新一輪AI工具對(duì)就業(yè)的影響

提 要： 自ChatGPT出現(xiàn)后，AI編程、AI繪畫(huà)、AI音樂(lè)等AI產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，其對(duì)就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)的影響備受關(guān)注。本研究發(fā)現(xiàn)，AI工具應(yīng)用范圍的日益擴(kuò)大，帶來(lái)了特定崗位數(shù)量縮水、求職技術(shù)門(mén)檻提高和AI人才爭(zhēng)搶加劇等新變化新趨勢(shì)，或?qū)⒁l(fā)工作崗位的結(jié)構(gòu)性變化和導(dǎo)致就業(yè)市場(chǎng)供給轉(zhuǎn)變滯后，同時(shí)加劇我國(guó)AI人才自供給能力不足與引進(jìn)難并存難題。

關(guān)鍵詞：AI；就業(yè)；影響；應(yīng)對(duì)

一、以ChatGPT為代表的AI工具初露鋒芒，引起就業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)

以ChatGPT為代表的AI工具雖然很多方面仍不完美，但憑借極高的內(nèi)容創(chuàng)造效率，在開(kāi)始沖擊文字編輯、圖像設(shè)計(jì)等工作崗位的同時(shí)也扮演了辦公輔助工具的角色。用人單位開(kāi)始將“會(huì)使用AI技術(shù)辦公”列入招聘條件。與此同時(shí)，作為可能引爆下一場(chǎng)技術(shù)革命的關(guān)鍵，AI領(lǐng)域的人才競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始拉開(kāi)帷幕。AI工具“破圈”向通用領(lǐng)域延伸。美國(guó)白宮經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)委員會(huì)發(fā)布的《2024年總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，20%的美國(guó)員工從事工作與AI高度重合。

以ChatGPT為代表的AI工具應(yīng)用“全面開(kāi)花”，引發(fā)裁員。以ChatGPT為代表的AI工具憑借極高的創(chuàng)作效率，小范圍內(nèi)開(kāi)始沖擊一些工作崗位，引發(fā)裁員。如去年5月，谷歌就宣告“AI廣告新時(shí)代”來(lái)臨，即根據(jù)客戶信息自動(dòng)生成和創(chuàng)建高質(zhì)量廣告。去年年底谷歌負(fù)責(zé)廣告銷(xiāo)售的總裁宣布了重組銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃，據(jù)Business Insider報(bào)道，今年年初谷歌廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)解雇數(shù)百名員工。再如，匿名合同工在Reddit上透露，語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)多鄰國(guó)（Duolingo）應(yīng)用ChatGPT-4簡(jiǎn)化內(nèi)容制作和翻譯不到一年后，裁掉了數(shù)千名人工翻譯，在接受彭博社采訪時(shí)裁員事實(shí)被證實(shí)。此外，在ChatGPT作為編程輔助工具的重壓下，全球最大程序員問(wèn)答網(wǎng)站Stack Overflow的CEO發(fā)布博客文章表示，已解雇了約28%的員工。

熟練掌握ChatGPT、Midjourney和Stable Diffusion等AI工具，開(kāi)始成為求職門(mén)檻。AI工具已經(jīng)開(kāi)始介入辦公，成為文字、圖片和音視頻等內(nèi)容創(chuàng)作的重要輔助工具，如AI繪圖軟件Midjourney、Stable Diffusion直接給出多個(gè)短平快的成品結(jié)果，給原畫(huà)師提供前期創(chuàng)意素材。不同于會(huì)使用Word、Excel等計(jì)算機(jī)軟件的求職年代，從去年夏季應(yīng)聘季開(kāi)80acd2a4547101d02a3b594b1053fbcc76a0c8f53e6c97396fa5affb377bec5f始，ChatGPT、Midjourney和Stable Diffusion等成為招聘廣告中的熱詞，越來(lái)越多的招聘崗位提出“了解ChatGPT，熟練使用AI輔助工具優(yōu)先”等類(lèi)似要求。如知乎在“內(nèi)容編輯”的招聘中明確提到“對(duì)ChatGPT和Midjourney等AI工具具有深入研究，能熟練使用AI工具生產(chǎn)和優(yōu)化軟文內(nèi)容，提高生產(chǎn)效率”。再如，騰訊游戲正在招聘的“AI繪畫(huà)技術(shù)美術(shù)”崗位明確提出熟練使用Midjourney、Stable Diffusion和WebUI等工具。

科技企業(yè)競(jìng)相入局，AI頂尖人才爭(zhēng)搶大戰(zhàn)正式拉開(kāi)帷幕。谷歌、亞馬遜、微軟、Meta、字節(jié)跳動(dòng)等大部分頭部科技企業(yè)都紛紛實(shí)行“斷舍離”，全力進(jìn)軍AI。蘋(píng)果公司CEO近日表示，決定放棄長(zhǎng)達(dá)十年的造車(chē)項(xiàng)目“泰坦計(jì)劃”，加大對(duì)生成式人工智能的投資。與此同時(shí)，AI領(lǐng)域的頂尖人才搶奪已初露端倪。如據(jù)硅谷科技媒體The Information報(bào)道，Open AI和谷歌都在積極招募對(duì)方的AI研究人員，Open AI通過(guò)百億美元的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，正試圖將谷歌的頂級(jí)AI研究人員納入麾下，招聘重點(diǎn)瞄準(zhǔn)谷歌Gemini AI模型的研究人員，而谷歌不甘示弱，也高薪從Open AI挖人。再如，拜登政府新簽署的人工智能行政命令，通過(guò)增強(qiáng)AI領(lǐng)域簽證、移民等申請(qǐng)優(yōu)勢(shì)，提升美國(guó)對(duì)全球AI人才的吸引力。

二、影響和面臨問(wèn)題

值得注意的是，人工智能會(huì)改變工作方式，但不一定會(huì)完全淘汰工作崗位，如AI能讓校車(chē)、飛機(jī)等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛，但校車(chē)司機(jī)、飛行員等工作并不一定會(huì)消失。新一輪AI工具可能會(huì)引發(fā)工作崗位結(jié)構(gòu)性變化、就業(yè)市場(chǎng)供給轉(zhuǎn)變滯后等，同時(shí)加劇我國(guó)AI產(chǎn)業(yè)人才自供給能力不足與引進(jìn)難并存難題，我國(guó)需要未雨綢繆。

引發(fā)工作崗位的結(jié)構(gòu)性變化。一是人工智能開(kāi)發(fā)和應(yīng)用相關(guān)的就業(yè)機(jī)會(huì)將明顯增加。人工智能從開(kāi)發(fā)到公眾使用將會(huì)創(chuàng)造一系列的新工作機(jī)會(huì)，如語(yǔ)言模型訓(xùn)練師、提示工程師、界面交互設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)管理員、倫理與治理專(zhuān)業(yè)人員等。世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2023未來(lái)就業(yè)報(bào)告》顯示，人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)專(zhuān)員是未來(lái)五年內(nèi)增長(zhǎng)最快的職位。二是與內(nèi)容創(chuàng)作類(lèi)相關(guān)的中低端工作崗位將明顯減少。各行業(yè)頂級(jí)核心信息或知識(shí)不能在公開(kāi)信息中找到，使AI工具無(wú)法進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，將AI工作范圍限制在初、中級(jí)領(lǐng)域。AI將率先沖擊與文字生成和修改高度相關(guān)的職業(yè)，如翻譯、文字編輯、文學(xué)作家等，以及與美術(shù)、視頻、作圖相關(guān)的職業(yè)，如美術(shù)編輯、廣告設(shè)計(jì)師、剪輯師等。三是對(duì)動(dòng)手實(shí)操類(lèi)職業(yè)領(lǐng)域影響較小。本輪AI工具擅長(zhǎng)做語(yǔ)言處理、IT編程、文本分析、廣告創(chuàng)意和行政管理等文字工作，并不擅長(zhǎng)電器產(chǎn)品維修、考古文物保護(hù)和育種栽培等動(dòng)手實(shí)操類(lèi)工作。

導(dǎo)致就業(yè)市場(chǎng)供給轉(zhuǎn)變滯后。AI生成文字、圖片和視頻等初期素材庫(kù)能有效提高工作效率，正逐漸成為重要的辦公輔助工具。但人才市場(chǎng)上能夠熟練使用AI工具的人并不算多，應(yīng)聘者多以初步上手為主。如中國(guó)青年報(bào)·中青校媒關(guān)于AI工具使用的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，16.30%的受訪者經(jīng)常使用AI工具，57.49%的受訪者偶爾使用，19.43%的受訪者基本不用。同時(shí)，與AI相關(guān)的付費(fèi)社群、課程訓(xùn)練營(yíng)等大量涌現(xiàn)，熱度居高不下，但授課質(zhì)量卻不能得到保障。如靠知識(shí)付費(fèi)起家的職業(yè)講師不久前還在講新媒體寫(xiě)作、職場(chǎng)進(jìn)階等其他課程，有些甚至完全沒(méi)有AI領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)背景，依然能在“一夜之間”變身ChatGPT專(zhuān)家。隨著AI工具發(fā)展的更加成熟與多元化，可能會(huì)像Word一樣普遍，未來(lái)將會(huì)有更多工作崗位對(duì)使用AI工具提出更高要求，若相關(guān)正規(guī)培訓(xùn)不能及時(shí)跟上，會(huì)拉長(zhǎng)從業(yè)人員技能轉(zhuǎn)型“陣痛期”。

我國(guó)AI產(chǎn)業(yè)人才自供給能力不足與引進(jìn)難并存。一是我國(guó)AI人才結(jié)構(gòu)分布不均衡，產(chǎn)學(xué)人才結(jié)合不緊密。我國(guó)優(yōu)秀AI人才在高校和科研機(jī)構(gòu)分布較密集，產(chǎn)業(yè)界人才不足，學(xué)科人才和產(chǎn)業(yè)人才結(jié)合還不夠緊密、交流還不夠頻繁，而美國(guó)許多頂尖AI人才都在企業(yè)做過(guò)首席科學(xué)家或技術(shù)負(fù)責(zé)人。二是我國(guó)對(duì)頂尖AI人才吸引力不強(qiáng)。硅谷擁有優(yōu)良的產(chǎn)學(xué)研綜合環(huán)境，待遇豐厚，對(duì)頂尖AI人才具有很大吸引力，如谷歌招聘信息中全職“高級(jí)軟件工程師、大型語(yǔ)言模型”崗位基本年薪約120萬(wàn)-190萬(wàn)元人民幣，微軟研究院AI博士后年薪約64萬(wàn)-125萬(wàn)元人民幣。而我國(guó)待遇相對(duì)一般，如清華大學(xué)AI博士后招聘待遇為年薪30萬(wàn)元。三是美西方國(guó)家進(jìn)行AI人才封鎖，加大我國(guó)引進(jìn)難度。為長(zhǎng)期保持AI優(yōu)勢(shì)、遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展，美西方國(guó)家限制其人才流動(dòng)，如美國(guó)禁止聯(lián)邦研究機(jī)構(gòu)人員加入“外國(guó)人才招聘計(jì)劃”。

三、幾點(diǎn)思考

當(dāng)下，我國(guó)需要加快AI人才自主培養(yǎng)、提升AI技能應(yīng)用普及水平和加大AI人才引進(jìn)力度，為AI在我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)平穩(wěn)落地做好準(zhǔn)備。

加快AI人才自主培養(yǎng)。從義務(wù)教育階段普及人工智能素養(yǎng)教育，九年義務(wù)教育階段設(shè)置人工智能通識(shí)課程，同時(shí)將相關(guān)內(nèi)容納入中小學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。深化高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校和企業(yè)間的交流合作，提供實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)理論與實(shí)踐相融合的綜合型人才。支持和培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ腁I領(lǐng)軍人才，加強(qiáng)AI基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、運(yùn)行維護(hù)等方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。通過(guò)重大研發(fā)任務(wù)和基地平臺(tái)建設(shè)，匯聚AI高端人才，在若干AI重點(diǎn)領(lǐng)域形成一批高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

提升AI技能應(yīng)用普及水平。加快開(kāi)發(fā)AI工具相關(guān)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材和評(píng)價(jià)規(guī)范，推動(dòng)AI技能培訓(xùn)規(guī)范化發(fā)展。鼓勵(lì)有條件的行業(yè)組織、優(yōu)秀個(gè)人等制作分享更多的優(yōu)質(zhì)AI素養(yǎng)與技能學(xué)習(xí)課程。建立健全AI技能培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的在職培訓(xùn)和再培訓(xùn)，提供靈活多樣的學(xué)習(xí)渠道和資源，幫助員工適應(yīng)技術(shù)變化，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力。定期舉辦AI技能相關(guān)大會(huì)、大賽等主題活動(dòng)，以會(huì)促學(xué)，以賽促用，持續(xù)提高從業(yè)人員AI技能水平。

加大AI人才引進(jìn)力度。鼓勵(lì)采取項(xiàng)目合作、技術(shù)咨詢等方式柔性引進(jìn)AI人才。統(tǒng)籌利用“千人計(jì)劃”“萬(wàn)人計(jì)劃”等現(xiàn)有人才計(jì)劃，加強(qiáng)AI領(lǐng)域優(yōu)秀人才特別是優(yōu)秀青年人才引進(jìn)工作。加大對(duì)高端AI人才的精準(zhǔn)引進(jìn)力度，重點(diǎn)引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、類(lèi)腦智能計(jì)算等國(guó)際著名研究團(tuán)隊(duì)和高水平研究專(zhuān)家。對(duì)于有意向來(lái)中國(guó)發(fā)展的海外AI人才，在簽證、落戶、社保等方面開(kāi)辟綠色通道。鼓勵(lì)獵頭機(jī)構(gòu)建立AI領(lǐng)域全球候選人才數(shù)據(jù)庫(kù)，繪制“全球人才分布和需求地圖”。

（延玲玲，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院科技與標(biāo)準(zhǔn)研究所助理研究員；郭雯，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院科技與標(biāo)準(zhǔn)研究所副所長(zhǎng)）