徐旭初,韓昊峰

(杭州電子科技大學 法學院,浙江 杭州 310018)

體育迷社群具有高度規(guī)模性、能量性、影響力,正在成為社會學、管理學的研究熱點。2008年北京奧運會在全球?qū)覄?chuàng)收視率紀錄;NBA總決賽、中國隊世界杯預選賽等重要賽事期間,CCTV5的收視率屢超2%;2020年東京奧運會在各大社交平臺貢獻了6043個熱門話題(1)How Does the World Cup’s Viewership, Tickets and Attendance Compare to NFL’s Super Bowl?:https://www.nbcsports.com/chicago/world-cup-2022/how-does-world-cups-viewership-tickets-and-attendance-compare-nfls-super。,重大賽事借力媒體激發(fā)了無數(shù)人對體育運動和賽事的熱情。而足球作為世界第一運動,吸引著無數(shù)球迷的眼球。2022年世界杯全球約有50億人次通過各種渠道觀賽[1]。足球日益深入人們的生活,人們也愿意與他人一起觀賽并形成球迷社群,球迷社群又具有社群性和狂熱性。這些事實背后有怎樣的社會學解釋?球迷社群的群體狂熱又是如何形成的?在新時代球迷社群的互動有何特點?在后疫情時代,球迷社群如何更好地發(fā)展?本文以足球迷為例,從互動儀式鏈理論視角對這些問題加以探討。

一、文獻檢視

(一)關(guān)于互動儀式鏈

社會學理論中,涂爾干(Durkheim)最早關(guān)注儀式,認為其與“信仰”共同構(gòu)成宗教生活的核心特征,他定義儀式為人交往的行為方式,能夠幫助群體塑造并維系穩(wěn)定的心理狀態(tài)[2]。米德(Mead)提出了符號互動理論,主張從個體行為去研究群體生活。他強調(diào)符號與互動的重要性,認為符號作為具有象征意義的事物對個體產(chǎn)生影響,其象征意義又來源于個體在語言、文字互動中的不斷地運用和修改。戈夫曼(Goffman)將涂爾干的儀式概念從宗教推廣到日常生活中,并在微觀視角上與符號互動理論相結(jié)合,認為符號的互動與社會儀式緊密結(jié)合,是以這種意義性的程序化活動作為條件觸發(fā)的。蘭德爾·柯林斯(Randall Collins)認為社會學應該研究從微觀到宏觀的一切社會現(xiàn)象,在涂爾干、米德和戈夫曼等人的研究基礎上提出了互動儀式鏈理論,試圖通過這一理論實現(xiàn)微觀和宏觀社會學的統(tǒng)一。他認為在具有情感和意識的人類群體中的瞬間際遇、情感和意識會通過以前的際遇鏈進行傳遞,并經(jīng)由具體情境中個人之間的不斷接觸而延伸,形成互動結(jié)構(gòu)。際遇者之間以各自不同水平的文化資本和情感能量進行交換構(gòu)成日常程序化活動中的互動儀式,而這些互動結(jié)構(gòu)相串聯(lián)形成“互動儀式鏈”。

(二)關(guān)于球迷社群與球迷行為

迷文化(Fandom)是社會學和傳播學的研究熱點,其經(jīng)歷了行為和實踐研究、資本與核心研究和新媒體影響下的改變等三次研究浪潮[3]。

球迷一直是體育社會學研究的熱點和重點。張小林在對國外體育迷研究進行知識圖譜分析后指出,國外體育迷研究已成顯學,其中體育迷的身份認同、情感、動機、行為等都是研究重點;國外研究機構(gòu)及研究者已形成緊密的合作網(wǎng)絡,研究基礎扎實[4]。相比之下,國內(nèi)研究成果則較少,且研究深度和廣度有待提升。國內(nèi)體育迷研究主要集中于足球、籃球迷社群,因此研究時也常以“球迷”指代“體育迷”。黃銀華等人最早運用社會科學研究我國球迷社群,指出中國球迷文化建設的重大意義[5]。隨后,關(guān)于TIFO等球迷文化的中西方差異與解釋[6-8]、球迷消費行為[9]、身份認同[10-12]、虛擬球迷社區(qū)的商業(yè)運作與結(jié)構(gòu)[13]的研究在各個方面取得了突破,球迷逐漸成為學界認可的亞文化社群。

在既有體育社會學研究中,互動儀式鏈作為微觀社會學的主流理論之一,應用并不廣泛。對于該理論的運用,國內(nèi)僅有王洪坤在對少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項目的本質(zhì)進行探索[14],王冰等人對球迷狂熱的動因和文化表達有過研究[15],馬彬等人對自發(fā)形成休閑體育群體的過程進行研究[16],解忍對運動員暴力行為有過研究[17];在國外,Susan最早通過互動儀式理論進行了體育儀式的研究,肯定了體育的儀式性意義[18],柯林斯本人在體育是“以觀眾為導向的沖突”“和平年代的戰(zhàn)爭”的視角上進行了研究[19],但在我國以和為貴的傳統(tǒng)、提倡友誼與團結(jié)的競賽精神的背景下,狹窄的研究視角無法從根源上探明球迷社群在互動儀式鏈的影響下的形成機制和它們對體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的價值和作用。另一方面,一些學者在將球迷行為類比為世俗宗教的形式時,已經(jīng)認識到球迷身份和情感所提供的意義[15,20],但刻意的對比導致研究失去了經(jīng)驗性、自然性,從而喪失了推廣的可能。

柯林斯將體育迷描述為只是為了體驗成功的儀式帶來的高潮情感、缺乏凝聚力的群體,他們的群體符號經(jīng)不起時間的考驗;體育作為一種對話資源是普遍存在的,這也導致體育迷們?nèi)狈F結(jié)感[21]。他將體育儀式斥為“做作的”“不嚴肅的”,偏見導致了未能進一步探索體育迷的持續(xù)參與行為。如果符號的形成僅依賴于比賽日的情境,就很難對長期的支持做出解釋。因此我們有必要對球迷在觀賽外補充情感能量和形成團結(jié)感的機制進行探究,并給出球迷社群建設建議。

二、互動儀式鏈視角下的球迷社群

(一)球迷社群互動的情境

在互動儀式鏈理論視角上,互動儀式的發(fā)生應當有如下四種組成要素或起始條件:(1)兩個及以上的人聚集在同一場所;(2)對局外人設定了界限;(3)人們將注意力集中在共同的對象上;(4)人們分享共同的情感體驗。

圖1 互動儀式的情境與結(jié)果

使用互動儀式鏈理論進行研究不僅需要觀察傳統(tǒng)意義上的儀式,也需要發(fā)掘日常的儀式,關(guān)注邊緣案例尤為重要。有研究者將球迷按照其與體育場的“距離”分為現(xiàn)場觀賽的“一線球迷”、通過廣播和電視觀賽的“二線球迷”以及通過紙媒或同別人的談論獲取比賽信息的“三線球迷”[15]。這三類球迷的情感能量和符號識別水平并不相同,但在情境上都是符合設定的,二線和三線球迷的儀式也值得研究。

觀賽的球場、俱樂部、酒吧,都是球迷聚集場所,球迷與外界有著明確的界限。即使是通過互聯(lián)網(wǎng)聚集的“虛擬共在”球迷群體,也與他人存在著進入同一群聊的先置條件。球迷們的注意力顯然是聚焦于運動場(“一線球迷”)、投放比賽視頻的音視頻設備(“二線球迷”)或談論的話題本身(“三線球迷”),以運動員作為最主要的觀察對象。當賽況發(fā)生轉(zhuǎn)變時,球迷們往往會受到這一事件的感染,發(fā)出口頭或肢體語言的情感表達,這些情感往往是連帶且相似的,如當選手們發(fā)揮出色表現(xiàn)時相互擊掌、擁抱,反之則是遇到不佳表現(xiàn)時的嘲諷或噓聲。因此,球迷們的互動儀式是完全符合互動儀式鏈的情境條件的。

(二)球迷社群互動的情感

情感社會學認為,情感是爆發(fā)的、夸張的瞬時體驗,是沖突的“燃料”。而柯林斯認為情感能量(EE,Emotion Energy)是互動儀式的重要驅(qū)動力,是一種代表個體在進行活動時的自信心、力量感、熱情的積極情緒。他將情感能量定義為在長期的互動儀式(IR,Interaction Ritual)后產(chǎn)生的結(jié)果[21]?；觾x式的啟動需要一定程度的情感。個體不斷增強的情感會變成參與者們共同的“集體興奮”,既是個體自我滿足感和情感能量的再生成過程,也是群體的團結(jié)感形成的過程。因此情感是互動儀式鏈中的重要一環(huán)。

球迷情感最初往往來自對運動員的“英雄崇拜”,是自我確認、歸屬、補償、從眾、娛樂消遣等復雜社會因素作用的結(jié)果[15]。為了獲取更多的情感能量,球迷會踏入際遇鏈。最初,球迷們通常具備著較低的情感能量水平,當他們參與聚會、現(xiàn)場觀賽、識別儀式符號后,情感能量水平會得到提高。在球迷的互動儀式鏈中,情感能量會一種循環(huán)式的、自我延續(xù)式的發(fā)展:在比賽日,球場周圍會聚集大量的球迷,個體的情感能量會受到身邊人的影響,逐漸實現(xiàn)從被動的觀察者向積極的參與者轉(zhuǎn)化,具體過程如圖示:

當兩個人符號識別并發(fā)生際遇時,具有較弱情感能量的一方會受到另一方的影響,二人通過互動儀式積累了新的情感能量與符號。球迷們的情感傳遞形式是復雜多樣的。在比賽前,球迷們情感能量逐漸激發(fā),他們會穿著隊服走上街頭,聚集到場館周邊,等待運動員的到來;此時陌生人之間會發(fā)生互動儀式,如交流先前的觀賽經(jīng)歷,或嘗試相互擊掌、唱同樣的歌、跳同樣的舞等儀式行為,熱情可以被直觀觀察到。球迷們通過接觸獲取情感能量和群體團結(jié),對于未直接參與的球迷們,觀察這種行為也可以增加團結(jié)感。正如柯林斯所指出的:“人群不再是被動的觀察者,而是積極的參與者?！盵21]當球員到來時,球迷情感能量會得到激烈觸發(fā),他們會圍到球員旁,期望得到具備符號價值的物品,如簽名或合影。盡管情感能量很高,但這一互動過程仍是有序的,很少會有出現(xiàn)失序行為,這也和球迷互動中形成的符號內(nèi)化息息相關(guān)。

在比賽開始后,情感能量最為高漲,球迷關(guān)注的焦點和共享的情感狀態(tài)通過有連帶的節(jié)奏強化相互刺激。越是重要的賽事,看臺上往往會出現(xiàn)更大的動作,如鼓掌、唱助威曲、揮舞旗幟等,這些都是球迷們通過共同的情感能量釋放以期增加球員情感能量的行為,這種被稱作“主場優(yōu)勢”的行為也是體育社會學研究的熱門內(nèi)容,Wallace的研究證明了運動員會因為在主場聽到球迷的支持而更喜歡在主場比賽[22]。反之,也存在著發(fā)出噓聲來降低對方情感能量的嘗試,在巴塞羅那的諾坎普球場、多特蒙德的威斯特法倫球場等“魔鬼主場”(2)盤點世界足壇十大魔鬼主場:https://www.sohu.com/a/319225117_505583。,主隊的球迷會用盡一切辦法給客隊施加壓力,或給裁判施加壓力影響判罰,Wunderlich通過疫情空場比賽前后的比賽結(jié)果對比研究也證實了這樣的行為會對比賽結(jié)果產(chǎn)生影響[23]。

比賽結(jié)束后,互動儀式還存在著回響。激情的儀式可以持續(xù)下來,獲勝方的球迷們會一起慶祝,在這一情境下團結(jié)感會顯著增強。若支持的一方失敗,互動儀式也會延續(xù),但會走向兩種不同的情緒狀態(tài):樂觀的球迷們繼續(xù)唱助威曲,以期望通過這一儀式為失利的運動員恢復情感能量。而消極的球迷由于情感能量受到了阻礙無法抒發(fā),認為運動員褻瀆了“符號”,會出現(xiàn)短期、高強度的抗議或人身攻擊行為。雖然這樣的爆發(fā)式情感能量輸出會導致低情感能量狀態(tài)并影響到后續(xù)儀式,但對這種球迷來說,這也是他們期望通過負強化激勵運動員們恢復情感能量的一種形式。

(三)球迷社群互動的符號

符號概念源自米德提出的“符號互動理論”,指所有能代表人的某種意義的事物,比如語言、文字、動作、物品甚至場景等。而在社群內(nèi),這種意義往往是公認的。

足球相關(guān)的符號是充分且多樣的。語言文字方面,國內(nèi)外豪門都有專屬自己的助威口號,如利物浦的“You will never walk alone”和國內(nèi)廣州隊的“廣州未贏夠”。物品方面,球衣等周邊產(chǎn)品既是球迷們的重要情感能量來源,也是俱樂部重要的經(jīng)濟來源:在情感上,球員的落場版球衣是很多球迷所夢寐以求的;在經(jīng)濟上,2019-2020賽季,巴塞羅那俱樂部門店及品牌授權(quán)銷售貢獻了8 600萬歐元的收入,贊助商們?yōu)槔镁銟凡康姆杻r值提升自己品牌的符號認同,給出了1.72億歐元的贊助費用(3)2019-20賽季巴薩年收入將突破10億歐元大關(guān),創(chuàng)體育俱樂部歷史之最:https://www.sohu.com/a/342253553_235063。,僅符號相關(guān)就貢獻了約四分之一的全年營收,足以體現(xiàn)符號的重要價值。場景方面,對于球迷來說,能夠前往主場參與互動儀式“朝圣”是能夠獲得大量情感能量的,說明了場景符號的價值。

TIFO是最典型的符號,其指印有圖案或文字的巨型助威畫幅,根據(jù)其目的可分為鼓勵、炫耀、緬懷、抗議等種類[7]。但從互動儀式鏈的微觀角度來看,他們的目的卻都是相同的,那就是通過這一符號的識別和展示使球迷們和運動員們的情感能量和群體團結(jié)得到激發(fā),實現(xiàn)完美的互動儀式。

球迷參與互動儀式時,是樂意拿出一定的物質(zhì)資本來交換承載符號價值的物質(zhì)產(chǎn)品的,在比賽日為球迷提供互動情境前,俱樂部也需要先投入大量的物質(zhì)成本用于球場維護、TIFO設置、球衣制作、球員訓練等準備工作中,這些投入都是為了成功的互動儀式產(chǎn)出最大化的情感能量,情感能量的提升也帶來了球迷們的互動信任和參與動機的提升,引導其購買符號產(chǎn)品?；觾x式與物質(zhì)符號生產(chǎn)的關(guān)系如圖3。

在米德和涂爾干的符號理論基礎上,柯林斯對符號進行了再定義,使用“成員身份符號”這一概念來進行研究,從圖2可以看到,符號是互動市場的一種關(guān)鍵資源,它指的是群體在互動儀式中集體關(guān)注的項目[21]。它是在先前的互動儀式鏈中創(chuàng)造、內(nèi)化和積累的。符號識別是互動儀式發(fā)生的重要前因,只有當兩人符號識別并發(fā)生情感能量交流,才正式進入到互動儀式鏈中?；觾x式中也會生成新的符號,如經(jīng)典的“我們阿森納是不可戰(zhàn)勝的”等文字符號就是在互動儀式中產(chǎn)生的;甚至互動儀式際遇變成回憶時,本身也會成為符號資源,比如阿圭羅幫助曼徹斯特城隊獲得隊史第一座獎杯的絕殺進球發(fā)生的時間9320(4)締造9320奇跡!一腳封神的阿圭羅 英超歷史最偉大的瞬間:https://new.qq.com/rain/a/20210330A0AX3N00。這一數(shù)字因為特殊的際遇成為當時互動儀式中每個人永遠的符號儲備。

圖2 互動儀式鏈

圖3 互動儀式中的物質(zhì)符號

在柯林斯的理論中,符號有著三層序的循環(huán),在互動儀式中形成第一層序;在會話網(wǎng)絡中形成第二層序;在思維層面形成第三層序,而后會開始個體的符號內(nèi)化和群體的社會化推廣。對于有些球迷來說,符號已進入到了他們的日常生活中:日常穿著球衣、在家中擺放符號收藏。一些更狂熱的球迷們會在婚禮等重要場合進行符號展示,利用嵌入符號中的強烈情緒來增強儀式的情感能量。球迷們嘗試通過各種行為進行符號宣傳,令身邊的其他人擁有符號儲備,結(jié)果便是新的球迷最初追隨的往往也是身邊人支持的。球迷們會被形容作“一個大家庭”,也是因為他們在互動時往往能夠依靠從體育運動本身脫嵌出的符號來形成共情和團結(jié),因此考察球迷社群的形成和建設需要理解符號的重要含義和作用。

三、互動儀式鏈視角下的球迷社群困境

體育運動的儀式情境和形式一直偏于固定,符號也相對簡單。但在信息時代,網(wǎng)絡的介入、環(huán)境的影響、信息的多樣化等因素導致了球迷社群的互動儀式出現(xiàn)了情境變動、情感降溫、符號繁雜等問題。

(一)疫情影響導致情境變動

新冠疫情擾亂了各行各業(yè)的秩序,而儀式應該是親自體驗的過程,情感能量的積累也和“親歷感”息息相關(guān)。聚集減少會導致互動儀式情境要求中的“身體共在”難以實現(xiàn),會使整個互動儀式各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一系列的問題:排斥局外人的屏障失去作用,無法直接地進行符號識別,轉(zhuǎn)播信號也不會再有球迷們的特寫用于形成情感交換。這也就是柯林斯提到的“越是通過遠程媒介、以強度較低的互動儀式來開展活動,人們就越會覺得缺少團結(jié)感,也會認為缺乏對共同的符號物的尊重”[21]。共同關(guān)注視角和情感共享阻塞,也就更難通過有節(jié)奏連帶的反饋強化而形成群體興奮。群體興奮的缺失最終會導致整個互動儀式走向滑坡。

(二)網(wǎng)絡介入導致情感降溫

情感能量的流動是整個互動儀式最關(guān)鍵的一環(huán)。當新媒體的介入對體育運動賽事起到推廣作用后,大量期望參與進入互動儀式中的“體驗者”出現(xiàn)了,這可能導致社群焦點并不聚集在運動項目,而在于參與行為本身上,這也就是柯林斯指出的“體驗儀式”。以“打卡”式的儀式體驗和在社交媒體上分享圖片炫耀為目的的參與者數(shù)量逐漸增多導致互動儀式中的關(guān)注失焦。盡管過客式的儀式體驗者們可能會受到鼓舞成為長期的參與者,但不得不承認由于他們的情感能量水平和忠誠感較低,對具體的某一次互動儀式的順利完成和大家團結(jié)感的形成上是存在著不利影響的。

另一方面,在網(wǎng)絡和新媒體普及前,球迷常會組織小型的互動儀式,既有利于強關(guān)系的形成,也對維持個體情感能量儲備起到重要的作用。但現(xiàn)在,球迷們會傾向在網(wǎng)絡上與網(wǎng)友們討論并建立弱關(guān)系而非出門聚會,他們會擁有更廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡,但代價是弱情感鏈接導致了個體情感能量補充途徑受阻,長期維持這種狀態(tài)的話可能導致情感能量不足、失去歸屬感和最終離開社群。

(三)代際差異導致符號復雜

符號是在際遇發(fā)生時相互識別的關(guān)鍵,因此符號應具備較強可匹配性,而符號儲備又是來自過往互動儀式中的積累。每一代球迷們的不同際遇導致了符號資本有鮮明的時代性。一個經(jīng)典視頻資料中記錄了這樣一幕:記者在利物浦街頭采訪一位老人是否還記得五十年前的一場同城大戰(zhàn),老人很快識別了符號,回答“當然記得,因為我就是那場比賽利物浦隊的門將(5)BBC記者街訪路人50年前球賽 偶遇當年參賽守門員:https://news.china.com/socialgd/10000169/20180130/32026287.html。”,但記者顯然對這一符號認知程度并不夠深,只能尷尬地讓老人提醒自己一下他的名字。從這一案例可以明顯感受到符號的代際差異。體育運動作為存在時間久遠、參與者多、地域分布廣泛的互動儀式,即使人們能夠?qū)椖勘旧磉@一符號進行識別,但在細節(jié)識別上仍會產(chǎn)生偏差。

四、互動儀式鏈視角下的球迷社群建設建議

本文已經(jīng)對球迷社群背后的社會學解釋、群體狂熱的形成、球迷社群的互動特點進行了分析,也指出了目前球迷社群建設的困境。為了將這些研究成果更好地應用到實踐中,解決這些困境,幫助球迷社群在后疫情時代更好地發(fā)展和反哺足球產(chǎn)業(yè)。本章繼續(xù)在互動儀式鏈的理論視角下給出如下建議:

(一)匯聚關(guān)注焦點并設計多元情境

體育場始終是球迷們互動儀式發(fā)生的最主要情境,但在后疫情時代,在儀式情境和習慣被破壞,將思維從體育儀式的固有的情境習慣中跳脫出來實現(xiàn)情境的多元化,讓球迷們適應新的儀式情境、建立新的儀式秩序是值得認真思考的問題。為滿足球迷們?yōu)楂@取情感能量可能進行的補償性消費,俱樂部和聯(lián)賽方面可以注重官方商店、博物館、訓練基地等的建設,依托這些官方的實體空間維系群體成員的互動儀式鏈,“輕量化”的儀式可以將球迷們的關(guān)注焦點進行再匯聚,防止出現(xiàn)低情感能量和低團結(jié)感的情況。

從技術(shù)角度看,2022年世界杯期間,多家公司提供了VR觀賽途徑,用戶可通過VR設備“穿越”到比賽現(xiàn)場,相比現(xiàn)有的通過文字或平面音視頻的“參與”,這樣的新形式可以降低參與儀式的門檻并積累更多情感能量,讓可能由于各種原因無法身體到場的球迷們以更具存在感和團結(jié)感的狀態(tài)參與到互動儀式中。作為能夠通過5G技術(shù)得到重要體驗提升的領域,推廣擁有更高擬真性和更強互動性的“新型虛擬在場”,或許是推動互動儀式情境變革的重要方式。

(二)滿足個體需求并凝聚集體情感

近年來,為了凝聚迷群體、增加團結(jié)感,已經(jīng)有聯(lián)賽和俱樂部開始了虛擬社區(qū)管理。虛擬社區(qū)的會員能在官方搭建的平臺上觀看新聞、參與討論、參加官方組織的活動,以獲取獎勵和購買具有符號價值的周邊產(chǎn)品。

盡管不同個體參與互動儀式的微觀動機都是為了獲得情感能量,但其具體的目的是不盡相同的,可能有些人是為了排解生活壓力,有些人是為了習得新的知識,有些人是為了消磨時間,有些人是為了欣賞球員的表現(xiàn)。那么對于不同需求的個體,聯(lián)賽或俱樂部官方可在平臺上回收問卷或根據(jù)用戶的瀏覽和消費習慣對用戶畫像進行分析,并有針對性地為球迷們設計如線下觀賽、聚會等活動或安排會員關(guān)懷。通過對不同個體需求的滿足來提升其忠誠度,對不同子群體的活動組織來凝聚集體的情感能量。

(三)聚焦長效文化并宣傳新生符號

由于符號存在生命周期,為了讓競技體育在娛樂市場上更具有符號競爭力,運營方應在讓傳統(tǒng)符號長久維持的同時不斷創(chuàng)造具有生命力的新符號。2020年歐洲杯官方的區(qū)塊鏈技術(shù)的運用,球迷可以通過數(shù)字藏品接觸新的符號進而享受足球帶來的快樂,是新時代新符號建設的積極嘗試。

球迷社群的建設并非易事,實現(xiàn)群體成員間文化障壁消解,讓符號更具可識別性十分必要。運營方可通過公眾號等新媒體平臺進行符號科普,既要維持原有符號,也要推廣新生符號。創(chuàng)造契合體育精神和時代風貌的符號,是球迷社群建設的必然選擇。有旺盛生命力的新生符號能在互動儀式鏈中起到更穩(wěn)健的作用,讓其得到更廣泛的延伸,更深刻的符號內(nèi)化也有利于長效的文化和持久的群體團結(jié)形成。

另一方面,符號背后承載的價值理念不能背離主流價值觀和體育精神,價值符號是內(nèi)在精神文化的外顯,符號傳遞的同時也在進行著價值傳遞,因此對于符號文化一定要有審慎的態(tài)度,警惕劣質(zhì)符號帶來的不良影響。