企業(yè)數(shù)字化程度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的實(shí)證研究
——基于流通行業(yè)的視角

張博坤 張小古 周衍達(dá) 馮家昕 夏祥超

(西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院 陜西西安 710061)

流通產(chǎn)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)門類的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)體系中要素流動(dòng)的重要依托和支撐，因其特殊的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式和盈利方式，其管理和運(yùn)營(yíng)對(duì)數(shù)字化的敏感程度更為明顯，但該類企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行是否受到數(shù)字化程度的影響沒有清晰的結(jié)論。本文基于流通類企業(yè)的數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的影響，旨在探討數(shù)字化程度影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在機(jī)理，研究企業(yè)內(nèi)部信息透明度的邊界效應(yīng)?；谛ぜt軍等(2021)研究樣本的選取，本文以中國(guó)滬深A(yù)股上市的流通產(chǎn)業(yè)公司數(shù)據(jù)作為研究樣本，對(duì)數(shù)字化程度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響進(jìn)行相關(guān)研究。研究表明：(1)流通產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的數(shù)字化程度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有著顯著的積極影響。(2)流通產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部信息透明度在企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響作用中有著顯著的調(diào)節(jié)作用。因此，數(shù)字化賦能不僅對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還對(duì)流通企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有積極的現(xiàn)實(shí)意義，并對(duì)我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有一定的借鑒價(jià)值。

1 引言

1.1 研究背景與研究意義

數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，促使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字管理、數(shù)字產(chǎn)業(yè)的多方位數(shù)字化建設(shè)，使得研究企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)影響日益成為關(guān)注熱點(diǎn)。就微觀角度而言，企業(yè)個(gè)體為了適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代，通過(guò)鑲嵌、轉(zhuǎn)型、引入等方式進(jìn)行數(shù)字技術(shù)營(yíng)銷與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，以更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行企業(yè)盈利的目標(biāo)。無(wú)論是傳統(tǒng)制造流通產(chǎn)業(yè)，還是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)行為的企業(yè)，都在尋求恰當(dāng)?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型，試圖抓住數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的技術(shù)機(jī)遇，將數(shù)字化技術(shù)與創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈深度結(jié)合，使企業(yè)可以創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)價(jià)值與積極效應(yīng)。就宏觀角度而言，全球數(shù)字化趨勢(shì)已十分明顯，企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨時(shí)段、跨空間交易，同樣對(duì)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)提出了新的要求，只有打造更強(qiáng)韌的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，才能在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模報(bào)酬和生產(chǎn)要素的有效配給。

1.2 國(guó)內(nèi)外研究回顧

早在18世紀(jì)中后期英國(guó)首次工業(yè)革命之時(shí)，現(xiàn)代意義上的公司制度已有充分發(fā)展，但公司社會(huì)責(zé)任的概念仍未產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)意義上的公司社會(huì)責(zé)任局限于企業(yè)自身的道德行為之中。古典市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思想指出，整個(gè)社會(huì)的市場(chǎng)可以最好地確定其需求，一旦企業(yè)盡可能有效率地利用自然資源來(lái)創(chuàng)造社會(huì)需求的商品和勞務(wù)，并以人們樂于支付的價(jià)錢出售它，他們就盡到了自身的基本職責(zé)。18世紀(jì)末期，英國(guó)企業(yè)的社會(huì)利益觀念出現(xiàn)了微妙的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在小企業(yè)的所有者開始積極捐助國(guó)家、教會(huì)及窮人。進(jìn)入19世紀(jì)之后，兩次工業(yè)革命使得世界生產(chǎn)力得到大幅提高，企業(yè)數(shù)量和規(guī)模都獲得了很大的成長(zhǎng)。然而，當(dāng)時(shí)人們對(duì)企業(yè)的公司職責(zé)觀是抱消極態(tài)度的，很多公司未積極履行公司職責(zé)，反而對(duì)和公司有密切聯(lián)系的企業(yè)及其雇員等極盡盤剝，以期迅速成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，這些隨著企業(yè)的大力發(fā)展帶來(lái)了很多消極效果。與此同時(shí)，19世紀(jì)中后期，企業(yè)管理體系逐漸完善，勞動(dòng)者群體維護(hù)公司權(quán)益的要求不斷提高，加之當(dāng)時(shí)先后通過(guò)《反托拉斯法》和《消費(fèi)者保護(hù)法》，以期控制企業(yè)不良行為，客觀上對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了相應(yīng)的要求，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的出現(xiàn)逐漸成為歷史必然。

1.3 研究方法與研究?jī)?nèi)容

現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)價(jià)值不僅包括企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值，還包括企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和履行。本文對(duì)企業(yè)數(shù)字化程度進(jìn)行分析研究，了解企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，進(jìn)一步揭開企業(yè)數(shù)字化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部關(guān)系。鑒于此，本文以滬深兩市A股上市流通行業(yè)的公司為樣本數(shù)據(jù)，基于文本數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化程度測(cè)算(肖紅軍等，2021)，進(jìn)一步打開企業(yè)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值驅(qū)動(dòng)和權(quán)變條件。相較研究，本文的邊際貢獻(xiàn)有：基于文本數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)分析，在理論層面，通過(guò)數(shù)據(jù)間的擬合關(guān)系進(jìn)行分析，通過(guò)大樣本微觀檢驗(yàn)對(duì)企業(yè)數(shù)字化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系進(jìn)行科學(xué)分析，為進(jìn)一步進(jìn)行兩者關(guān)系的數(shù)據(jù)分析奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2 理論分析與研究假設(shè)

2.1 企業(yè)數(shù)字化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)數(shù)字化是企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)并整合數(shù)字化營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等，改變并擴(kuò)展自己的戰(zhàn)略選擇，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)制造改造，并逐漸從銷售數(shù)字化擴(kuò)張到生產(chǎn)數(shù)字化、管理數(shù)字化等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)制造、銷售、服務(wù)的全過(guò)程數(shù)字化。目前，我國(guó)不少的中小企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到商業(yè)電子化技術(shù)對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品管理和營(yíng)銷等方面的重要影響，并意在推進(jìn)其數(shù)字化改造進(jìn)程。而對(duì)于企業(yè)目前的數(shù)字化改造，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心給出了明晰的概念，所謂數(shù)字化改造是指企業(yè)通過(guò)新型技術(shù)，形成大數(shù)據(jù)的收集、儲(chǔ)存、管理與傳遞的閉環(huán)，從而打通企業(yè)在各個(gè)層次和不同產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)之間的數(shù)字化壁壘，進(jìn)一步提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效能，形成完整的大數(shù)據(jù)企業(yè)系統(tǒng)。同時(shí)，根據(jù)埃森哲和華為對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新型信息與通信科技為主要推動(dòng)力，并以信息為基礎(chǔ)元素，通過(guò)促進(jìn)中小企業(yè)的生產(chǎn)制造自動(dòng)化、服務(wù)銷售精準(zhǔn)化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理電子化、社會(huì)治理自動(dòng)化，孕育若干新行業(yè)、新業(yè)態(tài)、新動(dòng)能，從而達(dá)到由技術(shù)創(chuàng)新所帶動(dòng)的生產(chǎn)高質(zhì)量化及跨行業(yè)的共同發(fā)展目標(biāo)。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為企業(yè)及其職工負(fù)法律責(zé)任的同時(shí)，履行企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)服務(wù)和環(huán)境保護(hù)方面的相應(yīng)職責(zé)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)突破過(guò)去將效益當(dāng)作唯一目標(biāo)的思想，突出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)自身利益追求的同時(shí)，重視企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者、社會(huì)服務(wù)的貢獻(xiàn)。具體而言，可以將企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任分為文化建設(shè)、發(fā)展慈善事業(yè)、保護(hù)環(huán)境多個(gè)方面，其所承擔(dān)的職責(zé)幫助人們緩解就業(yè)困難，既有利于維護(hù)資源與環(huán)境平衡，又有利于減小貧富差距，從而有利于消除社會(huì)的不穩(wěn)定因素，因此要致力于鼓勵(lì)和推動(dòng)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任有著不可估量的作用，它可以覆蓋企業(yè)行為的各個(gè)方面，達(dá)到更加方便、快捷、全面的監(jiān)督管理效果。企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息披露程度的提高及管理效率的加強(qiáng)，均有助于加強(qiáng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，并可通過(guò)內(nèi)部激勵(lì)來(lái)激活企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)的管理手段進(jìn)行賦能，通過(guò)更加科學(xué)的管理手段，監(jiān)督企業(yè)各個(gè)部門，更細(xì)化地將社會(huì)責(zé)任的履行科學(xué)分配，從而更加有效地完成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。數(shù)字化信息技術(shù)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)獲得更為全面的社會(huì)問題相關(guān)數(shù)據(jù)，快速捕捉社會(huì)痛點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)自身信息進(jìn)行分析，有效利用企業(yè)資源，發(fā)揮企業(yè)能力優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行更加具有時(shí)效性和合理性。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的開放、共創(chuàng)、共享式的思想，使得本應(yīng)以利潤(rùn)最大化為主要目標(biāo)的“賺錢機(jī)器”有了更加強(qiáng)烈的集體主義思想，進(jìn)而在企業(yè)的戰(zhàn)略決策方面更加考慮到大眾的利益和自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；原因是數(shù)字化轉(zhuǎn)型使其覆蓋到企業(yè)的組織管理、利益相關(guān)管理等方面，數(shù)字技術(shù)的眾多普惠特征能夠讓更多利益相關(guān)方參與到企業(yè)的決策中來(lái)(郭海和楊主恩，2021)，企業(yè)的決策從單方判斷變成多方積極對(duì)話的結(jié)果。研究表明，企業(yè)將基于利益相關(guān)方的數(shù)字參與機(jī)制主動(dòng)構(gòu)建一個(gè)具有濃厚集體主義思想的數(shù)字社區(qū)，這種社區(qū)強(qiáng)調(diào)以其自身為基礎(chǔ)的社會(huì)秩序、群體福祉和他人福利，從而將企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向不斷向社會(huì)責(zé)任方面引導(dǎo)。

因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H1：企業(yè)數(shù)字化能夠提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。

2.2 信息透明度對(duì)企業(yè)數(shù)字化影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的調(diào)節(jié)

企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生影響的主要作用機(jī)制源于企業(yè)數(shù)字化提供了更多的信息披露，抑制內(nèi)部機(jī)會(huì)主義傾向。現(xiàn)代公司體系中的委托代理問題是公司治理的重要部分，公司的多級(jí)代理關(guān)系及逐漸扁平化的管理，使機(jī)會(huì)主義傾向和道德風(fēng)險(xiǎn)成為監(jiān)管不完善、利益不相同的公司內(nèi)部的突出問題。由于存在個(gè)人機(jī)會(huì)主義傾向，大股東或公司高層可能傾向個(gè)人利益最大化而非企業(yè)利益最大化，部分利益相關(guān)者的利益受到損失，并在信息披露不完善時(shí)有動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)的盈余信息進(jìn)行控制和調(diào)整，實(shí)施偽造社會(huì)責(zé)任行為，以得到利益相關(guān)方的支持(肖紅軍等，2013)。問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因在于企業(yè)的信息披露體系不完善，企業(yè)管理層與利益相關(guān)方之間可能存在信息不對(duì)稱。在企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的條件下，數(shù)字化帶來(lái)更近距離的企業(yè)與利益相關(guān)方的交流，使管理體系、監(jiān)督體系、服務(wù)體系更加自動(dòng)、透明。數(shù)字化強(qiáng)大的滲透性使企業(yè)的信息披露體系更加健全，提高企業(yè)內(nèi)部的集體主義傾向，抑制機(jī)會(huì)主義傾向。數(shù)字化極大程度地降低了企業(yè)與利益相關(guān)方之間的談判和簽約成本、執(zhí)行合約成本，降低交易成本，提高了各部門效率，與利益相關(guān)方建立更完全的信息交換體系，進(jìn)行更有效積極的溝通，強(qiáng)化企業(yè)與利益相關(guān)方的信息透明空間(趙蓓等，2015)，最終通過(guò)信息共享、企業(yè)透明度的提高創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)綜合價(jià)值。

基于此，本文提出以下研究假設(shè)：

H2：信息透明度在企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響上有正向調(diào)節(jié)作用。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本數(shù)據(jù)

考慮到被評(píng)估公司的社會(huì)責(zé)任程度具有連續(xù)性，同時(shí)考慮到上市公司的年報(bào)中有關(guān)數(shù)字化資料挖掘的關(guān)鍵詞內(nèi)容，本文樣本主要選取對(duì)象為2016—2019年的流通行業(yè)上市公司，具體包括零售行業(yè)、物流行業(yè)和餐飲行業(yè)，行業(yè)類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)參照同花順行業(yè)板塊。主要的解釋變量“企業(yè)數(shù)字化”是基于python文本挖掘的企業(yè)數(shù)字化相關(guān)語(yǔ)義詞頻詞庫(kù)對(duì)所選取樣本公司年報(bào)進(jìn)行挖掘，形成企業(yè)數(shù)字化相關(guān)文本詞頻度量的相關(guān)數(shù)據(jù)；主要的被解釋變量“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”來(lái)自和訊網(wǎng)搜集整理。企業(yè)財(cái)務(wù)和公司治理等控制變量主要來(lái)自同花順iFind數(shù)據(jù)庫(kù)。借鑒現(xiàn)有同類相關(guān)研究的經(jīng)驗(yàn)，本文對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了較為詳細(xì)的甄別，關(guān)鍵區(qū)別是剔除了金融和保險(xiǎn)行業(yè)樣本、剔除曾被標(biāo)注 ST或PT的樣本、剔除了相關(guān)變量缺失(考慮到補(bǔ)缺可能帶來(lái)結(jié)果的相關(guān)性、趨同性)的樣本，同時(shí)剔除了一些因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)數(shù)據(jù)而無(wú)法進(jìn)行定量研究的樣本，最終得到共計(jì)333個(gè)公司作為本研究年度樣本觀察值的面板數(shù)據(jù)。

3.2 變量選擇

(1)被解釋變量：企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)。本文主要參考陽(yáng)鎮(zhèn)等(2021)和肖紅軍等(2021)采用第三方的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估指標(biāo)(和訊網(wǎng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估指標(biāo))反映公司的社會(huì)責(zé)任行為，可以有效避免對(duì)單一基于企業(yè)財(cái)務(wù)層面的評(píng)價(jià)方法的內(nèi)生化弊端，且可以有效避免對(duì)單一采用企業(yè)公益捐贈(zèng)方法加以評(píng)價(jià)的指標(biāo)單一性問題和過(guò)度顯性化的弊病。

(2)解釋變量：企業(yè)數(shù)字化(DT)。鑒于學(xué)界對(duì)企業(yè)數(shù)字化還沒有比較廣泛一致的概念，在此情況下，目前對(duì)企業(yè)數(shù)字化的程度主要是從企業(yè)數(shù)字化投入及基于小樣本的文本挖掘關(guān)鍵詞量詞頻的方法測(cè)度企業(yè)數(shù)字化(肖紅軍等，2021)。本文確定數(shù)字化相關(guān)詞庫(kù)，其中包括127個(gè)關(guān)鍵詞，通過(guò)python技術(shù)對(duì)上市公司2016—2019年的年報(bào)進(jìn)行抓取，以公司年報(bào)中數(shù)字化關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)，即頻率衡量企業(yè)數(shù)字化程度(DT)。

(3)調(diào)節(jié)變量：企業(yè)信息透明度(Own)。本文參照辛清泉等(2014)所給出的三種能夠?qū)ζ髽I(yè)透明度做出評(píng)價(jià)的因素之一，國(guó)有企業(yè)因其公司屬性及內(nèi)在利益，通常會(huì)受到較強(qiáng)的政治影響。同時(shí)，管理層在對(duì)企業(yè)治理上的可操縱性，相比其他公司較低，對(duì)企業(yè)形象及其內(nèi)部治理上的把控也會(huì)比較嚴(yán)格，所以企業(yè)透明度比較高。而根據(jù)公司的企業(yè)屬性評(píng)價(jià)企業(yè)透明度，則國(guó)有企業(yè)取1，而非國(guó)有企業(yè)則為0。

(4)控制變量：本文參考肖紅軍等(2021)的相關(guān)研究結(jié)果，考慮到公司規(guī)模和公司性質(zhì)對(duì)模型的影響，選取企業(yè)規(guī)模、資產(chǎn)負(fù)債率等作為主要的控制變量(見表1)。

表1 變量定義

3.3 模型設(shè)定

本文設(shè)定模型(1)、模型(2)，分別用于檢驗(yàn)企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響和企業(yè)信息透明度的調(diào)節(jié)效應(yīng)：

4 實(shí)證結(jié)果與解釋

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，解釋變量：企業(yè)數(shù)字化(DT)的均值為9.33，方差為10.65，說(shuō)明流通產(chǎn)業(yè)中不同上市公司的企業(yè)數(shù)字化程度具有較大差異性，存在少量數(shù)字化水平較高的企業(yè)，也存在部分企業(yè)尚未開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型(見圖1)。

圖1 企業(yè)數(shù)字化程度描述性統(tǒng)計(jì)

被解釋變量：流通產(chǎn)業(yè)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的均值為5.52，方差為3.83，說(shuō)明上市公司社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)雖存在較大差異，但整體上處于中等偏上水平(見圖2)。

圖2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)描述性統(tǒng)計(jì)

4.2 企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響檢驗(yàn)

估計(jì)得到的模型為：

企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響檢驗(yàn)基于模型(1)設(shè)定，使用最小二乘回歸方法對(duì)研究假設(shè)H1進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，即考察企業(yè)數(shù)字化(DT)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，從而驗(yàn)證假設(shè)H1是否成立。由表2可知，企業(yè)數(shù)字化(DT)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的影響系數(shù)為0.068676，表明數(shù)字化詞頻占比每提高1，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)平均提高0.068676。企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的p值為0.0012，通過(guò)了0.01水平上的顯著性檢驗(yàn)，說(shuō)明企業(yè)數(shù)字化程度越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)越好。這表明，數(shù)字化可以撬動(dòng)公司通過(guò)更為生動(dòng)靈敏的信息手段，完成對(duì)利益相關(guān)方價(jià)值主張和需求的有效捕捉，形成與利益相關(guān)方利益交流和利益互惠的透明空間，增加利益關(guān)聯(lián)方公司經(jīng)營(yíng)決策的動(dòng)態(tài)性，從而給利益相關(guān)者帶來(lái)更多綜合利益。所以，本文研究假設(shè)H1得到實(shí)證結(jié)果的支持。

表2 企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的基礎(chǔ)回歸結(jié)果

4.3 信息透明度在上述影響中的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

估計(jì)得到的模型為：

為檢驗(yàn)研究假設(shè)，針對(duì)研究假設(shè)H2，即企業(yè)信息透明度在企業(yè)數(shù)字化程度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文基于模型(2)予以檢驗(yàn)。由表3可知，信息透明度在企業(yè)數(shù)字化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間產(chǎn)生顯著的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，交互項(xiàng)(DT*Own)系數(shù)為0.186，并通過(guò)了1%水平上的顯著性檢驗(yàn)，研究假設(shè)H2得到了實(shí)證結(jié)果的支持。

表3 內(nèi)部控制信息透明度調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

5 研究結(jié)論與政策建議

5.1 研究結(jié)論

本文以流通行業(yè)中的滬深A(yù)股上市公司為研究樣本，參考肖紅軍等(2021)使用大數(shù)據(jù)文本挖掘數(shù)字化相關(guān)文本測(cè)度企業(yè)數(shù)字化程度，研究企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的影響及企業(yè)內(nèi)部信息透明度對(duì)該影響的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果表明：第一，在以流通行業(yè)為代表的企業(yè)中，數(shù)字化程度會(huì)顯著影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，對(duì)其有較為明顯的正向促進(jìn)作用。數(shù)字化加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息管理與披露，信息傳遞更快捷，并可通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理能力，提高管理效率，防止企業(yè)偽社會(huì)責(zé)任的出現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)更有效、更積極地履行其社會(huì)責(zé)任。第二，內(nèi)部信息透明度的變化是企業(yè)數(shù)字化影響社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)在機(jī)理(肖紅軍等，2021)，由此本文分析內(nèi)部信息透明度對(duì)該影響的調(diào)節(jié)作用。參考辛清泉等(2014)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息透明度的判斷依據(jù)，本文采用樣本中企業(yè)的國(guó)有和非國(guó)有特征帶來(lái)的信息披露明顯差異作為企業(yè)內(nèi)部信息透明度強(qiáng)弱的判斷依據(jù)。通過(guò)調(diào)節(jié)效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部信息透明度對(duì)企業(yè)數(shù)字化影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有較為顯著的正向調(diào)節(jié)作用，信息透明度的強(qiáng)弱會(huì)顯著改變企業(yè)數(shù)字化程度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響能力。

5.2 企業(yè)管理與政府政策建議

本文研究結(jié)論對(duì)企業(yè)管理和政府政策有兩點(diǎn)建議：

第一，企業(yè)管理方面，企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有顯著的正向作用，企業(yè)應(yīng)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，并結(jié)合自身能力的強(qiáng)弱，有針對(duì)性地逐步將數(shù)字化運(yùn)用到管理經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面。研究結(jié)論顯示，企業(yè)內(nèi)部信息透明度在該作用中具有正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，作為數(shù)字化程度較低的中小非國(guó)有企業(yè)，自身透明度較低，更應(yīng)重視企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用，利用新的數(shù)字技術(shù)，搭建全新的數(shù)字平臺(tái)，借鑒先進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)數(shù)字化管理模式，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)不確定需求和多樣化需求的能力，在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，使數(shù)據(jù)可視化，更加易于監(jiān)督管控和環(huán)節(jié)治理。

第二，政府政策方面，應(yīng)不斷更新有利于企業(yè)數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型的制度與政策方案，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供適時(shí)、合理、恰當(dāng)?shù)暮暧^政策框架，為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展保駕護(hù)航。所制定的產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)不斷向數(shù)字化創(chuàng)新方向改進(jìn)，全力推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。一方面，政府應(yīng)最大化利用企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供的更加完整的信息披露，更加合理地制定產(chǎn)業(yè)政策，推動(dòng)不同產(chǎn)業(yè)合理化高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的影響作用給了政府社會(huì)責(zé)任治理方面的啟示，推動(dòng)數(shù)字化治理體系建設(shè)，完善政府對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的監(jiān)督職能，進(jìn)一步提高政府社會(huì)責(zé)任治理效率，使數(shù)字賦能更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。