羅少玉

摘?要：高職百萬(wàn)擴(kuò)招政策實(shí)施帶來(lái)生源結(jié)構(gòu)的根本性轉(zhuǎn)變促使專(zhuān)業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革。廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)提出“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)模式，實(shí)踐表明該模式有效明確了學(xué)生的求職目標(biāo)、提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉了學(xué)生的知識(shí)遷移能力，并實(shí)現(xiàn)了學(xué)校所教授技能與崗位所需技能的緊密對(duì)接。

關(guān)鍵詞：高職；移動(dòng)商務(wù)；崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)；分層分類(lèi)；教學(xué)實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G4?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.02.087

0?引言

分類(lèi)培養(yǎng)分層教學(xué)最早的雛形是1868美國(guó)教育家哈利斯（Harris，W．T．）創(chuàng)立的以學(xué)習(xí)能力為分班基礎(chǔ)的“活動(dòng)分團(tuán)制”教學(xué)形式，與中國(guó)著名思想家孔子的“因材施教”教育理念一脈相承，都是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況針對(duì)性施教。分類(lèi)培養(yǎng)是指根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的需要和學(xué)生的個(gè)體差異將學(xué)生分成不同的類(lèi)別，實(shí)施橫向差別化分類(lèi)教育；而分層教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生能力將課程和實(shí)驗(yàn)劃分為不同的層次，實(shí)施縱向差別化分層教育。自1999實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略以來(lái)，《關(guān)于當(dāng)前深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》提出試行“分層教學(xué)”，在中國(guó)教育體系中逐漸得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)需“注重因材施教”，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)潛能，推進(jìn)分層教學(xué)、走班制、學(xué)分制、導(dǎo)師制等教學(xué)管理制度改革是迫切需要。面對(duì)高職百萬(wàn)擴(kuò)招政策帶來(lái)的挑戰(zhàn)，2019年教育部等六部門(mén)發(fā)布了《高職擴(kuò)招專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于做好擴(kuò)招后高職教育教學(xué)管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確要精準(zhǔn)針對(duì)不同類(lèi)型及層次擴(kuò)招生源實(shí)施分類(lèi)培養(yǎng)分層教學(xué)，做到“標(biāo)準(zhǔn)不降、模式多元、學(xué)制靈活”。顯然，分類(lèi)培養(yǎng)分層教學(xué)對(duì)于提高人才培養(yǎng)針對(duì)性、適應(yīng)性和實(shí)效性至關(guān)重要。在這一背景下，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣郵院移商專(zhuān)業(yè)”）積極探索分類(lèi)人才培養(yǎng)與分層教學(xué)實(shí)踐，提出了“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)模式，旨在為高職教育教學(xué)提供有益經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

1?生源多樣化背景下生源結(jié)構(gòu)情況

隨著高職擴(kuò)招政策逐步落地，高職院校生源結(jié)構(gòu)及質(zhì)量發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。以廣郵院移商專(zhuān)業(yè)為例，2017年開(kāi)始招生以來(lái)，專(zhuān)業(yè)吸引了來(lái)自不同地區(qū)、背景、學(xué)歷的多元化學(xué)生群體。已有4屆畢業(yè)生和2屆在校生，主要生源有普通高考、依學(xué)考、3+證書(shū)、中高職貫通培養(yǎng)三二分段、現(xiàn)代學(xué)徒制等。從表1可知，2016—2023年專(zhuān)業(yè)生源結(jié)構(gòu)呈多樣化趨勢(shì)，各生源比例也在不斷變化。2017年普通高考錄取生源占比100%，2018年增加“依學(xué)考”生源，普高生源數(shù)量占比降至77.03%；2019年增加“3+證書(shū)”生源，“普高”生源占比降至19.81%，而其他生源的占比達(dá)到80.19%；此后3年，每年增加一種生源，“普高”生源占比均保持在12%左右，其他生源占比持續(xù)增長(zhǎng)至88%。學(xué)生的多樣性反映在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)科興趣、學(xué)習(xí)需求等方面，這種多元性為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

針對(duì)高職百萬(wàn)擴(kuò)招下生源結(jié)構(gòu)多樣化、教育需求多樣化、人才需求多樣化的挑戰(zhàn)，移商專(zhuān)業(yè)需要不斷調(diào)整培養(yǎng)模式、課程體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的策略，以提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展。

2?“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)模式

“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)模式是為了適應(yīng)高職不同類(lèi)別、不同層次學(xué)生的多樣化需求而構(gòu)建的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。該模式以培養(yǎng)技術(shù)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、創(chuàng)新類(lèi)和綜合類(lèi)4類(lèi)崗位人才為導(dǎo)向，以崗位需求為核心，指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置和課程的設(shè)計(jì)，以確保學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)與實(shí)際用人需求相匹配。

在深入了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)不同崗位的硬性需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)崗位的能力提升課程包，以滿(mǎn)足學(xué)生在不同崗位的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)要求。技術(shù)類(lèi)崗位主要培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)能力和實(shí)踐操作技巧；運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位著重培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)據(jù)分析能力；創(chuàng)新類(lèi)崗位致力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神；綜合類(lèi)崗位要求學(xué)生全面提升自己的能力。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃選擇合適的崗位能力提升課程包。

為了滿(mǎn)足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和興趣，將課程設(shè)置為不同層次和難度，如初級(jí)和高級(jí)、文科和理科。通過(guò)針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃及多樣化的教學(xué)策略和評(píng)估方式，確保每個(gè)學(xué)生都能在自己能力范圍內(nèi)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，引入了校企真實(shí)項(xiàng)目或使用虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生在實(shí)際工作場(chǎng)景中應(yīng)用所學(xué)技能，提升實(shí)踐應(yīng)用能力。此外，將比賽和證書(shū)作為教學(xué)的重要組成部分，通過(guò)比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，鍛煉和提高學(xué)生綜合實(shí)力，促進(jìn)他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)以致用。通過(guò)考取職業(yè)資格證書(shū)評(píng)估學(xué)習(xí)成果，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)。鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和實(shí)踐項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力等。

“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)模式關(guān)注學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，確保學(xué)習(xí)目標(biāo)與實(shí)際用人需求相契合。采用模塊化走班教學(xué)，教學(xué)過(guò)程中不斷關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和表現(xiàn)，綜合學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐表現(xiàn)、競(jìng)賽成績(jī)、職業(yè)發(fā)展、學(xué)生反饋和教學(xué)質(zhì)量等多個(gè)維度評(píng)價(jià)教學(xué)成效，并實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展。

3?“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)實(shí)施與效果

3.1?課程設(shè)計(jì)

移商專(zhuān)業(yè)基于成果導(dǎo)向理念，以崗位硬性需求為基準(zhǔn)，構(gòu)建集教學(xué)、比賽、考證、實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)于一體的“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”課程體系，見(jiàn)圖1。其中公共課程平臺(tái)為教育部規(guī)定課程；專(zhuān)業(yè)群課程平臺(tái)開(kāi)設(shè)同一專(zhuān)業(yè)群應(yīng)修讀的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課；崗位群課程平臺(tái)圍繞新媒體營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)推廣、跨境電商運(yùn)營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、直播銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)分析等崗位群共性?xún)?nèi)容開(kāi)設(shè)；方向套餐課程包根據(jù)目前行業(yè)主流發(fā)展方向“貨架電商”“興趣電商”和“社交電商”開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)方向課程，不同方向的崗位和工作任務(wù)不同；針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)方向，調(diào)研企業(yè)對(duì)“技術(shù)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、創(chuàng)新類(lèi)和綜合類(lèi)”崗位的硬性需求，提升學(xué)生在相應(yīng)崗位上所需的相關(guān)技術(shù)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)遷移與自主進(jìn)修的能力。

3.2?分類(lèi)分層設(shè)置

由于學(xué)生的文化基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì)不同，移商專(zhuān)業(yè)分類(lèi)培養(yǎng)分層教學(xué)方案需對(duì)學(xué)生進(jìn)行2次分類(lèi)，在大一階段將具有相同文化基礎(chǔ)的學(xué)生進(jìn)行第1次分類(lèi)分班。以2022級(jí)學(xué)生為例，2022級(jí)共錄取169名學(xué)生，其中高考、依學(xué)考、“3+證書(shū)”、中高三二分段、學(xué)徒制分別錄取21人、29人、51人、34人、34人。將依學(xué)考和高考學(xué)生劃在普高班，學(xué)生都是高中學(xué)歷，文化基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和新環(huán)境適應(yīng)力較強(qiáng)但缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。3+證書(shū)、中高三二分段班以及學(xué)徒制分別成班，其中3+證書(shū)班和中高三二分段班學(xué)生全為中專(zhuān)學(xué)歷，3+證書(shū)班的生源情況比較復(fù)雜，全班42人，只有2人中職階段為電商專(zhuān)業(yè)，5人有電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其余中職專(zhuān)業(yè)差異較大，中職期間實(shí)習(xí)經(jīng)歷也不盡相同。3+證書(shū)班的學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)，但是學(xué)習(xí)能力較普高班差。中高三二分段的學(xué)生在中職階段已接受系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，具有一定的專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)班的學(xué)生在中職階段1年的工作實(shí)習(xí)中，有83%左右的學(xué)生從事電商行業(yè)相關(guān)崗位，他們更了解就業(yè)市場(chǎng)需求，也更明白自身的求學(xué)需求。因此，針對(duì)普高班、“3+證書(shū)”班、中高三二分段班和學(xué)徒制班制定針對(duì)性分層教學(xué)計(jì)劃，所有班級(jí)學(xué)生必須完成專(zhuān)業(yè)應(yīng)修讀的平臺(tái)課程，了解行業(yè)現(xiàn)狀、基本的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)技能，找到自己的目標(biāo)興趣。根據(jù)不同班級(jí)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)實(shí)施分層教學(xué)，制定針對(duì)性教學(xué)計(jì)劃，采用不同的教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)估，確保每個(gè)學(xué)生都能在自己的能力范圍內(nèi)學(xué)習(xí)。

在大二階段，通過(guò)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、談話(huà)和問(wèn)卷調(diào)查了解學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)習(xí)需求、就業(yè)傾向情況，將學(xué)生進(jìn)行第2次分類(lèi)，分為技術(shù)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、創(chuàng)新類(lèi)、綜合類(lèi)4類(lèi)就業(yè)崗位。實(shí)施模塊化走班教學(xué)模式，學(xué)生根據(jù)自身個(gè)性化需求選擇相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)方向課程包跟班學(xué)習(xí)，熟悉貨架電商、興趣電商、社交電商工作流程，確定意向崗位是技能型、運(yùn)營(yíng)型、創(chuàng)新型還是綜合型崗位，并收集意向崗位要求，對(duì)標(biāo)選擇相應(yīng)的能力提升模塊課程查缺補(bǔ)漏。其中技能型崗位能力提升模塊要求學(xué)生考取相關(guān)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)或國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)等技術(shù)類(lèi)證書(shū)；參加高等職業(yè)院校技能大賽融媒體內(nèi)容制作、視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字藝術(shù)設(shè)計(jì)、短視頻創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)等賽項(xiàng)；參與校企合作項(xiàng)目任主播、美工、視頻剪輯等技術(shù)崗，或自選企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。運(yùn)營(yíng)型崗位要求學(xué)生考取網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣等“1+X”職業(yè)技能等級(jí)或電子商務(wù)師證書(shū)；參加高等職業(yè)院校技能大賽相關(guān)賽項(xiàng)；參與校企合作項(xiàng)目任直播/網(wǎng)店/短視頻等運(yùn)營(yíng)崗，或自選企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。創(chuàng)新型崗位要求考取電子商務(wù)師、經(jīng)濟(jì)師等證書(shū)；參加相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽；自主創(chuàng)業(yè)。綜合型崗位要求學(xué)生最少考取1個(gè)行業(yè)相關(guān)證書(shū)，最少參加1次校級(jí)及以上比賽，能夠自主創(chuàng)業(yè)或參與校企合作項(xiàng)目任助理、策劃、商務(wù)等事務(wù)性崗位或自選企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

3.3?教學(xué)方法和評(píng)價(jià)

采用模塊化走班教學(xué)模式，學(xué)生根據(jù)個(gè)人需求和興趣選擇課程。教師根據(jù)不同學(xué)生類(lèi)別采用相應(yīng)的教學(xué)策略并不斷監(jiān)測(cè)評(píng)估、反思，確保每位學(xué)生在能力范圍內(nèi)學(xué)習(xí)。對(duì)不同類(lèi)別和層次的學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)、實(shí)踐成果、競(jìng)賽結(jié)果、職業(yè)發(fā)展軌跡、學(xué)生反饋和教學(xué)質(zhì)量考核側(cè)重點(diǎn)不同。

3.4?“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)實(shí)施效果

廣郵院移商專(zhuān)業(yè)自2017年首次招生開(kāi)始實(shí)施“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)，經(jīng)過(guò)多次局部修改完善，目前已連續(xù)實(shí)施5屆并取得一定的效果。從學(xué)生回訪(fǎng)結(jié)果來(lái)看，“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”分層分類(lèi)教學(xué)有效明晰了學(xué)生求職的目標(biāo)、提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉了學(xué)生的知識(shí)遷移能力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校所學(xué)與崗位所需技能的零距離對(duì)接。2017級(jí)至2020級(jí)4屆共365名學(xué)生，升學(xué)27人，創(chuàng)業(yè)6人，就業(yè)率100%，專(zhuān)業(yè)對(duì)口率94.22%，就業(yè)崗位與在校時(shí)不同層級(jí)人才培養(yǎng)目標(biāo)吻合度92%，平均薪酬4122.38元；2021級(jí)學(xué)生處于頂崗實(shí)習(xí)和預(yù)就業(yè)狀態(tài)，截至2023年6月，已有68%的學(xué)生成功找到了符合自己專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)崗位，這些已落實(shí)實(shí)習(xí)崗位的同學(xué)在實(shí)習(xí)過(guò)程中展現(xiàn)出了非常高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，與在校期間的人才培養(yǎng)目標(biāo)高度吻合。畢業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)校和專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、師資力量、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)等方面都給予了高度評(píng)價(jià)。2017年至今專(zhuān)業(yè)學(xué)生累計(jì)參加國(guó)省市職業(yè)技能比賽和創(chuàng)業(yè)比賽，獲得國(guó)賽特等獎(jiǎng)2次，國(guó)賽一等獎(jiǎng)3次，省級(jí)一等獎(jiǎng)10次，省級(jí)二等獎(jiǎng)14次，省級(jí)三等獎(jiǎng)23次，其中標(biāo)志性成果21個(gè)；2019年至今專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、新媒體技術(shù)等“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（中級(jí)）平均考證通過(guò)率77.58%?。

4?結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐表明，“崗課賽證訓(xùn)創(chuàng)”模式顯著提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)、學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度、學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在具體實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如學(xué)校規(guī)章制度要求對(duì)所有學(xué)生統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行期末理論知識(shí)考試，這與技能型學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn)相矛盾。其次，二次分類(lèi)可能造成分類(lèi)學(xué)生集中在1～2個(gè)類(lèi)別，而其他類(lèi)別達(dá)不到最低開(kāi)班人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校不予開(kāi)班，只能與其他類(lèi)學(xué)生合班上課，這與因材施教的初衷背離。再者，教師的個(gè)人能力參差不齊，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。此外，校企合作單位每年招聘的崗位類(lèi)別不一致，部分崗位也出現(xiàn)停招的現(xiàn)象，這就使得分類(lèi)培養(yǎng)分層教育的學(xué)生最終找不到合適的崗位。最后。缺乏完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系也是需要解決的問(wèn)題。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)模式，以更好地滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化需求和適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)需求。

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