【摘 要】隨著市場競爭加劇，建筑施工企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?；诖耍婊杀竟芾碜鳛樘嵘髽I(yè)競爭力和客戶滿意度的關(guān)鍵手段，其重要性日益凸顯。通過精益化成本管理，企業(yè)能夠有效優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)，從而提高成本效益。然而在實(shí)踐中，管理層往往缺乏對精益化成本管理的全面認(rèn)識，信息系統(tǒng)的不完善和過程管理的不規(guī)范進(jìn)一步提升了成本控制的難度，同時，成本管理人員的能力不足也限制了管理效果的提升。針對這些問題，論文建議建筑施工企業(yè)提高管理層對精益化成本管理的認(rèn)識、建立和完善信息系統(tǒng)、注重過程管理及提高成本管理人員能力，旨在為建筑施工企業(yè)提供一條明確的精益化成本管理之路。

【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè)；精益化；成本管理

【中圖分類號】F275 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2024）04-0117-03

1 引言

當(dāng)前，隨著科技進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其市場競爭日趨激烈。特別是在國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，對建筑行業(yè)提出了更高的質(zhì)量效益和綠色發(fā)展要求。這不僅標(biāo)志著建筑行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段，也對建筑施工企業(yè)提出了更高的要求。在這樣的大背景下，如何通過精益化成本管理來提升企業(yè)的競爭力和效益，成為業(yè)內(nèi)研究的熱點(diǎn)。但在實(shí)際操作過程中，受到多種因素的影響，阻礙了建筑施工企業(yè)精益化成本管理的實(shí)施和發(fā)展。鑒于此，探索有效實(shí)施精益化成本管理的策略不僅具有理論價值，而且具有實(shí)踐意義。

2 建筑施工企業(yè)精益化成本管理的意義

2.1 提高成本效益

在建筑施工企業(yè)中，精益化成本管理，作為一種旨在消除浪費(fèi)、提升效率的管理哲學(xué)，能夠有效地提高建筑施工企業(yè)的成本效益。首先，精益化成本管理強(qiáng)調(diào)對整個項(xiàng)目流程的全面審視，通過流程再造和優(yōu)化，識別并削減非增值活動，這樣不僅減少了不必要的成本支出，而且加快了項(xiàng)目的完成速度，縮短了資金周轉(zhuǎn)周期，從而提高了資金使用效率；其次，通過精細(xì)化的成本控制，精益化管理使得成本分配更為科學(xué)合理，確保將最合適的資源放到最需要的地方，減少了資源的浪費(fèi)，提升了資源的使用效率；再次，精益化管理倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，鼓勵企業(yè)不斷探索新的技術(shù)和方法以降低成本，增強(qiáng)了企業(yè)的成本控制能力和自我革新能力，這在競爭激烈的建筑市場中，對提高企業(yè)的成本效益具有重要意義；最后，精益化成本管理通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了施工過程的規(guī)范化，減少了錯誤和返工，降低了質(zhì)量成本，進(jìn)一步提升了成本效益。

2.2 增強(qiáng)企業(yè)競爭力

精益化成本管理能夠有效增強(qiáng)建筑施工企業(yè)的競爭力，主要表現(xiàn)在以下方面：首先，通過精益化的成本控制和流程優(yōu)化，企業(yè)能夠以更低的成本完成項(xiàng)目建設(shè)，從而在價格競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在價格敏感的市場環(huán)境中，能夠提供具有成本優(yōu)勢的服務(wù)無疑會吸引更多的客戶，增加企業(yè)的市場份額。其次，精益化成本管理提高了項(xiàng)目的交付速度和質(zhì)量，這直接提升了企業(yè)的品牌形象和市場信譽(yù)，對于企業(yè)長期發(fā)展而言至關(guān)重要。一個能夠持續(xù)交付高質(zhì)量項(xiàng)目的企業(yè)，更容易獲得客戶的信賴和口碑推薦，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出[1]。再次，精益化管理的實(shí)施促使企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，無論是在管理方法、技術(shù)應(yīng)用還是材料使用上，都尋求更為高效和經(jīng)濟(jì)的方案，這種持續(xù)創(chuàng)新的能力，是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力、適應(yīng)市場變化的關(guān)鍵。最后，精益化成本管理強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作和全員參與，提高了員工的工作積極性和滿意度，這對提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作效率、增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭力同樣重要。

2.3 提升客戶滿意度

精益化成本管理通過優(yōu)化流程、提高效率和質(zhì)量，直接提升了客戶的滿意度。首先，精益化管理能夠確保項(xiàng)目按時交付，甚至提前完成，這對于客戶而言是極大的優(yōu)勢。精益化成本管理通過有效的流程優(yōu)化和時間管理，大幅降低了項(xiàng)目延期的風(fēng)險，從而提高了客戶滿意度。其次，精益化管理注重通過減少浪費(fèi)來降低成本，這種成本的降低往往能夠使企業(yè)提供更具競爭力的價格，而對于客戶來說，合理的成本和高質(zhì)量的項(xiàng)目交付是選擇建筑施工企業(yè)的重要因素之一。最后，精益化成本管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，通過減少缺陷和錯誤，確保了項(xiàng)目的高質(zhì)量完成。高質(zhì)量的項(xiàng)目不僅減少了維護(hù)和返修的成本，也提升了客戶的使用體驗(yàn)，從而提高了客戶的滿意度和忠誠度。

3 建筑施工企業(yè)精益化成本管理的問題

3.1 管理層缺乏精益化成本管理意識

在建筑施工企業(yè)中，普遍存在管理層精益化成本管理意識不足的問題。首先，管理層對精益化管理的概念和重要性認(rèn)識不足，往往認(rèn)為精益化是生產(chǎn)制造行業(yè)的專利，而忽視了其在建筑施工領(lǐng)域的應(yīng)用價值和潛力。這種認(rèn)識上的缺失，使得精益化思想很難在企業(yè)內(nèi)部得到推廣和實(shí)施。其次，管理層在決策過程中往往重視短期利益而忽視長遠(yuǎn)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在面對成本控制時采取了一些短視的措施，如壓縮成本、降低質(zhì)量等，而不是從流程優(yōu)化和效率提升入手，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)降低和管理的長期優(yōu)化。這種策略不僅未能真正解決成本過高的問題，反而損害了企業(yè)的品牌和市場競爭力。最后，管理層在實(shí)施精益化成本管理的過程中，對改進(jìn)措施的監(jiān)督和評估不足，缺乏有效的激勵和約束機(jī)制，導(dǎo)致精益化管理措施往往在初期就流于形式，難以持續(xù)推進(jìn)。這種狀況不僅阻礙了精益化管理的深入實(shí)施，也影響了企業(yè)成本控制和效率提升的效果。

3.2 信息系統(tǒng)不完善

信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但在許多建筑施工企業(yè)中，信息系統(tǒng)不完善的問題比較常見。首先，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施落后，許多企業(yè)仍然依賴于傳統(tǒng)的手工記錄和Excel表格進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析，其不僅效率低下，而且容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤和遺漏。這種情況下，精準(zhǔn)的成本控制和實(shí)時的項(xiàng)目管理幾乎無法實(shí)現(xiàn)[2]。其次，信息系統(tǒng)之間的整合程度不高，不同部門或項(xiàng)目組使用的信息系統(tǒng)各不相同，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。這不僅影響了數(shù)據(jù)的共享和利用，也增加了數(shù)據(jù)整合和分析的難度，使得管理決策不能充分依據(jù)全面、準(zhǔn)確的信息。最后，信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)往往不能完全滿足精益化成本管理的需要。例如，一些系統(tǒng)缺乏對成本分析和預(yù)測的支持，不能提供足夠的信息幫助管理者識別成本浪費(fèi)的環(huán)節(jié)和成本控制的潛在機(jī)會。又如，系統(tǒng)在支持決策制定、項(xiàng)目監(jiān)控和績效評估方面的功能相對薄弱，難以滿足精益化管理對數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和持續(xù)改進(jìn)的需求。

3.3 過程管理不規(guī)范

在建筑施工企業(yè)中，過程管理的不規(guī)范是影響精益化成本管理實(shí)施的一個重要問題。首先，項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。在許多企業(yè)中，項(xiàng)目管理流程缺乏明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行過程中各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)不一，執(zhí)行力度和效果參差不齊。這種情況下，項(xiàng)目管理的效率和效果難以保證，且容易導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和成本的不必要增加。其次，流程監(jiān)督和控制機(jī)制不健全。缺乏有效的流程監(jiān)督手段和控制機(jī)制，使得項(xiàng)目執(zhí)行過程中的偏差難以及時發(fā)現(xiàn)和糾正。例如，施工過程中的材料浪費(fèi)、人力資源的低效配置和施工進(jìn)度的延誤等問題，若不能及時發(fā)現(xiàn)和處理，均會對項(xiàng)目成本和工期產(chǎn)生負(fù)面影響[3]。最后，過程改進(jìn)和優(yōu)化活動具有局限性。由于缺乏持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制和文化，建筑施工企業(yè)往往在項(xiàng)目完成后缺少對過程進(jìn)行回顧和總結(jié)的習(xí)慣，使得同樣的問題在后續(xù)的項(xiàng)目中重復(fù)出現(xiàn)，這不僅影響了項(xiàng)目的成本效益，也阻礙了企業(yè)管理水平的提升。

3.4 成本管理人員能力不足

成本管理人員能力不足是建筑施工企業(yè)在實(shí)施精益化成本管理過程中面臨的一大問題。首先，成本管理人員對精益化管理理念和工具掌握不足。精益化管理要求成本管理人員不僅具備傳統(tǒng)的成本控制能力，還需要了解并掌握一系列精益化管理的工具和方法。然而，現(xiàn)實(shí)中許多成本管理人員對這些新的管理理念和工具了解有限，難以在工作中有效應(yīng)用。其次，成本管理人員在數(shù)據(jù)分析和處理能力上存在不足。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，成本管理越來越依賴于大數(shù)據(jù)分析和處理能力。然而，部分成本管理人員在這方面技能不足，無法有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行成本分析和預(yù)測，影響了成本管理的效率和精準(zhǔn)度。最后，成本管理人員的溝通和協(xié)調(diào)能力不足。精益化成本管理要求成本管理人員與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈伙伴等多方有效溝通和協(xié)調(diào)，以確保成本控制措施的有效實(shí)施。然而，一些成本管理人員在這方面能力不足，難以有效推動成本控制措施的執(zhí)行。

4 建筑施工企業(yè)精益化成本管理的策略

4.1 提高管理層對精益化成本管理的認(rèn)識

首先，企業(yè)可以邀請精益化管理領(lǐng)域的專家進(jìn)行專題講座，介紹精益化管理的理論基礎(chǔ)、成功案例和最佳實(shí)踐，以強(qiáng)化管理層的認(rèn)知和理解。同時，組織管理層參觀那些已成功實(shí)施精益化管理的企業(yè)，通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，使管理層能夠直觀感受到精益化成本管理的實(shí)際效果和價值。其次，企業(yè)應(yīng)將精益化成本管理作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，通過制定具體的目標(biāo)和計(jì)劃，明確精益化管理在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用。通過定期組織戰(zhàn)略規(guī)劃會議，讓管理層參與到精益化成本管理目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)施計(jì)劃的制定過程中，增強(qiáng)其主觀能動性和參與感。最后，為確保策略的有效實(shí)施，需要建立一套完善的考核和激勵機(jī)制，將管理層對精益化成本管理的認(rèn)識和實(shí)施效果納入其績效考核的重要指標(biāo)。通過設(shè)定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，激發(fā)管理層積極推動精益化成本管理實(shí)踐的動力和熱情。

4.2 建立和完善信息系統(tǒng)

首先，企業(yè)需要對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的評估，識別存在的問題和不足，如數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)不兼容等，然后根據(jù)精益化成本管理的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的升級改造或重新設(shè)計(jì)建立。這一過程中，重點(diǎn)是確保信息系統(tǒng)能夠覆蓋企業(yè)運(yùn)營的各個方面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和流程的自動化，以減少人為錯誤，提高數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性。其次，信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)充分考慮用戶的實(shí)際需求和使用的便利性，確保系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)既能滿足成本管理的專業(yè)需求，又能簡便易用，便于員工學(xué)習(xí)和操作。為此，企業(yè)可以在系統(tǒng)開發(fā)階段，邀請成本管理人員參與需求調(diào)研和系統(tǒng)測試，確保最終的信息系統(tǒng)能夠真正契合成本管理的實(shí)際工作流程和需求[4]。再次，對于信息系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)維，企業(yè)需要建立專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。同時，針對成本管理人員和其他相關(guān)用戶，企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提升他們使用系統(tǒng)的技能，確保信息系統(tǒng)能夠被充分利用。最后，為保證信息系統(tǒng)能夠持續(xù)支持精益化成本管理的需求，企業(yè)需要建立一個持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期收集用戶反饋，分析系統(tǒng)運(yùn)行的效果，及時對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等，探索如何將這些新技術(shù)應(yīng)用于成本管理，進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)的功能和效率。

4.3 注重過程管理

首先，需要對現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行全面的梳理和分析，識別出存在的非增值活動、效率低下的環(huán)節(jié)及改進(jìn)點(diǎn)。這一步驟要求企業(yè)采用系統(tǒng)的方法，如流程圖繪制、價值流分析等，確?？梢詼?zhǔn)確地捕捉到流程中的各個細(xì)節(jié)。其次，企業(yè)需要組織跨部門團(tuán)隊(duì)，利用精益化管理的工具和原則，對識別出的問題進(jìn)行深入分析，制定具體的改進(jìn)方案。這些方案涉及重新設(shè)計(jì)流程、引入新的工作方法或技術(shù)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等。值得注意的是，改進(jìn)活動應(yīng)當(dāng)以提高客戶價值為最終目標(biāo)，確保每一項(xiàng)改進(jìn)活動都能夠帶來實(shí)際的效益。最后，為保障改進(jìn)效果的持續(xù)性，企業(yè)需要建立一個以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的管理體系，包括定期的流程審查和評估、基于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的監(jiān)控系統(tǒng)，確?？梢约皶r發(fā)現(xiàn)新的問題和改進(jìn)機(jī)會。

4.4 提高成本管理人員能力

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為成本管理人員制定一套全面的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋精益化管理的基本原理、成本控制的方法技巧、數(shù)據(jù)分析的工具等多個方面。這些培訓(xùn)不僅應(yīng)該包括理論知識，更要注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，如通過案例分析、模擬演練等形式，提高他們解決實(shí)際問題的能力。其次，為支持成本管理人員的持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，企業(yè)應(yīng)該提供足夠的資源和支持，如建立一個專業(yè)的學(xué)習(xí)資源庫，包含精益化管理、成本控制、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域的最新研究成果、行業(yè)報告和案例研究。同時，鼓勵成本管理人員參加行業(yè)會議、研討會和專業(yè)培訓(xùn)，這不僅可以幫助他們獲取前沿的知識和信息，還能夠擴(kuò)大他們的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，與行業(yè)內(nèi)的其他專家和同行交流經(jīng)驗(yàn)[5]。再次，企業(yè)可以建立一種以導(dǎo)師制為特征的職業(yè)發(fā)展路徑，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的成本管理專家擔(dān)任導(dǎo)師，指導(dǎo)年輕或經(jīng)驗(yàn)較少的成本管理人員。這種一對一的指導(dǎo)關(guān)系有助于傳承專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，同時，為年輕人員提供了直接解決工作中遇到的問題的渠道。最后，企業(yè)應(yīng)該鼓勵和支持成本管理人員進(jìn)行職業(yè)認(rèn)證，如獲得項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP）、注冊成本工程師（CCE）等認(rèn)證。這些認(rèn)證不僅能夠證明個人的專業(yè)能力，也是其專業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展的重要里程碑。通過設(shè)置明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和提供必要的支持，企業(yè)可以激勵成本管理人員積極提升自己的能力和專業(yè)水平。

5 結(jié)語

綜上所述，在建筑施工企業(yè)實(shí)踐精益化成本管理的過程中，關(guān)鍵在于提高管理層的認(rèn)識、優(yōu)化信息系統(tǒng)、規(guī)范過程管理，并不斷提升成本管理人員的專業(yè)能力。這四大策略相輔相成，共同構(gòu)建起企業(yè)成本效益提升的堅(jiān)實(shí)框架。通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，企業(yè)不僅能夠有效控制成本，提升競爭力，還將在不斷變化的市場環(huán)境中穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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