姜慶華 吳玉劍 姜佳奇

［摘要］隨著“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)從“廣覆蓋”到“提質(zhì)量”轉(zhuǎn)變，健全運(yùn)行機(jī)制成為此項(xiàng)工作提質(zhì)增效的關(guān)鍵。針對目前高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)運(yùn)行存在的決策依據(jù)研判圍繞學(xué)生實(shí)際不充分、運(yùn)行系統(tǒng)質(zhì)量不高、育人隊(duì)伍整合不力、物理空間改造不夠的問題，建議從目標(biāo)制定科學(xué)、決策合理透明、執(zhí)行高效快速、溝通協(xié)調(diào)有效、保障全面有力五個方面完善運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建一套確保“一站式”學(xué)生社區(qū)高質(zhì)量運(yùn)行的長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量完成學(xué)生管理工作，助力職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］高職院校；一站式；學(xué)生社區(qū)；運(yùn)行機(jī)制

［中圖分類號］G717? ? ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A? ? ［文章編號］1004-3985（2023）20-0073-05

一、問題的提出

國內(nèi)外高校將“一站式”服務(wù)理念應(yīng)用于學(xué)生事務(wù)工作，建“一站式”服務(wù)大廳、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺等措施一次性辦妥手續(xù)，該做法深入人心、深受好評。“學(xué)生社區(qū)擁有生活和管理的雙重屬性”①，將“一站式”服務(wù)和“三全育人”理念融入學(xué)生社區(qū)的運(yùn)行成為必然選擇。2019年10月，教育部委托10所高校開展“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)，截至2022年12月，試點(diǎn)高校增至1477所，已從“廣覆蓋”發(fā)展到“提質(zhì)量”階段，方向的變化對學(xué)生社區(qū)運(yùn)行機(jī)制的目標(biāo)設(shè)定、資源配置、信息化改造、效果評估等也提出了新的要求?？梢?，無論是適應(yīng)高等教育的發(fā)展，還是滿足高職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)之需，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校都需要構(gòu)建一套確保學(xué)生社區(qū)建設(shè)質(zhì)量的長效運(yùn)行機(jī)制。

近年來，學(xué)者們從功能定位和推進(jìn)策略兩條主線對“一站式”學(xué)生社區(qū)進(jìn)行了研究。一是從功能定位看。溫雷雷認(rèn)為，學(xué)生社區(qū)是一種教育型社區(qū)，其在功能結(jié)構(gòu)、活動可控性、環(huán)境可塑性等方面與居民社區(qū)差異明顯，提出設(shè)立“一站式”服務(wù)中心、構(gòu)建高職學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)體系的途徑。陳國峰、姜慶華、郭長龍認(rèn)為，學(xué)生社區(qū)逐漸被賦予了網(wǎng)格化、社會化的特征，學(xué)生社區(qū)從高職學(xué)生學(xué)習(xí)生活共同體蛻變?yōu)閰f(xié)同育人的新載體。李刁、陳志分析了高校學(xué)生社區(qū)教育管理工作的現(xiàn)狀和困境，提出學(xué)生社區(qū)在安全保障、思想教育、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、文化建設(shè)、生活服務(wù)、行為規(guī)范等方面可以發(fā)揮重要作用。周遠(yuǎn)、張振將高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)功能定位在“三全育人”的實(shí)踐平臺、學(xué)生成長的復(fù)合場域、黨建引領(lǐng)的承接載體、管理服務(wù)的重要環(huán)境。張寶兵指出，高職院?！耙徽臼健鄙鐓^(qū)建設(shè)功能定位需要緊貼高職院校和高職學(xué)生的特點(diǎn)來布局和謀劃。二是從推進(jìn)策略看。吳杰分析了學(xué)生事務(wù)中心、線上事務(wù)辦理系統(tǒng)、依托學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員、依托書院制、結(jié)構(gòu)化整合方案五種“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑，提出了因地制宜的建設(shè)策略。王懿堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提出以戰(zhàn)略思維驅(qū)動功能多向拓展、以系統(tǒng)思維驅(qū)動育人機(jī)制創(chuàng)新、以共治思維驅(qū)動多元主體協(xié)同、以平臺思維驅(qū)動服務(wù)供需匹配、以互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動治理效能提升五個建設(shè)舉措。花春分析了高職“一站式”學(xué)生社區(qū)服務(wù)模式存在的問題，提出通過“社區(qū)+”模式打通學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的通道，打破課程與生活、學(xué)校與社會、專業(yè)與能力之間的界限。葉星提出，從以學(xué)生需求為導(dǎo)向、以夯實(shí)陣地為重點(diǎn)、以育人合力為支撐、以教育評估為牽引四個方面著力，優(yōu)化高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的路徑。

綜上，學(xué)者們主要圍繞學(xué)生社區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)模式、實(shí)踐理路等進(jìn)行了研究，但關(guān)于運(yùn)行機(jī)制的研究不多，具有職教特色的則更少。此外，2023年1月，高校思政網(wǎng)公開展示了120個優(yōu)秀案例，只有13個案例出自高職院校，成果產(chǎn)出不多，這也從側(cè)面反映出高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)力度不強(qiáng)、機(jī)制運(yùn)行不夠順暢。因此，本研究希望通過梳理高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)運(yùn)行問題，找到建立健全高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)運(yùn)行機(jī)制的可行性路徑。

二、高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)運(yùn)行問題審視

（一）聚焦學(xué)生實(shí)際不夠，影響社區(qū)運(yùn)行決策方向

落實(shí)立德樹人根本任務(wù)是高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)的運(yùn)行目標(biāo)，要取得價值引領(lǐng)和品德塑造的預(yù)期效果，在任務(wù)分解、項(xiàng)目實(shí)施、目標(biāo)調(diào)整等方面必須聚焦學(xué)生的個性特征和需求。當(dāng)前，“00后”高職學(xué)生獵奇心理較強(qiáng)，視野開闊、價值多元、思想活躍、興趣廣泛，對社會焦點(diǎn)問題及新鮮事物關(guān)注度較高。同時，他們還自帶“數(shù)字基因”，喜歡線上的交流互動，甚至偏愛在全網(wǎng)全域范圍內(nèi)尋找各種優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。此外，部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中收獲了現(xiàn)實(shí)生活中沒有的成就感和滿足感，網(wǎng)絡(luò)成癮問題突出。而從運(yùn)行現(xiàn)狀看，思政教育尚未有機(jī)融入學(xué)生社區(qū)運(yùn)行管理的方方面面，生活化的思政教育創(chuàng)新不足。例如，思政教師、輔導(dǎo)員在學(xué)生社區(qū)對時事熱點(diǎn)進(jìn)行深度解讀較少，觸及學(xué)生靈魂深處的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品供給不足，學(xué)生喜聞樂見的社區(qū)文化活動數(shù)量較少；班主任、思政教師、輔導(dǎo)員協(xié)同不夠，深入虛擬社區(qū)幫助學(xué)生成長的不多，缺乏解決學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題的有效辦法。

（二）運(yùn)行系統(tǒng)質(zhì)量不高，影響任務(wù)執(zhí)行和成效評估

隨著教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，高職院校需要一套高質(zhì)量的信息平臺，以精準(zhǔn)找出“一站式”學(xué)生社區(qū)運(yùn)行的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，促進(jìn)各類數(shù)據(jù)互融互通、挖掘數(shù)據(jù)價值，實(shí)現(xiàn)源頭可塑、過程可控、成效可評。目前，高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)任務(wù)執(zhí)行和運(yùn)行成效評估受到三個方面的制約：一是部分高職院校沒有針對“一站式”學(xué)生社區(qū)運(yùn)行需求專門開發(fā)相適應(yīng)的信息平臺，影響了機(jī)制運(yùn)行的效率。雖然個別院校聲稱開發(fā)了具備“自主知識產(chǎn)權(quán)”的信息平臺，實(shí)際上卻不能提供全面、細(xì)致、便利的“一站式”信息技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生需要在多個平臺上查找所需信息，完成各類事務(wù)的辦理，增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)和壓力。二是部分高職院校不注重整體規(guī)劃，信息平臺界面不夠美觀、功能不夠完善。而且有的院校受資金投入不足的影響，購買的信息平臺設(shè)計(jì)理念陳舊，信息傳遞滯后、有誤。例如，第二課堂選課、活動參與、勤工助學(xué)等信息無法及時更新，導(dǎo)致學(xué)生無法獲取課程最新動態(tài)和錯過助學(xué)機(jī)會。三是少數(shù)高職院校信息平臺的技術(shù)支持和維護(hù)不到位，導(dǎo)致相關(guān)網(wǎng)站或小程序出現(xiàn)故障，產(chǎn)生安全漏洞等問題。這不但造成了學(xué)生體驗(yàn)感不佳，學(xué)生信息安全也受到了一定威脅。

（三）育人隊(duì)伍整合不足，影響協(xié)同育人效應(yīng)發(fā)揮

學(xué)生社區(qū)是學(xué)生交流互動最經(jīng)常、最穩(wěn)定的場域，是“三全育人”的實(shí)踐園地，高職院校有必要將教育教學(xué)隊(duì)伍轉(zhuǎn)場至學(xué)生社區(qū)，并整合形成協(xié)同效應(yīng)。目前，這方面還存在一些不足：一是學(xué)生社區(qū)缺少獨(dú)立辦事機(jī)構(gòu)。高職院校 “一站式”學(xué)生社區(qū)辦事機(jī)構(gòu)多數(shù)是與其他部門合署或是下設(shè)科室，鮮有成立獨(dú)立的辦事機(jī)構(gòu)，且缺少專職人員，降低了社區(qū)運(yùn)行效率和育人資源整合力度。二是學(xué)生社區(qū)運(yùn)行所需人員不夠。學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員配備不足、專業(yè)化的宿舍管理員缺乏、教學(xué)隊(duì)伍支持力度不夠，輔導(dǎo)員無法把準(zhǔn)學(xué)生“心脈”、拆除學(xué)生“心墻”、提升學(xué)生“心境”；宿舍管理人員普遍年紀(jì)偏大、學(xué)歷不高，限制了宿舍管理的水平和成效；專業(yè)教師下沉學(xué)生社區(qū)的頻率不高、時間不足，無法及時滿足學(xué)生課后學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)際需求。三是學(xué)生社區(qū)各支隊(duì)伍協(xié)調(diào)不充分。一方面，輔導(dǎo)員、宿舍管理員及專業(yè)教師等育人隊(duì)伍之間溝通較少，管理學(xué)生、教育學(xué)生合力尚未形成；另一方面，雖然多數(shù)高職院校已經(jīng)建立學(xué)生組織參與宿舍管理的渠道，但是因體制機(jī)制創(chuàng)新不夠，學(xué)生在宿舍自我管理、自我服務(wù)方面的格局尚未打開。

（四）物理空間改造不夠，難以保障學(xué)生社區(qū)運(yùn)行成效

宿舍群是學(xué)生社區(qū)中最大的物理空間，也是最重要的運(yùn)行陣地。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，宿舍軟硬件建設(shè)與學(xué)生的期待存在一定落差，制約了學(xué)生社區(qū)的有效運(yùn)行：一是學(xué)生宿舍硬件設(shè)施有待提檔。絕大多數(shù)高職院校是21世紀(jì)初由中專校升格而來，為達(dá)到升格條件多數(shù)學(xué)校建了新校區(qū)，而且學(xué)生宿舍樓作為“必需品”是最先動工的，大多數(shù)的使用年限已經(jīng)超過了15年，有的甚至超過了20年，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，亟待大修。二是學(xué)生宿舍配套軟件有待提升。現(xiàn)有管理模式下，學(xué)生宿舍的日常管理由學(xué)校招募的物業(yè)公司負(fù)責(zé)，但企業(yè)為追求利潤最大化，不免會對維修成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，導(dǎo)致設(shè)備維修、門窗更換等方面的問題無法得到及時、高質(zhì)量的解決，致使學(xué)生滿意度不高。

三、建立健全高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)運(yùn)行機(jī)制

（一）建立科學(xué)的目標(biāo)機(jī)制

目標(biāo)機(jī)制是確定“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，并將其分解落實(shí)以引導(dǎo)各項(xiàng)工作有序開展的一種機(jī)制。建立科學(xué)的目標(biāo)機(jī)制，有助于學(xué)生社區(qū)工作的順利運(yùn)行。一是確定中長期發(fā)展規(guī)劃。高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)務(wù)必要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，將其打造成黨建引領(lǐng)的前沿陣地、“三全育人”的實(shí)踐園地、智慧服務(wù)的創(chuàng)新基地和平安校園的樣板高地。二是編制詳細(xì)的實(shí)施路線圖。以可操作、可評價為導(dǎo)向?qū)⒅虚L期目標(biāo)進(jìn)行分解，整合細(xì)化各方意見，達(dá)成共識，協(xié)同協(xié)作合力落實(shí)。三是建立目標(biāo)管理保障體系。在運(yùn)行過程中對目標(biāo)達(dá)成度進(jìn)行跟蹤管理，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對任務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果要及時反饋給參與方，喚醒各方自覺自省，激活工作動力。四是實(shí)時科學(xué)調(diào)整目標(biāo)。“一站式”學(xué)生社區(qū)發(fā)展可能會遇到新挑戰(zhàn)、新形勢、新要求，為避免“目標(biāo)一錯，一錯百錯”的問題發(fā)生，應(yīng)結(jié)合運(yùn)行階段性成效及時動態(tài)調(diào)整目標(biāo)，推動“一站式”學(xué)生社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）構(gòu)建合理的決策機(jī)制

決策機(jī)制由決策主體和決策行為組成，統(tǒng)籌“一站式”學(xué)生社區(qū)整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大事項(xiàng)的決策。決策是否科學(xué)有效，關(guān)鍵看決策機(jī)制是否合理。一是決策主體要多元協(xié)同。決策貫穿于學(xué)生社區(qū)運(yùn)行始終，涉及各個方面、各個階段，必須做好頂層設(shè)計(jì)，實(shí)施“一把手”工程，成立學(xué)生社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校黨委定方向，學(xué)生工作部牽頭組織實(shí)施，職能部門積極參與，校外合作單位協(xié)同，院系抓落實(shí)創(chuàng)成效，實(shí)現(xiàn)校院生貫通、黨團(tuán)班聯(lián)動，引領(lǐng)學(xué)校黨員干部、教職員工全員育人。二是決策行為要聯(lián)系實(shí)際。一方面，要遵循職業(yè)教育規(guī)律，圍繞職教學(xué)生基本特征來做決策。另一方面，要確定工作范疇，錨定服務(wù)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)之外的領(lǐng)域，完善相關(guān)制度。給予經(jīng)費(fèi)支持和獎勵，調(diào)動教職員工的積極性，促使學(xué)工、管理、后勤、心理健康教育、通識教育、思政教育等教師隊(duì)伍真心深入學(xué)生一線，真誠為學(xué)生成長成才貢獻(xiàn)力量。三是決策要果斷抓住關(guān)鍵問題。高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)是新事物，在運(yùn)行過程中不可避免地會遇到這樣那樣的問題。而抓住關(guān)鍵問題和重要環(huán)節(jié)，才能從實(shí)質(zhì)上解決問題。所以，高職院校必須在把握新機(jī)遇的同時，果斷抓住“一站式”學(xué)生社區(qū)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵問題，運(yùn)用新方式、組建新團(tuán)隊(duì)、用好新技術(shù)，結(jié)合社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)和“一站式”服務(wù)理念，給予及時解決，將“一站式”學(xué)生社區(qū)打造為培養(yǎng)時代新人的創(chuàng)新場域。

（三）健全高效的執(zhí)行機(jī)制

一分部署，九分落實(shí)。執(zhí)行機(jī)制主要負(fù)責(zé)“一站式”學(xué)生社區(qū)運(yùn)行決策的落實(shí)和執(zhí)行，事關(guān)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量。一是建立明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)需要盡可能全面地規(guī)范學(xué)生社區(qū)運(yùn)行的各個方面，并且要通俗易懂、方便操作。以領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系學(xué)生制度為例，既要明確進(jìn)社區(qū)、進(jìn)課堂、進(jìn)班級、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)食堂、進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)講座、進(jìn)事務(wù)大廳等具體場域，又要規(guī)定每個月進(jìn)入相關(guān)場域開展工作的頻次，還要及時記錄為學(xué)生解決的問題等，從而更好地確保執(zhí)行者按照合理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)，提高工作任務(wù)的執(zhí)行效率和規(guī)范性。二是制定具體的執(zhí)行策略。執(zhí)行策略應(yīng)包括領(lǐng)導(dǎo)干部和其他相關(guān)人員的參與方式與工作要求。如領(lǐng)導(dǎo)干部作表率，既要主動作為，帶頭深入社區(qū)走進(jìn)學(xué)生；又要督促輔導(dǎo)員、后勤服務(wù)人員入住社區(qū)，與學(xué)生同吃住，記錄學(xué)生的成長故事，縮短問題的解決時間，增進(jìn)師生之間的互信與互聯(lián)。牢固樹立“以學(xué)生為本”的服務(wù)理念，努力提高學(xué)生社區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。三是建立信息化系統(tǒng)。建立基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生社區(qū)精細(xì)化的目標(biāo)管理、過程記錄和成果評價等，強(qiáng)化社區(qū)建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制的落地落實(shí)。具體而言，該平臺可用于收集和分析與學(xué)生社區(qū)建設(shè)相關(guān)的各類信息，如主題活動參與度、各部門資源利用率、各類問題的解決情況等。同時，還可以提供實(shí)時的數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果，為平臺使用者提供實(shí)際依據(jù)和科學(xué)指導(dǎo)，幫助學(xué)生社區(qū)管理者評估工作實(shí)效并及時調(diào)整。

（四）制定有效的協(xié)調(diào)機(jī)制

“一站式”學(xué)生的運(yùn)行需要良好的溝通和協(xié)調(diào)，釋放協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)任務(wù)目標(biāo)的全面落實(shí)。而要構(gòu)建良好的協(xié)調(diào)機(jī)制，需要從以下三個方面著手：一是化解管理風(fēng)險(xiǎn)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制。定期召開協(xié)調(diào)會，請各部門和院系代表匯報(bào)工作進(jìn)展、實(shí)際困難和資源需求，并成立跨部門工作小組進(jìn)行協(xié)商，從而更好地達(dá)成共識、解決問題、凝聚合力。二是匯聚多方資源，促進(jìn)合作共贏。高質(zhì)量的職業(yè)院校學(xué)生社區(qū)離不開校企合作、校地合作、校校合作、產(chǎn)教融合、科教融匯，同時還要大力吸引知名校友、公益機(jī)構(gòu)、愛心人士的資金投入，提高資源配置效度。此外，還要建立一個資源整合和協(xié)調(diào)機(jī)制，以確保資源的合理分配和有效利用。三是建立暢通的師生溝通渠道和學(xué)生參與社區(qū)管理的機(jī)制。通過師生座談會、學(xué)生代表會議以及建立在線互動平臺等方式，確保學(xué)生有提出訴求、表達(dá)看法的機(jī)會，并由相關(guān)部門及時予以回應(yīng)。對于學(xué)生社區(qū)建設(shè)的重要決策和規(guī)則制定，應(yīng)征求學(xué)生意見，邀請學(xué)生代表參與到?jīng)Q策過程中，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感和獲得感。同時，可以鼓勵學(xué)生組織參與社區(qū)管理，讓學(xué)生能夠自主地服務(wù)于社區(qū)事務(wù)，樹立“主人翁”意識，促進(jìn)學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理和自我監(jiān)督。

（五）完善系統(tǒng)的保障機(jī)制

根據(jù)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，從物理空間新建或改建、經(jīng)費(fèi)投入力度、人員編制配備、績效考核、質(zhì)量管理等方面分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)所需的各種資源條件，有針對性、有步驟地配套到位。一是線下物理空間建設(shè)或改造。根據(jù)學(xué)生社區(qū)的需求和功能定位，細(xì)化不同區(qū)域的服務(wù)內(nèi)容。例如，可以建立黨群服務(wù)站點(diǎn)、思想引領(lǐng)驛站、輔導(dǎo)員工作站、師生互動區(qū)域、心理健康教育區(qū)域、社團(tuán)活動區(qū)域、“雙創(chuàng)”教育區(qū)域、學(xué)業(yè)支持區(qū)域等物理空間，從而滿足學(xué)生的多樣化需求。同時，在實(shí)際使用空間的設(shè)計(jì)中，要考慮到舒適性、協(xié)調(diào)性、安全性和方便管理的要求，為學(xué)生提供適宜的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境。二是虛擬社區(qū)陣地建設(shè)。學(xué)生社區(qū)建設(shè)不光要建設(shè)學(xué)生工作的管理系統(tǒng)，還要深耕學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，如QQ、微信、微博等。通過在這些平臺建立學(xué)生社區(qū)的在線群組，更及時地發(fā)布信息，為學(xué)生提供更多在線交流和互動的機(jī)會。同時，要增加網(wǎng)絡(luò)空間正能量的供給，及時化解網(wǎng)絡(luò)輿情，減少“低級紅”和“高級黑”，以確保網(wǎng)絡(luò)空間的健康和諧。三是建立健全內(nèi)部質(zhì)量保障體系。對學(xué)生社區(qū)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度量化、進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)各支隊(duì)伍工作成效考核、學(xué)生發(fā)展綜合評價、育人載體質(zhì)量評估等運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)測和提升，需要運(yùn)用高職院?！霸\斷與改進(jìn)”理念和方法進(jìn)行組織實(shí)施，以期不斷提升“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)質(zhì)量和實(shí)施效果。

［注釋］

①林冬冬，徐碩.“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式育人研究［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2023（1）：90.

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