社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的價值意蘊與實現(xiàn)路徑

摘要：社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)具有現(xiàn)實的政策依據(jù)與自身發(fā)展條件的支持。社會工作在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方面可立足關(guān)系視角、秉持助人理念、堅守公正情懷、采用綜融方法、發(fā)揮系統(tǒng)功能，彰顯出豐厚的價值意蘊與專業(yè)優(yōu)勢。加強家庭教育指導(dǎo)社會工作服務(wù)的政府購買、能力建設(shè)、協(xié)同聯(lián)動、人才培養(yǎng)，是實現(xiàn)社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的重要路徑。

關(guān)鍵詞：家庭教育指導(dǎo)服務(wù) 社會工作 價值意蘊 實現(xiàn)路徑

作者簡介：吳立忠/山東青年政治學(xué)院政治與公共管理學(xué)院教授（濟南 250103）

以《中華人民共和國家庭教育促進法》（以下簡稱《家庭教育促進法》）的出臺為重要標志，當前我國正在大力推進家庭教育指導(dǎo)公共服務(wù)體系建設(shè)。社會工作服務(wù)是社會工作專業(yè)人才運用專業(yè)方法為有需要的人群提供的包括困難救助、矛盾調(diào)處、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適、資源協(xié)調(diào)、社會功能修復(fù)和促進個人與環(huán)境適應(yīng)等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)，是現(xiàn)代社會服務(wù)體系的重要組成部分。[1]

社會工作作為以專業(yè)服務(wù)為特征的社會力量，其在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方面具有特定的價值與優(yōu)勢。社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，是構(gòu)建與完善多元家庭教育指導(dǎo)公共服務(wù)體系、加強家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才隊伍建設(shè)的必然要求，是促進家庭教育指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展的重要路徑。

一、社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的現(xiàn)實依據(jù)

社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)是國家家庭教育政策的迫切要求，與此同時，社會工作的迅速發(fā)展為其參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提供了良好支持條件。

（一）家庭教育政策要求社會工作參與服務(wù)

社會政策是從宏觀上推進社會福利輸送、自上而下驅(qū)動社會服務(wù)開展的有力工具。在家庭教育政策方面，《家庭教育促進法》第七條規(guī)定“縣級以上人民政府應(yīng)當制定家庭教育工作專項規(guī)劃，將家庭教育指導(dǎo)服務(wù)納入城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系和政府購買服務(wù)目錄，將相關(guān)經(jīng)費列入財政預(yù)算，鼓勵和支持以政府購買服務(wù)的方式提供家庭教育指導(dǎo)”，第二十七條規(guī)定“縣級以上地方人民政府及有關(guān)部門組織建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)隊伍，加強對專業(yè)人員的培養(yǎng)，鼓勵社會工作者、志愿者參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作”[2]。這樣的規(guī)定從法律上賦予了社會工作作為專業(yè)化的社會力量參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的資格與地位。《關(guān)于指導(dǎo)推進家庭教育的五年規(guī)劃（2021—2025年）》指出“推動將家庭教育指導(dǎo)服務(wù)納入政府購買服務(wù)目錄，培育和扶持家庭教育社會組織為家庭提供專業(yè)化、規(guī)范化家庭教育指導(dǎo)服務(wù)”，以及“廣泛吸納熱心家庭教育公益事業(yè)的教師、兒童工作者、衛(wèi)生保健人員、‘五老’人員、專業(yè)社工、大學(xué)生等組成家庭教育志愿者隊伍，組建家庭教育宣講團”[3]。這進一步對社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提出了要求、進行了安排。以上政策側(cè)面反映了國家對發(fā)展家庭教育指導(dǎo)社會工作服務(wù)的高度重視與迫切要求。

（二）社會工作自身發(fā)展提供了參與服務(wù)的條件

2011年11月，中央組織部等18個部門和組織聯(lián)合出臺的《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》拉開了國家全面、大力發(fā)展社會工作事業(yè)、培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的帷幕。之后，《兒童社會工作服務(wù)指南》《社區(qū)社會工作服務(wù)指南》《社會工作服務(wù)項目績效評估指南》《社會工作督導(dǎo)指南》等多個社會工作服務(wù)行業(yè)規(guī)范相繼發(fā)布，有效保證與提升了社會工作服務(wù)的專業(yè)化水平；社會工作者職業(yè)水平考試制度、政府購買社會工作服務(wù)政策的深入實施，進一步拓寬了社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)、社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的路徑。近幾年來在全國范圍內(nèi)開展的街鎮(zhèn)社工站建設(shè)、新時代文明實踐中心（所、站）建設(shè)，為社會工作參與社會治理、服務(wù)民生事務(wù)提供了廣闊空間。2023年3月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《黨和國家機構(gòu)改革方案》中，提出組建中央社會工作部，確定把擬訂社會工作政策、指導(dǎo)社會工作人才隊伍建設(shè)作為其重要職責(zé)方面。[4]

這意味著黨和國家為社會工作提供了更為強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。從以上方面可以看出，社會工作的不斷發(fā)展為其參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提供了組織機構(gòu)、人才隊伍、服務(wù)經(jīng)驗等方面的有力支持。

二、社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的價值意蘊

社會工作自身所固有的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)決定了其參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)富含濃厚的價值意蘊，在服務(wù)理念、方法、功能等方面體現(xiàn)出鮮明的專業(yè)特點與優(yōu)勢。

（一）立足關(guān)系視角，系統(tǒng)處理家庭教育問題

家庭教育的過程是家長與子女之間關(guān)系構(gòu)建的過程。這些關(guān)系既包括親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、祖孫關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等微觀關(guān)系，也包括與社會制度、文化、輿論等關(guān)聯(lián)的宏觀關(guān)系。這種關(guān)系是否良好和諧，跟家長與子女的身體、心理、社會性方面的發(fā)展狀況密切相關(guān)。從這個角度而言，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)就是要處理好與家庭教育相關(guān)聯(lián)的各種關(guān)系，如果忽視了這些關(guān)系、把這些關(guān)系同家庭教育問題相割裂，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)難免停留在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的淺表層面，難以從根本上解決問題。

“人在情境中”是社會工作的重要理念，即認為個人是在與其所處情境的各種因素相互作用下發(fā)展成長的，個體身心狀況由其關(guān)系狀況來決定。這一觀念強調(diào)要立足服務(wù)對象所處的具體環(huán)境，從服務(wù)對象與環(huán)境的互動關(guān)系來考察與審視其發(fā)展狀況、存在問題與解決辦法，認為只有幫助服務(wù)對象調(diào)整與修復(fù)、發(fā)展與運行其所際遇的社會關(guān)系，才能從根本上取得服務(wù)成效。所以說，關(guān)系是社會工作的核心內(nèi)容，貫穿社會工作專業(yè)實踐的始終。[5]社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，能在關(guān)系框架下幫助家長設(shè)計、實施、調(diào)整與評估家庭教育方案；幫助家長理性考察家庭教育過程中的困惑疑慮、沖突矛盾及其影響因素、具體原因并提出針對性的解決辦法。可以說，家庭教育指導(dǎo)社會工作服務(wù)的過程是一個幫助家長更好地認識、分析、調(diào)整、構(gòu)建各種家庭內(nèi)部與外部關(guān)系的過程，使家長實現(xiàn)對家庭教育問題的整體性認識與把握，從而取得家庭教育實質(zhì)性、長遠性成效。

（二）秉持自助理念，切實培養(yǎng)家長自我教育能力

“教是為了不教”，這句話在家庭教育指導(dǎo)方面也適用。家庭教育指導(dǎo)是一種特殊的教育活動，其中指導(dǎo)者是施教方，家長是受教方。通過指導(dǎo)者的服務(wù)幫助家長提高自我教育能力，這既是家庭教育指導(dǎo)的重要目標與任務(wù)，也是衡量家庭教育指導(dǎo)質(zhì)量的根本標準。

社會工作者的核心價值觀是“助人自助”，即以助人為手段來提升服務(wù)對象自我改變與成長的能力，使服務(wù)對象成為有效解決問題的主角，這與“教是為了不教”的思想具有高度的一致性?；诖耍鐣ぷ鲄⑴c家庭教育指導(dǎo)服務(wù)堅持家長自主導(dǎo)向，強化家長主體責(zé)任與能動意識，致力培養(yǎng)家長的自我教育能力。在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)過程中，社會工作者能夠給予家長充分理解與尊重，與之建立平等合作、共同進步的關(guān)系，重視促進家長的自我學(xué)習(xí)與自我成長；能夠以優(yōu)勢視角看待家長，相信每一名家長都有做好家庭教育的優(yōu)勢與潛能，積極給家長提供自我教育的條件與機會，幫助家長不斷生發(fā)與增強家庭教育的自我效能感；能夠以鼓勵者、參謀者的身份尊重家長在處理家庭教育事務(wù)方面的價值觀念，支持他們自我決定，而不是操縱干預(yù)、包辦代替；能夠以啟發(fā)者、引導(dǎo)者的角色幫助家長進行自我反思與自我暗示，使他們積極肯定與強化自我在家庭教育中的好經(jīng)驗與好做法，勇于否定其中的不當思想與言行。由此可見，社會工作在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中充分體現(xiàn)了“授人以魚不如授人以漁”的思想，是一種具有鮮明主體性、發(fā)展性的專業(yè)實踐活動。

（三）堅守公正情懷，有力維護困境兒童家庭教育權(quán)益

困境兒童是社會福利政策重點關(guān)照的對象。困境兒童包括因家庭貧困導(dǎo)致生活、就醫(yī)、就學(xué)等困難的兒童，因自身殘疾導(dǎo)致康復(fù)、照料、護理和社會融入等困難的兒童，以及因家庭監(jiān)護缺失或監(jiān)護不當遭受虐待、遺棄、意外傷害、不法侵害等導(dǎo)致人身安全受到威脅或侵害的兒童。[6]在家庭教育方面，困境兒童往往處于職責(zé)缺位、資源缺失、撫養(yǎng)方式不當?shù)牟焕硾r之中，相關(guān)權(quán)益受到損害，健康成長受到影響。正因如此，必須從公正立場出發(fā)，優(yōu)先做好困境兒童家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。

公正即公平正義之意，公正不僅要求在價值上指向正義的善，還要求社會資源、利益分配上的公平、平等。[7]公正是社會工作的核心價值觀之一，維護困難群體權(quán)益是社會工作的根本職責(zé)。社會工作者堅守維護社會公平正義的道德情懷，可以充分同情困境兒童境遇、同理困境兒童感受，通過開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提高家庭教育質(zhì)量，從而有力維護困境兒童在家庭教育方面應(yīng)享有的權(quán)益。社會工作者能夠發(fā)揮參與社會資源、財富第三次分配的職能作用，以專業(yè)服務(wù)的方式向困境兒童家庭輸送家庭教育指導(dǎo)福利，及時為困境兒童家長提供必要的幫助，促進家長教育能力的提升。在具體服務(wù)過程中，社會工作者能夠充分尊重與維護困境兒童及其家長的人格尊嚴，保護他們的隱私，并與之建立誠信關(guān)系；能夠進行需求評估，精準分析困境兒童家庭教育需要，細致考量困境兒童家長在家庭教育方面面臨的問題，進而精細設(shè)計服務(wù)方案，以專業(yè)化服務(wù)方法培養(yǎng)困境兒童的家長抗逆力、增強其正向權(quán)能；能夠積極鏈接慈善、志愿服務(wù)等資源對困境兒童家庭教育提供公益性支持。社會工作對困境兒童家庭教育權(quán)益的維護保證了家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的公平、均衡開展。

（四）采用綜融方法，有效保證家庭教育指導(dǎo)質(zhì)量

家庭教育既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，需要家長具備思想觀念、知識方法、技巧能力等多方面的素養(yǎng)，這就對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提出了全面的能力要求。與此同時，由于家庭教育出現(xiàn)的新情況、新問題使家長的教育需求不斷增加、日益多元、層次需求也越來越高，在給家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提供發(fā)展機遇的同時，也給其服務(wù)能力帶來挑戰(zhàn)。這都需要家庭教育指導(dǎo)服務(wù)不斷提高質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方法。

社會工作擁有包括個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法等直接服務(wù)方法與社會工作行政、社會工作研究等間接服務(wù)方法構(gòu)成的一整套系統(tǒng)化、綜融性的專業(yè)服務(wù)方法體系，各個方法之間彼此支持、有機銜接融合，能夠有效勝任家庭教育指導(dǎo)任務(wù)。在直接服務(wù)方面，個案工作采取一對一咨詢輔導(dǎo)的方式，通過社會工作者與家長的持續(xù)、有效互動，有助于開發(fā)家長潛能、提升家長解決家庭教育問題的能力；小組工作采用團體輔導(dǎo)的方式，通過小組任務(wù)的制定與完成、小組成員的彼此分享與共情，有助于促進家長相互幫助、共同成長；社區(qū)工作面向廣大家長及社區(qū)居民，通過社區(qū)宣傳、社區(qū)動員、社區(qū)議事等方式，有助于打造家庭教育社會支持網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)設(shè)家庭教育良好社會氛圍。在以上方法的實施過程中，社會工作者還能根據(jù)問題輕重情況、家長需求情況，靈活地加以組合、串聯(lián)，設(shè)計整體性服務(wù)方案，充分開展綜融性服務(wù)。在間接服務(wù)方面，通過社會行政的方法科學(xué)組建服務(wù)團隊、調(diào)配服務(wù)力量，有效鏈接外部支持資源，暢通家庭教育福利政策傳輸路徑；通過社會工作督導(dǎo)的方法強化服務(wù)評估，以促進社會工作者實務(wù)能力提升；通過社會工作研究的方法，為服務(wù)開展提供充分的現(xiàn)實證據(jù)與理論依據(jù)?？傊?，社會工作以其專業(yè)化服務(wù)方法的運用，有效保證了家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。

（五）發(fā)揮系統(tǒng)功能，全面滿足家庭教育需求

家庭教育具有多元功能，不僅能夠促進子女的全面發(fā)展與健康成長，還能夠促進家長的進取進步、家庭的幸福和睦與社會的和諧穩(wěn)定。相應(yīng)地，開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)要樹立全面、整體觀念，促進家庭教育多元功能的發(fā)揮，滿足家庭教育多層次、多方面的發(fā)展需求。

社會工作從個人與社會互構(gòu)、全人發(fā)展的角度開展服務(wù)活動，通過系統(tǒng)服務(wù)功能的發(fā)揮，強化關(guān)系建設(shè)，促進服務(wù)對象與相關(guān)環(huán)境良性互動、個人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)過程中，社會工作者以家庭教育問題為切入點，從中延伸服務(wù)脈絡(luò)，促進家長、家庭、社會的共同發(fā)展，全面滿足各方面家庭教育需求。

在家長發(fā)展層面，社會工作者立足能力建設(shè)，發(fā)揮預(yù)防性、治療性、發(fā)展性三位一體服務(wù)功能，充分考慮家長家庭教育素質(zhì)、教育問題、服務(wù)需求的差異性，進而有針對性地普及科學(xué)的家庭教育觀念，及時糾正不當家庭教育方式方法，全面培養(yǎng)家長家庭教育技能技巧，使家長的家庭教育能力始終保持動態(tài)發(fā)展、漸進提升狀態(tài)；在家庭發(fā)展層面，社會工作者基于關(guān)系建設(shè)，充分鏈接家庭教育資源，幫助家長優(yōu)化家庭生活、創(chuàng)造良好的家庭教育條件與環(huán)境，推動家庭教育與學(xué)校教育、社區(qū)教育的有效銜接與協(xié)同發(fā)展，全面構(gòu)建家庭教育社會支持網(wǎng)絡(luò)、營造立德樹人良好社會氛圍；在社會發(fā)展層面，社會工作者著眼社會建設(shè)，協(xié)助政府辦好家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方面的民心工程，促進家庭教育指導(dǎo)服務(wù)在維護社會秩序、營造社會關(guān)系、促進社會和諧、推動社會進步方面發(fā)揮積極作用。社會工作的參與使得家庭教育指導(dǎo)的社會服務(wù)功能進一步拓展、服務(wù)供給能力進一步增強。

三、社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的實現(xiàn)路徑

社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的價值由應(yīng)然狀態(tài)變?yōu)閷嵢粻顟B(tài)，根本上需要政府在政策上給予社會工作服務(wù)與社會工作教育以大力支持，同時也需要社會工作自身加強服務(wù)能力建設(shè)、做好人才培養(yǎng)等工作。

（一）加大社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的政府購買力度

購買服務(wù)是政府與社會組織建立良性合作關(guān)系、支持社會組織參與公共服務(wù)的重要方式，也是社會組織生存與發(fā)展的重要條件。從目前情況看，社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)總體上尚未形成體系化、規(guī)?；瘶討B(tài)，服務(wù)供給不足，這在一定程度上反映了家庭教育指導(dǎo)服務(wù)政府購買的不足。亟須進一步出臺更為明確、細致、導(dǎo)向性強的政策，以加大社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的政府購買力度。政府要進一步積極籌措、調(diào)配財政經(jīng)費，通過發(fā)包、補貼、獎勵等方式提供有力的資金支持，以此加強社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)組織與機構(gòu)的建設(shè)及發(fā)展、項目與活動的組織及開展、人員與設(shè)施的配備及使用等方面的工作，從而有效壯大服務(wù)力量、擴大服務(wù)規(guī)模。在此過程中，要使服務(wù)購買作為杠桿來發(fā)揮調(diào)控作用，引導(dǎo)社會工作依據(jù)家庭教育指導(dǎo)的現(xiàn)實狀況、需求情況，科學(xué)設(shè)計服務(wù)發(fā)展思路、合理進行服務(wù)規(guī)劃與布局、有針對性地開發(fā)與設(shè)置服務(wù)項目，以促進社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系的構(gòu)建與完善。

還應(yīng)注意到，政府與社會組織合作的形態(tài)主要包括購買服務(wù)和合作治理兩部分[8]，前者是后者的前提與基礎(chǔ)，后者是前者的延伸與拓展。所以，推動社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，政府在加強購買的基礎(chǔ)上，還需要做好相關(guān)機制、平臺的構(gòu)建，賦予社會工作在家庭教育指導(dǎo)的組織與管理方面的身份地位以及相應(yīng)權(quán)能。即政府與社會工作機構(gòu)之間不但要通過購買服務(wù)建立契約關(guān)系，還要通過服務(wù)治理建立合作關(guān)系，使社會工作機構(gòu)基于政府購買下的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)實踐，積極參與服務(wù)政策制定、服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、服務(wù)模式創(chuàng)新等治理活動。這樣才能更好地促進社會工作參與家庭教育指導(dǎo)的服務(wù)與管理雙重功能的發(fā)揮，激勵社會工作者以倡導(dǎo)、協(xié)商等方式向政府建言獻策，助力政府不斷提升家庭教育指導(dǎo)治理水平。在此過程中，社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的功能必然得到深度挖掘、充分發(fā)揮。

（二）加強社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的能力建設(shè)

能力建設(shè)指對能力的挖掘、培養(yǎng)、提升、完善和發(fā)揮方面的活動[9]，是一個全鏈條式過程。加強能力建設(shè)是社會工作順利且有效參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)、不斷提高服務(wù)水平的根本保障，應(yīng)貫穿于服務(wù)的整個過程。開發(fā)服務(wù)能力指標與開展反思性服務(wù)實踐是加強家庭教育指導(dǎo)社會工作服務(wù)能力建設(shè)的兩個關(guān)鍵方面。

能力指標是指導(dǎo)與評估社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)能力建設(shè)的重要依據(jù)。相關(guān)政策部門要依照與參考《全國家庭教育指導(dǎo)大綱（修訂）》《家庭教育指導(dǎo)者專業(yè)標準》[10]的內(nèi)容，同時基于既有社會工作服務(wù)經(jīng)驗、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)需求，開發(fā)社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)能力指標體系以及相應(yīng)能力培養(yǎng)指南，以作為能力訓(xùn)練、評估的參照依據(jù)。服務(wù)能力指標制定要做到全面系統(tǒng)，應(yīng)包含知識技能掌握、價值觀念習(xí)得、倫理道德內(nèi)化等直接服務(wù)能力指標以及政策倡導(dǎo)、輿論宣傳、公信力建設(shè)等間接服務(wù)能力指標。同時，社會工作者實務(wù)能力的本土化特點[11]決定了服務(wù)能力指標要能夠有針對性地回應(yīng)家庭教育中存在的現(xiàn)實問題，如“棍棒式育兒”“喪偶式育兒”“保姆式育兒”等。

反思性服務(wù)實踐指社會工作者對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)過程與行為進行回顧、分析、評價、調(diào)適的系統(tǒng)化活動。反思性實踐是社會工作者主動把自身與服務(wù)進行關(guān)聯(lián)的過程，體現(xiàn)了服務(wù)意識與行動的主體自覺，有助于其更好地檢視服務(wù)觀念、修正服務(wù)行為、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗、創(chuàng)新服務(wù)思路，因此，必然是社會工作者創(chuàng)生實踐智慧、提升服務(wù)能力、實現(xiàn)自我發(fā)展的有效方式。開展家庭教育指導(dǎo)反思性服務(wù)實踐，主要應(yīng)做好反思技能技巧的指導(dǎo)培訓(xùn)與自我修煉，要指導(dǎo)社會工作者撰寫服務(wù)反思文本并使之成為一種習(xí)慣，以促進反思的深度化、常態(tài)化；要促進社會工作者積極主動與同事、服務(wù)對象開展對話交流，從中獲取有價值的反思信息，以從他者角度擴大反思視域；要加大督導(dǎo)力度，提供經(jīng)驗支持，以引導(dǎo)社會工作者不斷強化反思質(zhì)量，有效提升反思水平。

（三）加強社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的協(xié)同聯(lián)動

社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的過程必然是與相關(guān)服務(wù)力量協(xié)同聯(lián)動的過程。這是因為在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建的宏觀政策要求下，社會工作只有主動與政府、學(xué)校、社會組織、志愿者等各方力量加強協(xié)作，有效實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，才能贏得更多發(fā)展機會、更大發(fā)展空間；在微觀層面，很多家庭教育問題往往比較復(fù)雜，只靠單一服務(wù)力量難以解決，往往需要整合包括社會工作在內(nèi)的多方力量進行應(yīng)對。社會工作在與其他服務(wù)力量加強團結(jié)、做好配合、形成服務(wù)合力的過程中，其服務(wù)優(yōu)勢自然得以發(fā)揮、服務(wù)地位必然得到強化。

為更好地促進協(xié)同聯(lián)動，在宏觀層面，需要加大政策力度，為社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提供更為充分的政策依據(jù)、提出更為具體的行動要求，如進一步明確社會工作在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系中的重要作用，細化相關(guān)職責(zé)，構(gòu)建社會工作與其他服務(wù)力量協(xié)同聯(lián)動的組織管理機制，制定促進社會工作積極協(xié)同聯(lián)動的支持與激勵制度。在微觀層面，需要社會工作發(fā)揮組織建設(shè)、關(guān)系協(xié)調(diào)、資源鏈接等方面的專業(yè)優(yōu)勢，主動加強與其他服務(wù)力量的聯(lián)系合作，積極參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)共同體建設(shè)的相關(guān)事務(wù)，如提煉各方服務(wù)力量共同認可并積極踐行的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)價值觀，構(gòu)建各方服務(wù)力量都用心追求的共同服務(wù)目標與愿景，協(xié)調(diào)各方服務(wù)力量間的矛盾問題與利益關(guān)系，增強各方服務(wù)力量間的情感交流與親密關(guān)系。如此一來，社會工作服務(wù)自然能贏得認同、信賴、支持，樹立良好專業(yè)威信，獲得更多的發(fā)展機會、更廣闊的發(fā)展空間。

（四）加強社會工作參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的人才培養(yǎng)

充足的專業(yè)人才供給是社會工作開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的根本保障。從長遠來看，在社會民眾對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的需求不斷擴大、要求不斷提高的形勢下，迫切需要從高等教育著手，加強社會工作在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方面人才的培養(yǎng)。為此，政府相關(guān)部門應(yīng)從宏觀上規(guī)劃與調(diào)控好人才隊伍建設(shè)，根據(jù)家庭教育指導(dǎo)的社會需求測算社會工作服務(wù)人才供給規(guī)模，據(jù)此合理擴大高校社會工作專業(yè)招生數(shù)量。從就業(yè)角度而言，政府相關(guān)部門應(yīng)加強社會工作人才入職家庭教育指導(dǎo)服務(wù)行業(yè)的政策支持，建立與完善激勵機制，保證社會工作人才有足夠資格、更多機會參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)職位的招聘。

高校社會工作專業(yè)要加大社會工作在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)力度。在人才培養(yǎng)目標制定方面，要根據(jù)家庭教育指導(dǎo)職業(yè)崗位勝任力要求來確立人才培養(yǎng)目標，明確人才培養(yǎng)質(zhì)量規(guī)格，構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價指標體系。以培養(yǎng)目標為引領(lǐng)的課程教學(xué)體系建設(shè)是培養(yǎng)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域社會工作人才的核心工作。高校社會工作專業(yè)應(yīng)積極設(shè)置家庭教育服務(wù)的專業(yè)方向并建立相應(yīng)課程體系、模塊，鼓勵有志于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的學(xué)生進行選擇；開發(fā)與設(shè)計專門的課程，供學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)家庭教育指導(dǎo)理論知識與方法；將家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容有機、廣泛滲透于兒童社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作等專業(yè)課程之中，以持續(xù)強化學(xué)生家庭教育指導(dǎo)觀念、知識、能力的習(xí)得；加大實務(wù)能力培養(yǎng)導(dǎo)向的教學(xué)改革，加強與教育、民政、婦聯(lián)、關(guān)工委、基層社區(qū)等部門與組織進行合作，建立穩(wěn)固的實踐教學(xué)基地，大力開展服務(wù)學(xué)習(xí)，深化實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)。

四、結(jié)語

家和萬事興。家庭教育是影響家庭和睦的重要因素，同時也是家庭生活的重要組成部分。高質(zhì)量的家庭教育是廣大家長迫切的現(xiàn)實需求，建設(shè)多元參與、優(yōu)質(zhì)高效的指導(dǎo)服務(wù)體系是實現(xiàn)家庭教育高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。推動新時代家庭教育高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展是社會工作的光榮職責(zé)。社會工作應(yīng)積極順應(yīng)家庭教育的時代變局，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)，促進家庭教育指導(dǎo)服務(wù)各方力量的協(xié)同發(fā)展，助力家庭教育指導(dǎo)職業(yè)化、專業(yè)化水平不斷提高；應(yīng)充分發(fā)揮家庭教育福利的輸送、遞達功能，努力提供優(yōu)質(zhì)高效的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，不斷增強廣大家長對于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的獲得感與認同感、成就感與幸福感。

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The Value Implications and Realization Path of Social Work’s Participation in Family Education Guidance Service

Wu Lizhong

Abstract： Social work participation in family education guidance services is based on realistic policy and backed up by its own development conditions. It has a foundation in the relational perspective， upholds the concept of helping people， adheres to justice， adopts an integrated approach， and gives play to systematic functions， thus demonstrating its rich value and professional advantages. Strengthening government procurement， capacity-building， collaborative linkage， and talent training for family education guidance is an important path for the role of social work in family education services.

Keywords： Family Education Guidance Service; Social Work; Value Implications; Realization Path

（責(zé)任編輯：李育倩）

收稿日期：2023-10-09

*本文系山東省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃重點課題“‘雙減’背景下社區(qū)青少年教育共同體的建構(gòu)邏輯及運行機制研究”（2021ZD033）階段性研究成果。