林 霞

福建凡圃律師事務(wù)所，福建 寧德 352100

一、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力的概述

（一）自媒體的含義及特點(diǎn)

1.自媒體的含義

在學(xué)界，自媒體被界定為群眾利用互聯(lián)網(wǎng)等途徑，將時(shí)事等信息向外發(fā)布的傳播方式。個(gè)體無需考慮信息本身的專業(yè)性和真?zhèn)涡?，便能成為?dú)立、普遍的信息發(fā)布者、傳播者和參與者，通過現(xiàn)代化和電子化形式，將規(guī)范性及非規(guī)范性的信息傳遞給多數(shù)不特定的人或特定群體。大多數(shù)社交APP，如微博、微信朋友圈就是典型的自媒體。

2.自媒體的特點(diǎn)

自媒體具有主體大眾化、隱匿性、傳播交互性和信息即時(shí)性等特點(diǎn)。自媒體的準(zhǔn)入門檻低，操作簡單，只需注冊(cè)一個(gè)自媒體平臺(tái)賬號(hào)便可成為傳播者、參與者。自媒體的隱匿性體現(xiàn)在平臺(tái)匿名性，大部分自媒體平臺(tái)無需實(shí)名認(rèn)證即可用手機(jī)號(hào)或者郵箱注冊(cè)新用戶，用戶以網(wǎng)絡(luò)昵稱作為自媒體身份，除非以專業(yè)或不正當(dāng)手段查找其IP，否則無需擔(dān)心真實(shí)身份信息泄露。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力的界定

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)暴力還沒有被法律明文規(guī)定，媒體和大眾一般將網(wǎng)絡(luò)暴力視為社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。楊嶸均教授認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民的一種非理性行為，是行為主體通過互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性，運(yùn)用言語誹謗等方式，開啟道德審判，甚至為了侵犯受害者現(xiàn)實(shí)生活而濫用人肉搜索泄露其個(gè)人信息。［1］

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力屬于傳統(tǒng)暴力的一種特殊形態(tài)，是網(wǎng)民借助自媒體平臺(tái)的匿名性，散布具有誹謗性、煽動(dòng)性、侮辱性的內(nèi)容，進(jìn)而誘導(dǎo)其他人對(duì)受害者進(jìn)行辱罵、輿論攻擊甚至是現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾，嚴(yán)重危害受害者的身心健康和生命安全。因此筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)受害者實(shí)施的一種侵權(quán)行為。

二、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力的危害及成因

（一）自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力的危害

1.個(gè)人層面

在個(gè)人層面上，網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯了公民的多種權(quán)利。郭俊在《網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)規(guī)制探究》一文中提出，網(wǎng)絡(luò)暴力是違法者使用語言暴力等方式以造成特定對(duì)象的名譽(yù)、人身、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益損害的行為，侵害了他人的人格權(quán)。［2］一些自媒體或個(gè)人為了吸引關(guān)注度、獲取“流量變現(xiàn)”，不惜制造、傳播謠言誹謗、侮辱受害者，甚至有人濫用權(quán)利進(jìn)行人肉搜索，未經(jīng)同意隨意公布受害者的各種隱私細(xì)節(jié)。這些行為讓受害者的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)受到嚴(yán)重侵害，對(duì)受害者造成巨大傷害。

2.社會(huì)層面

在社會(huì)層面上，網(wǎng)絡(luò)暴力還會(huì)破壞社會(huì)秩序，敗壞社會(huì)道德。時(shí)下一些網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行“道德審判”，嚴(yán)重違反社會(huì)公德，加劇網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的無序化，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。更有甚者根據(jù)泄露的受害者信息，將網(wǎng)絡(luò)暴力滲透到現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)受害者的生活進(jìn)行干預(yù)、騷擾，導(dǎo)致事態(tài)往不可控的方向發(fā)展。這不僅擾亂了社會(huì)秩序，而且扭曲了社會(huì)的核心價(jià)值觀，不利于構(gòu)建文明、和諧的法治社會(huì)。

（二）自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

1.網(wǎng)絡(luò)虛擬性與匿名性

自媒體憑借著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境虛擬性和匿名性的特點(diǎn)不斷壯大吸引新用戶，鑒于該特點(diǎn)，部分網(wǎng)民責(zé)任感缺失，毫無顧慮地展現(xiàn)自己內(nèi)心黑暗的一面，發(fā)表一些在現(xiàn)實(shí)生活中不敢發(fā)聲的言論，踐踏道德底線。

2.網(wǎng)絡(luò)暴力違法成本低

網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者通常是不特定人員組成的群體，而在司法實(shí)踐中，他們很少會(huì)被追究法律責(zé)任。由于施暴者是一個(gè)或者多個(gè)群體，導(dǎo)致了司法實(shí)踐中對(duì)于侵害主體的認(rèn)定存在較大困難。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)屬于虛擬世界，受害者無法穿過冰冷的屏幕找到具體的施暴人員，也很難收集證據(jù)，使施暴者的犯罪成本進(jìn)一步降低。

三、自媒體時(shí)代下我國網(wǎng)絡(luò)暴力的治理困境

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力的法律界定不明確

依據(jù)北大法寶網(wǎng)及中國裁判文書網(wǎng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)案例，在司法實(shí)踐中經(jīng)常把網(wǎng)絡(luò)暴力以人格權(quán)糾紛為案由歸為民事案件，少部分則是以侮辱罪和誹謗罪的罪名納入刑事案件。隨著自媒體技術(shù)的日益進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)暴力事件逐漸增多，新形式的網(wǎng)絡(luò)暴力也在不斷涌現(xiàn)，我國雖然也在不斷完善相關(guān)規(guī)定，但目前仍未對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力予以明確的法律界定和規(guī)制，而是分散在一些部門法和司法解釋中，導(dǎo)致法條之間缺乏協(xié)調(diào)和配合，無法形成系統(tǒng)的法律規(guī)制體系。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力的責(zé)任認(rèn)定存在困難

第一，在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，追究相關(guān)人員侵權(quán)責(zé)任的前提是找到侵權(quán)主體。《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）侵權(quán)責(zé)任編中明確規(guī)定了，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和網(wǎng)絡(luò)用戶為網(wǎng)絡(luò)暴力的主要侵權(quán)主體，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者比較容易認(rèn)定，追責(zé)難度不高，但由于自媒體平臺(tái)的匿名性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的追責(zé)難度極高。在司法實(shí)踐中，具有明確的被告是法院立案的一個(gè)基本條件，雖然《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）中要求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須提供網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)者的真實(shí)用戶信息，但是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制尚未普及，取證得到的網(wǎng)民個(gè)人信息真實(shí)性存疑，導(dǎo)致在實(shí)踐中對(duì)侵權(quán)主體的認(rèn)定成為一大難題。

第二，侵權(quán)主體即網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與網(wǎng)絡(luò)用戶需要對(duì)受害者受到的損失負(fù)責(zé)。由于自媒體信息傳播速度快、擴(kuò)散范圍廣和網(wǎng)絡(luò)暴力線上和線下雙重打擊的特點(diǎn)，對(duì)受害人造成的損失難以評(píng)估且承擔(dān)方式不明確。上述《規(guī)定》中雖然明確了侵權(quán)者需要進(jìn)行賠禮道歉、消除影響和恢復(fù)名譽(yù)等方式的事后救濟(jì)，但具體的救濟(jì)方式還存在模糊，需要進(jìn)一步明確。

（三）當(dāng)事人取證存在障礙

第一，根據(jù)我國現(xiàn)行的《中華人民共和國民事訴訟法》（以下簡稱《民事訴訟法》）有關(guān)規(guī)定，原告起訴被告時(shí)必須提供被告的詳細(xì)信息，網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件也是如此。但由于自媒體平臺(tái)的匿名性和實(shí)名制尚未普及，導(dǎo)致受害者難以確定具體的侵權(quán)人；第二，自媒體技術(shù)的高效性使得侵權(quán)內(nèi)容可在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播并更新迭代，使侵害后果越來越嚴(yán)重，直至無法挽回。即使法院立案啟動(dòng)民事訴訟程序，根據(jù)《民事訴訟法》“誰主張，誰取證”的原則，受害者需自行提交相應(yīng)證據(jù)證實(shí)他人存在侵犯自己合法權(quán)益的行為，但有別于現(xiàn)實(shí)取證，網(wǎng)絡(luò)中侵權(quán)者可以隨時(shí)刪除其發(fā)布的信息，使得當(dāng)事人取證難度大、成本高，在取證困難和繁瑣的訴訟程序下，許多當(dāng)事人放棄了用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益，無法獲得司法救濟(jì)。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管力度不足

作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營者和管理者，應(yīng)當(dāng)履行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理義務(wù)，但現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)絡(luò)暴力事件往往存在平臺(tái)監(jiān)管過失問題。我國《民法典》在侵權(quán)責(zé)任編中雖然規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)負(fù)有監(jiān)督和管理義務(wù)，在發(fā)現(xiàn)存在侵權(quán)行為后，需要及時(shí)地采取“必要措施”。但對(duì)監(jiān)管義務(wù)的范圍和具體措施都缺少詳細(xì)、明確的規(guī)制和解釋。自媒體平臺(tái)有義務(wù)在網(wǎng)絡(luò)暴力的事件中通過刪除非法信息、限制傳播和保存相關(guān)證據(jù)等方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止網(wǎng)絡(luò)失范行為，保障受害者權(quán)利。但一些自媒體為了追求更大利益，即使監(jiān)控到一些擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序的行為也沒有采取積極措施，而是任由這些信息傳播，形成輿論熱點(diǎn)吸引流量，嚴(yán)重?fù)p害受害者的權(quán)益。

四、完善自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力法律規(guī)制的建議

（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)容予以法律明確界定

目前我國還沒有相關(guān)的法律法規(guī)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪進(jìn)行專門規(guī)定。所以想要正確認(rèn)識(shí)和規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力，我們就需要給網(wǎng)絡(luò)暴力一個(gè)清晰和科學(xué)的定義，進(jìn)而為法律規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪打下良好的邏輯基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)暴力以侮辱、誹謗等方式侵犯了公民隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)?！吨腥A人民共和國刑法》（以下簡稱《刑法》）第二百四十六條對(duì)侮辱罪、誹謗罪有較籠統(tǒng)的規(guī)定，行為人以暴力等方式公開侮辱他人或者捏造虛假事實(shí)對(duì)他人進(jìn)行誹謗，在造成嚴(yán)重后果的情況下將會(huì)被處3 年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪其政治權(quán)利。2021 年施行的《民法典》一大亮點(diǎn)就是增設(shè)了人格權(quán)編，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)隱私權(quán)和個(gè)人信息的保護(hù)，規(guī)定了精神損害賠償，全面保護(hù)人格權(quán)。因此本文建議，針對(duì)此類案件，在網(wǎng)絡(luò)施暴者對(duì)受害者進(jìn)行謾罵、侮辱和誹謗時(shí)，針對(duì)其行為的惡劣、造成后果的嚴(yán)重性等進(jìn)行程度上的劃分，情節(jié)較輕的適用《民法典》，而情節(jié)嚴(yán)重的且符合條件的適用《刑法》；此外，依據(jù)人肉搜索主要侵犯的隱私權(quán)，對(duì)個(gè)人一般信息與隱私信息進(jìn)行明確的區(qū)分，例如將個(gè)人的姓名、性別等作為一般信息，如果被泄露則達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)暴力的標(biāo)準(zhǔn)，而泄露當(dāng)事人地址、聯(lián)系方式等隱私信息時(shí)就侵犯了其隱私權(quán)。此處需要注意，作為公眾人物，其隱私權(quán)的保護(hù)范圍應(yīng)小于一般人。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言虛假信息的認(rèn)定，應(yīng)該考慮信息的誤導(dǎo)性和對(duì)社會(huì)的影響程度以及結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)量和對(duì)他人名譽(yù)的損害程度等各方面，進(jìn)行綜合界定，最終認(rèn)定是否屬于散布網(wǎng)絡(luò)謠言。

現(xiàn)如今，自媒體發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)暴力的形式也會(huì)變得更加豐富，所以需要及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為相關(guān)的行為方式、詞語等進(jìn)行界定，才能使網(wǎng)絡(luò)暴力行為的界定和適用的法律更加明確，避免“一刀切”，維護(hù)法律的嚴(yán)謹(jǐn)和公正，體現(xiàn)罪刑相適應(yīng)。

（二）明確侵權(quán)主體和其承擔(dān)責(zé)任的方式

伏爾泰曾經(jīng)說過：“在雪崩的時(shí)候，沒有一片雪花覺得自己有責(zé)任?！保?］網(wǎng)絡(luò)暴力并非一人之力可以產(chǎn)生，而是群體共同致害的行為。根據(jù)目前的司法實(shí)踐以及規(guī)制方式，我們并不能真正做到把所有施害者都繩之以法。所以我們可以先從網(wǎng)絡(luò)暴力的主要參與者和主要貢獻(xiàn)者入手，先確定網(wǎng)絡(luò)謠言的第一制造者和發(fā)布者，進(jìn)而找出對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播貢獻(xiàn)較大的傳播者、積極響應(yīng)和參與言論暴力的網(wǎng)絡(luò)用戶、公眾影響力大的自媒體平臺(tái)、使用人肉搜索和散布個(gè)人信息的自媒體用戶等等，配合網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制盡可能多地打擊侵權(quán)主體，對(duì)大眾起到警示作用，維護(hù)受害者權(quán)益。

關(guān)于明確侵權(quán)主體和網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)責(zé)任的方式。《規(guī)定》第十六條指出了對(duì)于何種情形應(yīng)當(dāng)適用哪種責(zé)任承擔(dān)方式的問題，首先需要在網(wǎng)絡(luò)空間中積極采取措施，預(yù)防事件的進(jìn)一步惡化，考慮到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)阻止侵權(quán)信息傳播的方式、賠禮道歉對(duì)應(yīng)的損害范圍，將網(wǎng)站的瀏覽量和擴(kuò)散程度納入精神損害賠償?shù)目剂?。在確定侵權(quán)主體后，結(jié)合上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)內(nèi)容如基本形式和表現(xiàn)形式的法律界定，對(duì)每個(gè)侵權(quán)主體的行為和貢獻(xiàn)程度進(jìn)行具體問題具體分析，選擇合適的法律依據(jù)，進(jìn)而確定侵權(quán)主體承擔(dān)責(zé)任的方式。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)電子證據(jù)規(guī)則

自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力案件的主要證據(jù)屬于電子數(shù)據(jù)。因?yàn)樽悦襟w匿名性和交互性的特點(diǎn)，導(dǎo)致受害者取證存在重大障礙，因此需要完善網(wǎng)絡(luò)電子證據(jù)規(guī)則，保障受害者的權(quán)利。

2020 年《最高人民法院關(guān)于修改〈關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定〉的決定》開始施行，該決定第十四條確定了電子數(shù)據(jù)證據(jù)的范圍，明確規(guī)定了微信、微博等自媒體平臺(tái)上的信息、手機(jī)短信等通信服務(wù)等其他以數(shù)字化形式儲(chǔ)存的能夠證明案件事實(shí)的電子信息，都可以作為電子數(shù)據(jù)證據(jù)使用。作為法定證據(jù)的一種，電子數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)證據(jù)相比具有數(shù)據(jù)易偽造、篡改、真實(shí)性不可靠等特點(diǎn)。因此在開庭過程中，當(dāng)事人舉證所提交的電子數(shù)據(jù)需要進(jìn)行鑒定并對(duì)鑒定過程進(jìn)行監(jiān)督。進(jìn)一步完善了電子證據(jù)規(guī)則，保障當(dāng)事人提供的電子數(shù)據(jù)能更好被采用，避免一有瑕疵就不予采納的“一刀切”式處理。目前我國司法實(shí)踐中已有以自媒體平臺(tái)的電子信息作為主要證據(jù)進(jìn)行判決的案例，正說明了我國的電子證據(jù)規(guī)則在不斷適應(yīng)目前的社會(huì)發(fā)展。

（四）規(guī)制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管過失責(zé)任

美國對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有明確的法律責(zé)任規(guī)定，賦予他們?cè)敱M的管理和監(jiān)督義務(wù)，同時(shí)也讓他們免去相應(yīng)的責(zé)任。自媒體平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)空間秩序維護(hù)者，應(yīng)當(dāng)為用戶篩選合法且符合社會(huì)價(jià)值觀的信息，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)給予他們監(jiān)管信息和數(shù)據(jù)的權(quán)利，面對(duì)廣泛傳播的網(wǎng)絡(luò)謠言，需要他們果斷阻止，通過刪除信息、禁言及限制傳播等措施而免于處罰。

近年來發(fā)生的多數(shù)網(wǎng)絡(luò)暴力事件都和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)，部分自媒體平臺(tái)為了流量賺取利益，放任網(wǎng)絡(luò)失范行為，甚至主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)暴力事件，在事件發(fā)生后又常常推卸責(zé)任。因此需要規(guī)制自媒體平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任，通過法律手段對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督，給予平臺(tái)一定自決權(quán)，明確監(jiān)管過失責(zé)任，如果自媒體平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的貢獻(xiàn)程度構(gòu)成侵權(quán)或犯罪，可以適用相關(guān)法律對(duì)其進(jìn)行懲治，通過法律規(guī)制強(qiáng)化自媒體行業(yè)自律。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)秩序監(jiān)管要防患于未然，應(yīng)對(duì)平臺(tái)空間進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，對(duì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)信息審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并刪除非法和不良信息，積極引導(dǎo)錯(cuò)誤的輿論，讓用戶在網(wǎng)絡(luò)空間感受到正確的社會(huì)價(jià)值觀。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，為人們帶來了多元化的生活，也滋生了各種網(wǎng)絡(luò)暴力。自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力的危害不容小覷，它不僅侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、擾亂社會(huì)秩序。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，我們需要建立一套完備健全且行之有效的法律體系進(jìn)行規(guī)制，在這一過程中，除了需要政府的主導(dǎo)作用外，還需要自媒體加強(qiáng)行業(yè)自律、網(wǎng)絡(luò)用戶自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各界的協(xié)同努力。網(wǎng)絡(luò)暴力的法律規(guī)制是一個(gè)漫長的過程，相信在大家共同努力的綜合治理下，網(wǎng)絡(luò)暴力能得到有效遏制，從而共同營造出健康文明的網(wǎng)絡(luò)生活氛圍。