，還能夠提升人力資源管理的精確度，能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，本文從企業(yè)考勤管理的意義和發(fā)展目的出發(fā)進(jìn)行探究，并與傳統(tǒng)的人力資源管理進(jìn)行對(duì)比分析，指出未來智慧考核技術(shù)在人力資源管理當(dāng)中的應(yīng)用方向，旨在有效提升企業(yè)人力資源管理的效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧考勤技術(shù)；企業(yè)人力資源管理；考勤管理

一、引言

企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展離不開員工的重要作用，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工內(nèi)在潛力的激發(fā)以及員工工作行為的約束?？记诓粌H是企業(yè)獲取內(nèi)部員工上班情況的渠道，更是企業(yè)管理當(dāng)中的基礎(chǔ)性工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，考勤通過與智能化技術(shù)的結(jié)合促使企業(yè)的考勤系統(tǒng)不斷地完善，不僅能夠大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)相關(guān)部門的工作效率，還能夠完善和優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理體系，促進(jìn)內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置。因此，企業(yè)需要大力引進(jìn)智慧考勤技術(shù)，并在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行完善和推廣，從而使得企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度能夠得到有效執(zhí)行，企業(yè)的生存和發(fā)展能力也能夠得到提高，進(jìn)而更好地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、考勤管理的意義和發(fā)展目的

1.企業(yè)考勤管理的目的和意義

企業(yè)進(jìn)行人力資源考勤管理的主要目的在于依靠考勤來實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)內(nèi)人力資源的合理配置，避免出現(xiàn)因?yàn)槿肆Y源配置不當(dāng)而造成的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)進(jìn)行人事考核能夠有效地規(guī)范和約束內(nèi)部員工的行為，確保員工遵循企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，從而確保企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。總的來看，考勤管理是企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工實(shí)行考核頒發(fā)的一種管理制度，是維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的重要管理手段，可以通過量化的辦法來對(duì)員工的工作態(tài)度、工作行為等進(jìn)行考察，能夠規(guī)范員工的工作行為，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)考勤管理是個(gè)性化的，必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況來制定相應(yīng)的考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。比方說對(duì)于大企業(yè)而言，其內(nèi)部員工數(shù)量龐大、企業(yè)部門多，并且層級(jí)多，在這種情況下，考勤管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也就相對(duì)復(fù)雜，因此必須要從全面的角度來看待和制定考勤制度和考勤辦法，從而維持企業(yè)內(nèi)工作有條不紊。而對(duì)于中小企業(yè)而言，其企業(yè)人員較少，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)簡(jiǎn)單，因此其考勤管理辦法也不能過于復(fù)雜。企業(yè)考勤管理不僅可以有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)治久安，更能夠?qū)ζ髽I(yè)文化、企業(yè)形象等產(chǎn)生促進(jìn)作用。

2.企業(yè)考勤管理的發(fā)展導(dǎo)向

目前來看，企業(yè)考勤管理具有多種形式。其一是紙筆考勤，主要是通過員工用筆在紙上記錄自身的出勤時(shí)間、出勤時(shí)長(zhǎng)以及工作內(nèi)容等，這種考勤方式較為方便，且本人簽字不宜模仿，不易出現(xiàn)他人代簽的情況，并且考勤管理的成本也比較低。但是也存在許多問題，對(duì)于大型公司而言，員工數(shù)量眾多，對(duì)于人力資源管理部門而言管理難度較大，計(jì)算工作量也很大，很容易在管理的過程中出現(xiàn)失誤，并且紙質(zhì)的考勤記錄難以長(zhǎng)時(shí)間留存，一旦后期出現(xiàn)問題很難對(duì)員工的考勤狀況進(jìn)行追溯。其二是打卡機(jī)考勤，這種考勤方式是一種半電子化的考勤技術(shù)，相較于紙筆考勤而言更加方便快捷，并且這種打卡方式后期不能夠隨意更改，但是可能會(huì)出現(xiàn)他人代打的情況。因此很多企業(yè)為了確保員工是本人打卡，就在打卡位置安裝攝像頭來約束員工的打卡行為。但是這種打卡方式效率較低，并且監(jiān)督人員并不一定熟悉企業(yè)內(nèi)所有員工，如果對(duì)打卡人員進(jìn)行一一對(duì)比會(huì)大大浪費(fèi)時(shí)間，嚴(yán)重拖慢企業(yè)管理工作的日常進(jìn)度。其三是智能化考勤技術(shù)，這一技術(shù)在大公司內(nèi)已經(jīng)開始普及和應(yīng)用。主要是通過讓員工安裝智能考勤的App，實(shí)現(xiàn)在線定位和在線打卡，并且可以通過人臉識(shí)別等方式確保為本人打卡，從源頭上避免了他人代打卡的可能性，并且打卡也無須排隊(duì)，操作也非常簡(jiǎn)單，能夠滿足大、中、小企業(yè)的考勤需求。

三、傳統(tǒng)人力資源管理與智能化人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系

1.傳統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)的管理過程中被看作一種管理工具，主要是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工行為的管理和控制來確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠正常開展，大多是一種根據(jù)現(xiàn)有狀況的被動(dòng)反應(yīng)。這種傳統(tǒng)的人力資源管理主要由人來執(zhí)行，具有較大的主觀性，其操作方式一般是上級(jí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，下屬執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度，下級(jí)沒有過多的自主權(quán)，并且缺乏對(duì)于考勤結(jié)果的反饋。這種管理方式在中小企業(yè)內(nèi)較為適用，這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)人員配置簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)的人力資源管理成本較低且仍然可以在很大程度上發(fā)揮作用。但是對(duì)于大型企業(yè)而言，傳統(tǒng)人力資源靈活性差，工作效率低下，在部門多、員工數(shù)量眾多的情況下難以高效地進(jìn)行針對(duì)性的考勤，導(dǎo)致考勤管理難以達(dá)到理想的效果，使得人員離職率增高，也會(huì)在一定程度上對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展造成阻礙。

2.智能化人力資源管理優(yōu)勢(shì)

相比較傳統(tǒng)的人力資源管理方式而言，智能化的人力資源管理強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，更能夠體現(xiàn)以人為本的核心發(fā)展理念。通過使用智能化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大減少人力資源管理部門和員工的工作量和工作難度，通過使用技術(shù)確保這種重復(fù)性、煩瑣性的工作能夠使用機(jī)器來替代人工，從而使得相關(guān)人力資源管理人員能夠從簡(jiǎn)單工作中解放出來，更好地進(jìn)行管理的完善和創(chuàng)新。此外，智能化的人力資源管理能夠與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致，并且智能技術(shù)可以對(duì)員工考勤考核進(jìn)行全過程監(jiān)控，并對(duì)考勤考核記錄進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間保存，極大地便利了企業(yè)的管理和控制，也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、智能化考勤技術(shù)的不足與改進(jìn)方向

1.智能化考勤的不足之處

智能化考勤技術(shù)雖然能夠大大提升企業(yè)管理當(dāng)中的工作效率和工作質(zhì)量，但是在實(shí)踐過程中仍然存在很多有待解決的問題。具體來講，企業(yè)中年輕員工群體對(duì)于智能化技術(shù)的接受程度比較高，學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力也比較強(qiáng)，智能化考勤在這類群體的普及速度較快、普及程度也比較高。但是對(duì)于年齡較大、接受能力較差的老員工而言，智能化考勤技術(shù)的操作對(duì)其而言較為困難，掌握其使用方法需要較長(zhǎng)時(shí)間。因此，企業(yè)在引進(jìn)智能化技術(shù)的過程中必須要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是由于員工的文化水平和理解能力存在差別，導(dǎo)致培訓(xùn)效果也存在差別，進(jìn)而導(dǎo)致智能化考勤的普及程度存在差別。此外，人力資源管理從傳統(tǒng)的人工方式向智能化方式轉(zhuǎn)變，在發(fā)展過程中可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)真實(shí)性有待考量的情況。由于傳統(tǒng)的考勤方式會(huì)在很大程度上受到個(gè)人主觀性的影響，會(huì)由于管理人員與員工的親疏程度不同而帶來不同的考核結(jié)果，導(dǎo)致考勤的真實(shí)性有待考量，這也會(huì)造成企業(yè)內(nèi)考勤的不公平，也不利于考勤制度在企業(yè)內(nèi)的推廣。而人工考勤向智能化考勤轉(zhuǎn)變的過程中，這一點(diǎn)也很難在短時(shí)間內(nèi)得到有效解決。此外，企業(yè)在推廣智能化考勤的過程中可能會(huì)過于依賴技術(shù)，認(rèn)為智能化技術(shù)是不會(huì)出錯(cuò)的，導(dǎo)致忽略了人在考勤和人力資源管理當(dāng)中的重要作用。如果將不夠全面、客觀的數(shù)據(jù)結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)的決策制定以及戰(zhàn)略發(fā)展，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

2.智能化考勤改進(jìn)的方向

通過探索和分析智能化考勤在企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用中存在的問題，并依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況思考未來企業(yè)個(gè)性化的智能化、考勤系統(tǒng)的完善和優(yōu)化，確保其與企業(yè)發(fā)展的未來方向更加融合。具體來講，首先，要對(duì)智能化考勤的受眾進(jìn)行針對(duì)化的培訓(xùn)。對(duì)于年輕員工而言，其對(duì)于新鮮事物的接受程度較高，學(xué)習(xí)效率也比較高，因此對(duì)于這類員工的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該縮短，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行壓縮和凝練。而對(duì)于年紀(jì)較大的員工來說，則需要仔細(xì)講解，并在實(shí)操中為其提供相應(yīng)的幫助。同時(shí)要對(duì)員工的文化水平和理解能力進(jìn)行分析并進(jìn)行相應(yīng)的分類管理。其次，要加強(qiáng)對(duì)于智能化考勤系統(tǒng)的監(jiān)督和控制，智能化考勤大大縮短了管理工作的流程，提升了管理的效率，但是與此同時(shí)也會(huì)帶來很多問題，因此必須要加強(qiáng)對(duì)考勤的監(jiān)督，避免出現(xiàn)員工考勤不規(guī)范的情況，也能夠確?？记诮Y(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。最后，要加強(qiáng)智能化考勤與其他人力資源管理技術(shù)的結(jié)合，不能夠過分地依賴智能化技術(shù)，而是要實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)與人的智慧的結(jié)合，確保智能化考勤技術(shù)能夠作為人力資源管理的輔助和支持，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。總的來看，智能化考勤管理代替人工考勤管理是大勢(shì)所趨，是企業(yè)的未來發(fā)展方向，能夠最大程度提升企業(yè)的人力資源管理水平和能力，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

五、智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)

1.完善移動(dòng)考勤應(yīng)用程序

目前來看，很多企業(yè)都在一定程度上運(yùn)用了智能化的考勤技術(shù)，但是由于技術(shù)水平不足、技術(shù)與企業(yè)的融合程度不足等原因，導(dǎo)致在智能化考勤技術(shù)的運(yùn)用或多或少地存在一些問題，比方說定位不準(zhǔn)確、考勤時(shí)間存在延遲、外勤打卡的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定等因素可能會(huì)影響員工進(jìn)行正常的考勤和簽到，進(jìn)而影響后續(xù)的考勤管理活動(dòng)。這就可以看出現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)于智能化考勤技術(shù)的把控程度不夠，其使用也不夠靈活。因此，要想加強(qiáng)智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，就必須要推進(jìn)技術(shù)與考勤管理的融合。在考勤過程中積極運(yùn)用人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等新技術(shù)確保移動(dòng)考核應(yīng)用程序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也能夠很好地解決考勤過程中代打卡的問題。同時(shí)，移動(dòng)考勤技術(shù)的靈活性和低成本能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)增加以及其可持續(xù)發(fā)展。

2.深化信息化人力資源管理

智能化考勤技術(shù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)有效深化信息化人力資源管理的程度，比方說在每天考勤完員工都能夠收到相應(yīng)的考勤結(jié)果，并且可以以月和以年為單位考勤考核，將結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋，有助于員工了解自身的工作情況和有待改進(jìn)的方向。同時(shí)，智能化考勤技術(shù)的應(yīng)用還能夠促進(jìn)企業(yè)管理人員與員工之間的互動(dòng)與交流，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)信息的流通，也拓寬了員工反饋的渠道，有利于員工更深入地參與到企業(yè)管理當(dāng)中來。因此，智能化考勤技術(shù)的應(yīng)用可以推進(jìn)企業(yè)的信息化人力資源管理，確保先進(jìn)的信息技術(shù)能夠同人力資源管理進(jìn)行深度融合，從源頭上避免人力資源管理過于主觀化的現(xiàn)象，提升企業(yè)人力資源管理的科學(xué)性。也能夠在人力資源管理的過程中極大地減輕相關(guān)員工的工作難度和工作量，實(shí)現(xiàn)員工考勤狀況的實(shí)時(shí)查看和長(zhǎng)久保存，為后續(xù)的績(jī)效考核提供科學(xué)的依據(jù)，也提升績(jī)效考核的公平度和透明度，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，也能夠更準(zhǔn)確地配置內(nèi)部資源，進(jìn)而有效地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

3.挖掘人力資源管理大數(shù)據(jù)

人力資源管理不僅僅是對(duì)員工日常出勤、工作狀況進(jìn)行考察和總結(jié)，更是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的情況、企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及發(fā)展目標(biāo)的考察和分析，并以此為基礎(chǔ)更好地分配企業(yè)內(nèi)的人力資源。通過與智能化技術(shù)的結(jié)合，人力資源部門可以更廣泛地收集信息，挖掘人力資源管理的大數(shù)據(jù)，并將有用信息進(jìn)行提煉、總結(jié)和分析，以此為基礎(chǔ)來與員工的招聘、培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)制定和薪酬水平等相掛鉤，來提升企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化和信息化。目前來看，一些大公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人力資源大數(shù)據(jù)的挖掘，通過將結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，確保企業(yè)能夠精準(zhǔn)識(shí)別人才，并對(duì)人才進(jìn)行針對(duì)性和個(gè)性化的培養(yǎng)，確保人才在相應(yīng)的崗位上能夠充分發(fā)揮自身的作用，從而提升人力資源的精細(xì)化水平，也給企業(yè)的科學(xué)決策、有效實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而對(duì)于中小企業(yè)來說，必須提升自身的信息化水平，不斷引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和科技人才，有效降低企業(yè)成本、提升管理工作的效率，更好地進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)的挖掘和管理，從而促進(jìn)自身的可持續(xù)健康發(fā)展。

4.構(gòu)建人力資源管理信息化平臺(tái)

信息化平臺(tái)是智能考勤技術(shù)運(yùn)用的載體，通過構(gòu)建信息化的人力資源管理平臺(tái)，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行工作人員的招聘、選拔和考核全過程管理。具體來講，通過構(gòu)建平臺(tái)可以建立企業(yè)內(nèi)部人員的信息庫(kù)，對(duì)每個(gè)員工的信息進(jìn)行錄入，確保員工具有電子信息檔案，從而能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人才進(jìn)行綜合評(píng)估，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效考核和薪酬管理。這種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與信息技術(shù)的結(jié)合，可以大大提升人力資源管理的準(zhǔn)確性和公平性，減少人的主觀作用的影響，也能夠促進(jìn)員工參與人力資源考核的信心和積極性。與此同時(shí)，使用人力資源管理的信息化管理平臺(tái)還可以幫助企業(yè)整合內(nèi)部的人力資源管理信息，通過嵌入智能化考勤技術(shù)，從而提高對(duì)于人力資源現(xiàn)狀的支配能力，并提高后續(xù)科學(xué)的人力資源配置的能力。

5.提高相關(guān)人員應(yīng)用智慧考勤技術(shù)的能力

智慧考勤技術(shù)作為一種新興的技術(shù)，還是存在一定的學(xué)習(xí)難度和使用難度。因此，企業(yè)必須安排相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高相關(guān)人員應(yīng)用智慧考勤技術(shù)的能力，只有這樣才可以在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)智慧考勤技術(shù)的使用。首先，要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理部門員工的觀念，幫助其樹立積極學(xué)習(xí)先進(jìn)管理技術(shù)的觀念，主動(dòng)接觸智慧考勤技術(shù)，從而更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。其次，企業(yè)要聘請(qǐng)相關(guān)智慧考勤技術(shù)的專家來為員工進(jìn)行實(shí)操演示和講解，提高其智慧考勤技術(shù)的應(yīng)用能力，更好地為智能化考勤在企業(yè)中普及打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

六、結(jié)語

總的來說，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景之下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置以及持續(xù)化的發(fā)展就必須要加強(qiáng)智慧考核技術(shù)在考勤管理過程中的應(yīng)用。而推進(jìn)智能化考勤技術(shù)需要企業(yè)加強(qiáng)自身的資金、資源投入，加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的分析以及與其他企業(yè)的考勤技術(shù)水平進(jìn)行比較，通過提高自身考勤管理當(dāng)中的科學(xué)化程度以及信息化程度，從而克服傳統(tǒng)人力資源管理以及考勤技術(shù)的弊端，從而更有效地進(jìn)行企業(yè)的人力資源的配置，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文通過完善移動(dòng)考勤應(yīng)用程序、深化信息化人力資源管理、挖掘人力資源管理大數(shù)據(jù)、構(gòu)建人力資源管理信息化平臺(tái)、提高相關(guān)人員應(yīng)用智慧考勤技術(shù)的能力五個(gè)方面的內(nèi)容出發(fā)，提出相應(yīng)的提高企業(yè)智能化考勤技術(shù)應(yīng)用的對(duì)策和建議，企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理中考勤管理的智能化程度是一個(gè)非常龐大的工程，需要各方的努力和不斷地實(shí)踐，才能探索出具有針對(duì)性和靈活性的智能化考勤技術(shù)供企業(yè)使用。從而提高企業(yè)自身的人力資源管理水平和智能化考勤技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張麗蕓（1983.09— ），女，漢族，山西孝義人，本科，經(jīng)濟(jì)師，從事人力資源管理工作。