摘要：泛娛樂化背景下，民生電視媒體出于適應(yīng)新媒體時(shí)代的需要，逐步表現(xiàn)出娛樂性與趣味性。文章旨在探究泛娛樂化背景下民生電視媒體的守正創(chuàng)新之策，以期為當(dāng)前民生電視媒體的發(fā)展提供助力。

文章采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法等研究方法，探究民生電視媒體守正創(chuàng)新的緣由，發(fā)現(xiàn)在泛娛樂化背景下，民生電視媒體存在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、虛假低俗信息泛濫等問題，同時(shí)表現(xiàn)出公共性發(fā)展特征。文章得出結(jié)論，民生電視媒體一方面要守住民生電視節(jié)目之“正”，確保節(jié)目受到受眾的信賴和支持，另一方面要開拓創(chuàng)新，在選題、形式等方面持續(xù)改進(jìn)，擔(dān)負(fù)起主流電視媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為優(yōu)化社會治理提供助力。

文章?lián)颂岢?，泛娛樂化背景下，民生電視媒體在守正方面，第一要堅(jiān)持正確政治方向，這是正確引導(dǎo)輿論的重要保障；第二要堅(jiān)守真實(shí)性，這是民生電視媒體權(quán)威性和公信力的重要支撐；第三要堅(jiān)持走親和性路線，這是民生電視媒體立足的根本；第四要繼續(xù)堅(jiān)持地域性原則，守住身邊民眾的陣地。而在創(chuàng)新方面，媒體則要從節(jié)目選題、形式及制作手段方面突破，豐富節(jié)目亮點(diǎn)，從而吸引流量，保證在完成本職工作的同時(shí)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的新使命。

關(guān)鍵詞：泛娛樂化；民生電視媒體；守正創(chuàng)新；新媒體；策略

中圖分類號：G229.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）14-0133-05

民生電視媒體基于新媒體時(shí)代的需要，逐步表現(xiàn)出娛樂性與趣味性，呈現(xiàn)出泛娛樂化特征。

深受泛娛樂化影響的民生電視媒體不僅難以做好為民生服務(wù)的本職工作，更不能實(shí)現(xiàn)時(shí)代賦予的新使命。

黨的十九大報(bào)告提出打造共建共治共享的社會治理格局，而電視民生新聞作為關(guān)系民生、貼近群眾的新聞?lì)愋停緫?yīng)當(dāng)起到構(gòu)建社會治理交流平臺、促進(jìn)社會治理優(yōu)化的作用，成為連接政府和人民的橋梁[1]。

可是，當(dāng)前不少民生電視媒體卻難以承擔(dān)起時(shí)代賦予的責(zé)任，因此民生電視媒體有必要探討守正創(chuàng)新之策。

一、泛娛樂化背景下民生電視媒體守正創(chuàng)新之緣由

事實(shí)上，民生電視媒體作為服務(wù)于民生的新聞媒體，本就具備四大社會治理功能，即監(jiān)測社會環(huán)境、監(jiān)督政府職能部門、設(shè)置民生議題的公眾議程以及提供多方性溝通平臺。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，民生電視媒體在促進(jìn)社會治理、加強(qiáng)輿論監(jiān)督、促進(jìn)媒介參與社會治理等方面，發(fā)揮著重要作用[2]。泛娛樂化背景下，民生電視媒體在堅(jiān)守自身原則及底線的基礎(chǔ)上，也應(yīng)當(dāng)看到當(dāng)前存在的問題及行業(yè)環(huán)境的變化，由此明確創(chuàng)新著力點(diǎn)。

（一）民生電視媒體當(dāng)前存在的問題

受泛娛樂化的影響，民生電視媒體當(dāng)前面臨的主要問題是內(nèi)容同質(zhì)化。民生電視媒體作為以民生為主要內(nèi)容的新聞媒體，極為強(qiáng)調(diào)信息獲取的高效性與獨(dú)特性，其市場競爭優(yōu)勢在于能更快、更好地呈現(xiàn)與身邊民眾相關(guān)的重要內(nèi)容，從而吸引受眾關(guān)注，激發(fā)受眾觀看興趣，實(shí)現(xiàn)媒體的高質(zhì)量傳播。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，信息共享速度加快，信息共享質(zhì)量提高，導(dǎo)致民生電視媒體在信息獲取優(yōu)勢削弱，大眾不再只依靠電視媒體獲取資訊。所以，當(dāng)民生電視媒體依舊將目光投在民生小事上，就必然出現(xiàn)“撞衫”的尷尬局面。

同質(zhì)化內(nèi)容的電視民生節(jié)目不僅會引發(fā)受眾反感，還會影響民生電視媒體整體發(fā)展，削弱民生電視媒體的影響力，激化行業(yè)競爭矛盾，加重行業(yè)競爭。從相關(guān)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前不少媒體都存在反復(fù)播放同一內(nèi)容的情況。

這種同一主題談了又談、說了又說的做法引發(fā)了受眾的強(qiáng)烈抵觸，很多受眾甚至一聽節(jié)目開頭的介紹，就再無耐心觀看下去[3]?？梢哉f，民生電視媒體內(nèi)容同質(zhì)化泛濫嚴(yán)重，必須對其予以重視。

泛娛樂化背景下，民生電視媒體還存在大量低俗消息。迫于競爭壓力，一些民生電視媒體常常對信息進(jìn)行過度包裝，導(dǎo)致當(dāng)前電視民生新聞存在大量低俗內(nèi)容。許多電視民生節(jié)目通過熱線征集線索，來電者的身份尚未明確，其所提供的新聞線索或許就因?yàn)槲Χ贿x入報(bào)道[4]。這種做法導(dǎo)致低俗新聞泛濫，影響了民生電視媒體的權(quán)威性。

從調(diào)查結(jié)果來看，一些民生電視媒體故意在節(jié)目中放入色情、暴力等元素，抓住大眾的好奇心和八卦心理，刻意炒作不當(dāng)話題，因此吸引了不少關(guān)注。但從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，此類做法斷不可取，會敗壞民生電視媒體的整體口碑。

（二）電視民生公共性的發(fā)展需求

電視是電視民生新聞傳播的主要媒介。從新聞傳播層面來說，時(shí)至今日，電視新聞依舊肩負(fù)著較大的社會責(zé)任。

作為政策信息的傳播者和民眾心聲的反映者，電視新聞媒體在泛娛樂化大環(huán)境下，更應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守民眾利益，踐行公共性服務(wù)職責(zé)。如今，電視民生節(jié)目多具備交互性，能夠充分同民眾對話[5]，使民眾高效參與公共事務(wù)討論，發(fā)表自己的意見，這對推動(dòng)公共事務(wù)建設(shè)和優(yōu)化基層治理來說，具有積極意義。

例如，北京衛(wèi)視推出的《向前一步》就是電視民生問政類節(jié)目的典型代表。節(jié)目以媒體參與社會治理為主要目的，主題多為城市發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，所邀嘉賓多為城市管理者、優(yōu)秀律師等。

這種多方現(xiàn)場討論的模式極大地促進(jìn)了民眾同政府的交流，一方面加深民眾對政策的了解，另一方面鞏固政府在民眾心中的權(quán)威形象，提高相關(guān)政策的影響力，是踐行群眾監(jiān)督政府工作的有效途徑及展示窗口。由于節(jié)目常常直擊民生痛點(diǎn)，因此一經(jīng)推出，就收獲良好反響。

值得注意的是，在泛娛樂化大環(huán)境下，隨著融媒體的不斷推進(jìn)，電視這一媒介的影響力雖然在逐漸削弱，但并不意味著民生電視媒體已失去了發(fā)展活力。

凡事總有兩面性，融媒體時(shí)代雖然沖擊了電視媒體的生存環(huán)境，但也為民生電視媒體帶來了新的發(fā)展方向：融媒體的發(fā)展同樣為民生電視媒體提供了豐富的信息展示手段，民生電視媒體可以建設(shè)網(wǎng)絡(luò)客戶端、節(jié)目數(shù)據(jù)庫等，構(gòu)建新型傳播體系，從而擴(kuò)大民生電視媒體的影響力，擴(kuò)展受眾面，這也恰是民生電視媒體須得守正創(chuàng)新之緣由。

二、泛娛樂化背景下民生電視媒體守正創(chuàng)新之策略

泛娛樂化背景下，民生電視媒體之所以要堅(jiān)持守正創(chuàng)新。一方面是為了踐行其為民生服務(wù)的初心，促進(jìn)自身發(fā)展；另一方面是為了提升社會治理成效，助推我國政府轉(zhuǎn)型[6]。我國民生電視媒體須堅(jiān)守底線，守住電視節(jié)目之“正”，還須在選題、形式及制作手段方面積極創(chuàng)新，打造令人眼前一亮的節(jié)目。

（一）守正：堅(jiān)持正確政治方向、真實(shí)性、親和性與地域性

1.泛娛樂化背景下，民生電視媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守正確政治方向

電視民生新聞肩負(fù)著推動(dòng)共建共治共享的社會治理格局的重任，所以應(yīng)堅(jiān)守正確政治方向，始終以履行社會責(zé)任為準(zhǔn)則，扮演好民生問題的監(jiān)督者、解決者與服務(wù)者，在處理民生事件的同時(shí)，宣傳社會正能量，積極開辟人民同政府之間的溝通渠道，促進(jìn)民生難題和社會治理問題得到協(xié)商與解決，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化[7]。

例如，《向前一步》選題“拆遷時(shí)女兒是否能同等享受補(bǔ)償政策”引發(fā)熱議，反映了當(dāng)前廣大民眾關(guān)心的問題，而節(jié)目所傳遞出的社會正能量，正確引導(dǎo)了社會輿論。

總之，民生電視媒體要時(shí)刻發(fā)揮主流媒體的擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)積極地參與到城市治理中，并構(gòu)建一個(gè)以解決民生問題、促進(jìn)基層治理為核心的多方交流平臺，促使民生難題和社會治理困局在交流討論中找到應(yīng)對之策，推動(dòng)難題及困局加快破解，踐行媒體監(jiān)督責(zé)任，推動(dòng)城市治理進(jìn)步。

2.泛娛樂化背景下，民生電視媒體首先應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守真實(shí)性

真實(shí)性是民生電視媒體權(quán)威性和公信力的重要支撐，也是電視民生節(jié)目得以長久發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。從調(diào)查結(jié)果來看，隨著新媒體新技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的持續(xù)應(yīng)用，新媒體傳播成為新聞傳播的主要渠道，民生電視媒體受眾嚴(yán)重縮水，且受眾群體以老年人居多，受眾后續(xù)支持動(dòng)力偏弱[8]。因此，民生電視媒體倘若要突破發(fā)展困境，必須保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性，這是在新媒體持續(xù)擠壓市場的背景下，電視媒體獲得發(fā)展的關(guān)鍵道路。

只有堅(jiān)守真實(shí)性，才能在抓住已有受眾目光的同時(shí)，依靠內(nèi)容的真實(shí)性和高權(quán)威性吸引更多受眾。要想守住真實(shí)性，民生電視媒體至少應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)。

一是為了確保獲得真實(shí)的第一手資料，民生電視媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)踐行“四力”，實(shí)地探訪基層，深入百姓，不斷發(fā)掘民生故事深層意義，編寫出優(yōu)質(zhì)的、真實(shí)的、可信的新聞內(nèi)容，從而為新聞節(jié)目的開展提供有力支撐。

二是從業(yè)者應(yīng)當(dāng)盡可能向受眾展示真實(shí)性，如采用現(xiàn)場錄制節(jié)目、邀請觀眾參與節(jié)目、節(jié)目現(xiàn)場直播等方式，使受眾真正看到節(jié)目涉及的民生內(nèi)容是如何被解讀及討論的，由此增強(qiáng)受眾參與感，提升受眾信任值。

三是民生電視媒體可采用真實(shí)的環(huán)境作為錄制現(xiàn)場，從而強(qiáng)化節(jié)目的真實(shí)性，優(yōu)化受眾情感體驗(yàn)，豐富節(jié)目內(nèi)容[9]。倘若某個(gè)民生電視節(jié)目的選題為違規(guī)亂建，則可以選取一處真實(shí)的違規(guī)亂建建筑作為節(jié)目拍攝現(xiàn)場，這樣不僅可以增強(qiáng)節(jié)目的真實(shí)感，還有助于增強(qiáng)受眾代入感。此外，真實(shí)的錄制現(xiàn)場也更能抓人眼球，對吸引流量有益。

3.泛娛樂化背景下，民生電視媒體需要保持親和性

親和性是民生電視媒體立足的根本。民生電視媒體始終是為民服務(wù)的媒體，推出的節(jié)目應(yīng)當(dāng)繼續(xù)走親民化路線，保證親和性，拉近同大眾之間的距離，貼近人民的內(nèi)心，只有這樣，才可以獲取人民的信任，展示主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)[10]。

相關(guān)調(diào)查顯示，不少民生電視節(jié)目之所以受眾日漸減少，除了節(jié)目內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、受到新媒體沖擊等常見原因以外，還同其節(jié)目中存在的說教有關(guān)。如今，灌輸式說教及演戲式煽情已經(jīng)很難調(diào)動(dòng)人們的情緒，民生電視媒體倘若繼續(xù)保持高高在上的態(tài)度，勢必遠(yuǎn)離群眾，甚至使群眾產(chǎn)生抵觸心理，最終導(dǎo)致受眾減少。因此，民生電視媒體應(yīng)當(dāng)注意節(jié)目的選題、形式等是否符合人民群眾觀看需求，注入情感，并采用親和性語言，站在人民群眾的角度，提出人民群眾存在的疑問。

民生電視媒體只有以赤誠之心待人民，為人民排憂解難，才能獲得人民的支持[11]。目前，民生電視媒體可采用增強(qiáng)節(jié)目互動(dòng)性來提升親和性。例如，可以在節(jié)目中設(shè)置觀眾掃碼發(fā)彈幕的環(huán)節(jié)，讓屏幕外的觀眾能夠通過發(fā)送彈幕的形式將自身看法實(shí)時(shí)傳到節(jié)目上，既有利于拉近同受眾之間的距離，也有助于進(jìn)一步挖掘節(jié)目內(nèi)容的深度價(jià)值。

4.泛娛樂化背景下，民生電視媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持地域性原則

守住身邊民眾的陣地，民生電視媒體就要堅(jiān)持地域性原則。雖然在科技加持下，快速獲取全國各地信息并篩選出新聞選題已不是難事，但民生電視媒體作為為身邊民眾服務(wù)的媒體，依舊需要堅(jiān)持地域性原則，關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆鷮?shí)事，由此突出節(jié)目地域性特色，發(fā)揮節(jié)目品牌化效應(yīng)。

從調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前收視率較高的民生電視節(jié)目均表現(xiàn)出強(qiáng)烈的地域性特征，如北京衛(wèi)視的《向前一步》《都市晚高峰》、河南衛(wèi)視的《小莉幫忙》、浙江衛(wèi)視的《1818黃金眼》等。這些節(jié)目不僅真實(shí)展示了當(dāng)?shù)氐拿裆录?，還彰顯了當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣?，深受?dāng)?shù)厝嗣裣矏踇12]。當(dāng)然，這些節(jié)目的受眾遠(yuǎn)不止當(dāng)?shù)厝罕?，凡是對?dāng)?shù)匚幕信d趣、對節(jié)目報(bào)道的某些事件感興趣的群體，均是節(jié)目的潛在受眾，同樣可能為節(jié)目的發(fā)展提供有力支持。

（二）創(chuàng)新：節(jié)目選題、形式及制作手段

泛娛樂化背景下，民生電視媒體除了要堅(jiān)守正確政治方向、真實(shí)性、親和性與地域性之外，還要推陳出新，在節(jié)目的選題、形式及制作手段等方面發(fā)力，以吸引受眾目光，增強(qiáng)自身影響力和傳播效果，提升綜合競爭力。

首先，在選題上，民生電視媒體要想制作出優(yōu)質(zhì)民生電視節(jié)目，就必須保證選題新穎，且能夠切中城市發(fā)展的痛點(diǎn)。由前文可知，當(dāng)前民生電視節(jié)目要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展，必須增強(qiáng)公共性，做到為公共性事務(wù)建設(shè)及基層治理服務(wù)，從而踐行民生服務(wù)理念，助推共建共治共享社會治理格局的形成。

所以，民生電視節(jié)目最好采用社會層面的話題，如新出臺的民生政策、與城市民生發(fā)展息息相關(guān)的熱點(diǎn)問題等，從而吸引受眾關(guān)注，激發(fā)受眾共鳴[13]。例如，2022年國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2022年重點(diǎn)工作任務(wù)》就成為不少民生電視節(jié)目的一期節(jié)目主題，這些節(jié)目邀請了專家、群眾等參與，從多個(gè)角度對相關(guān)政策進(jìn)行解讀與分析，很多觀看節(jié)目的民眾也因此對國家的相應(yīng)醫(yī)療健康政策有了更為清晰、深入的了解。此外，民眾身邊的小事依舊是民生電視媒體的重要選擇，但在選用這類選題時(shí)，要多多考量相關(guān)事件背后的深層意義，如之前全網(wǎng)熱議的“狗咬人”事件，看似小事，但卻對法律建設(shè)等有著重要意義，因而被多個(gè)民生電視節(jié)目爭相報(bào)道、解讀、討論，引發(fā)了全國范圍內(nèi)的熱議。

其次，在形式上，民生電視媒體應(yīng)當(dāng)貫徹平等性原則，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，保證節(jié)目的親和力和互動(dòng)性。長期以來，我國民生電視媒體都以單向傳播為主，電視民生節(jié)目所邀請的嘉賓往往單方面向觀眾輸出自己的觀點(diǎn)，觀眾即使對某些言論感到疑惑，也無法將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來，實(shí)現(xiàn)同嘉賓的隔空對話，這導(dǎo)致嘉賓和觀眾之間存在壁壘，在一定程度上影響節(jié)目受眾的進(jìn)一步擴(kuò)大[14]。泛娛樂化背景下，隨著新媒體新技術(shù)的發(fā)展，電視民生節(jié)目也應(yīng)當(dāng)建立雙向交流模式，在形式上有所創(chuàng)新，從而抓住受眾目光，拉近同受眾之間的距離，與受眾一同探討，實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳播。一是民生電視媒體在選擇嘉賓時(shí)，除了要選擇專業(yè)群體，如專家、學(xué)者等，還要選擇民眾及公共領(lǐng)域機(jī)構(gòu)人員等，搭建民眾同公共領(lǐng)域平等對話的平臺，讓民眾可以借助平臺問出自己的疑問，讓公共機(jī)構(gòu)可以有效回應(yīng)質(zhì)疑，從而協(xié)調(diào)民眾同政府之間的關(guān)系，促進(jìn)社會和諧，推動(dòng)基層治理和公共事務(wù)治理。二是民生電視媒體要設(shè)置節(jié)目懸念，為節(jié)目增添一絲神秘感，吸引觀眾注意[15]。

最后，在制作手段上，民生電視媒體要盡可能采用新穎的制作手段，在突出節(jié)目風(fēng)格特色的同時(shí)，增強(qiáng)節(jié)目的吸睛效果。例如，出于增強(qiáng)真實(shí)感和拉近同民眾距離的目的，可采用當(dāng)前流行的“去演播室化”錄制手段，即不在演播室錄制，而在相應(yīng)的事件現(xiàn)場錄制，真正走進(jìn)民眾生活，“接地氣”，聯(lián)基層。又如，出于迎合受眾碎片化閱讀習(xí)慣的目的，可采用“短視頻微傳播化”的制作手段，將節(jié)目按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)拆解為數(shù)個(gè)短視頻，并分期錄制，設(shè)置懸念，引人深思，最大限度增強(qiáng)傳播效果?？傊?，在選擇制作手段時(shí)，要著重考量節(jié)目的風(fēng)格特點(diǎn)，放大節(jié)目優(yōu)勢，凸顯節(jié)目內(nèi)涵，從而有效引領(lǐng)主流價(jià)值[16]。

三、結(jié)語

新媒體時(shí)代，泛娛樂化和碎片化閱讀逐漸成為主流趨勢，新聞行業(yè)邁入轉(zhuǎn)型改革的關(guān)鍵階段。在這樣的大環(huán)境下，以關(guān)注民生問題為核心的民生電視媒體同樣受到泛娛樂化影響，表現(xiàn)出文化品格的消解、嚴(yán)肅性和權(quán)威性的受損以及真實(shí)性存疑等問題，這極大地影響了民生電視媒體未來的發(fā)展。作為反映民生、關(guān)注百姓的新聞媒體，民生電視媒體要積極適應(yīng)社會發(fā)展，融入娛樂性和趣味性元素。然而，這并不意味著民生電視媒體要放棄固有的真實(shí)性及權(quán)威性。

泛娛樂化背景下，民生電視媒體要秉承守正創(chuàng)新的理念，做好主流媒體的輿論引導(dǎo)工作，充分發(fā)揮民生新聞的社會功能，在直面民生問題、感知民生溫度的同時(shí)，緊跟時(shí)代步伐，讓民生新聞成為化解社會矛盾、助推城市治理、促進(jìn)共建共治共享社會治理格局形成的利器。

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作者簡介 王任飛，主任編輯，北京廣播電視臺《向前一步》欄目副制片人，研究方向：電視新聞。