蔡美娟　李　莉　劉曉敏

【摘要】將網(wǎng)絡(luò)平臺引入高師院校教育實習(xí)的目的是提高實習(xí)的質(zhì)量和效率，須對現(xiàn)有實習(xí)流程加以改造以發(fā)揮這種作用。 根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的思想，以三階段實習(xí)為例系統(tǒng)化改造現(xiàn)有教育實習(xí)流程。采用新流程可以提高資源的利用率，加強(qiáng)實習(xí)中 各方的溝通聯(lián)系，支持對實習(xí)生進(jìn)行形成性評價和多元評價，使教育實習(xí)滿足實習(xí)生的個性化學(xué)習(xí)的需求。

【關(guān)鍵詞】師范生；教育實習(xí)；網(wǎng)絡(luò)平臺；流程再造；

【中圖分類號】G642.44 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【論文編號】1009—8097（2009）01—0140—05

一 引言

教育實習(xí)是師范教育的重要組成部分，其根本目的是通 過目標(biāo)明確的、系統(tǒng)的實踐訓(xùn)練，使師范生的教育能力、教 學(xué)能力得到初步的發(fā)展，為畢業(yè)后獨立從事教育、教學(xué)工作 打下良好基礎(chǔ)[1]。但當(dāng)前的教育實習(xí)還是個薄弱環(huán)節(jié)，存在以 下問題：高校在教學(xué)方法的研究方面滯后于中小學(xué)，導(dǎo)致實 習(xí)生實習(xí)前準(zhǔn)備不足；實習(xí)步驟不完整，教育實習(xí)質(zhì)量得不 到可靠保證等[2]。問題集中在實習(xí)資源的利用、教學(xué)實踐的質(zhì) 量和對實習(xí)的評價三大方面，尤其以加強(qiáng)實習(xí)共同體成員的溝 通，提高實習(xí)質(zhì)量，提高實習(xí)管理的效率效能等方面亟需解決。

隨著教育信息化的深入開展，一些高師院校嘗試在教育 實習(xí)及其管理中引入網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)在支持人際通訊和提供 資源共享方面有著天然的優(yōu)勢，可以為實習(xí)生創(chuàng)造更好的實 習(xí)環(huán)境[3]。網(wǎng)絡(luò)教育資源的開放性、對學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇的自主性 和學(xué)習(xí)過程的交互性提供了根據(jù)學(xué)習(xí)者需求開展協(xié)作學(xué)習(xí)或 個別化學(xué)習(xí)的可能性。國內(nèi)外學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)平臺引入教育實習(xí)中 的嘗試有：Lambdin 等[4]的 STF 平臺，田納西州立大學(xué)[5]的自 定步調(diào)在線學(xué)習(xí)課程，以及國內(nèi)的以實習(xí)三大主要任務(wù)為核心 的網(wǎng)上教育實習(xí)支持系統(tǒng)[6]和網(wǎng)志為中介的教育實習(xí)環(huán)境[7]等。

網(wǎng)絡(luò)平臺介入教育實習(xí)全過程，為信息的快速處理、實 時傳輸與全方位共享提供了可能，改變了傳統(tǒng)教育實習(xí)的方 法手段和信息基礎(chǔ)，也使教育實習(xí)流程在新的應(yīng)用環(huán)境中產(chǎn) 生了改造的需要。這就要用到業(yè)務(wù)流程再造的方法，業(yè)務(wù)流 程再造于 20 世紀(jì) 90 年代興起于企業(yè)管理界，進(jìn)入 21 世紀(jì)后 與信息技術(shù)的結(jié)合日益密切，已經(jīng)被一些實踐者引進(jìn)高校教學(xué)，如有人將教學(xué)業(yè)務(wù)流程再造運用于大學(xué)英語教學(xué)改革[8]。

教育實習(xí)是一種特殊形式的教學(xué)，但目前將業(yè)務(wù)流程再造運用于教育實習(xí)的研究成果還很少見。本文把業(yè)務(wù)流程再造引入 高校教育實習(xí)中，在對現(xiàn)存教育實習(xí)流程考察的基礎(chǔ)上，結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)平臺的特點，給出網(wǎng)絡(luò)平臺支撐下的教育實習(xí)的新流程。

二 現(xiàn)行教育實習(xí)流程

近年來，我國一些高師院校在更新教育實習(xí)理念的基礎(chǔ) 上積極探索，結(jié)合自身實際構(gòu)建起自己的教育實習(xí)模式。這 些模式一般可歸結(jié)為“見習(xí)——實習(xí)——研習(xí)”三個階段（如 圖 1 所示）。

三階段教育實習(xí)模式下現(xiàn)行的教育實習(xí)流程如圖 2 所示：先由教法老師制定教育實習(xí)計劃（需交實習(xí)辦公室備案，電子稿、紙質(zhì)稿各一份）。教育實習(xí)開始之后，實習(xí)生先聽實習(xí) 點指導(dǎo)教師的課，再自己試上一個階段的課，經(jīng)實習(xí)點指導(dǎo) 教師點評指導(dǎo)并改進(jìn)。每位實習(xí)生被要求在實習(xí)期間上一節(jié) “匯報課”，邀請實習(xí)點其他指導(dǎo)教師參加點評，有條件的可 組織實習(xí)生交流。結(jié)束了實習(xí)點的教學(xué)實踐后，實習(xí)生返校 進(jìn)行教育研習(xí)，主要任務(wù)是改進(jìn)實習(xí)階段的不足：就共同關(guān) 心的問題開展專題討論，聽專家講座，組織點評分析實習(xí)中 的典型個案；撰寫交流教育科研小論文。結(jié)束后由教法老師 進(jìn)行實習(xí)工作總結(jié)（需交學(xué)院教務(wù)歸檔，交實習(xí)辦公室備案， 電子稿、紙質(zhì)稿各一份）。

三 對現(xiàn)行流程的分析

現(xiàn)行三階段教育實習(xí)模式下的教育實習(xí)流程，將教育實 習(xí)視為教學(xué)過程而不是單個教學(xué)環(huán)節(jié)，部分地解決了實踐時 間短、流于形式等問題，但仍然未能充分利用網(wǎng)絡(luò)在支持人 際溝通和資源共享方面的優(yōu)勢，資源管理相對落后，師范生 教學(xué)實踐的質(zhì)量不能進(jìn)一步提高，教育實習(xí)的評價形式比較 單一。

1在資源管理方面

教師、學(xué)生和教學(xué)資源，是教學(xué)過程的三要素。任何教學(xué) 過程，離開了資源都是不現(xiàn)實的。現(xiàn)行流程忽略了實習(xí)過程中 涉及到的各種教學(xué)資源，缺乏對已有資源的組織管理和有效利 用，對實習(xí)計劃、實習(xí)小結(jié)等文件的管理存在重復(fù)勞動，和實 習(xí)相關(guān)的教學(xué)資源可重用率低，表現(xiàn)出傳統(tǒng)實習(xí)向信息時代實 習(xí)過渡的特點。實習(xí)生對資源的需求無法得到滿足。

2在教學(xué)實踐方面

現(xiàn)行教育實習(xí)流程的教學(xué)實踐主要有兩方面問題：一是溝通不良，二是不能滿足實習(xí)生的個性化需求。 施瓦布指出：教師、學(xué)生、教材和環(huán)境之間持續(xù)的相互

作用構(gòu)成了實踐課程。教育實習(xí)是一門師范特色的實踐課程， 實踐中首先要保證實習(xí)生與其他各方的溝通渠道暢通，進(jìn)而 促進(jìn)這種持續(xù)相互作用的發(fā)生。實習(xí)生平時的上課情況只有 其實習(xí)點指導(dǎo)教師了解和點評。即使“有條件的可組織實習(xí) 生交流”，實習(xí)生也只能在公開課時獲得限于本實習(xí)點的溝通 機(jī)會。溝通不良使實習(xí)生不能及時解決教學(xué)觀摩和教學(xué)實踐 中所發(fā)現(xiàn)的問題。

現(xiàn)行流程中，實習(xí)點對實習(xí)生的教學(xué)觀摩、教學(xué)實踐等 實習(xí)進(jìn)度的安排都是統(tǒng)一的，沒有照顧到不同實習(xí)生個體的 學(xué)習(xí)差異，很難激發(fā)起實習(xí)生的學(xué)習(xí)積極性，提高他們的實 習(xí)質(zhì)量。

3在實習(xí)評價方面

傳統(tǒng)教育實習(xí)環(huán)境下的現(xiàn)行流程中，評價的功能定位在對實習(xí)生評判優(yōu)劣上，忽視了其問題診斷和目標(biāo)調(diào)節(jié)的功能， 僅僅完成了終結(jié)性評價。評價信息的采集，即實習(xí)生實習(xí)過程 的記錄比較粗糙，評價結(jié)果的可靠性和公正性無法得到保障。

師范生教育教學(xué)能力的發(fā)展是個漸變的過程。和簡單知 識的學(xué)習(xí)不同，實踐知識的學(xué)習(xí)重在學(xué)習(xí)過程中的積累，需 要不斷地發(fā)現(xiàn)問題解決問題，根據(jù)能力掌握的實際情況修訂 子目標(biāo)。所以對教育實習(xí)的評價不只是評價最后的結(jié)果，還 應(yīng)該是過程性的、多元的。

四 引入網(wǎng)絡(luò)平臺后的新流程

如上所述，傳統(tǒng)環(huán)境下的現(xiàn)行教育實習(xí)模式已經(jīng)不能完 全滿足實習(xí)生的學(xué)習(xí)需求，需要借助于網(wǎng)絡(luò)平臺來提高實習(xí) 質(zhì)量和效率。網(wǎng)絡(luò)平臺的介入將使原有教育實習(xí)流程發(fā)生變 化，對現(xiàn)行實習(xí)流程進(jìn)行改造才能有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用。 由于學(xué)?，F(xiàn)場或者類似于學(xué)校的環(huán)境是教育實習(xí)的理想情境[8]， 新流程并不是對現(xiàn)行流程的徹底性顛覆，而是借助現(xiàn)代信息 技術(shù)的支持所做的系統(tǒng)化改造：加強(qiáng)實習(xí)過程中的溝通和管 理，以提高同等時間下教育實習(xí)的質(zhì)量，滿足實習(xí)生的個性 化學(xué)習(xí)需求。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺在教育實習(xí)中的已有應(yīng)用和對教育實習(xí)的 理論研究，我們設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)平臺由下列模塊組成：信息檢索、 視頻觀摩、電子學(xué)檔、學(xué)生作業(yè)、交流、信息發(fā)布系統(tǒng)以及 使用指導(dǎo)、常用工具等[7]。該平臺在技術(shù)上也是可實現(xiàn)的。優(yōu) 秀教案、視頻、實習(xí)生學(xué)習(xí)檔案、作業(yè)等構(gòu)成了內(nèi)容豐富的實習(xí)資源庫，交流發(fā)布系統(tǒng)創(chuàng)造了實習(xí)共同體成員之間溝 通的機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)平臺下豐富的資源和便利的溝通使教育實 習(xí)流程在實習(xí)的各個階段均發(fā)生了一些變化，新的流程如 圖 3 所示。

1在教育見習(xí)階段

教育見習(xí)階段，教法老師和大學(xué)指導(dǎo)教師、實習(xí)點指導(dǎo)教師等各自上傳本人所負(fù)責(zé)的版塊內(nèi)容至實習(xí)資源庫。實習(xí) 生除了可以到中小學(xué)聽課外，還可以學(xué)習(xí)實習(xí)資源庫中各種 優(yōu)秀課的視頻資料、教案資料等等，遇到問題可以通過平臺 記錄下來，也可以進(jìn)行在線探討。

2在教育實習(xí)階段

教育實習(xí)階段，實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和積累的經(jīng)驗可以隨時保存到資源庫中，方便師生及時解決問題，也為進(jìn)一 步研習(xí)提供了材料。實習(xí)中的階段性小結(jié)以及最后的總結(jié)都 可以馬上發(fā)布到系統(tǒng)中。新流程在資料管理方面節(jié)省了一些 人力和步驟。

在溝通方面，實習(xí)生與指導(dǎo)教師之間新增了以資源庫為 中介的溝通方式。通過查看資源庫，異地的指導(dǎo)教師和同伴 可以了解實習(xí)生的課堂表現(xiàn)，和實習(xí)生一起交流實習(xí)的經(jīng)驗 教訓(xùn)。新流程中溝通的內(nèi)容得到擴(kuò)展，溝通的地理范圍也加 大了。

在實習(xí)評價方面，網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用和實習(xí)活動本身的實 踐性，使實習(xí)評價某種程度上具備了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動評價的特 點：目標(biāo)的多樣性和評價結(jié)果的相對公正性。因此評價目標(biāo) 應(yīng)該具有一定的自由性，要以知識和經(jīng)驗的建構(gòu)為評價對象， 采用多元化評價。多元化評價主張評價者、評價方法和評價 對象的多元化[9]，可借助于網(wǎng)絡(luò)信息的存儲功能，詳細(xì)記錄實 習(xí)生課堂表現(xiàn)及其與他人的溝通，這樣實習(xí)共同體成員就能 從不同角度、用不同方法來評價實習(xí)生實習(xí)情況。

3在教育研習(xí)階段

不同于教育見習(xí)和教育實習(xí)，在教育研習(xí)階段，實習(xí)生的主要任務(wù)是對自身的教學(xué)實踐進(jìn)行回顧和反思，其效果取 決于研習(xí)資料的積累和研習(xí)過程中的溝通。采用新的流程， 在研習(xí)階段有以下優(yōu)點：

一是研習(xí)資料的積累更為豐富和完整。在新流程下，實 習(xí)生可以用網(wǎng)絡(luò)平臺即時記錄自己的想法、所遇到的問題。 實習(xí)共同體中其他成員對實習(xí)生教學(xué)實踐的意見或建議也可 以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來收集。網(wǎng)絡(luò)平臺還可以保存實習(xí)生認(rèn)為比 較重要的課堂教學(xué)錄像資料。實習(xí)生在新流程中所積累的研 習(xí)資料比原來更加豐富。

二是溝通可以突破時空的限制。網(wǎng)絡(luò)平臺使針對實習(xí)過程和有關(guān)教學(xué)的溝通和討論在時間上可以向兩頭延伸，在空 間上可以跨越地理位置的限制，使溝通對象多樣化。網(wǎng)絡(luò)平 臺有效聚集了一批專家和優(yōu)秀教師，他們可以和實習(xí)生進(jìn)行跨越時空限制的在線討論，使實習(xí)生的研習(xí)反思更有針對性，更容易挖出深層次的問題來。新流程下的溝通突破了時空限 制，參與溝通的主體范圍擴(kuò)大了，這不僅幫助實習(xí)生更好地 完成實習(xí)任務(wù)，也為實習(xí)生職后的教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

在新的流程下，實習(xí)生可以更加方便地獲取教育實習(xí)的相關(guān)資料。這種以資源為基礎(chǔ)的教學(xué)實踐和實習(xí)評價更有助 于實習(xí)生掌握課堂教學(xué)實踐技能。實習(xí)中溝通的范圍擴(kuò)大了， 他們可以跨越時空限制地與更多師生、專家等進(jìn)行溝通。實 習(xí)不再是與教育理論學(xué)習(xí)割裂開的一個“孤島”，也不只是一 個形式化的過程。每位實習(xí)生可根據(jù)自己的需要，利用網(wǎng)絡(luò) 上豐富的資源和便利的溝通手段，展開有針對性的自我學(xué)習(xí) 和提高。概言之，新的流程針對實習(xí)生的個別需求，充實了 教育實習(xí)的內(nèi)容，增加了教育實習(xí)評價的形式，對促進(jìn)實習(xí)生把教育理論知識應(yīng)用于課堂教學(xué)，提高教育教學(xué)技能提供了有力保障。

五 結(jié)語

本文將業(yè)務(wù)流程再造引入教育實習(xí)，探討了網(wǎng)絡(luò)平臺支 撐下的教育實習(xí)流程的系統(tǒng)化改造，改造后的新流程能更為 有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，提高師范生教育實習(xí)的質(zhì)量和 效率。本研究一方面彌補(bǔ)了國內(nèi)這方面研究的不足，另一方 面也可為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計、實施、應(yīng)用和管理等活動提供新的視角和參考。 業(yè)務(wù)流程再造的實施要求抓住核心流程，以顧客需求為

導(dǎo)向，減少不增值的活動。對于教育實習(xí)這一特定的任務(wù)而 言，以實習(xí)生需求為導(dǎo)向就是要支持實習(xí)生的個性化學(xué)習(xí)， 挖掘與提高實習(xí)生教育教學(xué)能力直接相關(guān)的活動，以提高實 習(xí)質(zhì)量和效率。如考慮在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實習(xí)共同體成員之間復(fù) 雜的相互作用對實習(xí)有什么影響，以人為本的實習(xí)評價方式 能不能直接提高實習(xí)生教育教學(xué)能力，有哪些合適的流程再 造工具可以應(yīng)用在教育實習(xí)流程再造中等問題，這些都將在 后續(xù)研究中加以關(guān)注。

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