許群 石晶晶

摘?要：輔導(dǎo)員作為大學(xué)生心理健康教育的一線工作者，充當(dāng)著橋梁和紐帶的角色，他們是高校心理健康教育專業(yè)師資力量的有力補(bǔ)充。高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育，能夠更好地提高其專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和干預(yù)，加快“三全育人”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作也存在專業(yè)欠缺、精力不足、實(shí)踐有限、倫理困境等困難。輔導(dǎo)員可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)、健全學(xué)生心理檔案，構(gòu)建心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，開展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)、發(fā)展朋輩咨詢等方式進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；心理健康教育；角色定位

中圖分類號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.17.037

0?引言

高校的育人目標(biāo)是立德樹人。大學(xué)時(shí)期正是青少年生理及心理等各個(gè)方面面臨巨大變化的階段，新媒體時(shí)代加劇了社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性和社會(huì)思潮的多元性，這給心智尚未成熟的大學(xué)生帶來非常大的沖擊，也使得高校學(xué)生成為心理問題的易感人群。習(xí)近平總書記在全國高等院校思想政治工作會(huì)議上明確指出，培育理性和諧的心態(tài)，是高等院校育人的重要方面，高等院校要加強(qiáng)對學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不斷提升大學(xué)生的心理健康素質(zhì)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中要求：高校應(yīng)該建立一支以專職教師為骨干、專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定、高素質(zhì)的大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢工作隊(duì)伍。

高校輔導(dǎo)員除了對學(xué)生進(jìn)行日常管理之外，還要關(guān)心和服務(wù)學(xué)生，加強(qiáng)對學(xué)生思想政治、道德修養(yǎng)以及文化素質(zhì)的培養(yǎng)，促進(jìn)其全面發(fā)展。因此，組建思想政治輔導(dǎo)員和心理輔導(dǎo)員相結(jié)合的“雙師型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍，可以充分發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍在高校心理健康教育中的作用。雖然輔導(dǎo)員在高校心理健康教育中有優(yōu)勢，但是也要認(rèn)識(shí)到，心理健康教育有其專業(yè)性要求，輔導(dǎo)員在專業(yè)性方面存在局限和不足。

1?高校輔導(dǎo)員在心理健康教育體系中的地位

（1）承擔(dān)心理健康教育的一線工作：目前，關(guān)于高校心理健康教育的政策制定、理論研究、教育實(shí)踐等各方面都在不斷改進(jìn)和穩(wěn)步發(fā)展，高校心理健康教育已逐漸形成較為完備的工作體系。在組織架構(gòu)、師資隊(duì)伍、基礎(chǔ)設(shè)施及活動(dòng)開展方面，高校之間各有千秋，但整體來看，它基本構(gòu)建出了一條從上到下的體系隊(duì)伍，具體是：學(xué)生工作主管部門→心理健康教育中心→院系負(fù)責(zé)人→院系輔導(dǎo)員→班級(jí)心理委員→宿舍長。大部分高校的大學(xué)生心理健康教育由院系輔導(dǎo)員直接負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員從事學(xué)生管理的一線工作，與學(xué)生有最多的直接聯(lián)系，對學(xué)生也有較多了解，往往能夠最先察覺學(xué)生是否發(fā)生心理問題。在發(fā)現(xiàn)學(xué)生有可能出現(xiàn)的心理問題后，輔導(dǎo)員要迅速尋找合適的處理方式和途徑。由此可見，高校輔導(dǎo)員處于大學(xué)生心理健康教育的第一線，一定要認(rèn)清自己的職責(zé)和義務(wù)，持續(xù)提高自己對心理危機(jī)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對能力。

（2）在心理健康教育中起到橋梁的作用：當(dāng)前，各個(gè)大學(xué)都已經(jīng)形成了一個(gè)相對標(biāo)準(zhǔn)的心理健康教育體系，目前關(guān)鍵問題是如何提高運(yùn)行效率。高校各個(gè)部門相互配合、密切合作，才能使心理健康教育體系的運(yùn)行更高效。而學(xué)校各個(gè)部門與學(xué)生之間的溝通主要依靠輔導(dǎo)員來協(xié)調(diào)組織、上傳下達(dá)，輔導(dǎo)員要做好師生溝通的橋梁和紐帶。既要貫徹落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作安排，按照學(xué)校的整體部署開展工作，又要指導(dǎo)學(xué)生干部全方位地推動(dòng)心理健康教育，更好地與學(xué)生進(jìn)行面對面的溝通，保證心理健康教育工作準(zhǔn)確性、高效性。因此，高校輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)與溝通作用在學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)中尤為重要。

2?輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的優(yōu)勢

2.1?有助于補(bǔ)足高校心理教師配置的師生比缺額

教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，要求高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專職教師，且每校至少配備2名。但是目前的實(shí)際情況是，近年來隨著各大高校逐年擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量逐年遞增，部分高校的專職心理健康教師數(shù)量明顯不足，而當(dāng)前大學(xué)生的各類心理問題卻越來越頻繁出現(xiàn)。以現(xiàn)實(shí)情況為依據(jù)，各高校在開展心理健康教育的過程中，要加強(qiáng)師資隊(duì)伍尤其是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，使其成為心理健康教育的主力軍。把心理健康教育與大學(xué)生日常管理結(jié)合起來，營造全方位心理育人的氛圍，真正提高大學(xué)生的心理健康水平，是解決高校心理健康教育師資短缺與當(dāng)代高校大學(xué)生對于心理健康服務(wù)迫切需求之間的矛盾，最有效地解決途徑。

2.2?有助于提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展素養(yǎng)

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和行政管理工作第一線的組織者，是大學(xué)生在校期間德智體美全面發(fā)展的導(dǎo)師。但是多數(shù)輔導(dǎo)員往往忙于應(yīng)付學(xué)校相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)行政事務(wù)，認(rèn)為日常工作就是做好學(xué)生的基本管理即可，忽視了個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員對于學(xué)生的管理方式會(huì)比較“權(quán)威”，這種方式并不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)提升。輔導(dǎo)員應(yīng)具備的科學(xué)文化素質(zhì)包含心理健康咨詢等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握與應(yīng)用。輔導(dǎo)員作為教育主體開展心理健康教育工作，可以促進(jìn)輔導(dǎo)員的專業(yè)技能從單一型向多元型轉(zhuǎn)變、師生關(guān)系從權(quán)威型向民主型轉(zhuǎn)變、管理方式從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展提供了契機(jī)和路徑。

2.3?有助于實(shí)現(xiàn)“三全育人”工作目標(biāo)

中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》提出堅(jiān)持全員、全程、全方位育人（簡稱“三全育人”）的要求。在高校心理健康的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)工作體系中，輔導(dǎo)員可以充分發(fā)揮自身的角色、年齡、資源等優(yōu)勢，積極配合學(xué)校心理健康教育中心，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，開展個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、專題講座等豐富多彩的心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)。通過向大多數(shù)學(xué)生提供全方位的心理知識(shí)，從而轉(zhuǎn)變學(xué)生及家長對心理健康教育和心理咨詢的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，幫助學(xué)生樹立正確的心理健康觀念，提高學(xué)生的心理健康水平，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)“三全育人”工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

3?輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的弊端

3.1?缺乏專業(yè)技能，不能保障心理工作的成效

當(dāng)前，部分高校專職心理教師的數(shù)量比較少，影響了大學(xué)生心理健康的發(fā)展。從短期來看，高校心理教育專業(yè)師資力量的短缺是較難解決的。我國大學(xué)輔導(dǎo)員制度在經(jīng)歷了多年的發(fā)展和完善后，在實(shí)際工作中，它的專業(yè)定位也被確定并發(fā)展起來。大學(xué)輔導(dǎo)員不僅要做好高校的思想政治教育工作者，還要做好學(xué)生的服務(wù)提供者，同時(shí)還是對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的骨干力量，必須具有相應(yīng)的職業(yè)能力和素質(zhì)。但現(xiàn)實(shí)情況是，我國目前尚無輔導(dǎo)員專業(yè)，各學(xué)校對輔導(dǎo)員的招聘更多的是看他們的學(xué)歷，而不是看他們的專業(yè)背景。很多輔導(dǎo)員都沒有任何的教育或心理學(xué)背景，盡管他們在工作后會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容和強(qiáng)度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到專業(yè)的程度。另外，很多培訓(xùn)都是針對新進(jìn)輔導(dǎo)員開展的，而對工作年限較長的資深輔導(dǎo)員來說，缺少一種長期的專業(yè)訓(xùn)練與指導(dǎo)。

3.2?事務(wù)繁雜，影響心理健康教育開展

高校輔導(dǎo)員是一種特殊的職業(yè)，許多大學(xué)的輔導(dǎo)員既要從事本職工作、教學(xué)工作，除此之外還要承擔(dān)大量的行政工作，很多學(xué)校都將各個(gè)條口的工作任務(wù)攤派給基層輔導(dǎo)員。很多專任教師和行政人員都會(huì)產(chǎn)生一種誤解，即既然有了專職的輔導(dǎo)員，就應(yīng)該把學(xué)生的教育、管理和服務(wù)工作全部交給輔導(dǎo)員，這樣就可以推卸學(xué)生管理責(zé)任。這不但使輔導(dǎo)員的工作更加繁重，他們的時(shí)間和精力被大量事務(wù)性工作占滿，加大了實(shí)施心理健康教育工作的難度。

3.3?缺乏實(shí)踐，心理輔導(dǎo)無法入腦入心

發(fā)展性問題是大學(xué)生普遍面臨的問題，從踏入大學(xué)校園的那一天起，大學(xué)生就開始面對自己未來的職業(yè)規(guī)劃問題。就業(yè)壓力已經(jīng)成為當(dāng)前大學(xué)生的主要壓力源，因此產(chǎn)生很多心理問題，這對高校的心理健康教育工作以及輔導(dǎo)員來說都是巨大的考驗(yàn)。輔導(dǎo)員直接對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育，其中包括了對國家就業(yè)政策的宣傳，以及正確職業(yè)觀念的樹立等。目前大部分高校輔導(dǎo)員都是從學(xué)校畢業(yè)后直接到高校從事學(xué)生工作，盡管他們對大學(xué)生活比較熟悉，與學(xué)生年齡相仿，與大學(xué)生可以更好的交流，但是與紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的社會(huì)形勢相比，他們的生活環(huán)境相對簡單，在社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)上存在著顯著的欠缺，這也是他們在對大學(xué)生群體進(jìn)行就業(yè)心理輔導(dǎo)時(shí)處于不利地位的原因。

3.4?多重關(guān)系，面臨心理咨詢倫理困境

盡管很多學(xué)校的輔導(dǎo)員已經(jīng)取得了心理咨詢師的資格，但是在實(shí)際工作中，由于與心理健康專業(yè)教師的工作方式、工作要求存在著差異，使得把心理咨詢這一工作理念引入到學(xué)生工作中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些工作倫理方面的問題，如心理咨詢過程中應(yīng)遵循“價(jià)值中立”和“非指導(dǎo)性原則”，而輔導(dǎo)員作為思想政治教育骨干需要對大學(xué)生進(jìn)行“價(jià)值引領(lǐng)”和“思想教育引導(dǎo)”。另外，一般情況下心理咨詢應(yīng)排除雙重關(guān)系，即咨詢師和來訪者除了心理治療之外不能有其他關(guān)系，而輔導(dǎo)員作為思想政治工作者，必然要求多接觸學(xué)生多了解學(xué)生，如何在不同的角色之間切換并保證心理健康教育的效果，這一難題常常也會(huì)困擾輔導(dǎo)員。

4?高校輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作途徑

4.1?打造專業(yè)化的培訓(xùn)體系，提升輔導(dǎo)員心理育人水平

高等院校的學(xué)生心理健康教育工作是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，輔導(dǎo)員作為從事學(xué)生心理教育的主力軍，必須要有扎實(shí)的理論知識(shí)以及豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以，這不是簡單的幾次講座式的短期培訓(xùn)就可以解決的問題，需要構(gòu)建一套科學(xué)的、完整的培訓(xùn)內(nèi)容體系。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含心理學(xué)基本理論、心理咨詢、教育學(xué)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)要分層次，高校輔導(dǎo)員的專業(yè)背景各不相同，工作年限也各不相同，因此，不能對他們進(jìn)行一刀切的培訓(xùn)，培訓(xùn)要有層次，有計(jì)劃地進(jìn)行。要提升培訓(xùn)實(shí)效，必須要加強(qiáng)考核和督導(dǎo)，要強(qiáng)化過程性考核，也要著重結(jié)果考核。除此之外，還要在專業(yè)心理老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)踐操作的培訓(xùn)，并明確規(guī)定培訓(xùn)的次數(shù)和時(shí)間。

4.2?完善大學(xué)生心理檔案，掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)

要正確掌握和了解大學(xué)生的心理狀態(tài)，必須從構(gòu)建大學(xué)生的心理健康檔案入手。在新生入學(xué)時(shí)，輔導(dǎo)員要積極配合學(xué)校心理健康中心，對新生進(jìn)行心理普測、統(tǒng)計(jì)、分析，并建立相應(yīng)的心理健康檔案，做到一生一檔、一人一策。對有可能出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，要給予足夠的重視，并聯(lián)系心理健康中心對其進(jìn)行約談。通過對學(xué)生心理檔案的研究與分析，能夠更好地把握大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，更深入了解大學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握第一手信息，從而達(dá)到對大學(xué)生心理健康狀況的全面把控。在一定程度上，建立完善的大學(xué)生心理健康檔案，是進(jìn)行高校心理健康教育的必要條件和依據(jù)。心理檔案應(yīng)覆蓋全體同學(xué)，不能只關(guān)注有心理問題的學(xué)生，而忽視了絕大多數(shù)正常學(xué)生的心理需求及發(fā)展。心理檔案不僅要全面，也要?jiǎng)討B(tài)更新，真正做到有問題能夠防患于未然。

4.3?構(gòu)建心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，拓寬心理健康工作途徑

構(gòu)建一個(gè)以輔導(dǎo)員為核心的班級(jí)心理服務(wù)微小網(wǎng)絡(luò)，它屬于學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅可以對大學(xué)生開展日常心理服務(wù)，還可以快速識(shí)別出某些存在著心理問題的學(xué)生并發(fā)出早期警報(bào)。輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)課老師、每個(gè)班的學(xué)生心理委員、寢室長、宿舍管理員、學(xué)生家長，都是心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的重要參與者，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)以信息通暢為特點(diǎn)，以危機(jī)識(shí)別為主要目的。除了搭建線下心理教育網(wǎng)絡(luò)，也應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代化、信息化的優(yōu)勢，主動(dòng)構(gòu)建線上心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。輔導(dǎo)員可以通過公眾號(hào)、微信、微博、QQ、抖音等線上平臺(tái)對學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及，與學(xué)生分享生活感悟，為他們量身定制個(gè)性化的服務(wù)等。在線上心理服務(wù)的輻射范圍里，父母也是其中一個(gè)很關(guān)鍵的一環(huán)，由于大學(xué)不能像高中一樣，老師可以隨時(shí)對孩子進(jìn)行家訪。所以，網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)校和家長之間的聯(lián)系變得更加緊密。很多學(xué)生所產(chǎn)生的心理問題，就需要深入到他們從小的生活環(huán)境中，去尋找其根源。

4.4?豐富心理健康教育形式，培養(yǎng)學(xué)生良好人格

將課堂教學(xué)與課后活動(dòng)相結(jié)合，采用豐富多彩的形式開展心理健康教育。輔導(dǎo)員開展心理健康課堂教學(xué)的最大優(yōu)勢在于能夠通過課堂上師生之間的溝通互動(dòng)來掌握學(xué)生的各種心理問題。一方面在課堂上實(shí)施心理健康教育要注重師生互動(dòng)和情境創(chuàng)設(shè)；另一方面，應(yīng)充分發(fā)揮心理咨詢的功能。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)對各年級(jí)學(xué)生開展有針對性的心理健康教育活動(dòng)。心理健康專題講座、主題班會(huì)等活動(dòng)形式較為直觀，但學(xué)生的體驗(yàn)感不強(qiáng)，在某種程度上也削弱了情境本身的作用。輔導(dǎo)員可以通過定期組織團(tuán)體素質(zhì)拓展活動(dòng)，營造各種情境，促進(jìn)學(xué)生自我思考，增強(qiáng)他們的適應(yīng)能力，轉(zhuǎn)變他們的價(jià)值取向。同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置特定課程推動(dòng)學(xué)生人格培養(yǎng)，通過引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自信、參與社會(huì)實(shí)踐，為良好人格培養(yǎng)創(chuàng)造條件。

4.5?大力開展朋輩咨詢，擴(kuò)大心理服務(wù)范圍

朋輩咨詢作為一種特殊的咨詢形式，能夠拓寬高校心理服務(wù)的受益范圍，促進(jìn)高校心理健康教育工作的深化，為提升我國大學(xué)生的心理健康水平作出重要的貢獻(xiàn)。對學(xué)生來說，朋輩咨詢更容易被接受，影響更大，時(shí)效性更強(qiáng)，幫助范圍更廣。高校朋輩咨詢成員的構(gòu)成主要包括院系心理社團(tuán)的學(xué)生干部、班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員等學(xué)生骨干。憑借同齡人之間零距離接觸的優(yōu)勢，可以更加及時(shí)更加深入地了解學(xué)生的心理。但是，目前高校朋輩咨詢也存在著培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)內(nèi)容針對性差、專業(yè)性差，不受重視等問題。鑒于以上情況，輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生骨干的朋輩心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)，重視培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對性、有效性，使其真正掌握必要的理論知識(shí)與實(shí)操技能，切實(shí)提高朋輩咨詢的實(shí)效性。

5?結(jié)語

在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生的心理健康受到了極大的關(guān)注。進(jìn)行心理健康教育，一定要把優(yōu)化大學(xué)生的心理素質(zhì)作為出發(fā)點(diǎn)，把推動(dòng)大學(xué)生的全面、積極的發(fā)展和成功的社會(huì)化作為最終目的。高校輔導(dǎo)員應(yīng)明確自己的定位，正確認(rèn)識(shí)參與大學(xué)生心理健康教育的責(zé)任，強(qiáng)化自身專業(yè)修養(yǎng)，掌握心理健康教育理論知識(shí)和技術(shù)技能，積極探索新的工作方法，促進(jìn)學(xué)生心理健康、全面發(fā)展。

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