摘 要：隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球一體化的推進(jìn)，企業(yè)工商管理面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。新時期企業(yè)工商管理的職能發(fā)展與完善策略對于提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。文章分析了新時期企業(yè)工商管理的職能發(fā)展趨勢，并探討相應(yīng)的完善策略。

關(guān)鍵詞：新時期 工商管理職能 發(fā)展趨勢 完善對策

中圖分類號：F061.3? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）04-278-02

前言

經(jīng)濟全球化、科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級的不斷推進(jìn)，企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭和多樣化的客戶需求。這使得企業(yè)必須加強內(nèi)部管理、優(yōu)化資源配置、提高效率和創(chuàng)新能力?？萍紕?chuàng)新的飛速發(fā)展也為企業(yè)帶來了新的機遇，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)管理帶來了深刻的變革。在這樣的背景下，企業(yè)工商管理作為推動企業(yè)健康發(fā)展、提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，其職能的完善和發(fā)展顯得尤為重要。

一、新時期企業(yè)工商管理的職能發(fā)展趨勢

（一）全球化背景下的跨文化交流與合作

跨文化交流與合作成為了企業(yè)工商管理中不可忽視的一個重要問題。全球化的影響使得企業(yè)在國際市場中經(jīng)常面臨與不同文化背景的人員進(jìn)行交流和合作的情況。這要求企業(yè)工商管理要積極學(xué)習(xí)和尊重不同文化差異，注重跨文化溝通技巧的培養(yǎng)，以建立和維護(hù)跨文化合作的信任和合作關(guān)系[1]。此外，企業(yè)還應(yīng)加強對全球市場的了解，根據(jù)不同文化背景的消費者需求進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的個性化定制，以在全球市場中取得競爭優(yōu)勢。

（二）技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動下的管理模式變革

技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動下的管理模式變革也對企業(yè)工商管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)逐漸應(yīng)用于企業(yè)的運營和管理領(lǐng)域。這些新技術(shù)的引入不僅能夠提高企業(yè)的運營效率和決策能力，還能夠改變傳統(tǒng)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)信息共享和協(xié)同合作。因此，企業(yè)工商管理需要注重技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動，積極引入新技術(shù)并加強對管理人員的技能培養(yǎng)，以適應(yīng)新時代的管理需求。

（三）市場需求多樣化下的個性化與定制化

市場需求的多樣化要求企業(yè)具備更高水平的個性化和定制化能力。如今，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求日趨個性化，追求與眾不同和獨特的體驗。因此，企業(yè)工商管理需要注重市場細(xì)分和客戶需求的調(diào)研分析，以更好地理解消費者的心理和行為特點，設(shè)計和提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，建立與消費者的緊密聯(lián)系。此外，企業(yè)還應(yīng)注重品牌建設(shè)和創(chuàng)新，以樹立自己在市場中的差異化競爭優(yōu)勢。

（四）社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展理念的融入

社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展理念的融入也對企業(yè)工商管理提出了更高的要求。企業(yè)作為社會公民，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工福利和社會公益等方面的責(zé)任?？沙掷m(xù)發(fā)展理念的引入要求企業(yè)在經(jīng)營過程中注重經(jīng)濟、社會和環(huán)境的平衡發(fā)展，追求長期的利益最大化和共同繁榮。因此，企業(yè)工商管理需要重視社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的整合，建立符合企業(yè)自身特點和社會需求的責(zé)任和發(fā)展計劃。

二、新時期企業(yè)工商管理面臨的挑戰(zhàn)與機遇

全球化、技術(shù)創(chuàng)新和市場需求的多樣化等因素使得企業(yè)必須不斷創(chuàng)新和調(diào)整管理策略以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。新時期下企業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)有市場競爭加劇、人才流失、政策變革等等。但與此同時，也有許多機遇：一是新興市場。全球化和新興市場的崛起為企業(yè)提供了廣闊的市場空間。企業(yè)需要抓住機遇，開拓新市場，提高市場份額。二是新技術(shù)。人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。企業(yè)需要緊跟科技潮流，運用新技術(shù)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。三是新業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)為企業(yè)帶來了新的商業(yè)模式。企業(yè)需要及時把握市場趨勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。四是合作機會。全球化使得企業(yè)有機會與全球范圍內(nèi)的合作伙伴建立合作關(guān)系。通過合作，企業(yè)可以共享資源、技術(shù)和市場，實現(xiàn)互利共贏。面對這些挑戰(zhàn)與機遇，企業(yè)需要不斷調(diào)整和完善工商管理職能，提高自身的核心競爭力。

三、完善企業(yè)工商管理職能的策略措施

（一）強化企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)形象和凝聚力

企業(yè)應(yīng)該重視發(fā)展一種積極向上的企業(yè)文化。這種文化應(yīng)以明確的價值觀和行為準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，同時倡導(dǎo)誠信、創(chuàng)新和團(tuán)隊合作等核心價值觀。通過建立并培養(yǎng)良好的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)可以實現(xiàn)許多積極的影響。通過將學(xué)習(xí)作為企業(yè)文化的核心要素，企業(yè)可以鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。這種文化有助于打破傳統(tǒng)的隔閡和壁壘，使員工互相了解和信任。同時，它也能為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，進(jìn)而提升他們的職業(yè)競爭力。一個擁有學(xué)習(xí)型組織文化的公司，注重培訓(xùn)和知識共享，員工們可以通過交流和分享經(jīng)驗，從彼此身上獲益。企業(yè)還應(yīng)該提供各種平臺和機制，鼓勵員工之間的積極溝通和交流[2]。這有助于消除信息壁壘，加強團(tuán)隊合作和凝聚力。通過有效的內(nèi)部溝通，員工可以更好地理解彼此的角色和職責(zé)，避免誤解和沖突的發(fā)生。

除此之外，倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任是強調(diào)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任的方式之一。企業(yè)可以通過參與公益活動和支持社會公益事業(yè)來傳遞企業(yè)關(guān)注社會的正能量。這不僅提升了企業(yè)形象，也增強了員工的歸屬感和社會認(rèn)同感。

（二）推動技術(shù)創(chuàng)新與管理模式創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力

現(xiàn)代企業(yè)必須高度重視市場動態(tài)和前沿技術(shù)的變化，以保持競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要積極與科研機構(gòu)、高校等建立合作關(guān)系，以引進(jìn)最新的技術(shù)和知識。這種合作可以通過聯(lián)合研發(fā)項目、共享科研資源和人員交流等形式實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該建立創(chuàng)新型團(tuán)隊和激勵機制，以促使員工提出創(chuàng)新發(fā)展的思路和方法。例如，企業(yè)可以設(shè)立創(chuàng)新基金，用于獎勵那些在產(chǎn)品設(shè)計、工藝技術(shù)、管理流程等方面做出卓越貢獻(xiàn)的員工。通過這種方式，企業(yè)能夠激勵員工主動參與創(chuàng)新，進(jìn)而在市場競爭中取得更好的成績。通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，滿足消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。同時，管理模式創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，實現(xiàn)更快的響應(yīng)時間和更好的客戶體驗。通過這些創(chuàng)新舉措，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場變化，贏得客戶的信任和支持，從而提升企業(yè)的競爭力。

（三）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率與協(xié)同作戰(zhàn)能力

在滿足市場需求和業(yè)務(wù)特點的前提下，企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。而優(yōu)化的方式可以包括建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)快速決策和信息流動。通過降低層級和拉近上下級之間的溝通距離，企業(yè)可以更加迅捷地做出決策，并有效傳遞和實時共享重要信息[3]。企業(yè)還可以采取跨部門的協(xié)作機制，鼓勵團(tuán)隊合作和知識共享。通過跨職能團(tuán)隊的組建，不同部門之間的合作將得到加強，從而能夠打破傳統(tǒng)部門壁壘，促進(jìn)整體協(xié)作水平的提高。這種協(xié)作機制有助于有效解決復(fù)雜問題和挑戰(zhàn)，并促使各部門通過共享經(jīng)驗和專業(yè)知識進(jìn)行更好的協(xié)同工作。

（四）培養(yǎng)與引進(jìn)人才，提升企業(yè)人才競爭力

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的重視，因此，注重人才培養(yǎng)與發(fā)展是每個企業(yè)都應(yīng)該牢記的使命。為了建立起一支高素質(zhì)的員工隊伍，企業(yè)需要建立全方位的人才培養(yǎng)機制。這包括制定詳盡的培訓(xùn)計劃，為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機會，以提升他們的專業(yè)知識和技能。同時，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也是必不可少的一環(huán)，它能夠給予員工明確的職業(yè)目標(biāo)，并為他們提供晉升和發(fā)展的機會。除了內(nèi)部人才培養(yǎng)，企業(yè)還應(yīng)積極與外部高校、科研機構(gòu)等建立合作關(guān)系，吸引優(yōu)秀人才加盟。這種合作可以從共建研發(fā)中心開始，通過與高校共同組織研究項目，企業(yè)可以獲得前沿的科技成果和創(chuàng)新思維，同時也為高校提供實踐和應(yīng)用的機會。

優(yōu)秀的人才不僅能夠為企業(yè)帶來更高的工作效率和質(zhì)量，更重要的是他們具備創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)潛能，能夠推動企業(yè)持續(xù)地進(jìn)步和成長。因此，無論是內(nèi)部培養(yǎng)還是外部引進(jìn)，都需要企業(yè)注重長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略布局，為人才提供良好的發(fā)展平臺，以激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力[4]。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（五）加強與外部利益相關(guān)方的溝通與合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展

在實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程中，與供應(yīng)商、客戶以及業(yè)務(wù)合作伙伴等利益相關(guān)方的溝通與合作機制顯得尤為重要。為了加強與這些利益相關(guān)方的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該建立起一種穩(wěn)定和有效的溝通渠道。例如，可以定期組織供應(yīng)商大會和客戶溝通會，通過這些交流活動，共同解決問題，探討發(fā)展機會，并進(jìn)一步增進(jìn)雙方的合作互信。除此之外，企業(yè)還應(yīng)積極參與行業(yè)協(xié)會、商會等組織。通過參與這些組織的活動，企業(yè)可以與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)進(jìn)行更深入的交流與合作。通過分享資源、經(jīng)驗和最佳實踐，企業(yè)可以實現(xiàn)資源共享和經(jīng)驗互助。這樣的合作勢必能夠推動整個行業(yè)的發(fā)展，共同迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的機遇。

建立與供應(yīng)商、客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴等利益相關(guān)方的緊密合作關(guān)系，不僅有助于提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率，更為企業(yè)開拓市場、推動創(chuàng)新提供了重要幫助。通過強調(diào)和加強與這些利益相關(guān)方之間的溝通與合作，企業(yè)可以更好地理解他們的需求和期望，進(jìn)而提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，這種緊密的合作關(guān)系還可以增加企業(yè)在市場中的影響力和聲譽，為企業(yè)創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境。

四、結(jié)論

綜上所述，在新時期企業(yè)工商管理的職能發(fā)展與完善策略探究中，企業(yè)需關(guān)注全球化、技術(shù)創(chuàng)新、市場需求多樣化及政策環(huán)境變化等挑戰(zhàn)與機遇，通過強化企業(yè)文化建設(shè)、推動技術(shù)創(chuàng)新與管理模式創(chuàng)新、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)與引進(jìn)人才、加強與外部利益相關(guān)方溝通與合作以及注重社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展等方面，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)需不斷創(chuàng)新和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，抓住發(fā)展機遇，迎接挑戰(zhàn)，在新時期取得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊紅.新形勢背景下企業(yè)工商管理職能及實施策略[J].今日財富，2022（22）：46-48.

[2] 陳慧博.新形勢下企業(yè)工商管理職能探究與討論[J].商場現(xiàn)代化，2022（21）：111-113.

[3] 余濤.新形勢下加強企業(yè)工商管理職能與實施策略探討[J].中國市場，2021（31）：103-104.

[4] 孫翰雯.新形勢下企業(yè)工商管理職能探究與討論[J].商業(yè)觀察，2023，9（16）：89-92.

（作者單位：鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院 河南鄭州 450000）

[作者簡介：甕文靜（1989—），女，漢族，河南省鄭州市人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：工商管理。]（責(zé)編：趙毅）