王彥
(江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇 徐州 221116 )
黨的十八大以來,黨中央高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),將其上升為國家戰(zhàn)略。 2021年10月18日,習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):“要充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢,促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)。”[1]2021年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬億元,占 GDP 比重達(dá)到39.8%,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新的突破[2]。在營銷領(lǐng)域,以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)的數(shù)字營銷,已經(jīng)成為時代主流營銷模式。新的營銷模式催生大量新崗位,相關(guān)研究報告顯示,2020年互聯(lián)網(wǎng)營銷人才缺口已達(dá)1 000萬,占行業(yè)人才總需求的三分之二,隨著數(shù)字營銷手段在傳統(tǒng)行業(yè)的廣泛應(yīng)用,這一缺口還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大[3]。面對人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾,就需要改革人才供給側(cè),聚焦于服務(wù)于數(shù)字化商業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)化工作,打造能夠精準(zhǔn)響應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化的市場營銷專業(yè)課程體系,改革課程教學(xué)模式,適應(yīng)全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。
2021年3月,教育部印發(fā)新版的《職業(yè)教育專業(yè)目錄(2021年)》,對原有專業(yè)進(jìn)行更名、新增、合并、撤銷和歸屬調(diào)整。按照最新版的高職專業(yè)目錄劃分,市場營銷專業(yè)原來隸屬的市場營銷類歸類到工商管理類,統(tǒng)歸于財經(jīng)商貿(mào)大類。原來隸屬于市場營銷類的電子商務(wù)成為與工商管理類并列的電子商務(wù)類,涵蓋電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商、農(nóng)村電子商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用6個專業(yè)[4]。新目錄主動融入新發(fā)展格局,對接現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,更加符合“十四五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要目標(biāo)和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)對職業(yè)教育的要求,對高職教育有重要的引領(lǐng)作用。這一權(quán)威文件的調(diào)整,也對市場營銷專業(yè)的發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。
2022年9月,教育部發(fā)布新版《職業(yè)教育專業(yè)簡介》,對市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位描述為:“本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和市場分析、商品銷售、 客戶服務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)等知識,具備用戶畫像、項目銷售、數(shù)字營銷、品牌策劃、市場推廣、智能客戶服務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等能力,具有工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事商品或服務(wù)策劃和銷售管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才?!盵5]
隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步和新媒體的崛起,市場營銷專業(yè)學(xué)生需要全面了解新媒體平臺的特點(diǎn)和運(yùn)營規(guī)則,掌握社交媒體互動的技巧和策略。他們需要學(xué)會通過社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)定位和有效傳播,與用戶進(jìn)行互動和溝通,建立品牌形象并吸引目標(biāo)受眾的注意力。此外,學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析的能力,能夠收集、整理和分析海量的用戶數(shù)據(jù),從中提取有價值的信息和洞察,為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。
數(shù)字營銷能力的提升成為市場營銷專業(yè)課程的重點(diǎn)。課程設(shè)置需要緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,包括新媒體營銷、社交媒體互動、內(nèi)容創(chuàng)作和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。通過實際案例分析、模擬營銷活動和項目合作等方式,學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際情境中,培養(yǎng)實際操作能力和解決問題能力。同時,課程還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和跨界思維,學(xué)生能夠在數(shù)字營銷領(lǐng)域中提供創(chuàng)新的思路和解決方案。因此必須調(diào)整核心課程的設(shè)置,構(gòu)建以數(shù)字營銷能力提升為指向的市場營銷專業(yè)課程體系[6]。
在高速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)營銷職業(yè)崗位的內(nèi)容、形式、種類都是不斷變化的。這就要求我們緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展,科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案,增加課程的靈活性、適應(yīng)性和實踐性,以實現(xiàn)所培養(yǎng)人才與市場職業(yè)需求的動態(tài)適應(yīng)。同時,人才培養(yǎng)的周期性,又要求課程體系具有一定的前瞻性,即對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代市場營銷未來發(fā)展趨勢的超前思考和準(zhǔn)確把握,把市場營銷領(lǐng)域發(fā)展的最新理論、最新的市場營銷策略、以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的最新市場操作技術(shù)傳授給學(xué)生。同時在人才培養(yǎng)方案制定層面,設(shè)置可機(jī)動的柔性模塊,在保證人才培養(yǎng)方案嚴(yán)謹(jǐn)性的同時,增加培養(yǎng)方案實施的靈活性和適應(yīng)性,保證實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場職業(yè)需求的動態(tài)適應(yīng)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的跨界、流動和變化特征對商科人才培養(yǎng)提出新的挑戰(zhàn),需要以創(chuàng)新的課程體系和教學(xué)方式適應(yīng)。這種變化對市場營銷專業(yè)教育的要求更高。需要在課程目標(biāo)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和教學(xué)形式上進(jìn)行根本性變革[7]。
在課程目標(biāo)方面,需要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的跨界思維、創(chuàng)新能力和適應(yīng)變化能力,學(xué)生能夠靈活應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的市場需求。在課程內(nèi)容方面,需要引入數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)分析、社交媒體營銷等新興領(lǐng)域的知識和技能,以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需求。同時,注重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)思維和數(shù)字化素養(yǎng),學(xué)生能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)進(jìn)行市場分析和決策。課程結(jié)構(gòu)需要更加靈活和開放,將理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用相結(jié)合??梢酝ㄟ^項目案例、實訓(xùn)、模擬市場等方式,學(xué)生能夠在真實場景中學(xué)習(xí)和實踐市場營銷技能,培養(yǎng)解決問題和團(tuán)隊合作能力。教學(xué)形式需要采用多元化的教學(xué)方法,包括講座、小組討論、案例分析、實地考察等,以激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和批判性思維能力。同時,注重教師的角色轉(zhuǎn)變,教師成為學(xué)生的指導(dǎo)者和合作伙伴,引導(dǎo)他們主動探索和學(xué)習(xí)。
1)課程構(gòu)建的目標(biāo)指向職業(yè)核心素養(yǎng)的培養(yǎng)。隨著職業(yè)環(huán)境的快速變化,新職業(yè)教育的關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)個人和社會發(fā)展所需的職業(yè)核心素養(yǎng)。這種素養(yǎng)包括一系列品格和關(guān)鍵能力,以應(yīng)對現(xiàn)代職場的多樣化挑戰(zhàn)和需求。在國內(nèi)外職業(yè)教育領(lǐng)域,構(gòu)建職業(yè)核心素養(yǎng)已經(jīng)成為共識。與傳統(tǒng)的單一技能訓(xùn)練相比,職業(yè)核心素養(yǎng)的構(gòu)建突破狹隘的培養(yǎng)方式,強(qiáng)調(diào)以職業(yè)為中心的發(fā)展目標(biāo)和能力體系。尤其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,商科教育必須適應(yīng)新的需求。在構(gòu)建商貿(mào)類課程體系時,關(guān)鍵問題是結(jié)合商業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢和需求,從實際工作場景出發(fā),確定學(xué)生應(yīng)具備的核心素養(yǎng)和關(guān)鍵能力,并據(jù)此制定相應(yīng)的課程目標(biāo)體系。
新的商科課程體系應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng),包括領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊合作、問題解決能力、跨文化溝通等。此外,商科人才對數(shù)字化技術(shù)的要求也日益重要,因此,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、數(shù)字化思維等也成為必要的核心素養(yǎng)。
2)課程內(nèi)容充分體現(xiàn)數(shù)字化素養(yǎng)與能力的培養(yǎng)。高職市場營銷專業(yè)課程的設(shè)計應(yīng)緊跟數(shù)字化趨勢,將數(shù)字化工具、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用納入基礎(chǔ)平臺課程。學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握各類信息技術(shù)工具,包括數(shù)據(jù)提取軟件、數(shù)據(jù)分析平臺和商務(wù)智能工具等。從而具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)提取、整理和處理的技能,能夠有效地處理商務(wù)數(shù)據(jù),從中挖掘有價值的信息。這樣的數(shù)字化能力將為企業(yè)的決策提供重要支持,幫助他們做出明智而準(zhǔn)確的商業(yè)決策。
3)課程結(jié)構(gòu)注重跨界與集群。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下,數(shù)字營銷能力的提升成為市場營銷專業(yè)課程的重點(diǎn)。課程設(shè)置需要緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,包括新媒體營銷、社交媒體互動、內(nèi)容創(chuàng)作和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。通過實際案例分析、模擬營銷活動和項目合作等方式,學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到實際情境中,培養(yǎng)實際操作能力和解決問題的能力。
同時,課程還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和跨界思維,學(xué)生能夠在數(shù)字營銷領(lǐng)域中提供創(chuàng)新的思路和解決方案。市場營銷專業(yè)的學(xué)生需要不斷更新知識和技能,與時俱進(jìn)。了解新興技術(shù)和趨勢,不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,以滿足不斷演進(jìn)的市場需求。只有具備傳統(tǒng)營銷知識和數(shù)字化技能的綜合能力,才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出,為企業(yè)的數(shù)字營銷策略貢獻(xiàn)價值,實現(xiàn)市場營銷的成功。
因此,高職市場營銷專業(yè)課程體系的改革應(yīng)提煉具有共性的職業(yè)素養(yǎng)知識和職業(yè)關(guān)鍵能力,并通過對相近或相似學(xué)科、相關(guān)行業(yè)知識的融合形成具有跨界、融通特征的新課程,幫助學(xué)生構(gòu)建適應(yīng)時代發(fā)展需要的跨專業(yè)、跨學(xué)科的知識體系和能力結(jié)構(gòu)。
4)課程設(shè)計與實施強(qiáng)調(diào)多元動態(tài)建構(gòu)與參與。在高職教育領(lǐng)域,產(chǎn)教融合和校企合作已成為必然的發(fā)展路徑,尤其對商科教育而言。為了更好地培養(yǎng)商貿(mào)領(lǐng)域的專業(yè)人才,商貿(mào)類課程需要融合實際工作情境,并引入多元主體參與課程設(shè)計。產(chǎn)教融合的核心在于將教育與實際產(chǎn)業(yè)需求相結(jié)合。通過與行業(yè)企業(yè)的深度合作,課程能夠緊密貼合市場的實際需求和動態(tài)變化。這種合作模式可以確保商貿(mào)類課程及時更新最新的知識和技能訓(xùn)練內(nèi)容,學(xué)生能夠緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢,具備與時俱進(jìn)的能力。
在課程設(shè)計過程中,多元主體的參與也起到重要作用。除了學(xué)校和企業(yè)的合作,還可以引入行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機(jī)構(gòu)、教育專家等多個利益相關(guān)方參與,共同參與課程的設(shè)計、實施和評估。這種多元參與的模式能夠充分傾聽各方的聲音和需求,確保課程的質(zhì)量和適應(yīng)性。
此外,高職商科教育在實施過程中應(yīng)具備開放包容的特點(diǎn),滿足不同學(xué)生的多樣化需求。學(xué)校應(yīng)該開設(shè)多樣化的課程,包括不同層次和專業(yè)方向的選修課程,以滿足學(xué)生個性化發(fā)展的需求。同時,還可以提供學(xué)習(xí)資源的開放共享,促進(jìn)學(xué)生交流和合作,培養(yǎng)合作意識和團(tuán)隊精神。
最重要的是,高職商科教育應(yīng)該致力于幫助學(xué)生實現(xiàn)個人增長和職業(yè)發(fā)展。除了傳授專業(yè)知識和技能,還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和實踐能力。通過實習(xí)實訓(xùn)、項目實踐等實踐環(huán)節(jié),學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際情境中,并培養(yǎng)解決問題和創(chuàng)新思維的能力。
總之,高職商科教育需要積極推進(jìn)產(chǎn)教融合和校企合作,融合實際工作情境,引入多元主體參與課程設(shè)計。課程應(yīng)動態(tài)更新最新知識和技能訓(xùn)練內(nèi)容,同時具備開放包容的特點(diǎn),滿足不同學(xué)生的多樣需求。這樣的教育模式,可以幫助學(xué)生實現(xiàn)個人增長和職業(yè)發(fā)展,為商貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)更具競爭力和適應(yīng)性的專業(yè)人才。
1)從數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下高職市場營銷專業(yè)崗位能力入手,提煉職業(yè)核心素養(yǎng)。通過對智聯(lián)招聘和中國人才網(wǎng)數(shù)據(jù)的整理發(fā)現(xiàn),數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下高職市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位主要集中于數(shù)字營銷崗、營銷策劃崗、新媒體運(yùn)營崗、銷售崗等四個崗位,每個崗位對應(yīng)的崗位職責(zé)詳情見表1。
表1 高職市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷相關(guān)崗位職責(zé)及崗位能力分析
根據(jù)崗位職責(zé)梳理18項核心職業(yè)能力,結(jié)合國內(nèi)外研究學(xué)者對核心素養(yǎng)的研究成果進(jìn)一步提煉高職市場營銷專業(yè)職業(yè)核心素養(yǎng)模型[8],高職市場營銷專業(yè)核心職業(yè)素養(yǎng)模型為同心輻射型,分為職業(yè)基礎(chǔ)層、職業(yè)思維層、職業(yè)實踐層與職業(yè)發(fā)展層四個維度。
2)在對學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)核心素養(yǎng)有準(zhǔn)確認(rèn)識的前提下,設(shè)計并構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的課程體系。從職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)思維、職業(yè)實踐與職業(yè)發(fā)展的維度出發(fā),設(shè)置相關(guān)課程,形成營銷基礎(chǔ)+數(shù)字能力基本課程結(jié)構(gòu),具體見表2。
表2 高職市場營銷專業(yè)基于職業(yè)核心素養(yǎng)的課程結(jié)構(gòu)
該課程體系體現(xiàn)如下特征:一是營銷理論 +數(shù)字化工具。在學(xué)生準(zhǔn)確了解并掌握營銷相關(guān)專業(yè)理論的情況下,優(yōu)化自身課程結(jié)構(gòu),引導(dǎo)學(xué)生了解并掌握現(xiàn)有數(shù)字營銷工具,以確保與市場需求相適應(yīng)。二是社會實踐 + 校內(nèi)實訓(xùn)。憑借高職院?,F(xiàn)有內(nèi)部資源,組織實施專業(yè)化的數(shù)字營銷實訓(xùn)活動,為學(xué)生提供平臺。組織建立校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地,進(jìn)一步密切同校外企業(yè)的合作與聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生主動參與直播助農(nóng)、鄉(xiāng)村振興等社會實踐,在營銷實踐過程中促進(jìn)自身專業(yè)能力與技能水平的有效提升。三是加強(qiáng)“1+X”證書對學(xué)生數(shù)字營銷技能的提升作用。在重視提高學(xué)生的數(shù)字營銷能力前提下,以證促學(xué),鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能,保證自身的專業(yè)素質(zhì)與能力能夠充分滿足社會崗位的實際需求[9]。
1)加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的“數(shù)字化”建設(shè)。高職市場營銷專業(yè)創(chuàng)新課程體系的實施首先要求專業(yè)教師進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊需要通過各種渠道,如培訓(xùn)、企業(yè)實踐、項目參與等方式,提高教師的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力,并與營銷理論相結(jié)合,落地于實踐。同時,與時俱進(jìn)提升自身的信息化水平和信息化教學(xué)能力。將微課資源、精品開放課程、虛擬仿真教學(xué)手段充分應(yīng)用到日常教學(xué)中,使“一潭水”真正成為源頭活水。
2)以現(xiàn)有專業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)形成“多維度”校企合作方式。建立數(shù)字營銷實訓(xùn)室,開拓新媒體營銷校外實習(xí)單位,為更多的校企合作企業(yè)和創(chuàng)業(yè)人群提供社會服務(wù)。校內(nèi)實訓(xùn)以數(shù)字營銷實訓(xùn)室為主,充分發(fā)揮“1+X”數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用的崗課賽證一體化平臺的作用,滿足課程實訓(xùn)及考證需要。校外實訓(xùn)基地建設(shè)在原有傳統(tǒng)營銷企業(yè)的基礎(chǔ)上,積極與新媒體營銷企業(yè)、直播孵化基地,以及開展直播營銷的企業(yè)進(jìn)行合作,提升專業(yè)實踐技能[10]。
3)創(chuàng)新教學(xué)運(yùn)行安排,適應(yīng)行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律,形成柔性課程實施體系。根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,在培養(yǎng)方案中柔性設(shè)置教學(xué)模塊,靈活安排教學(xué)運(yùn)行。以學(xué)生為中心,以學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)的提升為抓手,實施學(xué)校、企業(yè)雙主體、校園、職場雙場所、教師、師傅雙導(dǎo)師教學(xué),在完成企業(yè)具體的項目中實現(xiàn)職業(yè)能力的提升,以職業(yè)綜合應(yīng)用帶動職業(yè)核心素養(yǎng)的提高,真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位的無縫對接。與相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)建立協(xié)同一體的育人體系。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下,以5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新興信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)已經(jīng)成為時代的必然。在此環(huán)境下,高職院校市場營銷專業(yè)課程體系改革已經(jīng)迫在眉睫,這不僅關(guān)系到專業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,也是專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。因此課程體系建設(shè)必須緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的要求,與時俱進(jìn)。構(gòu)建以職業(yè)核心素養(yǎng)培養(yǎng)為邏輯起點(diǎn)的課程體系,并從教學(xué)團(tuán)隊、校企合作、教學(xué)運(yùn)行多個維度保證創(chuàng)新課程體系的實施是數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下高職市場營銷專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。