來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題與對策研究

摘要：來華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)是指來華留學(xué)生在面對和融入中國文化環(huán)境中所經(jīng)歷的過程。針對宜賓市留學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究表明，其跨文化適應(yīng)水平有待提高。在跨文化適應(yīng)的三維度中，“文化生活適應(yīng)”均分最高 （3.611±0.463），“身心適應(yīng)”均分次之 （3.565±0.778），“學(xué)業(yè)適應(yīng)”均分最低 （3.418±0.465）。從整體來看，最重要的影響因素是來華時長和國籍 （P均<0.01）。提高留學(xué)生的跨文化適應(yīng)水平，需要多方攜手，共同努力。首先，留學(xué)生應(yīng)提高學(xué)業(yè)積極性，調(diào)整心態(tài)；其次，教師要重視文化特色教學(xué)，實行分層教學(xué)。國際交流合作處要做好留學(xué)生入學(xué)工作，重視其心理健康；高校要完善校園語言景觀，探索新型培養(yǎng)模式；最后，政府部門應(yīng)制作多語版 “留學(xué)生在宜生活指南”，推出特色研學(xué)旅行方案等。

關(guān)鍵詞：跨文化適應(yīng)；來華留學(xué)生；跨文化能力；交流互鑒

來華留學(xué)生的教育問題關(guān)系中國教育的對外形象?！耙粠б宦贰背h的提出更是將教育發(fā)展推到了與經(jīng)貿(mào)合作并駕齊驅(qū)的高度，再次強調(diào)了招收來華留學(xué)生對于推動新時期高等教育國際化、加強中國教育軟實力、增強國際競爭力以及傳播中國優(yōu)秀文化的戰(zhàn)略意義。[1]隨著來華留學(xué)生數(shù)量的增長，其跨文化適應(yīng)問題日益受到學(xué)界關(guān)注。宜賓市作為四川省第二大留學(xué)生聚集地，針對該市留學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究仍是一片空白。截至2024年1月，宜賓市留學(xué)生在冊678人，在校558人，主要來自俄羅斯、孟加拉國、巴基斯坦、烏茲別克斯坦、印度尼西亞、老撾、越南等國家。[2]在宜留學(xué)生遇到的跨文化適應(yīng)問題及解決對策一定程度上會帶有宜賓特色。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

本文以宜賓市留學(xué)生為主要研究對象，以宜賓學(xué)院的留學(xué)生為主要數(shù)據(jù)收集群體。宜賓學(xué)院是宜賓市原生高等教育機構(gòu)。該校自2001年起招收留學(xué)生，在該市留學(xué)生教育方面具有代表性。截至2024年1月，該校在冊留學(xué)生102人，實際在校98人。具體情況如下 （見表1）。

（二）研究方法

采用匿名問卷調(diào)查，分為基本信息、三維度量表、多選題、訪談四個部分。

第一部分為留學(xué)生的基本信息；第二部分為量表，其設(shè)計參考了華東師范大學(xué)朱國輝 （2011）博士論文中的 《來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問卷》[3]以及宗氏 （William W.K.Zung，1965）的自評抑郁量表。量表共包含三個維度，分別為學(xué)業(yè)適應(yīng)、身心適應(yīng)及文化生活適應(yīng)。其賦值方式采用李克特五度量表法，每個陳述有 “非常同意”“同意”“不確定”“不同意”“非常不同意”五種選擇，分別對應(yīng)分值 5、4、3、2、1。第三部分的兩個多選題為 “心理宣泄途徑”和 “跨文化交際課調(diào)查”。第四部分為訪談，讓留學(xué)生1Xu76xltnFl2vpCWSzHifA==指出自己在跨文化適應(yīng)方面的困難。為保證研究質(zhì)量，問卷請專業(yè)人士翻譯成英語、越南語、老撾語并在課堂上發(fā)放填寫。問卷發(fā)放98份，回收有效問卷96份，回收率為97.96%。本次研究中，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’s α為0.801。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表2。

（三）統(tǒng)計學(xué)工具

采用SPSS 27.0對三個維度的量表數(shù)據(jù)分別進(jìn)行統(tǒng)計分析，具體方法如下：①計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，計數(shù)資料用頻數(shù)及百分比表示；②對人口統(tǒng)計學(xué)中的性別項進(jìn)行獨立樣本t檢驗，對其余項 （國籍、年齡段、來華時長、漢語水平）進(jìn)行單因素檢驗。以上項目滿足正態(tài)分布后再通過多重比較來探索留學(xué)生跨文化適應(yīng)水平的差異；③多選題情況用excel圖表展示。

二、調(diào)查結(jié)果分析與解讀

（一）學(xué)業(yè)適應(yīng)

1.學(xué)業(yè)適應(yīng)的比較與分析

在三個維度中，學(xué)業(yè)適應(yīng)的均分最低 （3.418±0.465）。除性別項外，其余項均滿足正態(tài)分布。單因素檢驗分析結(jié)果見表3?？梢姡绊憣W(xué)業(yè)適應(yīng)的最顯著因素是國籍和來華時長 （P均<0.01）。

在該維度中，來華時長在7個月至1年的巴基斯坦留學(xué)生均分最高 （3.964±0.427）。來華時長在3個月以下的老撾留學(xué)生均分最低 （3.174±0.526）。學(xué)業(yè)適應(yīng)維度的7道題目中，均分最高的是第2題 （4.052±0.731）：“我對學(xué)校安排的中華文化課很滿意”；均分最低的是第6題 （3.063±0.971）：“我可以熟練地運用圖書館學(xué)習(xí)和借書”。筆者在訪談中了解到，該校漢語教師善于利用校內(nèi)外文化資源，組織了多種文化體驗活動。了解文化知識固然重要，語言學(xué)習(xí)更不可忽視。語言能力在社會文化適應(yīng)中扮演著重要角色。只有先提升語言，才能更好地了解并理解一個國家的文化，進(jìn)而融入社會。[4]與文化課相比，該校留學(xué)生對中文課的適應(yīng)均分較低 （3.792±0.905）。在訪談中，有8位學(xué)生表達(dá)了相似的觀點：“希望漢語課盡快實現(xiàn)分層教學(xué)”。為彌補這一缺陷，該校積極安排漢語水平較低的學(xué)生參加瀾湄漢語學(xué)院的課外輔導(dǎo)。在運用學(xué)習(xí)資源方面，多數(shù)學(xué)生不能熟練運用圖書館資源。在訪談中，有留學(xué)生反映：“圖書館的索引系統(tǒng)是中文的，想借書還得麻煩中國同學(xué)。”

2.跨文化交際課調(diào)查

在學(xué)業(yè)方面，設(shè)置了關(guān)于 “跨文化交際課程”的多選題。在 《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范 （試行）》中，教育部明確將 “跨文化和全球勝任力”設(shè)定為留學(xué)生的四大培養(yǎng)目標(biāo)之一。[5]可見，留學(xué)生學(xué)習(xí)跨文化交際知識是必要的。分析可知，該校54.167%的留學(xué)生未學(xué)習(xí)過跨文化交際知識。然而，學(xué)習(xí)過相關(guān)知識的留學(xué)生中有92.063%表示 “在跨文化交際課上學(xué)到的知識對實際生活有幫助”?！澳闫诖诳缥幕浑H課上學(xué)到什么 （多選）”一題中有七個選項，排名前三的選項分別是：“A.了解不同價值觀和文化模式之間的差異 （33.533%）”“D.如何克服偏見和刻板印象 （25.749%）”“C.如何更好地進(jìn)行跨文化人際溝通 （22.754%）”。在訪談中，多位留學(xué)生表示：“希望學(xué)到在中國工作的注意事項以及如何處理工作中的人際交往問題”。該調(diào)查可為跨文化交際課程的內(nèi)容安排提供參考 （詳見圖1）。

（二）身心適應(yīng)

1.身心適應(yīng)的比較與分析

身心適應(yīng)均分為3.565±0.778。該維度的性別項在獨立樣本T檢驗中符合作為影響因素的條件 （P=0.007）且滿足正態(tài)分布。男性留學(xué)生的均分整體上低于女性留學(xué)生的均分 （詳見表4）。四個題目中均分最高的是第2題 （4.260±0.932）：“我對我的未來充滿希望”。表明該校留學(xué)生對自己的未來發(fā)展基本持樂觀態(tài)度。均分最低的是第3題 （3.083±0.981）：“我很難適應(yīng)這里的天氣”。這與該校留學(xué)生多來自東南亞地區(qū)有關(guān)。其他選項不符合作為影響因素的條件。

2.心理宣泄途徑調(diào)查

該維度下設(shè)置了一道多選題：“當(dāng)感到悲傷時，我向誰求助 （多選題）？”值得注意的是，選擇 “學(xué)院心理咨詢室”選項的占比為0%（詳見圖2）。許多留學(xué)生表示不知道有心理咨詢室。研究表明，留學(xué)生心理健康癥狀總分與文化適應(yīng)呈統(tǒng)計學(xué)相關(guān)，即對文化適應(yīng)認(rèn)同難度越大，心理健康癥狀越嚴(yán)重，其中對中國文化的認(rèn)同正相關(guān)度最高。[6]因此，關(guān)注留學(xué)生的心理健康對于提高其跨文化適應(yīng)能力是必要的。

（三）文化生活適應(yīng)

文化生活適應(yīng)均分為3.611±0.463，為三個維度中最高。該維度的性別項在獨立樣本T檢驗中不符合作為影響因素的條件 （P=0.924），其他項均通過單因素檢驗。據(jù)單因素檢驗分析結(jié)果可知，影響文化生活適應(yīng)的最顯著因素是國籍 （P<0.01），詳見表5。在該維度中，孟加拉國籍的留學(xué)生均分最高 （4.041±0.50）。

13道題目中均分最高的是第2題 （4.438±0.880）：“我知道宜賓的景點且可以說出它們的名字和大概位置”。這主要是由于該校每學(xué)期都會至少舉辦兩次留學(xué)生戶外實踐活動。均分最低的是第4題 （2.781±1.038）：“我喜歡在食堂用餐”。這主要是由飲食差異造成的。

三、跨文化適應(yīng)水平整體分析

通過計算李克特量表的總分，可以了解調(diào)查對象對調(diào)查主題的看法。從整體來看，該校96名留學(xué)生的跨文化適應(yīng)總分均值為85.14±9.429。其中最顯著的影響因素是國籍與來華時長 （P均小于0.01），其次是年齡段 （P=0.008），詳見表6。綜合事后多重比較可知，來華時長在7個月至1年且年齡在26-30歲的孟加拉國留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力最高 （93.6±8.475）。來華時長在3個月以下且年齡在18-21歲的老撾留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力最低 （81.77±8.983）。

四、對策與建議

跨文化適應(yīng)是個體在經(jīng)歷環(huán)境文化變化時 （跨越不同的行為規(guī)范價值觀、隱含信念和基本假設(shè)的現(xiàn)象和過程）所做的個體心理及行為調(diào)適，能使其在工作、學(xué)習(xí)或生活等方面減少沖突及壓力，在心理上增加舒適感及自在感，并生出相應(yīng)的跨文化交際能力。[7]根據(jù)此概念，結(jié)合宜賓市留學(xué)生的實際情況，提出以下對策與建議。

（一）針對留學(xué)生自身

1.加強來華前的準(zhǔn)備，多渠道了解中國

在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)已成為人們認(rèn)識和了解文化的重要渠道。新媒體所具有的數(shù)字化、互動性等特征，為跨文化傳播創(chuàng)造了條件。[8]留學(xué)生來華前可注冊中國本土APP，如微博、小紅書等。與部分西方媒體相比，這些媒體展示出了更真實的中國。

2.及時調(diào)整心態(tài)，積極融入校園生活

部分留學(xué)生極少參加課外活動，未能真正融入校園。留學(xué)生應(yīng)主動關(guān)注校園動態(tài)yxAbPbX1AqBWDUHepdvxBA==，嘗試校園中的新事物。其中，參與第二課堂是重要方式之一。基于其時間和空間機動靈活、內(nèi)容形式豐富多樣等特點，開展留學(xué)生第二課堂活動對于提高漢語教學(xué)質(zhì)量和效率、促進(jìn)文化交流等方面具有重要作用和實際意義。[9]

3.走出母語舒適區(qū)，勇敢迎接學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)

大部分留學(xué)生在畢業(yè)前漢語水平達(dá)到HSK4即可拿到學(xué)位證書。因此，部分留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的動力不足。留學(xué)生應(yīng)重視生涯規(guī)劃，減少畏難情緒，提升自我效能感。留學(xué)生可通過課外輔導(dǎo)來保持每周學(xué)習(xí)漢語的頻率。宜賓學(xué)院的瀾湄漢語課外輔導(dǎo)項目值得市內(nèi)其他高校借鑒。

（二）針對漢語教師

1.注重學(xué)段銜接，建立xfGxBe+8Yxem1I8uNUtZog==階段性檢測體系

第一，需要加強教師間的合作與教學(xué)內(nèi)容的銜接；第二，需要建立完善的階段性漢語測試體系，以幫助留學(xué)生做好漢語水平的定位與學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)立。同時，階段性測試也能夠幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，及時調(diào)整進(jìn)度，進(jìn)行分層次教學(xué)。

2.堅持特色教學(xué)，加強文化交流互鑒

教師應(yīng)多輸出具有宜賓特色的文化及知識，突出宜賓在 “酒文化”“竹文化”“長江文化”等方面的優(yōu)勢。部分穆斯林學(xué)生對酒存在忌諱，不愿意了解酒文化，對此，教師應(yīng)給予尊重和理解。有余力的教師還可以鼓勵留學(xué)生進(jìn)行文化分享和文化對比，促進(jìn)相互理解，增強其歸屬感。

（三）針對國際交流合作處

1.考慮師資匹配，把控生源質(zhì)量

國際交流合作處在接受留學(xué)生的入學(xué)申請時要充分考慮師資匹配問題，并關(guān)注生源質(zhì)量。注重入學(xué)前的溝通，指導(dǎo)留學(xué)生做好心理、學(xué)業(yè)、生活方面的行前準(zhǔn)備，及時為其答疑解惑。例如，在入學(xué)時間選擇方面，國際交流合作處要與留學(xué)生充分溝通，減少 “插班生”的情況。

2.注重心理健康，設(shè)立心理健康專員

個體間情緒調(diào)節(jié)策略的使用存在明顯的文化差異。因此，留學(xué)生心理專員在保證外語流利的前提下還應(yīng)有跨文化知識儲備。有關(guān)研究表明，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”是來華留學(xué)生心理健康教育的理想模式。[10]因此，國際交流合作處可定期開展留學(xué)生心理健康調(diào)查、留學(xué)生心理健康講座，建立并完善留學(xué)生心理健康干預(yù)機制。

（四）針對高校

1.完善校園語言景觀

在對外漢語教學(xué)領(lǐng)域，穆亞格 （2019）、魏笑梅 （2021）等學(xué)者就語言景觀與跨文化適應(yīng)之間的關(guān)系進(jìn)行研究，認(rèn)為語言景觀有利于加速留學(xué)生的跨文化適應(yīng)過程。[11，12]據(jù)悉，宜賓市高校內(nèi)的語言景觀以漢語為主 （如活動宣傳），部分為漢英雙語 （如令行禁止）。然而，所有留學(xué)生能看懂的語言景觀不應(yīng)該僅僅是刻板的警示牌，還需要一些有溫度的、有特色的文字。此外，在留學(xué)生來源國豐富的情況下，打造多語言景觀也是有必要的。

2.探索 “雙?！薄岸嘈！钡呐囵B(yǎng)模式

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，除了以往的大學(xué)與大學(xué)之間的 “單線合作”模式之外，還逐步形成了不同國家之間 “多校聯(lián)合、多校交織、多校融合”的新型國際交流與合作模式。[13]此類多元化的學(xué)習(xí)平臺，有利于留學(xué)生開闊眼界、增長知識。多平臺、多資源的教育模式能吸引更多優(yōu)質(zhì)生源，同時，也有助于普通高校學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀高校的國際化經(jīng)驗。

3.建設(shè)高校對外志愿者隊伍

以宜賓學(xué)院為例，該校國際交流協(xié)會長期義務(wù)為留學(xué)生提供服務(wù)。隨著留學(xué)生數(shù)量的增加，該協(xié)會出現(xiàn)了人力資源短缺的問題，亟待建立正式的對外志愿者隊伍。值得注意的是，對外志愿者隊伍在成立前應(yīng)有規(guī)范的招募培訓(xùn)制度、專業(yè)的安全文明教育、健全的激勵機制作為基礎(chǔ)。此類服務(wù)可計入中國學(xué)生志愿活動服務(wù)時長，以鼓勵更多中國學(xué)生參與，為中外交流搭建新平臺。

（五）針對市相關(guān)部門

1.展示宜賓文化，制訂研學(xué)旅行方案

優(yōu)越的地理位置和獨特的人文環(huán)境，使宜賓市在歷史的長河中形成了著名的酒文化、僰文化、竹文化和革命文化等。[14]研學(xué)旅行為留學(xué)生深入了解宜賓市提供了機會。政府部門可基于鄉(xiāng)土教材 《宜賓地理》和地方雜志 《三江神韻》等，創(chuàng)設(shè)專題考察活動。該舉措不僅有利于加強留學(xué)生的跨文化適應(yīng)，也能夠在無形中助力宜賓文化的對外傳播。

2.制作多語版 “留學(xué)生在宜生活指南”

該指南可為手冊或小程序。其內(nèi)容除地方基礎(chǔ)信息外，還應(yīng)包括餐廳酒店信息、交通路線信息、常用宜賓方言、急救與答疑等。以圖文結(jié)合、影音共建的方式進(jìn)行全方面、多角度的展示。在方便日常生活的同時，留學(xué)生也可以利用該平臺接受安全教育、法律法規(guī)培訓(xùn)、身心健康指導(dǎo)。該指南完善后適用于宜賓市所有外籍人員。

五、結(jié)束語

隨著全球文化的相互交融，有關(guān)特定群體的跨文化適應(yīng)研究具有重要意義。這種文化交融帶來的影響作用在個體身上時更具沖擊力，甚至?xí)l(fā)個體的適應(yīng)障礙。筆者認(rèn)為，有必要對留學(xué)生的跨文化適應(yīng)進(jìn)行階段性動態(tài)研究，并為不同地區(qū)的留學(xué)生及相關(guān)部門提出有針對性的跨文化適應(yīng)對策及建議，展現(xiàn)現(xiàn)代中國548c9b74bac3a0d21aa27c142df31c6b05fc7c341578351275b44a17e1450712的開放性與包容性。

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