新媒體背景下高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設優(yōu)化路徑研究

摘要：隨著數(shù)字技術的飛速發(fā)展，新媒體在高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章結合相關理論，深入探討新媒體背景下高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設存在的問題及優(yōu)化路徑。研究指出，新媒體在高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設中具有十分重要的應用價值，高校應積極利用新媒體為學生、學校乃至社會提供更高效、更豐富、更智能的工具及服務。然而當前，新媒體在高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設中的應用現(xiàn)狀并不樂觀，存在諸多問題，包括就業(yè)指導理念亟待更新、就業(yè)指導方式固化、數(shù)字化手段的應用不足、與專業(yè)實踐和產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)等。因此，文章從四個維度提出優(yōu)化高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設的路徑：探索就業(yè)指導路徑，更新就業(yè)指導理念，合理應用數(shù)字技術，建立服務實踐平臺，以期為高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設提供理論參考。

關鍵詞：新媒體；高校；畢業(yè)生；就業(yè)指導；優(yōu)化路徑

中圖分類號：G647；F249.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）23-0155-05

課題項目：本論文為2023年度吉林省高教科研課題“數(shù)字賦能高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設研究”成果，項目編號：JGJX2023D389

一、引言

近年來，畢業(yè)生的就業(yè)競爭愈發(fā)激烈，為提高就業(yè)率，各地高校利用現(xiàn)代化手段加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導，完善就業(yè)指導體系，提升就業(yè)指導的質量[1]。

本文以數(shù)據(jù)為前提、課程為保障、結果為導向，深入研究新媒體背景下高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設，在剖析新媒體背景下高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設存在的問題的基礎上，提出優(yōu)化高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設的路徑，以助力高校進一步提升就業(yè)指導服務質量，幫助畢業(yè)生實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。

二、相關理論概述

（一）新媒體

新媒體是以新技術為支撐而形成的一種新的媒體形態(tài)[2]。其使用數(shù)字技術，借助無線通信網(wǎng)、計算機網(wǎng)絡、衛(wèi)星及相關渠道，利用移動終端設備如平板電腦、數(shù)字電視機、智能手機等，為用戶提供服務、信息。

（二）就業(yè)指導服務

就業(yè)指導服務是為畢業(yè)生提供職業(yè)生涯指導及支持的一種服務，服務內容既包括課業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、咨詢以及求職方面技能的培訓，又包括準備簡歷、面試以及職業(yè)網(wǎng)絡建設[3]。開展就業(yè)指導服務的目的是幫助畢業(yè)生確認自身職業(yè)目標，了解自我優(yōu)勢，為其提供必要的資源及工具。建設就業(yè)指導服務體系時，必須以此為基礎，融入使用現(xiàn)代化計算機技術，實現(xiàn)就業(yè)指導服務的數(shù)字化。

三、新媒體背景下高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設存在的問題

（一）就業(yè)指導理念亟待更新

《2024年大學生就業(yè)力調研報告》顯示，2024年高校畢業(yè)生數(shù)量已達1179萬人，就業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈。在此背景下，許多院校仍延續(xù)傳統(tǒng)就業(yè)理論教學模式，未將畢業(yè)生求職實踐中遇到的具體問題與理論知識有機結合[4]。現(xiàn)行課程設置缺乏前瞻性與實用性，在創(chuàng)新層面有待提升，且知識覆蓋面較窄。這種課程體系難以滿足當代大學生的實際需求，導致學生在面臨就業(yè)抉擇時缺乏必要的應對技能與解決方案，未根據(jù)人才培養(yǎng)定位和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標要求促進專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機融合，調整專業(yè)課程設置，挖掘和充實各類專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源不夠深入，在傳授專業(yè)知識過程中加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不足。

（二）就業(yè)指導方式固化

當前的職業(yè)規(guī)劃教育重點集中于介紹政策、匯總市場需求、剖析就業(yè)態(tài)勢及求職技能培訓等層面，在學生個性培養(yǎng)、潛質挖掘、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升、職業(yè)價值觀引導、職業(yè)選擇能力評估、長期發(fā)展規(guī)劃以及職業(yè)倫理養(yǎng)成等層面存在不足。就業(yè)輔導課程方面，教學隊伍也存在專業(yè)水平不高的問題，部分授課人員缺乏職業(yè)生涯指導或教育學的專業(yè)背景，對教學基本理論及方法論的掌握較為薄弱。從師資結構來看，專任教師比例偏低，大部分教師需同時承擔多項工作，精力分散導致教學與指導的品質難以得到保障。

（三）數(shù)字化手段的應用不足

在現(xiàn)行高校就業(yè)服務體系中，還存在信息整合困難的問題。信息整合困難導致求職者難以實時掌握關鍵崗位信息，同時與企業(yè)的對接也不夠順暢。目前缺乏一套完善的數(shù)字化職業(yè)發(fā)展輔導系統(tǒng)，以確保畢業(yè)生與用人單位及時溝通。特別是在個性化咨詢與精準服務方面的不足，導致學生在求職過程中對潛在的各類困境預判不充分。

（四）與專業(yè)實踐和產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)

部分院校開設的就業(yè)指導與生涯規(guī)劃課程普遍存在與專業(yè)實踐和產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)的問題。部分負責課程規(guī)劃的人員及任課教師對各專業(yè)特點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向的認知不夠深入，致使教學內容趨于表面，教學過程偏重理論傳授。此外，對學生職業(yè)能力的實踐培養(yǎng)關注不足，授課內容更新滯后，未及時反映就業(yè)市場的變遷和職業(yè)發(fā)展新趨向，對就業(yè)形勢導向的宣傳不足、偏離實際。

四、新媒體背景下高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系建設優(yōu)化路徑

（一）探索就業(yè)指導路徑

高校畢業(yè)生的就業(yè)指導工作是一項復雜且系統(tǒng)的工程，教育工作者需積極探索，充分利用新媒體，構建就業(yè)指導服務機制，以數(shù)字技術為基本保障，著力探索人才保障、工作模式、技術支持以及服務平臺四個方面。

1.探索人才保障。引導畢業(yè)生從線上招聘平臺獲取企業(yè)最新發(fā)布的職位信息，從平臺中探索人才保障，方便畢業(yè)生快速搜索并投遞自己的簡歷，在求職時“少跑路”。高校可通過“四縱四橫三化”這一體系，做到就業(yè)育人工作的全融通及全覆蓋。教師可以通過就業(yè)指導、職業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)指導及學業(yè)指導工作內容的有機融合，讓學生從入學開始，就接受相關職業(yè)規(guī)劃教育，形成職業(yè)意識，夯實自身的就業(yè)基礎。

2.數(shù)字化工作模式。利用數(shù)字技術，以虛擬仿真實驗、線上課程等方式，保障畢業(yè)生學習接觸的就業(yè)指導資源豐富且多樣[5]。同時通過數(shù)字技術持續(xù)跟蹤學生的學習情況，精準提供就業(yè)指導意見。例如，畢業(yè)生可以利用新媒體整合與企業(yè)相關的崗位信息、就業(yè)信息及行業(yè)動態(tài)等，構建完整的資源庫并整合畢業(yè)生信息、企業(yè)崗位信息等，運用數(shù)據(jù)集成與共享的方式，增加就業(yè)指導服務方面的支持。同時，通過智能推薦算法及大數(shù)據(jù)分析，深入解讀學習興趣愛好、專業(yè)能力及職業(yè)傾向等，將所獲取的分析結果用于為學生提供崗位匹配及就業(yè)推薦等服務，從而提高學生的就業(yè)滿意度。

3.增加技術支持。教育工作者能夠通過應用大數(shù)據(jù)技術、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術等，升級傳統(tǒng)就業(yè)指導服務模式。增加技術支持既可優(yōu)化就業(yè)指導工作流程，又能提升服務質量，拓展畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃路徑。

（二）更新就業(yè)指導理念

高校畢業(yè)生應牢牢把握智慧就業(yè)及精準就業(yè)的理念內涵，在教育工作者的引導下，合理應用大數(shù)據(jù)技術，分析就業(yè)數(shù)據(jù)分析并豐富自身的核心工作技能，從而更新就業(yè)指導理念。

1.改變單一指導方式。教育工作者應改變以往單一的就業(yè)指導方式，采用全面且系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)展指導方式，從畢業(yè)生的成長需求及社會對人才的需求入手，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢及企業(yè)內崗位的變化情況。通過預測分析市場對人才的需求，優(yōu)化學科并動態(tài)調整機制，一改以往的人才培養(yǎng)方式，健全畢業(yè)生的實習及實訓制度[5]。

2.形成創(chuàng)新共享思維。高校通過形成“創(chuàng)新共享”的畢業(yè)生就業(yè)指導思維的方式，聯(lián)合高校教學單位、管理層和就業(yè)指導部門，共同開展與時俱進的畢業(yè)生就業(yè)指導工作，確保其了解就業(yè)市場發(fā)展的新動向。教育工作者通過云計算、互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、合同智能技術等的聯(lián)合使用，調整人才培養(yǎng)的供給結構。通過課程資源、企業(yè)供需信息、師資隊伍、實踐經(jīng)驗、管理策略和服務體系等諸多方面的共享，升級高校教育服務體系，從而提高畢業(yè)生的就業(yè)質量，增強其職業(yè)能力。

3.建設骨干教學隊伍。聯(lián)合線上及線下渠道，實現(xiàn)對市場的調研，或者邀請行業(yè)內的專家，在校內開展講座或與高校建立起合作機會，保證高校能夠與企業(yè)共同開展實訓或者實習項目。教育工作者可從招生入手，對各學年進行分階段的就業(yè)指導，追蹤就業(yè)，保證畢業(yè)生在校內感受到貼近實際的企業(yè)工作環(huán)境，進一步了解行業(yè)動態(tài)，并豐富自己的就業(yè)知識。要對畢業(yè)生展開就業(yè)指導，師資隊伍是不可或缺的，所以，高校應讓師資隊伍貫徹落實“三全育人”這一理念，保證教師可以從活動、教育以及救助這三個層面入手，系統(tǒng)化地開展對學生的教育工作。并且，應保障教師自身是了解先進就業(yè)指導知識的。高校應開展培訓會、座談會等，讓教師分享自身的就業(yè)指導知識，并調動教師的工作積極性，使專職及兼職就業(yè)指導教師，都能充分發(fā)揮自身作用，提高就業(yè)指導能力。

例如，高校積極開展對畢業(yè)生就業(yè)情況的跟蹤及調查工作，了解當前企業(yè)乃至社會對人才的供需適配情況。為進一步發(fā)揮相關政策內容的引領作用，可通過規(guī)范的政策性崗位等，安排后續(xù)的招生計劃。此方式既能夠有效拓展后續(xù)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，又能夠發(fā)現(xiàn)更多的基層就業(yè)崗位。促使教師通過與時俱進的就業(yè)指導理念，為畢業(yè)生開展拓崗專項行動，進而拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道并保障其能夠靈活就業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等。

（三）合理應用數(shù)字技術

畢業(yè)生的高質量就業(yè)，是促進國家經(jīng)濟快速發(fā)展的關鍵一環(huán)。因此，各大高校應提高對學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重視度，把握畢業(yè)生在就業(yè)時的結構性矛盾，避免畢業(yè)生出現(xiàn)信息化水平不高的情況。以往，高校畢業(yè)生的就業(yè)指導模式及服務策略相對單一，教育工作者很難結合畢業(yè)生個人的需求及經(jīng)歷，為其提供個性化服務；當前，隨著新媒體的發(fā)展，教育工作者可以借助數(shù)字技術，實現(xiàn)就業(yè)服務模式的智能化，合理應用數(shù)字技術，為畢業(yè)生提供精準的就業(yè)指導。

1.人工智能技術。通過服務人才方式，運用人工智能技術識別畢業(yè)生與相應崗位的匹配度，能有效提高就業(yè)效率[6]。要關注畢業(yè)生的成長，全面分析其在職業(yè)發(fā)展期間的情況，精準幫扶。而且，高校設計了智能就業(yè)指導系統(tǒng)，能夠完善就業(yè)指導工作流程。例如，教師可以通過應用人工智能技術，開發(fā)聯(lián)合就業(yè)登記、勞動用工、社保參保等內容的多功能就業(yè)指導系統(tǒng)，為畢業(yè)生提供個性化的發(fā)展路徑。畢業(yè)生在校期間可以精準化手段，整合資源，從一個入口完成就業(yè)登記、社保參保登記及勞動用工的備案活動。這既能夠簡化就業(yè)流程，又能夠讓企業(yè)在校定向招工[7]。采用全程數(shù)字化的手段，增加教育機構和企業(yè)之間的合作，推動了產(chǎn)教融合，也培養(yǎng)了更多的技能型人才。

2.數(shù)據(jù)挖掘技術。教育工作者通過對就業(yè)數(shù)據(jù)的積極探索，獲取和企業(yè)人才需求及就業(yè)趨勢等內容相關的人才信息，生成具備就業(yè)選項的框架模型，有助于為畢業(yè)生定制個性化的發(fā)展方案，從而在職業(yè)發(fā)展期間為其提供有價值的意見。同時，高校還可運用數(shù)據(jù)挖掘技術，獨立開發(fā)就業(yè)框架模型，提高畢業(yè)生就業(yè)的成功率。

3.大數(shù)據(jù)技術。人工智能與大數(shù)據(jù)技術相結合，有助于增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力[8]。分析畢業(yè)生的受教育情況，了解其職業(yè)歷史，進一步研究其在就業(yè)市場中的優(yōu)劣勢，可幫助其做好準備，提高其在薄弱領域的技能，促使畢業(yè)生順利就業(yè)。以計算機信息技術專業(yè)學生為例，院校在開展就業(yè)指導時，分析該技術領域的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、企業(yè)用人標準及主流職位的大規(guī)模數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)畢業(yè)生在智能計算、數(shù)據(jù)科學、云端技術等新興方向擁有良好的職業(yè)發(fā)展空間?；谑袌稣{研結果，高校就業(yè)指導人員能夠為計算機信息技術專業(yè)學生提供系統(tǒng)性的職業(yè)規(guī)劃建議，引導學生開展智能計算、數(shù)據(jù)科學等創(chuàng)新領域的學習，提升專業(yè)技術實力，結合市場需求崗位特點，開展求職材料編寫指導與面試訓練，搭建校企對接機制，拓展實踐鍛煉渠道。

4.云計算技術

高校通過云計算技術的應用，能夠跨區(qū)域開展畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃，優(yōu)化并創(chuàng)新就業(yè)指導課程，使高校能夠及時發(fā)布企業(yè)招聘信息，借助線上或線下渠道招聘會，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息支持。例如，大學的商業(yè)團體能夠采用云計算技術，增加對學生職業(yè)發(fā)展方面的指導，保證畢業(yè)生能夠掌握就業(yè)政策，拉近班級和企業(yè)之間的距離，確保畢業(yè)生在畢業(yè)前期具有較強的職業(yè)發(fā)展前瞻性。

此外，高?？梢栽朴嬎銥榛A，分析學生的興趣愛好、專業(yè)能力及職業(yè)傾向等，讓教育工作者教授面試技巧等，提高畢業(yè)生的寫作技巧，優(yōu)化畢業(yè)生的簡歷。

（四）建立服務實踐平臺

高校要提高學生就業(yè)率，需要積極探索新媒體，了解它在畢業(yè)生就業(yè)環(huán)節(jié)的應用情況[9]。采用數(shù)字化升級就業(yè)指導服務體系的方式，增加畢業(yè)生在校內接觸企業(yè)的機會，從而提升高校的就業(yè)服務質量，調動學生就業(yè)的積極性。

1.優(yōu)化平臺規(guī)章制度。高?？梢詮母黜椧?guī)章制度入手，規(guī)范就業(yè)服務內容，保證教師可以采用標準化的就業(yè)工作管理方式，精細化就業(yè)指導服務，并以高效的手段處理日常事務，融入人工智能技術、大數(shù)據(jù)技術等，完善就業(yè)指導服務平臺。

2.整合就業(yè)服務資源。根據(jù)數(shù)字化時代的發(fā)展要求，教育工作者應從就業(yè)指導及服務架構等轉型工作方面出發(fā)，做到全力以赴，整合就業(yè)服務資源，確保向畢業(yè)生提供的就業(yè)服務指導體系是系統(tǒng)化、科學化和智能化的。教師要通過服務實踐平臺，切實滿足畢業(yè)生的個性化擇業(yè)需求及就業(yè)需求，從而在保證學生具備較高就業(yè)素養(yǎng)的前提下，運用大數(shù)據(jù)技術等，展現(xiàn)出畢業(yè)生在數(shù)據(jù)深度融合、整合分析等方面的優(yōu)勢。畢業(yè)生可以主動對接其他群體，包括導師、同學等，獲得更加精準的就業(yè)指導和服務，這體現(xiàn)了服務實踐平臺在信息處理和就業(yè)內容開發(fā)方面的主要效能[10]。

3.豐富實踐平臺功能。教育工作者可增加畢業(yè)生服務實踐平臺功能，整理與畢業(yè)生相關的個人信息管理、崗位推薦、職業(yè)規(guī)劃指導及職業(yè)測評等內容，為畢業(yè)生提供個性化、全方位的就業(yè)服務。聯(lián)系好對接企業(yè)，保證校企同時使用該平臺，了解指定的畢業(yè)生信息，從而構建相互溝通的橋梁，在增加畢業(yè)生就業(yè)機會的同時，使企業(yè)可以及時找到適合自身的人才。完善就業(yè)指導體系，通過整合個性化職業(yè)規(guī)劃、招聘信息及優(yōu)化簡歷等方式，讓畢業(yè)生了解簡歷撰寫技巧，找到合適的職業(yè)崗位[11]。同時，高校應保障該平臺能夠持續(xù)優(yōu)化和更新，不僅要以信息技術手段，增加在畢業(yè)生就業(yè)方面的指導服務，更要保障畢業(yè)生在平臺中獲取想要的信息，從而短時間內適應社會并盡快融入職場。這有助于高校提高就業(yè)質量及就業(yè)率，從而保障服務實踐平臺的大范圍覆蓋[12]。

4.利用新媒體完善平臺。教育工作者要通過新媒體完善高校就業(yè)指導服務體系，通過大數(shù)據(jù)技術對市場招聘需求、畢業(yè)生就業(yè)情況等進行實時監(jiān)測和分析。要保障平臺能夠實現(xiàn)畢業(yè)生與崗位的匹配，具備在線招聘以及職業(yè)規(guī)劃功能[13]。既要保障教育工作者能夠使用大數(shù)據(jù)技術及人工智能技術等，分析學生的學習成果，又要使其能以人崗匹配的方式，為高校畢業(yè)生提供科學有效的就業(yè)指導方案，為企業(yè)精準供給人才[14]。就業(yè)指導服務實踐平臺建立后，高?？刹捎眯旅襟w方式，進一步完善就業(yè)指導服務體系，顛覆以往高校畢業(yè)生的就業(yè)指導服務形式，為學生、學校乃至社會提供更加高效、先進及便捷的服務[15]。

五、結語

新媒體背景下，高校的就業(yè)指導服務體系建設活動迫在眉睫，它不僅關系到畢業(yè)生的就業(yè)質量，還會影響其職業(yè)發(fā)展，是促進高校高水平發(fā)展的關鍵內容。因此，高校應深入研究新媒體、就業(yè)指導服務等方面的理論內容，從就業(yè)形勢、創(chuàng)新模式、需求等方面，分析高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務現(xiàn)狀。要通過探索就業(yè)指導路徑、更新就業(yè)指導理念、合理應用數(shù)字技術、建立服務實踐平臺等手段，建設新媒體高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系，加強校企合作，進而促進高校發(fā)展。

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作者簡介 高羚，講師，長春大學外國語學院團委書記兼學辦主任，研究方向：思想政治教育、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。