鄭蒼松 阮清峰

管理作為一種社會活動,離不開特定的歷史條件和民族文化背景,與之相適應(yīng)的各種管理思想也無不深深地鐫刻著民族文化的印跡?，F(xiàn)代企業(yè)管理亦是如此。因此,在研究和探討現(xiàn)代企業(yè)管理之時,如何借鑒本國傳統(tǒng)管理思想的成功經(jīng)驗是一個重要的內(nèi)容。作為中國文化代表的儒家文化是一個博大精深的體系,其中蘊含著豐富的管理思想,可以說,這些思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理實踐來說仍然具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

一、儒家管理思想“緣人情、人性而治”的邏輯起點對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

儒家思想十分重視人在管理中的地位,可以說人的管理和施行管理的人是儒家理論的核心[1]。在儒家看來,天地之間只有人是最寶貴的,是萬物之靈,一切的管理活動都是圍繞著治人而展開的。既然管理的對象是人,而人又是千差萬別的,那么就要從人的本性入手對人進行分析。儒家的管理思想正是從這樣的出發(fā)點著手,按照人性本能的屬性和特點來闡發(fā)相關(guān)的原則和手段的。

在人性的假設(shè)上,孔子提出了“性相近,習(xí)相遠(yuǎn)”的基本觀點。其基本含義有二:一是人性有其共性和一般性;二是人性在后天受外力影響或改造可以向不同方向發(fā)展,使每個人的人性產(chǎn)生差異?？鬃又?儒家主要代表人物對人性的認(rèn)識有了很大的分歧。孟子側(cè)重于闡釋“性相近”,而系統(tǒng)地提出了“性善論”,認(rèn)為人的本性是善良的,人之美德,是天賦而非外界施加的,“仁義禮智,非由外爍我也,我固有之也” [2],乃是“不學(xué)而能”的“良能”,“不虛而知”的“良知”。至于人的不善不能歸于他的本性,這是由于后天的各種原因,例如耳濡目染或者追求感官刺激使他的善良天性被遮蓋了。他還認(rèn)為惻隱之心人皆有之,一個人對于善,求則得之,舍則失之。荀子的觀點則不同于孟子,他提出了“性惡論”,認(rèn)為人性本惡,“人之性惡,其善者偽也” [3],人性惡乃是人的自然屬性、生理本能。同時,他還指出,后天的人為,可能使先天的人性惡,變?yōu)楹筇斓娜诵陨?這就是所謂的“化性起偽”,“故圣人化性而起偽,偽起而生禮義,禮義生而制法度” [4]。這樣就邏輯地推導(dǎo)出,禮樂的存在與推廣是合理的,老百姓可以通過禮樂教化,而克服其人性中固有的丑惡成分,求善向上。由此可見,孟子與荀子雖然在對人性本質(zhì)的認(rèn)識上有所差異,但其宗旨卻是一致的,即人性的最后立足點都是善,所不同的是,孟子主張“本善”,任何人保持和發(fā)揚善的本能,就可以成為堯舜一樣的圣人,而荀子則主張“歸善”, 任何人只要努力改造自己的惡性,也可以歸乎良善,成為堯舜一樣的圣人。孟、荀以降,儒家在人性問題上還有各種貌似有異,實則一致的觀點,如漢代董仲舒提倡“性三品說”,西漢揚雄提出的人性善惡相混說,唐代韓愈則主張性品說,而張載、二程、朱熹等宋代儒者則將氣的概念引入了人性理論。無論何種理論,都將人性的立足點歸于善,認(rèn)為人性本善或經(jīng)改造可以變善。正是基于這樣的人性假設(shè),儒家才提出了相關(guān)的管理理論和手段。

如上所述,儒家相關(guān)理論的提出,都是基于對人性理論的分析而提出的。無論何種形式的管理活動,都離不開人,人是管理的對象,要很好地進行管理活動,就必須對人進行必要的分析。正是基于此,才有了儒家思想“緣人情、人性而治”的邏輯起點。在現(xiàn)今的企業(yè)管理活動中,我們要借鑒和運用儒家管理思想的成功經(jīng)驗,首先要學(xué)習(xí)其依人性而治的邏輯起點,在管理的過程中,要充分考慮人性的特點,在把握員工整體共性的同時,還要根據(jù)不同員工的性格特點,因人而異,運用不同的管理手段和方法,要依人情、人性而選擇不同的管理方式,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外人與人之間、組織與組織之間的關(guān)系,充分發(fā)揮員工的個性和能力,使得管理處于有序的狀態(tài),從而保證企業(yè)團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。

二、儒家管理思想“民為邦本”的核心價值對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

“民為邦本,本固邦寧”是儒家思想所關(guān)注的重點。儒家繼承了西周以來所形成的重民思想,系統(tǒng)地形成了“以民為本”的政治主張。

孔子是儒家民本思想的奠基者,他建立“仁學(xué)”,核心宗旨便是“愛人”,主張“親親而仁民”,在此基礎(chǔ)上提出了比較系統(tǒng)的愛民恤民措施,強調(diào)行“寬”使“惠”,認(rèn)為“寬則得眾……惠則足以使人” [5],要求做到“其養(yǎng)民也惠,其使民也義” [6],并把“惠民”歸結(jié)為“君子之道”。孟子和荀子將孔子所建立的“民本觀”發(fā)展到新的高度,大大豐富了“民本思想”的內(nèi)涵,提升了“民本思想”的價值。孟子“民本論”的典型表述,是“得乎丘民而為天子”,“民為貴,社稷次之,君為輕” [7]。他認(rèn)為民眾在國家生活中的重要性不容忽視,民心之向背直接關(guān)系著國家的興亡。荀子認(rèn)為“天之生民,非為君也。天之立君,以為民也” [8]。君民關(guān)系是水與舟的關(guān)系,水可以載舟,也可以覆舟,君主離開民眾的擁戴和支持,便意味著政治前途的葬送。因此,作為君主,必須以“愛民”為務(wù)。秦漢以降,儒家的民本論形形色色,其內(nèi)涵不斷得到新的充實和豐富,而“重民愛民”始終是其宗旨。按照儒家“以民為本”的原則,儒家普遍強調(diào)在治國管理上要體現(xiàn)一定的人文關(guān)懷精神,治國目標(biāo)的設(shè)定與治理方法的運用,都必須考慮到民眾的具體利益,采取富有人性、相對溫和的統(tǒng)治方式,力求避免激化矛盾,釀成沖突,在滿足統(tǒng)治者根本利益與照顧民眾基本生存權(quán)力之間尋找到一個適當(dāng)?shù)钠胶恻c。因此,以“德治”作為治國的最高綱領(lǐng),以“仁政”作為治國的最佳模式,也就成為了儒家治國思想的必要之義與主導(dǎo)傾向了。

儒家思想中“仁者愛人”“貴民愛民”的思想實際上體現(xiàn)了這樣的管理理念:即“以人為本”,把人當(dāng)作經(jīng)營管理中最根本的、能動的因素,并通過對人在精神上和物質(zhì)上的關(guān)心和激勵去調(diào)動員工的積極性,實現(xiàn)對物的有效利用,創(chuàng)造出優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。因而在現(xiàn)代企業(yè)管理中,要借鑒傳統(tǒng)儒家思想的民本思想,強調(diào)“以人為本”,重視人力資源的開發(fā)和利用,尊重人才、善待人才,將員工視為企業(yè)最寶貴的財富。再則,儒家的“仁愛”思想對人對己都提出了嚴(yán)格的要求。在對待自己方面,“仁愛”思想主張“正人須先正己”“吾日三省吾身”;在對待他人方面,這一思想的核心是“愛人”,要求人們做到關(guān)心他人,即“己所不欲,勿施于人”“己欲立而立人,己欲達而達人”。同時還要求人們要關(guān)心集體,認(rèn)為“天下之本在國,,國之本在家,家之本在身”,告誡人們在個人和社會利益關(guān)系中,個人利益要服從集體利益和全社會利益。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,儒家的這一管理思想,有助于企業(yè)員工之間建立起和諧的人際關(guān)系,互相合作,幫助員工樹立起集體主義觀念,以集體利益為重,正確處理個人與集體之間的關(guān)系。將儒家民本的管理思想運用于現(xiàn)代企業(yè)管理,就是要求人與人之間,無論是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間,還是員工之間,都應(yīng)該互相尊重、互相支持,形成一種平等、團結(jié)、友愛、互助的良好關(guān)系。同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)心、信任下屬,賦予其更大的自主權(quán),充分發(fā)揮他們的才干;要有容人之胸懷,并能有容才之過、容才之短的氣度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如能真正關(guān)心員工,在工作、生活方面為員工排憂解難,將會極大地激發(fā)員工的積極性,員工也將被領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力所感染,工作變被動為主動,積極回報企業(yè)。

三、儒家管理思想“極高明而道中庸”的思維方法對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

以“用中適時”,不偏不倚、無過無不及為基調(diào)的“中庸”理論,是儒家哲學(xué)的最高命題,也是儒家學(xué)說的基本方法論。

孔子最早提出“中庸”的概念,在孔子看來,講求原則性、穩(wěn)定性、適應(yīng)性,是修身、齊家、治國、平天下的基本前提,所以凡事都必須堅守大經(jīng)大法,做到不偏不倚,無過無不及,這是考慮和解決一切問題的出發(fā)點。具體做法便是“執(zhí)其兩端而扣之”,從中找到和掌握合適的度,辯證地看待問題,凡事不走極端?？鬃又釋O子思,“嘗困于宋,作《中庸》”,系統(tǒng)地豐富和深化了“中庸”思想。他將“中庸”從理論上升為宇宙之間最普遍的根本法則,指出只有遵循這一法則,天地萬物才能安其所,保持平衡,和諧發(fā)展。后世儒者對“中庸”的推崇與闡釋發(fā)揮也是“一以貫之”的,他們一致認(rèn)為“中庸”是天下之至道,治國安邦的最高指導(dǎo)原則,只有行“中庸”之道,天下方可“致中和”。在某種意義上,儒家所說的中庸與中和的意義是相近的,中是循禮,和是行仁,以中和為用的中庸思想是禮與仁思想的集中表現(xiàn)。換而言之,儒家的禮和仁都是通過中庸來實現(xiàn)的。通過中庸,可以使普通人修養(yǎng)成為圣人,首先對自身,知進退,可以明哲保身;對國家,能做到“為政以德”,治國安民;對宇宙,可以自立于天地之間。這種思維方式的重要特點是:第一不走極端,第二就是要持久,這樣就得發(fā)揮人性的平衡作用,以追求人與自然、社會的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。一個人的行為,應(yīng)既不偏向于此一面,也不偏向于彼一面,而是在兩個極端中尋求一個高度的平衡。

儒家思想所秉持的“極高明而道中庸”的思維方法,是以和諧為基礎(chǔ)的,這與現(xiàn)代企業(yè)管理重視“協(xié)調(diào)”與“和”的理念不謀而合?！昂汀痹诠芾碇械淖饔?可以分為兩個層次,低層次的作用是化解人際間的緊張與沖突,有利于企業(yè)的穩(wěn)定;高層次的作用,是有助于企業(yè)成員之間的理解和溝通,實現(xiàn)同心同德,協(xié)力合作,這是一種互為目的、互相新生的關(guān)系,也是“和”管理的高境界表現(xiàn)。具體來說,將“中庸”之道運用于現(xiàn)代企業(yè)管理,可以從以下幾個方面入手:一是管理原則的制定與管治方法的施行,必須做到收放自如,進退有節(jié)。對待矛盾的事物,“中庸”要求做到“執(zhí)其兩端,用其中于民”。這一立場,啟示管理者不能在管理上只顧一點,不及其余,而應(yīng)該把握分寸,適中用時,凡事留有一定的余地,當(dāng)進則進,當(dāng)退則退,左右逢源,進退自如,找到事物的最佳平衡點,從而把握主動,牢牢立于不敗之地。二是管理思維的選擇與管理藝術(shù)的運用,必須做到文武并用,剛?cè)嵯酀?即在管理上不可偏執(zhí)一端,既不能一味用強硬的手段,也不能無原則地懷柔、行姑息之政;仁與禮應(yīng)該有機統(tǒng)一,德與刑應(yīng)該相輔相成,哪一方面有所欠缺,則當(dāng)及時彌補,哪一方面過分,則當(dāng)有意識地加以抑制,恩威并施,寬猛相濟,不離中道,以此求得最佳的治理效果。三是管理目標(biāo)的確立與管理境界的追求,必須做到謙益節(jié)制,兼容并蓄。“中庸”理論的要義之一,是提醒人們事物發(fā)展到極端,就會發(fā)生性質(zhì)的變化,走向自己的反面。這就給管理者以啟示,在管理上不能急功近利,急于求成,而應(yīng)該尊重現(xiàn)成的秩序與成規(guī),保持事物的相對穩(wěn)定性,在穩(wěn)定中求發(fā)展。管理者要學(xué)會控制自己的情緒,戒驕戒躁,不走極端,同時要善于兼容并蓄,博采所長,使品德各異、能力有差的各類人在工作中發(fā)揮各自不同的作用。

四、儒家管理思想“經(jīng)”“權(quán)”辯證統(tǒng)一的運用機制對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

“經(jīng)”“權(quán)”說集中體現(xiàn)了儒家的政治智謀,是中國傳統(tǒng)文化中理性精神的具體反映[9]。它的宗旨在于為解決理想與現(xiàn)實,或者說原則與實踐之間的矛盾或沖突提供適當(dāng)?shù)氖侄??！敖?jīng)”“權(quán)”關(guān)系問題,其實質(zhì)性的內(nèi)涵,在于如何正確地處理政治上的原則性與靈活性之間的關(guān)系。在社會政治生活中,一方面要強調(diào)原則性:“執(zhí)中”,“執(zhí)一”,“守經(jīng)”;另一方面又必須注意適當(dāng)?shù)撵`活性:“便宜從事”,“行權(quán)”,“通權(quán)達變”。儒家“經(jīng)”“權(quán)”觀中,有兩個重要的關(guān)鍵點:一是“經(jīng)”“權(quán)”關(guān)系之中,“經(jīng)”(“?！?是主導(dǎo)的,起決定性作用的;而“權(quán)”(“變”)則必須在一定的范圍內(nèi)活動,用董仲舒的話說,便是“夫權(quán)雖反經(jīng),亦必在可以然之域。不在可以然之域,故雖死亡,終弗為也” [10]。二是“經(jīng)”與“權(quán)”是共生互補的,具有相輔相成的功能,不能有意割裂與對立,即所謂“知經(jīng)而不知權(quán),不知經(jīng)者也;知權(quán)而不知經(jīng),不知權(quán)者也” [11]。

受“經(jīng)”“權(quán)”觀原則的指導(dǎo)與規(guī)范,儒家思想確定了一系列基本宗旨,如等級卑尊有序的治理模式,德治教化的價值取向原則,正己及人的管治示范形態(tài),仁義禮樂的人本管治精神,用中適時管治操作方法等。這些都屬于“經(jīng)”的范疇,都是必須堅持、不可動搖的大經(jīng)大法。如果抽掉這些內(nèi)涵,儒家治國思想也就喪失了自己的特征,也就不復(fù)有獨立存在的價值。與此同時,儒家治國思想也不排斥“權(quán)”的合理性與必要性,如以動用刑罰來補充單純講究德治的不足,以承認(rèn)合理利益來彌補單純提倡仁義的欠缺,以天下一家、諸生平等來克服單純講究等級名分的矛盾等等,從而在治國上盡可能以較小的投入獲取最佳的效果。

儒家管理思想受“經(jīng)”“權(quán)”理論的指導(dǎo)與規(guī)范,有了使自己與時推進、不斷更化的理據(jù)和動力。這也正是“經(jīng)”“權(quán)”觀的意義所在。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,要借鑒儒家的管理思想,就要學(xué)習(xí)其“經(jīng)”“權(quán)”觀,從事任何事情都應(yīng)該在堅持基本原則的前提下,根據(jù)形勢的變化而有所變通,有所調(diào)整,有所改進。在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中也要遵循這一規(guī)律,隨著社會的發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展的需要,不斷地充實企業(yè)管理的相關(guān)理論,豐富企業(yè)管理的手段,在堅持基本原則的前提下,依據(jù)具體情況靈活運用管理方法。企業(yè)管理者在管理的過程中,要就具體問題的具體情況進行分析,處理好原則性和靈活性的關(guān)系,在堅持總體方針原則不變的前提下,對具體細(xì)節(jié)、具體方法做出調(diào)整和充實,以最大限度地滿足特定時期的各種需要,從而使企業(yè)緊跟社會發(fā)展的步伐,為其穩(wěn)定發(fā)展提供不竭的生機與強大的動力。

如上所述,儒家思想作為中國傳統(tǒng)文化的精髓,蘊含著豐富的管理思想,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,我們應(yīng)當(dāng)堅持古為今用的方針,要對其進行認(rèn)真的研究與分析,實事求是地加以評價,不可拔得過高,更不應(yīng)牽強附會,須知古人因受其歷史條件限制,不可能為今天的管理問題提供現(xiàn)成的答案,因此,在具體的運用中,要結(jié)合企業(yè)的特點,將古代管理思想中的原則與實際情況相結(jié)合,將批判繼承與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合,在運用和發(fā)展中真正體會古代管理思想的精髓,使其在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮更加積極的作用。

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(作者單位:福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院)