中小外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對數(shù)字貿(mào)易浪潮

摘要：數(shù)字貿(mào)易是一個爭論和發(fā)展中的概念，作為快速發(fā)展的時代潮流，并沒有從根本上改變國際貿(mào)易，而是以平臺經(jīng)濟(jì)的形式，客觀要求中小外貿(mào)企業(yè)使用新技術(shù)、新方式參與國際貿(mào)易。數(shù)字貿(mào)易給中小外貿(mào)企業(yè)帶來市場機會多元化、降低交易成本、解決貿(mào)易糾紛便捷化等機遇，同時也帶來過度依賴平臺、關(guān)鍵性貿(mào)易資源流失、交易速度過快等挑戰(zhàn)，導(dǎo)致中小外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨不安全、不穩(wěn)定和不確定的風(fēng)險。傳統(tǒng)的中小外貿(mào)企業(yè)積極主動應(yīng)對數(shù)字貿(mào)易浪潮，關(guān)鍵在于選對平臺、用好人才、留住顧客、避開風(fēng)險，把數(shù)字貿(mào)易作為解決自身困境、高質(zhì)量發(fā)展的重要機遇。

關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè)；國際貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易平臺；數(shù)字貿(mào)易人才

中圖分類號：F717.5；F740.4文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1003-5559-（2024）09-0120-09

基金項目：廣東省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃2024年度課題“數(shù)智時代廣東生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”（GD24XYJ30）；廣州市哲學(xué)社科規(guī)劃2024年度課題“廣州保持千年商都綿延不絕的新機遇和新挑戰(zhàn)研究：基于中小微貿(mào)易企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的視角”（2024GZYB75）；廣東省教育研究院2024年度職業(yè)教育研究基地項目“職業(yè)本科擴招背景下雙創(chuàng)教育融入商科類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的機制與路徑研究”（2024JD08）。

作者簡介：羅文標(biāo)（1982－），男，廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，高級經(jīng)濟(jì)師，從事國際貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易與區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究。

一、引言

隨著國際貿(mào)易數(shù)字化的快速發(fā)展，世界各主要經(jīng)濟(jì)體對數(shù)字貿(mào)易的重視不斷提高。2020年3月底，國際商會秘書長丹頓公開呼吁要加快向數(shù)字貿(mào)易過渡，制定開放的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)數(shù)字貿(mào)易。根據(jù)中國信息通信研究院2022年發(fā)布的《數(shù)字貿(mào)易發(fā)展與合作報告》，數(shù)字貿(mào)易是國際貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的重大突破，數(shù)字化力量正持續(xù)為國際貿(mào)易注入持續(xù)不斷的新動力。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在2023年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示，截至2022年中國數(shù)字貿(mào)易實現(xiàn)的增加值為35.8萬億元，位居世界第二位。面對數(shù)字貿(mào)易浪潮，加速數(shù)字貿(mào)易發(fā)展、積極加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為全球各國把握數(shù)字時代機遇并有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)前景不明朗的“金鑰匙”。

“中小外貿(mào)企業(yè)”是一個在質(zhì)量和數(shù)量上相對于大型外貿(mào)企業(yè)而言的概念。大型企業(yè)往往源于中小企業(yè)的發(fā)展和擴大，但這并不意味著中小企業(yè)的發(fā)展總是一帆風(fēng)順。相反，他們常常面臨著生存壓力等各種困難，可以被視為市場經(jīng)濟(jì)中的弱勢群體。這既與他們的管理方式、經(jīng)營模式有關(guān)，也與他們在技術(shù)、人才、資金等方面的不足有一定的關(guān)系。在堆積如山的內(nèi)外問題尚未解決之際，中小外貿(mào)企業(yè)又遭遇了數(shù)字貿(mào)易這一新的浪潮。盡管數(shù)字貿(mào)易的重要性日益凸顯，但在國內(nèi)，許多中小外貿(mào)企業(yè)對此并未有深入理解，他們往往將數(shù)字貿(mào)易簡單等同于直播帶貨或網(wǎng)絡(luò)銷售。這種理解的偏差，已經(jīng)阻礙了這些企業(yè)在數(shù)字貿(mào)易的浪潮中尋找到適合自己的發(fā)展路徑。

在數(shù)字貿(mào)易快速發(fā)展的背景下，關(guān)于中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的研究，國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的焦點主要集中在如何實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。一是從微觀的企業(yè)視角分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。Goldfarbamp;Tucker[1]認(rèn)為數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展會大幅度降低中小企業(yè)的交易成本，幫助中小企業(yè)節(jié)約運輸物流、渠道與品牌建立等費用；張卓群[2]認(rèn)為要從優(yōu)化供應(yīng)鏈、培養(yǎng)人才等方面思考中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。二是從宏觀的政府或社會視角分析中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。裘瑩和郭周明[3]分析了數(shù)字貿(mào)易視角下企業(yè)的價值攀升路徑，認(rèn)為應(yīng)在數(shù)字安全、互聯(lián)網(wǎng)治理、創(chuàng)新技術(shù)等方面加快中小企業(yè)發(fā)展。本文旨在從中小外貿(mào)企業(yè)的視角出發(fā)，深入分析數(shù)字貿(mào)易浪潮，重點梳理中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展數(shù)字貿(mào)易中所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并為未來提出應(yīng)對策略。

二、數(shù)字貿(mào)易浪潮：概念解析與核心特征

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2023年我國進(jìn)出口總值41.76萬億元人民幣，同比增長0.2%。其中，出口23.77萬億元，增長0.6%；進(jìn)口17.99萬億元，下降0.3%。而全球數(shù)字貿(mào)易增長了36.9%，中國全口徑數(shù)字貿(mào)易總額（跨境電商貿(mào)易額和數(shù)字服務(wù)貿(mào)易額之和）由3.17萬億元人民幣增加至4.68萬億元人民幣，年均增長13.9%[4]。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的潮流，數(shù)字貿(mào)易以其獨特的優(yōu)勢，正在以前所未有的速度發(fā)展，不僅改變了外貿(mào)企業(yè)的運營模式，也深刻地改變了居民的生活方式，甚至重塑了社會的運行模式。

（一）數(shù)字貿(mào)易是一個爭論和發(fā)展中的概念

在現(xiàn)階段，數(shù)字貿(mào)易在全球范圍內(nèi)并未建立統(tǒng)一的定義標(biāo)準(zhǔn)。隨著數(shù)字貿(mào)易在中國的快速發(fā)展，業(yè)界已形成符合中國特色的概念理解，認(rèn)為“數(shù)字貿(mào)易是以數(shù)字化平臺為載體，通過數(shù)字技術(shù)的有效使用，統(tǒng)籌貿(mào)易數(shù)字化和數(shù)字化貿(mào)易進(jìn)程，實現(xiàn)實體貨物、數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)字化知識與信息的精準(zhǔn)交換，進(jìn)而推動消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并最終實現(xiàn)制造業(yè)智能化的新型貿(mào)易活動”[5]。從中可以看出，數(shù)字貿(mào)易不僅涵蓋了商品的生產(chǎn)、服務(wù)、消費環(huán)節(jié)，而且是一種實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級換代的手段。在探討這一概念的過程中，人們往往無法正確區(qū)分?jǐn)?shù)字貿(mào)易、電子商務(wù)和跨境電商這三者的差異。雖然三者都與網(wǎng)絡(luò)交易緊密相關(guān)，但是由于它們的關(guān)注點和應(yīng)用范圍不同，導(dǎo)致在分工形態(tài)、貿(mào)易標(biāo)的、貿(mào)易主體、貿(mào)易范圍、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對象和目的等方面存在顯著差異（見表1）。

通過以上內(nèi)涵比較可以看出，三者都利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)了全球范圍內(nèi)的商業(yè)活動，但具體的操作和目標(biāo)存在差異。電子商務(wù)更注重具體的交易活動，跨境電商注重國際交易的管理，而數(shù)字貿(mào)易則涵蓋了更廣泛的數(shù)字化生產(chǎn)、消費活動。數(shù)字貿(mào)易泛指所有通過數(shù)字化方式進(jìn)行的貿(mào)易活動，包括電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容的跨境流通、數(shù)字服務(wù)等。尤為引人注目的是，數(shù)字貿(mào)易不僅積極地使用消費互聯(lián)網(wǎng)，而且能充分利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，賦能中小外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)。

（二）數(shù)字貿(mào)易浪潮沒有從根本上改變國際貿(mào)易

盡管數(shù)字貿(mào)易在應(yīng)用各種平臺和技術(shù)工具的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了實體貨物、數(shù)字化信息、數(shù)字產(chǎn)品的精準(zhǔn)交換，從而促進(jìn)消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，甚至實現(xiàn)了制造業(yè)的智能化，但數(shù)字貿(mào)易并不獨立于傳統(tǒng)貿(mào)易，也并未從根本上改變國際貿(mào)易的本質(zhì)。

第一，技術(shù)提升了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動的效率，但并未徹底替代或顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易活動，數(shù)字貿(mào)易與實體商品的生產(chǎn)和流通仍然緊密相連。例如，根據(jù)2021年世界銀行的統(tǒng)計，目前仍有超過25億人口尚未持有信用卡或其他即時支付渠道[6]；此外，據(jù)加拿大商會的研究表明，目前加拿大國內(nèi)96%的中小企業(yè)雖然已設(shè)有本企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站，然而支持在線支付的企業(yè)占比僅為27%[7]。這說明盡管數(shù)字平臺可能促進(jìn)了數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，但最終這些商品仍然需要通過傳統(tǒng)的貿(mào)易系統(tǒng)來進(jìn)行交付。

第二，全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化速度相對緩慢，傳統(tǒng)貿(mào)易仍然是國際貿(mào)易的主導(dǎo)。例如，雖然數(shù)字貿(mào)易的增長勢頭強勁，數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)改變了部分商業(yè)模式和市場結(jié)構(gòu)，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易方式仍占據(jù)重要地位，全球經(jīng)濟(jì)中的大部分貿(mào)易仍然涉及傳統(tǒng)的商品和服務(wù)，如工業(yè)產(chǎn)品、原材料和能源等，這些仍然是國際貿(mào)易的主要內(nèi)容。此外，在政策和法規(guī)方面，許多國家對數(shù)字貿(mào)易的政策和法規(guī)仍在發(fā)展和適應(yīng)階段。數(shù)字貿(mào)易的相關(guān)規(guī)則在全球范圍內(nèi)尚未完全統(tǒng)一，國際貿(mào)易的規(guī)則和協(xié)議大多還以傳統(tǒng)貿(mào)易為基礎(chǔ)。

第三，數(shù)字貿(mào)易的普及和影響力在不同地區(qū)之間存在差異。全球范圍內(nèi)的數(shù)字化水平存在不均衡，發(fā)展中國家和欠發(fā)達(dá)地區(qū)在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)普及方面相對滯后，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝。根據(jù)WTO2021年ICT數(shù)據(jù)庫的指標(biāo)，發(fā)達(dá)國家移動互聯(lián)網(wǎng)接入率高達(dá)86.7%，而發(fā)展中國家這一指標(biāo)僅為39.1%。其中，非洲國家的移動互聯(lián)網(wǎng)接入率僅為17.4%，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家的平均水平。目前，最不發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)接入率僅為大型企業(yè)的22%，而在發(fā)達(dá)國家這一指數(shù)為64%[8]。這說明數(shù)字貿(mào)易的普及和影響力在不同地區(qū)之間存在差異，全球貿(mào)易不均衡的整體格局沒有徹底改變。

（三）數(shù)字貿(mào)易浪潮本質(zhì)上是一種平臺經(jīng)濟(jì)

數(shù)字貿(mào)易浪潮以其高效、便捷的特性，正在逐步改變傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式。在這種新型經(jīng)濟(jì)模式下，生產(chǎn)者必須依托于平臺，向消費者提供產(chǎn)品與服務(wù)，而非通過傳統(tǒng)的面對面交流與交易。數(shù)字貿(mào)易平臺，通過有效運用人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)供需雙方的連接，從而使國際貿(mào)易鏈條的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、消費、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)變得更加快速和便捷。

第一，數(shù)字貿(mào)易是外貿(mào)企業(yè)的信息匹配平臺，幫助外貿(mào)企業(yè)獲取貿(mào)易信息。利用數(shù)字貿(mào)易平臺的多邊化和智能化優(yōu)勢，外貿(mào)企業(yè)可以大大減少信息獲取成本和因信息滯后導(dǎo)致的損失。比如重慶邦恒翔在入駐阿里巴巴國際站后，從發(fā)現(xiàn)某埃及采購商4.5萬美元需求到跟進(jìn)和下單，前后只用了不到一個月，大大減少了時間成本。同時，數(shù)字貿(mào)易平臺具有顯著的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一旦平臺建立起來，就會吸引更多的用戶和企業(yè)加入，形成規(guī)模效應(yīng)，這有助于降低交易成本，提高平臺的價值和競爭力。

第二，數(shù)字貿(mào)易是外貿(mào)企業(yè)的交易達(dá)成平臺，幫助外貿(mào)企業(yè)簽訂并履行交易合約。數(shù)字貿(mào)易平臺可為入駐的中小外貿(mào)企業(yè)提供信譽支撐，從而減少因品牌國際化程度較低而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。2019年，淄博奧納陶瓷有限公司通過阿里巴巴國際站得到了Laguarda.LowArchitects的訂單。對于淄博奧納陶瓷公司而言，此次所達(dá)成的合作訂單，不僅帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，更為品牌的國際化打下了基礎(chǔ)。

第三，數(shù)字貿(mào)易是外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)提供平臺，為外貿(mào)企業(yè)提供數(shù)字化外貿(mào)解決方案。數(shù)字貿(mào)易平臺可以利用自身的生態(tài)化優(yōu)勢，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展特征，提供一攬子數(shù)字化解決方案。如亞馬遜從2017年“全球開店賣家峰會”開始，陸續(xù)為中國的中小外貿(mào)企業(yè)打造以出口電商為核心的新貿(mào)易鏈條。通過充分利用亞馬遜的海外平臺和國際資源，中小外貿(mào)企業(yè)能夠直接扮演賣方角色，減少了中間商的介入，企業(yè)運營效率得到大幅提升[9]。

（四）數(shù)字貿(mào)易浪潮要求外貿(mào)企業(yè)使用新技術(shù)、新方式進(jìn)行國際貿(mào)易

數(shù)字貿(mào)易浪潮是一場貿(mào)易技術(shù)的變革，技術(shù)帶動的國際貿(mào)易新方式如雨后春筍般涌現(xiàn)。這必然驅(qū)動外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易活動朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的方向發(fā)展。

第一，5G通信技術(shù)的發(fā)展，要求外貿(mào)企業(yè)采用更加高效的溝通和交易渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)普及加速全球信息傳播與處理，電子郵件、社交媒體和在線平臺是高效的溝通和交易渠道。隨著移動技術(shù)的進(jìn)步，智能手機和平板電腦的普及使得用戶能夠隨時隨地進(jìn)行在線購物和交易，這進(jìn)一步推動了數(shù)字貿(mào)易的快速發(fā)展。

第二，人工智能技術(shù)的發(fā)展，要求外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)貿(mào)易“智慧化”和“智能化”。人工智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于貿(mào)易磋商談判、貿(mào)易數(shù)據(jù)分析、貿(mào)易運作流程優(yōu)化等環(huán)節(jié)。例如，阿里巴巴國際站推出的“全鏈路AI外貿(mào)產(chǎn)品”可以幫助此前未曾進(jìn)行過外貿(mào)且缺乏專業(yè)人才的中小企業(yè)，在AI等數(shù)字化技術(shù)的輔助下，順暢地與海外客戶交流，發(fā)布符合海外市場趨勢的商品，跑通外貿(mào)交易的全部環(huán)節(jié)，更簡單地進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)，找到海外市場的生意增量[10]。

第三，大數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)和云計算的應(yīng)用，要求外貿(mào)企業(yè)更深入地理解市場需求。數(shù)字貿(mào)易平臺借助大數(shù)據(jù)技術(shù)能實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)的實時分析和展示，為企業(yè)的決策提供及時的參考。同時，云計算技術(shù)使得企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)快速擴展其計算和存儲能力，降低了技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的成本，使企業(yè)能夠利用云服務(wù)來運行數(shù)字貿(mào)易平臺、管理客戶關(guān)系和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。比如亞馬遜能為中小外貿(mào)企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷，具體的做法是在龐大的數(shù)據(jù)媒體庫中選取符合客戶需求的行業(yè)和地域媒體進(jìn)行基礎(chǔ)匹配，著重展示同行賣家的產(chǎn)品頁面，利用系統(tǒng)算法結(jié)合產(chǎn)品定位，實現(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放服務(wù)。此外，技術(shù)進(jìn)步還帶來了安全、便捷的電子支付系統(tǒng)，如PayPal、支付寶、微信支付等。這些系統(tǒng)讓跨境支付服務(wù)變得更加簡單和可靠，直接推動了數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展。

三、數(shù)字貿(mào)易浪潮給中小外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字技術(shù)在降低交易成本、實現(xiàn)貿(mào)易標(biāo)的數(shù)字化和重塑交易方式三方面促進(jìn)了數(shù)字貿(mào)易浪潮的大發(fā)展。數(shù)字貿(mào)易浪潮下平臺經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì)等新的外貿(mào)生態(tài)不斷發(fā)展，新外貿(mào)生態(tài)催生出新的產(chǎn)業(yè)增長點和新市場，給中小外貿(mào)企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。

（一）數(shù)字貿(mào)易浪潮給中小外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

1.市場機會多元化

首先，數(shù)字賽道轉(zhuǎn)換為中小外貿(mào)企業(yè)提供了參與市場競爭的新機遇。根據(jù)“易觀分析”2023的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報告》顯示，2022年銷售額在250萬美元以下的賣家占比超過85%，而銷售額超過1000萬美元的賣家僅占2.5%。作為一種普惠制的貿(mào)易方式，數(shù)字貿(mào)易為中小外貿(mào)企業(yè)提供了一種策略性的機遇，使它們能夠?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”，即在某些方面超越競爭對手，從而實現(xiàn)自我成長和提升。即使是身處偏遠(yuǎn)地區(qū)的中小外貿(mào)企業(yè)，都可以通過平臺獲得更多、更靈活的貿(mào)易機會。

其次，數(shù)字貿(mào)易使得中小外貿(mào)企業(yè)的交易方式和標(biāo)的更加多元化。隨著業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期，增長逐步放緩，賣方開始探索直播帶貨、短視頻營銷、內(nèi)容平臺等多元化業(yè)務(wù)，同時結(jié)合線上線下開創(chuàng)新業(yè)務(wù)。平臺企業(yè)也在不斷增強自身在貿(mào)易活動中的主導(dǎo)作用，例如阿里巴巴國際站已從一個信息展示平臺逐步成長為一個集采購、分銷和零售為一體的電子供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。賣方和平臺的改變優(yōu)化了交易場景，滿足了買方對交易時效性、便利性和安全性的需求，并主動幫助買方打破了交易的時間和空間限制，不僅提升了國際貿(mào)易規(guī)模，也促進(jìn)了交易標(biāo)的的多元化。

最后，數(shù)字貿(mào)易讓中小外貿(mào)企業(yè)的交易范圍廣泛擴展。通過數(shù)字貿(mào)易平臺、數(shù)字營銷和社交媒體等渠道，企業(yè)可以直接接觸到全球消費者，實現(xiàn)市場覆蓋范圍的擴大。盡管在數(shù)字貿(mào)易早期階段，平臺的客戶主要是企業(yè)，且貿(mào)易對象相對單一。隨著時間的推移，數(shù)字貿(mào)易平臺吸引了大量中小企業(yè)、個體工商戶和個人消費者的廣泛參與，交易雙方的范圍也因此變得更加廣泛。更重要的是，平臺提高了準(zhǔn)入門檻并建立了監(jiān)管體系，促使企業(yè)規(guī)范貿(mào)易活動。例如，2012年后，亞馬遜和eBay開始大量清理假冒偽劣品牌，保證了平臺的健康發(fā)展。

2.降低交易成本

數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展極大地降低了中小外貿(mào)企業(yè)的交易成本，尤其是在運輸、渠道建設(shè)和品牌建設(shè)等方面。根據(jù)R.Matthews的理論，交易成本分為兩大類，即組織成本和執(zhí)行成本。在數(shù)字貿(mào)易中，由于互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、云存儲等技術(shù)的普遍應(yīng)用，外貿(mào)企業(yè)信息的搜尋和流動成本降低，顯著提高了企業(yè)間的互動效率，從而使組織成本大幅降低。同時，物聯(lián)網(wǎng)、智能算法的應(yīng)用也能提升交易過程中的物流效率，幫助企業(yè)節(jié)約物流運輸?shù)葓?zhí)行成本[11]。

數(shù)字貿(mào)易對中小外貿(mào)企業(yè)的益處還體現(xiàn)在低投入拓展市場上。數(shù)字貿(mào)易改變了市場的物理距離，削弱了固定成本與距離的關(guān)聯(lián)性，幫助中小外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低出口成本，使其更容易進(jìn)入全球市場[1]。通過電子商務(wù)平臺、數(shù)字營銷和社交媒體等渠道，中小外貿(mào)企業(yè)可以直接接觸到全球消費者，擴大市場覆蓋范圍。據(jù)WTO發(fā)表的報告，數(shù)字貿(mào)易有力地提高發(fā)展中國家的數(shù)字型外貿(mào)中小企業(yè)的生產(chǎn)率，增幅達(dá)75%以上。由于數(shù)字密集型行業(yè)具有顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，發(fā)展中國家能通過國內(nèi)市場效應(yīng)提升國際市場競爭力，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要受益者。

此外，數(shù)字貿(mào)易也有助于中小外貿(mào)企業(yè)獲取信息和資源。通過數(shù)字平臺，企業(yè)可以獲得更多的市場信息、行業(yè)動態(tài)和專業(yè)資源，幫助他們做出更有戰(zhàn)略性的決策。據(jù)eBay的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在傳統(tǒng)國際貿(mào)易，中小外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口參與率僅為2%～28%，但97%以上的數(shù)字型中小外貿(mào)企業(yè)都有出口行為。數(shù)字貿(mào)易平臺能給中小外貿(mào)企業(yè)提供全面的客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和人員培訓(xùn)等配套服務(wù)，減少了中小外貿(mào)企業(yè)自建數(shù)字貿(mào)易平臺的成本。

3.解決貿(mào)易糾紛便捷化

由買賣雙方信任和交易便利化工具的缺失引發(fā)的問題，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易的主要難題。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易流程煩瑣且耗時，買賣雙方需要經(jīng)過建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價還盤、簽訂貿(mào)易合同、生產(chǎn)包裝、報檢報關(guān)、運輸保險等十幾個步驟，每個步驟都嚴(yán)格遵循一套規(guī)則，且“單證－貨物”的對應(yīng)流程必須嚴(yán)密銜接。這種模式不僅煩瑣而且耗時，交易中出現(xiàn)糾紛幾乎是無法避免的，通常需要依賴買賣雙方業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的員工溝通解決。對于許多中小外貿(mào)企業(yè)來說，由于成立時間短、缺乏專業(yè)人才，貿(mào)易糾紛往往無法得到及時有效的解決。數(shù)字貿(mào)易為中小外貿(mào)企業(yè)解決傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程衍生的各種問題，提供了一整套解決方案。

首先，數(shù)字貿(mào)易可以幫助中小外貿(mào)企業(yè)提高效率。通過數(shù)字化手段，企業(yè)可以減少傳統(tǒng)貿(mào)易中的許多中介環(huán)節(jié)，例如，利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、自動化的訂單處理和物流追蹤系統(tǒng)等，這些工具不僅可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率，還能分析數(shù)據(jù)助力企業(yè)深度理解客戶需求與市場趨勢，從而更精準(zhǔn)地制定銷售策略和庫存管理。

其次，數(shù)字貿(mào)易能為中小外貿(mào)企業(yè)提供交易便利。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以促使企業(yè)開發(fā)新型產(chǎn)品和服務(wù)，比如基于數(shù)據(jù)的個性化推薦、虛擬現(xiàn)實（VR）體驗等，這些都可以增強市場競爭力。同時，數(shù)字支付平臺和金融科技的進(jìn)步，跨境支付更加便捷和安全，企業(yè)可以使用各種數(shù)字支付方式，減少匯率風(fēng)險和支付手續(xù)費。如阿里巴巴跨境供應(yīng)鏈團(tuán)隊早在2015年，就正式推出“一拍檔”服務(wù)，通過提供引入本土化的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)，為有需求的客戶群體提供通關(guān)、支付、運輸、金融、財稅等環(huán)節(jié)的保障服務(wù)。

最后，數(shù)字貿(mào)易能提高交易透明度和信任度。區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)可以提高貿(mào)易過程的透明度，增強交易的信任度，減少欺詐行為，提升中小外貿(mào)企業(yè)的信譽。如阿里巴巴國際站提供的數(shù)字化交易履約服務(wù)，涵蓋了信用保障、全球化支付、國際物流、關(guān)稅匯檢等，為買賣雙方提供充分保障。

（二）數(shù)字貿(mào)易浪潮給中小外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.過度依賴數(shù)字貿(mào)易平臺帶來的貿(mào)易不安全

在大多數(shù)數(shù)字貿(mào)易活動下，生產(chǎn)者必須依賴各種數(shù)字貿(mào)易平臺獲取信息，并向消費者提供產(chǎn)品與服務(wù)。這些平臺在貿(mào)易活動中扮演著參與者、組織者、執(zhí)法者等多種角色，隨著數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，其重要地位日益凸顯。數(shù)字貿(mào)易平臺自身存在的壟斷性增強和結(jié)構(gòu)性失衡等問題，為中小外貿(mào)企業(yè)帶來了極大的貿(mào)易不安全性。

首先，中小外貿(mào)企業(yè)在前期投入平臺成本方面面臨較大壓力。中小外貿(mào)企業(yè)為了避免在初期投入大量資金和資源，一般優(yōu)先選擇使用外部第三方平臺進(jìn)行數(shù)字貿(mào)易。由于我國數(shù)字貿(mào)易平臺企業(yè)在國際市場的拓展力度不足，導(dǎo)致中小外貿(mào)企業(yè)使用第三方平臺成本過高。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議公布的2022年數(shù)字跨國公司榜單，前100名企業(yè)中，中國入榜企業(yè)海外收入占比僅為7.1%，遠(yuǎn)低于美國（37.2%）、日本（22.4%）和韓國（10.1%）。受限于產(chǎn)品技術(shù)附加值低、國際化高素質(zhì)人才短缺等因素，多數(shù)數(shù)字貿(mào)易平臺企業(yè)將發(fā)展重點放在國內(nèi)市場。數(shù)字平臺國際業(yè)務(wù)拓展的相對緩慢，國內(nèi)國際兩個市場兩種資源無法形成有效聯(lián)動，使得數(shù)字貿(mào)易平臺企業(yè)國際化進(jìn)程舉步維艱[12]，僅能通過國內(nèi)平臺企業(yè)費用獲利。

其次，使用平臺過度可能導(dǎo)致依賴風(fēng)險。近年來，數(shù)字貿(mào)易平臺企業(yè)無序擴張發(fā)展，并不斷強化對平臺內(nèi)的中小外貿(mào)企業(yè)的控制力。數(shù)字貿(mào)易平臺通常掌握著交易的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息，掌控了交易的流程和標(biāo)準(zhǔn)，因此形成了中小外貿(mào)企業(yè)的平臺依賴性。許多中小外貿(mào)企業(yè)依賴于第三方平臺進(jìn)行銷售，一旦平臺政策變化或出現(xiàn)問題，可能對企業(yè)造成重大影響。同時，數(shù)字貿(mào)易依賴于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)處理，因此中小外貿(mào)企業(yè)面臨平臺信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊和網(wǎng)絡(luò)欺詐等安全風(fēng)險。如果發(fā)生安全事件，可能對企業(yè)的信譽和財務(wù)造成嚴(yán)重影響。

最后，中小外貿(mào)企業(yè)在與數(shù)字貿(mào)易平臺產(chǎn)生糾紛時，通常處于弱勢地位。數(shù)字貿(mào)易平臺能夠憑借日益先進(jìn)的算法技術(shù)對收集到的大量貿(mào)易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成精準(zhǔn)畫像，并在此基礎(chǔ)上實施更具智能性、系統(tǒng)性和隱蔽性的“大數(shù)據(jù)殺熟”行為[12]。此時，算法將逐步取代價格調(diào)控供需，數(shù)字貿(mào)易平臺的定價權(quán)將持續(xù)增強，從而可能引發(fā)貿(mào)易爭端。中小外貿(mào)企業(yè)高度依賴某些平臺進(jìn)行交易，如果出現(xiàn)與平臺的糾紛，可能面臨失去市場或交易機會的風(fēng)險，這種依賴性使得企業(yè)在糾紛中處于較為被動的地位。更為重要的是，中小外貿(mào)企業(yè)在投訴或維權(quán)時，由于信息資源不對稱、糾紛解決機制缺失，往往難以擺脫平臺的控制和限制。中小外貿(mào)企業(yè)通常資源有限，對平臺的規(guī)則和合同條款了解不夠全面，容易忽視某些不公平的條款。一些平臺設(shè)有復(fù)雜或不透明的糾紛解決機制，都讓中小外貿(mào)企業(yè)在解決糾紛時面臨更多困難。

2.關(guān)鍵性資源流失引起貿(mào)易不穩(wěn)定

首先，數(shù)字貿(mào)易會導(dǎo)致中小外貿(mào)企業(yè)長期積累的重點客戶流失。數(shù)字貿(mào)易賦予了消費者購買行為前所未有的多樣性與個性化，消費者行為必然呈現(xiàn)頻繁變動的特點，企業(yè)在制定營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計時必須進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整來適應(yīng)這種變化。但是消費者的需求和行為模式是動態(tài)變化的，中小外貿(mào)企業(yè)缺乏足夠的靈活性和響應(yīng)速度來適應(yīng)這些變化，即使不斷調(diào)整其營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計，也難以完全避免重要客戶的流失。

其次，數(shù)字貿(mào)易會導(dǎo)致長期積累的運營骨干流失。因為在待遇和發(fā)展空間等方面，中小企業(yè)無法與大企業(yè)進(jìn)行競爭。這使得在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，他們面臨著核心運營人才的嚴(yán)重短缺。正如2019年網(wǎng)易云《北上廣深杭企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》指出，在數(shù)字化的初期和中期，企業(yè)面臨的最大問題就是人才短缺。隨著消費者行為的改變，中小外貿(mào)企業(yè)的市場反應(yīng)能力和資源運用能力面臨著更高的要求，運營骨干人才的短缺已經(jīng)成為他們發(fā)展的主要瓶頸。這無疑會對企業(yè)的運營效率和市場反應(yīng)速度產(chǎn)生影響，甚至可能對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅。

最后，數(shù)字貿(mào)易會導(dǎo)致長期積累的技術(shù)資源流失。技術(shù)資源包括生產(chǎn)、物流、信息等關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)，在數(shù)字貿(mào)易的背景下，這些技術(shù)可以提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化物流并增強企業(yè)競爭力。數(shù)字貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境和信息透明化特點，極易引起技術(shù)資源的流失。生產(chǎn)技術(shù)的流失會降低企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，影響市場競爭力；物流技術(shù)的流失會降低物流效率和物流成本，影響企業(yè)利潤；信息技術(shù)的流失會降低企業(yè)的信息處理能力和市場反應(yīng)速度，對企業(yè)的市場競爭力產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.交易速度加快導(dǎo)致貿(mào)易不確定

數(shù)字貿(mào)易通過運用數(shù)字化的技術(shù)和手段，改變了國際貿(mào)易的傳統(tǒng)運營模式，加快了國際貿(mào)易的交易速度。與此同時，由于獲取商品更加便利快捷，消費者的短期需求變化也更加迅速。交易速度加快背景下，許多中小外貿(mào)企業(yè)必須被動地加速其產(chǎn)品類別的調(diào)整來滿足市場的需求，才能解決市場競爭過度、營銷轉(zhuǎn)化率不高以及資金流動性風(fēng)險等貿(mào)易不確定性問題。

首先，全球市場的開放使得競爭愈發(fā)激烈。大型企業(yè)和國際品牌憑借其強大的品牌影響力、市場份額和資源獲取能力，對中小外貿(mào)企業(yè)構(gòu)成了巨大的壓力。在這種情況下，中小外貿(mào)企業(yè)在品牌知名度、市場份額和資源獲取上可能會處于劣勢，難以與更強大的競爭對手進(jìn)行競爭。

其次，國際市場的不穩(wěn)定性和競爭加劇會導(dǎo)致營銷轉(zhuǎn)化率急劇下降。全球經(jīng)濟(jì)的不確定性和地緣政治因素可能會對數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生影響。例如，貿(mào)易壁壘、關(guān)稅政策、跨境電子商務(wù)平臺的限制等，都可能使中小微企業(yè)面臨波動的市場環(huán)境。

最后，數(shù)字貿(mào)易的快速發(fā)展可能會帶來資金流動性風(fēng)險。由于交易速度的加快，企業(yè)需要更快地調(diào)整其產(chǎn)品類別才能滿足消費者，但這必然會加大運營成本。如果企業(yè)不能及時地將這些成本轉(zhuǎn)化為收入，可能會面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險，從而加劇資金回籠困難，增大債務(wù)違約的可能性。

四、中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對數(shù)字貿(mào)易浪潮的對策建議

（一）根據(jù)企業(yè)狀況量力而行，選對數(shù)字貿(mào)易平臺

1.數(shù)字貿(mào)易平臺能賦能生產(chǎn)，能提供“轉(zhuǎn)型起航”補貼和融資便利

中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該考察數(shù)字貿(mào)易平臺能否有效降低傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型過程中的壓力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速融入數(shù)字貿(mào)易系統(tǒng)。首先，平臺對新簽中小外貿(mào)企業(yè)能提供“起航補貼”，例如減免注冊會員費等所需交納的基本增值費用，對首次使用平臺服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)提供特殊補貼。

其次，平臺對中小企業(yè)是否有金融扶持服務(wù)，例如為企業(yè)提供一定資金擔(dān)保，對具有良好信用資產(chǎn)的中小外貿(mào)企業(yè)給予利息減免、還貸延期等幫助，對在平臺中以大數(shù)據(jù)為防控風(fēng)險手段的外貿(mào)訂單融資業(yè)務(wù)給予支持，幫助中小外貿(mào)企業(yè)取得國內(nèi)外訂單并且履行合約。

2.數(shù)字貿(mào)易平臺能賦能管理，愿意與企業(yè)共渡難關(guān)

中小外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)該考慮數(shù)字貿(mào)易平臺在出現(xiàn)突發(fā)危機時是否愿意幫助企業(yè)降低各類風(fēng)險，能否攜手共渡難關(guān)。例如新冠疫情期間，眾多中小外貿(mào)企業(yè)面臨生存危機。速賣通等數(shù)字貿(mào)易平臺調(diào)整許多重要的政策，如免除交易的超時費、延長訂單的交貨時間，并向部分企業(yè)提供“無憂退貨”“流量推廣”“金融放款”和“商家服務(wù)及賦能”等保障。這些扶持政策和優(yōu)惠保障可幫助中小外貿(mào)企業(yè)抵御突發(fā)風(fēng)險，更好地開源節(jié)流，并增強了中小外貿(mào)企業(yè)與平臺的黏性。

3.數(shù)字貿(mào)易平臺能賦能交易，能增強交易的便利

中小外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)該分析數(shù)字貿(mào)易平臺有無帶來交易上的便利，在數(shù)字貿(mào)易中，這種便利首先體現(xiàn)在數(shù)字平臺通過提供服務(wù)和設(shè)施，優(yōu)化用戶界面和體驗，為中小外貿(mào)企業(yè)和消費者提供便捷訪問，削弱地理距離對貿(mào)易的制約。其次，體現(xiàn)在數(shù)字平臺通過替代傳統(tǒng)貿(mào)易中間商，連接供需雙方，為中小企業(yè)提供產(chǎn)品展示、線上接單渠道，為消費者提供快速搜索匹配服務(wù)，同時整合進(jìn)出口、在線支付、物流等服務(wù)，實現(xiàn)信息、商品和資金的數(shù)字化貿(mào)易集成。

（二）改變經(jīng)營理念，用好人才

1.改變企業(yè)管理者的數(shù)字貿(mào)易認(rèn)知

許多中小外貿(mào)企業(yè)處于初創(chuàng)期，規(guī)模較小，員工數(shù)量較少，組織結(jié)構(gòu)簡單，公司的經(jīng)營管理模式與企業(yè)管理者個人思維息息相關(guān)。面對數(shù)字貿(mào)易浪潮的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)如何采取行動，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和執(zhí)行力。因此，首先，企業(yè)管理者需轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。可舉辦數(shù)字貿(mào)易講座和培訓(xùn)，讓管理層掌握外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新知識。同時，邀請成功企業(yè)家?guī)椭行∑髽I(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.挖掘企業(yè)骨干員工的數(shù)字貿(mào)易能力

骨干業(yè)務(wù)人員是中小外貿(mào)企業(yè)的“穩(wěn)定劑”，不僅忠誠度更高，對企業(yè)也具有更強的個人情感。因此，中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎高薪聘請外部人員，應(yīng)積極利用數(shù)字化工具針對企業(yè)現(xiàn)有員工開展數(shù)字化培訓(xùn)，挖掘員工數(shù)字化運營的業(yè)務(wù)能力，形成屬于企業(yè)自身的數(shù)字化人才隊伍。除了要利用數(shù)字化工具對骨干業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)還要做好晉升機制和薪資待遇等方面的保障。穩(wěn)住“老員工”，使其成為中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量，構(gòu)建“老帶新”的企業(yè)用人體系，形成良性循環(huán)。

3.提高企業(yè)數(shù)字貿(mào)易團(tuán)隊的效率

作為新興的商業(yè)策略和交易模式，數(shù)字貿(mào)易對企業(yè)的外貿(mào)專業(yè)人才需求更為全面。除了傳統(tǒng)的語言能力和國際貿(mào)易知識，他們還需要掌握數(shù)字化平臺的運營、網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及企業(yè)推廣等跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合知識和技能。然而，由于工作環(huán)境和企業(yè)規(guī)模的限制，中小型外貿(mào)企業(yè)在專業(yè)化數(shù)字貿(mào)易人才的需求上面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中小外貿(mào)企業(yè)在數(shù)字貿(mào)易團(tuán)隊的建設(shè)上，應(yīng)該堅持來源多元化、使用多元化，降低運營成本并提高運營效率。在操作上，中小外貿(mào)企業(yè)可針對不同類別的人力資源，采用招聘、培訓(xùn)與服務(wù)外包多種方式解決人才問題，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外聘咨詢團(tuán)隊的方式，構(gòu)建小而精的數(shù)字貿(mào)易團(tuán)隊。

（三）開發(fā)特色產(chǎn)品和服務(wù)，留住顧客

1.在充分挖掘市場需求基礎(chǔ)上，創(chuàng)新產(chǎn)品特色

產(chǎn)品創(chuàng)新是中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的核心，隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)有必要從傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)模式中轉(zhuǎn)型，以提供個性化的特定產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地滿足客戶的個性化需求。首先，傳統(tǒng)市場調(diào)研手段成本高、精確度差，中小外貿(mào)企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)等數(shù)字貿(mào)易分析工具了解目標(biāo)市場的需求趨勢和消費者偏好，挖掘市場需求，明確企業(yè)的目標(biāo)市場和細(xì)分市場。其次，針對多元客戶需求，開發(fā)專屬產(chǎn)品。中小外貿(mào)企業(yè)有必要尋找本地的優(yōu)秀設(shè)計公司進(jìn)行深度合作，以實現(xiàn)與研發(fā)機構(gòu)的緊密對接。此舉不僅可以增強與海外智力資源的連接，拓寬思維視野，而且有助于提升各類創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)水平。

2.利用數(shù)字化工具加強客戶關(guān)系管理，創(chuàng)新服務(wù)模式

了解客戶的購買習(xí)慣和偏好，使用數(shù)據(jù)分析工具跟蹤、分析和預(yù)測客戶行為，從而創(chuàng)新服務(wù)模式。首先，可采取一系列手段優(yōu)化用戶體驗。例如提升網(wǎng)站和平臺的用戶體驗，確保網(wǎng)站界面友好、操作便捷、加載速度快，并提供多語言支持；改進(jìn)售后服務(wù)，提供快速響應(yīng)客戶問題、提供快速退換貨政策、提供技術(shù)支持等，增加客戶的信任感。其次，重視客戶關(guān)系管理，提升客戶的滿意度和忠誠度。例如使用企業(yè)云工具建立客戶數(shù)據(jù)庫維護(hù)客戶信息，跟蹤客戶的購買歷史和反饋，進(jìn)行個性化營銷；設(shè)計會員制度或積分獎勵系統(tǒng)，鼓勵客戶重復(fù)購買和長期支持。

3.注重國際化和本地化，建立品牌影響力

在國際貿(mào)易的范疇中，產(chǎn)品同質(zhì)化問題主要體現(xiàn)在進(jìn)出口商品的相似性上，即企業(yè)產(chǎn)品線單一，無法滿足消費者多元化的需求。同時，由于競爭的激烈性，極易觸發(fā)價格戰(zhàn)，無法體現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種現(xiàn)象的發(fā)生，主要源于中小外貿(mào)企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，并且對知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識不足。首先中小外貿(mào)企業(yè)可以嘗試創(chuàng)建自主品牌，以提高產(chǎn)品的附加值，增強產(chǎn)品的知名度；并通過講述品牌的背景故事和核心價值，講好品牌故事，與顧客建立情感連接，增強品牌的吸引力和忠誠度。其次采取國際化和本地化結(jié)合的策略，為產(chǎn)品申請國際認(rèn)證或標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品的國際認(rèn)可度和競爭力；同時根據(jù)目標(biāo)市場的文化、語言和消費習(xí)慣調(diào)整產(chǎn)品的營銷策略，通過本地市場的社交媒體平臺等渠道發(fā)布有價值的內(nèi)容，提升品牌認(rèn)知度和專業(yè)形象，以適應(yīng)不同市場的需求。

（四）在市場中摸索轉(zhuǎn)型，避開風(fēng)險

1.合規(guī)經(jīng)營，增強風(fēng)險意識

中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)充分了解國際貿(mào)易中的法律、政策、市場風(fēng)險等信息，提高自身對風(fēng)險的認(rèn)識和防范意識。面對國際貿(mào)易政治經(jīng)濟(jì)形勢變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，降低各種風(fēng)險。首先，中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國際貿(mào)易規(guī)則和法規(guī)，確保產(chǎn)品、服務(wù)、合同等各個環(huán)節(jié)的合規(guī)性，降低法律風(fēng)險；其次，應(yīng)主動了解和遵守不同國家和地區(qū)的貿(mào)易法規(guī)，包括關(guān)稅、合規(guī)要求等；最后，中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)主動尋求政府支持和行業(yè)協(xié)會的幫助，獲取相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，利用好政府提供的數(shù)字貿(mào)易支持政策和風(fēng)險提示。通過這些措施，中小微企業(yè)可以更好地把握數(shù)字貿(mào)易的機遇，避免交易誤判，并在全球市場中找到更多發(fā)展機會。

2.注重信用建設(shè)，利用數(shù)字化工具加強風(fēng)險管理

中小外貿(mào)企業(yè)制定應(yīng)對風(fēng)險的具體措施和預(yù)案，提高風(fēng)險應(yīng)對能力。通過誠信經(jīng)營、按時履行合同、妥善處理客戶投訴等方式，提高企業(yè)的信用評級，降低信用風(fēng)險；同時借助國際貿(mào)易大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)工具，提高貿(mào)易風(fēng)險評估、交易市場分析、應(yīng)對策略等方面的能力。

3.拓展多元化市場，降低市場風(fēng)險

中小外貿(mào)企業(yè)可以嘗試開拓多個國家和地區(qū)市場，降低單一市場風(fēng)險。例如向某些數(shù)字貿(mào)易后進(jìn)國家的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資，例如推動相關(guān)有技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)鏈“走出去”，到國外建立數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園、線上營銷平臺、數(shù)字技術(shù)研發(fā)基地等，發(fā)揮中小外貿(mào)企業(yè)在數(shù)字貿(mào)易中所累積的先行先試優(yōu)勢，推動各國數(shù)字貿(mào)易共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]GoldfarbA，TuckerCE.DigitalEconomics[J].JournalofEconomicLiterature，2019，57（1）：3-43.

[2]張卓群.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下天津市外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究[J].商訊，2021（19）：19-21.

[3]裘瑩，郭周明.數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)我國中小企業(yè)價值鏈攀升的機制與政策研究[J].國際貿(mào)易，2019（11）：12-20.

[4]王麗娟.打破時空屬性，數(shù)字貿(mào)易“鏈接”全球[N].中國經(jīng)濟(jì)時報，2023-11-28.

[5]馬述忠，濮方清，潘鋼建，等.數(shù)字貿(mào)易學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2023.

[6]WorldBank.GlobalFinancialDevelopmentReport2014：FinancialInclusion[R].Washington：WorldBank，2014．

[7]TheCanadianChamberofCommerce.PowerUptheNet-work：AReportonSmallBusinessesUseofE-BusinessSolutioninCanada[R].2020．

[8]WorldTradeOrganization.WorldTradeReport2020：Lev-ellingtheTradingFieldforSMEs[R].2021．

[9]王智新，李曉凡，高振娟.新一代數(shù)字技術(shù)與全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究綜述與展望[J].科學(xué)管理研究，2023（10）：16-22.

[10]李子晨.外貿(mào)行業(yè)首款全鏈路AI產(chǎn)品亮相服貿(mào)會[N].國際商報，2023-09-04.

[11]Matthews．TheEconomicsofInstitutionsandtheSourc-esofGrowth［J］.EconomicJournal，1986，96（384）：903-918．

[12]洪俊杰，史方圓.中國培育數(shù)字貿(mào)易競爭優(yōu)勢：有利條件、制約因素及對策建議[J].國際貿(mào)易，2023（4）：11-18.

[13]盛斌，高疆.超越傳統(tǒng)貿(mào)易：數(shù)字貿(mào)易的內(nèi)涵、特征與影羅文標(biāo)：中小外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對數(shù)字貿(mào)易浪潮響[J].國外社會科學(xué)，2020（7）：18-32.

[14]方巍巍.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)

[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020（12）：112-114.

[15]陳敏，李莉云.數(shù)字貿(mào)易助推泉州中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2021（8）：22-25.

HowSmallandMedium-SizedForeignTradeEnterprisesRespondtotheDigitalTradeWave

LUOWenbiao

（GuangzhouVocationalandTechnicalUniversityofScienceandTechnology，GuangzhouGuangdong510550，China）

Abstract：Digitaltradeisadebatedandevolvingconceptthat，asarapidlydevelopingtrend，hasnotfundamentallychangedinternationaltradebuthasobjectivelyrequiredsmallandmedium-sizedforeigntradeenterprises（SMEs）tousenewtechnologiesandmethodstoparticipateininternationaltradethroughplatformeconomies.Digitaltradebringsopportunitiessuchasdiversificationofmarketopportunities，convenienceinoperations，andeasierresolutionoftradedisputestosmallandmedium-sizedforeigntradeenterprises，whilealsobringingchallengessuchasover-re-lianceonplatforms，lossofkeytraderesources，andexcessivelyfasttransactions，leadingtorisksofuncertainty，in-stability，andinsecurityintheoperatingprocessofsmallandmedium-sizedforeigntradeenterprises.Basedonthis，traditionalsmallandmedium-sizedforeigntradeenterprisesshouldproactivelyrespondtothedigitaltradewave，withthefocusonchoosingtherightplatforms，usingtalentseffectively，retainingcustomers，avoidingrisks，andviewingdigitaltradeasacrucialopportunitytoaddresstheirowndifficultiesandachievehigh-qualitydevelopment.

Keywords：smallandmedium-sizedforeigntradeenterprises;internationaltrade;digitaltrade;digitaltradeplat-form;digitaltradetalent

（責(zé)任編輯：劉睿智）