新媒體視域下高校輔導(dǎo)員心理育人實(shí)踐策略探析

摘要：近年來(lái)，新媒體的發(fā)展為各行各業(yè)注入了新的能量。新媒體平臺(tái)使信息傳播方式徹底改變，信息傳播速度極大提高、信息傳播渠道愈發(fā)多樣、信息內(nèi)容越發(fā)豐富。隨著新媒體時(shí)代的來(lái)臨，高校教育方式發(fā)生了顯著變化，高校輔導(dǎo)員心理育人工作面臨更多挑戰(zhàn)。如今，新媒體成為高校輔導(dǎo)員心理育人的有效工具，對(duì)輔導(dǎo)員落實(shí)心理健康指導(dǎo)工作起著重要作用。為適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展與變化，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員心理育人工作效果，文章采用實(shí)踐分析法，以高校輔導(dǎo)員工作為切入點(diǎn)，分析心理育人工作中高校輔導(dǎo)員的角色定位，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員在心理育人工作中主要扮演心理健康知識(shí)傳播者、心理健康活動(dòng)組織者、學(xué)生心理問(wèn)題的初步診斷者和引導(dǎo)者；探討新媒體對(duì)高校輔導(dǎo)員心理育人實(shí)踐的影響，認(rèn)為新媒體發(fā)揮了信息集合體作用、拓寬了輔導(dǎo)員信息獲取渠道、有益于輔導(dǎo)員多樣化傳播信息等。在此基礎(chǔ)上，文章提出一系列解決策略：夯實(shí)心理育人理論基礎(chǔ)，提升心理育人水平；注重育人育德相統(tǒng)一，提高心理育人質(zhì)量；創(chuàng)新心理育人實(shí)踐任務(wù)，筑牢心理育人體系；等等。文章旨在推動(dòng)高校心理健康教育工作的開(kāi)展，促進(jìn)新媒體在高校育人工作中得到有效應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；輔導(dǎo)員；心理育人；心理健康

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）13-0148-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)（思想政治教育專(zhuān)項(xiàng)）一般項(xiàng)目“培養(yǎng)有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2023zsszsx107

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新媒體廣泛應(yīng)用于高校工作中，其在幫助學(xué)生溝通和獲取信息的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的生活方式和輔導(dǎo)員的工作方式產(chǎn)生了一定影響[1]。輔導(dǎo)員是高校德育的主體，對(duì)學(xué)生有著最直接的影響。傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作方式已不能滿足新媒體時(shí)代的心理育人需求[2]。因此，高校輔導(dǎo)員要主動(dòng)探尋新的育人方式，以學(xué)生日常生活為基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生融入校園生活，實(shí)現(xiàn)心理育人信息化發(fā)展目標(biāo)，全面強(qiáng)化心理育人效果，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才[3-5]。

二、新媒體視域下高校心理育人工作中輔導(dǎo)員的角色定位

（一）心理健康知識(shí)傳播者

高校輔導(dǎo)員可利用校園網(wǎng)、社交媒體等新媒體平臺(tái)，發(fā)布心理健康知識(shí)和信息，普及心理健康教育[6]。這不僅可以拓寬學(xué)生接受心理健康知識(shí)的渠道，也可以提高他們對(duì)心理健康的重視度?？梢酝ㄟ^(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布一系列關(guān)于如何應(yīng)對(duì)考試焦慮、人際交往中常見(jiàn)心理問(wèn)題的文章和視頻，讓學(xué)生在遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間獲得幫助，從而有效避免學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題[7]。通過(guò)新媒體平臺(tái)宣傳心理健康知識(shí)，可以幫助學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康觀念，增強(qiáng)他們的心理健康意識(shí)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決自身存在的心理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)身心健康。

（二）心理健康活動(dòng)組織者

新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員不僅要及時(shí)發(fā)布信息，還要組織和策劃線上線下結(jié)合的心理健康教育活動(dòng)。如策劃“心理健康月”活動(dòng)，通過(guò)線上直播講座、心理健康挑戰(zhàn)賽、線上心理咨詢(xún)服務(wù)等形式，讓更多學(xué)生參與心理健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)和自我調(diào)節(jié)能力[8]。新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員承擔(dān)著傳播信息、開(kāi)展教育的雙重責(zé)任，需要不斷提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新意識(shí)，才能真正幫助學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

（三）學(xué)生心理問(wèn)題的初步診斷者和引導(dǎo)者

輔導(dǎo)員可利用新媒體平臺(tái)的便利性，進(jìn)行初步的心理問(wèn)題篩查和診斷，切實(shí)強(qiáng)化高校心理育人效果[9]。例如，通過(guò)在線心理測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，并進(jìn)行初步的分析和判斷，引導(dǎo)學(xué)生尋求專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，保證學(xué)生得到及時(shí)有效的心理幫助。充分利用新媒體平臺(tái)，可以切實(shí)強(qiáng)化高校的心理育人效果，為學(xué)生身心健康提供強(qiáng)有力的支持。

三、新媒體對(duì)高校輔導(dǎo)員心理育人實(shí)踐的影響

（一）發(fā)揮信息集合體作用

新媒體是包含文字、圖片、視頻等多種信息形態(tài)的集合體，極大地拓展了信息傳播范圍。高校輔導(dǎo)員可通過(guò)多樣化的方式傳遞心理健康知識(shí)，更有效地實(shí)現(xiàn)心理育人目標(biāo)[10]。同時(shí)，新媒體為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，使學(xué)生能夠在更廣闊的視野中學(xué)習(xí)和了解心理健康知識(shí)。例如，學(xué)生通過(guò)新媒體觀看不同文化背景下的心理健康公開(kāi)課，不僅能學(xué)習(xí)豐富的心理學(xué)知識(shí)，還能加深對(duì)不同文化的理解。

（二）拓寬輔導(dǎo)員的信息獲取渠道

新媒體為輔導(dǎo)員提供了寶貴的資源庫(kù)，使輔導(dǎo)員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取最新的心理健康研究成果、教育工具和方法，從而提高自身專(zhuān)業(yè)能力，更加有效地開(kāi)展心理健康教育工作[11]。例如，輔導(dǎo)員可以通過(guò)訂閱專(zhuān)業(yè)的心理健康微信公眾號(hào)，參與在線心理健康培訓(xùn)課程，從而不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)和教育策略，保障心理育人工作高效落地。

（三）有益于輔導(dǎo)員多樣化傳播信息

新媒體的多樣化傳播形式為學(xué)生提供了多種與外界建立聯(lián)系的方式，學(xué)生可以通過(guò)在線彈幕、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論或在短視頻平臺(tái)發(fā)布生活動(dòng)態(tài)等方式表達(dá)自己的訴求。新媒體不僅為輔導(dǎo)員提供了了解學(xué)生心理狀態(tài)和需求的窗口，還為學(xué)生提供了釋放壓力、表達(dá)自我的平臺(tái)[12]。例如，開(kāi)展“心理健康月”活動(dòng)，可鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)短視頻表達(dá)自己的心路歷程，增強(qiáng)學(xué)生的參與感，讓輔導(dǎo)員更直觀地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，從而提供更有效的心理輔導(dǎo)和支持。

（四）加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動(dòng)交流

新媒體為輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通交流提供了更多的可能性，使輔導(dǎo)員能夠及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)和需求，從而有針對(duì)性地開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。例如，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信公眾號(hào)、QQ群等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布心理健康知識(shí)和熱點(diǎn)話題，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與互動(dòng)討論。學(xué)生也可以利用這些渠道隨時(shí)向輔導(dǎo)員反映自己的困惑和需求，輔導(dǎo)員可以據(jù)此迅速作出回應(yīng)和提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。此外，輔導(dǎo)員還可以利用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等方式，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，提升溝通的實(shí)時(shí)性和針對(duì)性。運(yùn)用新媒體技術(shù)，輔導(dǎo)員不僅可以加強(qiáng)與學(xué)生的溝通聯(lián)系，還能夠收集整理學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，為制訂更精準(zhǔn)的心理健康教育計(jì)劃提供依據(jù)。同時(shí)，學(xué)生能夠以更便捷、親和的方式獲得心理支持，促進(jìn)心理健康。

四、新媒體視域下高校輔導(dǎo)員心理育人實(shí)踐策略

（一）夯實(shí)心理育人理論基礎(chǔ)，提升心理育人水平

新媒體視域下，高校輔導(dǎo)員面臨夯實(shí)心理育人理論基礎(chǔ)和提升實(shí)踐能力的雙重需求。輔導(dǎo)員利用新媒體的廣覆蓋性和便捷交互性，采取多種策略夯實(shí)心理育人理論基礎(chǔ)，能從根源上提升心理育人水平[13]。

高校輔導(dǎo)員可利用新媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮新媒體提供豐富資源和平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。第一，輔導(dǎo)員可參加由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和知名心理學(xué)家開(kāi)設(shè)的在線課程或講座，以獲取前沿的心理健康知識(shí)和教育策略。第二，輔導(dǎo)員可加入專(zhuān)業(yè)的心理健康論壇或社群，與專(zhuān)業(yè)人士交流心理育人的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)，共同探討解決方案。第三，輔導(dǎo)員可利用新媒體平臺(tái)閱讀最新的心理健康研究報(bào)告和專(zhuān)業(yè)文章，與團(tuán)隊(duì)成員或?qū)W生分享有價(jià)值的信息和觀點(diǎn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，輔導(dǎo)員能提高自身專(zhuān)業(yè)能力，為學(xué)生提供更科學(xué)、更有效的心理支持。

（二）注重育人育德相統(tǒng)一，提高心理育人質(zhì)量

第一，利用新媒體融合價(jià)值觀教育與心理健康教育。高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博等，發(fā)布關(guān)于正向價(jià)值觀、道德規(guī)范和心理健康的內(nèi)容，這些內(nèi)容既能傳遞正能量，又能引導(dǎo)學(xué)生反思，促進(jìn)其身心平衡發(fā)展。例如，輔導(dǎo)員開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄或視頻系列，探討如何在面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)保持樂(lè)觀、如何培養(yǎng)同理心和社會(huì)責(zé)任感等，這能有效促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展[14]。第二，基于線上心理德育活動(dòng)提高學(xué)生參與度。輔導(dǎo)員可以組織線上講座、互動(dòng)討論和心理健康工作坊，邀請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家、道德模范人物分享經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。通過(guò)線上平臺(tái)，學(xué)生可以打破時(shí)間和空間的限制，參與活動(dòng)，提高其參與度。同時(shí)，要利用新媒體的互動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生積極反饋和討論，使心理育人和道德教育觸及學(xué)生的內(nèi)心。第三，構(gòu)建心理健康教育和道德教育資源共享平臺(tái)。輔導(dǎo)員可以構(gòu)建線上資源共享平臺(tái)，匯集心理健康教育和道德教育資料、案例、視頻等資源，可為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)材料?？稍谛旅襟w平臺(tái)設(shè)立互動(dòng)區(qū)，鼓勵(lì)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生參與討論，分享經(jīng)驗(yàn)和心得。如此一來(lái)，通過(guò)共享和交流，形成積極向上的學(xué)習(xí)社區(qū)，能夠促進(jìn)心理健康教育和道德教育融合。

（三）創(chuàng)新心理育人實(shí)踐任務(wù)，筑牢心理育人體系

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員面臨著將傳統(tǒng)心理育人實(shí)踐與現(xiàn)代技術(shù)融合的挑戰(zhàn)。基于這一背景，可積極創(chuàng)新心理育人實(shí)踐任務(wù)，以筑牢并強(qiáng)化心理育人體系[15]。第一，開(kāi)發(fā)與運(yùn)用新媒體心理健康教育平臺(tái)。輔導(dǎo)員須開(kāi)發(fā)和運(yùn)用集成化的新媒體心理教育平臺(tái)，基于該平臺(tái)提供心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)、心理自測(cè)、在線咨詢(xún)預(yù)約、心理健康教育活動(dòng)發(fā)布等服務(wù)，吸引學(xué)生主動(dòng)參與。輔導(dǎo)員可在專(zhuān)業(yè)IT團(tuán)隊(duì)的支持下，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)符合學(xué)生使用習(xí)慣的界面和功能，定期更新心理健康資料庫(kù)，融入文章、視頻、互動(dòng)課程等多種資源，利用數(shù)據(jù)分析工具，追蹤學(xué)生使用情況和心理健康趨勢(shì)，以提供針對(duì)性的支持。第二，組織線上心理健康教育系列任務(wù)。輔導(dǎo)員利用新媒體工具和平臺(tái)，組織系列線上心理健康教育活動(dòng)，這些活動(dòng)旨在增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，教會(huì)學(xué)生認(rèn)知并處理常見(jiàn)的心理問(wèn)題，如焦慮、抑郁、壓力管理等。輔導(dǎo)員可邀請(qǐng)心理健康領(lǐng)域的專(zhuān)家、教授在線上活動(dòng)中答疑，通過(guò)社交媒體和學(xué)校官方平臺(tái)宣傳，吸引學(xué)生參與，活動(dòng)后收集反饋和建議，評(píng)估活動(dòng)效果，不斷優(yōu)化心理育人活動(dòng)的內(nèi)容和形式。第三，組建在線心理支持小組。由輔導(dǎo)員引導(dǎo)組建在線心理支持小組，為面臨類(lèi)似心理挑戰(zhàn)的學(xué)生提供一個(gè)安全的交流空間。小組可以借助社交媒體、論壇或?qū)ｉT(mén)的線上平臺(tái)，組織開(kāi)展“應(yīng)對(duì)考試壓力”“建立積極人際關(guān)系策略”等主題的心理育人活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的需求和興趣設(shè)置心理育人任務(wù)。輔導(dǎo)員要接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何有效在線管理和引導(dǎo)小組討論。同時(shí)，輔導(dǎo)員要提供定期的在線會(huì)議和不定期的實(shí)時(shí)交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)成員相互支持，對(duì)小組成員的隱私和信息安全給予足夠重視，打造安全的網(wǎng)絡(luò)心理育人環(huán)境。通過(guò)完成這些任務(wù)，高校輔導(dǎo)員不僅能有效利用新媒體工具和平臺(tái)創(chuàng)新心理育人實(shí)踐，還能更好地滿足當(dāng)代大學(xué)生多樣化、個(gè)性化的心理健康需求，促進(jìn)其健康全面發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員心理育人工作面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過(guò)綜合運(yùn)用線上線下的多種心理健康教育方法，能更有效地拓展心理育人渠道，滿足學(xué)生多樣化的心理健康需求。無(wú)論是建立心理健康教育平臺(tái)、開(kāi)展線上心理咨詢(xún)服務(wù)，還是組織線下心理健康活動(dòng)，都是為了構(gòu)建全面、立體的心理健康支持體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。隨著新媒體的不斷發(fā)展和應(yīng)用，高校輔導(dǎo)員的角色和工作方式也在不斷變化。在此背景下，高校輔導(dǎo)員要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能，利用新媒體工具創(chuàng)新心理育人的實(shí)踐方法，以更加有效地應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理健康問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介 倫默如，助教，研究方向：高校學(xué)生思想政治教育。