李思穎

（北方夜視技術(shù)股份有限公司，昆明 650000）

一、概述

崗位培訓(xùn)簡(jiǎn)單而言是指發(fā)生在工作場(chǎng)所中教與學(xué)的過(guò)程，其主要目的是幫助職工掌握工作中必備的知識(shí)和技能。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)在崗位培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)人員不僅會(huì)教授職工新知識(shí)、新技術(shù)、新技能，還會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中傳授給職工自己的工作經(jīng)驗(yàn)和工作注意事項(xiàng)等。尤其是在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)培訓(xùn)人員需要介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、發(fā)展前景等內(nèi)容，幫助職工在工作過(guò)程中更好地理解自身的工作價(jià)值，提升他們的歸屬感和榮譽(yù)感，促使其更好地融入企業(yè)氛圍。

崗位培訓(xùn)對(duì)青年職工的提升和成才具有重要作用。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，青年職工能夠通過(guò)培訓(xùn)更加系統(tǒng)、全面地了解自身崗位的性質(zhì)，明確所擔(dān)任業(yè)務(wù)的工作情況，并掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，這對(duì)于青年職工進(jìn)入職場(chǎng)具有很大的幫助和指導(dǎo)作用[1]。此外，在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)人員還會(huì)指導(dǎo)青年職工在工作中要遵守的制度、工作程序，并引導(dǎo)其對(duì)自身工作發(fā)展和專業(yè)技能提升進(jìn)行規(guī)劃，幫助其提高時(shí)間管理和運(yùn)籌能力，為其未來(lái)成長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。在崗培訓(xùn)對(duì)青年職工的成才之路也具有不可忽視的作用，在培訓(xùn)過(guò)程中，青年職工不僅能夠結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)到相應(yīng)的工作技巧，提高工作效率和工作質(zhì)量，還能對(duì)自身未來(lái)的發(fā)展和晉升有更加明確的規(guī)劃，促使青年職工在在崗培訓(xùn)的過(guò)程中明確結(jié)合未來(lái)發(fā)展進(jìn)行提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、當(dāng)前企業(yè)崗位培訓(xùn)模式問(wèn)題分析

（一）時(shí)代發(fā)展和人員自身的影響

當(dāng)前，企業(yè)的崗位培訓(xùn)模式必然是按照崗位要求開展的，其培訓(xùn)內(nèi)容也是與崗位工作密切相關(guān)的。但隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，不同崗位的培訓(xùn)要求也在發(fā)生著變化，如何根據(jù)工作崗位和青年職工的實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容，成為當(dāng)前青年職工培養(yǎng)成才的重要難題之一。在崗位培訓(xùn)的過(guò)程中，企業(yè)和組織雖然要注重職工本職工作能力的提升，但同時(shí)也要注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，因此在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的選擇上存在較多掣肘因素。

此外，由于企業(yè)和組織的崗位需求是不斷變化的，不同崗位人員的工作情況也大相徑庭，即使在培訓(xùn)期間達(dá)到了相應(yīng)的崗位需求，但在實(shí)際工作過(guò)程中也未必能夠滿足企業(yè)或組織的用人標(biāo)準(zhǔn)。一方面，職工的教育背景和工作經(jīng)歷不同，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度也會(huì)有所不同；另一方面，職工自身的綜合素養(yǎng)和自我管理能力的不足也不是簡(jiǎn)單的崗位培訓(xùn)所能彌補(bǔ)的。因此，企業(yè)在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式時(shí)，要立足時(shí)代發(fā)展，從人員素養(yǎng)、崗位需求、職工發(fā)展方向等方面進(jìn)行綜合考慮。

（二）崗位培訓(xùn)與國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)鑒定關(guān)系處理問(wèn)題

在崗位培訓(xùn)創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)培訓(xùn)人員也要注重將崗位培訓(xùn)創(chuàng)新與國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)證書進(jìn)行區(qū)別和綜合。崗位培訓(xùn)是根據(jù)用人單位崗位要求進(jìn)行設(shè)計(jì)的，而國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)證書則是根據(jù)相應(yīng)職業(yè)技術(shù)的等級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。二者之間既有聯(lián)系，也有區(qū)別。部分企業(yè)在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式、實(shí)現(xiàn)青年人才培養(yǎng)的過(guò)程中，完全照搬了相應(yīng)的等級(jí)考試培訓(xùn)模式，雖然在培訓(xùn)過(guò)程中強(qiáng)化了青年職工的思想道德教育，但卻忽視了對(duì)青年職工的技術(shù)技能和實(shí)踐能力的培訓(xùn)，因而造成部分用人單位在青年人才的培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)了“眼高手低”“紙上談兵”等問(wèn)題，未能充分滿足企業(yè)青年人才培訓(xùn)的要求。實(shí)際上，國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)雖然具有較多的共通性，但崗位培訓(xùn)本身也包含了職業(yè)培訓(xùn)的大部分內(nèi)容，在崗位培訓(xùn)模式創(chuàng)新過(guò)程中直接照搬，反而會(huì)讓培訓(xùn)效果大打折扣[2]。

（三）崗位培訓(xùn)與企業(yè)青年人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

在用人單位崗位培訓(xùn)模式的創(chuàng)新過(guò)程中，存在部分崗位培訓(xùn)與企業(yè)青年人才培養(yǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象。企業(yè)崗位培訓(xùn)的重點(diǎn)在于提升職工的整體工作能力，以適應(yīng)企業(yè)廣泛生產(chǎn)和整體化運(yùn)營(yíng)的需求，在培訓(xùn)過(guò)程中更注重職工的基礎(chǔ)能力、工作技能、思想政治、職業(yè)道德等多方面的提升。而青年人才培養(yǎng)則更加重視專業(yè)化技能的提升，或者注重對(duì)自身某一領(lǐng)域的深耕和彌補(bǔ)。因此，在青年人才的培養(yǎng)過(guò)程中，企業(yè)的培訓(xùn)模式應(yīng)當(dāng)更具有針對(duì)性。但當(dāng)前部分用人單位人力資源管理在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式時(shí)，忽視了青年職工個(gè)性化培訓(xùn)的需求。為了提升培訓(xùn)的全面性和培訓(xùn)質(zhì)量，部分管理人員幾乎將崗位培訓(xùn)豐富到了沒(méi)有余地的地步，致使青年職工在崗位培訓(xùn)中面臨著巨大的壓力。同時(shí)，隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)職工的工作量也幾乎達(dá)到了飽和，青年職工自身精力不足，難以留出余力更好地參與到崗位培訓(xùn)活動(dòng)中，因而造成用人單位在崗位培訓(xùn)創(chuàng)新和青年人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)各類問(wèn)題。

三、創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式的具體措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳教育，注重青年職工興趣培養(yǎng)

首先，要注重企業(yè)文化宣傳，為職工培訓(xùn)模式的創(chuàng)新提供良好環(huán)境。第一，企業(yè)人力資源管理人員要重視對(duì)青年職工的關(guān)懷和鼓舞，積極組建企業(yè)大家庭，在精神層面上鼓舞感化職工，幫助其解決心理方面的困擾。在培訓(xùn)和管理過(guò)程中，也要給予職工足夠的信任和尊重，為青年職工的成才發(fā)展提供公平、公正、穩(wěn)定、融洽的環(huán)境。第二，要營(yíng)造積極向上的工作氛圍。在企業(yè)文化的宣傳過(guò)程中，相應(yīng)管理人員也要引導(dǎo)青年職工進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)，注重將企業(yè)文化作為青年職工的精神食糧，積極影響青年職工的工作行為，促使其努力向企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)靠攏。第三，在培訓(xùn)模式的創(chuàng)新過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)青年職工未來(lái)發(fā)展的指導(dǎo)，同時(shí)注重向其介紹企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，促使青年職工在自我提升的過(guò)程中能夠充分考慮企業(yè)發(fā)展的影響，同時(shí)促使青年職工積極意識(shí)到自身對(duì)于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要作用，從而激發(fā)青年職工自我提升的動(dòng)力。

其次，要注重青年職工的興趣愛(ài)好的發(fā)展和培養(yǎng)，提升青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，實(shí)現(xiàn)崗位培訓(xùn)和職工工作的勞逸結(jié)合，促進(jìn)青年職工的全面多樣化發(fā)展[3]。在注重青年職工興趣愛(ài)好培養(yǎng)的過(guò)程中：第一，用人單位在開展團(tuán)建活動(dòng)時(shí)，可以讓全體職工進(jìn)行投票表決，為青年職工的興趣愛(ài)好發(fā)展提供機(jī)會(huì)。第二，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，可以在公司內(nèi)設(shè)置活動(dòng)區(qū)域，供工作人員在閑暇區(qū)域休息，陶冶情操。第三，企業(yè)可以從生活角度切入，關(guān)注青年職工的交友、住宿、飲食等問(wèn)題，并積極為其提供幫助，進(jìn)而解決青年職工的后顧之憂，使其能夠全身心地投入工作和培訓(xùn)中，從而提升崗位培訓(xùn)效果，促進(jìn)青年職工成才。

（二）了解青年職工的思想狀況

在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式、促進(jìn)青年職工成才的過(guò)程中，人力資源管理的培訓(xùn)人員也要注重及時(shí)了解和關(guān)注青年職工的思想狀況。第一，在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)管理人員要及時(shí)邀請(qǐng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)支部書記等與青年職工進(jìn)行交談，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式詢問(wèn)青年職工對(duì)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法，以及對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、創(chuàng)新培訓(xùn)模式的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)青年職工的思想進(jìn)行引導(dǎo)。第二，當(dāng)前崗位工作壓力較大，部分青年職工在工作過(guò)程中難免出現(xiàn)心理健康問(wèn)題，企業(yè)在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式的過(guò)程中，也要注重通過(guò)引導(dǎo)和疏導(dǎo)等方式加強(qiáng)對(duì)青年職工的思想和心理健康的關(guān)注。在其心理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)引導(dǎo)其通過(guò)合適的方式抒發(fā)出來(lái)。此外，還要注重約束職工的言行舉止，加速青年職工在崗位角色方面的轉(zhuǎn)型，促使其得到快速成長(zhǎng)。

（三）加強(qiáng)崗位專題培訓(xùn)體系建設(shè)

在企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，要注重不同崗位、不同部門工作模式和工作要求的區(qū)別，加強(qiáng)專題崗位培訓(xùn)體系建設(shè)，總結(jié)不同崗位的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，提升崗位培訓(xùn)的有效性。第一，在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式、構(gòu)建專題培訓(xùn)體系的過(guò)程中，人力資源管理人員要重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的崗位培訓(xùn)體系進(jìn)行梳理和完善，并結(jié)合具體實(shí)踐，對(duì)崗位培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行刪減和補(bǔ)充[4]。第二，人力資源管理人員要在創(chuàng)新培訓(xùn)體系的同時(shí)，進(jìn)一步建設(shè)崗位專題培訓(xùn)體系，結(jié)合企業(yè)管理的整體要求，完善崗位培訓(xùn)計(jì)劃，編寫崗位培訓(xùn)教材，提高崗位培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)的規(guī)范度，重視崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作。第三，在專題培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中，人力資源管理人員也要注重培訓(xùn)內(nèi)容的精簡(jiǎn)，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行刪減，提高培訓(xùn)系統(tǒng)化程度，盡量少而精，避免培訓(xùn)體系繁雜龐大。第四，在崗位培訓(xùn)創(chuàng)新過(guò)程中，要重視工作能力的培養(yǎng)，以崗位需求為中心，加大基礎(chǔ)技術(shù)能力的培養(yǎng)力度。在工作能力培養(yǎng)和提升方面，要注重采取靈活多樣、效果顯著的培訓(xùn)方式。

（四）開展針對(duì)性的工作引導(dǎo)

青年職工是企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展和卓越市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要能量，在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式、促進(jìn)青年職工全面發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)也要針對(duì)青年職工群體的特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)和管理。第一，人力資源要在崗位培訓(xùn)過(guò)程中定期開展青年職工座談會(huì)、青年職工技能比拼大賽等活動(dòng)，對(duì)青年職工的技能掌握情況進(jìn)行調(diào)查，并向職工介紹當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和企業(yè)建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)，促使青年職工在自我提升和崗位工作過(guò)程中樹立正確的價(jià)值觀念及發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化青年職工“立足崗位發(fā)展成才”的工作理念[5]。第二，在創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提升培訓(xùn)質(zhì)量的過(guò)程中，企業(yè)也要重視提升青年職工的再學(xué)習(xí)能力，結(jié)合崗位需求，拓展青年職工的工作技能和提高知識(shí)文化水平。同時(shí)，企業(yè)人力資源在管理過(guò)程中也要重視提升青年職工的時(shí)間管理能力，加強(qiáng)對(duì)工作中各項(xiàng)突發(fā)事件的處理能力，提高工作效率和工作質(zhì)量。第三，要在企業(yè)職工培訓(xùn)和人才培養(yǎng)過(guò)程中樹立典型代表，帶動(dòng)企業(yè)全體職工積極進(jìn)行自我提升和自我完善。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)設(shè)置優(yōu)秀青年職工、勞動(dòng)模范人物等鼓舞全體職工奮發(fā)向上，并且企業(yè)內(nèi)不定期地組織職工開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，豐富職工的自我提升方式和途徑。

（五）建立“人才信息資源庫(kù)”

企業(yè)在青年人才的培養(yǎng)過(guò)程中，要積極結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。因此，在創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式、促進(jìn)青年職工成才的過(guò)程中，企業(yè)管理層要注重建立“人才信息資源庫(kù)”，進(jìn)一步完善企業(yè)建設(shè)發(fā)展所需要的人才類型。第一，要對(duì)企業(yè)當(dāng)前的人才情況進(jìn)行盤點(diǎn)[6]，充分了解當(dāng)前企業(yè)建設(shè)發(fā)展不同崗位工作人員的年齡、專業(yè)、履歷、教育、獎(jiǎng)懲記錄等，并將相應(yīng)信息及時(shí)錄入人力資源管理系統(tǒng)中，隨時(shí)掌握企業(yè)人才儲(chǔ)備的整體情況。第二，要結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)和素材，構(gòu)建青年職工人才能力評(píng)估系統(tǒng)，并通過(guò)構(gòu)建崗位勝任特征模型來(lái)對(duì)青年職工的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，提高青年人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

（六）完善內(nèi)控制度

在完善內(nèi)控制度的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注重將職工培訓(xùn)與企業(yè)人事制度改革進(jìn)行關(guān)聯(lián)，加大企業(yè)內(nèi)控力度。第一，要真正做到“先培訓(xùn)，后上崗”“先培訓(xùn)，后任職”的管理要求，保證企業(yè)青年職工都能充分勝任相應(yīng)崗位。第二，要結(jié)合時(shí)代發(fā)展，進(jìn)一步完善和更新企業(yè)的崗位培訓(xùn)管理制度，完善崗位培訓(xùn)的總體職能。第三，要結(jié)合企業(yè)制度建設(shè)和政府政策下達(dá)，將職工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職工績(jī)效考核及評(píng)優(yōu)選拔等進(jìn)行串聯(lián)，形成完善的管理系統(tǒng)，加大管理力度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)職工培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，加強(qiáng)用人單位的人才隊(duì)伍建設(shè)。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前大部分企業(yè)和用人單位都已經(jīng)意識(shí)到崗位培訓(xùn)對(duì)青年職工成才的重要意義，并積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的培養(yǎng)方式和培訓(xùn)理念，對(duì)現(xiàn)有的崗位培訓(xùn)模式進(jìn)行創(chuàng)新。但受時(shí)代發(fā)展、職工自身原因、管理理念、企業(yè)建設(shè)等因素的影響，人力資源在崗位培訓(xùn)創(chuàng)新方面未能取得十分突出的成果。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳、轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念、重視職工興趣發(fā)展、完善內(nèi)控制度、建立人才信息資源庫(kù)等方式，能夠?yàn)槠髽I(yè)崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新和青年職工成才提供助力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步提升和發(fā)展。