羅翔 楊玉娥 張梁 趙紅
摘 要:商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)既是商貿(mào)流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系建設(shè)的重要內(nèi)容,又是商貿(mào)流通領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。本文通過對商貿(mào)流通供應(yīng)鏈及其標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)涵進(jìn)行分析,提出商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)目標(biāo)和原則,構(gòu)建了商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系三維模型,提供了多種標(biāo)準(zhǔn)體系框架搭建思路,并提出了標(biāo)準(zhǔn)體系的完善建議。
關(guān)鍵詞:商貿(mào)流通,供應(yīng)鏈,標(biāo)準(zhǔn)體系
DOI編碼:10.3969/j.issn.1002-5944.2024.07.006
0 引 言
標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈順暢運(yùn)行的基礎(chǔ),加強(qiáng)商貿(mào)流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對于構(gòu)建國內(nèi)統(tǒng)一大市場、促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)、引領(lǐng)商務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展具有重要的意義。2021年8月,商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“十四五”時期商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,提出加快建立推動商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系,以標(biāo)準(zhǔn)化帶動商貿(mào)流通提質(zhì)增效。從理論研究層面來看,商貿(mào)流通領(lǐng)域的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系研究主要集中在商貿(mào)物流、綠色供應(yīng)鏈、智慧供應(yīng)鏈、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈等領(lǐng)域,現(xiàn)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也主要集中于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建相關(guān)基礎(chǔ)研究較欠缺。本文通過對商貿(mào)流通供應(yīng)鏈模型、定義與邊界的研究與分析,確定了商貿(mào)流通標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建目標(biāo)和原則,從標(biāo)準(zhǔn)類別、流通要素及關(guān)鍵環(huán)節(jié)三個維度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系的三維模型,提供了商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系框架搭建的不同思路,提出標(biāo)準(zhǔn)體系完善措施建議,為商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)提供技術(shù)思路,助力商貿(mào)流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
1 商貿(mào)流通供應(yīng)鏈及其標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)涵
商貿(mào)流通業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域非常廣泛,邊界很難確定,目前學(xué)術(shù)界對商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識[1]。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 39450—2020《商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標(biāo)》中給出商貿(mào)流通的定義,是指商品流通和為商品流通提供服務(wù)的活動[2]。結(jié)合以前學(xué)者的研究和商務(wù)主管部門職責(zé)來看,商貿(mào)流通主要涉及生產(chǎn)服務(wù)業(yè)有關(guān)的銷售流通環(huán)節(jié),包括批發(fā)零售、住宿餐飲、商務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)以及商貿(mào)物流等活動。與其它供應(yīng)鏈不同的是,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈關(guān)注的僅是與商品流通相關(guān)的活動,包括原材料采購、商品銷售、運(yùn)輸、倉儲、包裝、售后服務(wù)、回收及報廢處理等活動,其中商貿(mào)物流服務(wù)商在商貿(mào)流通供應(yīng)鏈中具有十分重要的作用,是商貿(mào)流通供應(yīng)鏈的重要參與主體。
根據(jù)GB/T 18354—2021《物流術(shù)語》給出的定義,供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流通過程中,圍繞核心企業(yè)的核心產(chǎn)品或服務(wù),由所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。GB/ T 25103—2010《供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)參考模型》[3]與GB/Z 26337.1—2010《供應(yīng)鏈管理 第1部分:綜述與基本原理》[4]提出了供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,本文在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合商貿(mào)流通供應(yīng)鏈的內(nèi)涵與基本特征,提出了商貿(mào)流通供應(yīng)鏈基本結(jié)構(gòu)模型(如圖1所示)。
根據(jù)流通商品的類型,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈可以分為農(nóng)產(chǎn)品、快消品、醫(yī)藥、日用電子產(chǎn)品、汽車及零部件、家電家具、紡織服裝等商品流通供應(yīng)鏈;根據(jù)商品流通的方式,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈可分為冷鏈、電子商務(wù)、郵政快遞、跨境等流通供應(yīng)鏈。
商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系是商貿(mào)流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系建設(shè)所需的標(biāo)準(zhǔn)按照內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體,是商貿(mào)流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作的頂層設(shè)計,為商貿(mào)流通供應(yīng)鏈體系建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)支撐,其實(shí)施主體包括分銷商、零售商、物流服務(wù)商、餐飲企業(yè)等服務(wù)組織。
2 標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建目標(biāo)、原則和思路
2.1 構(gòu)建目標(biāo)
以標(biāo)準(zhǔn)化理論為指導(dǎo),構(gòu)建科學(xué)合理的商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,為“十四五”時期商貿(mào)流通供應(yīng)鏈體系建設(shè)提供基礎(chǔ)依據(jù),推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的統(tǒng)籌規(guī)劃,指導(dǎo)企業(yè)依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,推動供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化銜接,助力商貿(mào)流通領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。
2.2 構(gòu)建原則
按照GB/T 13016—2018《標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則和要求》標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合商貿(mào)流通供應(yīng)鏈領(lǐng)域特點(diǎn),商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建遵循科學(xué)性、協(xié)調(diào)性、適用性和前瞻性的原則。
(1)科學(xué)性。圍繞商貿(mào)流通供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展目標(biāo),建立結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、全面成套的標(biāo)準(zhǔn)體系。
(2)協(xié)調(diào)性。符合國家和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)要求,與現(xiàn)行商貿(mào)流通供應(yīng)鏈相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)銜接。
(3)適用性。標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)體現(xiàn)商貿(mào)流通供應(yīng)鏈特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作重心,對商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化工作具有積極指導(dǎo)作用,有力支撐商貿(mào)流通供應(yīng)鏈體系建設(shè)。
(4)前瞻性。充分考慮其可擴(kuò)充性,使其能夠隨著相關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域的不斷發(fā)展,出現(xiàn)新的需求和業(yè)態(tài)時,不因增加新的標(biāo)準(zhǔn)而破壞體系框架的原有結(jié)構(gòu),保持其開放性和擴(kuò)充性,適應(yīng)未來發(fā)展需要。
2.3 構(gòu)建思路
標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的多行業(yè)、多環(huán)節(jié)、多模塊的管理活動,應(yīng)圍繞體系構(gòu)建的方針目標(biāo),根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求采用不同的標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建思路。本文通過借鑒國內(nèi)外商貿(mào)流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合商貿(mào)流通供應(yīng)鏈和標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建相關(guān)理論,從標(biāo)準(zhǔn)類型、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)和流通要素三個維度,建立了商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系的三維模型,見圖2。
3 標(biāo)準(zhǔn)體系框架設(shè)計
3.1 標(biāo)準(zhǔn)類型維度(方案一)
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)類型分類,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)可分為通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以此維度思路構(gòu)建的商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系適用于不同行業(yè)領(lǐng)域的商貿(mào)流通供應(yīng)鏈組織,體系框架如圖3所示。其中,通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)作為體系內(nèi)最為基礎(chǔ)、普遍使用,并具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn),對所有從事商貿(mào)流通領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)的組織直接或間接適用,包括標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語與縮略語標(biāo)準(zhǔn)、符號與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)值數(shù)據(jù)及量和單位標(biāo)準(zhǔn)、測量標(biāo)準(zhǔn)等5個子體系[5];技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是商貿(mào)流通供應(yīng)鏈中共同遵守的技術(shù)依據(jù),包括產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、流通作業(yè)、信息技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn);管理標(biāo)準(zhǔn)是供應(yīng)鏈中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),包括物流管理、流通信息管理、跨企業(yè)協(xié)同管理、從業(yè)人員管理等管理標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 流通要素維度(方案二)
商流、物流、資金流和信息流是供應(yīng)鏈活動過程中的四大組成部分(簡稱“四流”),由這“四流”構(gòu)成了一個完善的流動過程?!八牧鳌被榇嬖?,密不可分,相互作用,既是獨(dú)立存在的單一系列,又是一 個組合體。因此,可圍繞供應(yīng)鏈的商流、物流、資金流、信息流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),構(gòu)建以“四流”為主線的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。GB/Z 26337.1—2010《供應(yīng)鏈管理 第1部分 綜述與基本原理》給出了供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型;2021年12月,商務(wù)部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(商貿(mào)流通專項(xiàng))工作指南》給出了按流通要素構(gòu)建的流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系參考示例[6]。本文在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善“四流”標(biāo)準(zhǔn)體系(如圖4所示)。
該體系結(jié)構(gòu)是站在供應(yīng)鏈體系宏觀管理的角度搭建,適用于商貿(mào)流通主管部門建立適應(yīng)供應(yīng)鏈發(fā)展的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)體系,同時適用于供應(yīng)鏈中具備話語權(quán)的核心企業(yè)協(xié)同上下游企業(yè)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。鑒于目前商貿(mào)流通供應(yīng)鏈向一體化、信息化發(fā)展,特別是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用,為適應(yīng)各種新業(yè)態(tài)和新模式的發(fā)展需要,便于主管部門和供應(yīng)鏈鏈主企業(yè)開展相關(guān)工作,從“四流”角度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系更適合多元化的發(fā)展趨勢,也便于后期標(biāo)準(zhǔn)體系的調(diào)整和更新。
3.2.1 通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系
包括標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語與縮略語標(biāo)準(zhǔn)、符號與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)值數(shù)據(jù)及量和單位標(biāo)準(zhǔn)及測量標(biāo)準(zhǔn),如圖5所示。
3.2.2 商流標(biāo)準(zhǔn)體系
商流標(biāo)準(zhǔn)體系是由商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移引起的所有商務(wù)、交易活動的標(biāo)準(zhǔn),包括商流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、商流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商流管理標(biāo)準(zhǔn)、商流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。商流標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)如圖6所示。
3.2.3 物流標(biāo)準(zhǔn)體系
物流是供應(yīng)鏈的實(shí)體支撐,“物”的標(biāo)準(zhǔn)化影響著“流”的標(biāo)準(zhǔn)化和“鏈”的標(biāo)準(zhǔn)化。物流標(biāo)準(zhǔn)體系可分為通用物流標(biāo)準(zhǔn)與商貿(mào)物流領(lǐng)域?qū)I(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)。其中,通用物流標(biāo)準(zhǔn)包括商貿(mào)物流供應(yīng)鏈所涉及的通用物流標(biāo)準(zhǔn),可分為物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、物流管理標(biāo)準(zhǔn)和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);專業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)包括農(nóng)產(chǎn)品物流、快消品物流、醫(yī)藥物流、電子產(chǎn)品物流、汽車及零部(配)件物流、家電家具物流、紡織服裝物流、餐飲物流、電商快遞物流等商貿(mào)流通重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域所涉及的專業(yè)類物流標(biāo)準(zhǔn)。物流標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖如圖7所示。
3.2.4 資金流標(biāo)準(zhǔn)體系
資金流標(biāo)準(zhǔn)體系是由商流和物流所引起的資金運(yùn)動全過程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成,包括資金流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、資金流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資金流管理標(biāo)準(zhǔn)、資金流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,體系結(jié)構(gòu)如圖8所示。
3.2.5 信息流標(biāo)準(zhǔn)體系
信息流標(biāo)準(zhǔn)體系包括信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息管理標(biāo)準(zhǔn)、信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,體系結(jié)構(gòu)如圖9所示。
3.3 關(guān)鍵環(huán)節(jié)維度(方案三)
根據(jù)商貿(mào)流通供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)體系,也可稱為序列結(jié)構(gòu),是圍繞著產(chǎn)品、服務(wù)、過程的生命周期各階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行搭建的,可用于特定類型的商品流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,如農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥、家電家具等商品流通供應(yīng)鏈。以工業(yè)產(chǎn)品流通供應(yīng)鏈為例,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的階段劃分,可圍繞工業(yè)產(chǎn)品的原材料采購、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測、銷售、物流及退貨回收處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為序列,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。
3.4 服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)(方案四)
商貿(mào)流通業(yè)屬于服務(wù)業(yè)范疇,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系也可采用GB/T 24421.2—2023《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第2部分:標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建》給出的服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu),分為服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、崗位標(biāo)準(zhǔn)體系四個子體系。這種體系既適用于商貿(mào)流通主管部門使用,也適用于餐飲、會展等商貿(mào)流通服務(wù)類組織使用。
4 標(biāo)準(zhǔn)體系完善建議
(1)加強(qiáng)主管部門間協(xié)作。商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系是一個跨多個行業(yè)的復(fù)雜體系,涉及了發(fā)改、商務(wù)、交通、市場監(jiān)管等多個行業(yè)主管部門,需要加強(qiáng)各個部門的協(xié)作,統(tǒng)籌制定商貿(mào)流通發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系、推動體系落地實(shí)施,推動標(biāo)準(zhǔn)化與流通行業(yè)深度融合,提供政策支持,鼓勵行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)等社會力量加大投入,形成政府主導(dǎo)、多方參與的保障機(jī)制。
(2)開展關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。目前,商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系存在標(biāo)準(zhǔn)缺失和部分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)過時的問題,因此需要各個標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會或分技術(shù)委員會加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,特別是加強(qiáng)物流載具、信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通各環(huán)節(jié)的有效銜接,契合行業(yè)發(fā)展趨勢。
(3)鼓勵企業(yè)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系。不斷完善商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施機(jī)制,通過多種渠道宣傳標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施帶來的經(jīng)濟(jì)和社會價值,提升商貿(mào)流通行業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)體系的了解,增強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化的重視。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)高效溝通機(jī)制,指導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并及時研究分析,動態(tài)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)體系,形成可推廣復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J健?/p>
5 結(jié) 語
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在商貿(mào)流通供應(yīng)鏈體系建設(shè)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和引領(lǐng)性作用。黨的二十大報告提出加快構(gòu)建新發(fā)展格局,著力推動高質(zhì)量發(fā)展;加快發(fā)展物聯(lián)網(wǎng),建設(shè)高效順暢的流通體系,降低物流成本。加強(qiáng)商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),有利于充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施作用,促進(jìn)資源整合,助推商貿(mào)流通提質(zhì)增效,引領(lǐng)商貿(mào)流通領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。商貿(mào)流通企業(yè)宜將供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,協(xié)同上下游企業(yè)建設(shè)統(tǒng)一的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系,提升商貿(mào)流通供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化水平。
參考文獻(xiàn)
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作者簡介
羅翔,碩士研究生,高級工程師,研究方向?yàn)榫幋a技術(shù)、商貿(mào)流通與供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化。
楊玉娥,通信作者,碩士研究生,工程師,研究方向?yàn)樯藤Q(mào)流通與供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化。
張梁,碩士研究生,工程師,研究方向?yàn)樯藤Q(mào)流通與供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化。
趙紅,碩士研究所,高級工程師,研究方向?yàn)槲锲肪幋a技術(shù)及物流標(biāo)準(zhǔn)化。
(責(zé)任編輯:袁文靜)