米娜

近年來，與育兒接軌的共享類服務(wù)成為社會服務(wù)行業(yè)新的“出圈”點(diǎn)?！俺鋈Α钡拿卦E，在于它營造了離育兒友好型社會更近一步的感覺。那么，新生代育兒過程中出現(xiàn)的此類共享服務(wù)會對人們的生活產(chǎn)生怎樣的影響？這種模式還存在哪些有待解決的問題？據(jù)此，我們邀請廈門大學(xué)社會與人類學(xué)院副教授、中國社會工作學(xué)會兒童專委會理事盧瑋發(fā)表見解，希望能對家庭育兒及相關(guān)社會服務(wù)的發(fā)展有所啟發(fā)。

沒有哪種市場化服務(wù)會一直免費(fèi)

《教育家》：隨著社會的發(fā)展，個(gè)性化育兒服務(wù)愈來愈多。無論是作為噱頭出現(xiàn)、引起網(wǎng)友熱議的“共享爸爸”，還是解決了不少寶媽帶娃難問題的“租賃爸爸”，家長在育兒路上的多樣化需求一直是被關(guān)注的重點(diǎn)。為什么會出現(xiàn)此類共享服務(wù)？是哪些因素在影響社會服務(wù)的演進(jìn)與變化？

盧瑋：第一，家庭功能的異化。當(dāng)前所提到的此類共享服務(wù)，本質(zhì)上與前些年出現(xiàn)的“租個(gè)男/女友回家過年”相似，是家庭基本功能的市場化。我國的家庭功能大致可分為經(jīng)濟(jì)功能、情感功能、教育功能等，不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今許多家庭不再將經(jīng)濟(jì)功能放在首位，而更多地追求情感功能，與此同時(shí)，其他的功能也在漸漸流失或被忽視。實(shí)際上，家庭內(nèi)部的這種變遷，與外部整個(gè)社會的市場運(yùn)作方式和文化傳播影響有關(guān)。我們常看到一些寶媽博主，她們因分享生活中的育兒經(jīng)驗(yàn)而獲得關(guān)注，但寶媽共享育兒經(jīng)驗(yàn)沒有“租賃爸爸”這么有沖擊力，因?yàn)椤白赓U爸爸”更像是對家庭基本育兒功能的維護(hù)或補(bǔ)充，受眾有種補(bǔ)償心理。

第二，商業(yè)運(yùn)作機(jī)制的存在。無論是付費(fèi)還是免費(fèi)，此類服務(wù)背后都有一定的商業(yè)邏輯，可以看作商家市場營銷的手段。像我們提到的洗浴中心這樣男女必須分開享用服務(wù)的公共場所，從商家放出的廣告牌來看，他們推出的是單項(xiàng)的“租賃爸爸”或“租賃媽媽”服務(wù)，而不是完整的供某類（如男孩身高已超過1米等）家庭使用的單間服務(wù)，這背后也存在商業(yè)運(yùn)營的考量。

當(dāng)然，推動此類共享服務(wù)的發(fā)展，離不開公眾的支持。當(dāng)前，不少家庭內(nèi)部分工不大明確，在這種情況下，只要外部力量稍加作用，就會帶來更多的不確定性。使用“租賃爸爸”服務(wù)的人數(shù)遠(yuǎn)超過使用“租賃媽媽”服務(wù)的人數(shù)，這是必然的，商家敏銳地觀察到近些年互聯(lián)網(wǎng)上提到的“喪偶式育兒”“父愛缺位”等刺激點(diǎn)，用“租賃爸爸”這樣吸人眼球、直擊痛點(diǎn)的詞語刺激消費(fèi)，抓住了正處于此類困境中的寶媽的心。

我認(rèn)為在市場化的過程當(dāng)中，沒有哪種服務(wù)是永遠(yuǎn)免費(fèi)的。就像一些軟件，起初都有免費(fèi)的試用期，但要繼續(xù)使用必須開通會員；育兒博主每日直播，我們在觀看時(shí)的確無須花錢，但這并不代表一場用心分享育兒經(jīng)驗(yàn)的直播就是免費(fèi)的，其背后大多存在一定的利益鏈。就算僅是靠不收費(fèi)來培養(yǎng)我們的用戶習(xí)慣，也有利于商家開展新的商業(yè)行為。其實(shí)，許多社會服務(wù)也是如此。比如社工服務(wù)，老年人無需出門就可享用由社工上門提供的服務(wù)。此時(shí)，老年人是無需付費(fèi)的，因?yàn)檎呀?jīng)為此服務(wù)撥出過預(yù)算，這背后存在行政邏輯，是政府實(shí)行施政職能的表現(xiàn)。當(dāng)然，政府是為了全心全意為民眾做好事，解決大家的燃眉之急，我相信一些良心商家也是出于這樣的考量，想讓社會服務(wù)更加多元化，滿足更多人的多樣化需求。

發(fā)揮傳統(tǒng)美德對于家庭的作用能讓社會更美好

《教育家》：“談租賃色變”在網(wǎng)絡(luò)上由來已久。日本在二十多年前就已推出各類租賃服務(wù)，起初是讓負(fù)擔(dān)不起房貸的年輕人和沒有后代贍養(yǎng)的老年人組成新家庭，后來發(fā)展成只要愿意支付一定費(fèi)用，就能找到心儀的“家人”和“朋友”，哪怕真實(shí)的他們還在身邊。在您看來，我國當(dāng)下出現(xiàn)的此類共享服務(wù)可能對現(xiàn)代城市文化和教育產(chǎn)生哪些影響？

盧瑋：一是可能出現(xiàn)家長外包育兒責(zé)任等現(xiàn)象?，F(xiàn)代社會中，人們面臨各種壓力和競爭，有時(shí)不得不投入更多時(shí)間和精力來追求自己想要的生活，這使得一些家長無力同時(shí)承擔(dān)工作和育兒責(zé)任，進(jìn)而尋求外部幫助。此時(shí)出現(xiàn)共享類服務(wù)，他們可能會毫不猶豫地選擇將育兒責(zé)任外包給專業(yè)人士或身邊的他人，以減輕自己的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，科技的進(jìn)步也為社會化共享服務(wù)提供了更多可能性。家長可以通過在線平臺和應(yīng)用程序等，在最短時(shí)間內(nèi)找到育兒輔助人員，這使外包變得更加容易。

二是對公眾價(jià)值觀產(chǎn)生沖擊，傳統(tǒng)文化的傳承可能受到阻礙。這些共享服務(wù)的出現(xiàn)，是人類社會現(xiàn)代性的一種體現(xiàn)。但我們向來注重良好的社會氛圍和家庭關(guān)系，強(qiáng)調(diào)“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”，這是千年來人們銘記于心的傳統(tǒng)美德，如果連家庭成員都可以租賃和共享，那么多年來形成的家文化及其傳統(tǒng)就會受到?jīng)_擊。將傳統(tǒng)美德內(nèi)化于心、外化于行，才能發(fā)揮其對于家庭的作用，讓社會變得更加美好。

從公眾教育的角度來看，若市場就會迅速侵占大眾教育領(lǐng)域，公民社會中應(yīng)有的責(zé)任感就可能會被侵蝕。比如，當(dāng)見到需要幫助的寶媽，我們可能會想她為何不去付費(fèi)請一個(gè)“共享爸爸”？她沒有申請共享服務(wù)，旁人又有什么義務(wù)要幫助她？再如，鄰里遇到困難時(shí)，大家原本會自然地伸出援助之手，但當(dāng)價(jià)值觀被持續(xù)沖擊，可能會覺得對方直接“租賃”人員來解決困難即可，不會再產(chǎn)生想要助人一臂之力的想法。若情況加劇，可能會導(dǎo)致近鄰社區(qū)逐漸消失。

“職業(yè)”勝任力提升是推行服務(wù)的重要保障

《教育家》：當(dāng)前出現(xiàn)的這些涉及育兒的共享服務(wù)存在哪些需要引起關(guān)注的潛在風(fēng)險(xiǎn)？管理和監(jiān)管機(jī)制應(yīng)怎么做才能確保服務(wù)質(zhì)量和安全性，為育兒創(chuàng)造更好的環(huán)境，助力走向育兒友好型社會？

盧瑋：我認(rèn)為存在兩方面的風(fēng)險(xiǎn)。一是人們可能不再思考家庭為什么需要存在，弱化了家庭的育兒功能，減少他們對育兒的參與度。就像此前我提到的，如果異化后的家庭功能被“鞏固”，可能會導(dǎo)致人們的主流價(jià)值觀發(fā)生偏差，甚至認(rèn)為連家庭都是可隨時(shí)自由組織、自主替換的。二是勞動力市場被擾亂，增加安全隱患，甚至可能會出現(xiàn)違法現(xiàn)象。在大力推行此類共享服務(wù)之前，務(wù)必建立好相關(guān)審查機(jī)制和篩選標(biāo)準(zhǔn)，不然可能會讓不法分子鉆空子。

要優(yōu)化服務(wù)，為育兒創(chuàng)造更好的條件，可參考以下兩點(diǎn)建議。一是接入現(xiàn)有機(jī)制，將其納入規(guī)范化管理之中。如洗浴中心推出的“租賃爸爸”服務(wù)，相關(guān)部門可將其接入管轄范圍，在保障勞動者合法權(quán)益的同時(shí)優(yōu)化服務(wù)，去除安全隱患，創(chuàng)造更好的育兒環(huán)境。二是開展相關(guān)培訓(xùn)，這是在嚴(yán)格考察該服務(wù)，并確定要廣泛推行此類服務(wù)后需要做的事情。此時(shí)，需要有專業(yè)人士介入，開展相關(guān)培訓(xùn)以提升勞動者的職業(yè)素養(yǎng)。管理學(xué)有一個(gè)概念是“勝任力”，可以從職業(yè)崗位角度出發(fā)，讓從業(yè)者具備能夠勝任此項(xiàng)工作的能力。這是一個(gè)職業(yè)化的過程，是推行此類服務(wù)的重要前提和保障。