書延期的事宜。咨詢臺(tái)答復(fù)：2022年3月16日，自然資源部辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制單位資質(zhì)認(rèn)定“放管服”改革的通知》（自然資辦函〔2022〕450號(hào)），按照通知要求各省級(jí)自然資源主管部門正陸續(xù)啟動(dòng)本地區(qū)乙級(jí)資質(zhì)認(rèn)定，具體啟動(dòng)時(shí)間和要求，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)厥〖?jí)自然資源主管部門。帶審核號(hào)的中國地圖使用問題咨詢讀者詢問：官網(wǎng)下載的帶審核號(hào)的中國地圖能不能對(duì)各個(gè)省的填充顏色進(jìn)行變化，依舊使用有審核號(hào)。如果不能，應(yīng)該怎么提交審核獲得新的審核號(hào)？咨詢臺(tái)答復(fù)：根據(jù)《

備案是否合法？咨詢臺(tái)答復(fù)：屬于國家確定的增減掛鉤、工礦廢棄地復(fù)墾利用等試點(diǎn)政策地區(qū)，省政府批復(fù)建新區(qū)并在部系統(tǒng)備案可以認(rèn)定為合法。市縣自然資源局對(duì)部頒證的礦產(chǎn)資源是否有安全監(jiān)管職責(zé)問題咨詢讀者詢問：由部頒發(fā)采礦許可證的礦產(chǎn)資源，由于市縣自然資源局沒有其采礦范圍的數(shù)據(jù)，也沒有相應(yīng)的安全監(jiān)管技術(shù)手段，市縣自然資源局對(duì)其勘查和開采是否有安全監(jiān)管的職責(zé)？如果有，該如何監(jiān)管？咨詢臺(tái)答復(fù)：依據(jù)《礦產(chǎn)資源法》第11條相關(guān)規(guī)定，包括市縣自然資源局在內(nèi)的地方各級(jí)自然資源主管

么要求和條件？咨詢臺(tái)答復(fù)：《國務(wù)院關(guān)于取消一批行政許可事項(xiàng)的決定》（國發(fā)〔2017〕46號(hào)）決定取消地質(zhì)勘查資質(zhì)審批后，地質(zhì)勘查活動(dòng)不再有準(zhǔn)入門檻限制，設(shè)立公司所需條件建議咨詢市場監(jiān)管部門。兩家企業(yè)資質(zhì)對(duì)調(diào)，地災(zāi)監(jiān)理資質(zhì)獨(dú)立出來問題咨詢讀者詢問：我們有兩家企業(yè)，一個(gè)企業(yè)有地災(zāi)勘查、設(shè)計(jì)、評(píng)估、監(jiān)理資質(zhì)，另外一個(gè)企業(yè)有地災(zāi)施工資質(zhì)。如果我們想把監(jiān)理資質(zhì)和施工資質(zhì)對(duì)調(diào)，把監(jiān)理資質(zhì)獨(dú)立出來，施工資質(zhì)和地災(zāi)勘查設(shè)計(jì)評(píng)估放一起，應(yīng)該怎么辦理呢？咨詢臺(tái)答復(fù)：兩家企業(yè)是

關(guān)支持政策呢？咨詢臺(tái)答復(fù)：全域土地綜合整治的主要內(nèi)容及支持政策見《自然資源部關(guān)于開展全域土地綜合整治試點(diǎn)工作的通知》（自然 資 發(fā)〔2019〕194號(hào)），該文件可在自然資源部網(wǎng)站查詢。地災(zāi)資質(zhì)乙級(jí)跨省承接項(xiàng)目問題咨詢讀者詢問：在四川省自然資源廳申請(qǐng)的地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、勘查、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工乙級(jí)資質(zhì)，可以跨省、自治區(qū)、直轄市承接項(xiàng)目嗎？是否有明確法律法規(guī)規(guī)定這個(gè)呢？咨詢臺(tái)答復(fù)：《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》（國務(wù)院令第394號(hào)）和地質(zhì)災(zāi)害防治單位資質(zhì)有關(guān)資質(zhì)管理辦法沒有關(guān)

違法違規(guī)問題？咨詢臺(tái)答復(fù)：根據(jù)自然資辦函〔2019〕2375號(hào)文“新規(guī)定出臺(tái)前，對(duì)承擔(dān)國土空間規(guī)劃編制工作的單位資質(zhì)暫不作強(qiáng)制要求”。根據(jù)自然資辦 函〔2021〕600號(hào)文，現(xiàn)已啟動(dòng)2014年甲級(jí)年度城鄉(xiāng)規(guī)劃編制單位資質(zhì)核定及以后取得的甲級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制單位資質(zhì)證書延續(xù)核定和原乙級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制單位資質(zhì)升甲級(jí)的核定省級(jí)核定工作。自2021年5月6日起，申報(bào)單位可通過“自然資源部網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)門戶”（http：//zwfw.mnr.gov.cn）（以下

排灌工程用地？咨詢臺(tái)答復(fù)：符合水利主管部門引水排水灌溉工程認(rèn)定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的引排灌工程用地均可按照自然資辦發(fā)﹝2021﹞14號(hào)文件不開展節(jié)地評(píng)價(jià)。公路建設(shè)需要大量土方，申請(qǐng)建設(shè)用地時(shí)是否需要編制土地復(fù)墾方案？讀者詢問：某公路工程項(xiàng)目，需要土方填方一百萬方，根據(jù)《土地復(fù)墾條例實(shí)施辦法》，建設(shè)單位在申請(qǐng)建設(shè)用地時(shí)，是否需要報(bào)送《土地復(fù)墾方案》？咨詢臺(tái)答復(fù)：根據(jù)《土地復(fù)墾條例》第十條 下列損害土地由土地復(fù)墾義務(wù)人負(fù)責(zé)復(fù)墾：（一）露天采礦、燒制磚瓦、挖沙取土等地表挖掘

如果要把卡交給咨詢臺(tái)工作人員，你就應(yīng)該自己去給，因?yàn)檫@是你發(fā)現(xiàn)的?！蔽毅读艘幌拢剡^神后，意識(shí)到媽媽是希望我用英文交流，自己將交通卡交給工作人員。我很猶豫，因?yàn)檫@幾天的經(jīng)驗(yàn)告訴我，悉尼火車站的工作人員全是外國人。之前都是媽媽向他們問路的，我只是跟在后面。我有些擔(dān)心，我怕我說的他們聽不明白，他們回答的我聽不懂。最終，我鼓足勇氣，但心中還是有些忐忑不安。一下火車，我們就找到附近的咨詢臺(tái)。我拿著交通卡，心里又緊張又激動(dòng)。走到咨詢室門口，我先敲敲門，隨后，一名穿著

業(yè)，醫(yī)院的門診咨詢臺(tái)的護(hù)士的必須要擁有高超的語言溝通能力，如此才能夠第一時(shí)刻做好接診，明確患者的就診需求，還能夠安撫好患者的情緒，為下一階段的就診行為起到一個(gè)良好的開頭。但是至今在調(diào)查分析中可知門診咨詢臺(tái)護(hù)士的語言溝通能力水平受到了多方面因素的影響，必須能夠做好其語言溝通能力的優(yōu)化提升[1]。具體措施方法如下文所示。1 門診咨詢臺(tái)護(hù)士的語言溝通能力水平的現(xiàn)狀通過收集分析相關(guān)文獻(xiàn)資料可知，當(dāng)前門診咨詢臺(tái)護(hù)士在語言溝通能力方面主要呈現(xiàn)以下三種的水平情況，不同的

張紅梅門診咨詢臺(tái)是為門診患者提供引導(dǎo)、咨詢服務(wù)的綜合性崗位，由于門診人流量較大，門診咨詢臺(tái)每天需要接待大量患者，如何充分利用短暫的時(shí)間與患者進(jìn)行有效溝通十分重要[1]，因此，提高門診咨詢臺(tái)護(hù)士的語言溝通能力是當(dāng)前面臨的重大挑戰(zhàn)?，F(xiàn)研究為探討提高門診咨詢臺(tái)護(hù)士語言溝通能力水平的方法及效果，針對(duì)門診咨詢臺(tái)護(hù)士開展語言溝通技巧培訓(xùn)，現(xiàn)作如下報(bào)道。1 資料與方法1.1 一般資料研究對(duì)象選擇我院門診咨詢臺(tái)共15名護(hù)士，均為女性，年齡為21～35歲，平均年齡為（28.

知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺(tái)是為廣大專利申請(qǐng)人提供專利相關(guān)事務(wù)咨詢的網(wǎng)上在線服務(wù)方式。但是，由于其存在設(shè)計(jì)模式單一、不能實(shí)時(shí)在線交互、不能有效驗(yàn)證客戶的咨詢資格等問題，導(dǎo)致咨詢量較少，且一直呈下降趨勢。文章提出為網(wǎng)站咨詢臺(tái)設(shè)置登錄入口，允許客戶以專利電子申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)登錄，實(shí)現(xiàn)客戶身份識(shí)別；設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)在線交互咨詢模式；增加“選擇咨詢員”、“遠(yuǎn)程協(xié)助”，查看“咨詢歷史記錄”等優(yōu)化方案，使客戶服務(wù)中心能夠有效實(shí)現(xiàn)將電話語音渠道業(yè)務(wù)分流至文字渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的咨詢，從而

療衛(wèi)生單位設(shè)立咨詢臺(tái)，為群眾搞健康義診?；顒?dòng)既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日發(fā)放宣傳折頁及相關(guān)宣傳品1500份，義診90多人次。二是發(fā)揮特長，異彩紛呈。在鄉(xiāng)村，發(fā)揮各鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)療優(yōu)勢，組織義診服務(wù)小組，分赴村莊，走農(nóng)家進(jìn)農(nóng)戶開展健康義診，宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，深受群眾好評(píng)。各鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)中心在街頭設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳單，進(jìn)村入戶宣傳兩孩生育政策，開展對(duì)農(nóng)村留守兒童和對(duì)空巢老人進(jìn)行慰問。endprint

國稅的臉面，而咨詢臺(tái)更是“臉面”中的排頭兵。走進(jìn)漢陽國稅的大門，一抬眼就會(huì)看到一張鮮活的笑臉在迎接著您，他就是熊澤，辦稅服務(wù)廳咨詢臺(tái)的主管。從稅五年如一日,他的青春洋溢在辦稅服務(wù)廳，在這里，他度過了一千多個(gè)忙碌的日子，給無數(shù)納稅人送來了事業(yè)發(fā)展的希望，帶走了遇到問題的煩惱，留下了始終如一的微笑，用實(shí)際行動(dòng)踐行著當(dāng)初自己在稅徽下立志“為國聚財(cái)，為民收稅”的誓言。下面我們就來走進(jìn)這位年輕稅官平凡而又普通的一天。時(shí)間7∶40AM太陽公公還眷戀在云彩里，而這位年輕

運(yùn)用部門120咨詢臺(tái)，以便咨詢臺(tái)人員指導(dǎo)乘務(wù)員及時(shí)處理機(jī)車在途發(fā)生的故障以壓縮處置時(shí)間減少機(jī)車非正常停車的時(shí)間，同時(shí)當(dāng)機(jī)車進(jìn)入機(jī)務(wù)段后為了便于機(jī)務(wù)各部門人員能第一時(shí)間了解機(jī)車的運(yùn)用情況，研制了機(jī)車數(shù)據(jù)采集和專家診斷系統(tǒng)。文中給出了設(shè)計(jì)架構(gòu)及設(shè)計(jì)原理。該系統(tǒng)已在多種機(jī)車中進(jìn)行了運(yùn)用，其性能穩(wěn)定、可靠，均達(dá)到運(yùn)用要求。關(guān)鍵詞：機(jī)車故障；數(shù)據(jù)采集；專家診斷系統(tǒng)；120咨詢臺(tái)1 概述目前，在中國鐵路上機(jī)車在區(qū)間行駛中出現(xiàn)故障時(shí)的處理辦法是乘務(wù)人員與機(jī)務(wù)段運(yùn)用部門1

在尋找一個(gè)新的咨詢臺(tái)經(jīng)理來替換最近離職的人。他表示，他正與很多企業(yè)競爭來招聘咨詢臺(tái)人才，而他對(duì)這一職位的標(biāo)準(zhǔn)仍然很高。Zulpo說，“我們正在尋找這樣的人才——不僅可以處理送來的單據(jù)，而且能夠幫助我們獲得最佳實(shí)踐、策略和流程?！盧afi Khan是健康和人力服務(wù)管理咨詢公司Open Minds的高級(jí)顧問。他說，技術(shù)無處不在，因此對(duì)咨詢服務(wù)人員仍然有很高的需求。這也是需要為這些職位找到合適人員的關(guān)鍵原因。Khan說，盡管支持技術(shù)人員有時(shí)被認(rèn)為是入門級(jí)的職位，

便攜式折疊心理咨詢臺(tái)的研制及應(yīng)用張金升，王潤求，明愛蓮目的：為了在野戰(zhàn)、訓(xùn)練及重大自然災(zāi)害等復(fù)雜惡劣環(huán)境下對(duì)官兵心理進(jìn)行較好地疏導(dǎo)，研究設(shè)計(jì)了一種便攜式折疊心理咨詢臺(tái)。方法：該心理咨詢臺(tái)由折疊桌面、折疊椅面和折疊腿組成，采用曲線式杠桿聯(lián)動(dòng)技術(shù)以及旋轉(zhuǎn)折疊技術(shù)，將心理咨詢臺(tái)整合到小巧、便于展收的箱體內(nèi)，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間。結(jié)果：該咨詢臺(tái)結(jié)構(gòu)簡單、體積小、質(zhì)量輕、強(qiáng)度高，便于展收，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、便于運(yùn)輸、使用方便的特點(diǎn)，適合在各種復(fù)雜環(huán)境下使用。結(jié)論：通過

分，高校圖書館咨詢臺(tái)則是處于為讀者服務(wù)的前沿，接受讀者咨詢，根據(jù)讀者需求予以引導(dǎo)，為圖書館深化服務(wù)作前期工作，還要完成辦證超期充值等圖書館收費(fèi)工作，因此咨詢臺(tái)在圖書館的讀者服務(wù)中不可或缺。1 咨詢臺(tái)在讀者服務(wù)工作中處于“先”的位置高校圖書館咨詢臺(tái)一般都設(shè)置在一樓大廳的顯著位置，便于讀者咨詢?？梢赃@樣說讀者最先接觸的部門就是咨詢臺(tái)，圖書館的讀者服務(wù)就是從咨詢臺(tái)開始的，如果工作到位，咨詢臺(tái)是一個(gè)比較容易產(chǎn)生服務(wù)效果的工作窗口，尤其是高校圖書館面積一般都比較大，

供大家參考法律咨詢臺(tái)將本著“加強(qiáng)法治宣傳，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹立法治理念，弘揚(yáng)法治精神”這一理念，積極為廣大讀者提供法律知識(shí)咨詢服務(wù)。歡迎來信來電咨詢。特邀律師：寧夏銀川市律師協(xié)會(huì) 李文成律師咨詢熱線：13014299013 咨詢郵箱：K990619@163.com擅自扣留債務(wù)人的物品合法嗎?讀者：去年，我在本市一家單位做臨時(shí)工，該單位欠我2 000多元工資款，我先后要了多次，他們都不給，于是我就推走了該單位的一輛電動(dòng)車作為抵押。請(qǐng)問，我這樣做是否可以？張成的

涌來的群眾就把咨詢臺(tái)給圍住了，有的咨詢土地政策，有的詢問如何辦理土地證件。李所長一邊忙著為群眾答疑解惑，一邊散發(fā)著手中的國土知識(shí)宣傳單。這時(shí)，在咨詢臺(tái)的前方，只聽一位老大爺對(duì)身旁的人說：“今年剛過完年，我就在自家的責(zé)任田里準(zhǔn)備建房。剛開始拉磚，國土所的工作人員就去了，說我違反了《土地管理法》的相關(guān)規(guī)定。當(dāng)時(shí)我還不服氣，和工作人員吵了起來。誰知人家不急不躁，不斷地給我講解有關(guān)土地政策，國家的耕地形勢，我總算有點(diǎn)兒明白了。后來，國土所工作人員隔三差五來我家，給

咨詢概念的界定咨詢臺(tái)咨詢是一種簡捷、便利、深受用戶歡迎的傳統(tǒng)咨詢服務(wù)形式。其按問題的難易程度、資源利用方式及文獻(xiàn)專業(yè)類型等標(biāo)準(zhǔn)劃分，可分為總咨詢臺(tái)形式和學(xué)科專業(yè)咨詢臺(tái)形式兩種。無論是總咨詢臺(tái)還是學(xué)科專業(yè)咨詢臺(tái)，一般均設(shè)置在顯眼的位置，以便于用戶發(fā)現(xiàn)并咨詢問題。但有研究表明，許多用戶會(huì)因問題簡單而羞于咨詢館員，使得用戶對(duì)參考咨詢臺(tái)利用率不高[2]。而這一現(xiàn)象在高校圖書館最為普遍。由于網(wǎng)絡(luò)搜索工具的盛行，用戶存在的一些原本需要咨詢館員的簡單問題，現(xiàn)在只需要通過

語55條，設(shè)立咨詢臺(tái)5處，散發(fā)宣傳資料1500份，現(xiàn)場解答群眾關(guān)于土地方面的疑難問題，接受群眾咨詢800余人次。(鶴壁局)鞏義市 6月25日，鞏義局在體育館及11個(gè)分會(huì)場同時(shí)開展宣傳咨詢活動(dòng)，共懸掛宣傳條幅25條，組織宣傳展板12塊，發(fā)放宣傳?？⒅R(shí)問答、土地法律法規(guī)撲克牌等宣傳材料5000余份，接受各界群眾咨詢600余人次。（張利娜）鄭州市金水區(qū) 鄭州市金水區(qū)國土資源局分別在轄區(qū)豐慶路、國基路、楊金路、興達(dá)路街道辦事處和綠城廣場設(shè)立宣傳站，出動(dòng)50余臺(tái)

圖書館開設(shè)了總咨詢臺(tái)服務(wù)。1 開展總咨詢臺(tái)服務(wù)的必要性1.1 全開放管理模式的要求全開放服務(wù)模式是指一種大閱覽和大流通的服務(wù)模式，一個(gè)圖書館只設(shè)一個(gè)進(jìn)出口，在服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一辦理圖書借還手續(xù)，讀者只要在進(jìn)出口處憑證件進(jìn)入圖書館，便可以在館內(nèi)隨意瀏覽、自由取書和閱覽[1]。這種一站式的服務(wù)模式使流通與閱覽實(shí)現(xiàn)了大融合，并對(duì)參考咨詢提出了新的要求，一方面要求參考咨詢服務(wù)從幕后走向前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與讀者近距離的交流互動(dòng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變封閉為開放。另一方面，現(xiàn)代信息

順利進(jìn)行。我院咨詢臺(tái)位于門診大廳中央，護(hù)士在咨詢臺(tái)要接診、分診、打印化驗(yàn)結(jié)果、蓋章及辦理醫(yī)院其他服務(wù)項(xiàng)目，護(hù)士一定要注意語言的規(guī)范性，否則容易引起患者的不滿。1 門診咨詢臺(tái)的特點(diǎn)咨詢臺(tái)護(hù)士不僅負(fù)責(zé)咨詢工作，還負(fù)責(zé)分診、蓋章、打印化驗(yàn)單、建立門診大病歷以及為患者提供的各種服務(wù)。各種咨詢患者一進(jìn)門診大廳，首先看到的是咨詢臺(tái)，就會(huì)詢問各種問題，護(hù)士要耐心解答，對(duì)于患者不知就診哪個(gè)科室要耐心詢問清楚后再告知就診科室，避免因掛錯(cuò)科室而導(dǎo)致的反復(fù)換號(hào)，既浪費(fèi)患者時(shí)間又

著的位置設(shè)置“咨詢臺(tái)”.該模式立足提高服務(wù)的“可接近性”，利用咨詢臺(tái)廣泛接受用戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的方方面面的問題，從而為用戶提供一個(gè)開放的、可接近的利用環(huán)境.然而由于接受用戶提問內(nèi)容廣泛、數(shù)量龐大與咨詢?nèi)藛T之間的矛盾，現(xiàn)實(shí)情況下這一模式的咨詢服務(wù)不能滿足用戶的需要.而現(xiàn)在學(xué)術(shù)界討論比較熱的虛擬參考咨詢服務(wù)模式也不是能夠解決任何問題，它也存在一些不足.在當(dāng)今圖書館中，仍有用戶需要與館員面對(duì)面進(jìn)行交流，或者是用戶不會(huì)使用計(jì)算機(jī)；或者是用戶需要的服務(wù)在線資源中沒有

家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策咨詢臺(tái)、農(nóng)村法律咨詢臺(tái)、農(nóng)資質(zhì)量咨詢臺(tái)、農(nóng)業(yè)科技咨詢臺(tái)、農(nóng)業(yè)信息咨詢臺(tái)圍滿了群眾，農(nóng)民群眾紛紛向?qū)＜覀冏稍冋婕俎r(nóng)資識(shí)別知識(shí)和農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)，半天的時(shí)間就接待群眾5000多人。優(yōu)質(zhì)放心農(nóng)資現(xiàn)場展賣是本次“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”活動(dòng)的另一亮點(diǎn)。會(huì)上，河北省組織了省內(nèi)15家種子企業(yè)、5家農(nóng)藥企業(yè)、11家肥料企業(yè)、12家農(nóng)機(jī)企業(yè)、5家獸藥企業(yè)、5家飼料企業(yè)等53家企業(yè)現(xiàn)場直銷，農(nóng)機(jī)企業(yè)帶來了最先進(jìn)的新型農(nóng)機(jī)具，農(nóng)機(jī)展區(qū)人頭攢動(dòng)。農(nóng)民群眾高興地說：“農(nóng)業(yè)部