于強 周華 王楊方舟 山東省地質礦產勘查開發(fā)局第四地質大隊
地勘單位不同于一般事業(yè)單位,由于成立時間較早,內部形成了復雜的組織結構,人員隊伍龐大。在單位改革轉型的過程中,則面臨缺少人才隊伍支撐的局面,導致內部治理、制度完善等工作開展緩慢,無法滿足單位快速發(fā)展需求。將單位人事組織工作和內審工作結合,突出內部審計服務組織管理的職能,充分發(fā)揮內審功能作用,能夠助力單位人事組織管理水平的提升,為單位健康可持續(xù)發(fā)展提供保障。
人事組織過去單純看重管理職能,主要結合各崗位需求招聘人員,辦理人員錄用、離職等相關手續(xù),在單位發(fā)展戰(zhàn)略落實層面發(fā)揮的作用有限。但在知識經濟時代,人力資本成了決定組織核心競爭力的重要資源,相關管理工作需要提升到戰(zhàn)略高度,確保通過吸納人力的同時,充分利用人力資源為組織創(chuàng)造更多價值[1]。與此同時,過去地勘單位內審機構為國家審計部門延伸機構,帶有較強行政色彩,單純參照政府審計制度開展內審工作,為完善內部經濟治理和加強風險防范提供保障。但在地勘單位從社會公益服務向拓展市場經營業(yè)務轉型的過程中,內審部門需重新確認內部管理職能,樹立與單位戰(zhàn)略目標相一致的工作目標,通過加強組織績效、經營效益等各方面評價助力單位實現(xiàn)提質增效。
在把握單位人事組織工作和內審工作轉型需求的基礎上,可知需要實現(xiàn)二者有機結合,確保能夠通過發(fā)揮內審監(jiān)督、評價等作用助力人事組織管理目標實現(xiàn),為提升組織管理水平和加強風險防范提供有力支撐。
第一,通過內審確認人事組織規(guī)劃是否符合發(fā)展戰(zhàn)略,評價規(guī)劃內容是否可行等,能夠為科學制定人事管理決策指明方向。
第二,根據(jù)人事組織管理制度對人員招聘等各項工作實施審查,能夠及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)、不合理等情況,通過分析問題成因給出科學意見,為不斷優(yōu)化人才結構提供依據(jù)。
第三,通過內審發(fā)現(xiàn)的問題及建議,要求人事組織部門在領導干部選拔任用過程中充分考慮,為實現(xiàn)人事組織優(yōu)化配置和提高管理水平提供依據(jù)。
第四,通過加強人事組織管理績效內審,定期和不定期開展測評活動,能夠完善組織內控環(huán)境,為組織管理目標達成提供保障。
因此,實現(xiàn)人事組織和內審結合,不僅能夠助力組織戰(zhàn)略的貫徹落實,也能使內審工作與單位階段性戰(zhàn)略相融合,促使內審工作真正由監(jiān)督向管理方向轉變,助力單位轉型發(fā)展。
從服務和指導人事組織工作角度探索內審工作結合路徑,首先應明確內審內容。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論可知,可以將人事組織管理劃分為人力規(guī)劃、人員招聘、人員培訓、績效管理等多個部分,應明確各部分審計重點[2]。
1.在人力規(guī)劃方面,應加強規(guī)劃方案制定情況審核,確認是否與發(fā)展戰(zhàn)略匹配,能否科學制定和實施單位總體年度計劃,完成人員定崗定編分析,結合業(yè)務發(fā)展需求重新劃分崗位職責。與此同時,需審核確定各部門人力預算計劃執(zhí)行和考核情況,確定是否合理制定人才培養(yǎng)和引進計劃。
2.在干部任免方面,應將人事部對干部考察和離任審計結合在一起,通過現(xiàn)場審計和事實確認全面考察干部的表現(xiàn),完成干部政治立場、工作實績、生活作風等各方面評審,確定是否存在決策失誤、識人用人偏差等問題,為干部選拔、免職等人事工作開展提供依據(jù)的同時,有效約束干部行為。
3.在人員招聘方面,應審核確定招聘渠道、形式等是否與崗位業(yè)務需求匹配,能否建立完善招聘制度、流程,并加強招聘成本控制。
4.在員工培訓方面,應審核確認培訓方案、制度是否合理,能否根據(jù)員工培訓需求確定培訓內容和制定相關計劃,并確認培訓效果是否符合預期。此外,應審核培訓活動開展情況,能否落實培訓方案和預算計劃,并科學開展培訓考核評價活動,提出培訓工作改進建議。
5.在員工績效審計上,應查看制度和考核指標體系是否完善,應確保部門績效和單位總體相匹配,能夠精準反映員工業(yè)務開展情況。
6.在員工收入分配管理上,應審查預算編制和落實情況,是否建立薪資優(yōu)化分配和合理增長等改善機制,確保嚴格按照績效考核要求完成財政撥款。此外,應對職工工資科目進行審查,確認津補貼、公積金等項目核算合法、合規(guī),考勤、工資表是否按規(guī)定存檔。
7.在員工關系管理審計上,應確認能否依法、依規(guī)開展建檔、歸檔等工作,并建立輪崗交流、心理疏導、員工激勵、崗位規(guī)避等機制。
通過全方位實施審核,能夠督促人事組織部門和管理層人員嚴格按照相關法律法規(guī)和單位制度規(guī)范開展工作,在提高人事管理效率的同時,嚴格控制組織運作成本,確保為單位吸納更多優(yōu)質人力資源和提高資源利用率,為單位長遠發(fā)展提供保障。
在對單位人事組織情況實施審計時,應建立完善內審流程,確保有序開展相關工作,提高內審實施效率。人事組織內審并非針對某個部門開展,而是需要將單位全部人事管理崗位、人員納入審核范圍,避免引發(fā)人事部門與內審部門沖突的同時,確保各部門積極配合內審部門工作。面向組織內人事業(yè)務展開評價,完成人員崗位勝任力、績效等各方面審計,需要將部門分解得到的戰(zhàn)略目標當成是指導,并將崗位KPI 當成是準則,對當前人事管理和組織運行情況實施全面評價[3]。
按照內審流程,首先應做好準備,通過加強與人事部門溝通了解各部門組織運行情況,完成招聘、考勤等流程梳理,確認能否與單位制度相一致。
在此基礎上,現(xiàn)場組織開展評審活動,通過收集人事檔案、聘用合同、崗位業(yè)績考核資料等進行綜合評價??紤]到評審資料過多,需通過抽樣方式查看部分資料,對照組織管理計劃確認各項工作是否達到要求。在合同查看期間,應確定薪資、保險等條款約定是否合法、合規(guī),并通過抽取檔案確認員工實際薪資待遇等信息。在組織運行方面,應加強日常事務的審計,從各部門收集制度流程、組織架構等,完成合理性評價。根據(jù)工作計劃,對崗位職責進行確認,考核管理崗位是否掌握職責范圍等。針對部門發(fā)生的人事糾紛等事件,應重點查看制度、流程是否合規(guī),并完成人員招聘及崗位調整滿意度等指標核算,為評價部門組織管理水平提供依據(jù)。在內審工作開展過程中,考慮到單位人事薪酬等信息的安全性,審計時序通過復核復算等方式開展檢查,并非直接公開調查相關信息。
此外,審計最終目的并非是發(fā)現(xiàn)問題,在確認問題產生節(jié)點后,需調查原因,劃分責任和提出整改要求,并通過跟蹤審計確認整改工作最終落實,確保發(fā)揮改善人事組織運行機制、管理體制等作用,全面提高單位人事管理水平。
面向人事組織管理內容開展內審工作,需要采取適合的方法,體現(xiàn)人事內審特殊性。
首先,可以運用比較分析法加強各項人力指標分析,反映人事組織管理存在的問題。如在人力規(guī)劃方面,將單位設定的年度期望值與實際值比較,分析公開招聘人崗匹配度等指標,能夠確定二者差距。將規(guī)劃的基數(shù)和實際數(shù)據(jù)指標比較,能夠確定單位人事組織運行水平,為相關工作改進提供價值導向。采取該方法也能在部門間開展比較,確定部門人事組織管理差距,為后續(xù)調整人事計劃等提供依據(jù)。如在部門員工管理方面,可以通過問卷調查等方式,了解員工對部門人事工作處理滿意度等,確定部門管理人員采取的措施能否有效激勵員工。
其次,可以采用法規(guī)衡量法對人事組織工作合法性展開評判,完成內部組織運作程序檢驗,對照相關制度法規(guī)改進工作。如對人事管理制度實施審計,參考《事業(yè)單位人事管理條例》等法律對現(xiàn)有制度框架展開分析,確定是否存在法律風險。結合審計數(shù)據(jù)完成各項人事工作合法性評價,完善組織管理程序,可以消除潛在風險,為單位正常經營活動開展保駕護航。
最后,可以運用統(tǒng)計核算法,加強單位人事組織活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,完成活動費用和效益核算,確定管理活動投入產出效果能否達到要求。在人事管理效益評價上,可以設立滿意度、離職率等量化指標,根據(jù)組織管理目標確定管理工作開展效果。
想要有效開展人事內審工作,需要建立相應制度體系提供保障。
首先,需明確內審部門在人事組織管理方面的職能,健全單位內部審計制度,確保審計范圍覆蓋人事管理各個方面,能夠參與組織管理全過程。在保證內審機構獨立性的基礎上,應明確各部門在人事內審方面的職責,確保各部門管理人員配合內審部門開展工作。在制度體系建設過程中,應當由內審部門牽頭設計人事組織審計制度文件,要求各部門共同參與修訂制度,編制細則分層推進相關工作開展[4]。為充分發(fā)揮內審監(jiān)督效能,需要建立相應考核管理制度,將內審嵌入到人事組織績效治理中,以月度、季度為單位,定期組織開展績效評價活動,要求各責任部門按時報送數(shù)據(jù)資料。內審部門在鑒別相關資料過程中,要求人事部門配合進行跟蹤調查,保證相關數(shù)據(jù)真實性、有效性。
其次,為將內審提升到戰(zhàn)略高度,需要建立風險評價機制,將內審重心從事后評價轉向事前控制。以風險控制為導向,從人事規(guī)劃開始開展審計工作,應加強組織運行風險分析,針對收入分配管理等關鍵環(huán)節(jié)建立風險預警機制,通過評估和預判風險走向及時發(fā)出提示,消除人事管理存在的隱患。在部門協(xié)同工作的過程中,應嚴格落實人事管理回避制度,確認單位人員存在親屬關系的,不得由擔任領導或隸屬于統(tǒng)一領導的人員從事組織、審計等崗位。
最后,需要建立跟蹤管理制度,加快審計成果轉化,為指導人事工作合理開展提供支持。針對審計發(fā)現(xiàn)的問題,應由部門“一把手”負責建立清單和實施跟蹤管理,明確整改時限等要求,通過閉環(huán)管理避免同類問題反復發(fā)生,有效增強審計建議實用性。
開展人事內審工作,要求及時獲取真實、有效的人事數(shù)據(jù)資料。在地勘單位人事組織結構復雜的情況下,人員信息較多,因此需引進信息化技術打造相應技術平臺,為內審人員快速收集、整理和分析相關數(shù)據(jù)提供支持。
在平臺建設過程中,應建立完善的信息上傳流程,確保各部門管理人員按照內審要求每月上傳人事組織檔案資料等數(shù)據(jù)信息,由內審部門開展在線審核工作,并根據(jù)匯總數(shù)據(jù)開展現(xiàn)場檢查活動,通過數(shù)據(jù)比較確定存在的問題。在人員輸入信息的過程中,平臺將自動生成操作記錄,在內審部門發(fā)現(xiàn)錄入信息存在問題后,能夠立即鎖定相關負責人,保證相關人員嚴格按照平臺格式和數(shù)據(jù)規(guī)范錄入信息。
開發(fā)平臺數(shù)據(jù)分析功能,在大數(shù)據(jù)等技術的支撐下,內審人員能夠快速完成各類數(shù)據(jù)的匯總、分析,及時發(fā)現(xiàn)單位在人事組織工作中存在的共性問題和部門個別問題,集中精力查找原因和提出改善建議,有效提高單位人事管理水平[5]。
此外,通過平臺定期開展內審會議,共享人事組織管理信息,由各部門管理人員完成專題匯報,能夠形成上、下聯(lián)動,整合單位內部監(jiān)管資源,充分發(fā)揮內審監(jiān)管作用。在實現(xiàn)人事組織工作全覆蓋監(jiān)管的基礎上,能夠挖掘出更多有價值的信息,加快審計成果轉化,提升內審工作質量。
將人事組織工作和內審工作結合,對內審人員提出了較大挑戰(zhàn),需要通過加強組織隊伍建設為相關工作開展提供人力保障。
考慮到人事內審牽扯多個部門、崗位人員利益,需要由單位主要負責人擔任領導,為內審工作順利推進提供有力保障。
在此基礎上,考慮到人事組織管理復雜性,應建立專業(yè)能力強的內審隊伍,確認人員熟練掌握審計理論和技能的同時,掌握一定人力資源管理理論和方法,能夠在審查人事管理活動和資料時及時發(fā)現(xiàn)問題并提出有效、可行的整改建議。為此,需要建立單位審計專業(yè)人才庫,聘請人力資源等領域專家提供專業(yè)指導,定期面向內審人員開展培訓教育活動,補充單位審計力量,加大人事內審力度。
此外,人事內審對人員職業(yè)素養(yǎng)提出了較高要求,為確保人員綜合素質過硬,需要加強培訓考核和工作監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)人員無法通過考核或工作出現(xiàn)違規(guī)行為,應立即調離原崗位,并對違規(guī)行為進行懲處,督促人員嚴格約束自身行為。對于表現(xiàn)良好的人員,應給予晉升、獎勵等多重激勵,鼓勵人員通過持續(xù)學習提升自身素質水平,從而盡快打造出過硬的內審隊伍。
從戰(zhàn)略高度角度來看,將人事組織工作和內審工作結合,能夠充分發(fā)揮內審改善組織運營的作用,提高地勘單位人力資源利用效率,為單位實現(xiàn)改革創(chuàng)新和實現(xiàn)效益最大化目標提供保障。在實踐工作中,需要明確人事管理內審內容,通過建立相應流程推動人事內審活動有序開展,并通過創(chuàng)新內審方法及時發(fā)現(xiàn)人事組織管理問題。在完善內審制度體系和打造信息平臺的基礎上,可以獲得真實審計數(shù)據(jù),并通過建設專業(yè)人才隊伍加強數(shù)據(jù)分析和利用,最終提出科學內審建議,為改進人事組織工作提供支持。