馬冠華 周文君

摘要：近年來(lái)，隨著國(guó)家“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的深入實(shí)施與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，數(shù)字技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用日益普及。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，公益行業(yè)也需要積極擁抱數(shù)字化進(jìn)程，以便更好地服務(wù)社會(huì)。如何通過(guò)數(shù)字化為公益慈善賦能，提高公益組織工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公益組織高質(zhì)量發(fā)展，逐漸成為各界關(guān)注及研究的重點(diǎn)。本文從數(shù)字化賦能角度，從組織內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理及項(xiàng)目管理三個(gè)維度，闡述了如何通過(guò)數(shù)字化賦能激活組織活力，規(guī)范并完善組織財(cái)務(wù)及項(xiàng)目管理，為促進(jìn)數(shù)字化在公益慈善行業(yè)的發(fā)展提供了參考。

關(guān)鍵詞：公益慈善；數(shù)字化賦能；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；激活組織

引言

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能共同富裕、數(shù)字技術(shù)賦能第三次分配的背景下，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力數(shù)字化與公益慈善行業(yè)相融合，并通過(guò)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)效率變革、動(dòng)力變革與質(zhì)量變革，對(duì)搶占全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)具有重大意義。公益慈善行業(yè)是社會(huì)第三次分配的重要載體、探索共同富裕的主要路徑，數(shù)字經(jīng)濟(jì)[1]與數(shù)字工具給我國(guó)公益慈善行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過(guò)數(shù)字化賦能公益慈善行業(yè)，促進(jìn)公益組織敏捷協(xié)同、財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造、業(yè)務(wù)科技深度融合，能夠加快解決公益慈善行業(yè)痛點(diǎn)，為公益慈善行業(yè)發(fā)展提供新路徑。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)以其在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中彰顯的獨(dú)特功效，在助力數(shù)字化賦能公益慈善行業(yè)的過(guò)程中起著重大作用。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，公益數(shù)字化及公益組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)時(shí)代發(fā)展之需的新路徑，而應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，則是公益慈善行業(yè)在發(fā)展新路徑上的助推器。

1. 文獻(xiàn)綜述

全球已經(jīng)步入數(shù)字社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，逐步深入社會(huì)生產(chǎn)和大眾生活，不可逆轉(zhuǎn)的數(shù)字化浪潮已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)的基本面。數(shù)字化是整合優(yōu)化以往的企業(yè)信息化系統(tǒng)，并在整合優(yōu)化的基礎(chǔ)上，提升管理和運(yùn)營(yíng)水平，用新的技術(shù)手段提升企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)的能力，以支撐企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化帶來(lái)的新要求。隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程不斷加深，由數(shù)字驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化革命成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)力，數(shù)字化革命的洪流帶著包括公益慈善行業(yè)在內(nèi)的各行業(yè)沖開了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大門。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新興技術(shù)推動(dòng)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型類型，其核心在于組織內(nèi)數(shù)字技術(shù)的切實(shí)推動(dòng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一種客觀狀態(tài)，而是來(lái)自一系列備選方案的高管的戰(zhàn)略選擇。將數(shù)字化分為三個(gè)階段：企業(yè)信息變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)；技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合，完成對(duì)流程的改造；改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式[2]。綜上所述，本文認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)有效增長(zhǎng)，提升效益、降低成本、構(gòu)筑長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并形成具備連接、在線、共享、智能四大關(guān)鍵特征的企業(yè)的過(guò)程。

2. 公益慈善行業(yè)及組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因

2.1 外部動(dòng)因

2.1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用

數(shù)字經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用是公益慈善行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要外部動(dòng)因。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)化布局，數(shù)據(jù)要素、新基建、數(shù)字人民幣等一系列數(shù)字經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)規(guī)則體系形成并逐步完善，并伴隨著在數(shù)字規(guī)則基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新嘗試，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)全社會(huì)、全產(chǎn)業(yè)、全國(guó)民三維立體推進(jìn)的態(tài)勢(shì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的組成部分。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置展現(xiàn)出多種形態(tài)，公益慈善行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)海量數(shù)據(jù)和匹配的應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)正在以建立新規(guī)則的方式顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸被認(rèn)同，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為驅(qū)動(dòng)公益慈善組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的快速迭代為公益慈善組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助推力，新數(shù)字技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。BI、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用有效幫助組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重塑、業(yè)務(wù)精準(zhǔn)定位、數(shù)據(jù)智能分析，不斷優(yōu)化組織管理，通過(guò)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展。

2.1.2 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的需要

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、元宇宙等數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的公益慈善業(yè)務(wù)開展模式逐漸不適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展潮流，亟須變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為公益慈善組織關(guān)注的重點(diǎn)[3]。隨著數(shù)字技術(shù)快速迭代升級(jí)，前端業(yè)務(wù)的開展通常需要后端服務(wù)的相應(yīng)支撐，業(yè)務(wù)模式的變更在一定程度上倒逼組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的情況下，公益慈善組織利用數(shù)字化為自身賦能以此達(dá)到降低成本、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高效率及增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力幾乎是必然選擇。

2.2 內(nèi)部動(dòng)因

筆者根據(jù)某公益慈善組織管理中存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)，結(jié)合公益慈善行業(yè)及組織數(shù)字化發(fā)展相關(guān)文獻(xiàn)，分析并總結(jié)公益慈善組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)部動(dòng)因。組織治理方面，組織運(yùn)行效率低，組織活力不足，治理機(jī)制不完善，未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制不完善；業(yè)務(wù)支持方面，財(cái)務(wù)處理規(guī)范性不足，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)連接不緊密，人員招聘、人員在職管理、離職管理、績(jī)效考核不到位，數(shù)據(jù)治理、信息系統(tǒng)部分功能有待升級(jí)與完善；業(yè)務(wù)管理方面，項(xiàng)目開展未進(jìn)行可行性研究，盲目開展項(xiàng)目，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，未執(zhí)行監(jiān)督工作，資金流向不明晰，項(xiàng)目未進(jìn)行結(jié)項(xiàng)閉環(huán)管理，并且公益項(xiàng)目開展不透明，信任危機(jī)持續(xù)存在等。

2.2.1 組織敏捷協(xié)同的需要

面對(duì)組織內(nèi)部“部門各自為政，業(yè)務(wù)處理效率低，組織活力不足”的困境，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)組織向“敏捷化、高效協(xié)同”的模式轉(zhuǎn)型成為該公益慈善組織煥發(fā)組織活力，構(gòu)建跨職能高效協(xié)同管理運(yùn)行體系的迫切需要。組織運(yùn)行的緩慢可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展的不順暢，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能可以對(duì)組織機(jī)構(gòu)、流程機(jī)制、人才管理、考核激勵(lì)、科技業(yè)務(wù)、工作環(huán)境進(jìn)行全方位升級(jí)，打破組織壁壘，在激活組織的同時(shí)，優(yōu)化了組織流程機(jī)制、激發(fā)了個(gè)體信念和活力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公益慈善組織提升活動(dòng)效能、增強(qiáng)組織能力的全方位突破，更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展。

2.2.2 財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的需要

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理要求推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合、提供個(gè)性化財(cái)務(wù)服務(wù)、提高會(huì)計(jì)服務(wù)的及時(shí)性、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)、財(cái)務(wù)分析大數(shù)據(jù)化、提高財(cái)務(wù)智能化水平等，單一會(huì)計(jì)核算職能不再滿足財(cái)務(wù)管理的要求，通過(guò)數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造性財(cái)務(wù)管理體系，成為組織內(nèi)部財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要手段和迫切需求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中要注意“共享”的管理理念，成功的數(shù)字化應(yīng)該包括兩個(gè)關(guān)鍵的共享服務(wù)：共性業(yè)務(wù)的平臺(tái)化服務(wù)、業(yè)務(wù)的可視化服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力組織實(shí)現(xiàn)共性業(yè)務(wù)平臺(tái)化和業(yè)務(wù)可視化，通過(guò)柔性財(cái)務(wù)組織、集約規(guī)范管理，精細(xì)化財(cái)務(wù)管控、一體化業(yè)財(cái)鏈路，建設(shè)業(yè)財(cái)融合、賦能業(yè)務(wù)、組織管理集約彈性高效的“管控賦能型”組織。

2.2.3 業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)同的需要

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，以價(jià)值導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，以業(yè)務(wù)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，以敏捷、漸進(jìn)的迭代方式，構(gòu)建新一代開放數(shù)字架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科技為業(yè)務(wù)提速、業(yè)務(wù)科技相互協(xié)同的業(yè)技深度融合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，成為組織迫切實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)驅(qū)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可幫助組織的業(yè)務(wù)模式從“粗放增長(zhǎng)”到“深耕細(xì)作”、從“廣撒網(wǎng)”到“精準(zhǔn)投放”、從“由人驅(qū)動(dòng)”到“由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)深度融合可幫助組織實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的捐贈(zèng)商、受益人分層，到精細(xì)化捐贈(zèng)商、受益人分群，并協(xié)助組織打造捐贈(zèng)商與受益人數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的業(yè)技深度融合不僅全方面提升組織業(yè)務(wù)處理能力，也適當(dāng)把控了組織開展業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，助力了組織高質(zhì)高效的發(fā)展。

2.2.4 透明公益建設(shè)的需要

透明度不僅是公益事業(yè)開展的重要價(jià)值觀之一，同時(shí)也是公益事業(yè)的價(jià)值點(diǎn)和生命線。近年來(lái)，隨著“水滴籌詐捐”“公益組織私分、挪用善款及物資”等與公益慈善組織相關(guān)的負(fù)面消息出現(xiàn)，我國(guó)的公益事業(yè)已經(jīng)陷入深深的信任危機(jī)中，借助數(shù)字手段進(jìn)行信息公開變革已經(jīng)成為公益慈善組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需求。數(shù)字化技術(shù)的推廣與應(yīng)用可在一定程度上重建信任機(jī)制，通過(guò)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目可追溯、可回查、信息可跟蹤，讓公益項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)在線化、數(shù)據(jù)化、透明化，使得募捐信息、捐款流向等情況得到更為及時(shí)的反饋。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠極大地提高公益慈善組織[4]透明化的程度，充分反映項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程細(xì)節(jié)，最大程度推動(dòng)公益開展全流程透明。

3. 數(shù)字化賦能公益慈善組織的路徑

筆者通過(guò)聚焦組織內(nèi)控、財(cái)務(wù)管理及項(xiàng)目管理，結(jié)合各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論及該公益組織存在的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)該公益組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑進(jìn)行了實(shí)踐研究。

3.1 建立數(shù)字化組織管理體系，實(shí)現(xiàn)公益組織的高效發(fā)展

數(shù)字化組織管理體系的建立是整個(gè)組織進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，良好的數(shù)字化內(nèi)控建設(shè)和管理體制是組織后續(xù)開展業(yè)務(wù)和創(chuàng)造組織價(jià)值的支撐與保障。通過(guò)切分精細(xì)化管理、項(xiàng)目服務(wù)、運(yùn)行效率、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、數(shù)字能力建設(shè)五大模塊，以數(shù)字能力建設(shè)為基礎(chǔ)，對(duì)其余模塊進(jìn)行數(shù)字化賦能，進(jìn)而達(dá)到形成良好的組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的目的。

3.2 促進(jìn)數(shù)字化財(cái)務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值創(chuàng)造

建設(shè)數(shù)字化財(cái)務(wù)管理體系是公益慈善組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，通過(guò)踐行三項(xiàng)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)四類賦能、建設(shè)五個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能財(cái)務(wù)管理體系，進(jìn)而達(dá)到提升組織整體價(jià)值創(chuàng)造的目的。組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要分為三個(gè)階段：效率和管控階段、管理賦能階段、價(jià)值創(chuàng)造階段，并通過(guò)兩步走：信息化建設(shè)、價(jià)值創(chuàng)造性財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)，得以實(shí)現(xiàn)。公益慈善組織在效率與管控階段主要聚焦財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)；在管理賦能階段聚焦財(cái)務(wù)共享體系建設(shè)；在價(jià)值創(chuàng)造階段聚焦管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)。通過(guò)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)等系統(tǒng)建設(shè)逐漸完善信息化建設(shè)，并逐步形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)三位一體的價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理體系。數(shù)字化賦能可以通過(guò)三階段和兩步走逐步推進(jìn)并完成數(shù)字化財(cái)務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值創(chuàng)造。

3.3 創(chuàng)新數(shù)字化項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)科技的深度融合

數(shù)字技術(shù)[5]的發(fā)展與應(yīng)用是公益慈善組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)力，通過(guò)各種技術(shù)手段收集項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需要的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)智能分析，達(dá)到優(yōu)化項(xiàng)目管理的目的。項(xiàng)目管理部分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)科技的深度融合，通過(guò)數(shù)字化的管理模式進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督、項(xiàng)目閉環(huán)管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，整個(gè)數(shù)字化的項(xiàng)目管理貫穿項(xiàng)目開展、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，方便公益慈善組織對(duì)已開展項(xiàng)目的全方面把控，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化處理、項(xiàng)目智能化管理。同時(shí)，云端數(shù)據(jù)的上傳使整個(gè)項(xiàng)目透明化，解決了傳統(tǒng)公益慈善項(xiàng)目開展透明度較低的困境，通過(guò)數(shù)字化賦能，業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的方式，全面助力公益慈善組織業(yè)務(wù)發(fā)展。

3.4 構(gòu)建數(shù)字化公益生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公益數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展

數(shù)據(jù)化和智能化發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯，構(gòu)建數(shù)字化公益生態(tài)對(duì)于公益慈善組織高質(zhì)高效發(fā)展具有重要作用。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)就是數(shù)字生態(tài)，以產(chǎn)業(yè)相關(guān)方為基本單元，通過(guò)機(jī)構(gòu)支撐、平臺(tái)互聯(lián)和跨界共建的方式形成合力，用數(shù)字化公益生態(tài)的力量打造數(shù)字化公益服務(wù)與組織。數(shù)字化公益生態(tài)以“普惠發(fā)展、共建共享、開放可持續(xù)”為管理理念，通過(guò)管理的數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化、平臺(tái)化和智能化為組織賦能，側(cè)重組織服務(wù)、前后端客戶、社群、員工、主責(zé)主業(yè)、使命的自然鏈接。同時(shí)，數(shù)字化公益生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建可以通過(guò)數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)多方連接、協(xié)同發(fā)展，讓更多的專業(yè)力量跨界助力相關(guān)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)，為公益發(fā)展提供不竭動(dòng)能。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化賦能公益慈善推動(dòng)其發(fā)展的同時(shí)也為其帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。一方面，公益慈善組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，組織需要時(shí)刻關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的迭代，組織內(nèi)相關(guān)人員應(yīng)不斷補(bǔ)充數(shù)字化知識(shí)，積極提升自身數(shù)字化應(yīng)用水平。另一方面，公益慈善組織進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)可能面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)不足、組織對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)不足等問(wèn)題，需要組織不斷補(bǔ)充完善數(shù)字化相關(guān)知識(shí)水平，并依照組織自身特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公益慈善數(shù)字化發(fā)展是趨勢(shì)，相關(guān)組織應(yīng)不斷加強(qiáng)數(shù)字化的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，了解并掌握公益慈善行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、方法，為實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：馬冠華，碩士研究生，研究方向：數(shù)字化組織、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、慈善基金；周文君，碩士研究生，研究方向：數(shù)字化組織、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、慈善基金。