梁　峰

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。激勵源于心理學術語，指激發(fā)人們行為的心理過程。將激勵用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，用有效方法調動員工的積極性和創(chuàng)造性，激勵機制運用的好壞在一定程度上決定企業(yè)的興衰。

物質激勵要和精神激勵相結合

物質激勵是指通過物質刺激的手段鼓勵職工工作，在形式上主要表現(xiàn)為正激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等；負激勵，如罰款等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵是激勵的基本模式，也是目前我國企業(yè)內部使用得最普遍的一種激勵模式。人們不但需要物質激勵，更需要精神激勵。美國管理學家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正?！币虼似髽I(yè)單獨運用物質激勵往往不能發(fā)揮長效，需要將物質激勵和精神激勵結合起來。

創(chuàng)建適合企業(yè)特點的文化 管理在一定程度上就是用文化塑造人。文化管理是企業(yè)管理的重要內容，只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工心中，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標。

制定公平的激勵制度 激勵制度 首先應體現(xiàn)公平原則，要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺大家認可的制度，并且把這個制度公布出來，嚴格執(zhí)行；其次要與考核制度結合起來，充分發(fā)揮人的潛能；最后制定制度要體現(xiàn)科學性，做到工作細化。

形成多跑道、多層次激勵機制

聯(lián)想集團始終認為激勵機制是一個永遠開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時期有不同的激勵機制，對于1980年代第一代聯(lián)想人，公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質生活基本滿足；而進入1990年代以后，新一代的聯(lián)想人對物質要求更為強烈，并有很強的自我意識，從這些特點出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案，那就是多一點空間、多一點辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點激勵多條跑道。例如讓有突出業(yè)績的業(yè)務人員和銷售人員的工資和獎金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費苦心往領導崗位上發(fā)展，他們也不再認為只有做官才能體現(xiàn)價值，因為做一名成功的設計員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。

針對不同員工實行差別激勵

激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，而影響工作積極性的主要因素有工作性質、領導行為、個人發(fā)展、人際關系、報酬福利和工作環(huán)境等。這些因素對于不同企業(yè)所產生影響的排序也不同。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點制定激勵制度，在實踐中一定要考慮到個體差異：例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴重，而31-45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀，相對而言比較穩(wěn)定；在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)，既包括物質利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足，而學歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足；在職務方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制定激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

塑造良好的企業(yè)家形象

企業(yè)家的行為對激勵制度的成敗至關重要，首先，企業(yè)家要做到自身廉潔；其次，要做到公正不偏，不任人惟親；要經常與員工進行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的成績要盡量表揚，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。最后，企業(yè)家要為員工做出榜樣，即通過展示自己的工作技術、管理藝術、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自己的尊敬，從而增加企業(yè)的凝聚力。

人力資源管理是管理人的藝術，是靈活調動人的情感和積極性的藝術。無論什么樣的企業(yè)，要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。（作者單位系勝利石油管理局河口社區(qū)）