張凱 徐偲玥

摘要：為解決藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)過(guò)程中不夠全面系統(tǒng)，且評(píng)價(jià)要素較為主觀和片面，獨(dú)立于使用過(guò)程而忽略心流體驗(yàn)等問(wèn)題，結(jié)合心流體驗(yàn)理論和層次分析法（AHP）構(gòu)建客觀且科學(xué)的評(píng)價(jià)分析研究。通過(guò)文獻(xiàn)研讀和問(wèn)卷法，挖掘藝術(shù)考研學(xué)習(xí)App使用問(wèn)題，從心流體驗(yàn)三階段切入歸納，并初步篩選出評(píng)價(jià)指標(biāo)，厘清并改進(jìn)了界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集和分析方法。以層次分析法（AHP）為基礎(chǔ)，構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型和判斷矩陣，并且歸一化得出對(duì)應(yīng)權(quán)重，構(gòu)建了科學(xué)的藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以現(xiàn)有兩款A(yù)pp相關(guān)模塊界面為例，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測(cè)試驗(yàn)證評(píng)價(jià)體系并給出設(shè)計(jì)優(yōu)化路徑。最后合理驗(yàn)證了評(píng)價(jià)體系的可行性，也發(fā)現(xiàn)其有助于貫徹用戶行為流程研究，提高了評(píng)價(jià)體系的完整性和解決問(wèn)題的針對(duì)性，為篩選出藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)最優(yōu)解提供了一定參考。

關(guān)鍵詞：心流體驗(yàn)；藝術(shù)考研；界面設(shè)計(jì)；評(píng)價(jià)研究；層次分析法

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）09-0022-04

Abstract：To solve the problem that the evaluation process of the interface design of art graduate application is not comprehensive and systematic， and the evaluation elements are subjective and one-sided， independent of the use process and ignoring the flow experience， and to construct an objective and scientific evaluation analysis and research by combining the flow experience theory and analytic hierarchy process（AHP）.Through literature study and questionnaire， this paper explores the application problems of art postgraduate entrance examination learning App， summarizes and preliminarily selects evaluation indicators from the three stages of flow experience， and clears and improves the data collection and analysis methods of interface design evaluation.Based on the analytic Hierarchy Process（AHP）， the hierarchical structure model and judgment matrix are constructed， and the corresponding weights are normalized to establish a scientific evaluation index system for the interface design of the art entrance examination App. Taking the interface of the relevant modules of two existing Apps as examples， the evaluation system is verified by experimental testing and the design optimization path is given.At last， the feasibility of the evaluation system is reasonably verified， and it is also found that it is helpful to carry out the research on the user behavior process，improve the integrity of the evaluation system and the pertinency of solving problems， and provide some reference for selecting the optimal solution of the interface design of the postgraduate entrance exam learning App.

Keywords：Flow experience； Art postgraduate entrance examination； Interface design； Evaluation research； AHP

引言

隨著移動(dòng)通信系統(tǒng)的不斷升級(jí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)者而言，移動(dòng)學(xué)習(xí)提供的不僅是學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，還帶給了學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)的全新感受，也喚起了那些厭倦傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。近年國(guó)家越來(lái)越重視高學(xué)歷教育，考研報(bào)考人數(shù)爆炸式增長(zhǎng)，其中，藝術(shù)考研App的社會(huì)需求也逐漸增多。在此背景下利用心流體驗(yàn)理論探究藝術(shù)考研App界面的評(píng)價(jià)體系，更好評(píng)估和篩選出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果，使得用戶更高效地進(jìn)入學(xué)習(xí)情境。

一、 心流體驗(yàn)的研究現(xiàn)狀

（一）心流體驗(yàn)的定義：國(guó)內(nèi)研究最初來(lái)源于國(guó)外的“Flow Theory”“Flow experience”，由于在不同研究的中文譯法也不同，在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了“流暢體驗(yàn)”“沉醉理論”“心流理論”等多種表達(dá)。在國(guó)內(nèi)研究早期，學(xué)者多將之翻譯為“流暢”“神迷”“沉浸”“沉醉”。王靜惠學(xué)者則以“流暢”“流暢經(jīng)驗(yàn)”來(lái)表征這種心理狀態(tài)，后期冉俐雯、劉翔平、劉微娜等學(xué)者沿用此說(shuō)法。王靜慧、盧正宗、蘇裔等學(xué)者則以“沉浸”“沉醉”來(lái)表征。而現(xiàn)如今學(xué)者多沿用陳秀娟（1998）學(xué)者為Csikszentmihalyi翻譯的名著中提出“心流”為中文譯名，如鄧鵬、牛才華、賀愛(ài)忠等、趙穎等眾多學(xué)者都沿用了這一譯法，認(rèn)為“心流”具有更大的語(yǔ)義空間且貼近中國(guó)用戶的環(huán)境。其中“心流體驗(yàn)”則是相較于“心流理論”更側(cè)重于用戶體驗(yàn)和情感的一種表達(dá)。且近兩年心流體驗(yàn)逐漸從實(shí)體轉(zhuǎn)向虛擬抽象對(duì)象，融入體驗(yàn)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。

（二）心流體驗(yàn)的構(gòu)成要素：心流維度上國(guó)內(nèi)基本采用傳統(tǒng)的訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法（結(jié)合心流量表）和心理體驗(yàn)抽樣法（ESM）進(jìn)行評(píng)價(jià)，尤側(cè)重心流量表上的研究。而心流體驗(yàn)的構(gòu)成要素則直觀影響心流量表和評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的形成?，F(xiàn)有MihalyCsikszentmihalyi、Jackson、Remy、Rheinerg、Vollmeyer、Engese等十幾位學(xué)者頗有建樹(shù)，其中大眾認(rèn)可度較高（如表 1）的為Mihaly Csilkszentnihalyi提出的9要素[1]和Novak， Hoffinan& Yung理論提出3要素[2]，在設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用廣泛且適應(yīng)度較高。

（三）將心流體驗(yàn)引入界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中的意義：在界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建中，一般基本流程為首先確定指標(biāo)體系構(gòu)建方法，其次確定一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)及其權(quán)重，然后確定評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)采集和分析方法；最后設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行其合理性和科學(xué)性的驗(yàn)證。

總體來(lái)說(shuō)可分為兩類，一部分學(xué)者們注重理論與評(píng)價(jià)的結(jié)合：從界面和心流兩個(gè)維度分別建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后進(jìn)行雙重驗(yàn)證，如楊澤航打破一般界面評(píng)價(jià)框架，從 A（目標(biāo)）、F（反饋）、B（平衡）、C（注意力）和其他共5個(gè)方面出發(fā)設(shè)計(jì)《界面設(shè)計(jì)要素評(píng)價(jià)表》和《知識(shí)型 App 體驗(yàn)心流測(cè)量表》作為評(píng)價(jià)測(cè)試工具，為知識(shí)型 App 的應(yīng)用和界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)提供更多參考[3]；亦有側(cè)重于理論評(píng)價(jià)研究的推進(jìn)如李儀凡創(chuàng)新地提出了適合中國(guó)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的心流體驗(yàn)的五維度量表，推動(dòng)了心流體驗(yàn)理論應(yīng)用于評(píng)價(jià)研究。另一部分學(xué)者側(cè)重界面設(shè)計(jì)綜合評(píng)價(jià)方法的創(chuàng)新[4]，如楊俞玲等學(xué)者運(yùn)用 AHP和熵權(quán)法分別確定權(quán)重，通過(guò)組合賦值降低了主觀因素的影響，提高了評(píng)價(jià)的可信度和準(zhǔn)確性，從而篩選出最優(yōu)方案，構(gòu)建出ASD 兒童干預(yù) App 導(dǎo)航界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)模型，為其實(shí)踐訓(xùn)練和相關(guān)設(shè)計(jì)提供一定參考。 [5]

可見(jiàn)，評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建也出現(xiàn)了多元化，不局限于一種方式，更大程度提高了數(shù)據(jù)處理的客觀性和真實(shí)性。從應(yīng)用領(lǐng)域看，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)者越來(lái)越多將設(shè)計(jì)學(xué)、藝術(shù)學(xué)與工學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域連接，促進(jìn)了多學(xué)科交叉發(fā)展并進(jìn)、感性和理性的融合，也促進(jìn)了設(shè)計(jì)學(xué)類驗(yàn)證的進(jìn)一步提升，便于設(shè)計(jì)師篩選出或者優(yōu)化為更好的設(shè)計(jì)成果。

二、 基于心流體驗(yàn)的藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)

（一）基于心流體驗(yàn)的藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)的指標(biāo)構(gòu)建

1.一級(jí)指標(biāo)的篩選：將心流體驗(yàn)融入評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，多直接采用Mihaly Csilkszentnihalyi提出的9要素和Hoffman和Novak提出的13項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的心流影響因素，而在界面設(shè)計(jì)維度，由于軟界面、硬界面以及具體設(shè)備尺寸的細(xì)分，對(duì)設(shè)計(jì)的適配性和美觀都有不小的挑戰(zhàn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇也出現(xiàn)差異。結(jié)合藝術(shù)考研學(xué)習(xí)情境的特性，本文最后選擇Novak， Hoffinan& Yung理論提出的3要素“條件要素-A、過(guò)程要素-B和結(jié)果要素-C”作為一級(jí)指標(biāo)，便于獲得更全面而系統(tǒng)的視角去深入評(píng)價(jià)本質(zhì)，全方面評(píng)估使用體驗(yàn)和感受，促進(jìn)后續(xù)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

2.二級(jí)指標(biāo)的篩改：為了更好地體現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀性和普適性，首先，通過(guò)文獻(xiàn)研讀法更多選用已有研究成果中所提及或已采用的心流體驗(yàn)影響因素作為二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。如Mihaly Csilkszentnihalyi學(xué)者提出的9要素、Chen等學(xué)者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)情境提出的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)心流體驗(yàn)包括4要素：時(shí)間飛逝感、愉悅感、積極挑戰(zhàn)感和控制感。[6]LEE MC學(xué)者證實(shí)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域中心流體驗(yàn)對(duì)于持續(xù)使用意志有積極的影響。[7]廖詩(shī)奇學(xué)者新增“造型符合審美”“時(shí)空自由”“持續(xù)的監(jiān)督與鼓勵(lì)”“情境屬性”4 個(gè)要素，并且證實(shí)其對(duì)于設(shè)計(jì)層面具有普適性和合理性。[8]張嵩等學(xué)者提出在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中信息質(zhì)量對(duì)于用戶的心流體驗(yàn)具有十分重要的作用。[9]其次針對(duì)藝術(shù)考研進(jìn)行前期的用戶調(diào)研階段，對(duì)收集的二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充、修改和篩選。采用行為走查法、聲音洞察法、訪談法等方法，進(jìn)而繪制用戶旅程圖如圖 1，更好挖掘藝術(shù)考研App的使用痛點(diǎn)，便于篩選出大眾重復(fù)度較高且和界面設(shè)計(jì)相關(guān)的20個(gè)核心問(wèn)題，進(jìn)行二級(jí)指標(biāo)的對(duì)應(yīng)。最后篩選出“A1及時(shí)、有價(jià)值的反饋”“A2明確而清晰的目標(biāo)”“A3挑戰(zhàn)與技能相平衡”“B1意識(shí)與行動(dòng)的融合”“B2體驗(yàn)活動(dòng)的控制感”“B3符合大眾界面審美”“B4高度集中的注意力”“C1良好信息質(zhì)量”“C2短暫的時(shí)間失真體驗(yàn)”“C3持續(xù)的使用意愿”10個(gè)心流體驗(yàn)影響因素作為二級(jí)指標(biāo)。

（二）基于心流體驗(yàn)的藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)的權(quán)重設(shè)定

1.構(gòu)建層次分析模型：由于心流并不是一蹴而就的過(guò)程，所屬多目標(biāo)的復(fù)雜問(wèn)題，尤其是用戶的心流屬于一種主觀感受，結(jié)合層次分析法[10]將之轉(zhuǎn)化為科學(xué)的定性和定量研究，可以篩選出更優(yōu)秀的藝術(shù)考研App界面，達(dá)成流暢舒適的學(xué)習(xí)流程線。將研究目標(biāo)、心流體驗(yàn)因素和對(duì)象（方案）分別放置到層次結(jié)構(gòu)模型的最高層、中間層和最低層，其中研究目標(biāo)為“藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)心流體驗(yàn)”，一級(jí)指標(biāo)及其對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)為準(zhǔn)則層，最后對(duì)象層為對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)“方案”，便于更好評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案。

2.專家評(píng)分法建立判斷矩陣：邀請(qǐng)7名江蘇大學(xué)高校專家用戶（5名學(xué)生和2名專業(yè)教師）從-2到2分進(jìn)行五級(jí)評(píng)估二級(jí)指標(biāo)的重要程度，對(duì)藝術(shù)考研界面評(píng)價(jià)體系中的各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的收集和分析，依據(jù)得出的數(shù)據(jù)，判斷出各影響因素之間的重要程度區(qū)分，由1-9標(biāo)度法確定標(biāo)度和構(gòu)造判斷矩陣[11]，采用和積法計(jì)算各級(jí)權(quán)重。每列歸一化后每行求和得到特征向量AW，且將AW歸一化后得到對(duì)應(yīng)權(quán)重，如下：

AW=[1.44584 1.26876 0.54207 0.78934 0.36829 0.42423 1.04464 1.80578 0.21371 2.09734]

W=[W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10]=[0.14458 0.12687 0.05421 0.07893 0.03683 0.04242 0.10446 0.18058 0.02137 0.20973]

3.一致性檢驗(yàn)：通常情況下CR值越小，則說(shuō)明判斷矩陣一致性越好，一般情況下CR值小于0.1，則判斷矩陣滿足一致性檢驗(yàn)。本次針對(duì)10階判斷矩陣計(jì)算CI=（最大特征根-n）/（n-1）得到CI值為0.053，針對(duì)RI值查表為1.490，因此，計(jì)算得到的CR值為0.036<0.1，意味著本次研究判斷矩陣滿足一致性檢驗(yàn)，計(jì)算所得權(quán)重具有一致性。

三、藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)中心流體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集與分析

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集方法：現(xiàn)學(xué)者對(duì)于App界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)多從兩方面出發(fā)，主觀維度多采用問(wèn)卷或者可用性測(cè)試，而客觀維度結(jié)合眼動(dòng)或腦電等設(shè)備，但由于藝術(shù)考研的特性，本文創(chuàng)新地將心流體驗(yàn)引入主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，依據(jù)前期篩選心流體驗(yàn)影響因素（評(píng)價(jià)指標(biāo)）設(shè)置可用性測(cè)試任務(wù)，并得出心流維度和可用性數(shù)據(jù)雙重驗(yàn)證評(píng)價(jià)結(jié)果。數(shù)據(jù)采集方法上主要從心流和界面可用性兩個(gè)角度出發(fā)測(cè)量，如圖 2構(gòu)建一級(jí)指標(biāo)-二級(jí)指標(biāo)-測(cè)量方法-測(cè)量分類映射圖。

四、藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)的心流體驗(yàn)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

（一）實(shí)驗(yàn)過(guò)程：對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)相關(guān)藝術(shù)考研模塊依據(jù)下載量、排行量和內(nèi)容相關(guān)度高低，最后選擇瘋狂刷題App與粉筆App的藝術(shù)考研模塊的幾個(gè)界面進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)，本實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新地結(jié)合心流體驗(yàn)對(duì)于任務(wù)進(jìn)行階段分類且優(yōu)化實(shí)驗(yàn)步驟，如表1所見(jiàn)。由于兩個(gè)App暫無(wú)手繪刷題相關(guān)功能，所以此次任務(wù)測(cè)試暫不設(shè)立其關(guān)聯(lián)類任務(wù)，來(lái)驗(yàn)證本文評(píng)價(jià)系統(tǒng)的可行性。為避免兩個(gè)App的實(shí)驗(yàn)互相產(chǎn)生影響和題目差距和跨度過(guò)大，邀請(qǐng)10名江蘇大學(xué)藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)考研學(xué)生（8中級(jí)用戶、2新手用戶）作為被試，選擇蘇州大學(xué)的2019年和2012年的612藝術(shù)史作為T2的被測(cè)材料，且將一半被試的App實(shí)驗(yàn)順序?qū)φ{(diào)。其中主持人環(huán)顧大局，把握每一環(huán)節(jié)遞進(jìn)且記錄部分可用性信息，如情緒表達(dá)等；計(jì)時(shí)員進(jìn)行每一次任務(wù)開(kāi)始、計(jì)時(shí)和結(jié)束的工作，并且記錄相關(guān)時(shí)間數(shù)據(jù)；拍攝錄像員對(duì)具體操作App的界面切換和用戶表情等進(jìn)行錄像，為后續(xù)實(shí)驗(yàn)復(fù)盤和數(shù)據(jù)分析提供了參考依據(jù)。

（二）實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)

1心流體驗(yàn)量表測(cè)試：通過(guò)《藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)的心流體驗(yàn)量表》分別對(duì)瘋狂刷題和粉筆考研App的心流體驗(yàn)從各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行打分，最后將匯總的均分與各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)，最后總結(jié)出如圖5兩個(gè)App的各級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)均值數(shù)，整體一級(jí)指標(biāo)對(duì)比度如圖4可見(jiàn)。

2可用性測(cè)試：可用性測(cè)試從各個(gè)任務(wù)的完成率、完成時(shí)間均值、情緒表現(xiàn)和出錯(cuò)解決4個(gè)角度進(jìn)行記錄如得出表2（瘋狂刷題App）和表3（粉筆考研App），最后完成任務(wù)后進(jìn)行滿意度測(cè)試評(píng)價(jià)，整體可用性測(cè)試數(shù)據(jù)如圖6。

（三）實(shí)驗(yàn)結(jié)論與分析

1.心流體現(xiàn)測(cè)試：如圖4一級(jí)指標(biāo)可見(jiàn)A-條件要素維度和C-結(jié)果要素維度上，瘋狂刷題App評(píng)分整體低于粉筆考研App，在B-過(guò)程要素維度上兩者基本均衡。這與界面排版、輸入方式的使用體驗(yàn)、交卷查看解析和社區(qū)交流等功能息息相關(guān)。如圖5二級(jí)指標(biāo)可見(jiàn)，瘋狂刷題除了在“A2明確而清晰的目標(biāo)”和“B1意識(shí)與行動(dòng)的融合”略高于粉筆考研，其他二級(jí)指標(biāo)普遍偏低，且均分也較低，所以在心流體驗(yàn)維度上來(lái)說(shuō)，瘋狂刷題存在問(wèn)題更多且評(píng)分低于粉筆考研。其中也側(cè)面驗(yàn)證了粉筆App在A2和B1指標(biāo)的缺陷，通過(guò)比對(duì)兩者任務(wù)流程線可以發(fā)現(xiàn)原因表現(xiàn)在搜索后“院校節(jié)點(diǎn)”的添加，使得時(shí)間成倍增加，無(wú)法滿足用戶快速查找目標(biāo)題組的需求。總結(jié)出設(shè)計(jì)路徑給予設(shè)計(jì)師一定的參考：可以考慮統(tǒng)一組件設(shè)計(jì)和核心工具圖標(biāo)位置的改良來(lái)適配選擇題、簡(jiǎn)答題和手繪題等不同題型，便于整體心流體驗(yàn)感的提升?？梢詼p少不必要的功能入口，通過(guò)新手指引或者小助理檢測(cè)多次搜索后，智能提示來(lái)提高篩選功能的凸顯性和易識(shí)別性。

2.可用性測(cè)試：由上表2和表3，任務(wù)完成率整體情況看瘋狂刷題App略高一籌，最后得出表11的后測(cè)可用性數(shù)據(jù)，可見(jiàn)瘋狂刷題總體來(lái)說(shuō)的評(píng)分低于粉筆考研，且整體抱怨度較高。

在T1任務(wù)上，其中瘋狂刷題完成率更高，時(shí)間更短，也與心流體驗(yàn)測(cè)試中A2呼應(yīng)。兩個(gè)App皆有兩個(gè)功能入口，一個(gè)是搜索功能、一個(gè)是頂部關(guān)鍵詞和篩選器組合的導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)，而主要原因在于同一功能的不同入口到達(dá)的核心界面不同，且搜索結(jié)果的信息顯示的關(guān)鍵詞突出不明確，無(wú)形中增加了查找時(shí)間。T2任務(wù)上，由于不同的輸入方式所得的時(shí)間和困難點(diǎn)皆不同。如粉筆考研填空題的語(yǔ)音輸入更快，題目之間的獨(dú)立性分開(kāi)也使得用戶更容易接收信息，且界面舒適度更高，而瘋狂刷題的手動(dòng)鍵盤輸入便更為靈活，沒(méi)有繁瑣的多空設(shè)置，較為集中。且發(fā)現(xiàn)由于簡(jiǎn)答和論述的題型特性，用戶更偏向于語(yǔ)音輸入方式（兩個(gè)App所有被試皆選擇此輸入方式）。在T3任務(wù)上，原因在于兩者的交卷入口皆不清晰，其中粉筆的相對(duì)較好一些且具備兩個(gè)交卷入口，而瘋狂刷題只有底部一個(gè)交卷按鈕。在T4任務(wù)上，瘋狂刷題完成率更高，而粉筆考研的社區(qū)/帖子和經(jīng)驗(yàn)分享等模塊位于院校庫(kù)功能界面的最下方，需要拉動(dòng)才能看見(jiàn)，所以無(wú)形中增加了看見(jiàn)門檻。通過(guò)數(shù)據(jù)、情緒表達(dá)和出錯(cuò)解決多個(gè)維度，總結(jié)出設(shè)計(jì)路徑給予設(shè)計(jì)師一定的參考：搜索功能的位置更改和識(shí)別度的提升、多種輸入方式（拍照、語(yǔ)音、鍵盤）以適應(yīng)藝術(shù)考研題型的多樣性、組件設(shè)計(jì)對(duì)多種輸入方式進(jìn)行統(tǒng)一來(lái)彌補(bǔ)界面整體感和舒適性。

綜上，整體從心流和可用性維度，可以發(fā)現(xiàn)粉筆考研App都比瘋狂刷題App優(yōu)秀，但是兩者都存在很多問(wèn)題，不能滿足藝術(shù)考研的相關(guān)功能，如手繪刷題學(xué)習(xí)等，對(duì)于其他題型的界面排版和輸入功能設(shè)置和匹配需要進(jìn)行斟酌并進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能更好地幫助用戶進(jìn)入心流、維持心流的良好狀態(tài)、達(dá)到良好的學(xué)習(xí)情境。

總結(jié)

本文考慮到用戶群體和領(lǐng)域特殊性，將心流體驗(yàn)引入藝術(shù)考研界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)研究中，結(jié)合層次分析法構(gòu)建獨(dú)屬此類心流情境的量表和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

從理論方法上，探究了心流體驗(yàn)影響因素與界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選和構(gòu)建的相關(guān)性，建立一級(jí)指標(biāo)-二級(jí)指標(biāo)-測(cè)量方法-測(cè)量分類映射關(guān)系，厘清并改進(jìn)了界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集和分析方法，也推動(dòng)了心流體驗(yàn)在界面設(shè)計(jì)中的理論應(yīng)用。

從實(shí)踐指導(dǎo)上，以藝術(shù)考研App為例，通過(guò)文獻(xiàn)研讀和問(wèn)卷法，結(jié)合心流體驗(yàn)三階段篩選出獨(dú)屬其心流情境的心流體驗(yàn)影響因素，從而構(gòu)建藝術(shù)考研App指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，又以兩個(gè)App相關(guān)界面模塊進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測(cè)量，驗(yàn)證藝術(shù)考研評(píng)價(jià)體系的科學(xué)合理性，并從心流體驗(yàn)和可用性出發(fā)給出設(shè)計(jì)優(yōu)化路徑，也為后續(xù)設(shè)計(jì)師在藝術(shù)考研App界面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中打下了基礎(chǔ)。

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