我國農(nóng)業(yè)科研院所農(nóng)業(yè)知識服務(wù)的初步探索與實踐

易 婧

（重慶市農(nóng)業(yè)科學(xué)院，重慶 401329）

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，知識型經(jīng)濟(jì)逐漸成為社會發(fā)展的主要動力之一。知識經(jīng)濟(jì)時代帶來了大量無序知識，如不對其進(jìn)行整合和創(chuàng)新，很難被用戶有效利用，因此在全球范圍內(nèi)掀起了一股以知識創(chuàng)新為核心的“知識服務(wù)”研究熱潮。近年來，我國農(nóng)業(yè)知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，眾多科研院所和專家學(xué)者開展了農(nóng)業(yè)知識服務(wù)研究與實踐探索，取得了顯著成效。目前國內(nèi)已建成多個大型農(nóng)業(yè)知識服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化平臺，專門用于收集、傳遞與保存農(nóng)業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化研究成果，為農(nóng)業(yè)科研人員、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者、農(nóng)業(yè)相關(guān)部門等提供文獻(xiàn)資源、產(chǎn)業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)知識科普、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)及其他增值服務(wù)[1]。

1 農(nóng)業(yè)知識服務(wù)的概念與內(nèi)涵

知識服務(wù)是一種新型的服務(wù)模式，它以知識資源、知識技術(shù)、知識管理等方面的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，為用戶提供知識創(chuàng)新、知識傳播、知識應(yīng)用等方面的服務(wù)。農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)是一種以知識為基礎(chǔ)的服務(wù)模式，它利用農(nóng)業(yè)科研院所的知識資源、知識技術(shù)和知識管理等方面的優(yōu)勢，為用戶提供知識創(chuàng)新、知識傳播和知識應(yīng)用等方面的服務(wù)。這種服務(wù)模式的核心是農(nóng)業(yè)科技，它將農(nóng)業(yè)科研院所的研究成果和知識傳播給廣大用戶，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供智力支持，是推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要力量。

農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)的主要優(yōu)勢在于其豐富的知識資源和專業(yè)的知識技術(shù)。農(nóng)業(yè)科研院所擁有豐富的農(nóng)業(yè)科技知識和研究成果，可以為用戶提供全面的農(nóng)業(yè)科技知識服務(wù)。同時，農(nóng)業(yè)科研院所還擁有專業(yè)的知識技術(shù)團(tuán)隊，可以為用戶提供專業(yè)的知識服務(wù)和技術(shù)支持。

2 農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)實踐探索案例分析

農(nóng)業(yè)科研院所作為我國農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的重要載體，其知識服務(wù)的研究和實踐具有重要參考意義。國內(nèi)外學(xué)者對農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)進(jìn)行了廣泛研究，涉及知識服務(wù)概念、發(fā)展模式、服務(wù)模式、服務(wù)體系建設(shè)等方面，為農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。學(xué)者們認(rèn)為，農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和需求，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式，以實現(xiàn)知識服務(wù)的持續(xù)、高效和可持續(xù)發(fā)展。

2.1 農(nóng)業(yè)專業(yè)知識服務(wù)系統(tǒng)

中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所研發(fā)的“農(nóng)業(yè)專業(yè)知識服務(wù)系統(tǒng)”匯聚整合了大量重要的農(nóng)業(yè)專業(yè)領(lǐng)域科技資源，形成了綜合知識資源體系；搭建的知識服務(wù)平臺提供知識發(fā)現(xiàn)式普惠服務(wù)、深度挖掘的知識分析服務(wù)及科技前沿戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。平臺整合了資訊、文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、專家、機(jī)構(gòu)、報告、法規(guī)、成果、專利、項目、百科、專題等各種農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的資源，開辟了特色資源、知識應(yīng)用、農(nóng)業(yè)專題、情報服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、農(nóng)知播、開放平臺等板塊，可提供文獻(xiàn)資源檢索、行業(yè)報告、科學(xué)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、學(xué)科專題、情報分析、數(shù)據(jù)分析、農(nóng)業(yè)知識傳播科普等農(nóng)業(yè)知識服務(wù)。目前，系統(tǒng)面向全國33 個省、875 個科研機(jī)構(gòu)3 萬余名高等院校用戶提供農(nóng)業(yè)科技知識服務(wù)，創(chuàng)制了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技推廣”云平臺門戶，實現(xiàn)全國37 個省級單位、2 600 多個農(nóng)業(yè)縣的全覆蓋，服務(wù)全國50多萬基層農(nóng)技人員、300 多萬科技示范戶、3 000 多萬輻射農(nóng)戶[1]。

2.2 農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)知識庫聯(lián)盟

“農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)知識庫聯(lián)盟”由中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所整體策劃并實施，采用SaaS 架構(gòu)，一站式托管服務(wù)，幫助各農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)及高等院校獨(dú)立安裝部署集科研成果存儲、科研數(shù)據(jù)收集、成果認(rèn)領(lǐng)、人員管理于一體的知識服務(wù)系統(tǒng)，主要包括數(shù)據(jù)收集、成果上傳、作品認(rèn)領(lǐng)、資源查看及下載、公告發(fā)布，以促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部科研知識交流與信息共享，確?？蒲腥藛T的研究工作和科技成果的識別和認(rèn)證，以提高機(jī)構(gòu)的知識生產(chǎn)和知識管理能力，提升院所科學(xué)研究和科研管理的信息化水平。系統(tǒng)基于已收錄的資源，還面向全球?qū)W者提供知識產(chǎn)權(quán)共享協(xié)議內(nèi)的開放獲取和共享，為廣大農(nóng)業(yè)科研學(xué)者提供知識學(xué)習(xí)平臺、學(xué)術(shù)科研分享交流服務(wù)。目前，平臺已收錄35家機(jī)構(gòu)會員，7 710位專家學(xué)者，679 604項科研成果。

2.3 多模態(tài)果蔬栽培知識資源庫

北京市數(shù)字農(nóng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊崗位專家崔運(yùn)鵬所帶領(lǐng)的中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息所農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘科研團(tuán)隊通過權(quán)威數(shù)據(jù)庫下載、紙質(zhì)書電子化等多元化手段，獲取了科技文獻(xiàn)、圖書、技術(shù)教程、PPT、農(nóng)技知識講解視頻等多類型資源，形成了“多模態(tài)果蔬栽培知識資源庫”，可以從文本、圖片、視頻3種類型有效支撐果蔬栽培知識服務(wù)中對特定知識的準(zhǔn)確定位、快速獲取和深度挖掘分析。同時，形成了一整套成熟的多模態(tài)數(shù)據(jù)整合治理方案，可以推廣至其他農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的知識服務(wù)。

同時，專家團(tuán)隊研發(fā)了設(shè)施果蔬栽培知識智能問答系統(tǒng)，采取了“胖問、深查、瘦答”的方式，幫農(nóng)民找到解決問題的“干貨”答案?！芭謫枴笔侵皋r(nóng)民只需要使用平常說話的語氣提問，計算機(jī)就可以自動形成最貼近他們需求的搜索意圖；“深查”是計算機(jī)在知識資源庫中進(jìn)行智能匹配，準(zhǔn)確定位問題的備選答案；“瘦答”指計算機(jī)從眾多備選答案中選擇最優(yōu)項提供給農(nóng)民[2]。

2.4 山東農(nóng)業(yè)科技信息與知識服務(wù)平臺

山東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院科技信息研究所牽頭組建了農(nóng)業(yè)科技信息與知識服務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊，通過集成應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建“農(nóng)業(yè)科技信息與知識綜合服務(wù)平臺”，集成研發(fā)農(nóng)業(yè)科技文獻(xiàn)資源共享服務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)科研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等，實現(xiàn)全院農(nóng)業(yè)科技文獻(xiàn)資源及農(nóng)業(yè)科研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的規(guī)?；叟c高效化共享，可提供學(xué)科分析、綜合競爭力分析、專利分析、產(chǎn)業(yè)分析、文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)定題服務(wù)；同時集成多通道、多終端信息交互技術(shù)，面向全院乃至全省科技人員提供個性化、專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、科研提升。目前已收錄山東省農(nóng)業(yè)領(lǐng)域462 位專家學(xué)者，發(fā)文量30 062 次，被引量118 280次。

山東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院機(jī)構(gòu)知識庫擁有中文期刊、外文期刊、會議論文、科技成果、專利等多種類型學(xué)術(shù)成果，以知識管理與學(xué)術(shù)交流為目標(biāo)，收集、組織、管理、保存、傳播全院科研人員的學(xué)術(shù)研究成果，全面展示本院學(xué)術(shù)科研水平，實現(xiàn)知識傳播與共享[3]。

2.5 四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)院·數(shù)字圖書館——農(nóng)業(yè)知識服務(wù)平臺

平臺搭建了數(shù)據(jù)庫資源、特色資源庫、自建數(shù)據(jù)庫、科研服務(wù)、移動圖書館APP、館藏資源等板塊，四川省農(nóng)科院數(shù)字化圖書館門戶網(wǎng)站呈現(xiàn)功能主要包括數(shù)據(jù)庫資源、特色資源庫、自建數(shù)據(jù)庫（品種庫、成果庫、專利庫、機(jī)構(gòu)知識庫等）、移動圖書館APP、館藏資源等板塊，提供文獻(xiàn)查閱下載、文獻(xiàn)傳遞、論文查重、科技查新、資源共享、館藏數(shù)據(jù)檢索、多媒體、讀者反饋等服務(wù)，為科技人員高水平研發(fā)提供文獻(xiàn)服務(wù)、數(shù)據(jù)支撐及專業(yè)的知識服務(wù)。

在服務(wù)形式方面，除了傳統(tǒng)的Web 互聯(lián)網(wǎng)頁面、手機(jī)APP 外，農(nóng)業(yè)智能機(jī)器人成為日益廣泛的應(yīng)用形式，旨在通過語音識別、自然語言處理、響應(yīng)式架構(gòu)框架和大規(guī)模知識庫處理技術(shù)，實現(xiàn)便捷的農(nóng)業(yè)知識人機(jī)交互。北京市農(nóng)林科學(xué)院信息中心研制的農(nóng)業(yè)智能問答機(jī)器人提供了覆蓋240 多個農(nóng)作物品種相關(guān)的問題，涉及產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后2 000 萬問答知識對的知識庫，用于農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、展廳宣傳導(dǎo)覽、農(nóng)業(yè)園區(qū)參觀導(dǎo)覽等應(yīng)用場景[4]。

3 存在的主要問題

3.1 農(nóng)業(yè)知識服務(wù)模式創(chuàng)新不足，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍

目前，農(nóng)業(yè)科研院所提供的農(nóng)業(yè)知識服務(wù)大多為文獻(xiàn)資源檢索、科技查新、產(chǎn)業(yè)分析、教育培訓(xùn)等，農(nóng)業(yè)知識服務(wù)創(chuàng)新不足，服務(wù)內(nèi)容相似，服務(wù)模式較為類似，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍存在，很難開發(fā)出獨(dú)具特色和強(qiáng)競爭力的知識服務(wù)產(chǎn)品。

3.2 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用不足

農(nóng)業(yè)科研院所提供的農(nóng)業(yè)知識服務(wù)大多面向科研人員設(shè)計、開發(fā)，在提升科研人員在科技創(chuàng)新能力、促進(jìn)科研成果共享交流等方面發(fā)揮了重要作用。但目前的知識服務(wù)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)實際結(jié)合不夠深入，產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用不足，助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)值增值的效果不明顯，未能更好地服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

3.3 農(nóng)業(yè)知識服務(wù)體系建設(shè)不完善

農(nóng)業(yè)知識服務(wù)涵蓋面廣、內(nèi)容豐富、形式多樣，涉及農(nóng)業(yè)多產(chǎn)業(yè)、多領(lǐng)域、多階段、多環(huán)節(jié)，復(fù)雜程度高，農(nóng)業(yè)知識服務(wù)體系建設(shè)尚不完善。現(xiàn)有的知識服務(wù)多由情報機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供，由于各機(jī)構(gòu)的資源、服務(wù)及團(tuán)隊單一、分散，無法滿足不同用戶群體需求的多樣性、隨機(jī)性、專業(yè)性、特殊性及綜合性[5]，知識供需則容易出現(xiàn)信息不對稱、供需不匹配的問題。同時，學(xué)科發(fā)展與市場需求結(jié)合不夠，知識服務(wù)對象定位不準(zhǔn)確，服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)不力，市場導(dǎo)向不明顯，助推力不夠，在一定程度上制約著學(xué)科的發(fā)展。

3.4 相關(guān)統(tǒng)計方法標(biāo)準(zhǔn)化不足

我國農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)起步較晚，尚無全面的統(tǒng)計指標(biāo)體系，統(tǒng)計口徑不一[6]，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計指標(biāo)和統(tǒng)計方法復(fù)雜多樣、差異很大[7]，如不同地區(qū)之間、不同年份之間的指標(biāo)變動較大，難以保證分析結(jié)果的統(tǒng)一性、科學(xué)性。

3.5 農(nóng)業(yè)知識服務(wù)高端人才稀缺

我國農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)起步較晚，尚處于形成期，規(guī)模小，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量總體偏少，相關(guān)研究成果總量不豐富，且相關(guān)專業(yè)高端人才匱乏，未能為農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)發(fā)展提供堅實的人才基礎(chǔ)。

4 推進(jìn)農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)發(fā)展的建議

4.1 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識服務(wù)內(nèi)容與模式創(chuàng)新

進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識服務(wù)內(nèi)容與模式研究，豐富農(nóng)業(yè)知識服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)知識服務(wù)模式，滿足多元化、個性化服務(wù)需求。在農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新方面，農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)發(fā)揮著舉足輕重的作用。農(nóng)業(yè)科研院所作為農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的主力軍，擁有豐富的科研資源和人才優(yōu)勢，通過農(nóng)業(yè)知識服務(wù)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新成果的快速傳播和推廣，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供更加高效、環(huán)保、可持續(xù)的技術(shù)支持。農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)還可以幫助農(nóng)民增強(qiáng)科技創(chuàng)新意識，培養(yǎng)其自主創(chuàng)新能力，推動農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐的深度融合。此外，農(nóng)業(yè)知識服務(wù)與人工智能深度融合，建立兼具知識組織和機(jī)器學(xué)習(xí)的智能知識服務(wù)模式，構(gòu)建“知識+場景”雙向驅(qū)動的農(nóng)業(yè)知識服務(wù)體系[1]。

4.2 建立知識服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機(jī)制

在農(nóng)業(yè)科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的各環(huán)節(jié)引入知識服務(wù)，延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動向知識密集型發(fā)展，從而推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，實現(xiàn)知識服務(wù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的無縫對接和耦合發(fā)展。深入調(diào)研農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實際情況，立足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)實際，開發(fā)極具競爭力的知識服務(wù)產(chǎn)品，以助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)知識密集型發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)知識服務(wù)水平，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)增值。

4.3 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識服務(wù)體系建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識服務(wù)體系建設(shè)，培育農(nóng)業(yè)知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)，形成多元化的農(nóng)業(yè)知識服務(wù)提供主體[1]。加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)知識服務(wù)系統(tǒng)、知識服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、知識服務(wù)團(tuán)隊等方面的建設(shè)研究，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)的高效、規(guī)范、有序的目標(biāo)。農(nóng)業(yè)知識服務(wù)體系建設(shè)研究主要集中在知識服務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)、功能、流程、管理等方面，對于提高農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)的整體水平具有重要意義。

4.4 建立知識服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計體系

完善農(nóng)業(yè)知識服務(wù)統(tǒng)計方法，健全決策體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計體系。明確統(tǒng)計內(nèi)容，加強(qiáng)對其跟蹤、測評和研究的基礎(chǔ)上建立農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度，盡快形成農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計方法及統(tǒng)計指標(biāo)體系，形成統(tǒng)一統(tǒng)計口徑。

4.5 拓寬農(nóng)業(yè)知識服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要支撐，其在農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)等方面的應(yīng)用日益廣泛，因此拓寬農(nóng)業(yè)知識服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域具有現(xiàn)實意義。在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣方面，農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)具有顯著的優(yōu)勢，利用其豐富的農(nóng)業(yè)技術(shù)研發(fā)和推廣經(jīng)驗，可為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供有針對性的技術(shù)指導(dǎo)，有利于農(nóng)業(yè)技術(shù)的快速推廣和普及，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，將農(nóng)業(yè)知識服務(wù)引入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售的各環(huán)節(jié)，開發(fā)極具競爭力的農(nóng)業(yè)知識服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)知識服務(wù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的無縫對接和耦合發(fā)展。

4.6 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)知識服務(wù)人才隊伍建設(shè)

農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)。農(nóng)業(yè)科研院所作為農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地，具有豐富的教學(xué)資源和實踐經(jīng)驗。建立完善的農(nóng)業(yè)知識服務(wù)人才培訓(xùn)體系，積極吸引農(nóng)業(yè)知識服務(wù)領(lǐng)域高素質(zhì)人才，以助推農(nóng)業(yè)知識服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

綜上所述，農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)在農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)等方面具有重要作用，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的智力支持。因此，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科研院所知識服務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮其在農(nóng)業(yè)發(fā)展中的重要作用，是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。