葛玉梅

（江蘇有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限責(zé)任公司建湖分公司，鹽城 224700）

引 言

內(nèi)部控制不是只對(duì)財(cái)務(wù)和審計(jì)工作進(jìn)行管理，而是應(yīng)該涵蓋企業(yè)的所有管理活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部形成相互制約的關(guān)系。內(nèi)部控制涉及企業(yè)的全體人員和各個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)有企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制可以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，提高管理效率，防控風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)今社會(huì)，強(qiáng)化內(nèi)部控制是企業(yè)管理的主要趨勢(shì)。

一、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制的意義

（一）保證企業(yè)資產(chǎn)安全和完整

貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)是國(guó)有企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作的前提，通過(guò)采取有效的內(nèi)部控制措施，如資產(chǎn)管理、不相容崗位分離制度等，能夠使工作人員各司其職，確保各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的盤(pán)查和清單，做到賬實(shí)相符，能夠有效減少徇私舞弊問(wèn)題的發(fā)生，保證企業(yè)資產(chǎn)安全和完整。

（二）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸復(fù)雜，內(nèi)部控制已然成為關(guān)乎國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制，有助于提升企業(yè)掌控能力，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中必然會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，只有將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍內(nèi)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。內(nèi)部控制是防范風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，通過(guò)內(nèi)部控制，可以規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)決策的科學(xué)性，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力[1]。

二、部分國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)部控制意識(shí)薄弱，缺少完善的內(nèi)部控制制度

一方面，部分國(guó)有企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部控制的重視程度不足，在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有構(gòu)建良好的內(nèi)部控制文化氛圍，也沒(méi)有對(duì)內(nèi)部控制相關(guān)要求進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，無(wú)法強(qiáng)化員工的內(nèi)部控制意識(shí)，內(nèi)部控制有效性難以保證。另一方面，現(xiàn)階段，部分國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部控制意識(shí)比較薄弱，對(duì)內(nèi)部控制制度的重要性沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，而是將工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)發(fā)展上，沒(méi)有建立完善的內(nèi)部控制制度。部分國(guó)有企業(yè)雖然按照相關(guān)規(guī)定制定了內(nèi)部控制制度，但是在制度建立過(guò)程中只是照搬其他企業(yè)的制度體系，沒(méi)有根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，而且內(nèi)部控制制度沒(méi)有突出企業(yè)的管理重點(diǎn)，影響內(nèi)部控制制度作用的發(fā)揮。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控機(jī)制不完善，風(fēng)險(xiǎn)管控缺乏全面性

通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和判別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，以控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展。但是，部分國(guó)有企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重視程度不足，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不健全，風(fēng)險(xiǎn)管理工作主要依靠相關(guān)人員的主觀經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和可能造成的影響的判定都是通過(guò)相關(guān)人員的討論獲得的，缺乏定量分析，不利于全面控制風(fēng)險(xiǎn)。

（三）業(yè)務(wù)活動(dòng)缺少有效控制，存在風(fēng)險(xiǎn)失控的可能

現(xiàn)階段，部分國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部控制沒(méi)有落實(shí)到位，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制較弱，內(nèi)部控制要求沒(méi)有落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)流程中，業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制關(guān)鍵點(diǎn)模糊，可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

（四）信息溝通效率較低，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

國(guó)有企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的過(guò)程對(duì)信息的反饋效率和質(zhì)量的要求較高，但當(dāng)前部分國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有構(gòu)建完善的信息溝通機(jī)制。對(duì)外，沒(méi)有與供應(yīng)商、客戶進(jìn)行有效溝通；對(duì)內(nèi)，各層級(jí)信息溝通受限，控制活動(dòng)的信息反饋嚴(yán)重滯后，不僅影響國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制工作的有效落實(shí)，還會(huì)影響企業(yè)的決策[2]。

（五）內(nèi)部控制信息化程度較低，經(jīng)營(yíng)管理效率較低

首先，部分國(guó)有企業(yè)信息管理系統(tǒng)規(guī)劃不合理，各部門(mén)的系統(tǒng)相互獨(dú)立，無(wú)法進(jìn)行銜接，信息無(wú)法有效傳遞，影響管理效率。各系統(tǒng)的供應(yīng)商和技術(shù)不同，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行整合，數(shù)據(jù)難以共享。其次，部分國(guó)有企業(yè)缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，無(wú)法對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，可能造成信息安全漏洞，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。最后，部分國(guó)有企業(yè)信息管理系統(tǒng)后期升級(jí)資金投入不足，影響信息系統(tǒng)功能使用。

三、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制體系優(yōu)化與完善建議

（一）優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境基礎(chǔ)，完善內(nèi)部控制制度

企業(yè)管理層對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)直接影響員工的內(nèi)部控制意識(shí)，進(jìn)而影響內(nèi)部控制工作的實(shí)施。因此，國(guó)有企業(yè)管理層應(yīng)提高對(duì)內(nèi)部控制的重視程度，發(fā)揮模范帶頭作用，積極推進(jìn)內(nèi)部控制的實(shí)施。

首先，國(guó)有企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部積極宣傳內(nèi)部控制的重要作用，提升全員內(nèi)部控制意識(shí)，鼓勵(lì)全體員工積極參與到內(nèi)部控制中。其次，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將內(nèi)部控制融入企業(yè)文化中，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的氛圍。再次，要完善內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制制度可以指導(dǎo)和約束企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)[3]。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)基于內(nèi)部控制規(guī)范體系的具體要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求完善內(nèi)部控制制度。在內(nèi)部控制制度中，應(yīng)明確具體的工作細(xì)則、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)等，明確各部門(mén)的管理職責(zé)、業(yè)務(wù)分工、管理要求和內(nèi)部控制重點(diǎn)。同時(shí)，要注重在內(nèi)部控制制度中形成有效的制衡關(guān)系，避免部門(mén)職能之間存在交叉。明確相應(yīng)的問(wèn)責(zé)和激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制執(zhí)行力，做到獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。最后，要對(duì)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以強(qiáng)化制度管理效果。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制建設(shè)，全面防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，而有效控制風(fēng)險(xiǎn)是實(shí)施內(nèi)部控制的最終目的。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全面防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

第一，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，要通過(guò)科學(xué)的分析制定有效的應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。在制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)分層制定，即從公司整體層面確定整體目標(biāo)，從業(yè)務(wù)層面制定具體的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通聯(lián)系，確保風(fēng)險(xiǎn)措施的有效執(zhí)行，促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二，完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制。要準(zhǔn)確識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并采取針對(duì)性措施進(jìn)行管控。第三，全面評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后，企業(yè)可以采用定性和定量相結(jié)合的方式評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響后果。在確定后可以根據(jù)可承受、規(guī)避、降低、分擔(dān)、轉(zhuǎn)移等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)原則制定管控措施。對(duì)于一旦爆發(fā)即可能給企業(yè)造成無(wú)法承受的損失的風(fēng)險(xiǎn)，可以采取規(guī)避、轉(zhuǎn)移的方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。對(duì)于爆發(fā)后可能給企業(yè)帶來(lái)一定損失的風(fēng)險(xiǎn)，可以采用降低、分擔(dān)等方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。第四，完善風(fēng)險(xiǎn)清單。國(guó)有企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中應(yīng)發(fā)揮董事會(huì)的指導(dǎo)作用，根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等信息完善風(fēng)險(xiǎn)清單，以指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

（三）重視業(yè)務(wù)活動(dòng)控制，提高控制有效性

第一，加強(qiáng)全面預(yù)算管理。在組織架構(gòu)完善方面，可以成立預(yù)算管理委員會(huì)。全面預(yù)算管理委員會(huì)作為最高決策機(jī)構(gòu)，成員由企業(yè)高層管理人員組成，主要負(fù)責(zé)預(yù)算審批、調(diào)整審批，以及考核方案的審批。預(yù)算管理辦公室負(fù)責(zé)預(yù)算管理日常管理工作，由財(cái)務(wù)部門(mén)擔(dān)任。同時(shí)，要明確各部門(mén)的職責(zé)，確保預(yù)算管理落實(shí)到各崗位。在預(yù)算編制方面，要統(tǒng)籌安排各部門(mén)的工作，采用零基預(yù)算法和增量預(yù)算法相結(jié)合、上下結(jié)合的方式進(jìn)行編制。在預(yù)算執(zhí)行方面，要嚴(yán)格規(guī)范預(yù)算執(zhí)行審批流程，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行控制力，不得隨意調(diào)整預(yù)算，定期分析預(yù)算執(zhí)行差異，并查找原因進(jìn)行改進(jìn)。在預(yù)算考核方面，要采取科學(xué)的考核方式，設(shè)置全面的考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與相關(guān)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金相掛鉤，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第二，加強(qiáng)資金支用審批。對(duì)相關(guān)崗位實(shí)行不相容崗位分離制度，明確各崗位職責(zé)，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行定期輪崗機(jī)制。完善資金支付流程，重大項(xiàng)目資金支用要實(shí)行聯(lián)合審批制度。日常資金使用項(xiàng)目要按照緊急程度進(jìn)行分類，明確各類資金使用審批流程及審批權(quán)限。

第三，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。明確固定資產(chǎn)管理職責(zé)，完善固定資產(chǎn)管理制度，建立資產(chǎn)檔案和信息卡，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。同時(shí)，要明確固定資產(chǎn)折舊與攤銷原則，盤(pán)活閑置資產(chǎn)或者利用率低的資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用價(jià)值。要加強(qiáng)資產(chǎn)使用管理，完善資產(chǎn)的使用流程。如果資產(chǎn)發(fā)生流轉(zhuǎn)，應(yīng)及時(shí)更新資產(chǎn)信息卡，定期盤(pán)查資產(chǎn)情況，制訂資產(chǎn)盤(pán)查計(jì)劃，做到賬實(shí)相符。規(guī)范固定資產(chǎn)處置流程，避免資產(chǎn)流失。

第四，加強(qiáng)資金管理。完善融資管理機(jī)制，制定科學(xué)的融資管理制度規(guī)范。拓展融資渠道，與多個(gè)融資機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，創(chuàng)新融資方式。加強(qiáng)資金收支控制，資金收入審核時(shí)要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)資料憑證的審核。在資金支用方面，要確定資金支付審批流程符合規(guī)定。對(duì)于應(yīng)收賬款管理，應(yīng)明確相關(guān)責(zé)任，制定應(yīng)收賬款回收計(jì)劃和方案。科學(xué)開(kāi)展投資活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況制訂資金投入計(jì)劃，確保資金的合理利用。

（四）完善信息溝通機(jī)制，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

國(guó)有企業(yè)應(yīng)完善信息溝通機(jī)制，提高內(nèi)部控制效率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。確保信息收集和傳遞渠道的暢通。國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外部信息的收集和傳遞渠道的建設(shè)。外部信息包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等，國(guó)有企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解外部信息，如行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，及時(shí)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在內(nèi)部方面，主要包括企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)信息等，國(guó)有企業(yè)應(yīng)保證橫向、縱向信息傳遞機(jī)制的健全，確保同層級(jí)之間、上下級(jí)之間的信息傳遞，從而為企業(yè)的管理決策提供數(shù)據(jù)支持[4]。

（五）健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，動(dòng)態(tài)跟蹤內(nèi)部控制執(zhí)行

1.健全內(nèi)部監(jiān)督體系

合理有效的內(nèi)部監(jiān)督體系可以促進(jìn)內(nèi)部控制體系的高效運(yùn)作。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)健全內(nèi)部監(jiān)督體系。首先，利用信息化手段提高內(nèi)部監(jiān)督的有效性。通過(guò)信息技術(shù)提高信息收集、整合、加工和分析的質(zhì)量，挖掘數(shù)據(jù)深層次的意義，從而了解內(nèi)部控制各環(huán)節(jié)是否存在不足，分析造成問(wèn)題的原因，并有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行糾正。其次，構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部控制評(píng)估體系。內(nèi)部控制評(píng)估機(jī)制可以對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施效果、內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，逐漸完善內(nèi)部控制體系。同時(shí)，要通過(guò)績(jī)效考核提高內(nèi)部控制的成效。

2.加大內(nèi)部審計(jì)力度

國(guó)有企業(yè)要加大內(nèi)部審計(jì)力度，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用。內(nèi)部審計(jì)可以對(duì)內(nèi)部控制工作進(jìn)行審查監(jiān)督，確保內(nèi)部控制工作的有效落實(shí)。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)提高內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和權(quán)威性，并配備專業(yè)的審計(jì)人員，確保內(nèi)部審計(jì)工作的有序開(kāi)展。要完善審計(jì)流程、選擇合適的審計(jì)方式，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)披露，并提出改進(jìn)建議，跟蹤改進(jìn)進(jìn)度，從而及時(shí)識(shí)別和預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)對(duì)審計(jì)結(jié)果的應(yīng)用，不斷完善內(nèi)部控制體系，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（六）促進(jìn)信息系統(tǒng)與內(nèi)部控制結(jié)合，提高內(nèi)部控制效率

信息技術(shù)的有效應(yīng)用可以提高內(nèi)部控制的效率和質(zhì)量。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)加快推進(jìn)信息化系統(tǒng)與內(nèi)部控制工作的融合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的信息化管理，從而提升內(nèi)部控制成效。在實(shí)踐中，要在信息化建設(shè)中融入內(nèi)部控制理念，利用信息技術(shù)手段將各個(gè)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行集約化管理，構(gòu)建信息管理平臺(tái)，開(kāi)展全面預(yù)算管理、業(yè)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、資金管理等工作，這樣可以提高各部門(mén)的溝通效率，也可以不斷完善內(nèi)部控制體系。在信息管理系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)從大局出發(fā)，做好頂層設(shè)計(jì)，切實(shí)了解各部門(mén)的管理需求，將企業(yè)的各個(gè)管理流程納入信息管理系統(tǒng)中，以子系統(tǒng)的形式將各部門(mén)的系統(tǒng)集成在信息系統(tǒng)中，包括全面預(yù)算管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，整合企業(yè)內(nèi)部資源，從而有效管控各個(gè)子系統(tǒng)，提高內(nèi)部控制效率。

同時(shí)，隨著信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信息安全問(wèn)題隨之產(chǎn)生。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)提升信息管理系統(tǒng)的安全防護(hù)水平，設(shè)置專門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)，定期對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。定期更新和維護(hù)信息管理系統(tǒng)的安全防火墻，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多種方式的加密，確保系統(tǒng)中的信息安全。加強(qiáng)系統(tǒng)使用管控，根據(jù)各部門(mén)、崗位的職責(zé)內(nèi)容，合理設(shè)置系統(tǒng)使用權(quán)限，每個(gè)使用人員有唯一的登錄賬號(hào)和密碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每個(gè)人的使用痕跡，并且只能使用已經(jīng)設(shè)定的功能和查看權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。如果業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部控制意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制，健全信息溝通機(jī)制，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，加快信息管理系統(tǒng)與內(nèi)部控制的融合，從而提升內(nèi)部控制效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。