董曉妮

（南首爾大學(xué)大學(xué)院，天安 31020）

引 言

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭越來越激烈，企業(yè)要想鞏固自己的市場地位，就要做到與時俱進(jìn)，緊跟社會潮流，提高競爭力。為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，應(yīng)該把市場營銷和經(jīng)濟管理結(jié)合到一起，使得企業(yè)能夠有效應(yīng)對競爭，并長期穩(wěn)定發(fā)展[1]。

一、當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的問題

無論是發(fā)展經(jīng)濟還是發(fā)展企業(yè)，營銷戰(zhàn)略都具有非常重要的作用。就當(dāng)前市場上有實力的企業(yè)來看，如海爾、格力等，之所以能夠占領(lǐng)行業(yè)龍頭地位，取得驚人的發(fā)展成效，就是因為其營銷戰(zhàn)略科學(xué)合理，這值得每個企業(yè)參考學(xué)習(xí)。而我國大部分企業(yè)還是堅持使用計劃營銷模式，并未大規(guī)模調(diào)研市場，任意投放產(chǎn)品進(jìn)行營銷，以短暫的利益為目標(biāo)，忽略了長期發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展不能高瞻遠(yuǎn)矚，導(dǎo)致未來的發(fā)展毫無希望。長此以往，企業(yè)必然會停滯不前[2]，導(dǎo)致大量產(chǎn)品積壓，企業(yè)的資金無法正常周轉(zhuǎn)，企業(yè)將遭受嚴(yán)重的虧損。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，核心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)及銷售。從銷售環(huán)節(jié)的情況來看，大部分企業(yè)并未真正的關(guān)注銷售環(huán)節(jié)。在營銷的過程中，企業(yè)忽略了營銷部門的作用，大部分企業(yè)雖然設(shè)置了營銷部門，但是只是一種擺設(shè)，沒有發(fā)揮真正的作用。不僅如此，營銷部門的專業(yè)人員也比較少，造成營銷和企業(yè)的發(fā)展脫節(jié)情況非常嚴(yán)重。公司制定了營銷方案，但是卻并未有效落實，結(jié)果造成營銷效果不佳，導(dǎo)致員工失去工作熱情，這對公司的發(fā)展明顯不利[3]。

二、企業(yè)市場營銷與經(jīng)濟管理的融合措施

（一）國際化大市場帶來的機會

自從我國成功加入世貿(mào)組織之后，隨著國際化市場環(huán)境的不斷發(fā)展和深耕，我國的對外出口貿(mào)易發(fā)展路徑更加廣闊，且獲得了更多的機會和上升空間。在“引進(jìn)來、走出去”的主導(dǎo)思維下，我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型[4]。對企業(yè)來說，基于國際化大市場環(huán)境的支撐和輔助，企業(yè)的發(fā)展效能也得到了提升，發(fā)展的速度也得到了加快。同時，在發(fā)展過程中，企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道更加寬廣，從早期的東南亞地區(qū)、南美洲地區(qū)，逐漸延伸到了日本、韓國、美國、歐洲等地區(qū)。因此，企業(yè)能夠基于國際化大市場環(huán)境的發(fā)展，實現(xiàn)對自身產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，以及產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新，并且能夠為自己營造一個基于國際化視野的大舞臺和大環(huán)境。由于當(dāng)前國家對于企業(yè)的保障力度、扶持力度、支撐力度和服務(wù)力度較大，因此前我國部分企業(yè)的發(fā)展存在有一定的畸形現(xiàn)象。特別是在外貿(mào)營銷中，由于不同企業(yè)針對的區(qū)域不同，以及不同企業(yè)針對的客戶群體有一定的差異性，因此部分企業(yè)之間存在惡性競爭狀況，甚至是行業(yè)之間的互相攻擊與報價混亂現(xiàn)象。這一現(xiàn)象不僅嚴(yán)重影響了外貿(mào)營銷的發(fā)展路徑，還制約了企業(yè)自身的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效能，阻礙了企業(yè)對營銷工作中存在問題的有效排查和解讀。最終，這一惡性競爭的局面會導(dǎo)致企業(yè)在未來的發(fā)展中更加吃力，且會導(dǎo)致企業(yè)高層管理人員與基層工作人員的矛盾逐漸加深。

（二）緊跟社會潮流，樹立新理念

從20 世紀(jì)90 年代開始，我國的經(jīng)濟增長總量一直位列世界前茅，甚至可以與發(fā)達(dá)國家相抗衡。我國在幾十年的對外經(jīng)濟發(fā)展中，由于市場需求量大、產(chǎn)能高等，逐漸成為影響世界對外貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展趨勢的關(guān)鍵力量，且在推動全球貿(mào)易發(fā)展中起到了決定性的作用。但是，由于很多企業(yè)屬于傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)，對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和制造能力相對偏弱，這就導(dǎo)致出口企業(yè)在對外貿(mào)易營銷工作開展中遇到了難以處理的問題——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與國家化新興技術(shù)的市場需求形成了逆差。從企業(yè)角度而言，要想提高自身的經(jīng)濟效益，獲得更多的市場份額，并不斷提高競爭力，就要重視經(jīng)濟管理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

從當(dāng)前大部分企業(yè)的情況來看，其營銷理念過于滯后，這影響了企業(yè)的發(fā)展，因為營銷理念會影響企業(yè)的行動，傳統(tǒng)滯后的思想觀念只會導(dǎo)致企業(yè)做出不合理的決策，影響企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)無法了解消費者需求等，最終造成企業(yè)發(fā)展停滯不前，甚至直接被市場淘汰[5]。這就要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想和觀念，要緊跟時代發(fā)展潮流，樹立先進(jìn)的理念。企業(yè)要以管理理念著手，尤其是高層管理者，要學(xué)習(xí)新的管理知識，掌握新的管理技能，使得自身的綜合素質(zhì)更強。同時，還要對市場進(jìn)行及時的調(diào)研，了解市場熱點，如果市場發(fā)生改變，管理人員要及時優(yōu)化內(nèi)部各項制度和決策，保證企業(yè)的發(fā)展方向和時代發(fā)展方向一致，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保證企業(yè)在發(fā)展過程中，尤其是經(jīng)濟管理方面，更加科學(xué)系統(tǒng)。

（三）調(diào)整管理機制

企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展對于社會的經(jīng)濟效益提升具有重要的意義。在當(dāng)前市場營銷盛行的背景下，企業(yè)想要獲得更高的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就需要結(jié)合時代背景，創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，才能夠在競爭激烈的市場營銷背景下?lián)屨际袌鲑Y源。隨著市場規(guī)模的快速膨脹、市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)之間的競爭日益加強，所以企業(yè)需要不斷提升自身的競爭力，才能夠在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中穩(wěn)住腳步，因此企業(yè)經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新勢在必行。當(dāng)前，企業(yè)最常見的經(jīng)濟管理模式就是以財務(wù)管理為主，其他部門輔助的形式，這種管理模式過于單一，而且長此以往，會打擊員工的工作積極性，工作不夠積極不僅不利于企業(yè)的長期管理，還會導(dǎo)致企業(yè)形成“重績效”的形象。

很多企業(yè)的管理架構(gòu)設(shè)置得比較簡單，存在很多的潛在問題，這直接影響企業(yè)整體的管理水平。企業(yè)需要根據(jù)市場經(jīng)濟體制的變化創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式。目前，很多企業(yè)的經(jīng)濟管理模式都沒有跟上社會大環(huán)境的經(jīng)濟體制的發(fā)展，無法滿足競爭激烈的市場要求，很多企業(yè)還存在著重視經(jīng)濟發(fā)展卻忽視經(jīng)濟管理的情況，無法把控企業(yè)的經(jīng)濟管理。當(dāng)前，信息技術(shù)快速發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)逐漸應(yīng)用了信息技術(shù)的管理手段，但是還有一部分的企業(yè)沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，還停留在人工管理的階段，對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和自動化管理還沒有深入開展實踐，還有一部分企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化管理模式，但是由于技術(shù)與企業(yè)的實際管理形式不符合，不僅沒有達(dá)到管理水平的提升，而且還造成了資源的浪費。企業(yè)要想提升自身的管理水平，需要及時對自身管理水平進(jìn)行調(diào)整或者改進(jìn)，不斷完善企業(yè)的監(jiān)督機制和管理機制。

企業(yè)根據(jù)市場營銷環(huán)境的改變調(diào)整管理制度的時候，需要對監(jiān)督制度進(jìn)行進(jìn)一步強化，確保監(jiān)督職能能夠在經(jīng)濟管理的過程中能夠真正發(fā)揮作用，企業(yè)成本核算和預(yù)算清算的準(zhǔn)確性對企業(yè)的營銷管理有很大的影響，如果出現(xiàn)失誤，就會阻礙之后企業(yè)審核和質(zhì)量監(jiān)管的工作，進(jìn)一步影響企業(yè)的市場競爭水平。所以，需要提升成本核算和預(yù)算的準(zhǔn)確性，主要的處理方式就是制定成本預(yù)算機制。企業(yè)在進(jìn)行融資、投資、經(jīng)營的過程中都會有各種潛在的經(jīng)濟風(fēng)險，所以在完善監(jiān)督機制和管理的時候，還需要加強風(fēng)險管控能力。

（四）打造一支高效的營銷人才團隊

隨著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，人才缺口問題必然會出現(xiàn)，這是每一個企業(yè)都會面臨的。而要提高市場營銷效果，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須意識到人才的重要性，要積極對內(nèi)培養(yǎng)人才，同時對外引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，彌補營銷人才的缺口[6]。針對已有的內(nèi)部員工，企業(yè)要定期開展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高他們的技能和素養(yǎng)，保證員工能夠及時完成營銷工作任務(wù)，提高企業(yè)的營銷效果，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)競爭力。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)需要注意的是，不僅要培訓(xùn)理論層面的知識，也要培訓(xùn)實踐方面的內(nèi)容，還要重視培養(yǎng)信息化技術(shù)，保證所有營銷人員都具備良好的信息技術(shù)。與此同時，企業(yè)有必要合理配置財務(wù)資金，將部分財務(wù)資金用來進(jìn)行營銷人才團隊的打造。

首先，企業(yè)要強化對營銷人員的鼓勵和支持，引導(dǎo)他們積極投身于企業(yè)的建設(shè)，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)濟管理方面的專業(yè)知識。其次，引導(dǎo)他們緊跟時代潮流，學(xué)習(xí)新的思想，并且將其運用到實踐中。并定期開展實踐工作，保證他們通過實踐過程中再一次奠定知識基礎(chǔ)。

通過打造優(yōu)質(zhì)的營銷團隊，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，幫助企業(yè)做出合理的發(fā)展決策。經(jīng)濟管理人員的專業(yè)水平直接影響企業(yè)經(jīng)濟管理質(zhì)量，所以企業(yè)需要對管理人員進(jìn)行有針對性的考核及考查，可以定期開展專業(yè)培訓(xùn)，積極開展專業(yè)技能競賽，促進(jìn)管理人員提升自身專業(yè)水平的積極性，不斷提升專業(yè)水平和綜合能力。經(jīng)濟管理人員的道德素養(yǎng)關(guān)乎企業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，所以在平時工作當(dāng)中需要不斷增強管理人員的責(zé)任意識。企業(yè)當(dāng)前的結(jié)構(gòu)關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)管理財務(wù)人員，財務(wù)人員的管理方式很大一部分會受到領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，導(dǎo)致財務(wù)的信息很多都沒有反映企業(yè)的實際財務(wù)情況，導(dǎo)致企業(yè)無法真正落實財務(wù)的信息。為了避免這種情況，企業(yè)應(yīng)該改革當(dāng)前的管理機制，確保財務(wù)人員能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性。

針對市場營銷的管理，經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新需要人力資源培訓(xùn)的配合，人力資源不僅能夠有效促進(jìn)員工積極地面對工作，還能夠?qū)⑷肆Y源合理調(diào)配，以提升企業(yè)的管理水平。企業(yè)經(jīng)濟管理制度建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定都應(yīng)該遵循“以人為本”的管理觀念，這也是人才管理的依據(jù)。站在公正的角度上分析員工的專業(yè)水平和內(nèi)心需求，在保證信息有效交流的同時，能夠增強員工的溝通交流，增進(jìn)對員工的了解，再針對員工的需求進(jìn)行安排崗位，讓員工能在適合的崗位上發(fā)光發(fā)熱，增強員工的幸福感。這種員工管理創(chuàng)新模式不僅能夠創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，而且在員工管理上，還能結(jié)合合理的獎懲制度，引進(jìn)員工激勵制度，促進(jìn)員工的工作水平的提升。企業(yè)還應(yīng)該注重員工的長期發(fā)展，制定完善的培訓(xùn)機制，提升員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，保證工作的質(zhì)量和效率[7]。

（五）設(shè)計關(guān)系營銷理念

在傳統(tǒng)市場營銷過程中，企業(yè)需要通過4Ps 營銷理論組合策略，爭取客戶，有效創(chuàng)造效益，使市場份額得到擴大。20 世紀(jì)70 年代，通過研究市場份額對利潤帶來的影響，可以證實市場份額和利潤之間具有密切聯(lián)系，而在市場份額擴大后，可以使利潤得到增長。該結(jié)論的出現(xiàn)，使企業(yè)將戰(zhàn)略向大力促銷、廣告吸引消費者進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而使市場份額得到擴大。

近些年來，隨著消費文化和心理逐漸發(fā)生改變，再加上計算機網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，市場競爭也變得更加激烈，相比開發(fā)新的顧客，對老顧客進(jìn)行維護(hù)，要更為經(jīng)濟和便宜。將顧客滿意度和忠誠度作為市場份額質(zhì)量衡量的標(biāo)準(zhǔn)，可以對市場份額規(guī)模加以取代，這也使其成為決定利潤的一項重要因素，并有全新的營銷理念產(chǎn)生，即關(guān)系營銷。

對于關(guān)系營銷而言，其主要是指在企業(yè)盈利的基礎(chǔ)上，對顧客和其他伙伴間的關(guān)系進(jìn)行建立、促進(jìn)及維持，從而使各參與方的目標(biāo)得以實現(xiàn)，建立起一種長期的關(guān)系，使各方利益得到兼顧。關(guān)系營銷將營銷活動看作為企業(yè)和消費者、競爭者、分銷商、供應(yīng)商、政府機構(gòu)發(fā)生互動的重要過程，需要對企業(yè)和這些組織與個人的關(guān)系進(jìn)行正確處理，這對企業(yè)經(jīng)營具有重要影響。

結(jié) 語

總而言之，在企業(yè)的發(fā)展過程中，市場營銷和經(jīng)濟管理相融合是時代的發(fā)展趨勢和必然。在市場發(fā)展中，企業(yè)是非常關(guān)鍵的主體，隨著市場的高速發(fā)展，企業(yè)迎來了機遇，也面臨著各項挑戰(zhàn)。未來，需要完善經(jīng)濟管理制度，加強經(jīng)濟管理信息化水平，提升企業(yè)抵抗風(fēng)險的水平，加強對經(jīng)濟管理人員的專業(yè)水平，多方面提升企業(yè)的經(jīng)濟管理水平。