孫國華

隨著網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，圖書館微信公眾號作為圖書館閱讀推廣的重要工具，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在信息化時代，讀者獲取信息的方式發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的閱讀推廣方式已經(jīng)無法滿足讀者的多樣化需求，因此，圖書館微信公眾號的內(nèi)容策劃受到了廣泛關(guān)注?，F(xiàn)主要圍繞圖書館微信公眾號的內(nèi)容策劃與讀者參與行為展開論述。首先，分析目前圖書館微信公眾號存在的一些問題以及內(nèi)容策劃的必要性。其次，針對所存在的問題給出了相應的優(yōu)化策略，以推動圖書館微信公眾號的發(fā)展，提升讀者參與度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的普及，微信成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾纳缃还ぞ摺D書館作為知識傳播和閱讀推廣的重要機構(gòu)，也開始重視并運用微信公眾號，以實現(xiàn)圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圖書館微信公眾號能夠為讀者提供便捷的信息獲取渠道和個性化的閱讀服務(wù)，也為圖書館進行品牌宣傳和社群建設(shè)提供了新路徑。通過對圖書館微信公眾號的內(nèi)容策劃與讀者參與行為的研究，將為圖書館提供相關(guān)的理論指導和實踐經(jīng)驗，從而更好地利用微信公眾號平臺來推動圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

圖書館微信公眾號內(nèi)容策劃的必要性分析

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)帶來的沖擊

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式逐漸被線上閱讀所取代。目前，讀者已經(jīng)習慣通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或各種應用程序獲取所需信息，對紙質(zhì)書籍的閱讀興趣逐漸減少。在此背景下，圖書館微信公眾號需要及時調(diào)整內(nèi)容策略來適應讀者的需求。傳統(tǒng)的閱讀方式需要讀者前往圖書館檢索和借閱自己感興趣的書籍，這不僅耗費時間和精力，還會受圖書館的開放時間和實際館藏量的限制。在信息化時代，讀者只需打開手機或電腦，便可在任何地方瀏覽和搜索所需信息。因此，圖書館微信公眾號應當及時發(fā)布最新資訊，包括圖書館的活動、展覽、講座等，以吸引讀者的關(guān)注和參與。

從傳統(tǒng)的電視、電影到網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻，互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了豐富多樣的消遣方式。圖書館微信公眾號添加娛樂元素可以吸引讀者的關(guān)注，娛樂元素包括：有趣的閱讀挑戰(zhàn)、好書推薦排行榜、讀者分享故事等。通過這些娛樂元素，讀者不僅能在愉悅的氛圍中獲取信息，還可以與其他讀者互動和交流，激發(fā)他們對圖書館資源的興趣。

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀相比，網(wǎng)絡(luò)閱讀更加方便快捷、經(jīng)濟實惠，更適合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式。圖書館微信公眾號可以為讀者提供電子書下載、在線閱讀等便利服務(wù)，使其隨時隨地獲取所需的圖書資源。此外，圖書館微信公眾號還可以通過推薦書目、讀者評論等方式，幫助讀者快速找到適合自己的書籍，提高閱讀效率。因此，圖書館微信公眾號需要及時調(diào)整內(nèi)容策略，如及時發(fā)布最新資訊、添加娛樂元素、提供便捷的圖書服務(wù)，以吸引更多讀者的關(guān)注和參與。

其他機構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)

除了傳統(tǒng)的閱讀推廣，圖書館微信公眾號還面臨其他機構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)上書店、線上閱讀平臺等，都能提供多樣化的閱讀服務(wù)，旨在吸引讀者的注意力。為了應對這些挑戰(zhàn)，圖書館微信公眾號應積極創(chuàng)新，以吸引讀者的關(guān)注和參與。首先，圖書館微信公眾號可以與出版機構(gòu)、作者等進行合作，共同推出個性化的閱讀計劃和推薦書目。例如，與出版機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，共同推廣新書，并為其提供獨家優(yōu)惠。通過與這些關(guān)鍵利益相關(guān)者合作，圖書館微信公眾號可以為讀者提供更加多元化的閱讀體驗，以滿足讀者日益增長的閱讀需求。其次，圖書館微信公眾號還可以舉辦線上讀書會、作家分享會、文學講座等活動，為讀者提供獨特的閱讀體驗。通過不同形式的互動和交流，可以吸引讀者的關(guān)注和參與。再次，圖書館微信公眾號需要及時發(fā)布最新資訊，如推送圖書評論、文學資訊、作家專訪等，以及與閱讀相關(guān)的趣味知識活動。最后，圖書館微信公眾號可以與其他機構(gòu)合作，共同提升閱讀服務(wù)品質(zhì)。例如，通過與其他機構(gòu)聯(lián)合舉辦活動、共享資源、互相推薦等方式，實現(xiàn)資源整合和優(yōu)勢互補，為讀者提供獨特的閱讀體驗，獲得讀者的青睞和支持，從而建立良好的品牌形象和讀者口碑。

圖書館閱讀推廣存在的不足

信息化時代，圖書館作為傳播知識和文化的重要場所，在閱讀推廣方面面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如，閱讀推廣方法單一，無法滿足讀者的需求和興趣；閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，沒有為讀者提供個性化的服務(wù)等。這些問題都可以通過圖書館微信公眾號的內(nèi)容策劃來解決。首先，圖書館微信公眾號可以構(gòu)建完善的閱讀推廣服務(wù)體系，以確保資源的豐富性和易獲取性，使讀者能夠快速找到所需的閱讀資料。其次，圖書館微信公眾號可以綜合運用社交媒體、短視頻和線下活動等形式，為讀者提供豐富多樣的閱讀體驗，更好地滿足讀者多樣化的需求，吸引更多讀者參與到閱讀活動中來。再次，圖書館微信公眾號可以通過對讀者需求進行分析，為讀者提供個性化推薦服務(wù)，提高讀者的參與度和滿意度。最后，圖書館可以通過增加宣傳投入，擴大圖書館微信公眾號的影響力，提高讀者對圖書館的信任度和認可度，使圖書館微信公眾號成為讀者獲取知識的首選平臺。

圖書館微信公眾號的內(nèi)容策劃對于解決圖書館閱讀推廣中存在的問題具有重要意義。通過構(gòu)建完善的閱讀推廣服務(wù)體系、提供豐富多樣的閱讀推廣活動、提供個性化推薦服務(wù)以及增加宣傳投入，圖書館微信公眾號可以有效提升閱讀推廣效果，提高讀者參與度，實現(xiàn)圖書館閱讀推廣工作的有效推進。這些舉措不僅有助于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和影響力，也有助于吸引更多讀者，推動全民閱讀實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖書館微信公眾號讀者參與行為的優(yōu)化策略

發(fā)布全方位、多種類的特色信息

圖書館微信公眾號作為一種新的圖書館服務(wù)模式，其實質(zhì)是為讀者提供增值服務(wù)?，F(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活使得人們的時間被分割，如何在碎片化的時間里使讀者對圖書館微信公眾號有更好的使用體驗，是圖書館微信公眾號管理團隊應該重點考慮的問題。圖書館微信公眾號需要采取一系列措施來提升讀者體驗。一是圖書館微信公眾號應注重與時俱進。多發(fā)布與時事相關(guān)的信息，增加內(nèi)容的實用性和吸引力，使讀者在碎片化的時間里獲得有價值的信息。二是圖書館微信公眾號可以豐富推送內(nèi)容。在一些特定的節(jié)假日推送科普性或者趣味性文章，進行知識問答吸引讀者參與。例如，在國慶節(jié)可以推送關(guān)于國慶歷史的科普文章，或者推送一些與節(jié)日相關(guān)的趣味知識，讓讀者在忙碌的生活中感受節(jié)日的氣氛。三是圖書館微信公眾號在推文時要注重標題的吸引力。一個新穎、具有創(chuàng)意的標題可以引起讀者的興趣，促使他們點擊推送，巧妙地運用標點符號可以使標題更具語境和韻律感，讓讀者在閱讀標題時感到愉悅，進而增加閱讀的欲望。四是利用微信的新功能，如語音識別、表情包等，可以提升圖書館微信公眾號的娛樂性。讀者可以通過圖書館微信公眾號參與互動、分享內(nèi)容，使得圖書館微信公眾號成為集娛樂和社交于一體的推廣方式。五是圖書館微信公眾號需要注意信息的真實性和實用性。發(fā)布的內(nèi)容應經(jīng)過核實，確保信息的準確性。高質(zhì)量的信息推送可以提高讀者對圖書館微信公眾號的信任度和依賴度，進而提升他們的參與度。六是圖書館微信公眾號應減少或杜絕廣告類推送和垃圾推送，以避免對讀者造成干擾。七是圖書館微信公眾號可以發(fā)布一些特色信息，明確自身的功能定位和服務(wù)特色。例如，可以推送地方特色文化、歷史故事、地方美食等內(nèi)容，讓讀者了解和感受地方特色的獨特魅力，增強文化自信，進而推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚。

完善功能滿足讀者實際期望

圖書館微信公眾號的讀者參與度受讀者的內(nèi)在感受影響，因此，圖書館微信公眾號在提升讀者參與方面，需要從完善功能的角度出發(fā)以滿足讀者實際期望。首先，圖書館微信公眾號要確保界面簡單易用，感知易用性會使讀者產(chǎn)生持續(xù)使用的意向和行為，提高他們的參與度。因此，簡化讀者使用流程，提供簡潔的操作界面，可以確保讀者輕松獲取所需的信息和服務(wù)。其次，圖書館可以定期發(fā)布問卷調(diào)查了解讀者的需要，并根據(jù)反饋對圖書館微信公眾號的現(xiàn)有服務(wù)進行調(diào)整和改進。根據(jù)讀者閱讀的偏好進行個性化推薦服務(wù)，以增加讀者黏性。其次，圖書館微信公眾號可以彌補圖書館服務(wù)工作中的缺陷，如信息更新緩慢、書籍難以查找等問題。增加線上借還系統(tǒng)，實時更新書籍信息，讓讀者第一時間了解圖書館的館藏借閱情況，提高讀者的使用滿意度，促使圖書館微信公眾號成為一個滿意度高、參與度強的閱讀推廣平臺。

線上線下活動相結(jié)合

圖書館微信公眾號可以通過線上線下活動相結(jié)合的方式吸引讀者參與。隨著社交媒體的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們越來越傾向于通過在線平臺進行娛樂和社交活動。圖書館作為知識和文化傳播機構(gòu)，需要緊跟時代潮流，將閱讀與現(xiàn)代社交方式相結(jié)合，以吸引更多讀者的參與和關(guān)注。根據(jù)圖書館微信公眾號的運營情況，了解讀者對圖書館微信公眾號發(fā)布的活動類通知有濃厚的興趣，特別是那些參與度較高的活動，如讀后感征文、圖書交流會。這表明，讀者對參與互動、表達自己的觀點和與他人交流的需求十分迫切?；诖?，圖書館微信公眾號可以在運營過程中增加更多信息，以滿足讀者的需求，并進一步提升讀者參與度。

首先，圖書館微信公眾號可以充分利用“熟人網(wǎng)絡(luò)”的特點，建立線上討論組和組織線下交流會。通過將網(wǎng)絡(luò)上互相熟識或具有共性的讀者聚集在一起，促進他們之間的交流和互動，鞏固和加強人際關(guān)系。例如，圖書館微信公眾號可以創(chuàng)建專門的讀書討論群，邀請對某本書感興趣的讀者加入，讓他們在群內(nèi)分享自己的閱讀心得、討論書中的觀點，從而增加讀者之間的互動。

其次，圖書館可以定期組織線下圖書交流會，邀請討論群的讀者聚集在一起，進行更深入的交流和互動。這樣不僅能吸引讀者，增加讀者的黏性，還能提高讀者的參與度。通過線上線下相結(jié)合的活動方式，讀者可以在虛擬空間中建立起真實的人際關(guān)系，加強彼此之間的聯(lián)系。通過這些活動，讀者可以結(jié)識到志同道合的朋友，分享彼此的興趣愛好，甚至形成深厚的友誼。這種社交互動不僅可以滿足讀者的社交需求，還能夠為圖書館微信公眾號帶來更多的讀者和流量。

最后，線上線下相結(jié)合的活動方式還可以增強讀者的歸屬感。舉辦線下活動，可以先在線上進行預熱，吸引讀者的參與。例如，圖書館微信公眾號可以通過發(fā)布活動預告、邀請讀者提前報名等方式，引起讀者的興趣和期待。在線上的預熱過程中，讀者之間可以相互交流，分享對活動的期待和想法，在心理上建立起對活動的歸屬感。當舉辦線下活動時，讀者們已經(jīng)建立了一定的聯(lián)系和認同感，更愿意參與其中，從而加強讀者的參與感。

圖書館微信公眾號作為圖書館開展閱讀推廣的重要方式，應不斷創(chuàng)新策劃內(nèi)容，提供個性化的閱讀服務(wù)，以吸引讀者的關(guān)注和參與。通過與其他機構(gòu)合作，開展豐富多樣的活動，加強讀者與圖書館之間的互動和溝通，提高讀者參與的積極性和滿意度。圖書館微信公眾號只有持續(xù)的改進和創(chuàng)新，才能更好地滿足讀者的需求，并為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。在未來的發(fā)展中，期待圖書館微信公眾號能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為讀者獲取信息、參與閱讀提供有力保障。通過不斷改進和創(chuàng)新，圖書館微信公眾號將為讀者提供更加多元化、個性化的閱讀體驗，推動全民閱讀實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：肥城市泰西中學）