□ 伍園園

詹金斯將粉絲對(duì)電視文本進(jìn)行盜獵挪用、拼貼重組，并積極參與媒介內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的現(xiàn)象稱為“參與式文化”。[1]在粉群內(nèi)部，粉絲將已有的文字、視頻等資源進(jìn)行“二創(chuàng)”并在平臺(tái)上傳播，這就是詹金斯所言的參與行為。粉絲通過數(shù)據(jù)行為與他人產(chǎn)生聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)生產(chǎn)輸出對(duì)偶像的情感，同時(shí)得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和滿足。微博等社交平臺(tái)是粉絲參與行為發(fā)生的主要場域，粉絲能夠憑借強(qiáng)大的創(chuàng)造力，依據(jù)自身的喜好和對(duì)偶像的情感創(chuàng)造出具有特色的內(nèi)容，并在粉群內(nèi)部與其他粉絲進(jìn)行互動(dòng)，推動(dòng)了參與文化的轉(zhuǎn)變?？梢?，當(dāng)下粉絲的數(shù)據(jù)生產(chǎn)行為就是粉絲“數(shù)字勞動(dòng)”的主要參與行為。

粉絲群體數(shù)字勞動(dòng)的過程及形式

數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造出了新的勞動(dòng)形式，過去粉絲為偶像加油打氣主要是線下觀看，以上座率體現(xiàn)偶像人氣，而隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，偶像在各平臺(tái)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是其價(jià)值的體現(xiàn)。粉絲數(shù)字勞動(dòng)形式主要有打榜、投票，控評(píng)、凈化，銷量、應(yīng)援等。打榜和投票是指粉絲在各種榜單中為偶像投票，以獲取對(duì)應(yīng)的商業(yè)資源和宣傳機(jī)會(huì)；控評(píng)和凈化的主要目的是操控輿論，宣傳偶像作品，塑造和維持偶像的正面形象；銷量則是商業(yè)資本最為看重的東西，也是偶像價(jià)值和影響力最為直觀的體現(xiàn)，銷量主要包括偶像代言產(chǎn)品的銷量、偶像本人雜志或同款（主要指偶像生活中吃的或穿的）的銷量。應(yīng)援，如在戶外屏幕上投放偶像的視頻或者以偶像的名義做公益，在粉絲眼中這是陪伴偶像的一種方式，是輸出愛的重要形式。

粉絲參與數(shù)字勞動(dòng)的動(dòng)力機(jī)制

社交平臺(tái)為粉絲的交流互動(dòng)提供了虛擬空間，使得基于趣緣的個(gè)體能聚集起來形成粉群。在粉絲群中，個(gè)體可以重塑自己的形象，尋求自我滿足，構(gòu)建身份認(rèn)同。資本則利用粉絲對(duì)偶像的情感，促使粉絲在數(shù)據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)中主動(dòng)投入自己的時(shí)間、精力甚至財(cái)力，自愿淪為偶像工業(yè)鏈條上的免費(fèi)勞動(dòng)力。

個(gè)體情感需求的自我滿足。電子媒介的發(fā)展以及大眾文化的興起催生了粉絲的產(chǎn)生與發(fā)展，粉絲可以通過視頻剪輯、漫畫創(chuàng)作、文本創(chuàng)作等多種形式表達(dá)自己對(duì)偶像的感受。默多克認(rèn)為“禮物擁有的是無法估價(jià)的情感價(jià)值或符號(hào)價(jià)值”，在許多粉絲眼中，圍繞偶像的數(shù)據(jù)生產(chǎn)，如創(chuàng)造文本、剪輯花絮、修圖等“主體性行為”是一種“為愛發(fā)電”的自主行為，這種勞動(dòng)是一個(gè)自我滿足和愉悅自我的過程，他們?yōu)榕枷袼冻龅膭趧?dòng)、金錢并不是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，而是為了獲得情感上的滿足。粉絲進(jìn)行的數(shù)字勞動(dòng)如大數(shù)量的打榜、高頻率的產(chǎn)出等滿足了展示個(gè)人能力的欲望，而他們創(chuàng)作的視頻、修飾的圖片等在粉群內(nèi)部受到其他粉絲的點(diǎn)贊、關(guān)注時(shí)，也會(huì)自信心倍增，個(gè)人被感知和被關(guān)注的欲望得到滿足?？铝炙拐J(rèn)為互動(dòng)可以產(chǎn)生情感體驗(yàn)，帶動(dòng)群體團(tuán)結(jié)，集體在這里感受互動(dòng)帶來的快感，[2]而這種在互動(dòng)中所獲得的快感則會(huì)激勵(lì)著粉絲持續(xù)投入數(shù)字勞動(dòng)，充當(dāng)“免費(fèi)勞工”。

群體規(guī)訓(xùn)維系數(shù)字勞動(dòng)。參與式文化注重集體文化，通過參加活動(dòng)增強(qiáng)集體身份認(rèn)同。粉絲群是基于趣緣形成的特殊群體，其出現(xiàn)是為了滿足粉絲獲取偶像信息、與同好之人相互聯(lián)系的需求，但加入粉群具有明確的準(zhǔn)入門檻（如做過數(shù)據(jù)、買過代言等）。這種準(zhǔn)入機(jī)制其實(shí)是一種隱藏的身份認(rèn)同機(jī)制，加入粉群就可以構(gòu)建或彰顯自己的身份認(rèn)同，但粉群內(nèi)部的身份認(rèn)同不是由自我界定而是需要群內(nèi)其他粉絲確認(rèn)的。在粉群內(nèi)部，粉絲具有一定的等級(jí)層制，也存在著一些明確的身份標(biāo)識(shí)，從官方后援會(huì)到個(gè)站再到大粉、散粉、普通粉，能否進(jìn)入粉群，首先要通過相應(yīng)粉群“大粉”（粉群的建立者或管理者）的審查。粉群內(nèi)部也有著一致的目標(biāo)，能使原本在微博等社交平臺(tái)中活動(dòng)的彼此之間存在著較強(qiáng)的異質(zhì)性個(gè)體，在變成粉群內(nèi)部的成員后形成了一種強(qiáng)關(guān)系社交，群體規(guī)訓(xùn)讓人與人之間的聯(lián)系更加緊密。學(xué)者楊玲曾在《轉(zhuǎn)型時(shí)代的娛樂狂歡》一文中提到，粉絲個(gè)體的情感投入在以可視化方式呈現(xiàn)后能夠在粉絲群體中引起廣泛共鳴，甚至可以憑此辨別粉絲身份的真?zhèn)巍７廴核纬傻倪@種“有產(chǎn)出有消費(fèi)才是真粉絲”“白嫖是路人”的群體規(guī)范，也讓個(gè)體產(chǎn)生想在粉群待下去就必須要持續(xù)參與相關(guān)“勞動(dòng)”的思維。此外，在粉群內(nèi)部，個(gè)人可量化的勞動(dòng)指標(biāo)越高，就越能得到其他粉絲的認(rèn)可與支持，這種群體認(rèn)可也是激勵(lì)粉絲參與數(shù)字勞動(dòng)的重要原因。

平臺(tái)隱控粉絲情感?！皽?zhǔn)社會(huì)交往”指受眾將網(wǎng)絡(luò)世界中的人物當(dāng)作現(xiàn)實(shí)人物做出反應(yīng)，并與之形成一種準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系[3]，這可以用來闡釋受眾在媒介接觸過程中形成的情感關(guān)系。媒介技術(shù)的發(fā)展使得偶像可以通過多種平臺(tái)與粉絲產(chǎn)生聯(lián)系，微博、抖音等社交平臺(tái)的評(píng)論區(qū)、視頻軟件的彈幕區(qū)和留言區(qū)所形成的虛擬的社交場域讓粉絲有了強(qiáng)烈的互動(dòng)感和參與感，粉絲可以將自己的情感借此投射到偶像身上，把偶像當(dāng)作身邊真實(shí)的人物去“交往”。盡管偶像在屏幕上是無差別對(duì)待所有的受眾進(jìn)行表演，但粉絲群體一般都會(huì)依據(jù)自己內(nèi)心的情感需要產(chǎn)生不同的情感投射，“老婆粉”會(huì)將偶像想象成自己的另一半去關(guān)注，“媽媽粉”則可能會(huì)將偶像當(dāng)成自己的孩子去守護(hù)。在這種“準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系”邏輯下，粉絲與偶像之間的關(guān)系就會(huì)變得更為密切。因此，與偶像相關(guān)的商品或活動(dòng)往往更能受到粉絲的青睞，此時(shí)粉絲對(duì)這種商品的消費(fèi)就不僅僅是購入商品，也是對(duì)這種想象的虛擬關(guān)系的維護(hù)，商業(yè)平臺(tái)銷售的也不僅僅是商品，也是粉絲對(duì)偶像的情感。當(dāng)粉絲的購買量和數(shù)據(jù)量達(dá)到平臺(tái)的期許，平臺(tái)就會(huì)推出相應(yīng)的粉絲福利，如粉絲見面會(huì)、偶像物料等。同時(shí)，偶像也會(huì)在社交平臺(tái)與粉絲互動(dòng)、發(fā)自拍照或主動(dòng)表白等，回應(yīng)這種虛擬交往，這使得這種原本單向的“交往”方式有了回應(yīng)，粉絲也就有了為維護(hù)這種交往狀態(tài)而持續(xù)參與數(shù)字勞動(dòng)的動(dòng)力。

資本讓渡造星權(quán)利。在粉絲經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，商業(yè)資本打造出了全新的造星模式，偶像從之前的“被仰望者”變成了現(xiàn)下的“被操縱者”，使得原本仰視偶像的粉絲有了親手打造偶像的權(quán)利。“愛豆養(yǎng)成”的賦權(quán)極大調(diào)動(dòng)了粉絲積極性，其努力彰顯存在感和消費(fèi)力，并力爭坐上資本方的談判桌上，為偶像爭取更多的出鏡機(jī)會(huì)。[4]正如布爾迪厄所認(rèn)為的，過去由媒介主導(dǎo)信息編排和制作的內(nèi)容生產(chǎn)模式，現(xiàn)已逐漸過渡為受眾主動(dòng)參與甚至主導(dǎo)內(nèi)容制造的模式。在微博等公開性平臺(tái)上，粉絲的數(shù)據(jù)行為是公開透明的，其成就都能被看到，偶像所發(fā)微博的“轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊”等數(shù)據(jù)就成為了可衡量自身價(jià)值的直觀體現(xiàn)。在資本的隱性推許下，許多粉絲形成了“數(shù)據(jù)=商業(yè)價(jià)值=偶像出道/成名”的錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為他們對(duì)愛豆所代言的產(chǎn)品消費(fèi)得越多，愛豆的價(jià)值就越大，也就越有機(jī)會(huì)贏得更多的曝光率和商業(yè)資源。從本質(zhì)上講，粉絲群體的這種符號(hào)消費(fèi)實(shí)際上是一種數(shù)據(jù)“勞工化”的行為，在一定程度上講，偶像能否出道或者成名就取決于粉絲所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)數(shù)量。在權(quán)利欲望的推動(dòng)下，粉絲會(huì)產(chǎn)生持續(xù)動(dòng)力致力于生產(chǎn)讓“資本”和“路人”所驚嘆的數(shù)據(jù)景觀。

粉絲數(shù)據(jù)生產(chǎn)勞動(dòng)背后的倫理隱憂

粉絲群體的數(shù)據(jù)生產(chǎn)是微博等社交場域中極富活力的參與式活動(dòng)，大大增加了平臺(tái)的活躍度，但相關(guān)場域中與偶像相關(guān)的娛樂性話題占據(jù)了主流，粉絲畸形的數(shù)據(jù)生產(chǎn)行為給個(gè)人、社會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)都帶來了嚴(yán)重影響。

粉群話語的排他與對(duì)抗，滋生語言暴力。為了給偶像營造一個(gè)正面積極的輿論環(huán)境，粉絲會(huì)采用控評(píng)等方式不斷生產(chǎn)數(shù)據(jù)，以爭取更多的話語權(quán)，但這種控評(píng)等行為是具有對(duì)抗性和排他性的。排他是指與偶像不相關(guān)的網(wǎng)民沒有其他信息可以接受時(shí)，會(huì)被迫采納傳播內(nèi)容。[5]在公共性社交平臺(tái)上，粉群的排他性傳播會(huì)迅速擴(kuò)張到更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)公共空間。同時(shí)，在算法技術(shù)的賦權(quán)下，被多次轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和評(píng)論的信息會(huì)具有更高的熱度，也就更容易獲得流量和相關(guān)平臺(tái)的推薦，進(jìn)而被更多的人所看見。尤其是在出現(xiàn)關(guān)于偶像的負(fù)面信息時(shí)，粉群會(huì)快速反應(yīng)，排除異己言論，其控評(píng)內(nèi)容會(huì)集中于贊揚(yáng)偶像的優(yōu)點(diǎn)和獲得的榮譽(yù)，致使普通用戶的發(fā)聲被覆蓋，真實(shí)的、正常的輿論被嚴(yán)重壓制，也使得希望通過社交平臺(tái)獲取信息而對(duì)偶像等娛樂資訊并無興趣的網(wǎng)民失去了選取自己感興趣資訊的權(quán)利，而不得不被動(dòng)接受粉群所推介的信息。而粉群對(duì)于異己言論的包容度較低，一旦網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)關(guān)于偶像的負(fù)面言論，必然會(huì)受到粉群的干涉、辱罵，甚至滋生語言暴力。

無效聲量占比攀升，模糊數(shù)據(jù)的真實(shí)性。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為了判斷偶像熱度和影響力的量化指標(biāo)，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)需求的推動(dòng)下，為粉絲生產(chǎn)虛假數(shù)據(jù)的APP、網(wǎng)站層出不窮，網(wǎng)絡(luò)水軍規(guī)模也不斷壯大。居伊·德波認(rèn)為“社會(huì)從物質(zhì)生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)化到了景觀生產(chǎn)”，就如鹿晗微博過億的粉絲評(píng)論。然而，網(wǎng)絡(luò)用戶都是虛擬的，粉絲打造數(shù)據(jù)奇觀的生產(chǎn)性賬號(hào)不都具有實(shí)際的商業(yè)價(jià)值，其中不乏僵尸號(hào)和小號(hào)。比如為偶像微博輪博的“數(shù)據(jù)女工”，除了平時(shí)在粉群活躍的大號(hào)，大多還有專門生產(chǎn)數(shù)據(jù)的小號(hào)，可以在較短時(shí)間內(nèi)輪轉(zhuǎn)上千條微博。同時(shí)，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)的過程中，粉絲會(huì)“不正當(dāng)”地使用程序、軟件來進(jìn)行打榜或數(shù)據(jù)生產(chǎn)，這也就意味著粉群所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)量與實(shí)際的粉絲數(shù)是不相匹配的，粉群所構(gòu)建的“數(shù)據(jù)奇觀”存在大量的注水現(xiàn)象。2019年蔡徐坤的新歌宣傳在微博上轉(zhuǎn)量過億，就被央視新聞曝光存在數(shù)據(jù)造假，并指出這種數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象在娛樂圈中廣泛存在。造假的數(shù)據(jù)既不能被納入到商業(yè)變現(xiàn)的范疇中，其直接產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)也不能被商品化呈現(xiàn)。[6]重要的是，注水的數(shù)據(jù)不僅無法反映出人們對(duì)該偶像的評(píng)價(jià)或態(tài)度，而且數(shù)據(jù)紊亂也會(huì)影響到廣告商的評(píng)判，并會(huì)給偶像及娛樂行業(yè)帶來負(fù)面影響。

勞動(dòng)主體異化，數(shù)據(jù)勞工被雙重剝削。在“為愛發(fā)電”的心理誘導(dǎo)下，粉絲會(huì)愿意用自己大量的時(shí)間和精力甚至是金錢去換取偶像在一些特定榜單上的高數(shù)據(jù)，且不追求物質(zhì)回報(bào)，他們知道輪博、刷評(píng)論、點(diǎn)贊等行為并不能產(chǎn)生直接利益，卻是資本方衡量偶像價(jià)值的直觀數(shù)據(jù)，是偶像的“排面”。出于對(duì)偶像的喜愛，粉絲將勞動(dòng)碩果雙手奉出，期待偶像能多分一些利益。[7]對(duì)于大多數(shù)粉絲勞工來說，他們受到雙重剝削。一方面，資本利用粉絲對(duì)偶像的情感，以發(fā)放偶像相關(guān)資訊為隱性控制手段，讓非雇傭關(guān)系的粉絲為其“免費(fèi)勞動(dòng)”，促使粉絲達(dá)成數(shù)據(jù)的持續(xù)性生產(chǎn)，而她們生產(chǎn)的文本、視頻等也會(huì)被資本利用，以創(chuàng)造商業(yè)利益和提升品牌的知名度。另一方面，由于粉群內(nèi)部“數(shù)據(jù)勞工”地位不平等的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力出眾或者在文案產(chǎn)出、視頻制作等方面有優(yōu)勢(shì)的成員會(huì)受到其他成員的擁護(hù)，而作為底層的一般粉絲勞工就會(huì)受到這些發(fā)布數(shù)據(jù)任務(wù)成員的剝削。在資本情感控制和群體內(nèi)部規(guī)訓(xùn)的雙重作用機(jī)制下，粉絲勞工的勞動(dòng)主體意識(shí)難以覺醒，進(jìn)而沉迷于機(jī)械的數(shù)據(jù)生產(chǎn)中。

泛娛樂化消解嚴(yán)肅話題，沖擊主流價(jià)值觀。傳播學(xué)者賴特提出大眾傳播具有娛樂功能，可以滿足人們精神生活的需要。但在微博等社交平臺(tái)上，偶像頻繁出現(xiàn)在熱搜榜單上，尤其是當(dāng)偶像與社會(huì)公共議題相關(guān)時(shí)，粉絲的控評(píng)、輪博等行為便會(huì)在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)輿論高地，使與偶像相關(guān)的商業(yè)推廣或是正面信息延伸至整個(gè)輿論場，嚴(yán)重?cái)D壓公眾參與事務(wù)討論的空間。在粉絲勞工數(shù)據(jù)生產(chǎn)和熱度貢獻(xiàn)的加持下，同質(zhì)化的娛樂信息充斥在各大社交平臺(tái)上，而真正與受眾生活密切相關(guān)的嚴(yán)肅話題則鮮有關(guān)注，使得新聞價(jià)值量與注意力資源分配不均，進(jìn)而消解了公眾理性交流的可能，不利于公眾準(zhǔn)確評(píng)估其所處的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，粉絲對(duì)偶像的包容度過高，縱使偶像被爆出有違社會(huì)公序良俗的行為，也會(huì)被粉絲所生產(chǎn)的正面信息所覆蓋，這種過度維護(hù)會(huì)對(duì)其他群體尤其是未成年人產(chǎn)生不良的示范作用，擾亂整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣，注水的數(shù)據(jù)也不利于誠信社會(huì)的建設(shè)，沖擊了我國的主流價(jià)值觀。

結(jié)語

不可否認(rèn)，粉絲比普通用戶能更積極地參與到網(wǎng)絡(luò)空間中，其數(shù)據(jù)生產(chǎn)行為也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的繁榮發(fā)展，但也必須意識(shí)到這種數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)生的不良影響，粉絲只有進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)臄?shù)字勞動(dòng)，才能生產(chǎn)與傳播有意義的文本內(nèi)容，構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要資本力量的推動(dòng)，但也需要正確價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，而如何引導(dǎo)粉絲進(jìn)行正向的勞動(dòng)行為，則需要粉絲個(gè)人、偶像、社交平臺(tái)乃至政府等多方共同努力。粉絲應(yīng)提高自身媒介素養(yǎng)，以理性的方式去支持偶像，尊重網(wǎng)絡(luò)中其他用戶的表達(dá)自由權(quán)。偶像也應(yīng)積極發(fā)揮自己意見領(lǐng)袖的作用，給予粉絲正向引導(dǎo)。平臺(tái)應(yīng)該積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)破除“唯流量論”，尋求更為健康的營銷方式。有關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)“注水”現(xiàn)象的監(jiān)管，嚴(yán)查數(shù)據(jù)造假的灰色產(chǎn)業(yè)鏈條，完善有關(guān)法律法規(guī)。