虛擬數(shù)字人賦能媒體融合創(chuàng)新：場景·關(guān)系·趨勢

作者信息：高慧敏，博士，北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院講師。

摘要

現(xiàn)代技術(shù)正以一種全新的交互方式將人與機(jī)器關(guān)聯(lián)起來。2023年以來虛擬數(shù)字人逐漸進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段，尤其在政策與技術(shù)的驅(qū)動下其在媒體融合中的應(yīng)用泛化，虛實(shí)兩棲化已經(jīng)成為生存常態(tài)。虛擬數(shù)字人成為媒體融合新藍(lán)海，主流媒體積極挖掘虛擬數(shù)字人新動能，虛擬數(shù)字人在主流媒體融合中的應(yīng)用與傳播實(shí)踐呈現(xiàn)關(guān)系維度的變化，人機(jī)融合則成為新媒體融合形態(tài)，從連接、感知、交往三個維度依次遞進(jìn)，虛擬數(shù)字人成為智能主體，打造信息連接新方式，也全面開啟數(shù)字時代用戶的新體驗(yàn)，創(chuàng)新智能傳播方式從人機(jī)互動轉(zhuǎn)向人機(jī)交往。作為新一代媒介的虛擬數(shù)字成為虛實(shí)融合世界的接入口，也是媒體深度融合的必然選擇，但在放飛想象的同時也需要冷思考，以從不確定性中尋找確定性。

關(guān)鍵詞

虛擬數(shù)字人 媒體融合 人機(jī)互動

媒體融合經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)從媒介融合進(jìn)入到智能融合階段，智媒體時代已經(jīng)來臨。因此，運(yùn)用人工智能技術(shù)來推動媒體融合縱深發(fā)展已經(jīng)成為主流媒體面臨的一項(xiàng)緊迫課題。當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?；l(fā)展與應(yīng)用為人工智能技術(shù)賦能媒體融合提供了可供性。伴隨著人工智能浪潮的興起，虛擬數(shù)字人、生物傳感器、人機(jī)深度交互等技術(shù)日益滲透，對傳播生態(tài)帶來前所未有的影響，這也在改變?nèi)藗兊慕煌绞健Ｌ貏e是2023年以來在AI技術(shù)加持下，AIGC（人工智能生成內(nèi)容）驅(qū)動下的虛擬數(shù)字人應(yīng)運(yùn)而生，從“代理”轉(zhuǎn)向可交互的“主體”。其中“代理”更強(qiáng)調(diào)虛擬數(shù)字人發(fā)揮中介性功能，缺少自主反饋，僅為用戶的化身，而“主體”則更強(qiáng)調(diào)虛擬數(shù)字人的能動性，與用戶能夠主動建立互動關(guān)系。這種多模態(tài)的人機(jī)交互技術(shù)為媒體融合賦能，從而衍生出新媒體融合形態(tài)。鑒于此，本文主要從場景、關(guān)系和趨勢三個維度來進(jìn)行探討。

一、虛實(shí)交融：虛擬數(shù)字人拓展主流媒體深度融合場景

“虛擬數(shù)字人”概念從生命科學(xué)領(lǐng)域拓展到人類共通命題，經(jīng)過近40年的發(fā)展，其意涵、功能、應(yīng)用范圍不斷演化。伴隨著大模型技術(shù)的發(fā)展，基于傳統(tǒng)算法的虛擬數(shù)字人的預(yù)設(shè)參數(shù)從有限變?yōu)闊o限，AIGC的生產(chǎn)能力為虛擬數(shù)字人賦予“靈魂”，這也為媒體深度融合與創(chuàng)新提供了新契機(jī)與新場景。

（一）相關(guān)政策立體化，為虛擬數(shù)字人場景化落地保駕護(hù)航

目前，我國數(shù)字虛擬人的發(fā)展方興未艾，圍繞虛擬數(shù)字人的相關(guān)政策陸續(xù)出臺，主要集中于人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等相關(guān)領(lǐng)域，而且逐步形成了從中央到地方、從戰(zhàn)略到行業(yè)的立體化布局。

立足中央、部委的頂層設(shè)計(jì)，2021年“十四五”規(guī)劃綱要中明確提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展規(guī)劃，并首次將“虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”列為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)[1]，為虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有力政策保障。在此基礎(chǔ)上，國家進(jìn)一步明確了虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用的融合發(fā)展進(jìn)程，不斷完善虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展生態(tài)。2022年10月，工業(yè)和信息化部、教育部、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家體育總局聯(lián)合發(fā)布《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動計(jì)劃（2022—2026年）》并提出目標(biāo)：到2026年實(shí)現(xiàn)三維化、虛實(shí)融合沉浸影音關(guān)鍵技術(shù)重點(diǎn)突破，以促進(jìn)適人化虛擬終端不斷發(fā)展[2]，這也加速了虛擬數(shù)字人場景化應(yīng)用的落地。在國家頂層政策的支持下，區(qū)域?qū)用娴奶摂M數(shù)字人政策也陸續(xù)出臺，北京、上海、廣東、寧夏、山西、山東、海南、江西、吉林、安徽、重慶、浙江等省區(qū)市也出臺相關(guān)政策，主要集中于元宇宙與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在各行業(yè)的落地，并提出打造虛擬主播、虛擬客服等虛擬人形象的具體要求，其中2022年8月，北京市經(jīng)信局發(fā)布首個國內(nèi)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)政策《北京市促進(jìn)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃（2022—2025年）》[3]，提出到2025年，北京市數(shù)字人產(chǎn)業(yè)規(guī)模要突破500億元的目標(biāo)。

虛擬數(shù)字人相關(guān)政策趨于細(xì)分化與規(guī)范化，傳媒領(lǐng)域是虛擬數(shù)字人落地的重要場景。2021年10月，國家廣播電視總局發(fā)布《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》[4]，明確提出將虛擬主播應(yīng)用于新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，既創(chuàng)新內(nèi)容形態(tài)，又提高制播效率和用戶體驗(yàn)。隨著新場景的不斷拓展，虛擬數(shù)字人行業(yè)發(fā)展也逐漸規(guī)范化，2022年6月8日，國家廣電總局、文化和旅游部印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，明確將“利用人工智能技術(shù)合成的虛擬主播及內(nèi)容”納入網(wǎng)絡(luò)主播范疇中[5]；2022年11月國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》，在監(jiān)管重點(diǎn)中明確新增“數(shù)字人物”[6]。

由上觀之，虛擬數(shù)字人相關(guān)政策正日趨完善，這也為虛擬數(shù)字人領(lǐng)域的發(fā)展助力，據(jù)IDC預(yù)測，中國AI數(shù)字人市場規(guī)模預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元人民幣[7]。

（二）智能傳播生態(tài)為虛擬數(shù)字人的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境

在5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)的驅(qū)動下，智能傳播已經(jīng)初現(xiàn)雛形，核心在于人機(jī)互動，而之所以能夠互動就在于機(jī)器具有類人特征，能夠?qū)崿F(xiàn)人際交往的“真實(shí)感”，因此，虛擬數(shù)字人是指數(shù)字世界的一種存在，具有擬人或真人的外觀、行為、交互等特征，因此也能夠成為人機(jī)互動主體之一，目前正在走入人類的生活。然而，虛擬數(shù)字人之所以能夠成為與人類“交流”的主體，這是智能傳播生態(tài)的必然趨勢，也是人與虛擬數(shù)字人在技術(shù)層面“雙向奔赴”的結(jié)果。

一方面，“永久在線與永久連接”已經(jīng)成為一種生存常態(tài)，這為人們進(jìn)入“元宇宙”的數(shù)字化遷徙提供了基礎(chǔ)。最新數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為76.4%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.76億人[8]。這種全民參與的全時空、全場景的觸網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)覆蓋了人們工作與生活的全時段場景，將吃飯、休息、工作、娛樂等多元場景聚合，而主流媒體也將內(nèi)容精準(zhǔn)匹配到不同時段，大眾與內(nèi)容形成強(qiáng)連接，甚至可以參與到場景中，特別是短視頻與直播的內(nèi)容形式，短視頻已覆蓋用戶全場景。據(jù)Mob研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，我國短視頻用戶規(guī)模約為10.12億人，占網(wǎng)民總數(shù)的比例已高達(dá)94.8%，其中近三分之一的用戶為深度用戶，人均單日使用時長接近3個小時，短視頻成為吸引網(wǎng)民“觸網(wǎng)”的首要渠道[9]，這也為虛擬數(shù)字人在視聽媒介場景的廣泛布局提供可能。

另一方面，智能化技術(shù)的“主體性”日漸增強(qiáng)，從人機(jī)交互轉(zhuǎn)向人機(jī)互動，為虛擬數(shù)字人的類人化功能賦能。虛擬數(shù)字人是通過計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、動作捕捉、人工智能等技術(shù)創(chuàng)造的數(shù)字化人物形象，適用于偶像娛樂、直播短視頻、數(shù)字化勞動力以及情感陪伴等場景。虛擬數(shù)字人是多元技術(shù)的綜合呈現(xiàn)，這也是人機(jī)交互技術(shù)演化的必然。通過梳理虛擬數(shù)字人的技術(shù)發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)從“脫實(shí)向虛”“脫虛向?qū)崱弊呦颉疤搶?shí)融合”的演變特征。第一階段為20世紀(jì)80年代的萌芽階段，以原始技術(shù)來實(shí)現(xiàn)虛擬人物的現(xiàn)實(shí)化與現(xiàn)實(shí)人物的虛擬化，當(dāng)時的制作技術(shù)主要以特效化妝和手工繪制為主。例如1982年日本動畫《超時空要塞》制作方將女主角林明美包裝成演唱動畫插曲的歌手，成為世界上首位虛擬偶像。第二階段為21世紀(jì)初探索階段，CG、動作捕捉等技術(shù)取代傳統(tǒng)手繪，虛擬數(shù)字人進(jìn)入實(shí)用階段，開始應(yīng)用于影視娛樂行業(yè)，以數(shù)字替身、虛擬偶像等形式出現(xiàn)，通常以動物捕捉技術(shù)來獲取人體特征并利用計(jì)算機(jī)處理后生成虛擬角色，例如《指環(huán)王》中的角色咕嚕以及日本的虛擬數(shù)字人“初音未來”；第三階段為21世紀(jì)10年代的初級階段，隨著深度學(xué)習(xí)算法的進(jìn)階，自然語言處理、語音識別、計(jì)算機(jī)視覺等人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，新華社AI合成主播等虛擬主播、浦發(fā)銀行和百度共同發(fā)布的數(shù)字員工“小浦”等虛擬形象開始進(jìn)入人們的視野，能夠充當(dāng)傳播者和服務(wù)者；第四階段為2020年以來的平臺發(fā)展階段，虛擬數(shù)字人從建模、驅(qū)動、渲染等核心技術(shù)架構(gòu)都有質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)了虛擬數(shù)字人的脫虛向?qū)嵃l(fā)展，從言行舉止?jié)M足用戶各種需求，因此也出現(xiàn)各類虛擬偶像、數(shù)字分身、虛擬主播、虛擬助手等。從手繪到AIGC，虛擬數(shù)字人在技術(shù)驅(qū)動下已經(jīng)不僅僅是工具，正朝著交流主體的方向發(fā)展，終將走向虛實(shí)融合。

（三）虛擬數(shù)字人成為媒體融合新藍(lán)海，主流媒體積極挖掘虛擬數(shù)字人新動能

2023年虛擬數(shù)字人行業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長態(tài)勢，這也激發(fā)了其在傳媒領(lǐng)域應(yīng)用的動力。根據(jù)《2023年全球數(shù)字人市場研究報(bào)告》，2023年至2029年全球數(shù)字人的復(fù)合年增長率為30.5%[10]。量子位《數(shù)字虛擬人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》也預(yù)測，在2030年，我國數(shù)字虛擬人整體市場規(guī)模將達(dá)到2700億元，其中服務(wù)型與身份型虛擬數(shù)字人的發(fā)展?jié)摿薮骩11]，虛擬人為傳媒、金融、電商、文旅、教育、工業(yè)等行業(yè)注入創(chuàng)新動力。當(dāng)前，虛擬數(shù)字人在傳媒領(lǐng)域中的應(yīng)用主要以虛擬主播、虛擬偶像、數(shù)字員工等形象出現(xiàn)。根據(jù)2023年艾媒咨詢數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2025年中國虛擬偶像核心市場規(guī)模將達(dá)到480.6億元。

尤其是自2023年以來，隨著需求的提升和技術(shù)的迭代，虛擬數(shù)字人逐漸與眾多媒體場景連接。從整體布局來看，呈現(xiàn)遍地開花的態(tài)勢，從中央到省市縣，各主流媒體紛紛開始探索虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景，推出虛擬主持人、虛擬主播、虛擬偶像、虛擬記者、虛擬小編、超寫實(shí)虛擬數(shù)字人、虛擬文化推廣者等數(shù)字“媒體人”應(yīng)用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國主流視聽媒體推出的數(shù)字人目前已達(dá)數(shù)十位[12]，這也為媒體深度融合補(bǔ)充了媒體新生代力量。從分布情況來看，中央級媒體仍然在虛擬數(shù)字人應(yīng)用中發(fā)揮領(lǐng)頭效應(yīng)，并形成“虛擬數(shù)字人族群”。新華社自2018年首位AI合成主播“新小浩”上線后，產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，之后虛擬主播“家族”不斷壯大，形成新華社“AI合成主播超市”，新華社數(shù)字宇航員、數(shù)字記者“小諍”等數(shù)字力量開始涌現(xiàn)；人民網(wǎng)的“任小融”“上崗”3小時內(nèi)獲得廣泛關(guān)注；央視頻的“央小天”、央視“小小撒”“康曉輝”等一系列虛擬數(shù)字人也爭先上崗；地方媒體也跟進(jìn)布局虛擬數(shù)字人，紛紛打造各自具有地方特色的虛擬數(shù)字人，如北京電視臺“時間小妮”、湖南衛(wèi)視“小漾”、浙江衛(wèi)視“谷小雨”。但是整體來看，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前還是存在不平衡現(xiàn)象，一是地域的不平衡，仍主要集中于東部地區(qū)；二是層級的不均衡，主要以央視和省級媒體為主，市縣級媒體的虛擬數(shù)字人布局較少，仍有很大發(fā)展空間。由此觀之，虛擬數(shù)字人已經(jīng)開始在媒體融合中廣泛布局，但未來還有很大的探索和發(fā)展空間。

綜上觀之，國家政策與智能傳播技術(shù)的共同驅(qū)動也為智能媒體時代媒體融合縱深發(fā)展提出了新方向與新要求，即人機(jī)融合，而在這一階段主要體現(xiàn)于人機(jī)在關(guān)系維度漸進(jìn)式的融合與共振。

二、人機(jī)融合：虛擬數(shù)字人驅(qū)動下媒體融合中的新關(guān)系

“虛擬數(shù)字人”在綜合因素的驅(qū)動下，已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室走向社會，特別是隨著5G萬物互聯(lián)時代的到來，作為一種新興媒介已經(jīng)開始滲透到人們的日常生活。近兩年來，主流媒體也開始積極探索與虛擬數(shù)字人技術(shù)的深度融合，因此也在傳媒業(yè)態(tài)、應(yīng)用場景與傳播形態(tài)方面呈現(xiàn)新特點(diǎn)，而多元主體關(guān)系成為媒體融合的關(guān)鍵，人機(jī)融合則成為新媒體融合形態(tài)。

（一）連接：虛擬數(shù)字人成為智能主體，打造信息連接新方式

德國傳播學(xué)者西皮爾·克萊默爾（Sybille Kr?mer）早在20世紀(jì)90年代末就做出預(yù)判：“機(jī)器人或虛擬行為者不僅會越來越聰明，而且會越來越具有自主性”。[13]這在當(dāng)時還是一種預(yù)測性的說法，但是在智能傳播時代，已經(jīng)逐漸變?yōu)槭聦?shí)。這個觀點(diǎn)也充分揭示了智能化技術(shù)驅(qū)動下媒介的具身性特征。媒介的可感化、智能化的一個直接體現(xiàn)就是人機(jī)互動現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，媒介不僅可以傳遞信息，還能實(shí)時捕捉身體的生理、心理及行為特征并通過對其解碼給予反饋信息，這類似于人與人之間的溝通。將媒介重新建構(gòu)為“智能主體”，指具有人的意圖表達(dá)和感知能力的智能計(jì)算機(jī)，自主性特征顯著。而虛擬數(shù)字人就是身體與媒介邊界消融后的智能主體，改變了信息連接方式。

一是虛擬數(shù)字人在技術(shù)驅(qū)動下實(shí)現(xiàn)身體“再造”與“在場”，實(shí)現(xiàn)跨時空連接。從2D虛擬數(shù)字人、3D虛擬數(shù)字人到超寫實(shí)數(shù)字人，虛擬數(shù)字人已經(jīng)從部分身體感官的復(fù)刻轉(zhuǎn)向身體的“再造”，穿梭于物理空間與虛擬空間。一方面，虛擬數(shù)字人作為人們的“化身”，通過虛擬身體打破物理限制，實(shí)現(xiàn)多場景的具身參與，以去生物化特征的方式來延展物質(zhì)身體的機(jī)能，在具身傳播過程中已經(jīng)成為新的信息載體，承擔(dān)與用戶交互的媒介職能；另一方面，虛擬數(shù)字人形象的視覺化邏輯也更趨于符合人的審美認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)人機(jī)注意力連接，如此，人們才能夠真正接受虛擬數(shù)字人融入現(xiàn)實(shí)生活。借助于人工智能、動捕技術(shù)、圖形渲染、建模、語音合成等技術(shù)來優(yōu)化虛擬數(shù)字人的外形，表情、動作、語氣也更逼真。虛擬數(shù)字人外形的趨同也有助于提供與真人主播相似的傳播效果，如2022北京冬奧會期間AI主播“時間小妮”參與了賽事報(bào)道，《時間小妮看冬奧》融媒節(jié)目一經(jīng)播出，即引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注。

二是高度擬人化形象也賦予虛擬主播人格化角色。AIGC技術(shù)為虛擬數(shù)字人注入靈魂，建構(gòu)了人與虛擬數(shù)字人連接的基本條件。虛擬數(shù)字人不僅在外形上“類人化”，而且生成了多元化的人格特征，除服務(wù)、娛樂等領(lǐng)域的職業(yè)角色外，根據(jù)不同場景與需求衍生出女王范、呆萌范、科技天才、潮流達(dá)人等個性化人設(shè)。虛擬數(shù)字人從依托于人類原型來生成扁平化數(shù)字分身，到現(xiàn)在性格和人設(shè)的不斷進(jìn)化和豐富，這也強(qiáng)化了媒介的主體性，從“信使”轉(zhuǎn)向“主體”。虛擬數(shù)字人也可以有屬于自己的人設(shè)，如GPT-4能夠?qū)崿F(xiàn)AI的“性格”定制，允許接入用戶的個性化內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字人的個性化交互，通過這種人格化的方式來吸引用戶注意力。有調(diào)查表明，66%的用戶關(guān)注虛擬主播的主持風(fēng)格。因此，虛擬主播主要是通過與受眾進(jìn)行語音和非語言溝通來實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，融入人的視角來重構(gòu)連接方式。

綜上觀之，智能化技術(shù)驅(qū)動下媒介呈現(xiàn)身體轉(zhuǎn)向趨勢，虛擬數(shù)字人作為媒介不僅可以傳遞信息，還能實(shí)時捕捉身體的生理、心理及行為特征并通過對其解碼給予反饋信息，這類似于人與人之間的溝通，如此作為媒介的虛擬數(shù)字人也成為“智能主體”，可以感知環(huán)境并通過調(diào)整自身而做出反饋，這也是現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)化的結(jié)果，改變了媒體融合中的信息傳播生態(tài)。

（二）感知：媒體融合應(yīng)用場景呈現(xiàn)多元化，全面開啟數(shù)字時代用戶的新體驗(yàn)

虛擬數(shù)字人已經(jīng)成為媒體融合時代的新聞媒體傳媒利器。目前，根據(jù)技術(shù)、功能和需求的差異性，主流媒體在虛擬數(shù)字人的應(yīng)用上呈現(xiàn)三個方向：一是以創(chuàng)建IP影響力或打造粉絲經(jīng)濟(jì)為核心的虛擬數(shù)字人形象，包括虛擬偶像、虛擬演員、虛擬主播等。如湖南衛(wèi)視的國風(fēng)虛擬人“橙雙雙”，就打造了以中國古典神話中的“七仙女”為創(chuàng)作靈感的“柒仙女”虛擬數(shù)字人IP；又如廣東廣播電視臺推出的粵語虛擬偶像“悅小滿”；二是以真人為原型打造的虛擬數(shù)字分身，為新聞生產(chǎn)與傳播自動化賦能，能夠?qū)崿F(xiàn)全天候24小時上崗工作，從而實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)等目的。央視“康曉輝”、北京電視臺的“時間小妮”等都是知名主持人的虛擬分身；三是能滿足各種需求的超寫實(shí)虛擬數(shù)字人，突破時空、身體、應(yīng)用邊界，滿足用戶與虛擬現(xiàn)實(shí)世界的連接和交互需求。例如山東廣播電視臺推出“主持人數(shù)字孿生計(jì)劃”，其推出的數(shù)字主持人不僅具有生物級數(shù)字外觀和學(xué)習(xí)認(rèn)知能力，實(shí)時感知并適應(yīng)在線、離線等不同場景，同時能滿足媒體融合場景中的各種需求，如主持節(jié)目、生產(chǎn)內(nèi)容、影視演藝、形象代言、教育咨詢、直播電商[14]。

由此可見，當(dāng)前虛擬數(shù)字人在傳媒領(lǐng)域中與之前的單一新聞播報(bào)的應(yīng)用場景不同，逐漸拓展為新聞傳播、虛擬直播、文化推廣、公共服務(wù)等多元場景。

一是創(chuàng)新新聞傳播場景，推動新聞生產(chǎn)自動化、智能化，滿足用戶的全天候、多元化視聽體驗(yàn)。虛擬主播的應(yīng)用已經(jīng)趨于常態(tài)化，尤其在黨的二十大等重大主題報(bào)道中，一方面能夠助力新聞生產(chǎn)效率的提升，以實(shí)時引導(dǎo)輿論；另一方面也將嚴(yán)肅、宏大議題以科技化、年輕化語態(tài)呈現(xiàn)，從而能增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)認(rèn)知，如湖南衛(wèi)視的《小漾來學(xué)二十大》、川觀新聞的《小觀提問黨代表》深受年輕人喜愛。

二是虛擬直播是網(wǎng)絡(luò)直播的延伸，以緩解直播場景中的倦怠。根據(jù)艾媒咨詢2023年第一季度數(shù)據(jù)，大部分主播每月薪資在6000到8000元之間，同比去年下降約30%，這也表明直播/短視頻領(lǐng)域的主播職業(yè)已經(jīng)進(jìn)入平臺期，這為虛擬主播的應(yīng)用提供契機(jī)，虛擬主播直播帶貨已經(jīng)成為2023年直播行業(yè)的熱點(diǎn)現(xiàn)象之一，目前還主要集中于短視頻等新媒體平臺。

三是以文化IP賦能虛擬數(shù)字人，為文旅場景帶來新活力，增強(qiáng)用戶沉浸式體驗(yàn)。以虛擬形象代言人、數(shù)字推廣人等形象出現(xiàn)，在國潮文化蓬勃發(fā)展的當(dāng)前，浙江、陜西等具有古都底蘊(yùn)的省份紛紛推出結(jié)合地方特色的數(shù)字推廣人，如宋韻數(shù)字推廣人“谷小雨”就是浙江衛(wèi)視將無形宋韻文化有形化推廣的一次有益嘗試，陜西電視臺《考古中國》中首現(xiàn)漢文化IP虛擬人“未央”；“知小音”“漢小陽”也成為武漢市漢陽區(qū)塑造新都市形象、傳播新知音文化的數(shù)字載體。

四是虛擬數(shù)字人內(nèi)嵌于政務(wù)服務(wù)場景，助力社會治理數(shù)字化。為了能夠促進(jìn)政民有效溝通，虛擬數(shù)字人成為溝通的介質(zhì)與橋梁，這也實(shí)現(xiàn)了第一時間解決民生問題。目前各地也在紛紛推出數(shù)字服務(wù)者，如江西省推出政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“小贛事”、湖北仙桃市推出虛擬數(shù)字人“桃桃”，“時間小妮”也在探索民生服務(wù)，推動了政務(wù)服務(wù)的數(shù)字智能方向演進(jìn)。

（三）交往：虛擬數(shù)字人助力智能傳播從人機(jī)互動轉(zhuǎn)向人機(jī)交往

虛擬數(shù)字人的多場景應(yīng)用也在重構(gòu)人類的認(rèn)知方式與交往方式，從而也將人機(jī)交互的技術(shù)規(guī)律演化為一種人機(jī)交往的數(shù)字行為方式，改變了既往的傳播方式，也更加印證了智能傳播的交互性，重構(gòu)了人、媒介、世界三者的關(guān)系。

一是回歸到以身為媒，以數(shù)字化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)多元身體共存與互動。以身為媒是最為古老的交流方式，然而人們對于虛擬數(shù)字人的熱衷也表明仍期待回到面對面交流的現(xiàn)實(shí)中，如此以真人為原型創(chuàng)造的AI虛擬數(shù)字人應(yīng)用就是對于身體的“復(fù)刻”，利用語音合成、唇形合成、表情合成、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)將人類身體特征數(shù)字化，從而形成“可觀”的虛擬數(shù)字身體，實(shí)際是數(shù)字分身，以此來代替真人完成全天候傳播，突破了身體本身的物理限制。而AIGC的發(fā)展為虛擬數(shù)字人注入靈魂，實(shí)現(xiàn)打破邊界的全場景傳播，不局限于特定的人類生物形態(tài)，而是按照需求與場景來形成各類身體形態(tài)以實(shí)現(xiàn)傳播，通常以卡通化形象、超寫實(shí)數(shù)字形象為主。例如新華社和NEXT Studios聯(lián)合打造的數(shù)字記者“小諍”專門面向航天主題和場景研發(fā)報(bào)道，與傳統(tǒng)的AI主播不同，其物質(zhì)身體達(dá)到逼真的程度，以再造身體來實(shí)現(xiàn)人、地、空之間的連接與傳播。

二是以新媒體視聽平臺為主要傳播渠道，實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字人驅(qū)動下的人機(jī)互動傳播，同時也開始拓展VR等穿戴式設(shè)備。一方面，當(dāng)前圍繞虛擬數(shù)字人的內(nèi)容傳播仍基于屏幕，因此新媒體平臺是主要傳播平臺，有調(diào)查顯示，黨的二十大報(bào)道中的AI虛擬數(shù)字人相關(guān)內(nèi)容的傳播平臺主要以短視頻平臺、客戶端、網(wǎng)站等新媒體渠道為主，因?yàn)楫?dāng)前手機(jī)已經(jīng)成為全民擁有的媒介終端，因此虛擬數(shù)字人的用戶端布局仍以移動端為主；另一方面，虛擬主播也為傳統(tǒng)廣電媒體轉(zhuǎn)型帶來機(jī)遇，聲音媒體的智能化發(fā)展也深化了用戶聽覺體驗(yàn)，如阿基米德的虛擬主持人就是針對廣播場景的產(chǎn)品，推出“AI對播”功能[15]，從而實(shí)現(xiàn)多主持人對播節(jié)目形態(tài)。又如上海人民廣播電臺長三角之聲也聯(lián)合騰訊智影推出全國首個省級電臺虛擬數(shù)字人“長小姣”；此外，廣電媒體也逐漸將VR嵌入內(nèi)容生產(chǎn)中，以深度沉浸式體驗(yàn)來吸引年輕群體。

三是AIGC驅(qū)動下的人機(jī)互動創(chuàng)新智能傳播形態(tài)，以人機(jī)對話實(shí)現(xiàn)人機(jī)交往。與傳統(tǒng)的人機(jī)交互形式相比，虛擬數(shù)字人不僅能夠聚合身體特征，還能夠逼真地呈現(xiàn)人類思想、情感與行為，這也為未來智能傳播提供方向。2023年年初，AIGC強(qiáng)勢崛起為虛擬數(shù)字人在虛擬現(xiàn)實(shí)交融世界的存在提供了可能，更為重要的是能夠在數(shù)字世界中建構(gòu)現(xiàn)實(shí)。這也正如媒體等同理論所強(qiáng)調(diào)的那樣：“人與計(jì)算機(jī)、電視及新媒體之間的交互歸根結(jié)底具有社交性，而且與現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往一樣更為自然”[16]。例如北京電視臺的“時間小妮”側(cè)重于用戶服務(wù)功能，以人工智能和情景對話的形式為用戶奉上貼心服務(wù)；此外，虛擬數(shù)字人還經(jīng)常出現(xiàn)于訪談節(jié)目、綜藝節(jié)目等基于對話交流的節(jié)目形態(tài)，如紅網(wǎng)打造總編輯全真數(shù)字分身并推出《總編輯面對面》欄目，通過數(shù)字分身與黨的二十大代表的人機(jī)互動來實(shí)現(xiàn)情緒共鳴，該節(jié)目上線首日瀏覽量突破200萬[17]。

三、新一代媒介：虛擬數(shù)字人在媒體融合中的應(yīng)用趨勢

人是社會性動物，社交是人類天性。生成式人工智能技術(shù)正在成為主流，而虛擬數(shù)字人成為未來智能傳播的發(fā)展方向之一，也為媒體深度融合帶來了新可能，即人機(jī)融合，其本質(zhì)是人機(jī)關(guān)系的變革，這已然改變了傳統(tǒng)的媒體融合思路。人機(jī)融合正在生成新的媒體融合文化，目前虛擬數(shù)字人正處于發(fā)展階段，逐步成為新一代媒介，未來還會面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（一）生成式媒介將成為下一代媒介形態(tài)，新聞深度造假也更為隱蔽

縱觀歷史，媒介不斷演進(jìn)。從洞穴壁畫到印刷品，到大眾媒介和“新媒介”，再到“新新媒介”——合成媒介。與以人類輸入為主的非生成式媒介相比，生成式媒介是在內(nèi)容創(chuàng)建方面部分或全部由計(jì)算機(jī)生成的介質(zhì)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型識別和分析用戶輸入數(shù)據(jù)的模式，根據(jù)數(shù)據(jù)來執(zhí)行任務(wù)，而無需人工干預(yù)。虛擬數(shù)字人就是一種生成式媒介，借助于AIGC等技術(shù)生成并傳播內(nèi)容，衍生出服務(wù)型與身份型虛擬數(shù)字人類型，在“去身體化”與“身體化”之間平衡以滿足各類需求：一方面自動化內(nèi)容生成實(shí)現(xiàn)了全天候新聞生產(chǎn)，事件與新聞同步，節(jié)約了人力成本并提升了新聞生產(chǎn)效率；另一方面生成式媒介是數(shù)字身體的再造，這也為人機(jī)融合提供可能，因此新聞生產(chǎn)的本質(zhì)就是交往，人機(jī)對話的創(chuàng)新形式也豐富了用戶內(nèi)容體驗(yàn)。然而，在自動化新聞生產(chǎn)的同時也增加了虛假信息自動化生成的風(fēng)險(xiǎn)，這種造假方式也從以假亂真轉(zhuǎn)變?yōu)檎婕匐y辨，有研究表明，人工智能生成的深度偽造面孔看起來比真實(shí)照片更真實(shí)[18]，所以眼見不一定為實(shí)。在視覺化的時代，新聞深度造假行為也更為隱蔽，如何確保信息真實(shí)有效，如何能夠辨別信息真?zhèn)?，這些都是未來要繼續(xù)探索的問題。因此，一方面需要出臺相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范生成式媒介的發(fā)展，另一方面也應(yīng)提升用戶的智能素養(yǎng)。

（二）人機(jī)協(xié)同將成為新聞生產(chǎn)新范式，異質(zhì)性媒體人才結(jié)構(gòu)存在失衡風(fēng)險(xiǎn)

人機(jī)融合是指人類能力和機(jī)器能力在缺失的中間地相互結(jié)合，推動了媒體在新聞生產(chǎn)流程方面的變革。新聞自動化生成也將改變新聞生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，數(shù)字員工是虛擬數(shù)字人的一種類型，在智能化技術(shù)加持下，“數(shù)字媒體人”也紛紛開始在新聞編輯室上崗，規(guī)?；瘏⑴c日常新聞生產(chǎn)與傳播過程，不局限于重大議題的報(bào)道，而是與媒體工作者協(xié)同承擔(dān)新聞工作。比如浙江省委宣傳部指導(dǎo)下，四大省屬文化集團(tuán)共同打造“傳播大腦”，從選題、策劃、生產(chǎn)都有人工智能技術(shù)應(yīng)用的痕跡。相關(guān)人員表示，他們會對比人機(jī)在選題方面的實(shí)際效果，由此來調(diào)整具體的新聞工作節(jié)奏，這也為未來人機(jī)協(xié)同提供參考。AIGC的爆炸式發(fā)展也讓媒體工作者產(chǎn)生了危機(jī)感，尤其是從自動化新聞生產(chǎn)流程到自適應(yīng)流程，異質(zhì)性人才結(jié)構(gòu)也將在一段時間內(nèi)失衡。因?yàn)樘摂M數(shù)字人作為新力量的加入迫使媒體工作者改變工作思維與方式，尤其對縣級媒體，在數(shù)字技術(shù)人才匱乏的情況下，虛擬數(shù)字人的加入可能為其一定程度上補(bǔ)充力量，但是也會形成數(shù)字依賴，因此未來人類媒體工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，著力于生成式內(nèi)容把關(guān)并挖掘自身與機(jī)器之間的價(jià)值差異。

（三）人機(jī)共情將成為用戶信息消費(fèi)新體驗(yàn)，隱私讓渡與情感需求之間的矛盾會加深

人機(jī)融合在用戶層面將體現(xiàn)為“共情”?！肮睬椤币话闶侵浮霸O(shè)身處地站在別人角度想問題” [19]，人機(jī)共情是指人類與計(jì)算機(jī)或機(jī)器之間建立一種情感連接或共鳴的能力，這涉及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠感知、理解和響應(yīng)人類的情感狀態(tài)和需求，以提供更加人性化、有同理心的互動體驗(yàn)。隨著技術(shù)的智能化與自主化發(fā)展，虛擬數(shù)字人與人類互動朝著情感、意識層面的深層次互動發(fā)展，在未來也將從人機(jī)認(rèn)知信任，即基于對能力、可靠性的信念，拓展到人機(jī)情感信任，即基于對情感紐帶和關(guān)系的信念。因?yàn)槿珪r空陪伴已經(jīng)成為當(dāng)前用戶的剛性需求，虛擬數(shù)字人一定程度上能夠滿足用戶隨時隨地交流的這種需求，有調(diào)查顯示，公眾對合成媒體的情緒正變得更加積極[20]。而這種人機(jī)共情的實(shí)現(xiàn)主要是取決于機(jī)器的“自主性”程度，不僅在于能否精準(zhǔn)識別用戶情緒與需求，更在于實(shí)現(xiàn)類人的自然交流，形成定制化的專屬互動陪伴體驗(yàn)，形成情緒共鳴，當(dāng)前虛擬數(shù)字人在“理解”用戶時也將面臨讓渡隱私數(shù)據(jù)，人機(jī)倫理問題迫在眉睫，在與虛擬數(shù)字人“交流”時是否面臨情感安全，如何避免濫用共情技術(shù)來操作用戶情感，這些問題將日漸凸顯，因此隱私保護(hù)與情感需求之間的平衡也將成為未來發(fā)展重點(diǎn)。

結(jié)語

伴隨著大模型技術(shù)的發(fā)展，虛擬數(shù)字人技術(shù)也日臻成熟。虛擬數(shù)字人作為一種獨(dú)特的傳播媒介已經(jīng)進(jìn)入到新聞傳播場域，成為媒體融合的新場景，改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)關(guān)系乃至社會關(guān)系。人機(jī)共生越來越成為一種常態(tài)化趨勢，這標(biāo)志著媒體深度融合發(fā)展邁入了一個全新的階段。

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