梁文君

摘要：隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，國(guó)家越來越重視我國(guó)居民的文化建設(shè)，大力提倡全民閱讀，豐富人民精神世界并提供一定的財(cái)政支持。因此，各個(gè)圖書企業(yè)爭(zhēng)相獲得我國(guó)政策紅利，導(dǎo)致市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，營(yíng)銷方式也不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，有些圖書企業(yè)還是沿用傳統(tǒng)的庫存管理方式管理，或是供應(yīng)鏈粗放型管理庫存，導(dǎo)致圖書行業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品品種把控不到位，影響存貨周轉(zhuǎn)率等問題，并占用大量資金。因此，本文就圖書企業(yè)供應(yīng)鏈下的庫存管理的重要性進(jìn)行分析，深入探討庫存管理存在的問題，并針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，目的在于進(jìn)一步提升企業(yè)的存貨管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作，提高效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：圖書企業(yè)；供應(yīng)鏈；存貨問題；改進(jìn)措施

一、引言

近年來，一些具有特色的圖書館和實(shí)體圖書店在全國(guó)各地陸續(xù)涌現(xiàn)，逐漸成為城市發(fā)展的“文化地標(biāo)”，并且國(guó)家大力號(hào)召全民閱讀，提升國(guó)民文化精神世界，從而提供一定的財(cái)政支持。這時(shí)，各個(gè)圖書企業(yè)也使用創(chuàng)意營(yíng)銷概念爭(zhēng)取獲得當(dāng)?shù)卣呢?cái)政支持。另外，受到互聯(lián)網(wǎng)上掌上圖書的沖擊，對(duì)傳統(tǒng)圖書的存在空間結(jié)構(gòu)帶來了挑戰(zhàn)。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，供應(yīng)鏈管理方式應(yīng)運(yùn)而生。其中，圖書企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是從圖書出版供應(yīng)商到讀者消費(fèi)，圖書配送到圖書信息數(shù)據(jù)流，因此，必須使用完善的供應(yīng)鏈管理方式以適應(yīng)不斷發(fā)展的圖書企業(yè)業(yè)務(wù)。其中庫存成本是供應(yīng)鏈成本重要的組成部分，研究供應(yīng)鏈的庫存管理，不僅對(duì)嚴(yán)格把控圖書成本管理、圖書流程管理、供應(yīng)商管理、消費(fèi)者管理等方面頗有重要意義，同時(shí)也是提高企業(yè)獲利能力的重要內(nèi)容。

二、傳統(tǒng)庫存管理與供應(yīng)鏈庫存管理的區(qū)別

傳統(tǒng)庫存管理是企業(yè)對(duì)進(jìn)、銷、存的各個(gè)節(jié)點(diǎn)以獨(dú)立管理的模式存在，保有一定量的庫存商品，從而應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性；供應(yīng)鏈庫存管理則是將庫存置于供應(yīng)鏈管理，以庫存服務(wù)供應(yīng)鏈需求，并把供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)看成是一個(gè)整體的一種集成化管理模式。因此，從定義可知，兩者的區(qū)別是很明顯的。

另外，在需求方面。傳統(tǒng)管理模式下，各個(gè)部門是按照本部門的要求去控制庫存；但在供應(yīng)鏈庫存管理下，是整個(gè)供應(yīng)鏈里面的各個(gè)工作流貫穿于全過程，企業(yè)各個(gè)部門都要參與進(jìn)來。

其次，下單訂貨方面。在傳統(tǒng)管理模式下，訂貨數(shù)量是由本方的預(yù)計(jì)銷售任務(wù)和庫存能力決定的，因此各級(jí)組織均獨(dú)立設(shè)置庫存，即自己部門決定庫存數(shù)量，所以訂貨模式是單向的。但在在供應(yīng)鏈環(huán)境下，因受庫存成本影響，系統(tǒng)則會(huì)整合企業(yè)上游和下游整體庫存，然后獲得最精確庫存數(shù)據(jù)，從而滿足更多的訂貨數(shù)量。

最后，信息共享方面。由上可知，傳統(tǒng)管理模式的各個(gè)部門信息是不共享的，獲取本企業(yè)的庫存量的信息是滯后的，這樣就容易導(dǎo)致庫存的積壓，增加庫存成本。供應(yīng)鏈則是對(duì)企業(yè)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成管理，并以快速的方式對(duì)市場(chǎng)的需要進(jìn)行反映。

三、供應(yīng)鏈庫存管理對(duì)圖書企業(yè)的重要性

（一）是維持企業(yè)各資源平衡的重要手段

當(dāng)客戶需要大量購買圖書時(shí)，供應(yīng)鏈庫存管理能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)無法預(yù)測(cè)的客戶需求的變化，從而避免或減少由于庫存缺貨或供貨延遲帶來的損失。其次，當(dāng)圖書出版社出版圖書時(shí)間緊張，應(yīng)對(duì)這些供應(yīng)端的不確定性，仍然能夠保持生產(chǎn)過程連續(xù)性、分?jǐn)傆嗀洺杀尽⒖焖贊M足客戶訂貨需求；最后，這系統(tǒng)能夠改善物料運(yùn)輸頻繁，實(shí)現(xiàn)作業(yè)安定化。當(dāng)客戶大量征訂圖書時(shí)，可通過供應(yīng)鏈集成信息平臺(tái)收集數(shù)據(jù)，后期對(duì)這些數(shù)據(jù)整合，和自身庫存匹配，并對(duì)供應(yīng)商協(xié)調(diào)訂貨，以最快的方式送到。

（二）有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

存貨是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，占用一定的資金。因圖書版本是順應(yīng)時(shí)代而不斷更新的，過時(shí)的圖書就不容易出售。通過使用供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行庫存管理，能夠科學(xué)整合配置庫存商品，加快庫存商品出售速度，不僅能夠有效減少存貨占用資金成本，而且能有效提高資金周轉(zhuǎn)率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）有利于提升企業(yè)社會(huì)形象

圖書企業(yè)作為文化服務(wù)企業(yè)，一般都自帶社會(huì)責(zé)任。圖書企業(yè)不僅是賣產(chǎn)品，也是向消費(fèi)者傳遞正確的社會(huì)價(jià)值觀，正所謂一本好書就是一個(gè)好的社會(huì)。因此，通過供應(yīng)鏈下的庫存管理，在各個(gè)部門的嚴(yán)格管控下，甄選出品質(zhì)好的圖書產(chǎn)品，滿足讀者需求，有利于圖書企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，從而提高企業(yè)的社會(huì)形象。

四、圖書企業(yè)存貨管理存在的問題

（一）存貨管理內(nèi)部控制制度不完善、執(zhí)行不到位

目前，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制要求，圖書企業(yè)也相應(yīng)對(duì)存貨管理建立了內(nèi)部控制制度，但是很多企業(yè)這些制度還不是很完善，有些即使建立了完善的制度，執(zhí)行也不力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.內(nèi)部控制制度內(nèi)容較為空泛

部分企業(yè)內(nèi)部控制制度內(nèi)容較為空泛，表現(xiàn)在內(nèi)容比較基礎(chǔ)，不能符合公司實(shí)際情況需要。規(guī)定沒有具體到細(xì)則，內(nèi)容不全，流程沒有列明。這時(shí)候，盡管形式上有制度，實(shí)際上是無章可循，讓員工很難執(zhí)行到位。

2.內(nèi)部控制制度很難執(zhí)行到位

由于很多企業(yè)缺乏完善的監(jiān)督和考核制度，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督執(zhí)行不到位，從而使內(nèi)部控制執(zhí)行不力。表現(xiàn)在存貨管理各環(huán)節(jié)難以對(duì)各控制點(diǎn)實(shí)施有效監(jiān)管，使企業(yè)存貨管理制度和內(nèi)控制度的執(zhí)行等工作流于形式。如在出庫環(huán)節(jié)的時(shí)候，出庫單沒有簽名和歸集進(jìn)入系統(tǒng)，就會(huì)導(dǎo)致庫存商品數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，或者在庫存盤點(diǎn)的時(shí)候，出現(xiàn)盤虧情況，為企業(yè)總成隱形損失。

（二）缺少完善的庫存管理績(jī)效管理體系

首先，大部分圖書企業(yè)對(duì)庫存管理的績(jī)效考核，多數(shù)是使用存貨盤虧率和存貨周轉(zhuǎn)率這兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。但是這些指標(biāo)只是片面的評(píng)估一個(gè)企業(yè)的整體庫存管理情況，如需全面的評(píng)估企業(yè)的庫存管理情況，還須對(duì)這個(gè)整個(gè)庫存管理數(shù)據(jù)進(jìn)行量化、細(xì)化和流程化管理。其次，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門的庫存績(jī)效管理是獨(dú)立的，容易產(chǎn)生績(jī)效管理目標(biāo)不一致情況，從而使供應(yīng)鏈管理績(jī)效降低。

（三）供應(yīng)鏈下的庫存管理系統(tǒng)不夠精細(xì)化

供應(yīng)鏈下的庫存管理，解決的是信息管理速度，忽視不確定性對(duì)庫存的影響，使庫存管理簡(jiǎn)單化，粗線條管理，然后衍生出單純的依賴供應(yīng)鏈下的庫存管理系統(tǒng)提高的數(shù)據(jù)，后期會(huì)出現(xiàn)以下問題：

一是因?yàn)槠髽I(yè)庫存周期長(zhǎng)、周轉(zhuǎn)慢，單純依賴庫存管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如果不能對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求變化提供可靠及時(shí)的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致需求信息沿著供應(yīng)鏈從下游向上游反映，然后產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，提供不確定性的消費(fèi)需求，對(duì)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生消極影響。此時(shí)，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)缺貨或者物品庫存過多的現(xiàn)象。

二是對(duì)于新需求趨勢(shì)反應(yīng)十分遲緩。比如當(dāng)時(shí)有熱門的出版物需求突然上漲，假設(shè)在這樣的情形下，門店馬上發(fā)送訂單需求到配送中心，配送中心提交到采購中心，采購中心要結(jié)合庫存水平，重新分配銷售任務(wù)。在這樣一系列的流程里面，就會(huì)錯(cuò)失銷售良機(jī)。

三是現(xiàn)階段對(duì)于圖書企業(yè)而言，圖書出入庫流程并不完善，還存在一些漏洞。如入庫、分揀、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)、出庫、補(bǔ)貨等各種流程，整個(gè)過程中流通的信息量非常大，同時(shí)包括物品的種類、數(shù)量、用途、儲(chǔ)存位置、庫存狀況等，這些環(huán)節(jié)都需要相應(yīng)管理措施進(jìn)行管理。

（四）與供應(yīng)商和經(jīng)銷商缺乏戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

相比于傳統(tǒng)的一般合作關(guān)系或是單純的采銷關(guān)系，戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立能夠真正將企業(yè)與供應(yīng)鏈和經(jīng)銷商連接在一起，打造出真正關(guān)注供應(yīng)鏈整體利益的“命運(yùn)共同體”。否則，企業(yè)就會(huì)陷入“零和博弈”的泥沼，難以有效應(yīng)對(duì)新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目前，圖書企業(yè)多數(shù)是單打獨(dú)斗的進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)資源不夠，無法實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。如果通過與供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，有利于共享市場(chǎng)資源，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（五）庫存管理人員業(yè)務(wù)水平不高

首先，因沿用老一代的手工記賬方式，老員工不會(huì)使用庫存管理系統(tǒng)等較先進(jìn)的信息化操作系統(tǒng)，更多依賴員工個(gè)人對(duì)庫位與貨物的擺放的熟練性，或者用筆和紙簡(jiǎn)單記錄數(shù)據(jù)。其次，會(huì)使用信息化操作系統(tǒng)的員工，有時(shí)會(huì)為了集中處理數(shù)據(jù)而導(dǎo)致收發(fā)數(shù)據(jù)處理滯后，收貨單處理不及時(shí)，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)滯后。最后，員工對(duì)業(yè)務(wù)性質(zhì)特點(diǎn)不夠敏感，純屬機(jī)械性重復(fù)系統(tǒng)操作，忽視對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控。因此，人員管理一直是庫存管理的重要內(nèi)容，人員管理不好會(huì)導(dǎo)致很多問題發(fā)生。大量貨品的流動(dòng)，必然需要大量的勞動(dòng)力，對(duì)這些勞動(dòng)力進(jìn)行管理和培訓(xùn)，必然也會(huì)產(chǎn)生較高的管理成本。如果監(jiān)督制度不能落實(shí)到位，責(zé)任到人員的制度更加難以把控，最終導(dǎo)致信息化的庫存管理流于形式。

五、圖書企業(yè)庫存管理改進(jìn)措施

（一）完善內(nèi)部管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行

為了加強(qiáng)庫存管理，圖書企業(yè)首先要進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，要根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，制定符合自身要求的管理制度。其次，要嚴(yán)格落實(shí)制度執(zhí)行。以制度為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照自身的管理是否符合制度要求，平時(shí)可建立工作臺(tái)賬，明確工作職責(zé)，互相監(jiān)督，建立健全的問責(zé)制度，避免出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉。最后，就是嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查工作流程，如檢查業(yè)務(wù)崗位設(shè)置是否按照崗位不相容職責(zé)分離原則，檢查收發(fā)存貨登記、保管管理制度的執(zhí)行情況；定期檢查對(duì)報(bào)廢存貨處置的執(zhí)行情況等。通過不斷地監(jiān)督檢查，提高員工對(duì)執(zhí)行庫存管理制度的意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)利益。

（二）完善庫存績(jī)效管理體系

庫存績(jī)效管理體系是指庫存管理者和員工為了組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，共同制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)溝通、實(shí)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)、對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程而建立的組織架構(gòu)，通過庫存績(jī)效管理的設(shè)計(jì)，對(duì)庫存績(jī)效管理更加的量化、細(xì)化和流程化。因此，在原有使用存貨計(jì)算指標(biāo)評(píng)估的基礎(chǔ)上，完善庫存績(jī)效管理體系是做好庫存績(jī)效管理的關(guān)鍵所在。通過目標(biāo)管理，將任務(wù)逐一覆蓋到與存貨管理涉及到的采購、驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、領(lǐng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)，使內(nèi)部管理更加緊密聯(lián)系在一起，對(duì)庫存管理的復(fù)盤總結(jié)思路更加清晰。如企業(yè)可通過將設(shè)定的庫存績(jī)效任務(wù)分解下發(fā)到每個(gè)部門，并對(duì)每個(gè)部門設(shè)立績(jī)效考核評(píng)價(jià)，合理控制庫存，季度復(fù)盤時(shí)，評(píng)價(jià)各部門的庫存管理情況，庫存管理人員可依據(jù)績(jī)效管理方案對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，以增強(qiáng)員工的工作積極性，提升庫存管理水平。

（三）加快庫存管理信息化建設(shè)

目前，很多企業(yè)仍然使用的信息化系統(tǒng)還是多年以前的系統(tǒng)。隨著時(shí)間推移，庫存數(shù)據(jù)增加，系統(tǒng)功能越來越慢，或者只使用日常的幾個(gè)基礎(chǔ)功能查詢數(shù)據(jù)，讓人感覺整個(gè)企業(yè)的節(jié)奏跟不上這個(gè)時(shí)代和市場(chǎng)的變化，使用的效果不佳。因此，在科技不斷更新的時(shí)代，要把信息技術(shù)作為一種提高生產(chǎn)力的工具，適時(shí)更新系統(tǒng)，或者放棄現(xiàn)任系統(tǒng)，尋找更適合企業(yè)的信息化系統(tǒng)，從而讓這個(gè)工具為企業(yè)帶來更大的效益。如現(xiàn)代化物流的發(fā)展是無法離開現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)管理的。在現(xiàn)代化倉儲(chǔ)管理的模式中，從運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)到進(jìn)行作業(yè)流程管理，從貨物的入庫到接單配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開信息技術(shù)及管理系統(tǒng)的應(yīng)用。

其次，倉庫是整個(gè)存貨管理過程中極為重要的環(huán)節(jié)，涉及入庫、分揀、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)、出庫、補(bǔ)貨等各種內(nèi)容，整個(gè)過程中流通的信息量非常大。因此，當(dāng)產(chǎn)品入庫后，通過數(shù)據(jù)通信技術(shù)和條形碼技術(shù)等登記產(chǎn)品入庫；出庫后，數(shù)據(jù)自動(dòng)更新，出現(xiàn)負(fù)庫存時(shí)，提醒庫存管理者核查實(shí)物，這是保障倉庫管理數(shù)據(jù)合理性的重要手段。另外，企業(yè)終端銷售結(jié)束，公司更關(guān)心的是效益和消費(fèi)者的圖書愛好趨勢(shì)。通過信息化完整的數(shù)據(jù)，可以快速了解暢銷品，快速上架貨品。

最后，利用信息化加強(qiáng)庫存管理合作化。大部分企業(yè)的庫存管理是獨(dú)立的，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，單獨(dú)的庫存管理只會(huì)給企業(yè)造成不必要的負(fù)擔(dān)，為企業(yè)增加庫存成本。在供應(yīng)鏈庫存模式下，對(duì)庫存部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成共享，庫存管理者才能夠?qū)齑嫔唐返臄?shù)量準(zhǔn)確掌握，也只有如此，庫存管理的作用才能夠更好地體現(xiàn)。所以，打破庫存在企業(yè)中獨(dú)立操作的現(xiàn)狀，也是企業(yè)庫存管理信息化建設(shè)的內(nèi)容之一。

（四）加強(qiáng)與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

高效的供應(yīng)鏈管理能降低供應(yīng)鏈的協(xié)作成本，讓企業(yè)從無休止的談判和合作商的變換中掙脫出來，通過供應(yīng)鏈庫存商品管理，篩選出優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，并與其建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交期的情況下，進(jìn)一步降低庫存的成本。與此同時(shí)，基于這種高效、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，企業(yè)的柔性也將得到顯著提高。比如最近比較流行的文創(chuàng)商品，在與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商合作的基礎(chǔ)上，可以發(fā)揮自身的品牌效應(yīng)，就會(huì)帶來一定市場(chǎng)流量，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升庫存管理人員的業(yè)務(wù)能力

圖書企業(yè)應(yīng)該通過存貨管理培訓(xùn)，提升存貨管理人員的能力，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性，檢查外接業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，并引導(dǎo)員工深入了解自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和新時(shí)代供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)。不僅讓員工自身眼界得到開拓，也讓員工知道企業(yè)也是一個(gè)不斷進(jìn)步的體系。

六、結(jié)束語

綜上所述，圖書企業(yè)在為文化服務(wù)的過程中，其供應(yīng)商建設(shè)、消費(fèi)者維護(hù)和社會(huì)效應(yīng)的提升過程中均為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值起到了重要作用。并且在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)速度已成為判斷其管理能力、服務(wù)水平、發(fā)展后勁的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，因此要正確利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷優(yōu)化庫存管理，逐漸達(dá)到精細(xì)化管理。同時(shí)，供應(yīng)鏈庫存管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜的工程，涉及的部門、人員、流程眾多，圖書企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)和完善存貨管理，提高信息化水平，加強(qiáng)管理制度建設(shè)，提高人員業(yè)務(wù)能力，這樣不僅有利于企業(yè)降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，更是企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、健康發(fā)展的有效方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]李艷.國(guó)有企業(yè)存貨管理存在的問題及對(duì)策[J].大眾投資指南，2022 （01）：152-154.

[2]蘭鮮.大中型國(guó)有企業(yè)存貨管理中存在的典型問題及對(duì)策[J].中國(guó)產(chǎn)經(jīng)，2021 （11）：178-179.

[3]趙培.國(guó)有制造企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀及其管理對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理，2020 （17）：41-42.

[4]李梅.國(guó)有企業(yè)存貨管理存在的問題及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020 （05）：91-92.

[5]季亞琴.國(guó)有企業(yè)存貨管理問題及對(duì)策[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018 （34）：150-151.