“高爾夫”教學(xué)法在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

李政軍

廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518052

《管理學(xué)》是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，是高職教育中經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)必修課。在當(dāng)前大部分職業(yè)院校在管理學(xué)教學(xué)中主要還是采用傳統(tǒng)的講授方式，教學(xué)形式單一，缺乏趣味性和實(shí)踐性，《管理學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)和社會(huì)管理人才素質(zhì)要求存在巨大差距，本文對(duì)《管理學(xué)》課程采用“高爾夫”教學(xué)法進(jìn)行了探索與實(shí)踐。

一、“高爾夫”教學(xué)法的內(nèi)涵

“高爾夫”教學(xué)法又稱為快樂高效教學(xué)法，是由聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部開發(fā)的一種互動(dòng)式項(xiàng)目教學(xué)法，其取名為“高爾夫”是寓意該教學(xué)法像高爾夫運(yùn)動(dòng)一樣高端、專業(yè)和優(yōu)雅，教師教學(xué)就如同在高爾夫球場(chǎng)上自由地馳騁。該教學(xué)法通過對(duì)教師的訓(xùn)練使其授課更加專業(yè)，提高教師對(duì)課堂管理能力和把控能力，設(shè)計(jì)教學(xué)的九環(huán)節(jié)，以案例教學(xué)、視頻討論、情景模擬、課堂游戲、翻轉(zhuǎn)式課堂等形式開展教學(xué)活動(dòng)，寓教于樂。通過在做中學(xué)、在學(xué)中做、學(xué)做結(jié)合、互動(dòng)參與的教學(xué)模式，打造快樂高效的教學(xué)課堂，使課堂教學(xué)朝藝術(shù)化的方向發(fā)展。

二、“高爾夫”教學(xué)法快樂高效教學(xué)的九環(huán)節(jié)

（一）獲取注意力

人的智力活動(dòng)包括五個(gè)基本因素：注意力、記憶力、觀察力、想象力和思維力，而放在首位的注意力恰是后四項(xiàng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，所以要組織學(xué)生高效學(xué)習(xí)首先就要獲得學(xué)生的注意力，需要老師激發(fā)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣，才能在教學(xué)當(dāng)中使學(xué)生快樂自主高效地參與課堂學(xué)習(xí)。

（二）建立聯(lián)結(jié)

因?yàn)槿说膶Ｗ⒍染哂袝r(shí)限性，所以在成功吸引學(xué)生的注意力后，要迅速建立師生之間的聯(lián)結(jié)。建立聯(lián)結(jié)包括三個(gè)方面：一是情感聯(lián)結(jié)。教師在上課的時(shí)候要比較興奮，要用歡快的情緒去感染每一位學(xué)生，通過開展小游戲或小故事等方式快速拉近師生之間的距離，不斷給予學(xué)生鼓勵(lì)和贊賞，強(qiáng)化學(xué)生積極的學(xué)習(xí)行為。二是動(dòng)機(jī)聯(lián)結(jié)。要喚起學(xué)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)和價(jià)值，讓學(xué)生認(rèn)真思考為什么學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)定一個(gè)中長(zhǎng)期的目標(biāo)，并逐層分解成N 個(gè)短期目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。三是益處聯(lián)結(jié)。讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)會(huì)獲得哪些益處，如可以促進(jìn)個(gè)人前途發(fā)展、獲得物質(zhì)和精神收獲、獲得個(gè)人滿足感和成就感等。

（三）介紹框架

教程開始要讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)的整體框架，即要向?qū)W生介紹本課程或本章節(jié)的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，最終要達(dá)到怎么樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)。介紹框架的作用是激發(fā)學(xué)生對(duì)新知識(shí)和新技能的期望，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。在介紹時(shí)要表達(dá)清晰、語言簡(jiǎn)潔、有邏輯性，內(nèi)容通過圖片、視頻、數(shù)據(jù)、展示等多種方式進(jìn)行呈現(xiàn)，要有吸引力和親和力。

（四）激活舊知

激活舊知是指通過設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生對(duì)已有的知識(shí)或技能的回憶和思考，便于新知與其形成某種關(guān)聯(lián)，從而有利于新知的學(xué)習(xí)。激活舊知的方法，一是態(tài)度類舊知：設(shè)計(jì)體驗(yàn)過程幫助學(xué)生揭示自己現(xiàn)有的態(tài)度，如體驗(yàn)活動(dòng)、故事、視頻、案例、討論與分析、自我評(píng)測(cè)等；二是知識(shí)、概念類舊知：通過提問、填空、討論、體驗(yàn)活動(dòng)、猜謎、連線等方式進(jìn)行；三是技能類舊知：通過提問、角色扮演、錄像、視頻實(shí)操、情景演練等方式進(jìn)行。激活舊知要做到：回憶相關(guān)舊知、補(bǔ)救相關(guān)舊知以及梳理以往知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（五）引入新知

引入新的知識(shí)點(diǎn)可以采用多種多樣的方法，一是頭腦風(fēng)暴法。實(shí)施過程中做到不挑戰(zhàn)、求數(shù)量、求新意、做記錄。二是類比法。是對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)與已知的舊知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸類比較，進(jìn)而對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)提出猜測(cè)。三是圖形化講解。對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)通過圖形化、通俗易懂的方式進(jìn)行展示和講解。四是ORID 提問法，即焦點(diǎn)呈現(xiàn)法。對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生從事實(shí)、感受、思考、決定四個(gè)方面進(jìn)行回答。

（六）練習(xí)與反饋

通過練習(xí)與反饋的環(huán)節(jié)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶，鞏固已學(xué)習(xí)的舊知，熟悉各種技能和操作，做到知行合一。練習(xí)的方法有：情景模擬、意志訓(xùn)練、小組競(jìng)賽答題、課堂練習(xí)、實(shí)操練習(xí)、提問、聽寫、背誦、朗讀、課后作業(yè)等。反饋的方法有：評(píng)判型反饋、發(fā)展型反饋。

（七）復(fù)習(xí)

根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，如果沒有及時(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，人的記憶會(huì)逐步進(jìn)行消退，所以要做到勤復(fù)習(xí)。遵循先快后慢的原則，利用遺忘的關(guān)鍵期、利用多種感官方式，及時(shí)定期反復(fù)復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)的內(nèi)容包括課程內(nèi)容、單元內(nèi)容和重要知識(shí)點(diǎn)。有效復(fù)習(xí)的方法有“321 總結(jié)法”、晨會(huì)復(fù)習(xí)法、抽簽回顧法和思維導(dǎo)圖法等。

（八）行動(dòng)計(jì)劃

通過預(yù)期管理制定可實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃，其內(nèi)容包括：目標(biāo)、任務(wù)和策略、挑戰(zhàn)和解決辦法、進(jìn)度安排時(shí)間表以及資源。在執(zhí)行計(jì)劃過程中，要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況，出現(xiàn)問題要反饋和糾正，最后老師和同學(xué)對(duì)實(shí)際行動(dòng)執(zhí)行與結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。

（九）鳳尾結(jié)束

教學(xué)結(jié)束環(huán)節(jié)，也是教學(xué)非常重要的部分。采用鳳尾方式結(jié)課，能起到升華教學(xué)以及號(hào)召學(xué)生行動(dòng)的作用。鳳尾通常采用四種形式：一是故事升華。通過簡(jiǎn)短、寓意深刻的故事，緊扣主題，升華結(jié)束，使學(xué)生在放松之余，加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解記憶。二是名人佐證。引用名言與學(xué)生一起分享當(dāng)中所蘊(yùn)含的深刻道理，提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)可度。三是學(xué)生發(fā)言。請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生分享自己的收獲和體會(huì)，起到情感升華、激勵(lì)學(xué)生的作用。四是視頻觸發(fā)。播放與課程主題相符的視頻，記錄學(xué)習(xí)點(diǎn)滴和精彩瞬間，觸發(fā)學(xué)生內(nèi)心的情感，起到非常好的升華效果，并寄托老師的感謝、希望與祝福。

三、《管理學(xué)》課程在教學(xué)中存在的問題

（一）教師缺乏企業(yè)實(shí)踐，教學(xué)偏向于理論

當(dāng)前，大多數(shù)教師一畢業(yè)就進(jìn)入到教育行業(yè)，普遍缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《管理學(xué)》課程的研究更多停留在理論層面，在管理方面實(shí)踐比較少，因此在教師缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的情況下授課，主要以理論講授為主，無法理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容難免空洞教條［1］，這也正是當(dāng)前管理學(xué)教學(xué)缺乏高效性的重要原因。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容枯燥，對(duì)學(xué)生吸引力不強(qiáng)

管理實(shí)踐歷史悠久，但是真正成為一門學(xué)科才一百多年歷史，國(guó)內(nèi)部分管理理念還是相對(duì)落后，很多方面都沒有形成管理特色，教材內(nèi)容很多照搬西方理論，存在內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)現(xiàn)象，并且理論為主，枯燥乏味，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（三）課程教學(xué)方法單調(diào)，缺乏實(shí)踐運(yùn)用環(huán)節(jié)

《管理學(xué)》本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)中既需要講授基本理論知識(shí)，又需要進(jìn)行實(shí)踐和運(yùn)用，如果采用傳統(tǒng)的單向“填鴨式”教學(xué)法，學(xué)生只是被動(dòng)學(xué)習(xí)，全部拿來主義，會(huì)缺乏創(chuàng)新思維，容易產(chǎn)生審美疲勞。同時(shí)，教學(xué)過程缺乏實(shí)踐動(dòng)手環(huán)節(jié)，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好。

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)體系落后，不能全面評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果

當(dāng)前在管理學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)上，仍然采用傳統(tǒng)的期末筆試考核為主，偏重于考察學(xué)生的理論記憶，對(duì)于學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)去分析解決問題的能力考察較少，考核方式單一，只看結(jié)果不看過程，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，不能客觀、全面評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，容易出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象。因此，完善課程的評(píng)價(jià)考核方式，對(duì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)和優(yōu)化非常重要［2］。

四、“高爾夫”教學(xué)法在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

“高爾夫”教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施的思路，就是以學(xué)生快樂學(xué)習(xí)為宗旨，組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把班級(jí)分成若干個(gè)小組，賦予每位同學(xué)虛擬班委的職位，以管理職能“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”為主線，以班級(jí)管理為主要載體，通過項(xiàng)目化教學(xué)的方式，運(yùn)用案例教學(xué)、視頻討論、情景模擬、課堂游戲、翻轉(zhuǎn)式課堂等多樣化教學(xué)方法，采用小組積分排名競(jìng)賽的方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)參與課堂的學(xué)習(xí)、討論與實(shí)踐。

（一）快速獲取學(xué)生的注意力

管理學(xué)每次課前和課間老師可以播放優(yōu)美音樂，營(yíng)造輕松歡快的學(xué)習(xí)氛圍。第一次上課，老師通過個(gè)性化的自我介紹或一個(gè)有趣的互動(dòng)小游戲，把全班學(xué)生分散的注意力快速地集中到老師這里，拉近師生之間的情感距離，建立學(xué)生對(duì)老師良好的第一印象，這也有助于后面教學(xué)的開展。例如，第一次課老師自我介紹完后，做個(gè)小游戲讓學(xué)生用雙手?jǐn)[個(gè)”人“字給老師看，老師在班里巡視一遍，觀察每位同學(xué)擺的手勢(shì)，并統(tǒng)計(jì)正確率進(jìn)行公布，讓學(xué)生思考為什么有對(duì)有錯(cuò)，然后老師用雙手?jǐn)[出一個(gè)“人”字給學(xué)生看，讓學(xué)生回答對(duì)和錯(cuò)在哪里，學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)觀察角度不一樣，看到的結(jié)果就不一樣，擺錯(cuò)的姿勢(shì)是因?yàn)閺淖约航嵌瓤措p手?jǐn)[的是“人”字，從別人角度看手上擺的是“入”字，老師會(huì)請(qǐng)同學(xué)回答通過這個(gè)小游戲有什么思考和收獲，最后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，說做人做事都要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)習(xí)也是一樣的。

（二）建立師生之間的聯(lián)結(jié)

第一步，通過“破冰之旅”的小游戲，隨機(jī)組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。用一副撲克牌讓同學(xué)們隨機(jī)背面抽取一張牌，抽到同一種顏色的同學(xué)為一組，這樣快速把班級(jí)分成四個(gè)小組，通常每組10 人左右，并告訴學(xué)生是上天緣分的安排，不能隨意調(diào)換組別。第二步，學(xué)習(xí)小組確定以后，設(shè)定每個(gè)小組為一個(gè)虛擬班委，根據(jù)職責(zé)設(shè)置十個(gè)職位，個(gè)別職位可設(shè)兩人，每個(gè)職位設(shè)定工作任務(wù)，小組內(nèi)部通過民主討論確定組員職位。第三步，約法三章，老師公布上課紀(jì)律要求和積分規(guī)則，告知學(xué)生課程是項(xiàng)目式學(xué)習(xí)需通過團(tuán)隊(duì)完成，最終每位同學(xué)的平時(shí)成績(jī)由小組積分和個(gè)人積分構(gòu)成。第四步，布置一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，要求小組現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造一幅作品，各小組輪流由全體成員上臺(tái)展示。第五步，每次上課前公布各小組積分排名，創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)學(xué)生求勝的欲望，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

（三）介紹《管理學(xué)》課程框架

在線上傳管理學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生大概了解本門課程的教學(xué)內(nèi)容。課堂上老師重點(diǎn)說明課程的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)和思政目標(biāo)，除了告知學(xué)生通過學(xué)習(xí)要掌握管理學(xué)的基本原理外，還要注重能力的培養(yǎng)，從告訴學(xué)生為什么、怎么樣，到引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索做什么、怎么做［3］，今后自覺運(yùn)用管理的方法和原理去解決實(shí)際問題。

（四）激活舊知

老師先提出一個(gè)問題或現(xiàn)象讓學(xué)生進(jìn)行思考，然后通過課堂游戲、視頻討論等方式，讓各組的學(xué)生輪流回答，匯總歸納出已學(xué)習(xí)的舊知識(shí)。例如，講授激勵(lì)理論時(shí)，先讓學(xué)生結(jié)合《管理學(xué)》的課程，說一說老師上管理學(xué)課的過程當(dāng)中用了哪些具體的激勵(lì)手段和方法，通過各組輪流回答，幾輪下來會(huì)獲得十多個(gè)答案，然后老師再進(jìn)行歸納總結(jié)。

（五）引入新知

通過翻轉(zhuǎn)式課堂、情景模擬等方式，老師把要學(xué)習(xí)的新知識(shí)點(diǎn)，提前布置課前學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生先去查找資料、自主學(xué)習(xí)、探尋答案。上課過程中，老師通過提問之前布置的任務(wù)，讓各組分別進(jìn)行回答或展示，老師就能了解學(xué)生有哪些知識(shí)點(diǎn)沒有理解或比較薄弱，從而能更有針對(duì)性地開展教學(xué)活動(dòng)。

（六）練習(xí)與反饋

練習(xí)與反饋的過程中采取項(xiàng)目化教學(xué)的方式，運(yùn)用案例教學(xué)、視頻討論、情景模擬、課堂游戲、翻轉(zhuǎn)式課堂等多樣化教學(xué)方法。例如，講授計(jì)劃職能時(shí)，讓各小組模擬班委制訂班級(jí)工作計(jì)劃；講授組織職能時(shí)，讓各小組模擬開展一次班級(jí)戶外活動(dòng)的組織過程；講授領(lǐng)導(dǎo)職能中的溝通時(shí)，組織開展溝通小游戲，讓學(xué)生從游戲中領(lǐng)悟如何有效溝通；講授控制職能時(shí)，讓各小組制定活動(dòng)預(yù)算方案等。通過項(xiàng)目化教學(xué)練習(xí)與反饋，使學(xué)生從過去的被動(dòng)的“填鴨式”學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生中心的主導(dǎo)學(xué)習(xí)，課堂氣氛活躍。

（七）復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)

每次上課開始給30 秒由各組學(xué)習(xí)委員組織小組復(fù)習(xí)，然后老師提3 ～4 個(gè)關(guān)鍵問題，通過舉手搶答、隨機(jī)點(diǎn)答、輪流作答的方式，讓各組同學(xué)回答問題，并給予加分，既調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，又能取得較好的復(fù)習(xí)效果。

（八）學(xué)生制定行動(dòng)計(jì)劃

讓學(xué)生根據(jù)目標(biāo)管理運(yùn)用SWOT 分析方法，制定一份大學(xué)三年的規(guī)劃。第一步，學(xué)生根據(jù)外部環(huán)境分析，確定大學(xué)三年后的就業(yè)工作崗位。第二步，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研該工作崗位的任職資格和要求。第三步，通過對(duì)自身分析，對(duì)照崗位要求確定自己的優(yōu)勢(shì)和存在的差距與不足。第四步，根據(jù)差距與不足，制定大學(xué)三年的具體行動(dòng)方案，要求目標(biāo)逐層分解到每年、每學(xué)期、每天。第五步，老師點(diǎn)評(píng)給出建議。第六步，學(xué)生執(zhí)行和修訂行動(dòng)計(jì)劃。

（九）鳳尾升華結(jié)束

《管理學(xué)》課程采用視頻觸發(fā)和學(xué)生發(fā)言的結(jié)課方式，老師提前收集各組在學(xué)習(xí)過程的精彩照片，制作成為一部精美的MV 視頻，在最后一次課堂上播放，觸發(fā)每位同學(xué)的內(nèi)在情感，讓學(xué)生代表上臺(tái)分享學(xué)習(xí)收獲與心得，暢談未來的理想和規(guī)劃，最后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)與祝福。

總之，通過在《管理學(xué)》課程中運(yùn)用“高爾夫”教學(xué)法，能夠有效解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的某些問題。通過學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)競(jìng)賽的方式開展教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賦予每位學(xué)生虛擬班委的職位，并以管理職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制為主線，以班級(jí)管理為主要載體，讓學(xué)生通過班級(jí)管理實(shí)踐，能更深入地理解和體會(huì)管理全過程，讓《管理學(xué)》課程成為一門具有趣味性、學(xué)以致用且深受學(xué)生歡迎的課程。