葉飛鉅

（寧波原水有限公司，寧波 315100）

引 言

RPA 作為一種自動化工具，具備高效、準確和可靠的特點，能夠有效地替代人工操作，提高工作效率。近年來，企業(yè)也面臨著越來越嚴峻的成本壓力，需要尋求新的節(jié)省成本的方式。RPA 的應(yīng)用能夠降低企業(yè)的運營成本，提高效率，從而降低企業(yè)的管理成本。同時，RPA 能夠處理大量的數(shù)據(jù)，并能夠在短時間內(nèi)生成準確的報告和分析結(jié)果，提高了管理決策的準確性和效率。探究將RPA 應(yīng)用于管理會計領(lǐng)域的路徑，對企業(yè)管理會計價值的發(fā)揮有著積極的意義。

一、RPA 技術(shù)和管理會計

（一）RPA 技術(shù)基本概念分析

RPA（robotic process automation）即機器人流程自動化，是指使用軟件機器人來自動執(zhí)行業(yè)務(wù)流程中重復性、規(guī)律性、標準化的工作，從而提高效率和準確性的一種新型自動化技術(shù)。RPA 技術(shù)不需要編寫代碼，而是通過錄制、編排和配置流程，讓機器人模仿人工操作，以執(zhí)行一系列重復性任務(wù)。RPA 技術(shù)具有以下特點。

（1）自動化程度高。RPA 技術(shù)可以自動完成大量的重復性、低價值、易規(guī)范化的操作，提高工作效率和準確性。

（2）易于實現(xiàn)和維護。相比傳統(tǒng)的IT 項目，RPA 技術(shù)實現(xiàn)周期短、成本低，且易于維護和升級。

（3）靈活性強。RPA 技術(shù)可以靈活地適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)，可以針對不同的業(yè)務(wù)場景進行定制化開發(fā)。

（4）安全性高。RPA 技術(shù)通過對機器人進行嚴格的身份驗證和訪問控制，保障了數(shù)據(jù)和信息的安全性[1]。

（二）管理會計的概述

管理會計是一種用于幫助管理者做出決策、規(guī)劃和控制組織運營的會計學分支。它關(guān)注的是內(nèi)部管理層面的會計信息，以提供有關(guān)組織內(nèi)部活動和資源利用情況的數(shù)據(jù)和分析。管理會計的主要目標是幫助管理者做出明智的經(jīng)營決策，它通過收集、分析和解釋內(nèi)部數(shù)據(jù)，為管理者提供關(guān)于成本、利潤、效率、生產(chǎn)能力和績效等方面的信息。這些信息可以用于制定預(yù)算、評估項目的可行性、制定定價策略、進行績效評估和制訂戰(zhàn)略計劃等。

二、RPA 對管理會計的影響

（一）積極影響

第一，自動化重復性任務(wù)。RPA 可以自動執(zhí)行煩瑣的、重復的會計任務(wù)，如數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和報表生成。這樣可以減少人力資源的投入，提高工作效率，使會計人員能夠?qū)⒏嗑ν度敕治龊蜎Q策支持等高價值的工作中。

第二，減少錯誤和提高準確性。由于RPA 是基于預(yù)定義規(guī)則執(zhí)行任務(wù)的，其執(zhí)行過程不容易出現(xiàn)人為錯誤。通過減少人工干預(yù)，RPA 可以提高數(shù)據(jù)處理的準確性，并減少手工錯誤導致的會計差錯。

第三，實時數(shù)據(jù)處理。RPA 可以與多個系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行集成，實時獲取和處理數(shù)據(jù)。這使得管理會計人員能夠更快地獲得準確的數(shù)據(jù)，并及時進行分析和決策。

（二）消極影響

第一，應(yīng)用存在局限性。RPA 是基于預(yù)定義規(guī)則和流程執(zhí)行任務(wù)的，對于復雜、非標準化的會計流程可能存在局限性。如果管理會計的工作涉及復雜的判斷、分析和決策，RPA 可能無法完全替代人工的判斷和決策能力。

第二，初始成本和復雜性。引入RPA 技術(shù)需要一定的投資，包括軟件采購、系統(tǒng)集成和員工培訓等。此外，RPA 的實施和維護可能需要專業(yè)技術(shù)人員的支持，增加了管理會計部門的復雜性和運營成本。

第三，潛在的安全風險。RPA 的使用涉及大量的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成，這可能增加數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)安全漏洞等風險。為了確保數(shù)據(jù)的安全性，管理會計部門需要采取相應(yīng)的措施，如加強數(shù)據(jù)加密、訪問控制和監(jiān)測等。

三、RPA 在管理會計領(lǐng)域應(yīng)用的建議

（一）應(yīng)用RPA 促進財務(wù)會計與管理會計高度融合

首先，利用其實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)采集。通過RPA 技術(shù)，可以自動獲取各種財務(wù)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)自動導入相應(yīng)的管理會計分析工具中，如成本管理系統(tǒng)、業(yè)績管理系統(tǒng)等。這樣可以消除人工采集數(shù)據(jù)的錯誤和滯后，提高數(shù)據(jù)采集效率和準確性。

其次，實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)匯總和分析。通過RPA 技術(shù)，可以實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)匯總和分析，如自動計算各項成本、利潤等指標，并根據(jù)需要生成各種財務(wù)和管理會計報表，幫助管理層快速了解企業(yè)財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)情況，做出更加正確的決策。

最后，實現(xiàn)自動化預(yù)測和規(guī)劃。通過RPA 技術(shù)可以基于歷史數(shù)據(jù)自動生成各種財務(wù)和管理會計的預(yù)測模型，幫助管理層制訂更加合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃，優(yōu)化財務(wù)和經(jīng)營效益。例如，某企業(yè)采用RPA 技術(shù)實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)采集和匯總，將各項成本和利潤數(shù)據(jù)自動導入成本管理系統(tǒng)和業(yè)績管理系統(tǒng)中進行分析。通過系統(tǒng)分析，及時發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品的生產(chǎn)成本過高，經(jīng)過深入分析后發(fā)現(xiàn)是由于某個生產(chǎn)工序的設(shè)備效率過低導致的，隨即對該工序進行優(yōu)化，成功降低了生產(chǎn)成本，并提高了企業(yè)的利潤率。這個案例說明了RPA技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營效益。

（二）梳理會計工作內(nèi)容，拓展RPA 功能

對于會計工作的梳理和RPA 功能的拓展，可以從以下幾個方面入手。

第一，梳理會計工作流程。企業(yè)需要對會計工作的流程進行梳理，識別哪些環(huán)節(jié)可以通過RPA自動化完成。比如，發(fā)票的錄入、報表的生成、對賬等環(huán)節(jié)可以通過RPA 實現(xiàn)自動化。以發(fā)票管理為例，RPA 可以自動識別、提取和歸類發(fā)票信息，減少人工干預(yù)和誤差，從而更好地支持企業(yè)的財務(wù)決策和預(yù)算管理。在具體實踐中，RPA 可以通過以下方式應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)票管理。

（1）自動識別和提取發(fā)票信息。RPA 可以通過OCR技術(shù)自動識別和提取發(fā)票上的關(guān)鍵信息，如發(fā)票號碼、開票日期、銷售方名稱和購買方名稱等，從而減少人工錄入的時間和錯誤率。

（2）自動歸類和分類發(fā)票。RPA 可以根據(jù)發(fā)票類型、金額和日期等信息自動對發(fā)票進行歸類和分類，從而更好地支持企業(yè)的會計和稅務(wù)管理。

（3）自動審核和核對發(fā)票。RPA 可以對發(fā)票進行自動審核和核對，以確保其準確性和完整性，并提醒財務(wù)人員及時處理任何異常。

第二，確定RPA 功能的拓展方向。在對會計工作流程進行梳理的基礎(chǔ)上，可以確定RPA 功能的拓展方向。比如，可以通過RPA 實現(xiàn)智能分類發(fā)票、自動匹配銀行流水等功能，進一步提高會計工作的效率和準確性。

第三，定制RPA 解決方案。根據(jù)會計工作的具體情況和需求，可以定制適合自己公司的RPA 解決方案。比如，可以選擇市場上已有的RPA 軟件，也可以自主研發(fā)定制化的RPA 解決方案。

第四，建立RPA 運營團隊。為了保證RPA 的穩(wěn)定運行，需要建立專門的RPA 運營團隊，負責RPA 的日常運維和維護，同時不斷優(yōu)化和升級RPA 解決方案，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。例如，一家金融機構(gòu)使用RPA 實現(xiàn)了銀行對賬自動化，該機構(gòu)的財務(wù)人員每天需要對數(shù)百個銀行賬戶進行對賬，耗費了大量時間和精力。通過RPA 自動化對賬，財務(wù)人員只需要對少數(shù)異常賬戶進行手動處理，大大提高了對賬效率和準確性[2]。

（三）協(xié)調(diào)會計人員與RPA 的關(guān)系

協(xié)調(diào)會計人員與RPA 的關(guān)系是推進RPA 在管理會計領(lǐng)域應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)。一方面，會計人員需要積極、主動地適應(yīng)RPA 的應(yīng)用，掌握RPA 的基本知識和操作技能，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，與RPA 形成有機融合，共同完成財務(wù)管理和決策任務(wù)。另一方面，RPA 技術(shù)的應(yīng)用也需要由經(jīng)驗豐富的會計人員進行監(jiān)督和管理，避免出現(xiàn)潛在的風險和誤差。因此，建立完善的協(xié)調(diào)機制，加強人機協(xié)同，是推進RPA 在管理會計領(lǐng)域應(yīng)用的必要條件。

具體而言，協(xié)調(diào)會計人員與RPA 的關(guān)系可以采取以下措施：①設(shè)立專門的RPA 管理部門或崗位負責RPA 的運維和管理，包括機器人的配置、調(diào)試、監(jiān)督等工作；②加強對會計人員的培訓和學習，提高其對RPA 技術(shù)的理解和應(yīng)用能力，培養(yǎng)他們的人機協(xié)同能力；③優(yōu)化工作流程，明確會計人員和RPA 的分工和職責，避免重復勞動和沖突；④積極探索新的應(yīng)用場景和方式，拓展RPA 的功能和應(yīng)用領(lǐng)域，為會計人員提供更多的機會和空間，使他們更好地發(fā)揮專業(yè)技能和能力。例如，某公司采用RPA 技術(shù)，實現(xiàn)了采購訂單和庫存管理的自動化處理。通過建立有效的協(xié)調(diào)機制，公司的會計人員與機器人進行了良好的合作，實現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)的實時采集和匯總，有效控制了庫存成本，提高了庫存周轉(zhuǎn)率，從而加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金變現(xiàn)能力，為公司的財務(wù)管理提供了有力的支持。

（四）創(chuàng)新會計工作，全面防控財務(wù)風險

將RPA 應(yīng)用在管理會計領(lǐng)域中，可以幫助企業(yè)全面防控財務(wù)風險。具體措施包括以下幾點。

（1）引入RPA 機器人自動識別異常情況并及時發(fā)出預(yù)警通知，避免財務(wù)風險的發(fā)生。

（2）利用RPA 機器人對企業(yè)各項財務(wù)數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的財務(wù)風險，提前進行風險預(yù)警和預(yù)防措施。

（3）利用RPA 機器人對企業(yè)的預(yù)算、成本、財務(wù)分析等方面進行智能化分析和預(yù)測，為企業(yè)決策提供有力支持，進而降低財務(wù)風險。

（4）利用RPA 機器人對企業(yè)的財務(wù)流程進行自動化管理，減少人為干預(yù)，避免財務(wù)數(shù)據(jù)被篡改或損毀，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實可靠。

（5）利用RPA 機器人實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審計自動化，提高審計效率，避免財務(wù)風險的發(fā)生和漏洞的產(chǎn)生。例如，一家制造業(yè)企業(yè)引入RPA 機器人，對其生產(chǎn)成本進行實時監(jiān)測和分析，發(fā)現(xiàn)某一生產(chǎn)線的成本明顯高于其他生產(chǎn)線，通過RPA 機器人的預(yù)測和分析功能，企業(yè)可以及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，避免不必要的成本損失。

（五）重視信息化建設(shè)，保護數(shù)據(jù)安全

1.企業(yè)需加大信息化建設(shè)投入力度

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視信息化建設(shè)。在管理會計領(lǐng)域，應(yīng)用信息化技術(shù)可以大大提高管理會計的效率和準確性，同時也能更好地保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全。雖然信息化建設(shè)需要投入一定的資金和人力，但長遠來看，它能夠為企業(yè)帶來更多的價值和效益。企業(yè)應(yīng)該從長遠利益的角度出發(fā)，加大信息化建設(shè)的投入，為管理會計的應(yīng)用提供更好的支持和保障。具體而言，企業(yè)可以通過以下方式加大信息化建設(shè)投入：①增加信息技術(shù)人員數(shù)量和培訓力度，提高企業(yè)信息化綜合水平；②采購先進的信息化設(shè)備和軟件，提高信息處理和存儲的能力；③加強對信息化建設(shè)的投入和效果評估，不斷優(yōu)化和升級信息化設(shè)施和系統(tǒng)。

2.加大數(shù)據(jù)安全管理力度

因為管理會計涉及大量的數(shù)據(jù)和信息，這些數(shù)據(jù)和信息的安全性和可靠性直接影響到企業(yè)的經(jīng)營決策和管理效果。因此，加大數(shù)據(jù)安全管理尤為重要。具體而言，企業(yè)可通過以下6 個方面來加大數(shù)據(jù)安全管理。

（1）加強信息安全意識教育，提高員工的信息安全意識。企業(yè)應(yīng)該加強對員工的信息安全意識教育，提高他們的信息安全意識和保密意識，避免因為人為因素導致數(shù)據(jù)泄露或遭到攻擊。

（2）建立完善的信息安全管理體系，包括制定安全策略、規(guī)范信息處理流程、強化安全審計等，確保企業(yè)的信息系統(tǒng)運行安全可靠。

（3）應(yīng)用RPA 技術(shù)加強企業(yè)內(nèi)部控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)安全問題。RPA 技術(shù)可以監(jiān)控企業(yè)信息系統(tǒng)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的數(shù)據(jù)安全問題。

（4）制定完善的數(shù)據(jù)備份和恢復方案，確保數(shù)據(jù)備份和恢復的及時性和可靠性。企業(yè)應(yīng)該建立定期備份和恢復機制，確保數(shù)據(jù)備份和恢復的完整性和準確性，避免因為數(shù)據(jù)丟失或損壞導致企業(yè)無法正常運營。

（5）加強對外部系統(tǒng)和應(yīng)用程序的審核，確保其安全可靠。企業(yè)應(yīng)該對所有外部系統(tǒng)和應(yīng)用程序進行審計和審核，確保它們的安全性和可靠性，并對可能存在的安全隱患進行及時處理。

（6）建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在數(shù)據(jù)安全事故發(fā)生時能夠及時處理和解決。企業(yè)應(yīng)該建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機制，對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全事故進行預(yù)案編制和演練，確保在出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事故時能夠及時處理和解決，避免對企業(yè)造成不良影響[3]。

結(jié) 語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，RPA 技術(shù)逐漸在管理會計領(lǐng)域得到應(yīng)用，為企業(yè)的財務(wù)管理提供了新的思路和方法。對RPA 技術(shù)的應(yīng)用可以提高財務(wù)數(shù)據(jù)采集和匯總的效率，減少人工失誤，優(yōu)化財務(wù)流程，實現(xiàn)財務(wù)會計和管理會計的高度融合。在應(yīng)用RPA 技術(shù)的過程中，需要協(xié)調(diào)好會計人員與RPA 的關(guān)系，創(chuàng)新會計工作方式，同時加大信息化建設(shè)投入，保護數(shù)據(jù)安全。這些措施都將有助于企業(yè)的財務(wù)管理工作更加高效、準確，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。