摘要：新媒體時(shí)代的到來，對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而廣泛的影響，教育領(lǐng)域也不例外。高職院校作為培養(yǎng)和輸送應(yīng)用型、技能型人才的搖籃，更需要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有的教育管理模式進(jìn)行持續(xù)的變革與創(chuàng)新。文章通過整理文獻(xiàn)，梳理總結(jié)出當(dāng)前高職教育管理中存在的普遍性問題：一是教育管理理念落后，制約著高職院校的發(fā)展；二是教育管理方式陳舊，缺乏創(chuàng)新，不能適應(yīng)新媒體時(shí)代的教育需求；三是教育管理人員信息化水平不高，導(dǎo)致教育管理工作與新媒體環(huán)境不協(xié)調(diào)；四是教育管理平臺(tái)建設(shè)滯后，導(dǎo)致教育管理工作效率不能滿足新媒體時(shí)代的需要?；谶@些問題，文章就高職教育管理如何適應(yīng)新媒體環(huán)境提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略：創(chuàng)新高職教育管理服務(wù)平臺(tái)，提供更高效、更便捷的服務(wù)；形成多元化的教學(xué)管理模式，激發(fā)廣大師生的熱情和創(chuàng)造力；加強(qiáng)高職教育管理隊(duì)伍建設(shè)，提升管理人員的信息化素養(yǎng)與能力；構(gòu)建科學(xué)合理的教育評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生與教師共同進(jìn)步。文章認(rèn)為，新媒體環(huán)境下，高職院校教育管理模式變革與創(chuàng)新勢(shì)不可當(dāng)，唯有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提升高職院校教育教學(xué)的質(zhì)量和水平，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。

關(guān)鍵詞：新媒體；高職院校；教育管理模式；變革；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）14-0178-05

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度天津海河教育園區(qū)思政專項(xiàng)課題“京津冀高職院?！笏颊n’實(shí)踐運(yùn)用研究”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：YQSZ202326

一、新媒體的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）新媒體的內(nèi)涵

對(duì)于新媒體的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界存在眾多觀點(diǎn)，現(xiàn)階段尚未形成統(tǒng)一的定義。

狹義上，新媒體是繼報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的一種新的媒體形態(tài)，主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等[1]，是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的。

廣義上，新媒體指的是在各種數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下[2]，通過電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等各種網(wǎng)絡(luò)終端向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)[3]，是一種媒體形態(tài)的數(shù)字化。

（二）新媒體的特點(diǎn)

1.傳播迅速

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播信息的速度更快。例如，通過微信、抖音、快手等新媒體平臺(tái)，信息能夠在極短的時(shí)間內(nèi)傳播。一些移動(dòng)終端也可以實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)傳播，極大增強(qiáng)了信息傳播的時(shí)效性。

2.信息豐富

新媒體平臺(tái)上的內(nèi)容豐富多樣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域。大眾可以通過新媒體平臺(tái)獲取最新信息，信息以圖片、文字、視頻等多種形式呈現(xiàn)，擴(kuò)展了傳播內(nèi)容的廣度和深度，用戶更易接受和理解。

3.互動(dòng)性強(qiáng)

新媒體具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，人們可以隨時(shí)隨地通過新媒體平臺(tái)發(fā)表自己的看法和見解，溝通交流不受時(shí)間和地域的限制?！叭巳水?dāng)博主，人人做時(shí)評(píng)，人人可參與”的互動(dòng)性強(qiáng)化了信息的傳播效果，增強(qiáng)了用戶的參與感和歸屬感。

4.個(gè)性突出

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體平臺(tái)的信息內(nèi)容豐富多樣，人們可以根據(jù)自己的需求和喜好，在海量的信息中選擇自己感興趣的內(nèi)容。

隨著新媒體新技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，各個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者開始對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)用戶的興趣和需求，提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。例如，可以根據(jù)用戶瀏覽和搜索記錄，利用大數(shù)據(jù)推薦用戶更愿意關(guān)注的信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。

二、新媒體環(huán)境下高職教育管理模式變革與創(chuàng)新的必要性

（一）適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要

新媒體時(shí)代，信息的傳播方式、知識(shí)的獲取途徑、教師與學(xué)生的互動(dòng)方式等都發(fā)生了變化。這些顯著的變化使傳統(tǒng)教育管理模式逐漸力不從心，無法滿足當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展的需要。這要求高職教育管理者緊跟時(shí)代步伐，采用先進(jìn)的管理理念和管理方法，確保教育與時(shí)代同步，滿足學(xué)生的多元化、個(gè)性化需求。

（二）提升教育質(zhì)量的需要

黨的二十大報(bào)告指出，“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)”[4]。新媒體新技術(shù)為高職教育質(zhì)量的提高提供了動(dòng)力。

首先，新媒體新技術(shù)充實(shí)了教學(xué)資源，使學(xué)生獲得的學(xué)習(xí)資料更為豐富，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

其次，新媒體新技術(shù)推動(dòng)教學(xué)方式創(chuàng)新[5]。借助虛擬仿真、三維動(dòng)畫等先進(jìn)技術(shù)，教師能將抽象的知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)直觀的視覺體驗(yàn)，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

再次，新媒體技術(shù)在學(xué)生管理和服務(wù)方面展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，管理者可以實(shí)時(shí)知曉學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、生活需求以及思想動(dòng)態(tài)，從而為他們提供更精準(zhǔn)和更個(gè)性化的服務(wù)與支持。

最后，新媒體新技術(shù)能夠提高教育管理的效率，通過網(wǎng)上辦公、數(shù)字化檔案等方式降低行政成本，提高辦事效率。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要

新媒體環(huán)境下，高職教育管理變革與創(chuàng)新對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才意義重大。創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要因素，是高職院校培養(yǎng)人才的重要方向。

傳統(tǒng)的教育模式不重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，而新媒體新技術(shù)的引入則能使學(xué)生接觸到海量的信息，豐富他們的知識(shí)庫(kù)，增加創(chuàng)新知識(shí)的儲(chǔ)備。

新媒體新技術(shù)打破了學(xué)科壁壘，促進(jìn)了跨學(xué)科合作，通過在線論壇等，不同學(xué)科背景的學(xué)生可以一起交流、探討，這有助于激發(fā)學(xué)生的靈感[6]90。學(xué)?？梢赃\(yùn)用新媒體新技術(shù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的分析和學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃，進(jìn)而更好地推動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展。

（四）優(yōu)化教育資源配置的需要

新媒體環(huán)境下，職業(yè)教育管理的變革和創(chuàng)新有助于優(yōu)化教育資源配置。傳統(tǒng)的教育資源分配方式往往存在信息不對(duì)稱、資源利用效率不高等問題，而應(yīng)用新媒體新技術(shù)則能夠輕松打破這些局限，實(shí)現(xiàn)教育資源的最優(yōu)化配置。

高職院?？梢砸劳行旅襟w平臺(tái)，獲取與共享教育資源，有效避免資源閑置與重復(fù)投入。

同時(shí)，新媒體可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣特點(diǎn)，促進(jìn)教育資源個(gè)性化配置，提供定制化的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)，提升教育資源的利用效率[6]90。

（五）提升高職院校競(jìng)爭(zhēng)力的需要

在高等教育逐漸普及的大背景下，高職院校的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。合理運(yùn)用新媒體已成為提升高職院校競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。

首先，通過整合先進(jìn)的新媒體工具，高職院?？梢灾厮芄芾砹鞒?，使管理活動(dòng)精簡(jiǎn)且高效，提高學(xué)校的運(yùn)營(yíng)效率。

其次，高職院?？梢岳眯旅襟w平臺(tái)打造具有鮮明特色的品牌形象。通過展示學(xué)校獨(dú)特的辦學(xué)理念、卓越的教學(xué)成果和豐富的校園文化，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

三、當(dāng)前高職教育管理模式存在的問題

當(dāng)前，高職教育管理工作存在一些亟待解決的問題，這些問題在一定程度上制約了學(xué)校的發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

（一）教育管理理念落后

新媒體時(shí)代，部分高職院校仍然受到傳統(tǒng)教育觀念的影響。高職教育管理者對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)不足，不了解新媒體在教育領(lǐng)域的多種應(yīng)用方式，以及新媒體在教育領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)新媒體帶來的教育變革缺乏敏感性和前瞻性。其認(rèn)為傳統(tǒng)的教育管理模式能夠滿足現(xiàn)階段高職院校日常管理與發(fā)展的需要，在教5iGy/QOKZr5+csPTEkJwaF98IsuK9an4uKt1qRxeBFU=育管理工作中運(yùn)用新的媒介沒有必要。

因此在教育管理實(shí)踐中，部分高職院校管理者仍然沿用傳統(tǒng)的管理方法，如紙質(zhì)版文件流轉(zhuǎn)、面對(duì)面會(huì)議等。其在教學(xué)計(jì)劃制訂、課程設(shè)計(jì)等方面，仍拘泥于傳統(tǒng)模式，沒有根據(jù)新媒體的特性進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，忽略了學(xué)生的個(gè)性化需求和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，影響了教學(xué)效果，也影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）教育管理方法陳舊

新媒體環(huán)境下，管理方法應(yīng)趨向多元化和靈活性。然而，一些高職院校的管理方法過于單一和僵化，缺乏創(chuàng)新性和實(shí)效性。

例如，一些高職院校的教師仍采用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法，即單向灌輸知識(shí)，課堂上互動(dòng)探討不足；有的教師過分依賴教科書和板書，對(duì)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)工具缺乏應(yīng)用，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容變得枯燥無味，對(duì)學(xué)生沒有吸引力，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；在學(xué)生管理方面，一味通過嚴(yán)格的校規(guī)校紀(jì)約束和管理學(xué)生，難以實(shí)現(xiàn)教育管理的預(yù)期目標(biāo)[7]，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響；有些教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不夠了解，對(duì)學(xué)生缺乏個(gè)性化指導(dǎo)，無法滿足學(xué)生多樣化的需求。

單一的管理方法不僅無法激發(fā)學(xué)生的潛能和創(chuàng)造力，還會(huì)阻礙學(xué)生全面發(fā)展[8]，不利于高職院校教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展，在一定程度上影響著高職院校教育管理水平的提升[9]。

（三）教育管理人員信息化水平不高

新媒體在教育管理中的廣泛應(yīng)用，對(duì)管理人員的信息化水平提出了更高要求。教育管理人員只有在具備專業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，熟練掌握新媒體新技術(shù)，才能充分體現(xiàn)新媒體在教育管理中的潛在價(jià)值。

但許多高職院校的管理團(tuán)隊(duì)在這方面還存在明顯的短板，對(duì)新媒體的了解和掌握程度不足，因此難以充分利用新媒體新技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的教育管理和服務(wù)。一些教育管理人員受年齡、傳統(tǒng)教育觀念的影響，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體新技術(shù)的熱情，因此信息化水平不高。高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的獲取與整合不到位，教育管理隊(duì)伍無法適應(yīng)新形勢(shì)下的教育管理工作。

（四）教育管理平臺(tái)建設(shè)滯后

新媒體環(huán)境下，部分高職院校未充分發(fā)揮新媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，管理工作沒有與新媒體新技術(shù)深度融合，所構(gòu)建的教育管理平臺(tái)缺乏特色，因此無法推動(dòng)教育管理模式變革與創(chuàng)新。

首先，教育管理平臺(tái)應(yīng)用存在不足。學(xué)校投入的資金有限，教育平臺(tái)的建設(shè)相對(duì)滯后。因此，手動(dòng)排課、教師辦理調(diào)課或倒課仍需依賴紙質(zhì)簽單，并在各部門間進(jìn)行煩瑣的簽字流程。

其次，教育管理平臺(tái)散、多、雜，缺乏整體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，各部門基于自身職能分工，構(gòu)建多個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)。這些平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)資源未能實(shí)現(xiàn)有效整合，交流效果不理想，收集數(shù)據(jù)時(shí)重復(fù)填報(bào)，增加了教育管理人員的工作量，并未借助新媒體提高教育管理工作效率。

四、新媒體環(huán)境下高職教育管理模式的變革

新媒體環(huán)境下，高職教育管理模式的變革需要從教育管理理念、方法和機(jī)制三個(gè)方面著手。只有這樣，才能真正適應(yīng)時(shí)代需求，推動(dòng)高職教育可持續(xù)發(fā)展。

（一）教育管理理念的變革

新媒體環(huán)境下，高職院校教育管理工作要想取得實(shí)效，轉(zhuǎn)變思維理念是關(guān)鍵。高職教育管理理念要從傳統(tǒng)的以教師為核心向以學(xué)生需求為核心轉(zhuǎn)變。挖掘每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特性和潛力，教師在教學(xué)中扮演引導(dǎo)者的角色，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

教育管理工作者要正確認(rèn)識(shí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體新技術(shù)[10]，提升其運(yùn)用率，充分發(fā)揮新媒體新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓新媒體新技術(shù)成為教學(xué)管理的重要輔助工具。

（二）教育管理方法的變革

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的教育方法已無法滿足學(xué)生的需求，因此要借助新媒體新技術(shù)，創(chuàng)新和升級(jí)教學(xué)方法。

首先，利用新媒體互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的單向輸出教學(xué)模式，通過線上教學(xué)平臺(tái)鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂討論，與教師有效互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

其次，新媒體個(gè)性化突出，教師能夠依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)與需求制定個(gè)性化的教學(xué)方案[11]，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源與指導(dǎo)，從而滿足學(xué)生的多樣化需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與創(chuàng)造力。這樣，教育管理工作的針對(duì)性得以凸顯，能夠發(fā)揮更大的作用[12]。

（三）教育管理機(jī)制的變革

新媒體環(huán)境下，變革教育管理機(jī)制是創(chuàng)新高職教育管理模式的重要保障。針對(duì)目前存在的問題，高職院校應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手加以解決。

首先，構(gòu)建和完善信息化教育管理體系。高職院校要加大經(jīng)費(fèi)投入力度，提升教育管理平臺(tái)技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)教育資源的數(shù)字化。

其次，提升教育管理人員的信息素養(yǎng)和應(yīng)用新媒體技術(shù)的能力，確保教育管理平臺(tái)能夠落地使用。制定激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)制度，鼓勵(lì)教育管理人員積極應(yīng)用新媒體技術(shù)開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，通過評(píng)估教育管理模式的變革效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并予以解決。

五、新媒體環(huán)境下高職教育管理模式創(chuàng)新策略

新媒體環(huán)境下，高職教育管理面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了更好地適應(yīng)時(shí)代變化，需要積極探索優(yōu)化高職教育管理效能的創(chuàng)新策略。

（一）創(chuàng)新高職教育管理服務(wù)平臺(tái)

新媒體環(huán)境下，可以依托新媒體，建立一個(gè)全面且高效的綜合性教育管理服務(wù)平臺(tái)，打破各個(gè)部門之間的壁壘，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享與互通。這樣不僅可以避免數(shù)據(jù)的重復(fù)填報(bào)和不一致問題，還可以為高職院校的教育管理決策提供更加準(zhǔn)確和全面的數(shù)據(jù)支持。

同時(shí)，可以借助多媒體優(yōu)化重構(gòu)教育管理流程，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)、線下簽字等煩瑣流程，文件流轉(zhuǎn)、排課、教師調(diào)代課等功能通過線上平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)?？梢詼p輕教育管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高管理效率。要積極開發(fā)手機(jī)教育管理App，設(shè)計(jì)課表查詢、網(wǎng)上繳費(fèi)、請(qǐng)銷假等功能，為師生提供便捷的服務(wù)。

（二）形成多元化的教學(xué)模式

新媒體環(huán)境下，高職院校應(yīng)積極借助新媒體新技術(shù)，探索并實(shí)踐多元化的教學(xué)模式，更好地契合學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)需求。

具體而言，可以通過線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，突破時(shí)空限制，為學(xué)生提供更加多元且靈活的學(xué)習(xí)路徑。同時(shí)，匯聚并整合優(yōu)質(zhì)的教育資源，通過教育資源的共享和優(yōu)化配置，為學(xué)生提供豐富多樣且個(gè)性化的學(xué)習(xí)選擇和途徑，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（三）加強(qiáng)高職教育管理隊(duì)伍建設(shè)

新媒體環(huán)境下，應(yīng)打造一支具備創(chuàng)新思維和新媒體應(yīng)用能力的教育管理隊(duì)伍，確保高職教育管理工作高質(zhì)量和高效率開展。

一是加強(qiáng)對(duì)教育管理人員的培訓(xùn)，提升其新媒體素養(yǎng)和職業(yè)技能，解決其在新媒體新技術(shù)應(yīng)用方面存在的不足。

二是優(yōu)化選才機(jī)制，選拔具備豐富新媒體知識(shí)和教育管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才加入管理隊(duì)伍。

三是構(gòu)建針對(duì)教育管理工作人員的激勵(lì)機(jī)制[13]，推動(dòng)教育管理人員持續(xù)提高業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)[14]，在工作中不斷創(chuàng)新。

（四）構(gòu)建科學(xué)合理的教育評(píng)價(jià)體系

新媒體環(huán)境下，高職院校應(yīng)構(gòu)建一套科學(xué)合理的教育評(píng)價(jià)體系，以全方位、客觀地衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)成果以及教師的教學(xué)水平[15]。

除傳統(tǒng)的考試成績(jī)外，還可以結(jié)合學(xué)生在新媒體平臺(tái)上的課堂展示、參與度、作業(yè)完成情況等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，使其綜合能力得到更全面的體現(xiàn)；應(yīng)通過新媒體更好地了解每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特之處和興趣愛好，并對(duì)其個(gè)性發(fā)展方面作出合理的評(píng)價(jià)，以挖掘?qū)W生的潛能。

教師可以通過新媒體平臺(tái)上學(xué)生的留言評(píng)價(jià)等，及時(shí)了解教學(xué)效果，以便快速調(diào)整。此外，可以將教師利用新媒體開展教學(xué)創(chuàng)新、與同行交流的情況，作為評(píng)價(jià)教師成長(zhǎng)的指標(biāo)，激勵(lì)教師不斷探索。

六、結(jié)語

新媒體的高速發(fā)展對(duì)高職教育管理模式提出了新的要求。創(chuàng)新教育管理服務(wù)平臺(tái)、教學(xué)模式、管理隊(duì)伍以及教育評(píng)價(jià)體系，有助于更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提升高職教育管理效能。

未來，隨著新媒體的進(jìn)一步發(fā)展，高職教育管理模式應(yīng)不斷變革和創(chuàng)新，需要持續(xù)探索新媒體在職業(yè)教育領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)高職教育持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介 霍麗娜，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：教育管理。