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      留住員工:變績效管理為績效激勵

      2024-12-08 00:00:00朱靜靜陳沁
      人力資源 2024年10期

      吸引和留住優(yōu)秀員工已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,然而,傳統(tǒng)的績效管理體系往往因過度關(guān)注評估和監(jiān)督,而未能有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。為了更好地留住人才,企業(yè)需要將績效管理從單純的評估工具轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲募顧C(jī)制。這不僅有助于提高員工的工作滿意度,還能增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭力。

      傳統(tǒng)績效管理的困境

      ●過分關(guān)注考核結(jié)果,忽視員工成長

      在許多企業(yè)中,績效管理往往過于集中于最終的考核結(jié)果,而忽略了員工在考核過程中的成長和進(jìn)步。這種過度強(qiáng)調(diào)結(jié)果的做法,雖然短期內(nèi)可能有助于實現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo),但從長遠(yuǎn)來看,卻容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒。員工會感到自己被視為一個“完成任務(wù)的工具”,而非一個具有潛力和成長空間的個體。這不僅會影響員工的工作積極性,還可能導(dǎo)致員工逐漸失去對工作的熱情和對企業(yè)的認(rèn)同感。

      ●考核標(biāo)準(zhǔn)過于單一,缺乏個性化

      傳統(tǒng)的績效管理體系通常采用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),員工無論崗位、職責(zé)或職業(yè)階段如何,都會被置于相同的評估框架下。這種“一刀切”的方法忽略了員工之間的個體差異,容易導(dǎo)致考核過程中的不公平感,進(jìn)而影響員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。例如,一個初入職場的新人與經(jīng)驗豐富的老員工,若被按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,顯然無法公平地反映他們各自的努力和貢獻(xiàn)。新人可能因缺乏經(jīng)驗而在某些指標(biāo)上表現(xiàn)不佳,老員工則可能因承擔(dān)更多的復(fù)雜任務(wù)而面臨更大的壓力。如果績效考核未能考慮這些個體差異,就會使得部分員工感到沮喪或不滿,認(rèn)為自己的努力未得到公正的評價。這不僅影響他們的工作動力,還可能導(dǎo)致他們對企業(yè)文化和管理制度產(chǎn)生懷疑,從而削弱團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

      ●缺乏激勵措施,難以留住優(yōu)秀員工

      缺乏激勵措施的績效管理體系,難以滿足優(yōu)秀員工的心理需求,特別是他們對成長、發(fā)展和被認(rèn)可的渴望。長期如此,優(yōu)秀員工可能會因為感到在企業(yè)內(nèi)部得不到應(yīng)有的發(fā)展機(jī)會和激勵,而選擇離職,尋求其他更具吸引力的工作環(huán)境。這種人才流失對企業(yè)來說無疑是巨大的損失,因為優(yōu)秀員工往往是企業(yè)創(chuàng)新和增長的關(guān)鍵推動力。

      績效激勵的轉(zhuǎn)變策略

      在當(dāng)前的企業(yè)競爭格局中,績效激勵的轉(zhuǎn)變策略已成為提升員工滿意度和忠誠度的關(guān)鍵。小米公司作為行業(yè)的佼佼者,深刻認(rèn)識到員工成長的重要性。以下是小米從員工角度出發(fā),通過合理的績效激勵提升員工滿意度及工作效率的具體做法。

      ●以員工成長為導(dǎo)向:建立長期激勵機(jī)制

      小米通過搭建支持員工持續(xù)發(fā)展的平臺,提供培訓(xùn)、晉升機(jī)會和職業(yè)指導(dǎo),幫助員工提升自身能力,實現(xiàn)長遠(yuǎn)職業(yè)目標(biāo)。首先,小米公司設(shè)立了系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺,幫助員工不斷學(xué)習(xí)新技能,適應(yīng)快速變化的行業(yè)需求。比如,小米的“米學(xué)院”提供了廣泛的在線和線下學(xué)習(xí)資源,涵蓋技術(shù)、管理和創(chuàng)新等多個領(lǐng)域。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)與成長,不僅幫助員工在工作中表現(xiàn)得更加出色,也提升了他們的職業(yè)競爭力。此外,小米還為員工提供清晰的晉升路徑和發(fā)展機(jī)會,使他們在實現(xiàn)公司目標(biāo)的同時,也能夠?qū)崿F(xiàn)個人的職業(yè)抱負(fù)。例如,小米通過“人才梯隊”計劃,為有潛力的員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路線,定期考核他們的成長進(jìn)度,并在適當(dāng)時機(jī)為其提供晉升機(jī)會。這種以成長為導(dǎo)向的績效激勵,能夠增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和忠誠度,使他們在工作中更加積極主動。

      ●個性化考核標(biāo)準(zhǔn):激發(fā)員工潛力

      每個員工都有其獨特的能力和職業(yè)發(fā)展需求,因此,小米在績效管理中摒棄了“一刀切”的考核標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)而制定個性化的評估體系。個性化考核標(biāo)準(zhǔn)不僅能公平地評估員工的表現(xiàn),還能激發(fā)他們的潛力,提高他們的工作積極性和團(tuán)隊協(xié)作精神。小米根據(jù)不同崗位、職能和員工的職業(yè)階段,制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如,對于技術(shù)研發(fā)人員,考核標(biāo)準(zhǔn)更加注重創(chuàng)新能力、問題解決能力和技術(shù)應(yīng)用水平;而對于銷售團(tuán)隊,則更加關(guān)注業(yè)績增長、客戶關(guān)系管理和市場拓展能力。通過這2b881f54cdecb21d221ec9837a3ac1db7879b5162d7c03882705b9a5498cf531種定制化考核,小米能夠更準(zhǔn)確地識別和鼓勵員工的核心能力,使每位員工都能在最適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

      ●多元化的激勵措施:滿足員工多樣化需求

      激勵措施的多樣化是績效管理轉(zhuǎn)向激勵機(jī)制的重要一步。每位員工的需求和動機(jī)各不相同,單一的激勵手段很難全面調(diào)動員工的積極性。因此,小米設(shè)計了多元化的激勵措施,以滿足員工在物質(zhì)、精神、職業(yè)發(fā)展等各個方面的需求。

      1.物質(zhì)激勵

      小米通過提高薪酬待遇、設(shè)立年終獎和項目獎金等方式,激勵員工為公司做更多的貢獻(xiàn)。例如,小米通過設(shè)立豐厚的年終獎和項目獎金,激勵員工在技術(shù)創(chuàng)新和市場拓展方面取得更大成績。這種直接的物質(zhì)激勵,不僅有效地調(diào)動了員工的工作積極性,還增強(qiáng)了他們對公司的忠誠度。

      2.精神激勵

      小米通過表彰優(yōu)秀員工、授予榮譽稱號、舉辦頒獎典禮等方式,公開認(rèn)可員工的努力和貢獻(xiàn)。例如,小米提出了“‘星級米粉’計劃”,表彰在服務(wù)和創(chuàng)新方面表現(xiàn)卓越的員工。這種精神激勵方式,能夠有效地增強(qiáng)員工的自豪感,激發(fā)他們在工作中追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。

      3.晉升激勵

      通過為表現(xiàn)突出的員工提供晉升機(jī)會,小米不僅能激勵員工持續(xù)努力,還能幫助員工在公司內(nèi)部實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。例如,小米通過“快速晉升計劃”,為那些在創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力方面表現(xiàn)突出的員工提供快速晉升通道,使他們能夠在更高層級上繼續(xù)發(fā)揮作用。這種晉升激勵,既能保持員工的積極性,又能確保公司擁有持續(xù)的人才儲備。

      4.培訓(xùn)激勵

      小米定期為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)、管理課程或行業(yè)前沿知識講座,幫助他們在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步。例如,小米通過“米學(xué)院”提供廣泛的培訓(xùn)課程,涵蓋管理、技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計等多個領(lǐng)域,幫助員工不斷提升職業(yè)技能和創(chuàng)新能力。通過這種培訓(xùn)激勵,小米能夠有效地提升員工的專業(yè)水平,增強(qiáng)他們的競爭力。

      營造良好的企業(yè)文化:構(gòu)建凝聚力與歸屬感

      企業(yè)文化是員工體驗的核心組成部分,也是績效激勵的重要依托。小米深知,良好的企業(yè)文化能夠使員工感受到公司的關(guān)愛和尊重,增強(qiáng)他們對公司的認(rèn)同感和歸屬感。在這樣的文化氛圍中,員工不僅會更加投入地工作,還會愿意與公司共同成長。

      ●尊重員工

      小米關(guān)注員工的意見和建議,為他們提供一個平等、開放的工作環(huán)境。例如,小米以其包容、多元的企業(yè)文化著稱,鼓勵員工在工作中自由表達(dá)創(chuàng)意,并尊重每位員工的個性差異。這種文化不僅提升了員工的滿意度,還使得小米成為頂尖人才的首選雇主之一。

      ●團(tuán)隊協(xié)作

      小米鼓勵員工之間進(jìn)行協(xié)作與互助,共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。例如,小米強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作和開放的溝通文化,鼓勵員工在跨部門項目中緊密合作,共同解決復(fù)雜問題。這種協(xié)作精神不僅提升了工作效率,還增強(qiáng)了員工之間的凝聚力,使他們更加愿意為共同目標(biāo)而努力。

      ●關(guān)愛員工

      小米通過提供全面的福利保障、靈活的工作安排以及員工援助計劃,幫助員工在工作與生活之間找到平衡。例如,小米提供的廣泛福利計劃,包括健康保險、心理健康支持和帶薪休假,幫助員工在高壓力的工作環(huán)境中保持身心健康。這種關(guān)愛不僅增強(qiáng)了員工的忠誠度,還提升了公司在員工心中的形象,使員工更愿意長期留在公司。

      將績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ъ?,實際上是對企業(yè)人力資源管理的一次深刻革新。這種轉(zhuǎn)變不僅能夠顯著提高員工的工作滿意度,激發(fā)他們的潛能和工作熱情,還能在更深層次上增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。設(shè)定清晰的目標(biāo),讓員工明白自己的工作方向和期望成果;提供持續(xù)的反饋,幫助員工了解自己的表現(xiàn)和改進(jìn)空間;創(chuàng)造參與感,讓員工感到自己是團(tuán)隊不可或缺的一部分;支持員工的職業(yè)發(fā)展,為企業(yè)培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者和關(guān)鍵人才……這些策略共同作用,使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。

      作者單位 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司揚中市供電分公司

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