非油

助員工增收，帶動(dòng)非油業(yè)績(jī)上揚(yáng)。 每天算算賬，員工干勁更足了。 供圖/邢臺(tái)銷(xiāo)售油品日銷(xiāo)售3 噸多、非油品日均店銷(xiāo)從300 多元增長(zhǎng)到1000元以上，員工月收入最高超過(guò)4000元、最低3000 元。這是中國(guó)石油河北銷(xiāo)售邢臺(tái)分公司第5 加油站通過(guò)“三本賬”帶來(lái)的好收成。+ □從站經(jīng)理努力到全員參與在做強(qiáng)非油店銷(xiāo)、提升非油質(zhì)量發(fā)展的主航道上，邢臺(tái)分公司5 站在站經(jīng)理梁重陽(yáng)的帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思路、激發(fā)活力，由單靠站經(jīng)理一人努力向全站參與轉(zhuǎn)變、由依靠店外團(tuán)購(gòu)向店內(nèi)

王夢(mèng)穎四川銷(xiāo)售非油專(zhuān)業(yè)線抓重點(diǎn)、謀創(chuàng)新、強(qiáng)執(zhí)行、巧推銷(xiāo)，便利店全力促銷(xiāo)上量?！跋壬?！給您95 號(hào)汽油加滿(mǎn)？最近我們?cè)诟愦黉N(xiāo)活動(dòng)，加油滿(mǎn)200 元，可以享受75 折購(gòu)便利店非油商品?！?0 月10 日，四川銷(xiāo)售成都分公司芙蓉加油站經(jīng)理敬儉平一邊為客戶(hù)加油，一邊向客戶(hù)介紹便利店優(yōu)惠促銷(xiāo)商品。這種油非互動(dòng)推銷(xiāo)非油商品的措施十分見(jiàn)效。目前，這座便利店每日銷(xiāo)售收入在1.2 萬(wàn)元左右。今年年初以來(lái)，四川銷(xiāo)售非油專(zhuān)業(yè)線抓重點(diǎn)、謀創(chuàng)新、強(qiáng)執(zhí)行、巧推銷(xiāo)，1500 余座

腔熱忱，何大泉為非油營(yíng)銷(xiāo)續(xù)寫(xiě)錦州新故事。在遼西大地雄奇秀麗的醫(yī)巫閭山下，102國(guó)道像黑色的絲帶系在一望無(wú)垠的玉米地上。在這條絲帶邊，濃墨重彩地綴著一顆紅寶石。這顆紅寶石就是中石油遼寧銷(xiāo)售錦州北鎮(zhèn)沙河子加油站。在站經(jīng)理何大泉的帶領(lǐng)下，2021年，沙河子加油站在非油銷(xiāo)售各項(xiàng)指標(biāo)考核中表現(xiàn)突出，銷(xiāo)售額達(dá)到179.7萬(wàn)元，較2020年提升了3.3萬(wàn)元。何大泉總結(jié)出的一套非油營(yíng)銷(xiāo)管理組合拳，對(duì)非油提量增效成果顯著?！蠛未笕{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)模式，收獲客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)的認(rèn)可。 供圖/燕

共同把目光轉(zhuǎn)向了非油業(yè)務(wù)?！?非油現(xiàn)狀早在十幾年前，國(guó)內(nèi)石油企業(yè)就結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展了非油業(yè)務(wù)并取得了諸多經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，幾大石油企業(yè)紛紛成立了專(zhuān)門(mén)的非油業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，組建了專(zhuān)門(mén)的人員隊(duì)伍，并逐步構(gòu)建起了各自的供應(yīng)鏈。運(yùn)營(yíng)模式主要分店內(nèi)業(yè)務(wù)與店外業(yè)務(wù)兩條線。店內(nèi)業(yè)務(wù)指利用企業(yè)原有銷(xiāo)售終端（加油站）便利店開(kāi)展對(duì)外銷(xiāo)售，店外業(yè)務(wù)指組織人手面向社會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、進(jìn)行商品銷(xiāo)售?？傮w而言，各家石油企業(yè)的非油業(yè)務(wù)發(fā)展，總體呈現(xiàn)迫切心愿與熱情，但少有明晰思路與切實(shí)有效措施。傳統(tǒng)石油企

文／李 娟憑借“非油超車(chē)”的智慧、勇氣和毅力，寶雞公司將創(chuàng)造更多非油利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年上半年，中石油陜西銷(xiāo)售寶雞公司持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳，做實(shí)做細(xì)非油品門(mén)店業(yè)務(wù)，提高商品的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，全力推進(jìn)非油品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破，非油品基礎(chǔ)品類(lèi)同比增長(zhǎng)31.9%，毛利額同比增長(zhǎng)55.6%，較好完成了年度進(jìn)度指標(biāo)。年初，寶雞公司就明確了“非油超車(chē)”的思維，即“輕油受限非油補(bǔ)，店外銷(xiāo)售補(bǔ)店內(nèi)”以及“任務(wù)大潛力更大”，“目標(biāo)是用來(lái)超越的！”◇輕油受限非油補(bǔ)，店外銷(xiāo)售帶店內(nèi)。

、線上線下融合、非油部門(mén)改革，重慶銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了非油業(yè)務(wù)量效雙提升。今年以來(lái)，中國(guó)石油重慶銷(xiāo)售公司持續(xù)做好服務(wù)、創(chuàng)效、創(chuàng)新、管理，打通了非油銷(xiāo)售的“任督二脈”，取得了良好效果。上半年，重慶銷(xiāo)售非油店銷(xiāo)收入同比增長(zhǎng)30.2%，非油毛利總額同比增長(zhǎng)61.2%?！笾貞c銷(xiāo)售銷(xiāo)售重點(diǎn)商品有相關(guān)的針對(duì)性促銷(xiāo)方案。 供圖/張 萌變“單拳”出擊為“組合拳”隨著非油業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，促銷(xiāo)工作已經(jīng)不能僅僅依賴(lài)簡(jiǎn)單的降價(jià)促銷(xiāo)，而需要措施有效的精準(zhǔn)促銷(xiāo)，變“單拳”出擊為“組合拳”。重慶

上不斷創(chuàng)新探索，非油連續(xù)三年超計(jì)劃完成。中國(guó)石油吉林銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)連續(xù)三年超計(jì)劃完成任務(wù)。今年截至5月底，吉林銷(xiāo)售非油收入已完成計(jì)劃的55.6%，再次提前實(shí)現(xiàn)任務(wù)過(guò)半。近年來(lái)，在摸爬滾打、攻堅(jiān)克難的非油銷(xiāo)售路上，吉林銷(xiāo)售正是通過(guò)“軟硬兼施”，在各種業(yè)態(tài)上不斷創(chuàng)新、探索，多維發(fā)力，推動(dòng)非油業(yè)務(wù)邁向高質(zhì)量發(fā)展。硬件：用好投資 提升店面形象回首過(guò)去，砥礪奮進(jìn)碩果初現(xiàn)。從加油站以改善員工生活、滿(mǎn)足顧客應(yīng)急需求為目的，自主嘗試開(kāi)展小商品銷(xiāo)售開(kāi)始，到2007年，上級(jí)公司

30046）1 非油業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀石油石化銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展的非油品業(yè)務(wù)主要是指依托品牌優(yōu)勢(shì)資源、加油站的自有網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源，提供成品油銷(xiāo)售以外的商品和服務(wù)，主要包括便利店（站內(nèi)、站外）、快餐、汽服、廣告等滿(mǎn)足顧客延伸需求的商業(yè)活動(dòng)。目前，加油站超過(guò)十萬(wàn)座，為了搶占客戶(hù)，基本都開(kāi)設(shè)便利店、汽服、廣告等業(yè)務(wù)，非油發(fā)展全面而迅猛。作為世界500強(qiáng)，中國(guó)石化、中國(guó)石油在十多年前就開(kāi)始多元化經(jīng)營(yíng)，利用在營(yíng)加油站以便利店為主，汽服、廣告及其他業(yè)態(tài)為輔開(kāi)展非油業(yè)務(wù)，到2020

個(gè)規(guī)模不大的易捷非油門(mén)店做成了百萬(wàn)級(jí)的門(mén)店。攻堅(jiān)競(jìng)賽打響后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)越戰(zhàn)越勇，獲得驕人戰(zhàn)績(jī)，完成非油任務(wù)168.47%，同比增幅24.17%。董站長(zhǎng)也被評(píng)為省市兩級(jí)公司“非油品金牌銷(xiāo)售員”?！罅孔屑?xì)，不出錯(cuò)。 供圖/肖思婕“非油不僅是企業(yè)的主業(yè)，而且是員工的錢(qián)袋子。”董站長(zhǎng)話(huà)雖不多，但對(duì)非油政策鉆研相當(dāng)透徹，所以常能以“非”常角度讀懂政策、把脈政策、用活政策，做好非油銷(xiāo)售。為克服加油站位置的先天不足，他下功夫研究非油品營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)致入微地分析市場(chǎng)，采取了細(xì)分

”，疫情推動(dòng)蘭州非油銷(xiāo)售的新思路，創(chuàng)造非油銷(xiāo)售的新紀(jì)錄。面對(duì)疫情沖擊的復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，中國(guó)石油甘肅銷(xiāo)售蘭州公司非油業(yè)務(wù)發(fā)展聚焦疫情防控，強(qiáng)力緊抓復(fù)產(chǎn)復(fù)工的關(guān)鍵機(jī)遇期，主動(dòng)迎合線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播帶貨等經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，內(nèi)強(qiáng)店銷(xiāo)、外拓市場(chǎng)，重點(diǎn)圍繞“戰(zhàn)嚴(yán)冬、轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、上臺(tái)階”主動(dòng)作為，千方百計(jì)把耽擱的時(shí)間、受到的損失搶回來(lái)，非油銷(xiāo)售逆勢(shì)上揚(yáng)。截至8 月16 日，公司實(shí)現(xiàn)非油銷(xiāo)售收入10013萬(wàn)元，同比增幅22%。內(nèi)強(qiáng)店銷(xiāo)，穩(wěn)步提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力逐步規(guī)范操作流程，向

，依舊是新疆銷(xiāo)售非油發(fā)展的主旋律。與其他省區(qū)加油站非油五花八門(mén)的發(fā)展方式不同，新疆銷(xiāo)售加油站非油發(fā)展長(zhǎng)期受當(dāng)?shù)匕脖Ｐ蝿?shì)的困擾，只能以店銷(xiāo)為主。就是這樣，新疆銷(xiāo)售能達(dá)到千萬(wàn)元的便利店已經(jīng)有5 座。那么，新疆銷(xiāo)售整體非油業(yè)務(wù)發(fā)展的情況怎樣？又有著怎樣的特點(diǎn)？下一步又將有哪些規(guī)劃？對(duì)此，本刊記者專(zhuān)訪了中國(guó)石油新疆銷(xiāo)售非油品公司副經(jīng)理陳平。店銷(xiāo)占比64%Q 加油站服務(wù)指南：陳經(jīng)理您好！紅山路加油站2018年非油收入突破千萬(wàn)元，2019年保持千萬(wàn)元，請(qǐng)您介紹一下咱們

吳安琪 謝井紅非油業(yè)務(wù)可采用單一服務(wù)品牌、多個(gè)自有品牌架構(gòu)。搭建非油品牌架構(gòu)要循序漸進(jìn)，不宜貪多求快。在油價(jià)低位震蕩及新冠肺炎疫情的雙重影響下，成品油零售業(yè)務(wù)受到較大沖擊，非油業(yè)務(wù)更加成為成品油銷(xiāo)售企業(yè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)利的貢獻(xiàn)尤為突出。非油業(yè)務(wù)的核心是便利店業(yè)務(wù)，在零售行業(yè)進(jìn)入自有品牌2.0時(shí)代的背景下，打造品牌特別是品牌架構(gòu)，將是非油業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。分析零售行業(yè)的常見(jiàn)品牌架構(gòu)，可以為成品油銷(xiāo)售企業(yè)非油業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)提供一些思路。●經(jīng)過(guò)10

。如何提升加油站非油業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力、服務(wù)能力和創(chuàng)效能力，已成為非油業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的重要課題。一、全員營(yíng)銷(xiāo)阿米巴的概述阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式是由稻盛和夫創(chuàng)建的管理模式，通過(guò)推進(jìn)阿米巴哲學(xué)，以劃小業(yè)務(wù)單元、開(kāi)展獨(dú)立核算來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的快速提升。阿米巴經(jīng)營(yíng)模式敬天愛(ài)人，追求“以心為本”經(jīng)營(yíng)理念。讓每位一個(gè)員工認(rèn)同管理者理念，與經(jīng)營(yíng)者想法一致，同時(shí)以不同阿米巴組的領(lǐng)導(dǎo)為核心，實(shí)行獨(dú)立核算，制定任務(wù)目標(biāo)，將阿米巴模式應(yīng)用到非油全員營(yíng)銷(xiāo)，著力進(jìn)一步

霞江蘇石油計(jì)劃將非油占比達(dá)到總利潤(rùn)的30%，以此實(shí)現(xiàn)非油爭(zhēng)一流的目標(biāo)。湖西街加油站作為示范站，只是中國(guó)石化江蘇石油諸多加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)縮影。據(jù)了解，江蘇石油2018年在非油業(yè)務(wù)突破100億元營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，全口徑千萬(wàn)元便利店已然達(dá)到27座，今年計(jì)劃將這個(gè)數(shù)字變成40座。在油品行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的今天，100億元只是一個(gè)新的起點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)4.5%到30%的非油占比，江蘇石油非油發(fā)展的具體戰(zhàn)略是什么？又將做出哪些調(diào)整？針對(duì)這些問(wèn)題，本刊記者專(zhuān)訪了中國(guó)石化江

超帶領(lǐng)保定分公司非油業(yè)務(wù)一路飛揚(yáng)。2018年1-9月，保定公司非油收入10964.32萬(wàn)元，同比增加91.97%。顧錦超是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的80后，2007年入職中國(guó)石油。從油庫(kù)到加油站到機(jī)關(guān)，從實(shí)習(xí)生到站經(jīng)理到片區(qū)經(jīng)理，他一步一個(gè)腳印走得踏實(shí)、穩(wěn)健，其中收獲不光有經(jīng)驗(yàn)、閱歷，還有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)崗位的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2013年底，他擔(dān)任河北銷(xiāo)售零售業(yè)務(wù)部副經(jīng)理后，開(kāi)始主攻非油業(yè)務(wù)。有時(shí)他會(huì)自我打趣說(shuō)“一入非油深似海”。熟悉顧錦超的人，都知道他干工作講究效率、注重結(jié)果、

當(dāng)代，利在千秋！非油增收秘笈不“秘”遼寧銷(xiāo)售 張鳳春2018年第18期讀了貴刊2018年第18期刊登的《吉林銷(xiāo)售：非油收入增長(zhǎng)近六成》一文，作為業(yè)內(nèi)同行，真為吉林銷(xiāo)售在時(shí)下成品油消費(fèi)需求普遍不旺的情況下，非油銷(xiāo)售能夠脫穎而出而高興。吉林銷(xiāo)售前8個(gè)月非油銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)57%和17%的“秘笈”是什么呢？正像文中所說(shuō)：全方位升級(jí)供應(yīng)體系、服務(wù)體系和店面體驗(yàn)。其實(shí)，這三項(xiàng)工作是所有成品油銷(xiāo)售企業(yè)在非油經(jīng)營(yíng)工作中關(guān)注的重點(diǎn)，也都在這方面下了相應(yīng)的功夫。單

小時(shí)到10分鐘，非油商品盤(pán)點(diǎn)優(yōu)化流程是建立在分公司賬實(shí)相符、賬賬相符的基礎(chǔ)上。優(yōu)化非油盤(pán)點(diǎn)流程之后，大大提升了工作效率，減輕了基層工作壓力。 攝影/尹貴芳16時(shí)2分，中石油宜昌分公司茂源站便利店經(jīng)理趙燕打開(kāi)大零管系統(tǒng)中的非油盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目。按照非油商品盤(pán)點(diǎn)優(yōu)化流程步驟，她快速將商品數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，16時(shí)10分，趙燕順利完成站內(nèi)219種不同類(lèi)別的商品盤(pán)點(diǎn)?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">非油系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)花費(fèi)的時(shí)間不超過(guò)10分鐘，我們站早已實(shí)現(xiàn)?！迸c茂源站一樣，分公司其他站點(diǎn)的非油系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)也在10分鐘

品銷(xiāo)售翻了兩番，非油翻了五番，億方二站油品翻了一番，非油翻了兩番。供圖/王受剛他到北新華加油站油品年銷(xiāo)翻了一番，到燈塔站油品翻了兩番，非油翻了五番，到了億方二站油品翻了一番，非油翻了兩番。他就是中石油遼寧銷(xiāo)售公司遼陽(yáng)分公司億方二加油站經(jīng)理王志永。15年的時(shí)間走過(guò)3座站，每座站都有王志永的“油圈子”。他自己開(kāi)玩笑地講：“因?yàn)榻?jīng)常參加圈子里面的聚會(huì)，所以我很吃得開(kāi)，發(fā)展客戶(hù)群就是銷(xiāo)售秘訣?！钡谝粋€(gè)建立“純槍配送圈”王志永是一名市場(chǎng)化用工，也有機(jī)會(huì)留在機(jī)關(guān)工作。

石油1-5月實(shí)現(xiàn)非油收入2.15億元，同比增長(zhǎng)46%。深挖非油業(yè)務(wù)增值潛力，是中國(guó)石化江蘇宿遷石油孜孜探求的命題。年初，公司及時(shí)制定《2018年非油品業(yè)務(wù)提成方案》。各基層單位加大非油業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)考核力度，提高對(duì)非油業(yè)務(wù)銷(xiāo)售尤其是利潤(rùn)有突出貢獻(xiàn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)促銷(xiāo)的積極性。“我們的非油客戶(hù)在哪里？客戶(hù)來(lái)了會(huì)不會(huì)買(mǎi)商品？客戶(hù)的需求我們都能滿(mǎn)足？……”在市公司非油業(yè)務(wù)研討會(huì)上，宿遷石油總經(jīng)理封昌建要求大家堅(jiān)持從客戶(hù)角度出發(fā)，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，盯著效益干。

司今年一季度實(shí)現(xiàn)非油贏利138萬(wàn)元。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，非油業(yè)務(wù)在加油站業(yè)務(wù)銷(xiāo)售所占的份額逐漸上升。然而，湖北省恩施作為一個(gè)三線城市，人流和車(chē)流量相對(duì)匱乏。隨著旅游業(yè)的逐漸興旺，恩施地區(qū)的大型超市及便利店也如雨后春筍般地冒出來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，中國(guó)石化湖北恩施分公司全體員工樹(shù)立上下齊心，把穩(wěn)舵、鼓足勁，爭(zhēng)創(chuàng)非油新業(yè)績(jī)。截至今年3月22日，分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)非油銷(xiāo)售收入1496萬(wàn)元，完成率達(dá)到106.86%，實(shí)現(xiàn)非油利潤(rùn)

套具有當(dāng)?shù)靥厣?span id="j5i0abt0b" class="hl">非油品銷(xiāo)售管理模式。2017年，非油銷(xiāo)售比上年增長(zhǎng)17.5%。中國(guó)石化山西石油運(yùn)城河津分公司在非油品經(jīng)營(yíng)工作中，抓觀念轉(zhuǎn)變、抓措施落實(shí)、抓長(zhǎng)效機(jī)制建立，探索出一套具有當(dāng)?shù)靥厣?span id="j5i0abt0b" class="hl">非油品銷(xiāo)售管理模式，非油銷(xiāo)售由后進(jìn)變先進(jìn)，非油品經(jīng)營(yíng)有了長(zhǎng)足發(fā)展。2017年，非油銷(xiāo)售比上年增長(zhǎng)17.5%，重點(diǎn)商品成倍翻番，呈現(xiàn)出“辦法對(duì)了頭、員工有勁頭、銷(xiāo)量大提升”的好勢(shì)頭?！辛艘惶?span id="j5i0abt0b" class="hl">非油銷(xiāo)售好辦法，員工開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性大大提高。 供圖/秦曉耕辦法接地氣過(guò)去在河

儲(chǔ)能及太陽(yáng)能等“非油”產(chǎn)業(yè)。在全球低碳化、能源轉(zhuǎn)型及對(duì)可再生能源發(fā)展?jié)摿︻A(yù)判的背景下，國(guó)際石油巨頭紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以期取得未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)?？偛课挥诜▏?guó)巴黎的道達(dá)爾集團(tuán)，是全球第四大國(guó)際油氣公司，近年來(lái)就在太陽(yáng)能、儲(chǔ)能及生物燃料方面進(jìn)行了大量投資。道達(dá)爾集團(tuán)駐中國(guó)總代表努北堂表示，該公司目前正通過(guò)Total Solar和控股子公司SunPower發(fā)展太陽(yáng)能業(yè)務(wù)，通過(guò)帥福得（Saft）發(fā)展最新的儲(chǔ)能技術(shù)，同時(shí)加大了對(duì)新一代生物燃料的投入。在努北堂看來(lái)，盡管

到汽油，從油品到非油，雙益加油站通過(guò)大力推廣汽油、非油商品和易捷線上服務(wù)，減少了柴油銷(xiāo)量下降帶來(lái)的銷(xiāo)量沖擊，實(shí)現(xiàn)加油站重生。2018年1-4月，雙益加油站的汽柴油總銷(xiāo)量2651噸，非油基礎(chǔ)商品銷(xiāo)售額51.81萬(wàn)元。加油卡鎖定顧客從柴油大站轉(zhuǎn)向汽油銷(xiāo)售。如何鎖定汽油顧客，成為站長(zhǎng)劉帥主要考慮的問(wèn)題。原來(lái)雙益加油站的柴油量非常大，汽油銷(xiāo)量占得比例非常小，汽油顧客一直是被忽略的群體。雙益加油站附近的高家堡村、立垡村、鵝房村，成為站長(zhǎng)劉帥帶領(lǐng)員工開(kāi)發(fā)汽油顧客的目標(biāo)

江蘇宿遷石油1月非油銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)46%，量利增速領(lǐng)跑全省。深挖非油業(yè)務(wù)增值潛力是中國(guó)石化江蘇宿遷石油孜孜探求的命題?！拔覀兊?span id="j5i0abt0b" class="hl">非油客戶(hù)在哪里？客戶(hù)來(lái)了會(huì)不會(huì)買(mǎi)商品？客戶(hù)的需求我們都能滿(mǎn)足嗎？……”在今年初非油業(yè)務(wù)研討會(huì)上，宿遷石油總經(jīng)理封昌建要求大家從客戶(hù)角度出發(fā)，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，盯著效益干。2月6日，《宿遷石油1月份非油業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表》出爐：銷(xiāo)售收入0.32億元，同比增長(zhǎng)46%；創(chuàng)非油利潤(rùn)同比增幅32.5%，量利增速領(lǐng)跑全省。聚焦市場(chǎng) 深挖油站店外潛力1月22日

品銷(xiāo)量突破萬(wàn)噸，非油收入“九級(jí)跳”，濰膠路加油站邁入中國(guó)石油加油站“第一方陣”。自信的高才，在低油價(jià)時(shí)期越發(fā)顯示出她“高人一籌”的營(yíng)銷(xiāo)才華?！肮九e辦新春非油訂貨會(huì)，我們博得10.5萬(wàn)元好彩頭，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅?！?月15日，中國(guó)石油山東銷(xiāo)售公司濰坊分公司坊子濰膠路加油站經(jīng)理、中國(guó)石油油品銷(xiāo)售“十大創(chuàng)新標(biāo)兵”高才,情不自禁地描述她的2017年非油“第一單”。創(chuàng)業(yè)趕上好年頭，營(yíng)銷(xiāo)才女蹦高干。2016年作為全自助站的濰膠路加油站，在高才的帶領(lǐng)下，全力拓市場(chǎng)、擴(kuò)純槍、

銳意創(chuàng)新做大做強(qiáng)非油業(yè)務(wù)□ 本刊評(píng)論員目前石油石化行業(yè)正面臨互聯(lián)網(wǎng)、新能源兩大技術(shù)革命的巨大沖擊，油氣和油品銷(xiāo)售業(yè)所受影響尤甚，改革轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新突圍成為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇。近日召開(kāi)的銷(xiāo)售企業(yè)非油品業(yè)務(wù)年度工作會(huì)議提出要做大做強(qiáng)非油品業(yè)務(wù)，把非油業(yè)務(wù)作為打造綜合服務(wù)商的實(shí)踐主體和銷(xiāo)售企業(yè)高效可持續(xù)發(fā)展的新引擎，提到了決定銷(xiāo)售板塊未來(lái)發(fā)展前途的戰(zhàn)略高度。這是集團(tuán)公司為應(yīng)對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和能源大變局做出的重要戰(zhàn)略決策。清潔能源革命的快速推進(jìn)，新能源汽車(chē)的迅猛發(fā)展，使

與歐美國(guó)家加油站非油業(yè)務(wù)橫向比較中發(fā)現(xiàn)差距歐美國(guó)家加油站幾乎都有便利店，很多加油站的非油業(yè)務(wù)甚至超過(guò)油品零售業(yè)務(wù)。美國(guó)懷俄明州比福德鎮(zhèn)，是個(gè)只有一個(gè)人的小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上唯一的居民唐·薩蒙斯在此經(jīng)營(yíng)一家加油站，以滿(mǎn)足每日經(jīng)過(guò)小鎮(zhèn)的游客需求。薩蒙斯加油站貨品齊全，報(bào)紙雜志、紀(jì)念品、香煙飲料、馬克杯等日用品應(yīng)有盡有，其中飲料和紀(jì)念品銷(xiāo)售額最大，是油品銷(xiāo)售額的170倍，最差的馬克杯銷(xiāo)量也是油品銷(xiāo)量的26倍。非油業(yè)務(wù)在這里成了利潤(rùn)的全部來(lái)源，油品業(yè)務(wù)反而變得無(wú)足輕重。從薩

嘉公司利潤(rùn)總額、非油收入、噸油利潤(rùn)三項(xiàng)指標(biāo)在省公司領(lǐng)跑。2015年，中國(guó)石油上海銷(xiāo)售寶嘉公司油品銷(xiāo)量和非油銷(xiāo)售額在保持6年穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)批發(fā)零售一體化，鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理人和加油站經(jīng)理開(kāi)展全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)創(chuàng)新非油營(yíng)銷(xiāo)模式，利潤(rùn)總額、非油收入、噸油利潤(rùn)三項(xiàng)指標(biāo)完成率在省公司實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑。增設(shè)客戶(hù)服務(wù)中心上海銷(xiāo)售寶嘉公司正式實(shí)施批發(fā)零售一體化營(yíng)銷(xiāo)始于2011年，自此之后一體化營(yíng)銷(xiāo)一再被強(qiáng)化。2011年，公司將這項(xiàng)工作繼續(xù)深入，除保留設(shè)在公司機(jī)關(guān)的客戶(hù)服務(wù)中心外，

光 李 靜加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策研究呂海光 李 靜加油站非油業(yè)務(wù)主要是指一些專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)成品油以外的業(yè)務(wù)，包括一些便利店、餐飲服務(wù)業(yè)、洗車(chē)，甚至是汽車(chē)銷(xiāo)售、換油等服務(wù)和廣告代理等。在國(guó)外，特別是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和其他的一些相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，加油站非加油業(yè)務(wù)已經(jīng)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，甚至已經(jīng)趨于成熟，有的加油站的非油業(yè)務(wù)在整個(gè)加油站的收益中占據(jù)了相當(dāng)大的比重，甚至直接影響加油站的運(yùn)營(yíng)。改革開(kāi)放特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，與世界各國(guó)之間的聯(lián)系越來(lái)越密切，成

翔“四千”精神助非油增長(zhǎng)○ 文／吳孝翔杭州銷(xiāo)售員工精心服務(wù)以移動(dòng)支付為潮流的客戶(hù)群體。供圖/吳孝翔浙江銷(xiāo)售杭州公司融入“四千”精神是非油銷(xiāo)量同比增幅一半的秘訣。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、低油價(jià)運(yùn)行等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國(guó)石油浙江杭州銷(xiāo)售分公司根據(jù)各站特點(diǎn)及周邊商業(yè)環(huán)境，通過(guò)“挨家挨戶(hù)”走出去推銷(xiāo)、“一客一策”量身定制、互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)等模式狠抓非油。今年1—6月非油銷(xiāo)售收入同比增加1333萬(wàn)元，增幅52%。融入“四千”精神近江加油站非油銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)從200萬(wàn)到300萬(wàn)再到400萬(wàn)

非油業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展經(jīng)過(guò)10年的跨越式發(fā)展，兩大石油企業(yè)油品零售業(yè)務(wù)衍生和帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)層出不窮，已逐漸形成一種獨(dú)立的“加油站經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。根據(jù)2016年國(guó)內(nèi)兩大石油企業(yè)公布數(shù)據(jù)，中國(guó)石油、中國(guó)石化在2007年、2008年相繼投資70億元、200億元布局各自的非油品零售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展非油品零售業(yè)務(wù)。目前中國(guó)石化非油業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)載體主要是旗下易捷便利店，數(shù)量超過(guò)2.4萬(wàn)家，非油品營(yíng)業(yè)額達(dá)248.3億元。經(jīng)過(guò)8年發(fā)展，中國(guó)石油非油業(yè)務(wù)以“昆侖好客”和“咔咔”兩個(gè)品牌為

驅(qū)動(dòng)批直、純槍、非油“三駕馬車(chē)”。中國(guó)石油江蘇銷(xiāo)售從2008年上劃總部管理，始終牢牢鎖定國(guó)際水準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)，在清晰的戰(zhàn)略指導(dǎo)和決策支撐下，全體干部員工共同驅(qū)動(dòng)直批、純槍、非油“三駕馬車(chē)”，成功邁出了“三年三大步”的目標(biāo)。在剛剛過(guò)去的2014年，江蘇銷(xiāo)售在油品銷(xiāo)量、非油收入、加油站總體數(shù)量上又實(shí)現(xiàn)了近年來(lái)的最好水平。由此，近幾年也成為中國(guó)石油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)入江蘇以來(lái)江蘇銷(xiāo)售發(fā)展的最好時(shí)期。那么，在市場(chǎng)整體形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，江蘇銷(xiāo)售如何做到的業(yè)績(jī)提升？2015年

”堅(jiān)定不移地推進(jìn)非油業(yè)務(wù)發(fā)展□ 文/中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司黨組成員、副總經(jīng)理 喻寶才非油業(yè)務(wù)發(fā)展取得不俗業(yè)績(jī)近年來(lái)，銷(xiāo)售系統(tǒng)干部員工認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司黨組的決策部署，緊隨市場(chǎng)腳步、提升銷(xiāo)量效益，深化精細(xì)管理、增強(qiáng)發(fā)展質(zhì)量，打造強(qiáng)大現(xiàn)場(chǎng)、樹(shù)立良好形象，為集團(tuán)公司整體產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)作出了積極貢獻(xiàn)。特別是2007年以來(lái)，認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從打造銷(xiāo)售業(yè)務(wù)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，著力發(fā)展非油業(yè)務(wù)，取得了顯著成效。（一）經(jīng)營(yíng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)

織各種促銷(xiāo)活動(dòng)，非油收入同比增幅達(dá)到130%。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、低油價(jià)市場(chǎng)運(yùn)行等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國(guó)石油河北銷(xiāo)售公司狠抓非油銷(xiāo)售，非油品業(yè)務(wù)在提質(zhì)增效中扮演著越來(lái)越突出的角色。今年前10個(gè)月，實(shí)現(xiàn)非油收入同比增加3.11億元，增幅達(dá)130%，呈現(xiàn)量效齊升的態(tài)勢(shì)?！拔宓暌粎^(qū)” 品牌創(chuàng)效10月29日，從北京駕車(chē)去河南的莊先生，路過(guò)京石高速河北銷(xiāo)售徐水服務(wù)區(qū)西站加油后，值班經(jīng)理帶他到站內(nèi)大觸摸屏前輸入目的地，最優(yōu)線路立即呈現(xiàn)。緊接著,他又來(lái)到加油站線下消費(fèi)區(qū)，發(fā)現(xiàn)這里

文 言挎籃營(yíng)銷(xiāo)讓非油跨億○ 文／文 言挎籃銷(xiāo)售讓河南銷(xiāo)售一季度非油收入首次破億元，同比增幅53%?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">非油收入首次破億元，同比增幅53%；非油毛利同比增加294萬(wàn)元，增幅34%；凈利潤(rùn)同比增加245萬(wàn)元，增幅34%?！敝袊?guó)石油河南銷(xiāo)售第一季度非油成績(jī)單處處顯示著優(yōu)勢(shì)。隨著非油業(yè)務(wù)成為更多銷(xiāo)售企業(yè)的抓手，非油難賣(mài)也為更多專(zhuān)業(yè)人士的共識(shí)。河南銷(xiāo)售風(fēng)景這邊獨(dú)好，動(dòng)力何在？2015年以來(lái)，河南銷(xiāo)售針對(duì)油非轉(zhuǎn)化率低、IC卡客戶(hù)進(jìn)店率低和員工開(kāi)口難、銷(xiāo)售難的“兩低兩難”

消費(fèi)文化和潮流。非油業(yè)務(wù)已經(jīng)走上規(guī)?；?jīng)營(yíng)之路，更意味著中國(guó)石油銷(xiāo)售企業(yè)非油業(yè)務(wù)的探索取得了可喜的成效。endprint一、前言如今，我們看到“Usmile”的品牌已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，開(kāi)始引領(lǐng)一種新的消費(fèi)文化和潮流。非油業(yè)務(wù)已經(jīng)走上規(guī)?；?jīng)營(yíng)之路，更意味著中國(guó)石油銷(xiāo)售企業(yè)非油業(yè)務(wù)的探索取得了可喜的成效。endprint一、前言如今，我們看到“Usmile”的品牌已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，開(kāi)始引領(lǐng)一種新的消費(fèi)文化和潮流。非油業(yè)務(wù)已經(jīng)走上規(guī)模化經(jīng)營(yíng)之路，更意味著中國(guó)石油銷(xiāo)售企業(yè)

文/本刊評(píng)論員非油業(yè)務(wù)大有可為□ 文/本刊評(píng)論員10月份在河北保定召開(kāi)的中國(guó)石油銷(xiāo)售企業(yè)非油業(yè)務(wù)工作會(huì)議，全面回顧了非油業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，總結(jié)了業(yè)務(wù)開(kāi)展八年來(lái)成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，深刻分析了非油業(yè)務(wù)面臨的形勢(shì)任務(wù)，提出了下一步的工作思路和目標(biāo)。尤為重要的是，會(huì)議統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，澄清了一些銷(xiāo)售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部存在的“只有油品銷(xiāo)售是主營(yíng)業(yè)務(wù)，非油是可做可不做的副業(yè)”的模糊認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了發(fā)展非油業(yè)務(wù)的信念和信心。會(huì)議指出，非油業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司一項(xiàng)戰(zhàn)略性、成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)，是銷(xiāo)

公司）一、加油站非油便利業(yè)務(wù)的概述加油站行業(yè)的服務(wù)對(duì)象一類(lèi)是燃油機(jī)械的設(shè)備——各種車(chē)輛，另一類(lèi)是駕駛車(chē)輛進(jìn)站的司機(jī)及隨車(chē)人員——顧客。針對(duì)顧客而言，加油站開(kāi)發(fā)便利業(yè)務(wù)可以包括司機(jī)與乘客的生理需求及便利需求。與車(chē)輛相關(guān)的便利服務(wù)，現(xiàn)階段我國(guó)加油站行業(yè)普遍把便利業(yè)務(wù)與便利店業(yè)務(wù)混為一談，實(shí)際上，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，加油站開(kāi)設(shè)便利店并不意味著完成了便利業(yè)務(wù)。二、國(guó)內(nèi)成品油銷(xiāo)售企業(yè)非油便利業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，國(guó)外加油站非油便利業(yè)務(wù)已經(jīng)積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為成

12年，廣西銷(xiāo)售非油銷(xiāo)售額突破3.6億元。未來(lái)，廣西銷(xiāo)售將繼續(xù)向大非油格局進(jìn)軍。這是一片充滿(mǎn)生機(jī)和活力的土地。這是一群從“賣(mài)油郎”到“賣(mài)貨郎”轉(zhuǎn)變的新一代銷(xiāo)售人。這是一批敢于商海亮劍、油中取寶的昆侖好客專(zhuān)家。這是一個(gè)在南國(guó)崛起的非油夢(mèng)。2009年到2012年，廣西非油銷(xiāo)售從800萬(wàn)元起步，連續(xù)逾越1億元、2.6億元、3.6億元大關(guān)，多項(xiàng)指標(biāo)位列全國(guó)前茅。這個(gè)嶄新的變化是如何得來(lái)的？個(gè)中有怎樣的管理創(chuàng)新？向賣(mài)貨郎身份轉(zhuǎn)變廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)起步較晚。2007年，

者 吳 清春節(jié)是非油促銷(xiāo)的黃金時(shí)期。做好相關(guān)籌備和營(yíng)銷(xiāo)工作，是增收創(chuàng)效、提升加油站便利店品牌影響力的一個(gè)重要機(jī)遇。特邀嘉賓（排名不分先后）中國(guó)石油廣西銷(xiāo)售分公司非油中心經(jīng)理 …………………………………… 李 鋼中國(guó)石化湖北石油分公司非油中心經(jīng)理 …………………………………… 杜安全中國(guó)石油山東銷(xiāo)售分公司非油中心 ………………………………………… 常 凱一年之計(jì)在于春，“春節(jié)”、元宵節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)，也是人們走親訪友、請(qǐng)客送禮的黃金時(shí)期。抓住這個(gè)銷(xiāo)售黃金季

加油站檢查、調(diào)研非油品銷(xiāo)售，發(fā)現(xiàn)加油站非油品銷(xiāo)售的一連串好看的數(shù)字背后竟然隱藏著一些不為人知的故事。許多加油站為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，強(qiáng)行把任務(wù)分解到班組、個(gè)人。員工若完不成規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，就得自己掏錢(qián)把非油品買(mǎi)下。對(duì)此，員工有苦難言。長(zhǎng)此以往，加油站難免會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行搭售、違規(guī)套現(xiàn)、零售做成團(tuán)購(gòu)、商品體外循環(huán)等問(wèn)題。筆者認(rèn)為，中國(guó)石化開(kāi)展非油業(yè)務(wù)的目的，是為了通過(guò)“油非互動(dòng)”帶動(dòng)成品油銷(xiāo)售，開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而并非強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，一味地做大非油銷(xiāo)售額。當(dāng)前，開(kāi)展非油品

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，非油品業(yè)務(wù)份額不斷增加，涉及的商品種類(lèi)和服務(wù)形式復(fù)雜多樣，存在一些潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果管理缺失，將會(huì)導(dǎo)致“三種行為”：私自進(jìn)貨，體外循環(huán)；擅改標(biāo)簽，拉抬價(jià)格；化零為整，截留收入。其結(jié)果，不僅造成收入流失，還會(huì)損害企業(yè)形象。針對(duì)這“三種行為”，只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶龅揭韵聨c(diǎn)，就能有效規(guī)避和化解。一是規(guī)章制度落實(shí)到位。中國(guó)石化非油品經(jīng)營(yíng)有著較完善的規(guī)章制度，這些制度不能只掛在墻上，關(guān)鍵要刻在員工心里，落實(shí)在每一筆業(yè)務(wù)中。二是職責(zé)分工明確到位。非

明崇三大工程助力非油—訪中國(guó)石油廣西銷(xiāo)售分公司副總經(jīng)理?xiàng)畹氯A■文/本刊記者 李孫康/陳明崇2 0 1 1年，廣西銷(xiāo)售針對(duì)制約非油業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，制定了“一精、三化、七加強(qiáng)”三大工程，推動(dòng)非油實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。非油業(yè)務(wù)，正在成為衡量一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)把握市場(chǎng)能力、提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的起跳臺(tái)和孵化器。 廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)在去年完成1.25億元的基礎(chǔ)上，2011年再度開(kāi)年見(jiàn)喜，多項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)刷新同期和環(huán)比紀(jì)錄。2011年，廣西銷(xiāo)售在非油業(yè)務(wù)連續(xù)突破的佳績(jī)中，首先明確了非油業(yè)務(wù)發(fā)

本刊記者 吳 清非油業(yè)務(wù)：旗艦為帥 特色是本—訪中石油山東銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理周強(qiáng)■文/本刊記者 吳 清統(tǒng)采統(tǒng)配、放權(quán)讓利，著力拓展新業(yè)務(wù)、打造品牌旗艦店，以規(guī)模帶動(dòng)規(guī)范、著力提高營(yíng)收能力，是山東銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)制勝的法寶。截至2010年10月底，中國(guó)石油山東銷(xiāo)售公司共開(kāi)設(shè)便利店747個(gè)，非油品經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.82億元，到年底有望達(dá)到2.2億元。2010年，山東銷(xiāo)售公司非油業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，以中央倉(cāng)建設(shè)為契機(jī)，建立一個(gè)高效的商品

本刊記者 李天星非油品業(yè)務(wù)，是指依托加油站網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源，為客戶(hù)提供燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐坊蚍?wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)延伸需求的商業(yè)活動(dòng)。全球加油站非油品業(yè)務(wù)大致經(jīng)歷了初級(jí)萌芽、快速發(fā)展、基本成熟三個(gè)發(fā)展階段。20世紀(jì)50年代，以美國(guó)、日本、歐洲等為代表的西方國(guó)家，憑借加油站的迅速發(fā)展，派生了便利店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)辟了非油品業(yè)務(wù)的先河。21世紀(jì)初期，隨著我國(guó)成品油市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)下滑的威脅，國(guó)內(nèi)加油站陸續(xù)引入便利店、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)和維修、餐飲、廣告代理、