以打造“三全”品牌為主線的創(chuàng)新文化建設(shè)

泰安市煙草專賣局、山東泰安煙草有限公司分別成立于1983年9月和1984年2月，二者合署辦公，簡稱泰安市煙草專賣局（公司），負責(zé)全市的專賣管理和卷煙批發(fā)等工作。轄泰山區(qū)、岱岳區(qū)、新泰市、肥城市、寧陽縣、東平縣局（營銷部）和卷煙物流配送中心，機關(guān)內(nèi)設(shè)15個部門，在崗職工743人，服務(wù)全市2萬余名卷煙零售客戶。近年來，在國家局、省局（公司）黨組和市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，泰安市局（公司）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，自覺踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，堅持“規(guī)范為先、狀態(tài)為要、發(fā)展為重”總基調(diào)和“登高望遠、奮力爭先”主旋律，樹牢“事爭一流、唯旗是奪”的鮮明導(dǎo)向，以“觀念為先、作風(fēng)為本、擔(dān)當(dāng)為要、落實為魂”為總要求，以建設(shè)“定力、活力、實力、魅力”泰煙為目標(biāo)，大力弘揚“敢當(dāng)”品質(zhì)，以新時代泰山“挑山工”的堅韌和執(zhí)著，守正創(chuàng)新、篤行不怠，打造“三全”創(chuàng)新文化品牌，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供澎湃動力。

一、“三全”創(chuàng)新文化品牌建設(shè)背景

創(chuàng)新是社會發(fā)展進步的強大動力。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，我國科技事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。抓科技就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來。在新的時代背景下，我國已經(jīng)進入依靠科技創(chuàng)新全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢的階段，科技創(chuàng)新在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)中處于核心地位。

創(chuàng)新是引領(lǐng)國有企業(yè)發(fā)展的第一動力，企業(yè)的創(chuàng)新文化是推動創(chuàng)新發(fā)展的價值觀和行為模式，能夠極大推動企業(yè)實施創(chuàng)新。為更好地做好企業(yè)創(chuàng)新工作，推進企業(yè)邁上跨越發(fā)展新征程，泰安市局（公司）以“全員、全過程、全方位”為建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)向深度掘進、廣度拓展，打造“三全”創(chuàng)新文化，讓每個人都參與到企業(yè)創(chuàng)新工作中來，切實營造“人人都是管理主體，事事都有提升空間”的創(chuàng)新氛圍，為企業(yè)核心競爭力提升和高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實支撐。

二、“三全”創(chuàng)新文化品牌建設(shè)主要做法

（一）堅持“三全”原則策劃定位創(chuàng)新文化品牌。注重宏觀與微觀相統(tǒng)一，堅持把“全員、全過程、全方位”作為企業(yè)管理創(chuàng)新的重點，從流程建設(shè)、5S管理和課題研究三個關(guān)鍵入手破題。一是聚焦理念滲透，強調(diào)全員參與。本著“人人都是管理主體”的理念，實施“三維四級”培訓(xùn)，圍繞市、縣、站三個維度，領(lǐng)導(dǎo)、中層、骨干、員工四個層級開展持續(xù)滲透，讓每一位員工都樹立精益理念，掌握創(chuàng)新工具和方法，并主動參與到創(chuàng)新實踐中。二是聚焦流程管理，推行全過程創(chuàng)新。把流程作為暢通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的有效載體，通過流程的持續(xù)優(yōu)化，逐步消除生產(chǎn)經(jīng)營管理中的不增值環(huán)節(jié)，實現(xiàn)各項工作從決策到執(zhí)行的全過程精益。三是聚焦協(xié)同融合，推進全方位創(chuàng)新。持續(xù)推動管理與業(yè)務(wù)深度融合，打破部門壁壘，促進交流協(xié)作，推動工商零多方協(xié)同、價值共贏，最終實現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各層級、各過程節(jié)點的全方位創(chuàng)新。

（二）突出企業(yè)特點塑造“三全”創(chuàng)新文化品牌模型。根據(jù)行業(yè)特點，將“全員、全過程、全方位”作為企業(yè)管理創(chuàng)新目標(biāo)，圍繞流程建設(shè)、5S管理、課題研究等載體，“讓職工從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚摺?，切實營造“人人積極參與、事事遵守標(biāo)準(zhǔn)、 崗崗改善創(chuàng)新、共謀轉(zhuǎn)型升級”的濃厚氛圍。

構(gòu)建“三全”創(chuàng)新文化品牌大循環(huán)。一是立足流程建設(shè)，使全員養(yǎng)成用流程思維解決問題的習(xí)慣。流程建設(shè)是企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要方法，是解決問題的思維方式，通過流程建設(shè)使全員養(yǎng)成運用流程思維發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的習(xí)慣。二是立足5S管理，使全員形成“人人都是管理主體”的責(zé)任意識和“事事都有提升空間”的行為習(xí)慣。5S管理是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)方法，是推動管理向精益管理、推動企業(yè)向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要抓手。通過格物理事，促進人的行為習(xí)慣和能力持續(xù)改善。三是立足課題研究，活用創(chuàng)新載體進行攻關(guān)。將流程建設(shè)與5S管理發(fā)現(xiàn)的改善點與創(chuàng)新點作為信息輸入，應(yīng)用到科技創(chuàng)新、精益課題、QC小組活動、崗位創(chuàng)新等不同攻關(guān)載體，進行攻關(guān)研究，形成創(chuàng)新成果；創(chuàng)新成果同樣反哺流程持續(xù)優(yōu)化與5S管理持續(xù)深化。

（三）突出全員視角強化“三全”創(chuàng)新文化品牌支撐。泰安市局（公司）在企業(yè)管理創(chuàng)新方面進行全方位的探索嘗試，構(gòu)建“大創(chuàng)新”體系，圍繞“三全”原則，立足流程建設(shè)、精益滲透、5S管理，對企業(yè)創(chuàng)新文化進行了全局性、系統(tǒng)性變革。

1、以“三全”目標(biāo)推進流程建設(shè)。一是流程編寫覆蓋全員。按照“以我為主、全員參與、寫我應(yīng)做、做我所寫”原則，市、縣兩級同步開展，通過“建框架、理節(jié)點、定目標(biāo)”，組織全員編寫流程。二是流程評審覆蓋全員。開展“四個帶頭”流程評審活動，科長帶著科員評、科室?guī)е鶎釉u、領(lǐng)導(dǎo)帶著分管部門評、一把手帶著“疑難雜癥”評。三是流程考核覆蓋全員。在流程運行過程中，開展兩次流程巡檢，每半年進行一次流程考核全覆蓋，真正在工作中思考流程、用好流程、優(yōu)化流程，讓流程思維成為創(chuàng)新工作開展的基礎(chǔ)。

2、以“三全”目標(biāo)推進5S管理。一是5S管理與崗位創(chuàng)新相結(jié)合。按照季度開展崗位創(chuàng)新成果征集，與5S現(xiàn)場管理同步推進。立足崗位特點，鼓勵全員在整理中查找改善點與浪費點，在整頓中創(chuàng)新工作方法，把現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置，在清掃中實踐改善方法的有效性，形成崗位創(chuàng)新成果。二是5S管理與課題攻關(guān)相結(jié)合。持續(xù)導(dǎo)入精益管理理念，通過目視管理、紅牌作戰(zhàn)、看板管理等精益管理工具的宣貫，以現(xiàn)場管理改善為主題，廣泛開展精益課題研究、QC小組活動，為企業(yè)降本、提質(zhì)、增效三大方面發(fā)揮積極作用。三是5S管理與鍛煉隊伍相結(jié)合。堅持以我為主、全員參與，把5S推進過程變成整理環(huán)境、提升工作、自我改進的過程。采取現(xiàn)場隨機、人員隨機的方式驗證各部門5S管理推進成效，使全員在工作推進中改變、提升、成長。

3、以“三全”目標(biāo)推進課題研究。一是構(gòu)建精益管理工作思路。將精益管理思維滲透到全體人員、全部流程、全局工作三個層次；抓住多維分級按需培訓(xùn)、營造濃厚創(chuàng)新氛圍兩個重點；推行前端抓參與、末端抓考核兩種模式；提升精益管理實踐、爭先創(chuàng)優(yōu)意識、基層基礎(chǔ)工作三個水平。二是深化全員積分制管理。在全員創(chuàng)新過程中，為各環(huán)節(jié)賦予積分，做到全員創(chuàng)新過程實時動態(tài)評價，精準(zhǔn)描繪員工的成長軌跡。三是研發(fā)“泰精益”管理創(chuàng)新平臺。為更好地開展創(chuàng)新活動，以員工使用便捷性為前提，研發(fā)“泰精益”管理創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)隨時掌握創(chuàng)新過程、便捷學(xué)習(xí)精益工具及優(yōu)秀成果高效引進等功能，降低員工參與管理創(chuàng)新活動的門檻。

4、以“三全”目標(biāo)推進人才培養(yǎng)。秉承“成就每一名員工”的理念，立足成就人、嚴(yán)管人、激勵人，培育全員創(chuàng)新潛能，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的新動能。一是立足成就人，打通員工成長通道。與高校、黨校建立人才培養(yǎng)教育基地，壯大高水平師資隊伍，每年按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開展封閉式培訓(xùn)；健全市、縣、站QC推進者人員配置，實施QC推進者課題掛靠，發(fā)揮QC推進者作用，提升管理創(chuàng)新活動過程規(guī)范性。二是立足嚴(yán)管人，構(gòu)建“四位一體”運行機制。完善大督辦、大考核、大督查、大監(jiān)督“四位一體”機制。運用紅黃綠“三色”督辦管理模式，按照“四到五化”原則，實行全過程跟蹤督辦。堅持靶向思維，科學(xué)設(shè)置考核項目，實行動態(tài)差異考、個性定制考、主動對標(biāo)考，縱深推進“大規(guī)范”格局建設(shè)。三是立足激勵人，優(yōu)化干部人才培養(yǎng)機制。牢固樹立“重實干、重實績”的鮮明選人用人導(dǎo)向，大力選拔擔(dān)當(dāng)作為、實績突出、群眾認可的外聘人員到科級崗位，打破聘用員工晉升的“天花板”。優(yōu)化薪酬分配，進一步拉開收入差距，激發(fā)隊伍活力。

（四）突出媒介傳播豐富“三全”創(chuàng)新文化宣傳方式。圍繞創(chuàng)新文化定位，凝練創(chuàng)新文化理念，深化創(chuàng)新文化品牌內(nèi)涵，結(jié)合實際，融合手段創(chuàng)新、載體平臺創(chuàng)新等新媒介、新渠道，強化創(chuàng)新型企業(yè)形象建設(shè)。一是豐富成果交流宣傳平臺。成果交流是企業(yè)文化播種機、宣傳隊，充分挖掘省企聯(lián)、省質(zhì)協(xié)以及中質(zhì)協(xié)等不同層級成果評比通道，促進形成“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，同時將企業(yè)創(chuàng)新文化與創(chuàng)新成果推廣出去，提升企業(yè)整體形象。二是設(shè)計與企業(yè)特點相融合的品牌形象。以融合共創(chuàng)，勇爭先進為主題，設(shè)計企業(yè)創(chuàng)新文化品牌Logo，使企業(yè)創(chuàng)新文化內(nèi)涵更加具象化，更便捷傳播。三是設(shè)計創(chuàng)新文化IP表情包。為進一步增強企業(yè)感召力、凝聚力和影響力，提升企業(yè)創(chuàng)新文化軟實力，面向全體員工征集創(chuàng)新文化傳播作品，設(shè)計“泰敢敢”“泰當(dāng)當(dāng)”卡通形象，厚植企業(yè)創(chuàng)新文化理念。四是制作“守正創(chuàng)新"篤行不怠”創(chuàng)新文化宣傳片。挖掘“三全”創(chuàng)新文化品牌內(nèi)涵，展示“三全”理念邏輯及實施路徑，直觀展示“泰煙三全”創(chuàng)新文化品牌形象，凝聚更廣大人才隊伍加入到創(chuàng)新工作中。五是借助融媒體平臺廣泛宣傳。搭建“泰百科”綜合宣傳平臺，開設(shè)“泰百科”公眾號、視頻號、抖音號，讓行業(yè)內(nèi)外更多人關(guān)注、了解泰安煙草創(chuàng)新文化。

三、“三全”創(chuàng)新文化品牌建設(shè)效果

通過打造“三全”創(chuàng)新文化品牌，系統(tǒng)規(guī)劃實施“三全”管理模式，有效提升了全員創(chuàng)新氛圍，助推了企業(yè)社會形象提升，取得顯著經(jīng)濟社會和管理效益，為企業(yè)發(fā)展注入強勁活力動力。

（一）企業(yè)創(chuàng)新氛圍愈加濃厚。通過全面打造“三全”創(chuàng)新文化品牌，全員創(chuàng)新活動參與率從不足10%提升到50%以上，5年內(nèi)6項成果在行業(yè)獲獎，其中一等獎2項，二等獎3項，三等獎1項；省局（公司）一等9獎項，二等獎15項；榮獲省企聯(lián)創(chuàng)新成果一等獎3項，兩個部門榮獲國優(yōu)班組榮譽，1項成果榮獲國優(yōu)成果榮譽，《以文化與管理深度融合為重點，以軟硬實力系統(tǒng)提升為目標(biāo)的“實”文化建設(shè)》，獲2023年度中企聯(lián)企業(yè)文化成果一等獎，《深耕物流黨建品牌"賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》，獲2023年度省企聯(lián)企業(yè)文化成果一等獎；取得專利14項，其中發(fā)明專利3項。通過系統(tǒng)推進企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，泰安市局（公司）的企管基礎(chǔ)和創(chuàng)新能力得到了較大提升，獲評全省煙草系統(tǒng)課題研究突出貢獻單位與流程建設(shè)標(biāo)桿示范單位。

（二）企業(yè)社會形象顯著提升。通過“三全”創(chuàng)新文化品牌打造，企業(yè)形象也得到顯著提升。創(chuàng)新性開展的相關(guān)工作，在人民日報、人民網(wǎng)、東方煙草報等行業(yè)內(nèi)外主流媒體刊登稿件近200篇次，粉絲量突破50萬，閱讀量超6000萬。泰安市局（公司）“勞模創(chuàng)新工作室”獲評“2023年度山東省輕紡行業(yè)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”稱號，成為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。參加全國QC小故事演講比賽，選送作品獲全國QC小組故事演講比賽總決賽二等獎，成為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)第一批獲此殊榮的單位。

（三）企業(yè)經(jīng)營效率顯著改善。企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)建活動開展以來，從解決基層突出問題、滿足基層需求入手，自下而上，形成了12項管理成果，進一步夯實了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。聚焦核心業(yè)務(wù)應(yīng)用，通過多源匯聚、多向共享，形成“泰家族”數(shù)據(jù)中臺，構(gòu)建高效率的服務(wù)化業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺，進一步集成數(shù)據(jù)化應(yīng)用。運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，不斷推動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)變，提升了企業(yè)經(jīng)營效率，塑造了企業(yè)核心競爭力，為打造數(shù)字化企業(yè)打下了基礎(chǔ)。

（四）企業(yè)創(chuàng)新人才形成梯隊。全市系統(tǒng)累計培養(yǎng)QC推進者117人，中質(zhì)協(xié)評委資格2人，實現(xiàn)QC推進者在基層服務(wù)站及主營業(yè)務(wù)部門全覆蓋。實施QC推進者課題掛靠機制，發(fā)揮QC推進者作用，立項課題掛靠率達到100%，活動程序規(guī)范性不斷增強。初步建立起一支業(yè)務(wù)精、能力強、作風(fēng)好的梯次化創(chuàng)新人才隊伍，帶動了整體創(chuàng)新工作提升。

“三全”創(chuàng)新文化品牌是泰安煙草“實”文化的重要組成部分，在構(gòu)建全員、全過程、全方位的企業(yè)創(chuàng)新文化和推進文化落地的過程中，全員創(chuàng)新潛能進一步激發(fā)，用創(chuàng)新驅(qū)動各項工作一年一步、年年有進步，為企業(yè)對標(biāo)一流，提升核心競爭力提供了有力支撐。