高校思政教育微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略探究

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體成為人們獲取信息、溝通交流的重要渠道，特別是微信公眾號(hào)，以便捷性、互動(dòng)性和廣泛性的特點(diǎn)，成為高校思政教育工作中不可或缺的一部分。高校思政教育微信公眾號(hào)不僅是傳播思政教育內(nèi)容的新平臺(tái)，也是高校與學(xué)生有效溝通、構(gòu)建和諧校園文化的新途徑。本研究旨在探討新媒體環(huán)境下高校思政教育微信公眾號(hào)如何運(yùn)營(yíng)，以提升思政教育的實(shí)效性和吸引力。研究范圍涵蓋高校思政教育微信公眾號(hào)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能等多個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)在數(shù)字化時(shí)代，新媒體平臺(tái)對(duì)思政教育傳播方式和教育模式的重要影響。本研究采用文獻(xiàn)綜述和案例分析相結(jié)合的方法，通過深入分析高校思政教育微信公眾號(hào)，提出有效的運(yùn)營(yíng)策略?；谘芯拷Y(jié)果，本研究提出一系列針對(duì)性策略，旨在提升高校思政教育微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，為構(gòu)建和諧校園、培養(yǎng)新時(shí)代人才提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高校；思政教育；微信公眾號(hào)；運(yùn)營(yíng)特色；培育路徑

中圖分類號(hào)：G206.2；G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）13-0164-03

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度河南省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)調(diào)研項(xiàng)目“大別山紅色文化融入高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：SKL—2022—894

新媒體環(huán)境下，高校思政教育面臨極大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，新媒體為思政教育提供了豐富多樣的表現(xiàn)形式和傳播手段，有助于增強(qiáng)思政教育的吸引力和感染力；另一方面，信息碎片化、輿論多元化給思政教育帶來了新的問題。因此，如何運(yùn)營(yíng)好思政教育微信公眾號(hào)這一新媒體工具，提升思政教育的質(zhì)量，成為當(dāng)前高校思政教育工作者亟待解決的問題。

一、高校思政教育微信公眾號(hào)的作用

（一）宣傳校園文化

校園文化是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要組成部分，涵蓋學(xué)校的歷史傳統(tǒng)、教育理念、學(xué)術(shù)氛圍等多個(gè)方面。通過思政教育微信公眾號(hào)，高?？梢杂行У貍鞑ズ秃霌P(yáng)校園文化，增強(qiáng)學(xué)生的文化自信和歸屬感。思政教育微信公眾號(hào)可以發(fā)布學(xué)校的歷史沿革、發(fā)展成就等，讓學(xué)生了解學(xué)校的發(fā)展歷程和輝煌成就，從而激發(fā)學(xué)生的自豪感和榮譽(yù)感。培養(yǎng)學(xué)生的歷史感和成就感，有助于學(xué)生樹立正確的歷史觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)國(guó)家和民族的認(rèn)同[1]。該微信公眾號(hào)也可以介紹學(xué)校的教育理念和教學(xué)成果，展示學(xué)校的教學(xué)特色和學(xué)術(shù)研究。通過該微信公眾號(hào)分享學(xué)校的教學(xué)案例、科研成果等內(nèi)容，能幫助學(xué)生更好地理解學(xué)校的教育目標(biāo)和學(xué)術(shù)追求，促使學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)懷有尊重和熱愛之心。此外，可以通過該微信公眾號(hào)宣傳學(xué)校的道德規(guī)范和校園精神，同時(shí)發(fā)布相關(guān)的主題教育、優(yōu)秀學(xué)生事跡等內(nèi)容，這樣不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的道德觀念，還可以促進(jìn)學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)[2]。

（二）正確引導(dǎo)輿論

新媒體時(shí)代，輿論環(huán)境復(fù)雜多變，正確引導(dǎo)輿論對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)具有重要意義。高校微信公眾號(hào)作為傳播信息的重要渠道，能夠發(fā)揮獨(dú)特的輿論引導(dǎo)作用，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀[3]。高校微信公眾號(hào)可以通過發(fā)布權(quán)威信息、解讀政策法規(guī)，幫助學(xué)生正確理解和把握國(guó)家大政方針和社會(huì)熱點(diǎn)問題[4]。

信息爆炸時(shí)代，各種信息真假難辨，高校思政教育微信公眾號(hào)可以通過提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，幫助學(xué)生辨別真?zhèn)?，增?qiáng)辨別是非的能力。高校思政教育微信公眾號(hào)也可以開展主題教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，通過組織系列教育活動(dòng)，如征文比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)熱情，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。為促進(jìn)學(xué)生健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，該微信公眾號(hào)可以發(fā)布正面典型和先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，通過講述身邊的感人故事、展示學(xué)生的優(yōu)秀作品以及分享校友的成功經(jīng)驗(yàn)等，激勵(lì)學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)，培養(yǎng)積極向上的精神風(fēng)貌。

此外，該高校公眾號(hào)還可以通過設(shè)置話題討論、在線問答等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生參與互動(dòng)，這不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與感和獲得感，還能夠促進(jìn)師生之間的溝通與交流，增強(qiáng)思政教育的實(shí)效性[5]。

（三）促進(jìn)交流互動(dòng)

微信公眾號(hào)具備交流互動(dòng)功能，能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)表達(dá)自我、參與討論以及獲取反饋的平臺(tái)，從而增強(qiáng)高校思政教育的互動(dòng)性和實(shí)效性[6]。

基于微信公眾號(hào)的交流互動(dòng)功能，學(xué)生可以更加主動(dòng)地接受思政教育，這不僅有助于提升他們的思政素養(yǎng)，還能夠促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。該微信公眾號(hào)可以提供一個(gè)開放的討論空間，讓學(xué)生就各種社會(huì)熱點(diǎn)、學(xué)術(shù)問題、校園生活等話題發(fā)表自己的看法和見解。這種開放式的討論既有助于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力和獨(dú)立思考能力，也能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和探究欲望。微信公眾號(hào)的交流互動(dòng)功能也可以促進(jìn)師生之間的溝通與交流。教師可以通過該微信公眾號(hào)發(fā)布教學(xué)內(nèi)容、解答學(xué)生的疑問、分享教學(xué)心得，而學(xué)生則可以通過留言、提問等方式與教師互動(dòng)，這種雙向的溝通機(jī)制有助于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，增強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)性和參與感[7]。微信公眾號(hào)的交流互動(dòng)功能還可以促進(jìn)學(xué)生之間的交流與合作。學(xué)生可以通過該微信公眾號(hào)加入線上學(xué)習(xí)小組、興趣社團(tuán)等，與志同道合的同學(xué)交流思想、共同進(jìn)步，這種群體性的互動(dòng)有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和社會(huì)交際能力[8]。

為優(yōu)化思政教育的內(nèi)容和形式，高?？梢酝ㄟ^該微信公眾號(hào)收集學(xué)生的反饋和建議，通過定期的問卷調(diào)查、意見征集等，及時(shí)了解學(xué)生的需求，從而提供更加符合學(xué)生需求的思政教育資源[9]。

（四）豐富教育內(nèi)容

高校利用思政教育微信公眾號(hào)開展思政教育，是對(duì)傳統(tǒng)思政教育模式的創(chuàng)新和拓展，這使思政教育在多個(gè)層面發(fā)揮了重要作用。首先，微信公眾號(hào)作為新媒體平臺(tái)，具有信息傳播速度快、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)。高校能夠通過這一平臺(tái)，迅速將思政教育的內(nèi)容傳遞給學(xué)生，尤其是那些受時(shí)間、地點(diǎn)限制而無法線下參與傳統(tǒng)思政課程的學(xué)生。微信公眾號(hào)為學(xué)生們提供了一個(gè)可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的渠道，不僅有助于學(xué)生及時(shí)了解國(guó)家大事、社會(huì)熱點(diǎn)，還能讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間接觸到最新的思政教育資源，從而增強(qiáng)思政教育的時(shí)效性。其次，微信公眾號(hào)的多媒體特性使得思政教育內(nèi)容更加豐富多彩。高?？梢岳脠D文、音頻、視頻等多種形式，結(jié)合生動(dòng)的案例、有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，將抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體、生動(dòng)、易于理解的內(nèi)容。這不僅有利于吸引學(xué)生的注意力，還能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的參與度，從而增強(qiáng)思政教育的吸引力和感染力。再次，微信公眾號(hào)的個(gè)性化推送功能，使高校能夠根據(jù)學(xué)生的興趣和需求，提供定制化的思政教育資源。通過數(shù)據(jù)分析，高?？梢粤私鈱W(xué)生的閱讀習(xí)慣和偏好，從而推送更符合學(xué)生需求的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)思政教育的精準(zhǔn)化和個(gè)性化。最后，微信公眾號(hào)的開放性使高校思政教育能夠與社會(huì)大環(huán)境緊密相連。高?？梢酝ㄟ^該微信公眾號(hào)，將思政教育與社會(huì)熱點(diǎn)、國(guó)家政策、國(guó)際形勢(shì)等緊密結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。同時(shí)，這種開放性也使高校能夠接受社會(huì)的監(jiān)督和反饋，不斷優(yōu)化思政教育的內(nèi)容和方法。

二、高校思政教育微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)，建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

高校要確保思政教育微信公眾號(hào)發(fā)揮最大效用，強(qiáng)化培訓(xùn)和建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。因此，高校應(yīng)建立一套完善的培訓(xùn)體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開展系統(tǒng)的思政教育理論和新媒體運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)[10]。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更好地理解思政教育的重要性，掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的基本技能，提升內(nèi)容創(chuàng)作的專業(yè)水平。

在培訓(xùn)過程中，高校應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。可以通過案例分析、模擬操作等方式，讓團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何制作符合思政教育要求的內(nèi)容，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行有效傳播，以及如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化內(nèi)容策略。此外，高校還應(yīng)定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與業(yè)界專家、其他高校的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)交流學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念和經(jīng)驗(yàn)。這些活動(dòng)可以拓寬團(tuán)隊(duì)成員的視野，讓他們了解新媒體行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)能力和創(chuàng)新意識(shí)。高校應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立結(jié)構(gòu)合理、分工明確以及協(xié)作默契的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括具備豐富思政教育經(jīng)驗(yàn)的教師、熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員以及充滿活力的學(xué)生代表。通過團(tuán)隊(duì)成員之間的相互學(xué)習(xí)和相互支持，微信公眾號(hào)在思政教育中的作用會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)[11]。

（二）深耕內(nèi)容，融合思想重點(diǎn)

高校思政教育微信公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作不僅要符合思政教育的核心要求，還要緊密結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求和興趣點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)教育效果的最大化[12]。

該微信公眾號(hào)的內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)緊密圍繞思政教育的核心理念和重點(diǎn)內(nèi)容。這意味著微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)圍繞愛國(guó)主義教育、職業(yè)道德教育等主題深入挖掘和創(chuàng)作內(nèi)容。通過講述歷史故事、分享先進(jìn)典型等方式，將思政教育的核心內(nèi)容融入日常推送，使學(xué)生在輕松愉快的閱讀體驗(yàn)中接受教育。高校微信公眾號(hào)還應(yīng)緊跟國(guó)家大事、社會(huì)熱點(diǎn)等，及時(shí)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，回應(yīng)學(xué)生的關(guān)切和需求。在重大節(jié)日、紀(jì)念日期間，可以推出專題報(bào)道，引導(dǎo)學(xué)生深入理解國(guó)家發(fā)展大局，增強(qiáng)國(guó)家意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，高校應(yīng)在保證內(nèi)容深度的同時(shí)，注重內(nèi)容的表現(xiàn)形式和傳播方式。高校可以采用視頻、音頻等多種形式，使內(nèi)容更加生動(dòng)有趣，易于學(xué)生接受。同時(shí)，可以結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，開展主題征文、攝影比賽等活動(dòng)，讓學(xué)生在參與中感受到思政教育的樂趣[13]。

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，學(xué)生需要了解國(guó)際形勢(shì)，了解我國(guó)在國(guó)際上的地位和作用，因此，該微信公眾號(hào)可以發(fā)布國(guó)際新聞、國(guó)際關(guān)系分析等內(nèi)容，幫助學(xué)生樹立正確的國(guó)際觀，增強(qiáng)其國(guó)家意識(shí)和民族自豪感。

（三）創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析功能

高校思政教育微信公眾號(hào)創(chuàng)新發(fā)展是強(qiáng)化思政教育效果的重要手段。該微信公眾號(hào)不應(yīng)局限于發(fā)布信息，而應(yīng)拓展到互動(dòng)交流、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)層面，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的教育需求。

高校應(yīng)充分利用微信公眾號(hào)這一新媒體平臺(tái)的互動(dòng)特性，創(chuàng)新教育方式，可以就某一思政話題發(fā)起討論，讓學(xué)生發(fā)表自己的看法，教師或?qū)＜疫M(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，增強(qiáng)教育的互動(dòng)性和參與感。高校還應(yīng)利用微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)分析功能，優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布策略。通過分析用戶的行為數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的閱讀偏好、活躍時(shí)間段等信息，據(jù)此調(diào)整內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間和形式，增強(qiáng)內(nèi)容的影響力和傳播效果。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析可以幫助公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了解哪些內(nèi)容更受歡迎，哪些話題更能引起學(xué)生共鳴，從而指導(dǎo)后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作和活動(dòng)策劃[14]。此外，該微信公眾號(hào)還應(yīng)不斷創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。高?？梢岳肁R、VR等技術(shù)手段，制作互動(dòng)性強(qiáng)的思政教育內(nèi)容，讓學(xué)生在沉浸式體驗(yàn)中學(xué)習(xí)思政知識(shí)，也可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析學(xué)生的行為，預(yù)測(cè)教育需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送[15]。

三、結(jié)語

高校思政教育微信公眾號(hào)的功能多樣，其不僅是信息傳播平臺(tái)，還是互動(dòng)交流的橋梁以及個(gè)性化服務(wù)的提供者。綜合運(yùn)用微信公眾號(hào)的這些功能，可以更好地服務(wù)于高校思政教育工作，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作出積極貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介 陳峰，講師，研究方向：思想政治教育。