共情，是人們在人際交往中發(fā)生的一種無形的積極的感知能力，是能夠粘牢人與人之間情感關(guān)系不可缺少的融合劑，也是當(dāng)今社會(huì)能夠和諧發(fā)展的重要條件。故而，在新時(shí)代背景下，班主任管理班級(jí)更需要精細(xì)化。班主任管理班級(jí)需要接納不同的學(xué)生，在理解各種各樣學(xué)生的基礎(chǔ)上，溫和地進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界，與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。班主任管理班級(jí)時(shí)對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)共情，能夠?qū)W(xué)生的情感做出正確回應(yīng)，有利于促進(jìn)班級(jí)和諧。那么，在班級(jí)管理中，班主任如何更適當(dāng)?shù)赜煤霉睬檫@個(gè)手段呢？請(qǐng)看以下幾個(gè)巧妙的技巧：

• 班主任對(duì)學(xué)生表達(dá)共情時(shí)，要認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確把握學(xué)生的感知，并及時(shí)調(diào)整角色定位，設(shè)身處地去理解學(xué)生

在班級(jí)管理工作中，班主任處理學(xué)生問題時(shí)，對(duì)學(xué)生要有無條件地給予積極關(guān)注的態(tài)度。在班級(jí)管理中，班主任營造出輕松安全的環(huán)境讓學(xué)生完全打開心扉，像朋友一樣認(rèn)真細(xì)聽學(xué)生的陳述。在獲取信息之后，班主任能夠準(zhǔn)確地判斷出學(xué)生的內(nèi)在思想，迅速調(diào)整好角色，從學(xué)生的視角去看待學(xué)生及其問題，設(shè)身處地去理解學(xué)生的想法。于是，班主任才能深入學(xué)生的內(nèi)心去體會(huì)他的情感與思維，借助于自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更準(zhǔn)確地去弄懂學(xué)生問題的實(shí)質(zhì)，妥當(dāng)?shù)亟鉀Q學(xué)生問題。這種手段的實(shí)施有利于班級(jí)管理，有利于促進(jìn)師生關(guān)系和諧。

有次，班級(jí)參加年級(jí)大合唱比賽，全體學(xué)生很用心地花了不少時(shí)間去編練節(jié)目?？墒?，班級(jí)參與比賽卻只獲得了三等獎(jiǎng)，學(xué)生們覺得特別難過。班主任站在學(xué)生層面去理解學(xué)生的情感，準(zhǔn)確把握學(xué)生的感知，安慰他們說：“無論別人怎么樣評(píng)價(jià)，在我心目中，我們班就是最好的！”班主任肯定的話語讓學(xué)生的情緒緩和了下來。班主任還自掏腰包給學(xué)生買了他們喜愛的零食以予慰勞。經(jīng)歷這件事，學(xué)生從心底里感受到了班主任的愛護(hù)，很快放下了他們的負(fù)面情緒，迅速地投入到新一輪的學(xué)習(xí)中去。班主任就是在一件件的小事情里與學(xué)生共進(jìn)退，慢慢地把握學(xué)生的情感，牢固班主任的主體地位，把師生關(guān)系維系得越來越緊密。

• 班主任對(duì)學(xué)生表達(dá)共情時(shí)，要巧妙地把握師生之間情感的舒適度，把共情發(fā)揮到恰到好處

班級(jí)是由幾十個(gè)學(xué)生共同組成的一個(gè)大家庭。班主任在處理班級(jí)這個(gè)大家庭的公共事務(wù)時(shí)，要考慮師生多方面的因素，平衡各方面的需求，把握住師生情感的舒適度，才能妥善地把班級(jí)的公共事務(wù)做對(duì)并且做好。

有次，班級(jí)負(fù)責(zé)管理的花圃需要除雜草，班主任分小組分片區(qū)包干負(fù)責(zé)。隨著除雜草勞動(dòng)的開展，有的學(xué)生嫌勞動(dòng)任務(wù)重而積極性開始下降，有的學(xué)生因?yàn)閯趧?dòng)要弄臟手、衣服鞋襪而不再愿意干活，有的學(xué)生看見別班同學(xué)在打籃球而開始干活干得心不在焉。他們分批來找班主任提意見。班主任微笑地認(rèn)真地傾聽他們的心聲，從學(xué)生的性格、能力、價(jià)值觀等各方面去考慮，做到多維度看待學(xué)生出現(xiàn)的問題，站在他們的角度去思考他們提出的問題，接納學(xué)生情緒的合理性，對(duì)他們給予情緒肯定。這是表達(dá)共情的一個(gè)小技巧，也是管理班級(jí)常用手段之一。班主任從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮帶頭作用，親自到各個(gè)小組進(jìn)行鼓勵(lì)和幫扶。很快，學(xué)生的勞動(dòng)積極性提高了，班級(jí)圓滿完成了除草任務(wù)。經(jīng)歷這一件事，整個(gè)班集體的凝聚力有所增強(qiáng)，師生關(guān)系也更加和諧?？梢?，共情這個(gè)手段在班級(jí)管理中的作用不可小覷。

三、班主任對(duì)學(xué)生表達(dá)共情時(shí)，要做到多視角看待問題，注意把握好情感的表達(dá)技巧

建設(shè)良好班級(jí)不可缺少的黏合劑是班主任能多視角看待問題，并且注意把握好共情的表達(dá)技巧。在學(xué)生的視角里，學(xué)生覺得自己被班主任理解，他們會(huì)甚感歡喜，師生關(guān)系的和諧度肯定會(huì)有所提升。但是，班主任表達(dá)共情不能同仁一視，要因具體情況而定。表達(dá)共情應(yīng)該適度、應(yīng)該注意技巧，師生相互之間才能產(chǎn)生恰到好處的歡喜，師生關(guān)系才會(huì)更和諧。

有次，班級(jí)參加學(xué)校文化節(jié)。年級(jí)的節(jié)目是各班以鮮花瓣為主題在一個(gè)托盤上創(chuàng)作一份作品參賽。班主任綜合大家的意見，挑選了6個(gè)學(xué)生為主創(chuàng)作者進(jìn)行創(chuàng)作。他們幾個(gè)聚在一起閉門創(chuàng)作，并且占據(jù)了幾個(gè)晚上自習(xí)的時(shí)間。結(jié)果，學(xué)生們都在紛紛議論他們在故弄玄虛；因?yàn)槟菐滋焖麄兌紱]有完成作業(yè)，各科任老師對(duì)他們有了微詞。參賽的學(xué)生們均覺得特別委屈。班主任一邊在科任老師、學(xué)生們面前維護(hù)著他們，一邊鼓勵(lì)著他們積極去創(chuàng)作。在參賽當(dāng)天，學(xué)生們終于知道他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用有色的糯米團(tuán)造了幾條跳躍的魚，用鮮花瓣做魚鱗、魚鰭和水浪等，創(chuàng)作出一個(gè)叫做“魚躍龍門”的作品，一舉獲得了全校第一名的好成績。參賽的學(xué)生們各種的委屈終于得以釋然。所以，班主任在管理班級(jí)事務(wù)對(duì)學(xué)生表達(dá)共情時(shí)巧妙地把握住師生雙方情感的“舒適度”，才能把共情發(fā)揮到極致。班主任就是這樣把共情這個(gè)手段用到恰到好處。

總而言之，一個(gè)班級(jí)就好像一條船，班主任就是這條船的掌舵人。班主任在管理班級(jí)的時(shí)候，對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)共情，認(rèn)真聽學(xué)生的表達(dá)，準(zhǔn)確把握學(xué)生的感知，并及時(shí)調(diào)整角色定位，設(shè)身處地理解學(xué)生；巧妙把握師生之間情感的舒適度，把共情發(fā)揮到恰到好處；做到多視角看待問題，注意把握好情感的表達(dá)技巧。班主任在班級(jí)這個(gè)大家庭里，把共情自然流露出來傳達(dá)給學(xué)生，影響學(xué)生，并取得良好效果，利于促進(jìn)班級(jí)師生關(guān)系的和諧。所以，共情真的是班級(jí)管理的一種極好的手段。

作者：莫小渠

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