◎ 沈丹萍（浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)永興學(xué)校初中部，杭州 311400）

一、焦點(diǎn)解決短期咨詢的基本理念

焦點(diǎn)解決短期咨詢（Solutonfocused brief therapy，SFBT），起源于20世紀(jì)80 年代，是由Steve de Shazer 和其夫人Insoo Kim Berg 及他們的同事共同發(fā)展起來(lái)的。SFBT 將對(duì)過(guò)去的失誤與問(wèn)題的強(qiáng)調(diào)減至最低，重視當(dāng)事人的優(yōu)勢(shì)與之前的成功經(jīng)驗(yàn)，可謂“以勝任能力為基礎(chǔ)的模式”。

SFBT 是以解決問(wèn)題為重點(diǎn)的短期心理治療技術(shù)，強(qiáng)調(diào)如何解決問(wèn)題，而不是尋求問(wèn)題的原因，因?yàn)槿藭?huì)被過(guò)去影響，但不會(huì)被過(guò)去決定，一味地尋找原因有時(shí)會(huì)陷入無(wú)望的循環(huán)。其基本理念包括以下五個(gè)方面。

（一）充分尊重來(lái)訪者

傳統(tǒng)的心理咨詢方法通常強(qiáng)調(diào)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，試圖從問(wèn)題的根源來(lái)解決，而SFBT 則關(guān)注尊重來(lái)訪者自身的力量，協(xié)助來(lái)訪者意識(shí)到自身才是解決問(wèn)題的專家。

在實(shí)際咨詢中，咨詢師不教給來(lái)訪者應(yīng)該做什么，而是協(xié)助來(lái)訪者探索自身的資源和力量，尊重其對(duì)問(wèn)題的看法，并一起制定咨詢目標(biāo)。

（二）聚焦正向短程的魅力

SFBT 關(guān)注來(lái)訪者自身的積極力量：強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的成功經(jīng)驗(yàn)，而不是失敗經(jīng)歷；強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的積極資源，而不是挖掘來(lái)訪者的缺陷；強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者發(fā)展的可能性，而不是局限性；強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的解決方法，而不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因。咨詢師帶領(lǐng)來(lái)訪者圍繞問(wèn)題展開(kāi)討論，從來(lái)訪者自身的資源挖掘問(wèn)題解決之道。

SFBT 通過(guò)與來(lái)訪者討論理想的未來(lái)，增強(qiáng)來(lái)訪者對(duì)自身現(xiàn)實(shí)的掌控感及對(duì)生活的信心，促使來(lái)訪者相信，經(jīng)過(guò)自己的努力，理想的未來(lái)是可以創(chuàng)造的。減少對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因的探究，可以將更多的時(shí)間放在問(wèn)題解決的構(gòu)建上，從而SFBT 大大減少了咨詢的時(shí)間。由此短程成為SFBT 的獨(dú)特魅力。

（三）例外與奇跡力量的來(lái)源

SFBT 認(rèn)為，來(lái)訪者自身有解決問(wèn)題的能力，而咨詢師的任務(wù)是幫助來(lái)訪者找到自身的力量，例外和奇跡就是發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者力量的方法。SFBT 認(rèn)為，人不可能總是處于問(wèn)題情境中，總會(huì)有例外存在。例外指問(wèn)題不發(fā)生，或者問(wèn)題發(fā)生的次數(shù)少，或者問(wèn)題嚴(yán)重程度低的情境。咨詢師幫助來(lái)訪者找到問(wèn)題情境的例外，由此來(lái)訪者看到自身的力量和資源，降低焦慮，增強(qiáng)自信心，找到問(wèn)題解決的方法。

奇跡指來(lái)訪者想象未來(lái)問(wèn)題不存在或者已經(jīng)解決之后的情境。通過(guò)對(duì)奇跡情境的詳細(xì)描述，咨詢師引導(dǎo)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自身解決問(wèn)題情境的資源，為解決問(wèn)題帶來(lái)希望。通過(guò)發(fā)現(xiàn)奇跡，來(lái)訪者可以看到現(xiàn)實(shí)改變的可能性，看到希望。

（四）小改變引發(fā)大改變

SFBT 咨詢師會(huì)鼓勵(lì)來(lái)訪者去做任何能帶來(lái)改變和影響的事情，即使它所帶來(lái)的影響與改變很細(xì)小。SFBT 的重點(diǎn)是做出小改變，而不是大動(dòng)作。小改變可以增強(qiáng)來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心和動(dòng)機(jī)，如果這個(gè)小改變是來(lái)訪者曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的成功例外，那么來(lái)訪者做出小改變的可能性更高，行動(dòng)起來(lái)更容易。重視來(lái)訪者的小改變，當(dāng)看到來(lái)訪者出現(xiàn)改變，即使只是微小的，咨詢師都要及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，因?yàn)橹灰「淖兂掷m(xù)發(fā)生，就會(huì)引發(fā)其他小改變的發(fā)生，最終帶來(lái)重大的結(jié)構(gòu)性的改變。從小改變到大改變的過(guò)程，可以使來(lái)訪者一直保持信心，同時(shí)對(duì)來(lái)訪者的社會(huì)關(guān)系、家庭關(guān)系破壞最小。

（五）尊重與合作是解決問(wèn)題的橋梁

SFBT 認(rèn)為，來(lái)訪者是自己生命的專家。在來(lái)訪者面對(duì)問(wèn)題時(shí)，來(lái)訪者其實(shí)已經(jīng)具有解決問(wèn)題的行為，只是來(lái)訪者自身沒(méi)有意識(shí)到。所以咨詢師的任務(wù)是協(xié)助者和引導(dǎo)者，以不理解和好奇的態(tài)度傾聽(tīng)，引發(fā)來(lái)訪者更多的討論，引導(dǎo)來(lái)訪者依靠自身的力量構(gòu)建問(wèn)題情境的解決方法。因此，咨詢師與來(lái)訪者是尊重與合作的關(guān)系。

二、焦點(diǎn)解決短期咨詢的實(shí)踐運(yùn)用

（一）正向開(kāi)場(chǎng) 問(wèn)題簡(jiǎn)述

簡(jiǎn)短的社交開(kāi)場(chǎng)可以使來(lái)訪者感到放松，同時(shí)咨詢師也會(huì)對(duì)輔導(dǎo)的流程做簡(jiǎn)單的解釋，以得到來(lái)訪者的理解。在對(duì)問(wèn)題描述時(shí)，咨詢師會(huì)試圖了解來(lái)訪者對(duì)問(wèn)題的理解、問(wèn)題對(duì)來(lái)訪者的影響，來(lái)訪者是如何處理問(wèn)題等，這些都是個(gè)人與問(wèn)題之間的互動(dòng)。同時(shí)咨詢師還會(huì)了解目前發(fā)生了什么事，什么是來(lái)訪者在意和困擾的。在來(lái)訪者描述的過(guò)程中，咨詢師需要盡快找到來(lái)訪者的正向之處，營(yíng)造正向的輔導(dǎo)氛圍。

學(xué)期初，我接待了一位入學(xué)適應(yīng)不良的新生小A，采用SFBT 進(jìn)行輔導(dǎo)。具體輔導(dǎo)過(guò)程如下。

小A：我現(xiàn)在感覺(jué)好難受，很想哭，在教室里完全待不下去。

心理教師：你可以具體說(shuō)說(shuō)嗎？

小A ：我是外地的，第一次住校，特別想爸媽，想回家，想念以前的朋友。

心理教師：第一次住校就能到這么遠(yuǎn)的地方來(lái)，你真是太勇敢了！你是怎么做到的？

小A：其實(shí)我也掙扎過(guò)、猶豫過(guò)，但是聽(tīng)說(shuō)這邊學(xué)習(xí)氛圍好，為了獲得更好的成績(jī)才來(lái)的。

心理教師：看來(lái)你還是熱愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)呢！其實(shí)第一次住校，還是離家這么遠(yuǎn)的地方，想家是正常的。別說(shuō)你了，本地的同學(xué)也有很多想家的。

小A：真的嗎？我還以為就我這樣呢！可是像我這樣難受的應(yīng)該只有我一個(gè)人吧？

心理教師：能具體描述一下嗎？

小A：我難受的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)呼吸壓抑，喘不過(guò)氣來(lái)，特別想哭。上課的時(shí)候我努力壓制著，有時(shí)候?qū)嵲趬阂植蛔×?，我就跑出去，所以我有時(shí)候大半節(jié)課都在醫(yī)務(wù)室待著。大部分的課我都不在狀態(tài)，完全聽(tīng)不進(jìn)去。

心理教師：還有嗎？

小A：我經(jīng)常給媽媽打電話，讓媽媽來(lái)學(xué)?？次?，但是媽媽也要上班，不可能一直接我電話。有時(shí)打不通媽媽電話，我就更難受了。而且媽媽最多一星期來(lái)學(xué)校一次，我要求她好久她才來(lái)。

心理教師：嗯，在難受的時(shí)候會(huì)感覺(jué)壓抑，呼吸困難，想要哭泣，希望媽媽能夠經(jīng)常來(lái)看自己。

小A：是的，一天下來(lái)基本沒(méi)有不難受的時(shí)候，我擔(dān)心自己是不是患上抑郁癥了。老師，我是不是抑郁癥？

心理教師：第一次離家會(huì)難受，難受的時(shí)候會(huì)特別想哭，這是正常的表現(xiàn)。每個(gè)人難受的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)一些抑郁的表現(xiàn)，這是抑郁狀態(tài)，很多人都會(huì)遇到的。

小A：那我就放心了，我怕自己得了抑郁癥。

通過(guò)這段對(duì)話，來(lái)訪者具體描述了自己遇到的問(wèn)題：入學(xué)適應(yīng)不良。來(lái)訪者在描述問(wèn)題情境的過(guò)程中，心理教師多次采用正?；夹g(shù)。一般來(lái)說(shuō)，來(lái)訪者描述的問(wèn)題是普遍存在的，許多人都可能碰到；來(lái)訪者囿于自身問(wèn)題而無(wú)法客觀地看待，可能會(huì)將問(wèn)題擴(kuò)大化或者片面化。該案例中的來(lái)訪者正是如此，由于情緒低落，他擔(dān)心自己不正常，甚至懷疑自己是抑郁癥。心理教師告訴來(lái)訪者，想家是很多人都會(huì)有的情況，由于現(xiàn)實(shí)原因出現(xiàn)情緒低落也是正?，F(xiàn)象，從而緩解了來(lái)訪者的焦慮情緒。并且，在正向開(kāi)場(chǎng)中，心理教師抓住來(lái)訪者第一次住校就在外地，對(duì)其進(jìn)行贊賞鼓勵(lì)，有助于營(yíng)造輕松正向的輔導(dǎo)氛圍。同時(shí)我們可以看到，來(lái)訪者在難受的時(shí)候會(huì)尋找母親的安慰和幫助，這是資源，可以成為后期輔導(dǎo)中的賦能因素。

（二）量化評(píng)估 建構(gòu)目標(biāo)

SFBT 不是以心理教師認(rèn)為來(lái)訪者所需要改變的方向?yàn)槟繕?biāo)，而是心理教師幫助來(lái)訪者澄清，當(dāng)問(wèn)題情境解決時(shí)所希望的美好愿景是怎樣的。具體探討來(lái)訪者希望發(fā)生的改變，可以引發(fā)來(lái)訪者的內(nèi)在行動(dòng)力，并隨之發(fā)展出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。心理教師引導(dǎo)來(lái)訪者在多個(gè)目標(biāo)中有所聚焦，構(gòu)建具體可行的、個(gè)人能力范圍之內(nèi)的、當(dāng)下即可實(shí)施的行動(dòng)規(guī)劃。

量化評(píng)估，即刻度化技術(shù)，能協(xié)助咨訪雙方對(duì)抽象概念進(jìn)行更詳細(xì)直觀的描述。利用數(shù)值，來(lái)訪者可以對(duì)自己的感受、難以描述的概念進(jìn)行更為清晰具體地了解和體悟。心理教師通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)目標(biāo)、來(lái)訪者當(dāng)前所處階段、可以進(jìn)步的空間等進(jìn)行刻度化詢問(wèn)，協(xié)助來(lái)訪者理清自身思路，有利于輔導(dǎo)的推進(jìn)。

典型的問(wèn)句：（詢問(wèn)來(lái)訪者當(dāng)前的狀態(tài)）在0～10 的量尺上，1 指最糟糕的情況，10 指最理想的狀態(tài)，你現(xiàn)在在哪個(gè)位置上；（詢問(wèn)來(lái)訪者的輔導(dǎo)目標(biāo)）通過(guò)輔導(dǎo)，你希望自己達(dá)到幾分。

具體輔導(dǎo)過(guò)程如下：

小A：我希望能夠快點(diǎn)適應(yīng)初中的生活，改變目前的狀態(tài)。

心理教師：你說(shuō)改變目前的狀態(tài)，那么你想達(dá)到什么樣的狀態(tài)呢？

小A：（沉默）具體我也說(shuō)不好。

心理教師：假設(shè)初中生活適應(yīng)得很糟糕是1分，適應(yīng)得非常好是10 分，你覺(jué)得你現(xiàn)在是幾分呢？

小A：2 分吧。

心理教師：那你覺(jué)得10 分的狀態(tài)是怎樣的？

小A：在學(xué)校的每一天都心情很好，輕松自在，有很好的朋友，能積極投入到學(xué)習(xí)中。

心理教師：那你的目標(biāo)是幾分呢？

小A：能達(dá)到7 分就可以了。

心理教師：那7 分的狀態(tài)又是什么樣的呢？

小A：心情不像現(xiàn)在這么壓抑，可以開(kāi)心起來(lái)?？梢耘紶栂肽畎职謰寢?，但是不一直沉浸其中，不能一想家就哭?？梢越坏綆讉€(gè)知心朋友，學(xué)習(xí)上也能認(rèn)真投入。

心理教師：真好！知道自己想要變成什么樣的狀態(tài)，你已經(jīng)勇敢地朝目標(biāo)邁出第一步了！

通過(guò)量化評(píng)估，來(lái)訪者對(duì)當(dāng)前的狀態(tài)及目標(biāo)狀態(tài)進(jìn)行了具體形象的描述。這樣的方式可以幫助來(lái)訪者清晰地看到自己當(dāng)前的位置、目標(biāo)的位置，以及與目標(biāo)之間的距離。咨詢師將改變的空間呈現(xiàn)在來(lái)訪者眼前，給予來(lái)訪者行動(dòng)的信心和動(dòng)力。量化評(píng)估可以節(jié)省很多時(shí)間，比如在下次來(lái)訪時(shí)，可以使用簡(jiǎn)單的問(wèn)句：“同樣還是1～10 分，那么今天你是幾分呢？”這樣就可以快速了解來(lái)訪者當(dāng)下的狀態(tài)，對(duì)上次的輔導(dǎo)及之后來(lái)訪者的行動(dòng)做出大致的評(píng)估。并且量化評(píng)估方便使用，當(dāng)你在校園遇到來(lái)訪者時(shí)都可以詢問(wèn)，來(lái)訪者也樂(lè)意用這種方式與心理教師溝通，因?yàn)檫@是他人不知道的密碼。就算與他人分享，也可以一定程度上保證隱私。

量化評(píng)估并非設(shè)計(jì)評(píng)估某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，也不表示“異常”或“正?！睜顟B(tài)，而是一種內(nèi)在評(píng)估。每個(gè)來(lái)訪者對(duì)2 分的感覺(jué)都不同，我們無(wú)法理解這一分值代表的真正意義，但是我們都知道2 分一定比1 分好，2 分一定沒(méi)有3 分好。通過(guò)每次輔導(dǎo)中分值的變化，我們可以看到來(lái)訪者的改變。

（三）例外探索 發(fā)現(xiàn)資源

SFBT 相信，沒(méi)有一件事情都是負(fù)面的，凡問(wèn)題皆有例外。任何小小的成功經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)與目標(biāo)聯(lián)結(jié)，成為解決問(wèn)題的基石。例外的存在，可以使來(lái)訪者看到問(wèn)題解決的希望，從而有意識(shí)地運(yùn)用例外，慢慢遠(yuǎn)離問(wèn)題情境。當(dāng)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自身的能量和資源時(shí)，會(huì)對(duì)改變的可能性提高信心，從而信任并支持自己在改變的道路上一直前進(jìn)。

具體的輔導(dǎo)過(guò)程如下：

小A：我現(xiàn)在很少去食堂吃飯，害怕食堂里亂哄哄的聲音。

心理教師：你剛才說(shuō)很少去食堂，那你是在什么樣的情況下去的呢？

小A：我實(shí)在不想吃家里帶來(lái)的零食了，其實(shí)食堂的菜還是挺好吃的！

心理教師：看來(lái)雖然討厭食堂的亂哄哄，但是飯菜還是給了你不錯(cuò)的體驗(yàn)！有沒(méi)有哪次讓你感覺(jué)去食堂舒服點(diǎn)呢？

小A：（沉默，思考）有。那次我的前桌沒(méi)和她的朋友一起，于是叫我一起吃飯。我不好意思拒絕，就一起去了。那次排隊(duì)和吃飯的時(shí)候，兩個(gè)人一直在聊天，我也沒(méi)注意周圍吵不吵，感覺(jué)一下子吃飯時(shí)間就過(guò)去了。

心理教師：這真是很好的體驗(yàn)??！通過(guò)這件事情，你感覺(jué)可以怎么做能夠使自己自如地去食堂呢？

小A：或許我該主動(dòng)地邀請(qǐng)同學(xué)跟我一起去。

心理教師嘗試引導(dǎo)來(lái)訪者思考，有沒(méi)有哪次去食堂吃飯感覺(jué)還不錯(cuò)。來(lái)訪者仔細(xì)思考之后，回想起來(lái)，有次與同伴一起去食堂，整個(gè)過(guò)程中注意力很集中。在與同伴的交流中，忘卻了周遭吵鬧的環(huán)境。發(fā)現(xiàn)例外，有可能就打開(kāi)了問(wèn)題解決的大門。例外經(jīng)驗(yàn)的探討使來(lái)訪者知道自己已經(jīng)做了什么，如何多實(shí)踐有效的方法使自己達(dá)成目標(biāo)，或者至少不至于使情況變得更糟。

（四）小步行動(dòng) 目標(biāo)達(dá)成

改變是客觀存在的，而朝向目標(biāo)的小改變的累積總會(huì)促成大改變。因此，在一開(kāi)始如何讓來(lái)訪者意識(shí)到改變的發(fā)生在于采取朝向目標(biāo)的行動(dòng)，是很重要的。如果最初就將關(guān)注點(diǎn)放在遙遠(yuǎn)的最終的目標(biāo)上，來(lái)訪者會(huì)因緩慢的步調(diào)而產(chǎn)生無(wú)力感。其實(shí)，來(lái)訪者無(wú)論多少總會(huì)有所改變，作為心理教師，就需要抓住點(diǎn)滴小事，并將之凸顯出來(lái)，無(wú)限放大，讓來(lái)訪者意識(shí)到自己在進(jìn)步，自己能進(jìn)步。同時(shí)，可以用1～10 分的打分方式來(lái)評(píng)價(jià)“一小步”目標(biāo)的完成情況，當(dāng)目標(biāo)完成后，可以進(jìn)行下一個(gè)“一小步”計(jì)劃。

具體的輔導(dǎo)過(guò)程如下：

心理教師：你說(shuō)你目前的狀態(tài)是2 分，那么3分是什么樣的情景呢？

小A：至少能夠按時(shí)吃飯吧。

心理教師：那我們能做什么使3 分達(dá)成呢？

小A：如果有人能陪我吃飯的話，我也就不會(huì)那么排斥去食堂了吧！

心理教師：看來(lái)，當(dāng)前需要做的是找到能陪你吃飯的人。

小A：可是他們都已經(jīng)有了自己的伙伴，我加入不進(jìn)去，怎么辦？

心理教師：你嘗試過(guò)加入他們嗎？

小A：沒(méi)有。

心理教師：看來(lái)是你認(rèn)為他們會(huì)拒絕，所以從未嘗試過(guò)。

布置家庭作業(yè)：嘗試主動(dòng)找其他同學(xué)一起結(jié)伴去食堂。

第二次會(huì)談?shì)o導(dǎo)對(duì)話如下：

小A：我嘗試加入同學(xué)一起去食堂，他們沒(méi)有拒絕我。

心理教師：看來(lái)這次嘗試給了你不錯(cuò)的體驗(yàn)，你是怎么做的？

小A：我找了班里兩個(gè)特別開(kāi)朗的女生，在飯點(diǎn)的時(shí)候問(wèn)他們要不要一起去吃飯，他們同意了！

心理教師：看來(lái)主動(dòng)加入并不會(huì)被拒絕??！

小A：是的！

心理教師：后來(lái)呢？你又找他們吃飯了嗎？

小A：是的，我主動(dòng)找了他們兩次，第三次的時(shí)候，他們一到飯點(diǎn)就來(lái)問(wèn)我要不要去。

心理教師：看來(lái)，當(dāng)我們跨出第一步的時(shí)候，改變就發(fā)生了?，F(xiàn)在的你給自己打幾分呢？

小A：我覺(jué)得至少有4 分。

心理教師：那真是很大的進(jìn)步呢！

該案例中，來(lái)訪者已經(jīng)向著目標(biāo)前進(jìn)，并且進(jìn)步明顯。心理教師接下來(lái)的首要任務(wù)就是幫助他找到繼續(xù)維持這種穩(wěn)步改善的方法，只要來(lái)訪者有信心，覺(jué)得可以繼續(xù)維持這些改變，那么咨訪雙方就可以討論接下來(lái)改善的方法和步驟了。

第二次來(lái)訪的時(shí)候，如果來(lái)訪者反饋并沒(méi)有什么改變，維持原狀，心理教師不必為這樣的回答感到沮喪，因?yàn)楸３植蛔?，情況沒(méi)有變得更糟，本身就具有正面意義。來(lái)訪者一定做了什么，才把情況控制下來(lái)，“維持現(xiàn)狀真不是一件簡(jiǎn)單的事情，你是怎么做到的呢？”如果來(lái)訪者反饋情況變得更差了，不過(guò)這種情況比較少見(jiàn)，心理教師需要詳細(xì)詢問(wèn)情況，了解情況變得更差的原因。了解來(lái)訪者在應(yīng)對(duì)這些事件的時(shí)候是怎么做的，是否采取了更積極的措施，心理教師需要從中挖掘來(lái)訪者的改變并給予贊美。

三、焦點(diǎn)解決短期咨詢的成效與反思

（一）營(yíng)造正向化的氛圍

聚焦來(lái)訪者正向的、積極的方面，是SFBT 的基本態(tài)度。在輔導(dǎo)的一開(kāi)始，心理教師盡快挖掘來(lái)訪者的正向之處，以贊美、肯定、好奇的方式傳達(dá)給來(lái)訪者，可以營(yíng)造正向運(yùn)作的氛圍。該案例中，心理教師以贊美、好奇詢問(wèn)、正?；夹g(shù)等方法聚焦來(lái)訪者的資源。在輔導(dǎo)進(jìn)行過(guò)程中，咨訪雙方就可行目標(biāo)的構(gòu)建、例外經(jīng)驗(yàn)的探索，心理教師對(duì)來(lái)訪者的贊美、肯定等，都是在營(yíng)造并保持正向化的會(huì)談氛圍。

（二）描述“看得見(jiàn)”的未來(lái)

SFBT 聚焦于問(wèn)題情境的解決，而不在追究事情為什么會(huì)這樣，讓來(lái)訪者充滿希望地面對(duì)問(wèn)題情境，“如果問(wèn)題解決了，會(huì)是什么樣子？”該案例中，心理教師引導(dǎo)來(lái)訪者思考10 分的情況是什么樣的場(chǎng)景，自己期望達(dá)到的7 分又是什么樣的場(chǎng)景，讓來(lái)訪者描述出“看得見(jiàn)”的未來(lái)。

（三）發(fā)現(xiàn)可執(zhí)行的改變

在目標(biāo)清晰的情況下，接下來(lái)要做的就是尋找達(dá)成目標(biāo)的路徑。SFBT 引導(dǎo)來(lái)訪者重視例外，從過(guò)去的，即使是小小的成功經(jīng)驗(yàn)中尋找目標(biāo)資源。即使來(lái)訪者完全沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)，也可以詢問(wèn)來(lái)訪者“為什么事情沒(méi)有變得更糟糕，你做了哪些努力？”心理教師努力挖掘來(lái)訪者的能量，促使來(lái)訪者意識(shí)到自身并非一無(wú)是處，自身有能力去解決問(wèn)題。該案例中，從僅有的食堂就餐體驗(yàn)相對(duì)良好的經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)打開(kāi)解決之道的鑰匙，使來(lái)訪者找到當(dāng)下可執(zhí)行的能引起改變的行動(dòng)。

（四）達(dá)成理想中的目標(biāo)

引導(dǎo)來(lái)訪者明確目標(biāo)和行動(dòng)之后，最重要的就是堅(jiān)持能引起正向改變的行動(dòng)?！靶袆?dòng)一小步”，將行動(dòng)聚焦在一個(gè)小點(diǎn)上，能增強(qiáng)來(lái)訪者執(zhí)行的動(dòng)力。而小的改變往往容易發(fā)生，當(dāng)來(lái)訪者看到事情正在向目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，即使只是小小的一步，也是極大的鼓舞。那么來(lái)訪者會(huì)更愿意堅(jiān)持這些能夠引發(fā)正向改變的行動(dòng)，并探索其他的與目標(biāo)相關(guān)的行動(dòng)。該案例中，當(dāng)來(lái)訪者主動(dòng)邀請(qǐng)同學(xué)一起就餐并得到同意后，自身明顯感覺(jué)到事情正在發(fā)生改變，并自覺(jué)地將行動(dòng)堅(jiān)持下去。很小的行動(dòng)最終會(huì)爆發(fā)很大的力量，焦點(diǎn)解決能夠在問(wèn)題情境的解決過(guò)程中不斷地為來(lái)訪者賦能。