文_王曉雯

近年來(lái)，隨著媒體融合的深度推進(jìn)和發(fā)展，扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，通過(guò)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)打通媒體融合“最后一公里”，正在成為各地各級(jí)新聞媒體改革轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新探索的新課題、新視角。

2019 年6 月，新昌縣對(duì)原新昌縣新聞傳媒中心、原新昌縣廣電總臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化整合，組建新昌縣融媒體中心。經(jīng)過(guò)四年多的實(shí)踐探索，新昌縣融媒體中心緊扣大融合思維、大平臺(tái)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)思維“四大改革思維”，集聚“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端、微、屏”六種傳播形態(tài)，建成了以新媒體平臺(tái)為傳播主體，電視、報(bào)紙、廣播為重要支撐的“一體三翼”融媒矩陣，全力打造縣域強(qiáng)勢(shì)主流媒體。不久前，新昌縣融媒體中心榮獲浙江省“媒體融合活力獎(jiǎng)”、浙報(bào)集團(tuán)共享聯(lián)盟合作獎(jiǎng)；連續(xù)多年獲浙江省廣播電視新聞協(xié)作縣級(jí)電視、廣播佳作獎(jiǎng)；微信公眾號(hào)“我愛(ài)新昌”多年位居全國(guó)縣級(jí)媒體微信號(hào)百?gòu)?qiáng)榜；融媒團(tuán)隊(duì)多次獲省、市新媒體創(chuàng)作大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。

一、以大融合思維深化縣級(jí)融媒體制機(jī)制改革

聯(lián)系縣域新聞宣傳和輿論格局實(shí)際，樹(shù)立大融合思維是縣級(jí)媒體融合改革的核心要義。新昌縣融媒體中心積極推進(jìn)媒體從簡(jiǎn)單相“加”邁向相“融”，打造強(qiáng)大的縣域新聞傳播力和媒體服務(wù)力。

——從平臺(tái)融到跨界融。在構(gòu)建形成以報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站、客戶端、微信公眾號(hào)、戶外電子大屏等傳統(tǒng)媒體、新興媒體平臺(tái)于一體的全媒體矩陣基礎(chǔ)上，開(kāi)啟媒體融合的下半場(chǎng)——跨界融。2022 年11月開(kāi)始，通過(guò)組建專門(mén)團(tuán)隊(duì)打造“融媒甄選”直播電商品牌活動(dòng)，充分發(fā)揮主流媒體、人氣主持等優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大直播活動(dòng)的傳播效果。2023年3月，“融媒甄選”聯(lián)合抖音平臺(tái)開(kāi)展“新昌三月萬(wàn)物蘇·群星璀璨推好物”新昌推介會(huì)活動(dòng)，充分發(fā)揮直播電商傳播路徑短、宣傳覆蓋面大、輻射范圍廣、群眾基數(shù)大、互動(dòng)性高的優(yōu)勢(shì)，兼具時(shí)效性與實(shí)效性，成交銷售額近78萬(wàn)元，累計(jì)觀眾500多萬(wàn)人次，成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)16.05%。

——從人員融到技能融。通過(guò)部門(mén)重組、流程再塑、平臺(tái)整合，實(shí)現(xiàn)全員相融。按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞生產(chǎn)目標(biāo)，通過(guò)業(yè)務(wù)互學(xué)、師徒結(jié)對(duì)等方式，倒逼記者學(xué)習(xí)技能，實(shí)現(xiàn)“單一型記者”向“全能型記者”的轉(zhuǎn)變。

——從資源融到機(jī)制融。人力資源整合后，中心對(duì)內(nèi)部組織進(jìn)行了重新設(shè)置，由原先的頻道制轉(zhuǎn)向項(xiàng)目制，探索建立“首席記者”“工作特別突出獎(jiǎng)”等激勵(lì)機(jī)制。物力資源整合后，中心在穩(wěn)傳統(tǒng)政務(wù)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)存量基礎(chǔ)上，向直播電商產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理、少兒研學(xué)類挖掘創(chuàng)收潛力。技術(shù)資源整合后，中心全力打通全媒體平臺(tái)“采編評(píng)發(fā)”一體流程機(jī)制。

二、以大平臺(tái)思維深拓新時(shí)期媒體傳播矩陣

依據(jù)現(xiàn)階段實(shí)際情況，推動(dòng)媒體深度融合不能用傳統(tǒng)思維做加法，而要用“大平臺(tái)思維”做乘法，即通過(guò)平臺(tái)整合資源，形成不同要素之間的互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增效應(yīng)。

——進(jìn)軍直播產(chǎn)業(yè)。一是參與直播電商，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售思維和模式，包括供應(yīng)鏈、培訓(xùn)、物流等直播生態(tài)的培育完善等，助力傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，目前已幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)3000萬(wàn)的線上零售額。同時(shí)積極培育自營(yíng)賬號(hào)，在全力打響“融媒甄選”“阿英逛街”兩大IP賬號(hào)基礎(chǔ)上，孵化培育涵蓋農(nóng)業(yè)、文旅、寵物產(chǎn)業(yè)等個(gè)性化IP 賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域布局，開(kāi)拓增量空間。二是開(kāi)發(fā)政務(wù)直播，聯(lián)合縣級(jí)多個(gè)部門(mén)，利用線上傳播力強(qiáng)、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，解決時(shí)間、地域等局限問(wèn)題，以網(wǎng)絡(luò)新手段催化招商引才新風(fēng)潮。三是打造達(dá)人直播，充分借助網(wǎng)紅達(dá)人的傳播優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)幫助直播主體在品牌提升、銷售轉(zhuǎn)型、資源匯聚、城市推介等方面發(fā)揮最大效益。

我們發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，利用我愛(ài)新昌微信公眾號(hào)和移動(dòng)客戶端，推出《青春有我助力鄉(xiāng)旅》大型融媒直播活動(dòng)，歷時(shí)2個(gè)月，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式與主持人一起“云游”全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，每場(chǎng)直播精心策劃準(zhǔn)備，亮點(diǎn)紛呈，每場(chǎng)觀看人數(shù)超5 萬(wàn)，帶動(dòng)直接經(jīng)濟(jì)效益100多萬(wàn)元。

——開(kāi)發(fā)虛擬社區(qū)。一是搭建群眾訴求渠道。打造了為民服務(wù)解難題的“網(wǎng)上窗口”——民聲直通車、24小時(shí)在線解答求助、本地線上消費(fèi)圈三大民生服務(wù)平臺(tái)，加速構(gòu)建起“云上新昌”網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)地。二是開(kāi)設(shè)記者論壇，根據(jù)內(nèi)容分設(shè)不同類別板塊，組織媒體人、小記者、教師、醫(yī)護(hù)人員以及其他群體積極加入，通過(guò)話題交流、組織活動(dòng)等方式聚集民生熱點(diǎn)話題，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理，促進(jìn)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)起到較強(qiáng)的引導(dǎo)作用。

三、以互聯(lián)網(wǎng)思維深推新聞傳播格局變革

現(xiàn)代新聞媒體融合，其實(shí)質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段去改造傳統(tǒng)媒體，以新思路和新機(jī)制充分調(diào)動(dòng)媒體內(nèi)外各類資源，才能取得融合發(fā)展的最佳效果。

——善用數(shù)字技術(shù)。探索開(kāi)發(fā)上線“首媒應(yīng)用數(shù)字化平臺(tái)”，將全縣政務(wù)類新媒體全部接入我愛(ài)新昌APP，通過(guò)“集中管控，一端發(fā)布，精準(zhǔn)送達(dá)”的模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息集中管控、統(tǒng)一呈現(xiàn)，改變了原先政務(wù)及新聞的新媒體號(hào)各自運(yùn)營(yíng)的格局，打造了一個(gè)集中、統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)，也為群眾提供了一個(gè)權(quán)威準(zhǔn)確的信息獲取渠道。同時(shí)，利用平臺(tái)對(duì)傳播數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析，幫助政府部門(mén)及時(shí)掌握和調(diào)整新聞?shì)浾撔麄鞴ぷ鞯闹攸c(diǎn)和方向。該項(xiàng)創(chuàng)新做法，得到了省委宣傳部的肯定。

——堅(jiān)持內(nèi)容為王。究竟是哪些因素使得用戶在接觸海量信息時(shí)愿意去點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維從受眾的角度去分析新聞內(nèi)容的有用性，重視內(nèi)容的可分享性。只有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)，及時(shí)把受眾反饋的信息表現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)中，才能夠以真實(shí)的事例、生動(dòng)的表達(dá)、鮮活的語(yǔ)言做到內(nèi)容創(chuàng)新，凸顯實(shí)用功能，提高新聞媒體的傳播力和影響力。

四、以現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)思維深耕縣域輿論宣傳陣地

作為官方新聞媒體，做新媒體不能滿足于僅做參與者，要著眼于做組織者和引導(dǎo)者。新昌縣融媒體中心通過(guò)搭建傳播平臺(tái)，重點(diǎn)以虛擬社區(qū)為基點(diǎn)，讓用戶隨時(shí)隨地可在平臺(tái)上展示自我、分享生活、溝通交流、獲取信息，讓“我們的平臺(tái)”成為“大家的舞臺(tái)”。

——線上常規(guī)運(yùn)營(yíng)。利用縣融中心“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端、微、屏”六大傳播平臺(tái)，宣傳推廣虛擬社區(qū)功能，從而發(fā)動(dòng)各類群體成為虛擬社區(qū)用戶。加強(qiáng)虛擬社區(qū)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確掌握用戶需求，根據(jù)用戶使用反饋，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

——借助活動(dòng)引流。虛擬社區(qū)分設(shè)不同類別的板塊，實(shí)行“版主負(fù)責(zé)制”，中心聯(lián)合版主、主管部門(mén)、商家企業(yè)等，舉辦各類比賽、評(píng)選等群眾關(guān)注度高的活動(dòng)，達(dá)到線上線下相互引流的目的，最終實(shí)現(xiàn)雙向賦能。

——媒體主動(dòng)發(fā)聲。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，各類價(jià)值觀紛爭(zhēng)激蕩，海量信息裹挾著謠言、假新聞，魚(yú)龍混雜，對(duì)官方媒體輿論引導(dǎo)提出了挑戰(zhàn)。我們?cè)趯?shí)際工作中力爭(zhēng)做到，當(dāng)輿情苗頭出現(xiàn)時(shí)及時(shí)研判，主動(dòng)回應(yīng)和設(shè)置議題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，糾偏雜音、噪音。同時(shí)通過(guò)正面宣傳和反面曝光的形式，掌握話語(yǔ)權(quán)，贏得輿論先機(jī)。