郝艷東
摘要:經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,中國煙草行業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。與此同時,市場競爭環(huán)境尤其是品牌間的競爭越發(fā)激烈,中國煙草企業(yè)面臨新的發(fā)展要求。這就需要中國煙草企業(yè)做好營銷規(guī)劃,樹立科學(xué)的品牌營銷戰(zhàn)略,提升競爭實(shí)力來更好的占據(jù)市場份額,獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。基于此,文章圍繞著煙草行業(yè),分析了煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對煙草行業(yè)和企業(yè)的影響因素,并針對煙草企業(yè)當(dāng)前品牌營銷策略進(jìn)行了分析,給出了優(yōu)化煙草企業(yè)品牌營銷策略的建議。同時還針對性提出了對煙草行業(yè)的建設(shè)意見,希望能推動煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級。
關(guān)鍵詞:煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài);影響因素;品牌營銷;策略
一、引言
煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,預(yù)示著我國煙草經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢趨于穩(wěn)定。特別是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為煙草企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。煙草企業(yè)在行業(yè)競爭中,為占據(jù)更多市場份額,擴(kuò)大消費(fèi)市場,戰(zhàn)略性地制定品牌營銷策略,通過各類手段不斷擴(kuò)大品牌影響力,將自己的品牌文化品牌符號鋪設(shè)到民眾心里,使消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品,主動消費(fèi)。這也是煙草企業(yè)提高核心競爭力的重要發(fā)展戰(zhàn)略。但是現(xiàn)階段,各類影響因素影響著我國煙草經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,包括宏觀方面的影響以及微觀方面的影響,尤其是市場需求逐漸朝著多樣化、多元化方向發(fā)展。對此就需要煙草企業(yè)認(rèn)清發(fā)展現(xiàn)狀,深入了解我國當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,積極應(yīng)對當(dāng)下的發(fā)展形勢,以品牌發(fā)展為紐帶,借助科學(xué)的品牌營銷策略,不斷提高自身競爭優(yōu)勢,才能更好地抓住機(jī)遇,以提高品牌的競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
二、煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的影響因素
(一)宏觀層面的影響因素
宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與各行各業(yè)息息相關(guān),煙草行業(yè)也不例外。當(dāng)我國的宏觀經(jīng)濟(jì)處于迅速提升的階段時,我國的煙草市場也會更為活躍和繁榮。反之,宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢趨于平緩,則意味著煙草行業(yè)需要保持煙草經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間。當(dāng)前階段,我國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢趨于平緩,其中經(jīng)濟(jì)下行壓力巨大,這也對煙草行業(yè)產(chǎn)生了極大的影響,尤其是2023年,宏觀經(jīng)濟(jì)正在穩(wěn)步恢復(fù)過程中,宏觀經(jīng)濟(jì)總體形勢已快速傳導(dǎo)至行業(yè),對行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,這不同于以往,宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對行業(yè)的發(fā)展有一定的時滯效應(yīng)。同時,加上人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及我國人口正步入老齡化階段,年齡偏大的老煙民正逐步減少或者減少消費(fèi)量,而新增的成年新煙民規(guī)模數(shù)量相較于以往減少較多。但是,我國的居民收入水平不斷提升,這提升了消費(fèi)者的消費(fèi)信心,為煙草市場的發(fā)展提供了動力。因此,在煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下,雖然煙草行業(yè)具有特殊性,但煙草行業(yè)的發(fā)展仍處于價值驅(qū)動消費(fèi)的環(huán)境下,而且我國的煙草市場龐大,消費(fèi)者基數(shù)龐大。為了更好促進(jìn)我國煙草行業(yè)的進(jìn)步發(fā)展,就需要煙草企業(yè)分析當(dāng)下局勢,不斷提高自身發(fā)展實(shí)力和發(fā)展優(yōu)勢,以便更好地抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。通過科學(xué)的品牌營銷策略,樹立良好品牌形象,加深品牌符號在民眾心中的認(rèn)知,在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,以便于進(jìn)一步擴(kuò)大市場。
(二)微觀層面的影響因素
煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,煙草市場更加嚴(yán)峻和復(fù)雜,隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念的調(diào)整,消費(fèi)者的需求變得多元化、多樣化,對此需要煙草企業(yè)做好品牌營銷策略,通過調(diào)整營銷方案,明確市場定位等方法,才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。對此需要結(jié)合以下影響因素,完成品牌營銷策略的優(yōu)化和調(diào)整。
一是大眾開始注重健康,普遍意識到吸煙的危害性。因此,我國對煙草的管控力度逐漸增大,禁煙令、三公消費(fèi)禁令等,目的是抑制卷煙消費(fèi),約束煙草行業(yè)的發(fā)展,這使得煙草產(chǎn)品銷量下降。但是也使得煙草行業(yè)發(fā)展更加有序、穩(wěn)定,煙草企業(yè)逐步意識到品牌的影響力和品牌價值塑造的重要性,在市場競爭中,嘗試通過品牌營銷策略提高競爭優(yōu)勢,利于市場競爭環(huán)境的健康發(fā)展。
二是消費(fèi)群體的多樣化。煙草產(chǎn)品屬于快銷產(chǎn)品,具有經(jīng)常性和廣泛性,吸煙能興奮大腦神經(jīng),促進(jìn)大腦多巴胺的產(chǎn)生,來緩解壓力,也可以用于社交手段。因此,煙草產(chǎn)品的消費(fèi)群體涉及各個階層,消費(fèi)群體類型豐富。但是隨著消費(fèi)者意識和行為的改變,香煙消費(fèi)需求不斷下降,香煙作為禮品用于商務(wù)禮儀的用途減少,加上大眾對健康的重視,香煙消費(fèi)行為逐步理性化,這都影響了消費(fèi)市場。
三是煙草品牌間競爭格局加劇。企業(yè)要想提高產(chǎn)品銷量,就要擴(kuò)大市場占比,這就需要自身提高聲譽(yù)度和信譽(yù)度,通過科學(xué)的品牌營銷策略,打造富有特點(diǎn)的香煙品牌。近10多年來,煙草行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略主要經(jīng)過“兩個十多個”“532、461”以及當(dāng)前的“136、345”等階段,卷煙品牌朝著規(guī)模化、價值化方向發(fā)展,品牌間的競爭日益加劇。品牌價值和品牌主張在傳遞至消費(fèi)者的過程中,受限于互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法等法律法規(guī)的規(guī)定,在品牌營銷策略上大多依賴于傳統(tǒng)的營銷渠道和營銷模式。
三、實(shí)現(xiàn)煙草品牌營銷的重點(diǎn)
煙草企業(yè)開展品牌營銷,要重視以下幾點(diǎn):
一是品牌形象的建立。樹立良好的品牌形象,能加深消費(fèi)者的記憶和認(rèn)知,一旦消費(fèi)者看到與品牌符號、品牌文化有關(guān)的事物,就能夠想到該品牌的產(chǎn)品。通常情況下,需要企業(yè)采用各類推廣手段,其中既要有依托卷煙零售終端的店內(nèi)陳列、氛圍營造,也可以開展互聯(lián)網(wǎng)+營銷的方式,如煙草企業(yè)近年來開始重視借助微信公眾號進(jìn)行品牌傳播和會員管理,實(shí)現(xiàn)品牌價值的快速傳遞,更好地服務(wù)消費(fèi)者,從而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)意識。
二是做好品牌定位。企業(yè)在參與市場競爭的過程中,要做好市場定位,明確消費(fèi)主體,才能進(jìn)一步明確銷售策略和銷售目標(biāo)。例如消費(fèi)主體定位在高端精英人群,就要根據(jù)該類消費(fèi)主體的特點(diǎn)和需求,生產(chǎn)高端產(chǎn)品,例如提供私人訂制、個性化服務(wù)等。如果將消費(fèi)主體定位在下沉市場,則要生產(chǎn)低端產(chǎn)品,價格要親民。產(chǎn)品的品牌定位也是如此,只有保證品牌定位清晰明確,與消費(fèi)主體相適應(yīng),才能提高消費(fèi)者的忠誠度,吸引一批忠誠的客戶。
三是注重品牌的延伸。傳統(tǒng)品牌在研發(fā)新產(chǎn)品后,將新產(chǎn)品推廣到市場的過程中,可以借助原有品牌的信譽(yù)來打開市場。但是也存在傳統(tǒng)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知根深蒂固,只對該品牌下的原產(chǎn)品保有忠誠度,對新產(chǎn)品,尤其是跨領(lǐng)域跨行業(yè)的新產(chǎn)品,則會出現(xiàn)接受程度不高的情況,甚至?xí)驗橄M(fèi)者的思維局限性,并不會主動接受新產(chǎn)品。對此企業(yè)要做好品牌延伸策略,加大品牌宣傳力度,使消費(fèi)者不單單了解品牌下的某一特色產(chǎn)品,還要對該品牌下的不同種類產(chǎn)品有初步的了解。
四是強(qiáng)化品牌資產(chǎn)意識,保護(hù)好品牌資產(chǎn)。品牌的塑造和建立要投入大量的人力物力,品牌產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會價值不容忽視,對此企業(yè)要強(qiáng)化品牌資產(chǎn)意識,保證品牌權(quán)益,才能進(jìn)一步保證市場效益。企業(yè)的品牌不僅僅是標(biāo)志或符號,它還是企業(yè)信譽(yù)的載體,有著較高的價值。對此企業(yè)要做好品牌價值的挖掘,通過對品牌資產(chǎn)的有效運(yùn)用以及合理調(diào)配,才能夠更好地突出企業(yè)的競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
四、我國煙草企業(yè)品牌營銷策略分析
品牌營銷策略具體是指以品牌輸出為核心的營銷策略,涉及品牌塑造、品牌視覺形象規(guī)劃、品牌服務(wù)理念規(guī)劃、品牌傳播策略規(guī)劃等。面臨復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,煙草企業(yè)對品牌營銷的重視程度不斷加深,煙草企業(yè)的品牌營銷渠道結(jié)構(gòu)較為特別,主要包括供應(yīng)商、中間銷售、零售商戶,相較于其他快消品行業(yè),其行業(yè)供應(yīng)鏈存在較高的壟斷性。當(dāng)前階段,我國煙草企業(yè)在營銷模式上,運(yùn)用到了4P營銷模型,4P分別是指價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)產(chǎn)品(Product)。表1是產(chǎn)品生命周期各階段營銷組合策略,實(shí)現(xiàn)以上四項的科學(xué)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,有利于提高企業(yè)的市場份額,使得企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。因此,本文圍繞煙草企業(yè)結(jié)合4p營銷模型,進(jìn)行了關(guān)于煙草行業(yè)的品牌營銷策略分析:
(一)價格營銷策略
煙草產(chǎn)品具有特殊性,國家對煙草的銷售管控力度極大,煙草產(chǎn)品的消費(fèi)門檻和資格要求較高,再加上煙草產(chǎn)品價格并非由市場需求進(jìn)行定價,因此煙草產(chǎn)品的價格較為穩(wěn)定。
(二)渠道營銷策略
分析煙草的營銷渠道可發(fā)現(xiàn),煙草工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)煙草產(chǎn)品后,會將煙草產(chǎn)品銷售給煙草公司,煙草工業(yè)企業(yè)不允許通過零售渠道、直售渠道銷售產(chǎn)品。由此看來各地?zé)煵莓a(chǎn)品的銷售渠道是固定的。同時,煙草工業(yè)企業(yè)要想將品牌跨區(qū)銷售,則需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn),才能具備相應(yīng)的資質(zhì)和許可,其中要注意的是跨區(qū)域銷售,也是要和當(dāng)?shù)氐臒煵輰Yu公司合作,禁止零售和直售。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式的興起,煙草專賣公司雖然可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,而且網(wǎng)絡(luò)營銷是培育品牌的重要方式,與傳統(tǒng)的營銷渠道并不沖突,能加強(qiáng)消費(fèi)者和品牌商的聯(lián)系,還能降低消費(fèi)成本。但是實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)并不理想。
(三)促銷推廣策略
煙草企業(yè)在產(chǎn)品的促銷方面,考慮到煙草產(chǎn)品的特殊性,主要采取的手段包括:活動贊助和公益廣告,但此類活動受限嚴(yán)格。因此促銷形式和推廣手段單一,推廣效果并不理想,而品牌營銷的重點(diǎn)包括品牌形象的塑造和建立,對煙草公司而言以當(dāng)前單一的推廣手段和促銷形式,品牌形象的建立難度將會更大。形象廣告效果的不理想,將不利于品牌的推廣,對此煙草企業(yè)在銷售過程中要提前做好產(chǎn)品廣告,主要是針對卷煙零售客戶,借助促銷活動,做好形象推廣,塑造良好的產(chǎn)品形象,并打響自己的品牌。
(四)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略包括品牌策略。產(chǎn)品策略是指企業(yè)為保證競爭優(yōu)勢,提高產(chǎn)品銷量,需要提前制定嚴(yán)格的產(chǎn)品策略,并圍繞著產(chǎn)品銷售采取一系列措施和手段,例如:產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、品牌策略等。我國煙草行業(yè)中的知名品牌眾多,包括:中華、利群、南京、黃鶴樓、黃金葉等品牌,之所以這些知名品牌能夠占據(jù)一定市場份額,是因為這些品牌為獲取消費(fèi)主體的認(rèn)可,注重品牌包裝以及提高品牌檔次,明確產(chǎn)品定位,結(jié)合市場發(fā)展需求,制定科學(xué)的產(chǎn)品策略,通過大量的廣告投放,將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前,以獲得消費(fèi)者的青睞。由此看來,科學(xué)的產(chǎn)品策略能夠有效提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢,保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
五、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)環(huán)境下煙草企業(yè)品牌營銷的優(yōu)化策略
煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,行業(yè)內(nèi)不同工業(yè)企業(yè)間的競爭以及卷煙品牌間的市場競爭形勢越發(fā)嚴(yán)峻,對此需要煙草工業(yè)企業(yè)堅持理性發(fā)展、堅持科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)品牌營銷策略的科學(xué)化、現(xiàn)代化。具體可以通過以下方法和手段,做好品牌形象的塑造和建立,實(shí)現(xiàn)品牌營銷策略的優(yōu)化和調(diào)整。
(一)強(qiáng)化品牌觀念,發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用
首先,為實(shí)現(xiàn)品牌的培育,樹立良好品牌形象,提高品牌效益,煙草工業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的品牌營銷創(chuàng)新理念,強(qiáng)化品牌觀念,精心呵護(hù)煙草品牌茁壯成長;其次,品牌產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎到品牌形象的質(zhì)量,對此需要提升產(chǎn)品的質(zhì)量,可以通過完善規(guī)章制度、建立保障體系等方法,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效搭建。避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,才能以質(zhì)量為保障,保證品牌營銷的有序推進(jìn);最后,煙草企業(yè)還要積極提升生產(chǎn)效率,保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性、可靠性,注重成本控制,盡可能降低能耗和資源浪費(fèi),也利于良好企業(yè)形象的樹立。在產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié),各項生產(chǎn)要堅持標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化,對此應(yīng)充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用和價值,確保各項工作嚴(yán)格依照規(guī)章紀(jì)律開展,有助于提高整體的生產(chǎn)效率和質(zhì)量,這也利于品牌形象的塑造。此外,還要始終保持生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性,依據(jù)市場發(fā)展規(guī)律和消費(fèi)主體的具體消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)工藝的改良和優(yōu)化,例如:研發(fā)細(xì)支煙、中支煙等創(chuàng)新產(chǎn)品,能更好地迎合大眾市場。
(二)加大推廣投入,重視線下推廣渠道的建設(shè)
品牌營銷策略中,品牌推廣體系的建設(shè)非常關(guān)鍵。當(dāng)前我國的煙草品牌眾多,要想在激烈的競爭中,占據(jù)一定的市場份額,企業(yè)品牌的宣傳力度和宣傳范圍應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大。在現(xiàn)階段,煙草品牌重要的推廣渠道是卷煙零售客戶,也是各類煙草品牌競爭的主戰(zhàn)場。不同品牌都需要占據(jù)零售客戶店內(nèi)黃金位置,陳列樣式豐富飽滿,零售客戶能夠積極推廣目標(biāo)品牌。隨著煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來,煙草品牌要做好線下銷售,加大對終端的投入,要樹立良好的企業(yè)形象,與零售客戶建立緊密的客戶關(guān)系,通過零售客戶實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的宣傳推廣、促銷推廣、形象展示等,以便于迅速占領(lǐng)線下市場。還可以通過零售商獲取到消費(fèi)者的需求特點(diǎn),以便于對品牌形象進(jìn)行優(yōu)化,對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,從而建立科學(xué)的品牌營銷策略。
(三)明確市場定位、品牌定位,積極開拓線上銷售渠道
煙草產(chǎn)品作為快速消費(fèi)產(chǎn)品,卻具有特殊性。因此在品牌推廣上會受到多種因素的影響,阻礙了煙草品牌的推廣。對此煙草企業(yè)不應(yīng)盲目推廣,而是要明確市場定位、品牌定位。同時,隨著信息技術(shù)的興起和發(fā)展,借助信息化手段,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建,如建立基于品牌名稱或者與品牌關(guān)聯(lián)度較高的名字命名的微信服務(wù)號,有利于拓展品牌的影響力,擴(kuò)大銷售市場,提高銷量。因此煙草企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,為迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,提高生存能力和發(fā)展能力,就需要堅持創(chuàng)新理念,綜合根據(jù)市場定位和品牌定位,以及自身發(fā)展情況和需求,積極搭建信息化品牌傳播平臺。通過該平臺向民眾展現(xiàn)品牌形象和企業(yè)形象,在營銷平臺主頁進(jìn)行產(chǎn)品的展示,與消費(fèi)者建立有效的溝通渠道,使消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和特色,也利于后續(xù)的產(chǎn)品促銷和推廣。
(四)實(shí)現(xiàn)品牌的多樣化,打造特色品牌
我國煙草經(jīng)濟(jì)受多種因素的影響,同時面臨巨大的經(jīng)濟(jì)下行壓力,各行業(yè)發(fā)展均受到影響的情況下,品牌傳播空間更為有限,但即使如此煙草企業(yè)也要重視品牌營銷。具體需要煙草企業(yè)以市場為導(dǎo)向,結(jié)合多樣化消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)理念,建立多樣化的品牌,其中要實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)主體的類別劃分,根據(jù)不同消費(fèi)主體類別實(shí)現(xiàn)品牌的塑造。讓消費(fèi)者主動選擇符合自身消費(fèi)理念的品牌,才能夠吸引更多的消費(fèi)群體,進(jìn)一步拓展市場。此外還要重視特色品牌的建設(shè),以此為基礎(chǔ)樹立企業(yè)形象,才能提升消費(fèi)群體的忠誠度,也利于多元化品牌的創(chuàng)建。
(五)重視品牌的培育,完善品牌培育機(jī)制
煙草企業(yè)的品牌營銷策略的制定和落實(shí),以及品牌的培育等,都是由營銷部門負(fù)責(zé)完成,即使設(shè)立了品牌戰(zhàn)略發(fā)展部門,但是品牌培育機(jī)制和體系不完善,導(dǎo)致品牌培育階段的效果不理想,也會影響到品牌營銷階段。對此為保證煙草品牌的長期發(fā)展,煙草企業(yè)要加大對品牌培育和品牌研發(fā)的投入,完善品牌培育機(jī)制,重視品牌管理能力的提升。還要做好市場調(diào)研和市場分析,結(jié)合市場的發(fā)展規(guī)律,制定科學(xué)的品牌培育目標(biāo),打造一款優(yōu)質(zhì)的煙草品牌,并成為企業(yè)特色品牌,才能最終帶動企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在品牌培育階段,煙草企業(yè)不僅要以市場為主導(dǎo),還要做好以下幾點(diǎn):嚴(yán)格遵循工商制度,保證產(chǎn)品質(zhì)量;加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)品牌定位;重視與商業(yè)企業(yè)的合作,實(shí)現(xiàn)品牌推廣;加大科技創(chuàng)新提升品牌培育能力等。此外,還要做好品牌效益的評估,以及品牌營銷的動態(tài)化監(jiān)督,掌握特色品牌發(fā)展形勢的同時,也能篩選出不符合市場發(fā)展需求、不具備市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,以此來降低品牌培育的投入,將有限的資源運(yùn)用在優(yōu)質(zhì)品牌的培育上,也能夠降低企業(yè)的市場風(fēng)險。還可以建立專門的品牌培育評估部門,要求該部門具有敏銳的洞察力以及對數(shù)據(jù)信息的采集、處理、分析等能力,才能有效分析出特色品牌銷售情況、客戶群特點(diǎn)等,便于品牌定位。并對培育效果和發(fā)展趨勢作出評估,便于煙草企業(yè)品牌營銷策略的優(yōu)化和調(diào)整,也利于提升煙草企業(yè)的整體競爭實(shí)力。
(六)依托高質(zhì)量營銷隊伍,落實(shí)品牌營銷策略
高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊是品牌營銷策略落實(shí)和執(zhí)行的前提和保障。對此煙草企業(yè)要做好以下幾點(diǎn),目的是打造一支高質(zhì)量、高素質(zhì)人才隊伍。首先在營銷人員選拔配備上,要建立嚴(yán)格的考核和選拔標(biāo)準(zhǔn),要求營銷人員具備基本的營銷理念和服務(wù)意識,還要掌握市場調(diào)研能力、市場分析能力等。其次是在營銷人員能力建設(shè)上,要做好培訓(xùn)規(guī)劃,定期開展培訓(xùn)活動,在培訓(xùn)內(nèi)容的制定上要圍繞現(xiàn)代營銷理念、數(shù)字思維和能力、服務(wù)指導(dǎo)以及溝通技巧等方面開展培訓(xùn),目的是提高營銷人員的綜合能力,使其始終保持先進(jìn)的服務(wù)理念,在具體銷售環(huán)節(jié),能夠制定銷售計劃作出銷售決定,有獨(dú)當(dāng)一面的能力,有效解決工作中的各項問題。最后,考慮到營銷人員流動性問題,煙草企業(yè)要重視提高對其的福利待遇,給予足夠的物質(zhì)獎勵和精神獎勵以及相應(yīng)的情感關(guān)懷,才能更好留住優(yōu)質(zhì)的營銷人員,保持營銷隊伍的穩(wěn)定性。
綜上分析,煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,煙草行業(yè)的銷售總量不斷下降。面對這一情況,煙草行業(yè)要提高自身的調(diào)節(jié)能力,重視煙草品牌的培育,為煙草企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。首先,要明確行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行品牌培育,打造特色品牌、優(yōu)質(zhì)品牌,要重視產(chǎn)品質(zhì)量的提升,建立健全相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)品質(zhì)量。引導(dǎo)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,鼓勵創(chuàng)新型、特色型品牌的發(fā)展,從而為新型產(chǎn)品提供發(fā)展空間。還要堅持以多樣化、多元化的市場為導(dǎo)向,帶領(lǐng)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場化改革,以此來提高煙草企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭實(shí)力,使其更好地適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律。尤其是針對老牌煙草品牌,要鼓勵傳統(tǒng)品牌的優(yōu)化升級,盡快淘汰低端、低質(zhì)量的品牌。煙草行業(yè)還要建立專門的品牌發(fā)展機(jī)構(gòu),用于品牌的發(fā)展和監(jiān)督管理,指導(dǎo)企業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級,還能實(shí)現(xiàn)煙草品牌的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為煙草品牌構(gòu)建出品牌成長快、誠信水平高、市場環(huán)境優(yōu)的品牌營銷環(huán)境。
六、結(jié)語
綜上所述,煙草經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,對煙草行業(yè)的發(fā)展有著重大且深遠(yuǎn)的影響。對此煙草企業(yè)要加快轉(zhuǎn)型,樹立品牌意識,堅持發(fā)展創(chuàng)新,制定科學(xué)的煙草品牌營銷策略,能促進(jìn)煙草行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。對此煙草企業(yè)需要在發(fā)展和經(jīng)營中,要使品牌營銷策略具備規(guī)范化、現(xiàn)代化、合理化,塑造良好的品牌形象和企業(yè)形象,才能促進(jìn)煙草企業(yè)的高效發(fā)展,激活整個煙草市場,使煙草行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
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(作者單位:福建省煙草公司南平市公司卷煙營銷中心)