孫婉竹

摘要：文章基于OBE教學(xué)理念，結(jié)合案例教學(xué)法對“績效管理”課程的教學(xué)模式進(jìn)行設(shè)計，通過課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)效果評價三個方面的優(yōu)化，對課前、課中及課后的教學(xué)路徑進(jìn)行設(shè)計，旨在解決“績效管理”課程教學(xué)中存在的問題。在“績效管理”課程案例教學(xué)實施過程中，高校要以O(shè)BE理念作為教學(xué)指導(dǎo)思想，精心選取案例，融入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提升教師隊伍綜合素質(zhì)，才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：OBE理念；案例教學(xué)；績效管理；教學(xué)效果；綜合素質(zhì)

中圖分類號：G642.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2023）36-0065-04

基金項目：本文系安徽省高等學(xué)校質(zhì)量工程項目“基于案例教學(xué)的工商管理類課程教學(xué)改革研究”（編號：2020jyxm0836）、“實際案例驅(qū)動的工商管理基礎(chǔ)課程教學(xué)實踐———以《管理學(xué)原理》為例”（編號：2021jyxm0643）的研究成果

“績效管理”課程作為工商管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課程，具有較強的實踐性和操作性。從人力資源管理的角度來看，績效管理是其中的六大核心模塊之一，同時也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是國內(nèi)多數(shù)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的薄弱一環(huán)。從“績效管理”課程的性質(zhì)來看，該門課程在人才的選、育、用、留方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，可以為管理者和員工之間建立溝通的橋梁。但由于該門課程的實踐性較強，目前的教學(xué)過程中還存在一定的問題，高校要有針對性地設(shè)計案例教學(xué)模式，以提升教學(xué)效果。

1.OBE理念

OBE理念（Outcome Based Education）即成果導(dǎo)向教育，最早是由美國學(xué)者斯派蒂在20世紀(jì)80年代提出，該理念強調(diào)在教學(xué)設(shè)計時更多地以反向設(shè)計為指導(dǎo)原則，教師以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，反向確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動以及對學(xué)生的考核方式。其中，“成果”指的是學(xué)生經(jīng)過一段特定的學(xué)習(xí)經(jīng)歷所呈現(xiàn)出的較為清晰的學(xué)習(xí)成果[1]?？梢哉f，OBE理念更加強調(diào)學(xué)生在一段學(xué)習(xí)經(jīng)歷結(jié)束后能夠?qū)W到什么以及做什么，更加注重學(xué)習(xí)的產(chǎn)出成果，而不是教師在教學(xué)過程中教了什么。因此，OBE要求教師以學(xué)生為中心，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，找尋合適的學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)生能夠在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后達(dá)到學(xué)習(xí)初期設(shè)定的學(xué)習(xí)成果[2]。

2.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法，是一種以案例作為基礎(chǔ)的探究式教學(xué)方法，主要是以一個或多個真實的、復(fù)雜的問題情境為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生針對問題情境進(jìn)行分析、解決和反思，以此來培養(yǎng)學(xué)生的高階思維能力。與抽象的概念、原則等相比，案例具有較強的情境性，因此案例教學(xué)也被認(rèn)為是對真實學(xué)習(xí)活動進(jìn)行再設(shè)計的手段之一。在案例教學(xué)中，教師主要扮演情境設(shè)計者與激勵者的角色，對特定問題情境進(jìn)行設(shè)計，引導(dǎo)和組織學(xué)生針對案例進(jìn)行思考、分析并展開討論，讓學(xué)生通過案例分析發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，最終實現(xiàn)對主要知識點的理解與內(nèi)化。通過案例教學(xué)過程，一方面能夠加深學(xué)生對案例的理解，另一方面能夠幫助學(xué)生將理論知識更好地運用到實際情境中去。此外，教師在課堂創(chuàng)設(shè)較為開放的教學(xué)環(huán)境，有助于發(fā)揮教學(xué)的主觀能動性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識的動力，加深學(xué)生對知識的掌握[3]。基于案例教學(xué)，學(xué)生既可以獲得知識，又可以優(yōu)化自身的思考方式，對自身原有的思維模式進(jìn)行拓展，增強同學(xué)之間的互動與交流，并以此為基礎(chǔ)來促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過案例教學(xué)，可以促進(jìn)教師專業(yè)能力的提升，形成一個良性的教學(xué)循環(huán)。

1.理論性強，可操作性不足

“績效管理”課程包含較多的理論知識，如績效管理理念、績效管理流程及績效管理方法等，可以說該門課程的理論指導(dǎo)意義非常大，但目前在多數(shù)教學(xué)中，都無法將績效管理的實踐提到與理論指導(dǎo)意義相當(dāng)?shù)母叨?。此外，在實際教學(xué)中，無法體現(xiàn)績效管理的可操作性，尤其在設(shè)計績效考核指標(biāo)方面。績效管理理論強調(diào)考核指標(biāo)設(shè)計的原則、標(biāo)準(zhǔn)及程序，但在實際操作上，需要指標(biāo)的設(shè)計者基于實際情況進(jìn)行探索。這就很大程度上造成學(xué)生雖然熟知了績效管理的相關(guān)理論知識，但并不能在實踐中進(jìn)行運用、實操，導(dǎo)致該門課程在教學(xué)中可操作性不足。

2.未確立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念

目前，大多數(shù)“績效管理”課程在實際的教學(xué)過程中，通常還是以教師的“教”為主，沒有樹立以學(xué)生為中心的指導(dǎo)思想，也沒有貫徹OBE教學(xué)理念。而基于OBE理念的教學(xué)，需要以學(xué)生為中心，同時該門課程的所有教學(xué)活動如教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施及其評價等，都需要以學(xué)生最后取得的成果作為根本出發(fā)點，在此基礎(chǔ)上對課程教學(xué)進(jìn)行反向設(shè)計。但在績效管理的實際教學(xué)中，更多的還是采取較為傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師的“教”為主，雖然教師結(jié)束了“績效管理”課程的教學(xué)，但教師并沒有對教學(xué)進(jìn)行思考，對如何延伸教學(xué)活動、如何呈現(xiàn)更好的教學(xué)效果缺乏反思。

3.課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)對象脫節(jié)

OBE教學(xué)理念強調(diào)，教學(xué)設(shè)計需要以教學(xué)對象能夠取得的教學(xué)成果來進(jìn)行反向的教學(xué)模式設(shè)計[4]。而在“績效管理”課程的實際教學(xué)中，教師更多地還是依托教材來進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計。傳統(tǒng)的教材內(nèi)容普遍存在過于陳舊的問題，雖然也有一些教材是針對實踐進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計并編寫的，但因為學(xué)生對企業(yè)的了解較少，甚至部分教師沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，這些教材在教學(xué)中的適用性并不強。此外，在教學(xué)方法上，目前更多采取較為傳統(tǒng)的教學(xué)方法，采取實際任務(wù)驅(qū)動、情境創(chuàng)設(shè)等較為現(xiàn)代化教學(xué)方法的占比不高。

4.教師實踐經(jīng)驗存在缺失

從教師的角度來看，目前很多“績效管理”課程的授課教師自身并沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，更多是基于課本、基于前沿研究情況進(jìn)行授課。而績效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，可以說本身就具備較強的實踐性，這就要求教師應(yīng)有一定的實踐經(jīng)驗，能將企業(yè)實踐融入課堂的實際教學(xué)中。此外，基于企業(yè)的人才需求，僅僅進(jìn)行書本上理論知識的授課，并不能幫助學(xué)生更好地掌握各種理論知識與方法，對于學(xué)生走上工作崗位的幫助并不大，也讓企業(yè)的人才缺口無法彌補。

1.“績效管理”課程教學(xué)需解決的重點問題

“績效管理”課程具有理論性強的特點，并與企業(yè)管理實踐聯(lián)系較為緊密，因此本門課程在實際的教學(xué)中不單單是為了教授知識而教學(xué)，還要注重對學(xué)生思維能力、實踐能力的訓(xùn)練，鼓勵師生之間的雙向交流，盡可能地激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，幫助學(xué)生養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生注重能力的提升訓(xùn)練，尤其是提高學(xué)生分析和解決問題的能力。

2.“績效管理”課程案例教學(xué)設(shè)計思路

基于OBE理念對“績效管理”課程進(jìn)行案例教學(xué)設(shè)計，需要圍繞“預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)計—課程案例教學(xué)設(shè)計—教學(xué)效果評估”三個環(huán)節(jié)展開。在預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)計環(huán)節(jié)，基于企業(yè)需求與崗位職責(zé)確定“績效管理”課程的課程目標(biāo)與實際教學(xué)內(nèi)容；在課程案例教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)，強調(diào)課前案例準(zhǔn)備、課中案例教學(xué)與討論以及課后對案例進(jìn)行深入討論并完善；在教學(xué)效果評估環(huán)節(jié)，從作業(yè)、課堂表現(xiàn)、案例分析以及期末考試幾個方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估，同時基于評估結(jié)果，重新對課程目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行再設(shè)計，不斷完善“績效管理”課程教學(xué)，形成一個閉環(huán)教學(xué)過程，以達(dá)到“績效管理”課程教學(xué)的良性循環(huán)。

3.“績效管理”課程案例教學(xué)實施

（1）明確教學(xué)目標(biāo)。在進(jìn)行課程實際教學(xué)之前，需要優(yōu)先明確該門課程的教學(xué)目標(biāo)?；贠BE教學(xué)理念及“績效管理”課程的實踐性，需要結(jié)合企業(yè)需求以及崗位職責(zé)要求，綜合考核并設(shè)計該門課程的教學(xué)目標(biāo)?；诖耍翱冃Ч芾怼闭n程目標(biāo)可從知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個方面進(jìn)行設(shè)計，具體如表1。

（2）組織實施“績效管理”課程案例教學(xué)。1）課前案例教學(xué)準(zhǔn)備。就案例教學(xué)而言，案例資料的整理與組織是其中的主要工作，而所選取案例的質(zhì)量直接影響著教學(xué)效果，因此案例的選擇尤為重要。在“績效管理”課程教學(xué)中，教師要在課前根據(jù)課程目標(biāo)需要，選擇與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系較為緊密的案例。2）課中展示并分析研討案例。教師在課堂教學(xué)之前，可先將班級學(xué)生分成幾個學(xué)習(xí)小組，每個小組6人左右，并選好組長，安排1名小組成員做好案例討論記錄。分好小組后進(jìn)行案例實際教學(xué)，首先，由教師指導(dǎo)學(xué)生閱讀案例情節(jié)內(nèi)容及相關(guān)的背景資料，幫助學(xué)生了解影響企業(yè)績效管理的背景因素。其次，讓學(xué)生進(jìn)行綜合分析與討論，從案例中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并討論解決方案，記錄小組討論情況。需要注意的是，教師在該過程中可以適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，以幫助學(xué)生更好地設(shè)計解決方案。再次，討論結(jié)束之后，由各小組選定代表上臺分享案例討論與分析的結(jié)果，全員交流，在小組代表進(jìn)行分享的過程中，其他小組作為評判人對該小組的案例理解正確程度、解決方案的可行性等進(jìn)行評判，營造共同討論的氛圍。在此基礎(chǔ)上，再由全班同學(xué)共同討論各小組解決方案的利弊，找出每種方案的優(yōu)點及不足之處，最終形成案例最優(yōu)解決方案。最后，教師針對各小組及全班交流情況，對案例進(jìn)行歸納總結(jié)，并對學(xué)生的薄弱知識點進(jìn)行更加細(xì)致、翔實的講解，幫助學(xué)生理解與掌握，突破教學(xué)的重點與難點。3）課后深入討論并完善案例。培養(yǎng)學(xué)生的能力和素質(zhì)始終是“績效管理”課程教學(xué)的根本出發(fā)點和最終歸宿，在這一過程中使學(xué)生掌握扎實的理論知識是前提條件。因此，課后教師要對學(xué)生在課堂上案例討論情況進(jìn)行總結(jié)，綜合判斷學(xué)生掌握理論知識的情況?；凇翱冃Ч芾怼闭n程的實踐性，教師還要進(jìn)一步梳理知識點，在下次課程教學(xué)中幫助學(xué)生鞏固知識點，強化學(xué)生對理論知識的理解，提高學(xué)生的實踐能力。

（3）案例教學(xué)效果評價。OBE教學(xué)理念關(guān)注“教得怎么樣”，通常需要以“學(xué)得怎么樣”來進(jìn)行評價[5]，即以學(xué)生的綜合考評成績評價該門課程的教學(xué)效果。但在對學(xué)生進(jìn)行綜合考評時，需要將考評分為作業(yè)、課堂表現(xiàn)、案例分析以及期末考試四個部分，不同部分的實際占比如表2所示。其中作業(yè)主要是針對課堂理論知識及方法教學(xué)后布置的作業(yè)，用以加強學(xué)生對知識點的理解與掌握；課堂表現(xiàn)主要看學(xué)生在課堂中的實際表現(xiàn)，如積極回答問題、積極思考并提出疑問等；案例分析則是針對案例進(jìn)行的討論與分析，并形成案例分析報告。教師要根據(jù)四個方面的實際考核情況進(jìn)行打分評價，以此來體現(xiàn)教學(xué)效果。根據(jù)學(xué)生綜合考評成績，教師要對實際教學(xué)效果進(jìn)行分析，并總結(jié)教學(xué)過程中有待優(yōu)化的方面，以不斷完善案例教學(xué)，形成良性循環(huán)。

4.“績效管理”課程案例教學(xué)實施要點

（1）以O(shè)BE理念作為教學(xué)指導(dǎo)思想。就“績效管理”課程教學(xué)實施而言，最重要的因素就是指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變，教師在教學(xué)中要強調(diào)以學(xué)生為中心，始終樹立OBE教學(xué)理念。也就是說，在教學(xué)過程中，教師需要根據(jù)學(xué)生對知識的掌握情況逆向設(shè)計所有的教學(xué)活動，堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)原則。

（2）精選優(yōu)質(zhì)案例?？冃Ч芾矸矫嬲n程案例教學(xué)實施的核心在于案例的選取以及基于案例的教學(xué)，主要是在對績效管理典型案例進(jìn)行分析、研究的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生理解、掌握并運用績效管理各種理論知識。因此，在教學(xué)過程中，不論是教師自己編制案例還是選擇其他案例，都要始終保證案例選取與教學(xué)目標(biāo)的緊密聯(lián)系，將案例真實性、客觀性、綜合性、多樣性等特點融入教學(xué)中去。通常，案例的選擇需要遵循以下三條原則。第一，所選案例一定要與時俱進(jìn)，能夠反映學(xué)科前沿，并與崗位需求相匹配。第二，所選案例的內(nèi)容要新穎、形式要多樣，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。第三，所選案例要能與實際教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)習(xí)的需求相結(jié)合，并且能夠在案例中巧妙引入較為復(fù)雜的知識點，幫助學(xué)生更好地理解并掌握知識點。

（3）融入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)?！翱冃Ч芾怼闭n程需要較強的實踐性，從其實際教學(xué)情況來看，整個教學(xué)過程中占比較高的就是實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一方面教師要將理論知識體系教給學(xué)生，另一方面教師要注重教會學(xué)生如何將各種理論知識、方法論等運用到企業(yè)的管理實踐中去。在教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校的實際情況，將學(xué)科知識應(yīng)用到具體實踐中，重組教學(xué)內(nèi)容，注重教學(xué)的系統(tǒng)性和實踐性，進(jìn)一步加強校企合作，讓學(xué)生能夠做到學(xué)以致用。教師要根據(jù)行業(yè)和社會對管理人才的需求情況，對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，進(jìn)行產(chǎn)教結(jié)合。

（4）提升教師隊伍綜合素質(zhì)?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的核心環(huán)節(jié)，不單單具有實踐性的特點，還具有高度的理論性以及較強的應(yīng)用性特點，這些都對“績效管理”課程的授課教師提出了較高的要求。因此，高校在師資隊伍建設(shè)上，需要對教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行合理構(gòu)建，對于具備扎實的理論功底但在教學(xué)經(jīng)驗上還存在缺失的青年教師，可以采取導(dǎo)師制、傳幫帶的方式，幫助青年教師快速成長。而對于具備較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗，但年齡較大、對現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法不熟悉的教師，可以對他們開展相關(guān)培訓(xùn)，幫助他們適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)趨勢。此外，高校還要從企業(yè)引進(jìn)管理經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗較為豐富的人員，讓他們?nèi)谌虢虒W(xué)中，通過兼職、校企合作以及利用寒暑假掛職等方式，幫助教師提高教學(xué)能力，進(jìn)而提升教師隊伍的綜合素質(zhì)。

綜上所述，在“績效管理”課程的教學(xué)設(shè)計中，高校要將OBE理念、案例教學(xué)相結(jié)合，圍繞“預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)計—課程案例教學(xué)設(shè)計—教學(xué)效果評估”三個環(huán)節(jié)，對“績效管理”課程教學(xué)的課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及評價方法等進(jìn)行重構(gòu)與優(yōu)化。在教學(xué)中，教師要盡可能地將學(xué)生的主體作用發(fā)揮出來，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以幫助學(xué)生更好地理解知識并運用知識，不斷提高學(xué)生的實踐能力，使他們成為全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

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Discuss on Case Teaching Design of Performance Management Course Based on OBE Concept

Sun Wanzhu

（School of Management Engineering， Anhui Institute of Information Technology， Wuhu 241000， China）

Abstract： In order to further improve the actual teaching effectiveness of the "Performance Management" course and cultivate applied talents for society， the article is based on the OBE teaching concept and combined with case teaching method to design the teaching mode of the performance management course. By optimizing the teaching objectives， content， and evaluation of teaching effectiveness of the course， the teaching path before， during， and after class is designed， intended to address the issues in the teaching of performance management courses. At the same time， it is pointed out that in the implementation process of case teaching in the course of "Performance Management"， it is necessary to always adhere to the OBE concept as the guiding ideology， carefully select cases， integrate practical teaching links， and improve the comprehensive quality of the teaching team in order to achieve better teaching results.

Key words： OBE concept；caseteaching；performancemanagement；teachingeffectiveness