馮冬生

傳播知識、傳承文明是學(xué)校教育的神圣使命。“文化”一詞當(dāng)動詞講就是過程，是教化的過程、走向文明的過程。過程中的作用要在各種關(guān)系的處理中得到體現(xiàn)。我們都明白：感人心者莫先乎情，說服永遠(yuǎn)勝于“征服”，但往往在交流互動中話不投機(jī)、事與愿違。說小點(diǎn)是我們話語不得體，說大些其實(shí)是意識不純粹。

這四個(gè)字往往見于學(xué)校各部門的通知中，也有班主任通知學(xué)生或家長上交相關(guān)材料時(shí)。看起來好似由于時(shí)間緊、任務(wù)重提醒相關(guān)人員快速完成任務(wù)，但實(shí)質(zhì)上是官僚主義意識在作祟。其實(shí)事情本來可能并不是那么急，即便事出緊急也完全可以換一種提醒方式，比如說：“如果不能按時(shí)上交，可以……以免影響整體工作。”更有甚者，在過期不候后面還強(qiáng)調(diào)另外四個(gè)字“后果自負(fù)”！校園關(guān)系因此而變得冷漠無情。

這句話常常發(fā)生于教師與家長，教師與學(xué)生的溝通受阻時(shí)。交流互動受阻，首要原因是雙方?jīng)]有建立起信任關(guān)系。負(fù)有主要責(zé)任的應(yīng)該是兩者之中的強(qiáng)勢者或占理者，強(qiáng)勢者或占理者的反思、讓步包容會讓對方逐步感化而認(rèn)清錯(cuò)誤，從而打破僵局。如果強(qiáng)勢者一味得理不饒人，步步緊逼，無異于給雙方傷口上撒鹽，造成矛盾升級。本來占理者有主動權(quán)，由于一句“愛找誰找誰”讓局面變得無法掌控。這無疑是在逃避問題、推卸責(zé)任，錯(cuò)失教育良機(jī)。

這是個(gè)最傷害心靈的反問句。學(xué)生不論請教問題水平高低，只要有質(zhì)疑就是進(jìn)步，小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)。愿意通過請教問題和老師交流互動，既是對老師的信任與尊重，又是上進(jìn)的表現(xiàn)?！爱?dāng)其可之謂時(shí)。”教師可以抓住這個(gè)契機(jī)即時(shí)激勵學(xué)生，問題解決是小事，重要之處還在于可能會成功轉(zhuǎn)變了一個(gè)學(xué)生。而教師這不經(jīng)意間的一句“這么簡單的問題也不會？”對于一個(gè)剛剛有上進(jìn)心的學(xué)生來說恰恰是致命的打擊。

素質(zhì)這個(gè)詞本來是中性詞，但表達(dá)者的語氣語調(diào)神態(tài)會給聽者帶來貶義或褒義的理解?？陀^地講，教師素質(zhì)并不低，也不會無事生非，高素質(zhì)的家長群體一定會尊重理解。但家長層次確實(shí)千差萬別，有些家長在和教師交流溝通中含糊不清、強(qiáng)詞奪理；加之家長往往愛子心切，當(dāng)教師指出孩子問題而孩子屢教不改時(shí)，家長會謊言狡辯甚至可能罵罵咧咧。此時(shí)教師應(yīng)保持一顆平常心找個(gè)理由委婉謝絕交流是最佳方式，而不小心把意識中的歧視流露于口角，或惱羞成怒的一句“什么素質(zhì)”，則會埋下家校矛盾的禍根。

學(xué)校無小事，教育皆大事。教書是職業(yè)，而教育是事業(yè)。區(qū)區(qū)只言片語，傷害的是人心，損失的是自身形象，影響的是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，且行且珍惜。

（作者系興縣中學(xué)校長）

責(zé)任編輯栗樹林