陳洪飛

（紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 紹興 312000）

一、當(dāng)前跨境電商發(fā)展形勢分析

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大。受國際金融危機(jī)影響，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩。面對復(fù)雜多變的國際形勢和艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，要保持我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，必須深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，促進(jìn)跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，2022 年跨境電進(jìn)出口交易額2.11萬億元，比2021 年增長9.8%；其中，出口1.55 萬億元，增長11.7%；進(jìn)口0.56 萬億元，增長4.9%?？缇畴娚桃呀?jīng)成為中國外貿(mào)發(fā)展的新動能，成為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新引擎。一些大型電商平臺通過搭建跨境電商交易平臺，為買賣雙方提供線上交易服務(wù)，主要包括阿里巴巴、京東、亞馬遜、易貝等。近年來，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，以阿里巴巴、京東、亞馬遜為代表的行業(yè)龍頭企業(yè)已成為中國跨境電子商務(wù)交易的主要平臺之一。一些中小企業(yè)或個人通過自建網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)站開展出口業(yè)務(wù)。此外，一些大中型企業(yè)和獨立電商也在積極發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。從國際市場看，我國出口企業(yè)主要分布在亞洲、拉美、歐洲等傳統(tǒng)貿(mào)易市場地區(qū)或國家?？傮w而言，跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模與相關(guān)貿(mào)易規(guī)模與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比還有一定差距。重要原因是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、政策體系不完善、專業(yè)人才缺乏、產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。雖然中國近年來在跨境電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一些成績和經(jīng)驗，但與發(fā)達(dá)國家相比仍處于起步階段。

二、當(dāng)前跨境電商發(fā)展存在的問題

1.缺乏健全的法律法規(guī)

目前，我國還沒有關(guān)于跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)，在監(jiān)管政策、經(jīng)營資質(zhì)、市場準(zhǔn)入、社會信用等方面都沒有明確的規(guī)定，導(dǎo)致跨境電商面臨諸多風(fēng)險，容易產(chǎn)生糾紛。

2.監(jiān)管和通關(guān)的體制機(jī)制不適應(yīng)

我國跨境電商經(jīng)營主體多為中小企業(yè)，沒有規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營模式，無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理，導(dǎo)致跨境電商貿(mào)易中的商品準(zhǔn)入不暢。同時，監(jiān)管部門沒有建立一套科學(xué)完善的通關(guān)程序和標(biāo)準(zhǔn)，沒有及時處理跨境電商貨物，導(dǎo)致進(jìn)出口貨物檢驗檢疫不合格或延誤通關(guān)時間，造成較大經(jīng)濟(jì)損失。

3.技術(shù)水平有待提高

目前，我國跨境電子商務(wù)還處于發(fā)展初期，很多技術(shù)手段和模式還不成熟或不完善。尤其在物流方面，存在送貨時間長、貨物丟失等問題，制約了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

4.產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏品牌建設(shè)

某一產(chǎn)品熱銷，必會出現(xiàn)大量同質(zhì)產(chǎn)品涌入的現(xiàn)象在產(chǎn)品市場上屢見不鮮。大量產(chǎn)品涌入后，又會掀起價格戰(zhàn)，訂單微利化只為追求銷量吸引潛在顧客，致使跨境電商平臺千篇一律，缺乏獨有魅力。此類商業(yè)模式不僅難以盈利，還增加了平臺對熱銷產(chǎn)品的依賴性，不利于平臺發(fā)展與差異化競爭力形成。建立外貿(mào)品牌，不僅要考慮出口國家的市場需求還要考慮宗教信仰、消費習(xí)慣等因素，然而我國跨境電商大多照搬國內(nèi)模式，認(rèn)為跨境電商平臺僅僅是把漢字譯為外文，同時在質(zhì)量控制方面與服務(wù)意識存在不足，因此無法建設(shè)特色品牌吸引外商。

5.物流成本高

跨境電子商務(wù)的發(fā)展本質(zhì)上是以國際物流為基礎(chǔ)的，高度發(fā)達(dá)的物流體系是支撐和維持跨境貿(mào)易流動的重要環(huán)節(jié)。但目前的跨境電商在進(jìn)行物流運(yùn)輸時，一是由于距離遠(yuǎn)，貨物的安全考慮，其流程必然復(fù)雜，直接造成了跨境電商的高成本。二是傳統(tǒng)外貿(mào)下滑的大背景下，跨境電商企業(yè)的原材料價格持續(xù)走高、供應(yīng)鏈斷鏈危機(jī)，跨境電商企業(yè)不得不將成本控制在合理的范圍內(nèi)。

6.跨境電商人才欠缺

跨境電商行業(yè)復(fù)雜，需要更多的人才?？缇畴娚滩粌H要考慮到各國的風(fēng)俗習(xí)慣，還要考慮到各國的法律法規(guī)，這是它最根本的特點。有學(xué)者探討了跨境電商人才培養(yǎng)的主要問題及對策，認(rèn)為跨境電商對其業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)要求較高，包括跨境支付、金融支持、倉儲、通關(guān)、跨境物流、退稅等基本外貿(mào)能力[8]。同時對搜索引擎優(yōu)化、主產(chǎn)品拍攝加工、店鋪裝修、推廣運(yùn)營、海外倉管理、售后服務(wù)等電商知識也有很高的要求。根據(jù)目前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，未來跨境電商人才需要具備一定的數(shù)據(jù)分析、平臺管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)管理等專業(yè)知識。專業(yè)人才的欠缺，使跨境電商行業(yè)的發(fā)展面臨全新的挑戰(zhàn)。

三、發(fā)展策略

1.跨境電商積極融入“一帶一路”建設(shè)

“一帶一路”建設(shè)的深化為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要機(jī)遇。中國出口企業(yè)可以抓住這一機(jī)遇，促進(jìn)出口產(chǎn)品的升級和創(chuàng)新。通過“一帶一路”建設(shè)，可以將中國豐富的產(chǎn)能、資源、科技優(yōu)勢與沿線國家的發(fā)展需求相結(jié)合，通過互聯(lián)互通實現(xiàn)資源配置，促進(jìn)國際產(chǎn)能合作，推動中國出口企業(yè)在沿線國家發(fā)展。“一帶一路”的建設(shè)還可以促進(jìn)沿線國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)和消費升級，有助于創(chuàng)造新的國際貿(mào)易空間。通過“一帶一路”的建設(shè)，可以將中國在資金、技術(shù)、人才等方面的優(yōu)勢與沿線國家的發(fā)展需求相結(jié)合，提高沿線國家的基礎(chǔ)設(shè)施水平，提高人民生活水平。此外，在“一帶一路”建設(shè)中，還應(yīng)加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，積極推進(jìn)綠色發(fā)展。

2.出臺政策鼓勵跨境電商發(fā)展

針對跨境電商管理中存在的問題，政府應(yīng)充分發(fā)揮自身職能，制定科學(xué)的法律法規(guī)，構(gòu)建新型管理模式。一方面，政府應(yīng)通過稅收優(yōu)惠和資金支持等手段積極支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)根據(jù)目前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀制定法律法規(guī)，從產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品質(zhì)量到市場環(huán)境等方面對跨境電商進(jìn)行規(guī)范。首先，為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)環(huán)境，簡化備案申報手續(xù)，提供資金支持。積極建設(shè)物流倉儲、海關(guān)、檢驗檢疫等基礎(chǔ)設(shè)施，為跨境電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，建立和完善跨境電子商務(wù)法律體系和監(jiān)管體系。目前我國跨境電子商務(wù)相關(guān)法律還不夠完善，需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，提高監(jiān)管水平。加強(qiáng)對跨境電商平臺、物流、支付、信息安全等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保消費者權(quán)益不受損害。另一方面，政府應(yīng)建立新的管理模式。首先，為了促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要打破部門之間的壁壘，建立統(tǒng)一的管理平臺、統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。通過建立各部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)合作，同時對跨境電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)管，從而加快我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的步伐。其次，加強(qiáng)跨境電商人才隊伍建設(shè)。目前我國人才缺口較大，應(yīng)積極培養(yǎng)專業(yè)人才和復(fù)合型人才，提升我國跨境電商企業(yè)的核心競爭力。最后，優(yōu)化物流配送系統(tǒng)提高跨境物流信息化水平，降低物流成本。同時，完善倉儲配送體系建設(shè)，提高通關(guān)效率。

3.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造

為了促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，必須加快新型工業(yè)化進(jìn)程，促進(jìn)外貿(mào)貢獻(xiàn)率的提高。鼓勵和支持企業(yè)加大技術(shù)改造力度，不斷提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量升級。通過對傳統(tǒng)出口貿(mào)易方式的創(chuàng)新和改造，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，提升產(chǎn)品附加值，逐步擴(kuò)大出口貿(mào)易規(guī)模。讓更多傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)與跨境電商的深度融合,可以加速中國出口貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。中國擁有世界上最完整的制造業(yè)體系，是世界上最大的制造國和第二大出口國。近年來，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，正在從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)行業(yè)也開始向跨境電商轉(zhuǎn)移，這為中國跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。積極引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。同時，積極推進(jìn)工業(yè)4.0 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣和智能制造示范工程建設(shè)。通過與跨境電商合作，開發(fā)產(chǎn)品技術(shù)升級、產(chǎn)品品質(zhì)升級、供應(yīng)鏈服務(wù)升級等措施，為傳統(tǒng)行業(yè)提供新的發(fā)展動力。

4.拓展新的貿(mào)易渠道，推動貿(mào)易模式創(chuàng)新

目前跨境電商進(jìn)出口的主要模式是個人購物，占跨境電商總交易額的75%以上。未來，跨境電商將繼續(xù)向多元化、深層次發(fā)展。我國應(yīng)大力支持跨境電商企業(yè)和平臺企業(yè)的發(fā)展，利用跨境電商平臺開辟新的貿(mào)易渠道。一方面，在海關(guān)和稅務(wù)部門的配合下，企業(yè)可以對跨境電子商務(wù)的零售出口采取“列出、發(fā)布、匯總統(tǒng)計”的模式直接申報出口退稅。另一方面，海關(guān)可以重點關(guān)注跨境電子商務(wù)的零售出口。通過不斷完善通關(guān)便利化措施，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)模式和手段，進(jìn)一步簡化通關(guān)手續(xù)，優(yōu)化申報程序，縮短通關(guān)時間等?？缇畴娮由虅?wù)的貿(mào)易便利化將得到促進(jìn)。同時，要進(jìn)一步完善物流服務(wù)體系和保障體系，提高物流配送的速度和質(zhì)量；加強(qiáng)物流信息平臺建設(shè)和信息共享；推進(jìn)國家物流樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和區(qū)域物流樞紐規(guī)劃。

在我國跨境電商的發(fā)展中，為了滿足不同層次、不同需求的跨境電商企業(yè)，采取了自營、第三方、線上到線下等多種商業(yè)模式。從其發(fā)展現(xiàn)狀來看，B2C 是目前我國跨境電商的主要商業(yè)模式。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2021 年底，我國現(xiàn)存跨境電商相關(guān)企業(yè)3.39 萬家。近10 年來，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)新注冊量整體呈上升趨勢。2020 年新增跨境電商相關(guān)企業(yè)3201 家，同比增長85.46%。2021 年新增4789 家，同比增長49.61%。2022 年新增4061 家，同比減少15.20%。從區(qū)域分布來看，廣東以4988 家跨境電商相關(guān)企業(yè)排名第一。山東、浙江分別有跨境電商相關(guān)企業(yè)2448 家、1477 家，位居前三。自營模式是指國內(nèi)一些大型外貿(mào)企業(yè)依托自身優(yōu)勢和資源，獨立開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括B2B 模式和B2C 模式。此外，由于中國的出口貿(mào)易多集中在勞動密集型產(chǎn)品上，而勞動密集型產(chǎn)品在中國對外貿(mào)易中占很大比重，所以很多企業(yè)會選擇與其他國家合作。第三方平臺是指一些基于互聯(lián)網(wǎng)搭建電子商務(wù)平臺，通過網(wǎng)站、網(wǎng)店等渠道進(jìn)行貿(mào)易活動的企業(yè)。線上到線下是指線上購物平臺和線下實體店的結(jié)合。線上到線下的出現(xiàn)，解決了線下交易難的問題。線上到線下是中國中小企業(yè)的好機(jī)會。隨著我國消費者消費觀念的逐步更新和發(fā)展需求的不斷擴(kuò)大，對新型電子商務(wù)銷售方式的需求越來越大。然而，并不是所有的企業(yè)都能參與這種新模式。只有那些擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、物流配送等優(yōu)勢和資源的企業(yè)，才能進(jìn)入線上到線下。

5.提升國際貿(mào)易競爭力

第一，跨境電商可以降低國際貿(mào)易的交易成本?？缇畴娮由虅?wù)降低了國際貿(mào)易交易成本，包括交易中的中間環(huán)節(jié)成本，以及交易中的人力和物流成本，使企業(yè)實現(xiàn)無庫存管理。此外，跨境電商還可以利用云計算技術(shù)，實現(xiàn)物流倉儲的資源整合和集中管理，為企業(yè)降低運(yùn)營成本。第二，跨境電子商務(wù)有利于提高出口企業(yè)的品牌競爭力。近年來，中國跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，市場競爭日趨激烈。一些跨境電商為了獲取更多利潤，采取低價策略，甚至使用假冒偽劣產(chǎn)品獲取利潤。同時，很多跨境電商沒有建立完善的營銷渠道和管理體系，導(dǎo)致其品牌認(rèn)知度不高。通過跨境電商進(jìn)行出口貿(mào)易可以有效改善這種現(xiàn)象，因為跨境電商在宣傳推廣上具有很高的針對性和準(zhǔn)確性，可以為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。近年來，隨著世界各國貿(mào)易保護(hù)措施的加強(qiáng)，世界貿(mào)易摩擦日益增多。因此，在這種情況下，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)可以為中國出口企業(yè)提供更多的貿(mào)易便利，降低國際貿(mào)易摩擦的風(fēng)險。

6.推動中國國際貿(mào)易數(shù)字化

跨境電商的發(fā)展模式讓跨境貿(mào)易更加方便快捷?？缇畴娮由虅?wù)作為一種新的貿(mào)易模式，利用數(shù)字化手段開展貿(mào)易活動，可以大大降低交易成本。跨境電子商務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺收集市場信息，提供產(chǎn)品信息，更好地滿足客戶需求。在交易過程中，跨境電商企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)產(chǎn)品，并交付給客戶。在這個過程中，跨境電商企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時了解市場需求的變化，根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品競爭力。隨著電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展，許多國家逐步建立了基于網(wǎng)絡(luò)的國際貿(mào)易平臺和標(biāo)準(zhǔn)化的貿(mào)易規(guī)則，給國際貿(mào)易帶來了極大的便利。在新一輪科技革命中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長和社會進(jìn)步最重要的驅(qū)動力。“互聯(lián)網(wǎng)+”為中國外貿(mào)發(fā)展提供新機(jī)遇。2017 年，《數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出，要大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易；促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展；提高外貿(mào)出口的數(shù)字化水平；構(gòu)建多層次國際貿(mào)易信息平臺和數(shù)據(jù)庫從這個角度看，跨境電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易模式，可以推動中國國際貿(mào)易的數(shù)字化，加快構(gòu)建新的貿(mào)易規(guī)則和新秩序，為了在國際市場上獲得更大的競爭優(yōu)勢，中國需要盡快適應(yīng)并推動數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展。目前，各國都在加快數(shù)字貿(mào)易規(guī)則體系的建設(shè)，并制定了許多國際通用的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。中國應(yīng)加強(qiáng)與其他國家的合作與交流，積極參與數(shù)字貿(mào)易規(guī)則的制定和修訂。

7.建立海外倉降低物流成本，加快產(chǎn)品品牌化發(fā)展

針對中國出口企業(yè)品牌化意識不足的問題，政府應(yīng)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)知識宣傳，培養(yǎng)中國出口企業(yè)的品牌意識，幫助中國企業(yè)盡快適應(yīng)國際市場競爭的要求。要加強(qiáng)跨境電子商務(wù)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。要加強(qiáng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理和消費者權(quán)益保護(hù)，建立健全跨境電子商務(wù)行業(yè)信用評價機(jī)制和糾紛解決機(jī)制。對于我國出口企業(yè)來說，應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)加工等各個環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品附加值和技術(shù)含量，實現(xiàn)差異化競爭。要結(jié)合消費者需求和國家政策導(dǎo)向，積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。要完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，建立全供應(yīng)鏈服務(wù)體系，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，提升跨境電商產(chǎn)品競爭力。政府應(yīng)加強(qiáng)對跨境電商行業(yè)的監(jiān)管，加強(qiáng)對跨境電商知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)同時，政府部門應(yīng)制定相關(guān)政策支持和保護(hù)跨境電商行業(yè)。

海外倉是指我國跨境電商企業(yè)通過海運(yùn)、空運(yùn)或海運(yùn)將貨物運(yùn)送到境外的保稅倉或非保稅倉，并根據(jù)消費者需求對貨物進(jìn)行加工、處理、包裝、分揀的一種國際物流運(yùn)營模式。海外倉可以降低物流成本，提升品牌美譽(yù)度。對于擁有自有品牌的跨境電商企業(yè)來說，海外倉的建立可以為其提供產(chǎn)品展示、倉儲配送、售后服務(wù)等一體化服務(wù)，同時幫助企業(yè)有效規(guī)避市場風(fēng)險，避免侵權(quán)事件的發(fā)生。對于品牌弱勢的跨境電商企業(yè)，可以通過建立海外倉提供產(chǎn)品展示、倉儲、配送服務(wù)，逐步提升產(chǎn)品的品牌知名度和品牌在消費者心目中的美譽(yù)度。同時，產(chǎn)品可以通過海外倉銷往世界各地，實現(xiàn)銷售渠道和銷售方式的多元化。

（1）積極開拓市場

我國跨境電商企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開拓海外市場?？缇畴娚唐髽I(yè)在發(fā)展初期，由于資金規(guī)模有限，開拓海外市場可能會受到限制。跨境電商企業(yè)可以利用其在海外市場的知名度和影響力，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門合作，利用第三方支付平臺開展跨境支付業(yè)務(wù)；通過對目標(biāo)市場消費者的調(diào)查分析，有針對性地開發(fā)產(chǎn)品；通過互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺、社交媒體、社區(qū)等開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；利用社交媒體和電子商務(wù)網(wǎng)站等現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道推廣企業(yè)產(chǎn)品；利用海外移動終端進(jìn)行宣傳，拓展海外客戶。同時，跨境電商企業(yè)要注重培養(yǎng)海外用戶的忠誠度，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步樹立良好的品牌形象。

（2）打造自有品牌，提高產(chǎn)品附加值

擁有自有品牌的跨境電商企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、包裝、銷售等方面擁有更多主動權(quán)，并將這些產(chǎn)品銷售給消費者。例如，亞馬遜在中國市場最大的電子商務(wù)平臺上有近千個中國品牌。比如跨境電商企業(yè)可以與線下實體零售企業(yè)共建線下精品購物店，為其提供更好的客戶體驗和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。也可以和海外知名品牌合作或者自創(chuàng)品牌，不斷創(chuàng)造出符合消費者需求的新產(chǎn)品。在跨境電商初期，跨境電商企業(yè)需要投入大量的人力、物力、財力來打造自己的品牌；在跨境電商成熟階段，可以利用海外倉提供的線上展示和倉儲配送服務(wù)，逐步提高產(chǎn)品品牌知名度；跨境電商后期可以通過海外倉提高產(chǎn)品附加值，逐步擴(kuò)大產(chǎn)品銷售市場。

（3）完善物流體系，降低物流成本

跨境電商平臺的物流配送與國外有一些差異，主要是平臺模式下的物流模式一般是分別為買家和賣家制定的，不同地區(qū)采用不同的運(yùn)輸方式，比如美國空運(yùn)，中國海運(yùn)。在中國，由于航空運(yùn)輸?shù)奶厥庑裕亓抠M不斷上漲。同時，海運(yùn)由于時效性強(qiáng)，成為跨境電商物流中最經(jīng)濟(jì)實用的運(yùn)輸方式之一。隨著“一帶一路”建設(shè)和跨境電子商務(wù)平臺模式的發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流體系得到進(jìn)一步完善，大大降低了我國出口貿(mào)易的成本。同時，我國物流企業(yè)在多年的發(fā)展中積累了大量經(jīng)驗，對跨境電商物流體系有了更深刻的理解，能夠更有效地應(yīng)對跨境電商物流中的問題。

（4）完善配套服務(wù)體系，降低交易風(fēng)險

一是推進(jìn)信息技術(shù)集成應(yīng)用，構(gòu)建多層次、立體化的跨境電子商務(wù)信息平臺和物流服務(wù)體系。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析，強(qiáng)化信用風(fēng)險管理，完善信用評估體系和風(fēng)險識別技術(shù)，提升客戶體驗。三是加強(qiáng)金融支持，加大對跨境電子商務(wù)的信貸支持。四是充分發(fā)揮政府職能作用，為企業(yè)開展跨境電子商務(wù)提供政策指導(dǎo)、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)。五是完善跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系。優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，提升跨境物流服務(wù)水平，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，打破地區(qū)障礙。六是加快運(yùn)輸工具升級改造，不斷完善海關(guān)監(jiān)管機(jī)制和措施，提高通關(guān)效率。七是提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流信息技術(shù)應(yīng)用水平，降低跨境電子商務(wù)交易風(fēng)險。

打造并提高企業(yè)的品牌影響力并非易事，跨境電商企業(yè)應(yīng)打造自家獨有的特色品牌，而不是一味的模仿其他品牌。企業(yè)應(yīng)該針對不同的國家市場、國情文化、消費者購物習(xí)慣等進(jìn)行品牌分析，制定適合自身的本土化策略，推動企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，使企業(yè)在眾多跨境電商企業(yè)中脫穎而出，占據(jù)市場的一席之地。

四、結(jié)語

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動下，跨境電子商務(wù)發(fā)展越來越快，在促進(jìn)國際貿(mào)易便利化、拉動出口貿(mào)易增長、提升出口貿(mào)易質(zhì)量等方面發(fā)揮了積極作用，推動了我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。但同時，也存在一些亟待解決的問題。比如跨境電商監(jiān)管模式不完善，跨境電商平臺缺乏有效監(jiān)管，跨境電商物流體系不到位等。因此，我們必須清醒地認(rèn)識到發(fā)展跨境電子商務(wù)對提高我國出口貿(mào)易質(zhì)量和效率的積極影響，并根據(jù)存在的問題和不足積極探索解決方案，以促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。