摘要：普通醫(yī)學(xué)期刊是基層醫(yī)務(wù)工作者、醫(yī)學(xué)高等院校中青年教師和在讀研究生刊發(fā)論文的陣地。與核心醫(yī)學(xué)期刊相比，普通醫(yī)學(xué)期刊對(duì)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)科研人員的吸引力不足。文章旨在探討以知識(shí)服務(wù)促進(jìn)普通醫(yī)學(xué)期刊作者隊(duì)伍建設(shè)的策略。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的學(xué)術(shù)期刊逐漸增多。醫(yī)學(xué)期刊為作者提供知識(shí)服務(wù)的含義是依靠自身?yè)碛械尼t(yī)學(xué)專業(yè)資源，在調(diào)查分析作者需求的基礎(chǔ)上，收集整理研究動(dòng)態(tài)、研究熱點(diǎn)、研究前沿領(lǐng)域的信息，并通過數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)與作者交互，幫助作者獲取知識(shí)，提高作者的科研能力與學(xué)術(shù)水平。文章還分析了普通醫(yī)學(xué)期刊在為作者提供知識(shí)服務(wù)方面存在的問題，包括編輯人員對(duì)為作者提供知識(shí)服務(wù)的理解不到位，知識(shí)服務(wù)的針對(duì)性不強(qiáng)；期刊單獨(dú)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的能力薄弱；知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容、形式單調(diào)等?；诖?，文章建議普通醫(yī)學(xué)期刊增強(qiáng)知識(shí)服務(wù)的目的性、利用新媒體為作者提供個(gè)性化知識(shí)服務(wù)、建立區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)期刊集群化的數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、拓展知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容和形式等，以建設(shè)穩(wěn)定性強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、黏合度高的優(yōu)秀作者隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：知識(shí)服務(wù)；普通醫(yī)學(xué)期刊；作者隊(duì)伍；編輯人員；數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G230.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）14-0199-05

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度廣西壯族自治區(qū)黨委教育工委、廣西壯族自治區(qū)新聞出版局廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃學(xué)術(shù)期刊建設(shè)研究專項(xiàng)重點(diǎn)課題A類“‘知識(shí)服務(wù)’理念下的非核心醫(yī)學(xué)期刊作者隊(duì)伍建設(shè)模式研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2022QKA010

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，基于知識(shí)服務(wù)理念建設(shè)并運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、論文數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)的學(xué)術(shù)期刊逐漸增多。林鵬認(rèn)為，知識(shí)服務(wù)是基于海量的、權(quán)威的、系統(tǒng)的內(nèi)容資源，為科研人員和科研機(jī)構(gòu)提供面向選題立項(xiàng)、文獻(xiàn)檢索、研究實(shí)驗(yàn)、成果發(fā)表、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)等整個(gè)科研生命周期的多元化、立體化、定制化服務(wù)和解決方案[1]。美國(guó)斯坦福大學(xué)費(fèi)根鮑姆教授認(rèn)為，“知識(shí)服務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行精煉并實(shí)現(xiàn)智能推送”，強(qiáng)調(diào)知識(shí)服務(wù)的表達(dá)范疇與實(shí)現(xiàn)模式——知識(shí)的重組與引導(dǎo)[2-3]?！缎侣劤霭?知識(shí)服務(wù) 知識(shí)資源建設(shè)與服務(wù)工作指南》指出，知識(shí)服務(wù)是滿足用戶不同類型知識(shí)需求的服務(wù)過程，是提供者憑借自身具備的高度專業(yè)化信息，在充分挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)外收集、整理的信息知識(shí)進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新，并借助適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危谂c客戶交互的過程中，幫助客戶獲取知識(shí)、提高客戶解決問題的能力[4]。陳建華認(rèn)為，學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)的范圍包括已有期刊累積的大量一次文獻(xiàn)和相關(guān)的作者、審稿隊(duì)伍和編輯基礎(chǔ)，可為作者提供專業(yè)化的知識(shí)、產(chǎn)品或解決方案[5]。

本文提及的醫(yī)學(xué)期刊為作者提供的知識(shí)服務(wù)，是指依靠自身所擁有的醫(yī)學(xué)專業(yè)資源，在調(diào)查分析作者需求的基礎(chǔ)上，收集整理研究動(dòng)態(tài)、研究熱點(diǎn)、研究前沿領(lǐng)域的信息，并通過數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)與作者交互，提高作者的科研能力與學(xué)術(shù)水平[6-8]。

普通醫(yī)學(xué)期刊主要為基層醫(yī)務(wù)工作者、醫(yī)學(xué)高等院校中青年教師和在讀研究生刊發(fā)論文提供服務(wù)。相比核心醫(yī)學(xué)期刊，普通醫(yī)學(xué)期刊較難吸引優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)科研人員投稿。據(jù)此，本文主要探討普通醫(yī)學(xué)期刊通過知識(shí)服務(wù)推動(dòng)優(yōu)秀作者隊(duì)伍建設(shè)的策略。

一、普通醫(yī)學(xué)期刊為作者提供知識(shí)服務(wù)存在的問題

（一）編輯人員理解不到位

普通醫(yī)學(xué)期刊大多數(shù)編輯人員雖然在認(rèn)知上重視為作者提供學(xué)術(shù)研究信息，但實(shí)際工作中更注重?cái)?shù)字化資源平臺(tái)，更傾向于樹立期刊的品牌形象效應(yīng)，造成為作者提供知識(shí)服務(wù)的認(rèn)知與行為錯(cuò)位[9]。

多數(shù)編輯人員并沒有深刻認(rèn)識(shí)到普通醫(yī)學(xué)期刊為作者提供專業(yè)化、定制化知識(shí)服務(wù)的必要性，解析、重組、集成信息的能力不足，導(dǎo)致無(wú)法為作者提供“解渴式”的知識(shí)服務(wù)，不能幫助作者解決實(shí)際問題。普通醫(yī)學(xué)期刊建設(shè)網(wǎng)站、注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)等可以實(shí)現(xiàn)編輯人員與作者之間的在線交流，但編輯人員對(duì)為作者提供知識(shí)服務(wù)的必要性、重要性的理解不到位，知識(shí)服務(wù)形式停留在以基本服務(wù)和知識(shí)檢索為主的階段，尚未推出其他形式的知識(shí)服務(wù)。

（二）知識(shí)服務(wù)的針對(duì)性不強(qiáng)

目前，部分普通醫(yī)學(xué)期刊沒有主動(dòng)分析本刊作者隊(duì)伍的需求特征、需求動(dòng)向，導(dǎo)致不能針對(duì)作者的具體問題提供針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)。普通醫(yī)學(xué)期刊編輯人員沒有從作者角度出發(fā)，沒有在充分掌握作者需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建“編輯—作者”關(guān)系管理系統(tǒng)，暫未實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)細(xì)分，針對(duì)性、精準(zhǔn)性不強(qiáng)。大多數(shù)普通醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)只重視作者投稿、編輯和專家審稿等采編功能，造成編輯與作者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)的體驗(yàn)感較差，無(wú)法根據(jù)作者需求幫助其解決在論文寫作過程中遇到的問題。

（三）單獨(dú)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)能力薄弱

醫(yī)學(xué)期刊數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)要具有采編系統(tǒng)的便捷性，尤其要重視知識(shí)服務(wù)功能，如論文潤(rùn)色輔助寫作、輔助科研設(shè)計(jì)、編輯與作者交互、查重查新等。

然而，普通醫(yī)學(xué)期刊受眾面窄、地位邊緣化、規(guī)模小，人力、物力、財(cái)力有限，且技術(shù)設(shè)備欠缺，導(dǎo)致單一期刊運(yùn)營(yíng)數(shù)字化資源平臺(tái)的作者關(guān)聯(lián)、文獻(xiàn)關(guān)聯(lián)、跨刊檢索、精準(zhǔn)推送以及知識(shí)脈絡(luò)梳理等常規(guī)知識(shí)服務(wù)等整體能力薄弱。普通醫(yī)學(xué)期刊編輯人員本身需要承擔(dān)日常的編輯工作，還要負(fù)責(zé)對(duì)知識(shí)服務(wù)內(nèi)容的加工和組排、推送，業(yè)務(wù)量過大，精力不足，難免造成服務(wù)功能單一化、服務(wù)模式同質(zhì)化現(xiàn)象。普通醫(yī)學(xué)期刊一般只提供下載量、被引頻次，而且數(shù)據(jù)來源渠道比較集中，不能幫助作者精準(zhǔn)獲取研究論文寫作所需的資料[10]。多數(shù)普通醫(yī)學(xué)期刊缺乏沉浸式、跟蹤式的垂直服務(wù)，無(wú)法構(gòu)建精準(zhǔn)化的知識(shí)反饋服務(wù)和交流互動(dòng)機(jī)制。

（四）知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容、形式單調(diào)

大部分普通醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)僅發(fā)布已出刊的目次，選擇推送個(gè)別論文，未能及時(shí)為作者提供學(xué)術(shù)成果、前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)資訊。并且，多數(shù)普通醫(yī)學(xué)期刊的微信公眾號(hào)僅機(jī)械地轉(zhuǎn)發(fā)論文，很少發(fā)布由學(xué)術(shù)熱點(diǎn)衍生的原創(chuàng)內(nèi)容，且期刊網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上極少出現(xiàn)對(duì)論文內(nèi)容的深層次分析。大多編輯人員與作者的交流主要圍繞提升論文質(zhì)量展開，很少給作者提供當(dāng)前的醫(yī)學(xué)研究熱點(diǎn)信息，沒能發(fā)揮適時(shí)引導(dǎo)作者選擇有價(jià)值的研究主題的作用。醫(yī)學(xué)期刊為作者提供知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)涉及科普與學(xué)術(shù)領(lǐng)域，但現(xiàn)實(shí)是大多局限于醫(yī)學(xué)專業(yè)領(lǐng)域，很少涉及醫(yī)學(xué)期刊科普欄目的論文主題需求。

總體來說，普通醫(yī)學(xué)期刊的數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)還處在文獻(xiàn)引用、知識(shí)檢索、融媒體推廣等階段，服務(wù)內(nèi)容大多局限于期刊擁有的資源，或只是通過DOI鏈接到已出版的文章，而在圍繞作者隊(duì)伍的知識(shí)需求，通過整合各種知識(shí)資源，提供研究信息、研究趨勢(shì)、研究熱點(diǎn)、知識(shí)產(chǎn)品和問題解決方案等方面還存在嚴(yán)重不足。

二、普通醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)與作者隊(duì)伍建設(shè)策略

（一）增強(qiáng)知識(shí)服務(wù)的目的性

普通醫(yī)學(xué)期刊為作者提供知識(shí)服務(wù)的目的，在于為他們提供高質(zhì)量的學(xué)術(shù)資源和信息服務(wù)。數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)讓知識(shí)查詢、知識(shí)積累和知識(shí)交流等功能得以實(shí)現(xiàn)，作者利用該知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，基于已有的醫(yī)學(xué)知識(shí)體系進(jìn)一步開展研究工作，可以保證研究方向的正確性和基礎(chǔ)理論的可靠性，也可以解決遇到的某些科研問題。

首先，醫(yī)學(xué)期刊為作者提供知識(shí)服務(wù)是通過學(xué)術(shù)交流，讓作者及時(shí)了解近期的醫(yī)學(xué)研究動(dòng)態(tài)、研究熱點(diǎn)、研究前沿領(lǐng)域，幫助作者提高科研能力和論文寫作水平。

其次，提供本刊近期主要刊發(fā)的研究成果和資訊，幫助作者選擇符合本刊組稿方向的選題。

最后，要為作者提供學(xué)術(shù)資源和知識(shí)支持，不僅要提供研究成果，還要提供論文導(dǎo)讀、學(xué)術(shù)評(píng)論、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)等內(nèi)容，幫助作者了解和理解當(dāng)前學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容和意義。

普通醫(yī)學(xué)期刊編輯人員要深入了解作者群體的需求，建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與作者互動(dòng)，了解作者對(duì)知識(shí)服務(wù)的期望和建議，并根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化知識(shí)傳遞與交流方式。編輯人員應(yīng)通過調(diào)研、問卷調(diào)查等方式深入了解作者群體醫(yī)學(xué)研究和論文寫作的具體需求，以便提供更便捷、個(gè)性化的醫(yī)學(xué)研究信息。

普通醫(yī)學(xué)期刊數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)可在分析作者需求的基礎(chǔ)上，提供論文選題、文獻(xiàn)檢索、論文撰寫等方面的定制化服務(wù)，構(gòu)建“投稿—審稿—編稿—刊用”流程中編輯和作者之間的溝通渠道，便于編輯與作者之間形成直接的交互關(guān)系。

例如《廣西醫(yī)學(xué)》的采編系統(tǒng)很好地體現(xiàn)了為作者提供知識(shí)服務(wù)的目的，該系統(tǒng)《作者服務(wù)》欄下的《編輯政策》《資訊公告》提供重點(diǎn)選題指南，《期刊在線》欄下的《當(dāng)期目錄》《過刊瀏覽》《專輯/專欄》便于作者及時(shí)了解期刊的組稿方向、選題熱點(diǎn)。

（二）利用新媒體為作者提供個(gè)性化知識(shí)服務(wù)

普通醫(yī)學(xué)期刊應(yīng)充分利用新媒體的交互性、即時(shí)性、共享性、個(gè)性化等特點(diǎn)，提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，這有利于建設(shè)忠實(shí)的作者團(tuán)隊(duì)。對(duì)于一些具有發(fā)展?jié)摿Φ淖髡?，?yīng)讓他們獲得被關(guān)注、支持和重視的感受，從而對(duì)期刊產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，愿意將優(yōu)質(zhì)的論文投給期刊。

普通醫(yī)學(xué)期刊可以通過微信公眾號(hào)與作者就醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究動(dòng)向、研究熱點(diǎn)問題進(jìn)行溝通，有效的溝通能增強(qiáng)作者黏性[11]。還可以借鑒核心醫(yī)學(xué)期刊利用新媒體為作者提供知識(shí)服務(wù)的模式。

例如，《中華醫(yī)學(xué)雜志》網(wǎng)站提供論文內(nèi)容全文檢索服務(wù)，還可以跨刊檢索；《北京大學(xué)學(xué)報(bào)·醫(yī)學(xué)版》提供圖表庫(kù)供檢索；《中南大學(xué)學(xué)報(bào)·醫(yī)學(xué)版》提供圖片庫(kù)、視頻庫(kù)、音頻庫(kù)檢索。部分醫(yī)學(xué)期刊還通過移動(dòng)社交平臺(tái)加強(qiáng)與作者交流，如《中華醫(yī)學(xué)雜志》推出官方App、《中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院學(xué)報(bào)》建立官方QQ群等[12]。

普通醫(yī)學(xué)期刊數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備留言、評(píng)論等功能，這有利于編輯人員和作者就論文細(xì)節(jié)、科研過程及時(shí)展開交流和探討，就存在的分歧進(jìn)行深度剖析，以提升論文質(zhì)量和科研能力?？稍谖⑿殴娞?hào)設(shè)置投稿和審稿服務(wù)、關(guān)于醫(yī)學(xué)期刊信息等菜單，為作者提供特色服務(wù)。例如，《協(xié)和醫(yī)學(xué)雜志》微信公眾號(hào)的《指南共識(shí)》，《中華護(hù)理雜志》微信公眾號(hào)的《科研指導(dǎo)》，《中華生殖與避孕雜志》微信公眾號(hào)的《熱點(diǎn)速遞》《指南共識(shí)》《期刊精品文章》，《中華糖尿病雜志》微信公眾號(hào)的《規(guī)范與指南》《論文干貨》；《廣西醫(yī)學(xué)》微信公眾號(hào)的《專欄薦讀》《精品文章》等[13]。

普通醫(yī)學(xué)期刊微信公眾號(hào)要從內(nèi)容著手，重點(diǎn)推送體現(xiàn)期刊近期組稿方向、主題、熱點(diǎn)的文章?？梢越Y(jié)合熱點(diǎn)文章、特色推文與作者需求等，參考整理相關(guān)文章，實(shí)施精準(zhǔn)推送；發(fā)布論文導(dǎo)讀、學(xué)術(shù)前沿和熱點(diǎn)、指南與共識(shí)、科研指導(dǎo)類文章，幫助醫(yī)學(xué)工作者研究與寫作；推送征稿和審稿通知，發(fā)布稿件需求，引導(dǎo)作者投遞相關(guān)主題的論文，增加來稿量；還可設(shè)置對(duì)話框問答、留言和自動(dòng)回復(fù)、邀請(qǐng)作者投稿和專家審稿等互動(dòng)板塊，增強(qiáng)作者對(duì)醫(yī)學(xué)期刊微信公眾號(hào)的黏性。

編輯人員應(yīng)努力探索和不斷優(yōu)化知識(shí)服務(wù)策略，為作者的學(xué)術(shù)研究、論文撰寫、投稿審稿等提供精準(zhǔn)服務(wù)，關(guān)注作者的需求變化，制定全方位的服務(wù)體系，力求提升作者投稿滿意度，以此吸引作者、留住作者[14]。

（三）以區(qū)域集群化為作者提供知識(shí)服務(wù)

普通醫(yī)學(xué)期刊“小、散、弱”特征明顯。因此，除保持單一期刊知識(shí)服務(wù)優(yōu)勢(shì)外，還可以加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)多期刊協(xié)作，建立醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)庫(kù)，整合各期刊的相關(guān)內(nèi)容，提供統(tǒng)一的檢索入口，從而實(shí)現(xiàn)資源整合和服務(wù)優(yōu)化，并方便作者檢索和獲取所需信息。通過整合數(shù)據(jù)庫(kù)資源，可以克服單一醫(yī)學(xué)期刊自身資源的局限性，聯(lián)合多機(jī)構(gòu)、多類型的知識(shí)資源，滿足作者群體多領(lǐng)域、多層次的需求，能夠?yàn)樽髡咄扑途珳?zhǔn)知識(shí)服務(wù)。

《廣西醫(yī)學(xué)》《微創(chuàng)醫(yī)學(xué)》《內(nèi)科》等醫(yī)學(xué)類期刊的小規(guī)模集群化知識(shí)服務(wù)模式值得借鑒。這些期刊同屬?gòu)V西壯族自治區(qū)醫(yī)學(xué)科學(xué)信息研究所，共同建有廣西醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)站，其知識(shí)服務(wù)方面主要為醫(yī)藥衛(wèi)生科研提供醫(yī)學(xué)信息服務(wù)，建有廣西醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)、廣西衛(wèi)生科教信息管理系統(tǒng)，自然形成小規(guī)模集群化效應(yīng)。

盡管以上醫(yī)學(xué)類期刊是依靠同一個(gè)主辦單位的有利條件無(wú)障礙實(shí)現(xiàn)了集群化，普適性不強(qiáng)，但可參照此種模式，由同一區(qū)域內(nèi)的學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等組織牽頭，實(shí)現(xiàn)多期刊人財(cái)物的聚集，形成一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)聚合平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)共享、元數(shù)據(jù)互聯(lián)等方式提供開放的API接口和數(shù)據(jù)共享服務(wù)，與同區(qū)域內(nèi)的其他普通醫(yī)學(xué)期刊單一平臺(tái)和知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)整合。

期刊集群化可通過協(xié)同工作降低運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率[15]。以區(qū)域內(nèi)普通醫(yī)學(xué)期刊集群平臺(tái)為基礎(chǔ)，以知識(shí)成果為核心資源，以作者和專家為服務(wù)渠道，以數(shù)據(jù)優(yōu)化加工為前提，以網(wǎng)絡(luò)和App為載體，構(gòu)建滿足作者個(gè)性化、碎片化知識(shí)服務(wù)需求的服務(wù)模式。

普通醫(yī)學(xué)期刊實(shí)現(xiàn)集群化知識(shí)服務(wù)，能夠共享技術(shù)人才，有助于提升數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展水平。技術(shù)支持使普通醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)更加高效和便捷。通過使用各種技術(shù)工具和軟件，能夠更好地開展論文投稿、審稿和編輯加工工作。例如，可以利用電子投稿系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)作者在線投稿和稿件管理，提高投稿效率。

另外，技術(shù)創(chuàng)新為普通醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，可以運(yùn)用新技術(shù)提供更加個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。例如，可以借助人工智能技術(shù)，為作者提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，根據(jù)特定作者的研究方向和專長(zhǎng)，推薦相關(guān)的論文和研究熱點(diǎn)。還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘出當(dāng)前的醫(yī)學(xué)研究熱點(diǎn)，為作者提供更加準(zhǔn)確的信息。

（四）拓展知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容、形式

醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)內(nèi)容包括論文、綜述、評(píng)論、交流活動(dòng)信息、知識(shí)資源的獲取方法等，讓作者及時(shí)了解最新的研究成果、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，以及綜合性學(xué)術(shù)信息、研究發(fā)展動(dòng)態(tài)、前沿研究方向等。普通醫(yī)學(xué)期刊數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)要做好內(nèi)容的精加工，同時(shí)做好內(nèi)容標(biāo)簽化分類、元數(shù)據(jù)提取，以增強(qiáng)可檢索性和可重組性，還要提煉好內(nèi)容，并采用思維導(dǎo)圖、圖片、視頻等呈現(xiàn)形式。推送后要及時(shí)收集作者群體對(duì)內(nèi)容的反饋，調(diào)整推送內(nèi)容和形式，以增強(qiáng)作者的認(rèn)同感。

普通醫(yī)學(xué)期刊編輯人員要盡可能對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行多次加工，不斷完善推送內(nèi)容，要作者類型和研究領(lǐng)域做好分類，以便明確知識(shí)服務(wù)定位。為作者提供知識(shí)服務(wù)的主要目的是征稿，所以要依據(jù)研究領(lǐng)域、研究方向分組，分門別類提供知識(shí)內(nèi)容，便于作者按需獲取。普通醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)平臺(tái)可以增設(shè)咨詢服務(wù)欄、交流互動(dòng)欄，以一對(duì)一、群聊等形式提供作者所需的內(nèi)容，增強(qiáng)作者黏性[16]。

例如，《右江醫(yī)學(xué)》微信公眾號(hào)《學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)》欄下設(shè)有《學(xué)術(shù)交流》《熱門精選》；《廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)》官方網(wǎng)站從2022年起以開放獲取的形式提供內(nèi)容服務(wù)，永久性免費(fèi)閱讀和下載；《華夏醫(yī)學(xué)》微信公眾號(hào)開設(shè)《好文分享》欄目，提供體現(xiàn)辦刊特色的文章，能讓作者便捷獲取醫(yī)學(xué)知識(shí)內(nèi)容。

三、結(jié)語(yǔ)

普通醫(yī)學(xué)期刊存在編輯人員對(duì)為作者提供知識(shí)服務(wù)的理解不到位、知識(shí)服務(wù)的針對(duì)性不強(qiáng)、單獨(dú)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的能力薄弱、知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容和形式單調(diào)等問題?；诖耍恼聫亩鄠€(gè)角度提出了針對(duì)性策略，以推動(dòng)建設(shè)穩(wěn)定性強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、黏性強(qiáng)的優(yōu)秀作者隊(duì)伍，同時(shí)期望為同類期刊創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)模式、加強(qiáng)作者隊(duì)伍建設(shè)提供參考。

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作者簡(jiǎn)介 桂根浩，編輯，研究方向：學(xué)術(shù)期刊傳播力。